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第一篇：銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

7月9日我來(lái)到中國(guó)xxxx銀行xxxx支行，開始了為期7天的實(shí)習(xí)。

初來(lái)乍到

工作人員首先給我介紹了銀行各個(gè)工作部門的位置。一層?xùn)|側(cè)是大廳，辦理對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)；一層西側(cè)是理財(cái)咨詢處；二層是市場(chǎng)部。我被安排到一層大廳進(jìn)行實(shí)習(xí)。

到銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以我細(xì)心觀察了工作人員如何為客戶提供幫助。銀行的工作人員都面帶微笑，對(duì)待每一個(gè)來(lái)到銀行的客戶都很尊敬。看到客戶進(jìn)來(lái)時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)問(wèn)好，禮貌地詢問(wèn)客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，隨后幫助客戶從機(jī)器上領(lǐng)取號(hào)碼?？蛻艮k完業(yè)務(wù)出門時(shí)，他們會(huì)說(shuō)“您慢走，歡迎再來(lái)！”遇到行動(dòng)不便的老人，他們還會(huì)主動(dòng)上前攙扶。

相信客戶聽到從容而柔和的聲音“您好！您辦什么業(yè)務(wù)？”時(shí)，夏日的炎熱和心中的煩躁，甚至對(duì)即將辦理業(yè)務(wù)的不熟悉產(chǎn)生的擔(dān)憂都會(huì)一掃而空。

銀行大廳的工作主要是為客戶提供業(yè)務(wù)幫助的，和客戶溝通是工作的重要環(huán)節(jié)。一方面需要銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面需要溝通技巧，這些都是我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

了解業(yè)務(wù)知識(shí)

在銀行大堂工作，就是為客戶提供服務(wù)的過(guò)程。只有銀行工作人員掌握一些基本信息，才能正確解答客戶提出的各種問(wèn)題，提供有效地服務(wù)。

有時(shí)這些基本信息需要我們有意識(shí)地背下來(lái)，包括不同期限定期存款利率。它經(jīng)常被客戶問(wèn)到，用來(lái)與相應(yīng)期限的理財(cái)產(chǎn)品作比對(duì)，或者用來(lái)幫助客戶決策選擇多長(zhǎng)時(shí)間的定期存款。實(shí)習(xí)過(guò)程中，客戶經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)到我不了解的信息，我會(huì)查詢利率表或者詢問(wèn)其他工作人員，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，客戶也對(duì)我都表示理解。

除此之外，還需要了解銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品有哪些，各種期限的產(chǎn)品及其介紹都要熟記于心，從而被客戶問(wèn)到的時(shí)候能脫口而出。xxxx銀行的理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于其他銀行來(lái)說(shuō)做得一直比較好，比較受大眾關(guān)注，了解如何介紹它尤其重要。

另外，還需要知道辦理什么業(yè)務(wù)需要填什么單子，單子中哪些內(nèi)容必須填。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常不知道客戶要辦的業(yè)務(wù)需要填什么單子，這時(shí)我就要詢問(wèn)旁邊其他工作人員。隨著實(shí)習(xí)的推進(jìn)，我也很快進(jìn)入了角色，同時(shí)了解了許多業(yè)務(wù)如何辦理。相信以后自己去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì)更有頭緒。

講求服務(wù)質(zhì)量

作為銀行服務(wù)人員，不僅要為客戶提供快速而有效的幫助，還要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，讓客戶感到舒心、放心。眼花的老年人，容易看不清楚表格中的內(nèi)容，這時(shí)我們要親自幫他們填寫。有時(shí)老年人聽不清我們對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹，我們就要耐心地重復(fù)一遍。

客戶口渴了，可以拿起飲水機(jī)里面的一次性紙杯接上一杯清涼的純凈水，幫助客戶排解炎炎夏日引起的煩悶。我們服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)飲水機(jī)里的一次性紙杯不夠了，也會(huì)主動(dòng)地到里面去拿。如果有顧客因?yàn)榈却龝r(shí)間較長(zhǎng)產(chǎn)生了抱怨，我們也會(huì)遞上一杯水，這不僅能讓客戶的心情平靜下來(lái)，也能讓他們體會(huì)到銀行周到的服務(wù)。

銀行講求的就是服務(wù)，客戶滿意了，我們的工作也就做好了。

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、項(xiàng)目開展背景

就業(yè)是民生之本，大學(xué)生就業(yè)是高校的生命線。20xx年以來(lái)，高校畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。它不僅影響到大學(xué)生個(gè)人的切身利益和高校的發(fā)展，而且也影響到社會(huì)和諧與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，積極做好大學(xué)生就業(yè)工作已成為高校亟待研究解決的重要課題。作為一名大學(xué)生，要積極了解畢業(yè)生就業(yè)狀況，必須清醒認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，明確肩負(fù)職責(zé)，承擔(dān)起歷史使命，深刻領(lǐng)會(huì)和充分運(yùn)用好各項(xiàng)政策措施，千方百計(jì)拓寬就業(yè)渠道，以便更好實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。

我們利用暑期實(shí)踐這個(gè)平臺(tái)，走出校園，深入我們處境相同的同齡人當(dāng)中，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自己將來(lái)就業(yè)的籌劃狀況，對(duì)自己將來(lái)就業(yè)的暢想，對(duì)自己現(xiàn)狀與對(duì)未來(lái)人生道路的期許。我們小組希望通過(guò)這次活動(dòng)了解社會(huì)現(xiàn)狀，增加自己與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，從而提高自己的實(shí)踐能力。

作為新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，理解社會(huì)動(dòng)態(tài)。舉辦暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)同時(shí)也是為了提高燕山大學(xué)的知名度，擴(kuò)大我們學(xué)校的影響力，同時(shí)也是對(duì)大學(xué)生自己總結(jié)，與外界交流的能力，豐富人生經(jīng)驗(yàn)，為自己踏入社會(huì)做提前的準(zhǔn)備！

二、活動(dòng)目的

1、擴(kuò)大燕山大學(xué)的社會(huì)影響力，提高燕山大學(xué)知名度。

2、通過(guò)此次參觀實(shí)習(xí)提高我們的動(dòng)手能力，創(chuàng)新能力，拓寬我們的視野。

3、增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)就業(yè)的激情與渴望，給同學(xué)們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)接觸生活，積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

4、增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作精神，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)新意識(shí)的新理解。

三、活動(dòng)安排

7月25日，起在團(tuán)長(zhǎng)李浩然老師的帶領(lǐng)下從燕山大學(xué)出發(fā)。

7月26日，負(fù)責(zé)人與國(guó)電吉林龍華熱電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并提前為實(shí)踐

做好準(zhǔn)備。

7月27日，進(jìn)入車間內(nèi)部，與企業(yè)工作人員進(jìn)行面對(duì)面交流，了解各種設(shè)備的使用方

法及生產(chǎn)情況；

7月28日，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)操作，以增強(qiáng)同學(xué)們的動(dòng)手能力和創(chuàng)

新思維

7月29日，采訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解該企業(yè)今后發(fā)展動(dòng)態(tài)與方向，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)介紹工作經(jīng)驗(yàn)，

為我大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)支持和寶貴意見

四、實(shí)踐報(bào)告

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)肩負(fù)國(guó)家和歷史的責(zé)任，了解國(guó)家的發(fā)展和動(dòng)態(tài)，了解國(guó)企工作及文化，為國(guó)家的發(fā)展盡自己的一份力量。因此，利用暑假的時(shí)間，我們組建了“車輛與能源學(xué)院赴國(guó)電吉林龍華熱電有限公司實(shí)踐小分隊(duì)”，遠(yuǎn)赴吉林省長(zhǎng)春市進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，探訪國(guó)家電力企業(yè)，通過(guò)親身經(jīng)歷來(lái)了解國(guó)企工作環(huán)境和就業(yè)環(huán)境，體驗(yàn)一線員工的工作生活，為以后的職業(yè)生涯做好充足的準(zhǔn)備;我們通過(guò)在電廠了解公司的電力供應(yīng)情況，進(jìn)一步加深對(duì)節(jié)約能源的認(rèn)識(shí)，為堅(jiān)持建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量;通過(guò)探訪企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，了解公司黨組織建設(shè)。

1、實(shí)踐過(guò)程

20xx年7月25日，在團(tuán)委李浩然老師的帶領(lǐng)下，我們“車輛與能源學(xué)院赴國(guó)電吉林龍華熱電有限公司實(shí)踐小分隊(duì)”全體成員從燕山大學(xué)出發(fā)，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情出發(fā)前往長(zhǎng)春，開始了我們?yōu)槠诹斓氖钇谏鐣?huì)實(shí)踐，在當(dāng)天下午抵達(dá)目的地――長(zhǎng)春，并安排了相關(guān)的住宿問(wèn)題。

7月26日，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與國(guó)電吉林龍華熱電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，負(fù)責(zé)人非常熱情，表示給予此次活動(dòng)最大限度的支持。團(tuán)隊(duì)成員開始為第二天的實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備。

7月27日，我們乘坐公交抵到位于長(zhǎng)春市寬城區(qū)的“國(guó)電吉林龍華熱電有限公司”，公司的王工程師親自到車站迎接了我們，并表示對(duì)我們的到來(lái)非常歡迎，他表示，看到我們他仿佛看到了祖國(guó)的明天，民族的希望，并且對(duì)我們提出了懇切的寄托。他希望我們現(xiàn)在能夠珍惜祖國(guó)給予的優(yōu)越環(huán)境，努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用自己的知識(shí)，服務(wù)人民，報(bào)效祖國(guó)。同時(shí)，他對(duì)我們此次實(shí)踐的目的深表贊同，并表示將全力支持我們。讓我們對(duì)此次的調(diào)查充滿信心。剛看到電廠，公司樓上“永無(wú)止境，創(chuàng)造一流”這八個(gè)大字映入我們眼簾，讓我們頓時(shí)感受到國(guó)企員工們對(duì)于工作的高漲熱情及對(duì)事業(yè)的崇高追求。

進(jìn)廠后，由王工程師介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行進(jìn)入車間前的安全培訓(xùn)，雖然我們此時(shí)看著周圍林立的發(fā)電設(shè)備激動(dòng)無(wú)比，但對(duì)與安全教育我們還是用心傾聽，絲毫不敢懈怠。

隨后，王工程師帶我們參觀了電廠的電力輸出裝置。電廠通過(guò)發(fā)電機(jī)發(fā)電后，經(jīng)由變壓器變壓后，統(tǒng)一送入電網(wǎng)，再由電網(wǎng)將電力送到各變電所，送入千家萬(wàn)戶。

在廠區(qū)參觀之后，王工程師帶我們進(jìn)入了電廠的內(nèi)部，近距離的觀看那些大型的發(fā)電設(shè)備。

7月28日，我們?cè)僖淮蝸?lái)到國(guó)電龍華熱電有限公司，由王工程師帶領(lǐng)，我們有幸進(jìn)入到整個(gè)電廠的控制中心，對(duì)電廠設(shè)備的運(yùn)作進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在電廠的控制室，我們見到了一排排的顯示器，時(shí)時(shí)監(jiān)控鍋爐等設(shè)備的運(yùn)行。

7月29日，我們聯(lián)系到熱電公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)介紹工作經(jīng)驗(yàn)，為我大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽提供經(jīng)驗(yàn)支持和寶貴意見，并為我團(tuán)隊(duì)的此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給予歸納總結(jié)和反饋意見，這使我們受益匪淺。同時(shí)，我實(shí)踐團(tuán)隊(duì)為企業(yè)介紹燕山大學(xué)及燕大科技園的發(fā)展?fàn)顩r和取得的重大成就，以擴(kuò)大我燕山大學(xué)對(duì)外的知名度，影響力。

7月30號(hào)，我們小組的所有成員聚在一起總結(jié)了此次實(shí)踐收獲，并暢談此次實(shí)踐活動(dòng)的感想，共同整理活動(dòng)資料并上報(bào)團(tuán)委。大家暢所欲言，對(duì)這幾天的實(shí)踐活動(dòng)意猶未盡，紛紛表示如果有機(jī)會(huì)還要多多參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)開闊自身的視野和增長(zhǎng)自己的本領(lǐng)，為今后的職場(chǎng)生活做好準(zhǔn)備。

下午，我們一行人離開了長(zhǎng)春，結(jié)束了為期五天的國(guó)電吉林龍華熱電有限公司社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。

五、感想

通過(guò)此次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們受益匪淺，在感慨科技進(jìn)步和祖國(guó)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也深刻的看到了我們大學(xué)生就業(yè)的壓力，為此，作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，了解國(guó)家政策方針，用知識(shí)武裝自己，在各個(gè)方面不斷鍛煉自己，使我們成為社會(huì)所需要的綜合性人才，為祖國(guó)明天的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐目的：

對(duì)寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)相關(guān)性研究，預(yù)測(cè)十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理，推動(dòng)整個(gè)寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。

實(shí)踐內(nèi)容：

對(duì)于寧夏西吉縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中，要對(duì)該地區(qū)人口動(dòng)態(tài)變化需有深入的研究，通過(guò)對(duì)寧夏西吉縣人口動(dòng)態(tài)的變化情況做調(diào)查，并運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)本地區(qū)人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)性做相關(guān)研究，對(duì)促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，合理的開發(fā)運(yùn)用資源、能源，協(xié)調(diào)發(fā)展人口與環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)、健康、文明、和諧的社會(huì)主義社會(huì)具有重大意義。

寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部，屬于黃土高原干旱丘陵區(qū)，地勢(shì)南低北高，海拔1688—2633米，東西長(zhǎng)67公里，南北寬74公里，總面積3144平方公里。首先，我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線，帶著目標(biāo)，我們開始了我們計(jì)劃的方案開始了走訪的調(diào)查。在走訪中，我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質(zhì)樸、熱情的感覺。在路途中我們大家雖然有點(diǎn)累，但是趣特的鄉(xiāng)間道路，沿途的風(fēng)景，消去了我們一半的疲勞，帶來(lái)一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過(guò)了一個(gè)有趣的假期。

實(shí)踐心得：

暑期社會(huì)實(shí)踐不僅鍛煉了我們的組織能力，而且這個(gè)假期讓我獲得的知識(shí)和親自體驗(yàn)的感受是不可能隨著時(shí)間的流逝而消失，反而會(huì)隨著時(shí)間的流逝而這段回憶變的更加濃烈，應(yīng)該隨著社會(huì)步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。

我們走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)資料的收集，由于人口數(shù)量的復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)的調(diào)查難度大及可供參考的官方數(shù)據(jù)的局限性，時(shí)間的有限。我們只能采用回歸分析方法，以人口情況的變化、與經(jīng)濟(jì)變化相對(duì)比對(duì)寧夏西吉縣人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)性進(jìn)行了定性分析，從整體證實(shí)出西吉縣的人口和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

通過(guò)走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量上中都有很大的改善，最為突出的`是居民人均可支配收入方面，這說(shuō)明寧夏西吉縣縣域經(jīng)濟(jì)從低產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，而我國(guó)也正處在從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中，并且在不斷的發(fā)展，綜合居民人均收入可說(shuō)明這樣的轉(zhuǎn)型是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有著積極的促進(jìn)作用。

在對(duì)寧夏人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)相關(guān)研究調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質(zhì)方面存在一定的問(wèn)題。通過(guò)這次調(diào)查，西吉縣的人民特別是在人口素質(zhì)方面需要很大的改善，首先農(nóng)村受教育程度較低，在調(diào)查過(guò)程中，有少些人認(rèn)為與自己沒有多大關(guān)系，而選擇置之不理。

西吉縣人口的數(shù)量增長(zhǎng)相對(duì)較快，通過(guò)數(shù)據(jù)表明全國(guó)人口增長(zhǎng)率為5。08%，而西吉縣人口增長(zhǎng)率高于這一值，說(shuō)明西吉縣人口增長(zhǎng)對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)是過(guò)快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質(zhì)的重要內(nèi)容，也是一個(gè)地區(qū)發(fā)展實(shí)力和潛在的體現(xiàn)，而西吉縣人均受教育只在初中程度，這說(shuō)明在人口素質(zhì)文化中還是處于較低階段，這就約束了西吉縣在產(chǎn)業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產(chǎn)業(yè)，例如在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，高技能人才嚴(yán)重短缺，就業(yè)人口的文化素質(zhì)對(duì)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力，因此，在一定程度上阻礙著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且，近幾年，人口發(fā)展模式也在不斷變化，人口老齡化不斷加劇，直接導(dǎo)致了勞動(dòng)力缺少，并且農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的日益增大，加速了城鎮(zhèn)化進(jìn)程的同時(shí)，使得人口城鄉(xiāng)化加大，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，影響力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化。

經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，西吉縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，不能過(guò)快或者停滯不前，要保持相對(duì)穩(wěn)定的人口發(fā)展模式，降低老齡化現(xiàn)象，不斷提高人口素質(zhì)，特別是培養(yǎng)高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才上，還需要不斷努力和提高，而相對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需要不斷創(chuàng)新，保持在穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，協(xié)調(diào)好縣域經(jīng)濟(jì)與當(dāng)?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關(guān)系，建立綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，為建和諧西吉、文明西吉、富強(qiáng)西吉而努力奮斗！

第四篇：銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

每一個(gè)大學(xué)生都要面對(duì)實(shí)習(xí)這也是我們必要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

___銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，___銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。___銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

第五篇：金融專業(yè)實(shí)踐報(bào)告

近年來(lái)，中國(guó)體育用品行業(yè)從小到大、從封閉的自給自足到走向國(guó)際市場(chǎng)，取得了令人矚目的成績(jī)。但在體育用品行業(yè)存在的結(jié)構(gòu)體系不合理、企業(yè)營(yíng)銷規(guī)模分散、標(biāo)準(zhǔn)化程度低和品牌效應(yīng)差等問(wèn)題，該如何去解決，才能保證20××年體育用品行業(yè)能夠繼續(xù)加快出口步伐、實(shí)現(xiàn)出口規(guī)模的更大拓展。

中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重不過(guò)0.5%，而美國(guó)這一比重高達(dá)2.4%。中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)的主體還是體育用品制造業(yè)，且絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，無(wú)品牌，在發(fā)達(dá)國(guó)家已成為產(chǎn)業(yè)主流的健身娛樂(lè)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展還在起步階段。如何創(chuàng)立和維護(hù)自己的品牌，使自己立于不敗之地，未來(lái)的體育用品行業(yè)的趨勢(shì)走向又會(huì)是如何呢？

本研究報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家體育總局、中國(guó)文教體育用品協(xié)會(huì)、中國(guó)體育用品聯(lián)合會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)，從泉州體育用品品牌企業(yè)的個(gè)人信息、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)信念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理、員工素質(zhì)、溝通與士氣、文化傳承、對(duì)企業(yè)的了解以及對(duì)企業(yè)文化的了解等多方面深度剖析，全面展示泉州體育用品品牌企業(yè)文化現(xiàn)狀，揭示體育用品品牌企業(yè)市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)，20××年關(guān)乎選舉，對(duì)世界而言，則關(guān)乎中國(guó)。當(dāng)奧運(yùn)會(huì)最終揭開它的帷幕，中國(guó)將步入國(guó)際舞臺(tái)中心。海峽西岸的泉州，古稱東方第一大港，海上絲綢之路起點(diǎn)。21世紀(jì)的今天，泉州晉江已有中國(guó)品牌之都的美譽(yù)，眾所周知，CCTV體育頻道的一度被稱為晉江頻道。在這塊地處改革開放的最前沿的僑鄉(xiāng)，已經(jīng)形成陶瓷、石材、食品、樹脂、傘業(yè)、服飾、由運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)展而來(lái)的體育用品一系列產(chǎn)業(yè)鏈。

要研究中國(guó)的體育用品產(chǎn)業(yè)，不得不研究泉州晉江，可以說(shuō)除了李寧體育和國(guó)際品牌，其余在這個(gè)東方古港盡可一網(wǎng)打盡。

如今的結(jié)果顯示，泉州眾多中國(guó)和中國(guó)馳名商標(biāo)的鞋服品牌，對(duì)于本地消費(fèi)者而言，確實(shí)還有許多值得說(shuō)道的地方。

應(yīng)該說(shuō)，泉州的企業(yè)經(jīng)歷了多次的大浪淘沙后，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)品牌重要的聚集地和輸出地。這個(gè)現(xiàn)狀也說(shuō)明，在紀(jì)念改革開放30周年到來(lái)之際，泉州的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)依然占據(jù)著天時(shí)、地利的制高點(diǎn)。

天時(shí)、地利、人和，是成就事業(yè)的三大因素。一個(gè)人如果能夠眼觀六路，耳聽八方，他就不至于埋頭疾進(jìn)，一不小心被小石頭絆倒。同樣，一個(gè)品牌如果能夠謹(jǐn)慎看待每個(gè)消費(fèi)者的意見，它就可以兼具天時(shí)、地利、人和三要素，有更大作為。

誰(shuí)是泉州產(chǎn)地影響力品牌？泉州體育用品品牌企業(yè)的員工給出了自己的答案。根據(jù)綜合評(píng)分的結(jié)果，安踏、匹克、特步、產(chǎn)地影響力品牌由安踏摘得。

本次共有4個(gè)泉州制造的體育用品品牌進(jìn)入了我們的調(diào)查范圍，分別是獲得中國(guó)產(chǎn)品稱號(hào)或者時(shí)國(guó)家工商總局認(rèn)定的馳名商標(biāo)，但這只是泉州所有知名產(chǎn)業(yè)鏈中兩個(gè)代表行業(yè)。截至目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，泉州已有46個(gè)中國(guó)產(chǎn)品，307個(gè)福建產(chǎn)品；經(jīng)國(guó)家工商總局認(rèn)定的馳名商標(biāo)28件，繼續(xù)位居全省首位、全國(guó)地級(jí)市首位。目前，還有很多企業(yè)也紛紛加入到造運(yùn)動(dòng)中，泉州特別是晉江堪稱品牌之都。每年由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布的全國(guó)大型零售企業(yè)主要商品銷售市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，特別市鞋服行業(yè)，領(lǐng)軍排頭的，都少不了泉州品牌的身影。

然而，銷售做上去了，是否就意味著企業(yè)文化做得成功？很多泉州企業(yè)對(duì)自己的品牌能躋身某些商業(yè)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)排行榜而津津樂(lè)道。提高品牌的市場(chǎng)占有率當(dāng)然是非常重要的，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是問(wèn)題的關(guān)鍵。不少營(yíng)銷專家和實(shí)戰(zhàn)派人士已經(jīng)意識(shí)到，品牌的銷售量，并不一定和品牌的影響力，特別是產(chǎn)地影響力和企業(yè)文化的發(fā)展直接掛鉤，從本次調(diào)查結(jié)果則可見一斑。

是否應(yīng)該重視企業(yè)文化？專家們已經(jīng)給出了答案。盡管泉州的一些鞋服品牌已經(jīng)具有了初步的企業(yè)影響力，但是，影響力的關(guān)鍵，在于它在未來(lái)發(fā)揮更大的作用，成功地打動(dòng)本土消費(fèi)者，成功地吸引本土人才，并讓他們將品牌的美譽(yù)，以產(chǎn)地見證人的身份，不斷傳播到其他地區(qū)，為一個(gè)品牌可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的支撐。

此次調(diào)查從20××年8月25日開始，到8月31日結(jié)束。調(diào)查區(qū)域選擇的是福建省經(jīng)濟(jì)較為重要的城市泉州，樣本數(shù)量分別為安踏30、特步28、匹克25。

調(diào)查中，我們采用問(wèn)卷調(diào)查和員工訪談相結(jié)合的方式，分別對(duì)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。

對(duì)四家香港中國(guó)體育用品上市公司的20××年度營(yíng)業(yè)額為：李寧體育（02331HK）43億元；安踏體育（02020HK）31.8億元；中國(guó)動(dòng)向（03818HK）17.1億元；特步國(guó)際（01368HK）13億元。20××年盈利分析預(yù)期平均可以達(dá)到27.9%的增長(zhǎng)率。加上耐克、阿迪后約占中國(guó)市場(chǎng)一半份額，那么其他品牌的55%如果也能順利的話，在20××年奧運(yùn)年預(yù)期可達(dá)500億元的營(yíng)業(yè)額。然而耐克公司向投資者公布其20××財(cái)年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)目標(biāo)達(dá)230億美元，相比20××財(cái)年150億美元的營(yíng)業(yè)額有大幅度上升。20××年阿迪希望在中國(guó)實(shí)現(xiàn)10億歐元的銷售目標(biāo)。與銳步合并后，我們與耐克的差距縮小到10億歐元，阿迪的年收入將達(dá)到90億歐元。相比較這些國(guó)際體育品牌巨頭全球擴(kuò)張的雄心，中國(guó)品牌還相差太遠(yuǎn)。

宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、資本運(yùn)營(yíng)、品牌的美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率、先進(jìn)的管理手段顯得很迫切。

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，泉州體育用品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際都占有一定份額，但企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)管理及經(jīng)營(yíng)理念上仍待研究。就安踏、匹克、特步三大泉州本土體育用品公司而言，特步公司的優(yōu)勢(shì)是取決于領(lǐng)導(dǎo)的決策，公司16.8%的員工是贊同的。決策決定企業(yè)的動(dòng)向，安踏公司及匹克公司相對(duì)多數(shù)員工也是認(rèn)同的。那么公司在發(fā)展的同時(shí)，也有一些別的因素，例如：特步公司的員工認(rèn)為，別的企業(yè)發(fā)展的不僅有外部因素，其內(nèi)部因素包括員工素質(zhì)有待提高的提倡者就有15.6%。這個(gè)比例相對(duì)匹克，安踏來(lái)說(shuō)還是比較大的。所以說(shuō)公司應(yīng)注重培養(yǎng)員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工企業(yè)理念的灌輸，建立一支高素質(zhì)、高要求、高效率的人才隊(duì)伍。相反，匹克公司的問(wèn)題就出在管理層面上的問(wèn)題，效率低。雖然說(shuō)只有12%的人認(rèn)為是管理問(wèn)題，但是管理的完善直接影響到公司的發(fā)展，不管是從效率還是人員的管理都會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)度。因此，仍需完善企業(yè)管理機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。公司就有21%的員工認(rèn)為企業(yè)應(yīng)加快創(chuàng)新步伐，加強(qiáng)人力建設(shè)及管理水平，這是完全有必要的。

一個(gè)公司要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、穩(wěn)固根基，不管是匹克還是安踏和特步，最終目標(biāo)都是要走國(guó)際一流的現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司嚴(yán)守以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，這個(gè)理念在安踏有26%的支持者，特步公司有27.7%，匹克公司有18.5%的支持者，故企業(yè)應(yīng)以人才為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為根本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值留才、愛才給員工提供更大的發(fā)揮平臺(tái)，同時(shí)也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。未來(lái)的規(guī)劃里三家企業(yè)都有著一致的目標(biāo)。就是成為國(guó)內(nèi)行業(yè)一流的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，甚至就拿匹克公司有30%的人覺得企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，多元化發(fā)展。