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第一篇：市場營銷實(shí)訓(xùn)的心得體會

懷著期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中，老師通過理論講解、現(xiàn)場示范以及吸取隊(duì)友營銷經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓我對銀行客戶經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受。

此次培訓(xùn)，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前，面對新客戶時(shí)，我更多的扮演“推銷員”的角色，見客戶交就是直接推銷我行貸款、理財(cái)、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶對推銷人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶對我說對我行產(chǎn)品無需求，而我往往就不了了之了。但是市場在變，時(shí)代在變，我們中國銀行作為國家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一，我們中行客戶經(jīng)理拓展市場的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中“聆聽客戶、分析客戶、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門前，面對守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施，我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式：“我們是中國銀行的，希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事?！钡桥嘤?xùn)老師卻說：“先不急，先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況，沒想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步――成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長。

這一點(diǎn)從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況，并予以認(rèn)可和贊揚(yáng)。因此，客戶向我們透露了較多的信息，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪中，在沒有明確需求點(diǎn)的情況下，我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會給出我們見面以來第一個(gè)“NO!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象，并建立了聯(lián)系。

通過這個(gè)案例，我認(rèn)識到營銷是一個(gè)持續(xù)的過程，營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶。與推銷相比，我認(rèn)為營銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場拓展方式。

第二篇：市場營銷實(shí)訓(xùn)的心得體會

對湖南茶葉銷售、茶館經(jīng)營現(xiàn)狀的市場分析在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場調(diào)研。

在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，龍井茶炒制工藝精湛，采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，采一芽一葉炒制兒成者，采一芽二葉初展炒制兒成者，一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個(gè)茶芽“鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤”尤其區(qū)分不同級別時(shí)。炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆。本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品，茶葉城的貨源多為可靠，除各地茗茶外，茶罐，茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對茶香的吸收程度，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多，批發(fā)茶葉后，成本自然不同，處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)，對規(guī)模不大的茶店而言。散茶比袋裝茶的利潤空間更大。

顧客可以直接看到茶葉的色澤，相比袋裝茶而言，――零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶”于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡。說到茶館不可不提及茶道和茶品，喝茶是一門藝術(shù)“茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用。泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙”當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯?，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，泡茶的基本程序是潔器――溫杯(壺)――投茶――沖泡――分茶――品茗，沖泡時(shí)極為講究，應(yīng)高沖，用水流沖擊茶葉。使其泛出茶香。將水壺由上向下反復(fù)提三次，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出“古有言投茶應(yīng)有序。關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽，此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致。且低斟是為了不使香氣過多散失：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中。這些是全壺茶湯中的精華。使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，質(zhì)量等級，出廠單位和地址，保存期限和品飲方法等。其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。

科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于運(yùn)輸周期長，加上運(yùn)銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。經(jīng)過較長時(shí)間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續(xù)收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，又缺少現(xiàn)代儲藏條件，則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高。

第三篇：社會實(shí)踐報(bào)告

時(shí)光飛逝如白駒過隙，快得讓人有點(diǎn)惶惶然，似乎昨日才踏入大學(xué)校門，可轉(zhuǎn)眼間，大二的暑假也只留下了個(gè)小尾巴，回想起這兩年的大學(xué)生活，總覺得有些措手不及。

暑期實(shí)踐昨天終于宣告結(jié)束，炎炎夏日，驕陽如火，回憶起這一個(gè)月的曲折坎坷，酸甜苦辣，內(nèi)心如打翻了五味瓶，是心酸？是依戀？是慶幸還是急于逃避？回想起來，才發(fā)現(xiàn)，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出香甜。

不知道從哪里曾經(jīng)聽說過這樣一句話：實(shí)踐，就像進(jìn)了社會大熔爐一樣，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準(zhǔn)備。第一次聽到這段話的時(shí)候，總覺得它雖然說得有些凌云壯志，氣概豪邁，但未免過于悲壯慘烈，言過其實(shí)。但現(xiàn)在想起來，倒覺得形容地恰如其分，入木三分。

7月11日，歸心似箭地回家之后，我就開始到處聯(lián)系工作。雄心勃勃地到了青島，決定要在那個(gè)美麗的海濱城市留下屬于自己的記憶。烈日炎炎，但馬路上、橋頭邊，總有些人和我一樣為工作四處奔波，為了那微乎其微的可能性一次次希望著。我買了頂休閑帽，背上裝有筆和筆記本的小包開始了我找工作的艱辛旅程。因?yàn)閷δ欠N兩個(gè)輪子的最基本的交通工具一竅不通，又因?yàn)槟抑行邼?，也只能對大街上穿梭不停的四個(gè)輪子的東西敬而遠(yuǎn)之，于是就只能犧牲我那兩條不夠苗條的短腿了。剛開始，我對媽媽夸下海口“三天之內(nèi)把工作搞定”還硬是拒絕了媽媽的陪伴。于是一整天都在大街上穿梭，一見有招工的廣告就打電話詢問，可一聽是大學(xué)生實(shí)踐，電話那頭就只剩下了“嘟嘟聲”，最初我只是低喃聲“好歹道聲別”吧，可這樣的情況多了我也覺得見怪不怪了，反倒是當(dāng)有一位阿姨好脾氣的要我不要灰心再找別的公司問問看的時(shí)候我竟然一時(shí)間沒反應(yīng)過來，烈日下握著話筒竟然第一次有了想哭的沖動，不為別的，只為這人情淡漠中一絲淡淡的關(guān)懷，一句輕聲的安慰。

就這樣奔波了三天后，我沮喪至極的躺在床上向媽媽認(rèn)輸。媽媽笑了笑，似乎這一切都在她預(yù)料之中，她說了句“放棄的話，明天去這個(gè)地方當(dāng)家教吧”。拋下個(gè)地址。我看了留有地址的字條，笑了。飯桌上，我又信心百倍的對媽媽說：“媽，我決不放棄，謝謝媽媽?！蹦翘焱砩希椅站o字條，一遍遍回想上面的地址下面的那句話，那是我高三時(shí)貼在床上的勵(lì)志語“成功的花，人們只驚羨于它現(xiàn)時(shí)的美麗明艷，可它當(dāng)初奮斗的芽，卻浸透了奮斗的淚水，撒滿了犧牲的血雨”。媽媽學(xué)歷并不高，可她卻完整的記得這句話，而我總是掛在嘴角，卻怎么能在困難面前選擇了不戰(zhàn)而逃呢？

第四天我改變了戰(zhàn)略，重整旗鼓，我開始上門詢問。我把目標(biāo)鎖在我家周圍的幾個(gè)電子廠上，他們都在招人?？蓭滋煜聛斫K是竹籃打水，一無所獲。正在那時(shí)一個(gè)表叔讓我去他朋友的酒店做招待，工資優(yōu)待。媽媽也不舍得我折騰下去，勉強(qiáng)同意我去酒店工作?？晌矣袝r(shí)候是個(gè)有嚴(yán)重偏執(zhí)個(gè)性的孩子，我發(fā)誓我非到公司上班否則寧肯不要工作，就拒絕了。雖然幾天后，工作還是八字沒一撇的時(shí)候，覺得有點(diǎn)后悔當(dāng)初的沖動，但我也是個(gè)不喜歡走回頭路的女孩，既然撞到了南墻，就撞個(gè)過癮吧，我告訴自己再艱難我也得走下去。

幾天走遍了幾家附近得公司，最后還被迫拉長戰(zhàn)線，什么青島迪克精密電子有限公司、青島高信電子公司等不下十幾個(gè)公司，可人家一聽是暑假實(shí)習(xí)，不是冷眼旁觀，拒之門外，就是以一句“回去等通知”打發(fā)人，然后一等就是石沉大海，杳無音信，更讓我目瞪口呆的是竟然有家公司一聽是大學(xué)生二話沒有直接說不要大學(xué)生，這還真是可笑，甚至當(dāng)時(shí)讓我產(chǎn)生了種錯(cuò)覺，求學(xué)幾十年還學(xué)出恥辱來了。后來有一段時(shí)間我也一直在想這是為什么，從小到大，讀了這么多書，花的錢在身上不知可以糊幾萬層，到頭來竟然還不如那些連初中文憑都是造假造出來的吃香。我從不否認(rèn)，當(dāng)代的大學(xué)生包括我自己多少都有點(diǎn)眼高手低，有點(diǎn)浮躁不安，有點(diǎn)青春萌動的嬌氣，但我不是在努力克服了嗎？又何必一竿子大翻全船的人？可就在前幾天哥哥卻給了個(gè)不同的答案，他說一些小公司的新進(jìn)人員去留決定權(quán)僅由個(gè)人決定，為了不給自己的工作崗位造成后患，他們寧愿要那些學(xué)歷不高能力不強(qiáng)的人。雖然我當(dāng)時(shí)覺得哥哥有點(diǎn)偏激，這個(gè)社會應(yīng)該不至于病態(tài)到此吧！但現(xiàn)在想想，誰又能否認(rèn)它存在的可能性呢？于是對那個(gè)拒絕我的阿姨的怨恨稍有緩解，人總要生存于世，環(huán)境惡劣沒得人選擇，再說是因?yàn)樽约簝?yōu)秀到能給他人構(gòu)成威脅，才被拒之門外的，我應(yīng)該為自己驕傲的，錯(cuò)失我這個(gè)人才是他們的損失，想到這些竟有些沾沾自喜起來，忽然想到了阿Q，心里暗暗偷笑了很久，有時(shí)候阿Q的精神勝利法拯救了多少痛苦的人們啊，呵呵！

幾天后，有同學(xué)來青島玩，邀我去青島海底世界，在工作屢試屢敗，屢敗屢試N次后，我決定先讓那該死的工作見鬼去吧，于是放縱自己在海濱瘋玩了兩天，什么海底世界，極地世界，魯迅公園，五四廣場徹底玩了個(gè)遍，心里一直這樣安慰自己：哼，就算工作一無所成，好歹也沒白來一次青島。

不到2天上千元錢打了水漂，看得我那個(gè)心疼吆，我一個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)啊，我兼職幾個(gè)月的工資啊，就這樣說拜拜了。不過有錢的感覺真的很不錯(cuò)，連我這個(gè)跟著沾光的家伙都覺得那叫一個(gè)爽啊，只除了心底那點(diǎn)心疼的感覺，唉，其實(shí)不是一點(diǎn)點(diǎn)啦。還記得那時(shí)候在快艇上，在蔚藍(lán)的大海上，迎著冽冽的海風(fēng)，我暗暗告訴自己：我要做個(gè)有錢人！也許會有人笑話我“拜金主義”。我想拜金主義又如何，古人早有哲語“君子愛財(cái)，取之有道”，我這點(diǎn)帶點(diǎn)資本主義的思想不過是被貧窮逼迫衍生的無奈而已！

回來之后，有點(diǎn)失落，一時(shí)間覺得自己很像童話故事里的灰姑娘，十二點(diǎn)到了，魔法解除了，高貴迷人的公主還是要變成貧窮的丫頭的，可惜沒遺留下一只水晶鞋，那王子注定找不到原形的灰姑娘的。恥笑了自己一番之后，暗暗在心底呼喊：我的工作啊，你究竟在那里？心里竟有些悲觀起來！

又是幾天徒勞的奔波后，媽媽不忍心看我再徒勞的奔波，就要求我回老家，說已經(jīng)聯(lián)系好了一家公司要我去做一個(gè)月的秘書，這對跌落深淵的我無異于絕處逢生，可對我也是恥辱，靠關(guān)系走后門一直是我深惡痛絕的??！可媽媽說了一席話讓我悵然若失，她說：“孩子，寧折不彎固然是好品質(zhì)，但懂得柔韌結(jié)合才是活得藝術(shù)，一個(gè)撞了南墻都不回頭的人是無路可走的。”那一剎那，我感到了自己的天真，也覺得痛苦，媽說成長就是痛苦的，我想我已經(jīng)成長了不少。那晚我失眠了，一直不肯睡去，我在想，我想努力的容入社會，究竟是社會給了我機(jī)會而我抓不住，還是社會根本就在排斥我的努力呢！

2天后我回到了臨沂沂水，因?yàn)橛袩崛私榻B我很順利就進(jìn)入了某家公司<具體名字略>，做秘書助理。當(dāng)安排好一切坐在辦公桌前的那一刻，我淚流滿面，不是因?yàn)榕驴嗯吕郏俏?，半個(gè)多月的奔波努力竟然抵不過別人一分鐘的一句交待，所有的心酸要我淚如雨下，我不怕苦不怕累，但怕再多的努力終是徒勞，再多的付出都沒有回報(bào)啊！

但我還是幸運(yùn)的，畢竟我有了這份工作，心里還是很興奮很是激動，而且那家公司還是中國食品工業(yè)的龍頭企業(yè)，能進(jìn)來實(shí)習(xí)也算是榮幸吧！其實(shí)我的工作很簡單，每天只要把資料按時(shí)輸入電腦，然后由秘書確定無誤后交由總經(jīng)理過目，我想秘書助理的工作應(yīng)該不會簡單至此，但大概又是有人關(guān)照的緣故吧，不過我也沒什么好抱怨的了。

早上的工作基本沒有，閑著的時(shí)候除了上網(wǎng)我就順便做了個(gè)打雜的，幫忙整理材料檔案，復(fù)印材料，倒倒水泡泡咖啡，雖然有時(shí)候免不了出錯(cuò)，有時(shí)甚至?xí)矫υ絹y，但大概因?yàn)樗麄兌际鞘迨寮壍拈L輩，我那些孩子式的失誤都被一一包容了。

我的工作很輕松，可我周圍的人卻像上足了弦的發(fā)條，一刻難求，我有點(diǎn)心虛的同時(shí)也感覺到了無比的壓力，如果我不是經(jīng)由別人介紹來的實(shí)習(xí)生，像我這樣不事生產(chǎn)的米蟲鐵定被第一個(gè)裁員回家啃自己吧！這樣一想倒有些慌慌然，以后的工作也更加賣力起來，經(jīng)常時(shí)在十幾個(gè)辦公室中來回穿梭，他們都戲稱我像個(gè)“快樂的陀螺”，我還笑著反駁：“我再丑也不是那種灰不溜秋的陀螺吧，再不濟(jì)我也是只快樂的小燕子，飛到東來飛到西……”他們笑得前仰后哈，我心里卻很沉重。大學(xué)生啊，有著光鮮的外衣，我們可曾對得起那昂貴的學(xué)費(fèi)？

總經(jīng)理是個(gè)一臉兇兇很嚴(yán)肅的中年人，秘書說他吩咐的事情，從來不會告訴你“該怎么做”，他只說“你要去做什么”，雖然我的工作不起眼，但他在我臨走時(shí)還是肯定了我的工作并指出了不足，讓我有些大感意外。

但無論怎樣，一個(gè)月的實(shí)踐昨天已圓滿告終?，F(xiàn)在手捧著得來的**0元錢有些心情沉重。要離開了心里難免惆悵，但我更知道，這只是人生無數(shù)個(gè)驛站中很小的一個(gè)，短暫地停留之后，我只能再一次重新上路，繼續(xù)我的旅程。回首往事終要走遠(yuǎn)，而前途正迷茫中召喚著我前進(jìn)！

我是個(gè)喜歡總結(jié)的孩子，自從初中就有記日記的習(xí)慣。翻開暑假的日記本，不禁感慨萬千。短暫的時(shí)間里，我卻快速地成長，由剛開始的沮喪失落，嘗到失敗的苦澀，知道被拒絕的無奈到后來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，變得自信勇敢，剛毅果斷，我知道自己學(xué)到的是一筆寶貴的財(cái)富。

時(shí)代在進(jìn)步，社會歷史不斷發(fā)展，競爭的嚴(yán)峻形勢帶給我們大學(xué)生的是壓力也是動力。社會需要的不再是單純的知識型人才，若只是被禁錮在象牙塔的四角高墻內(nèi)，手捧著“書中自有黃金屋”的古訓(xùn)，幻想著有朝一日平步青云、飛黃騰達(dá)，這樣的“人才”是注定是失去競爭時(shí)常注定要被湮沒在知識經(jīng)濟(jì)的大潮中的。21世紀(jì)社會發(fā)展賦予了人才跨時(shí)代的新內(nèi)涵，它不只要求我們掌握理論，更要能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新能力，更要把科技理論運(yùn)用于實(shí)踐。當(dāng)今的社會，競爭是殘酷的，社會實(shí)踐給了我一個(gè)走出校園走向社會的機(jī)會，給了我一個(gè)見識世面、施展抱負(fù)、增長才干、磨練意志的機(jī)會。

一個(gè)月的時(shí)間并不長，卻讓我深刻理解了人生，走近了社會的方方面面，有艱辛、有苦澀但也有快樂與甘甜。淚流了，汗也沒少出，付出了什么，收獲了什么，又豈是寥寥數(shù)語能言說地清？但我卻無比肯定這種財(cái)富必會讓我在以后的求職路上少走彎路、越走越平坦！

第四篇：公司實(shí)習(xí)報(bào)告

XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生：南山居士

前言

作為20xx屆的應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠來到XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在此，我首先要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理們對我的信任以及對于我實(shí)習(xí)過程中的幫助和指導(dǎo)。XXXXXXXXXXXXXXX公司作為X市地區(qū)始建于1985年的老企業(yè)，有著優(yōu)良的工作傳統(tǒng)和喜人的工作業(yè)績，這些在X市乃至全省都是值得驕傲的。我能夠得到來此的實(shí)習(xí)機(jī)會，深深以之為榮。公司不但重視生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而且也講求社會責(zé)任，關(guān)系員工的成長和發(fā)展，在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深刻的體會到了這一點(diǎn)，感受到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過在管網(wǎng)分公司三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了不少的知識，同時(shí)對于公司也多了份了解，現(xiàn)就自己的實(shí)習(xí)感受撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XXXXXXXXXXXXXXX公司管網(wǎng)分公司搶修班

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年1月15日―20xx年4月26日

三、實(shí)習(xí)目的

公司實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，在管網(wǎng)分公司的實(shí)習(xí)為我實(shí)習(xí)第一站，主要是對公司的基本情況，特別是管網(wǎng)分公司的工作情況有個(gè)基本了解。通過感受企業(yè)文化和管理理念，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生角色到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變，能夠融入到企業(yè)工作氛圍之中。同時(shí)知道管網(wǎng)分公司的基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)情況，了解里面的工作崗位，能夠在老員工的指導(dǎo)下完成簡單的工作任務(wù)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)過程概要

剛?cè)牍緦?shí)習(xí)時(shí)，首先在人力資源部張部長的引薦下和管網(wǎng)分公司的周經(jīng)理見了面，相互認(rèn)識了一下。下午，我和另外一名同事一起前往位于邢鋼附近的西

郊煤氣儲配站報(bào)到。大約十三點(diǎn)一刻，我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了站去，在西站門衛(wèi)和管網(wǎng)的一名老員工的指引下，我順利地找到了周經(jīng)理的辦公室。周經(jīng)理首先十分熱情的給我簡要介紹了管網(wǎng)分公司的工作崗位和基本情況。之后又把分公司的其他幾位領(lǐng)導(dǎo)叫來，分別一一進(jìn)行了介紹。每位領(lǐng)導(dǎo)都很平易近人，這一下子打消了我心中的顧慮，是我的壓力減少了不少。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我更是感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系的親近，并不像在其他公司實(shí)習(xí)的同學(xué)所說的那樣，經(jīng)理們總是板著個(gè)臉，動不動就給員工臉色看。簡單認(rèn)識后，周經(jīng)理和另外幾位領(lǐng)導(dǎo)商量了下，先把我安排到了搶修班實(shí)習(xí)。在搶修班簡單介紹后，我算是開始了自己的實(shí)習(xí)生活。

初入搶修班，可以說對于一些工作技能一無所知。因此在第一周的時(shí)間里，王班長和李班長并沒有給我安排什么任務(wù)，主要是把積壓的一些維修單據(jù)輸入了電腦，偶爾跟著師傅們出去參加維修任務(wù)，但主要是安排我在一旁觀看，幫忙收拾工具。清楚的記得，第一次是跟著杜師傅出去參加查漏的工作，當(dāng)時(shí)很是興奮。前一兩周基本是這樣度過，感受下?lián)屝薨嗟墓ぷ鳉夥?，了解下工作?nèi)容，同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)維修工具的使用方法和功能以及一些管道零部件的名稱和作用等。等到儲備了一些基本知識后，我開始更多的參與到維修實(shí)踐中來，這時(shí)我也感受到了自己的價(jià)值所在。說實(shí)話，在之前的日子里，光看著帶領(lǐng)我的師傅們忙碌，而自己卻幫不上什么忙，心里真不是滋味。在搶修班一個(gè)多月之后，差不多常遇的日常維修我都跟著參與過，這時(shí)除了在空閑時(shí)間幫忙輸入維修單外，我更多的是跟著師傅們一起去維修。查漏、換閥門、修灶具、換立管、疏通管道、打孔、監(jiān)護(hù)、搶險(xiǎn)等工作我都有了一定的了解，并且能在師傅們的指導(dǎo)和幫助下開展工作。再后來，隨著我對工作業(yè)務(wù)的熟悉，我也被安排參加了110值班的工作，還試著寫過工作報(bào)道，穿插著一起巡查過管網(wǎng)線路。

(二)實(shí)習(xí)所得及感受

作為XXXXXXXXXXXXXXX公司的分公司，管網(wǎng)分公司主要負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖难膊楹腿細(xì)馐鹿实木S修，按燃?xì)馀渌陀?jì)劃輸送燃?xì)獾裙ぷ?。在管網(wǎng)分公司中，除去領(lǐng)導(dǎo)層，工作崗位主要分為維修、巡線和調(diào)壓三部分，分別是搶修班、巡線班和調(diào)壓班。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我?guī)缀跻恢略趽屝薨鄬?shí)習(xí)，偶爾跟著巡線班的師傅們出去巡查過幾天線路，而對于調(diào)壓班則了解較少，沒有在那里學(xué)習(xí)過。

由于我所學(xué)的專業(yè)屬于社會科學(xué)，再加上生活經(jīng)驗(yàn)的限制，因此對于燃?xì)夤艿篮途S修知識并不了解。剛來到搶修班時(shí)，我就像是一個(gè)無知的小孩，對什么都不清楚，對什么都充滿了好奇。對于這方面知識的空缺，使得我下決心要認(rèn)真彌補(bǔ)自己的不足。清楚的記得，剛來時(shí)實(shí)習(xí)時(shí)，我連一些維修的工具都不認(rèn)識，也不清楚燃?xì)夤艿郎狭悴考拿Q，更別談什么維修知識了。但是，帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的師傅們并沒有因我的無知而冷落我，厭煩我，相反，他們給予了我耐心的指導(dǎo)。雖然這些指導(dǎo)是在實(shí)際維修中零碎傳授與我，缺乏系統(tǒng)性，有時(shí)由于工作時(shí)間原因并不很詳細(xì)，但是我還是十分感謝師傅們的熱情。

這種邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，通過實(shí)地觀察和師傅指導(dǎo)相結(jié)合的實(shí)習(xí)方式，有助于增加我的動手機(jī)會和能力，同時(shí)增加了學(xué)習(xí)的直觀性。相對于理論教學(xué)而言，具有學(xué)習(xí)快和實(shí)用的特點(diǎn)。例如：這樣的學(xué)習(xí)可以獲得一些師傅們的經(jīng)驗(yàn)性的維修技巧，而不是一味的采用某種固定模式。也正是通過這樣的模仿和指導(dǎo)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我從原來的一無所知，到后來慢慢的熟悉一些維修工具的名稱和常規(guī)的管道維修程序。在維修實(shí)踐中，我知道了什么是切刀，什么是套絲機(jī)，知道了什么是對絲，什么是油印，什么是PE管，什么是調(diào)壓器;學(xué)會了使用查漏儀、套絲機(jī)，學(xué)會了換閥門，修立管等等。但是在實(shí)習(xí)過程中，我也深刻感受到了這種學(xué)習(xí)存在的弊端，尤其是對于像我這種缺乏基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)生而言。以上的這種實(shí)習(xí)方式不利于獲得系統(tǒng)的關(guān)于工作崗位的知識，在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)具有很大的局限性，可能在某種場合下適用，而在另外一些場合下不適用，因此從這一層面上講，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果被大打折扣。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)中也不光是工作，還有公司文化的學(xué)習(xí)和對于公司的融入問題。我感覺我們公司的企業(yè)文化很好，公司上下級間的關(guān)系融洽，員工們都很熱情直爽，認(rèn)可企業(yè)的文化理念，具有工作責(zé)任意識，多能以公司利益為重。公司重視員工的學(xué)習(xí)和能力提升，對于員工們具有較強(qiáng)的向心力和凝聚力，因此，在公司融入問題上對于多數(shù)新員工來說并不困難。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我在公司中學(xué)到了很多東西，對于公司也有了初步的了解。在這段時(shí)間里，我認(rèn)識到了自己的不足，學(xué)習(xí)到了實(shí)際的工作技能，在一定程度上拓寬了我的視野，提升了我的人際交往能力。在這里我深刻感受到了效率

和紀(jì)律的重要性。作為搶修班的一員，不但需要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能，還要擁有責(zé)任意識和紀(jì)律意識。燃?xì)馐鹿什皇且话闶鹿剩偸浅錆M了危險(xiǎn)的未知性，存在巨大的安全隱患。作為110聯(lián)動單位，在搶修任務(wù)中，尤其是突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，隊(duì)員們要能夠準(zhǔn)確判斷，服從安排，火速出動，積極溝通，做好事故的處理工作。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢，在燃?xì)鈸屝拗幸稽c(diǎn)都不假。另外我也了解到了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛和守業(yè)的不易，分享了公司獲得的榮譽(yù)和成績，對于公司和自己未來的發(fā)展充滿了美好的愿望。

但是在實(shí)習(xí)中，我也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的看法想提出：

首先，就是上文提到的在實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)問題。我認(rèn)為如果在正式實(shí)踐之前，有個(gè)相對系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)會更好。這種理論學(xué)習(xí)可以是專人的講解培訓(xùn)，也可以編纂培訓(xùn)手冊，讓實(shí)習(xí)生或新入職員工自我學(xué)習(xí)。這樣便于新員工們快速了解企業(yè)的基本情況、人事設(shè)置、工作崗位和對于工作技能的要求等內(nèi)容，有助于獲得相對全面的信息。在此后的實(shí)踐中不致一無所知。并且先前的理論學(xué)習(xí)可以和后面的實(shí)踐學(xué)習(xí)相互印證，實(shí)踐中篩檢真知。

其次，就是國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)。我們公司很重視傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我們正在學(xué)習(xí)的是《弟子規(guī)》，每天的晨會上大家都會一起背誦其中的一些章節(jié)。學(xué)習(xí)經(jīng)典傳統(tǒng)文化，有助于修身養(yǎng)性，提高員工們的素質(zhì)，這是非常好的。不過時(shí)代是在變遷的，傳統(tǒng)文化中總有一些過時(shí)的東西存在。我想如果能夠定期的安排專人對其進(jìn)行講解，結(jié)合我們現(xiàn)在的生活和工作實(shí)際，對于傳統(tǒng)文化進(jìn)行再創(chuàng)造的話，也許效果會更好。

第五篇：社會實(shí)踐報(bào)告

作為大學(xué)生的我，想通過寒假走出校門，走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位，在同社會各行各業(yè)各階層接觸中，進(jìn)一步認(rèn)識自己的專業(yè)，在社會實(shí)踐中增長才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格;從中培養(yǎng)實(shí)際工作的能力，磨練自己的意志，培養(yǎng)自己吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，使我擁有正確的人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)也豐富我的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高我的專業(yè)實(shí)踐能力，讓我更加貼近社會，走進(jìn)生活。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。

在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應(yīng)付得來，但是在實(shí)際操作中并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但是在實(shí)際臨床中，錯(cuò)了可不是這么簡單的問題。一旦犯錯(cuò)，可不是追究你的責(zé)任，糾正你的錯(cuò)誤這么簡單，你的一個(gè)小小的失誤，也許就是導(dǎo)致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。

下面我將從制度、技術(shù)、思想和個(gè)人方面闡述我的心得體會。

制度嚴(yán)格。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班并在8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴(yán)格，從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。

技術(shù)方面。在幾天的觀察中，對于醫(yī)護(hù)方面的常識我了解了不少。掌握了測量血壓的要領(lǐng);輸液換液的基本要領(lǐng);抽血的要領(lǐng);病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計(jì)零點(diǎn)、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進(jìn)一指為宜，聽診器應(yīng)放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時(shí)為舒張壓(低壓)。其他要領(lǐng)略。

醫(yī)德方面。醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦?！币虼?，醫(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實(shí)踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。雖然現(xiàn)在社會上風(fēng)氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。要做一個(gè)好的醫(yī)生，首先要有好的品德，我一定會牢記于心的。

個(gè)人方面。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我真切的認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中的不足與真正實(shí)踐的匱乏，更重要的是認(rèn)識到：實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵙?xí)生，要做到：1、待人真誠，學(xué)會微笑;2、對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心;3、善于溝通，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問;4、主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;5、踏踏實(shí)實(shí)，不要驕傲自負(fù)，真正在實(shí)踐中鍛煉能力。真正的見習(xí)實(shí)習(xí)即將來臨，這次社會實(shí)踐給我提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)今社會，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，對人才的要求也越來越高。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形勢日益激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。雖然只有短短的幾天，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

在這次實(shí)踐中，我還醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士去社區(qū)服務(wù)站看了看，也是我對服務(wù)站有了更多的了解。

在衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)習(xí)的同學(xué)們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護(hù)理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實(shí)習(xí)，我們對醫(yī)生的角色有了更進(jìn)一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術(shù)、責(zé)任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負(fù)病人對醫(yī)生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對得起醫(yī)生這個(gè)稱號。看到現(xiàn)在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫(yī)生們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，而這就是我們將來的使命，是我們?nèi)舾赡旰蟮纳袷ヂ氊?zé)。

兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預(yù)防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務(wù)，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運(yùn)動等各方面給予各種建議，指導(dǎo)家長科學(xué)地養(yǎng)育子女。我們在這里了解了兒保科醫(yī)生的工作，他們細(xì)心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細(xì)解釋在養(yǎng)育孩子過程中遇到的各種問題。

防治保健科是提供疫苗接種服務(wù)為主的站點(diǎn)，接種各種計(jì)劃內(nèi)疫苗和自費(fèi)疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€(gè)兒童建立數(shù)字化資料，并及時(shí)通過各種方式通知家長帶領(lǐng)孩子前來接種。我們在防?？屏私饬烁鞣N疫苗種類、接種時(shí)間、接種次數(shù)，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報(bào)告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚(yáng)。

短短15天的見習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但是我所要學(xué)習(xí)的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，真正的醫(yī)學(xué)之路才剛剛開始。在這次實(shí)踐中，雖然我實(shí)質(zhì)的東西沒有學(xué)會什么，但是從中我學(xué)會了比知識技術(shù)更重要的東西，那就是對工作認(rèn)真的態(tài)度，讓我充分的意識到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的圣神與重要，更讓我深深的體會到實(shí)踐的重要性。生命已駛上軌道，我的醫(yī)學(xué)生涯才剛剛揚(yáng)帆，這次社會實(shí)踐讓我認(rèn)識到醫(yī)生的責(zé)任，也讓我深深的愛上了這個(gè)職業(yè)，我將盡我最大的努力當(dāng)一名好醫(yī)生，我相信，這一天不會太遠(yuǎn)。

第六篇：社會實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。

三、實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。

本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！