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第一篇：大學(xué)生調(diào)查報(bào)告模板

一、調(diào)查的背景

本次社會(huì)調(diào)查是圍繞著我校大一新生的軍訓(xùn)而展開的。軍訓(xùn)不僅能使青年大學(xué)生增強(qiáng)國防意識(shí)，學(xué)習(xí)、掌握必要的軍事基礎(chǔ)知識(shí)與軍事技能，而且是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方式，是實(shí)施綜合素質(zhì)教育的必修課。軍訓(xùn)從指導(dǎo)思想內(nèi)容的安排上，從形式上，尤其是從收到的效果上，突出反映了學(xué)生軍訓(xùn)符合黨和國家關(guān)于全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求。因此可以說，高校學(xué)生軍訓(xùn)是實(shí)施綜合素質(zhì)教育的必修課。

二、調(diào)查的目的與意義

本次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)的目的與意義：

1、了解我校新生的身體、心理素質(zhì)：通過本次實(shí)踐調(diào)查，對(duì)大一新生的身體、心理素質(zhì)盔行調(diào)查，以小鈞大，了解現(xiàn)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)情況，并對(duì)近年來在軍訓(xùn)過程中暴露出的一些問題進(jìn)行研究，目的在于如何提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2、通過調(diào)查軍訓(xùn)體制問題，初步探索出素質(zhì)教育的發(fā)展、落實(shí)問題，目的在于探索軍訓(xùn)體制是否需要改革或進(jìn)一步完善以及素質(zhì)教育的理論與實(shí)際的落差。

3、從軍訓(xùn)的教官中，發(fā)現(xiàn)人民解放軍的優(yōu)良品質(zhì)，吃苦耐勞、意志堅(jiān)定、服從力強(qiáng)，這些優(yōu)良傳統(tǒng)，是需要大家學(xué)習(xí)和傳承的。目的在于學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)解放軍精神，培養(yǎng)大家的意志品質(zhì)。

三、調(diào)查研究方法

調(diào)查問卷法:對(duì)大一新生的調(diào)查主要以問卷調(diào)查為主，問卷里包括了新生在軍訓(xùn)中各方面的問答實(shí)地觀察法:深入新生軍訓(xùn)一線，對(duì)軍訓(xùn)情況進(jìn)行觀察發(fā)現(xiàn)書籍和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：書籍和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的主要內(nèi)容就是通過專業(yè)書籍和網(wǎng)絡(luò)資料對(duì)軍訓(xùn)體制等問題進(jìn)行研究，一些專業(yè)的資料可以給我們提供重要線索。

四、調(diào)查研究的問題

從我校學(xué)生的軍訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)了不少問題，本次調(diào)查的具體內(nèi)容如下：

1、大學(xué)生身體，心里素質(zhì)問題當(dāng)代高校學(xué)生的身體、心里素質(zhì)問題，一直是社會(huì)輿論的焦點(diǎn)之一。學(xué)校軍訓(xùn)開幕式舉行沒多久，就有學(xué)生不耐煩了，直喊腳酸。在軍訓(xùn)中，請(qǐng)假逃避偷懶的現(xiàn)象也屢有發(fā)生。這次調(diào)查的一個(gè)重要問題就是在學(xué)校軍訓(xùn)的過程中，學(xué)生的心理、身體素質(zhì)的的調(diào)查。

2、軍訓(xùn)體制問題毋庸置疑，對(duì)學(xué)生而言，軍訓(xùn)不僅能夠磨煉意志，還能增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。但是，軍訓(xùn)過程中也暴露出一些問題?，F(xiàn)在通行的軍訓(xùn)模式是新生進(jìn)校后進(jìn)行一段時(shí)間的集中強(qiáng)化訓(xùn)練，而學(xué)生的身體素質(zhì)有個(gè)體差異，“一刀切”的高強(qiáng)度訓(xùn)練方式讓有的學(xué)生吃不消。短暫的集中軍訓(xùn)結(jié)束以后，學(xué)生再也不用進(jìn)行軍訓(xùn)，不少學(xué)生把軍訓(xùn)精神拋到九霄云外。造成軍訓(xùn)就像“一陣風(fēng)”，刮過之后一切風(fēng)平浪靜。為此，不少人提出異議：現(xiàn)在的軍訓(xùn)模式是否可以嘗試改革。

3、給學(xué)生軍訓(xùn)的教官學(xué)生軍訓(xùn)苦，教官給學(xué)生軍訓(xùn)更苦，細(xì)心點(diǎn)的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題，軍訓(xùn)過程中教官的嗓子一般喊啞了。作為預(yù)備役的官兵，這些軍人的素質(zhì)如何呢?這也是我們本次調(diào)查的一個(gè)方面內(nèi)容。

五、調(diào)查研究后的總結(jié)與幾點(diǎn)建議

1、調(diào)查總結(jié)

這次我們隊(duì)大一新生軍訓(xùn)的調(diào)查表明，大部分學(xué)生對(duì)軍訓(xùn)有一個(gè)較明確的、積極的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。并通過軍訓(xùn)對(duì)個(gè)人與班級(jí)體有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與理解。

有近80.6%的同學(xué)認(rèn)為軍訓(xùn)的強(qiáng)度在可以承受與接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為軍訓(xùn)中在高溫下進(jìn)行大運(yùn)動(dòng)量的訓(xùn)練是有必要的!可見，雖然同學(xué)們?cè)诳陬^上對(duì)軍訓(xùn)充滿了怨言與不滿意，但大家在思想認(rèn)識(shí)上還是對(duì)軍訓(xùn)有較為清醒的認(rèn)識(shí)的。在軍訓(xùn)的最大目的這個(gè)調(diào)查中，大部分同學(xué)選擇了增強(qiáng)紀(jì)律性，幾乎沒有同學(xué)選擇增強(qiáng)愛國心，而且，大部分同學(xué)對(duì)我國的兵役制度不太了解，可見，在這個(gè)方面，我們的軍訓(xùn)還有待改進(jìn)的地方，還要讓同學(xué)們了解我國的兵役制度，軍訓(xùn)只是同學(xué)們服兵役的另一種表現(xiàn)。加強(qiáng)同學(xué)們的愛國主義教育非常重要，在增強(qiáng)同學(xué)們的愛國心的方面我們要做的還有很多。對(duì)于培養(yǎng)個(gè)人、意志品質(zhì)、鍛煉身體、提高能力、促進(jìn)班級(jí)的凝聚力都有積極的意義與作用。通過實(shí)地詢問，大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為軍訓(xùn)中缺少實(shí)際的拉練與打靶是軍訓(xùn)中的一些不足之處。

軍訓(xùn)生活雖然很苦，軍訓(xùn)時(shí)間雖然安排的很緊，但軍訓(xùn)生活中的亮點(diǎn)卻很少，有些單調(diào)?？坦倥c同學(xué)們的交流與溝通也很不夠。但同學(xué)們?cè)诙潭痰膸滋炖锱c教官們結(jié)下的深厚的輕易也不容小窺。幾乎所有的同學(xué)都對(duì)教官最后的離去表示傷心與難過!不少連隊(duì)還送上了自己的禮物表達(dá)了對(duì)教官的深深敬意。

2、建議

⑴軍訓(xùn)成果的鞏固涉及學(xué)生的切身利益，注重的是長效性，而學(xué)生的行為意識(shí)、自主意識(shí)，比如把軍訓(xùn)與體育課結(jié)合起來，保證學(xué)生能夠得到持之以恒的身體鍛煉與行為習(xí)慣磨煉，這樣才能體現(xiàn)軍訓(xùn)的作用。

⑵鞏固和延伸軍訓(xùn)成果，不只是學(xué)校個(gè)別部門的事，學(xué)校各部門應(yīng)該齊心協(xié)力，齊抓共管，踞持做好學(xué)生文明禮儀、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活態(tài)度教育等方面的工作。

⑶軍訓(xùn)過后，還要加強(qiáng)同學(xué)們的愛國主義教育，讓他們了解我國所處的國際環(huán)境，了解我國的社會(huì)現(xiàn)狀，把個(gè)人的目標(biāo)融入到整個(gè)國家的目標(biāo)中去，為我國家的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

(4)同學(xué)們要把軍訓(xùn)中的紀(jì)律保持下去，增強(qiáng)律己意識(shí)，磨練自己的意志，發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)中學(xué)到的精神，并運(yùn)用到今后的大學(xué)生活中。

六、附調(diào)查問卷

同學(xué)你好，我們?cè)谧鲆淮侮P(guān)于大學(xué)生軍訓(xùn)情況的調(diào)查，希望您填寫一下。謝謝!

1：你的性別?

A、男B、女

2：你以前參加過軍訓(xùn)嗎

A、參加過B、沒有

3、你覺得大學(xué)的軍訓(xùn)有必要嗎

A、有B、沒有C、不知道

4、你對(duì)教官的軍人素養(yǎng)滿意嗎?

A、非常滿意B、一般C、不太滿意，不符合軍人的標(biāo)準(zhǔn)

5、你認(rèn)為大學(xué)軍訓(xùn)的表現(xiàn)對(duì)以后的校園生活以及學(xué)習(xí)有沒幫助?

A、有B、沒有

6、你覺得軍訓(xùn)最大的目的是什么?

A、增強(qiáng)紀(jì)律性B、增強(qiáng)愛國心C、強(qiáng)身健體D、增強(qiáng)集體意識(shí)

7、你對(duì)我院的軍訓(xùn)安排是否滿意?

A、是B、不滿意

8、您覺得本次軍訓(xùn)的強(qiáng)度?

A、很大，自己在體力上吃不消B、適中，覺得那樣很好C、很小，輕松就可以完成了

9、你覺得大學(xué)軍訓(xùn)的時(shí)間多長為宜?

A、一個(gè)月B、半個(gè)月C、10天D、一個(gè)星期

10、你了解我國的兵役制度嗎?

A、非常了解B、基本了解C、不了解

11、你認(rèn)為軍訓(xùn)中訓(xùn)練的內(nèi)容是否合理?

A、非常合理B、一般C、不合理

非常感謝您的配合!

第二篇：大學(xué)生調(diào)查報(bào)告模板

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

一、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1。理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300―800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2．追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1．儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2．消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15。2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在400―550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550―900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900―1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”――無憂無慮。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

4．過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5．戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100―300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。企業(yè)文化是企業(yè)的精神文化，是一個(gè)酒店或酒店組織在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的這個(gè)組織中酒店人共同擁有的企業(yè)理想、信念、價(jià)值觀、和酒店道德。酒店的企業(yè)文化是酒店的靈魂。通程國際大酒店于1998年5月29日正式營業(yè)至今，在長沙酒店行業(yè)激烈的市場競爭中占得一席之地，除了酒店本身良好的硬件設(shè)施是一方面原因之外，對(duì)酒店員工企業(yè)文化的認(rèn)知與培養(yǎng)更造就了一批批優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)高端人材，使酒店無論從硬件還是軟件上都真正達(dá)到了一個(gè)五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在長沙乃至全國市場贏得了良好的聲譽(yù)。

企業(yè)文化的重要性由此可見，但我們目前的企業(yè)文化到底處于一個(gè)什么樣的程度，下一步到底向哪個(gè)方向改進(jìn)、如何發(fā)展、如何培育？為明確并解決這些問題，實(shí)施了一次企業(yè)文化調(diào)查活動(dòng)，以求能實(shí)事求是、有的放矢。

本次企業(yè)文化調(diào)查針對(duì)酒店全體員工，調(diào)查結(jié)果為：

1、人際關(guān)系導(dǎo)向調(diào)查中：工作中員工之間有一定團(tuán)隊(duì)、協(xié)作精神，但私人之間交往一般。整體表現(xiàn)程度中等偏強(qiáng)。

2、酒店目標(biāo)較為明確：創(chuàng)同業(yè)典范，爭國際一流。酒店具備一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也對(duì)競爭對(duì)手了解程度一般。整體表現(xiàn)程度中等偏強(qiáng)。

酒店的企業(yè)文化為：酒店的企業(yè)文化以人為本，打造專業(yè)化、國際化、規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)。

酒店目前的企業(yè)文化因該處于這樣一個(gè)階段：基本都具備、基本都不錯(cuò)，已基本成型，但必須繼續(xù)堅(jiān)持深入、堅(jiān)持奮斗；如果稍不注意，[找文章還是到范文先生網(wǎng)，更多原創(chuàng)！]可能馬上會(huì)退化變質(zhì)。而這也是同酒店目前發(fā)展階段相適應(yīng)的，快速發(fā)展，但面臨瓶頸。不進(jìn)則退，因此必須繼續(xù)營造并堅(jiān)持一種艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)干的企業(yè)文化。

團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化的特點(diǎn)是：（較）高度人際交往，（較）高度目標(biāo)導(dǎo)向。無論在什么發(fā)展階段，都有著一些共同特征：

1、酒店成員具有一定的團(tuán)隊(duì)和成員意識(shí)；

2、酒店生命不時(shí)地被一定的社會(huì)活動(dòng)所強(qiáng)化；

3、一定程度上重視公正和公平；

4、目標(biāo)的一致性往往通過酒店成員同等分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享獎(jiǎng)賞來體現(xiàn)，當(dāng)一致性表現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值上時(shí)，本身也有明顯的外在表現(xiàn)，酒店員工文化墻中總是醒目的展示著關(guān)于使命的陳述，喚起的是成員的熱情而非嘲弄；

5、酒店成員對(duì)競爭的認(rèn)識(shí)有一定了解。

需要注意的是，在注重人際交往和目標(biāo)導(dǎo)向之間存在著一種固定的張力，使得團(tuán)隊(duì)型企業(yè)有一種天生的不穩(wěn)定性，尤其對(duì)于低度團(tuán)隊(duì)型企業(yè)來說，[有文章需求，請(qǐng)到范文先生網(wǎng)站留言板，12小時(shí)內(nèi)解決您的問題！]非常容易滑入或蛻變?yōu)槔嫘?、網(wǎng)絡(luò)型乃至分裂型企業(yè)文化。團(tuán)隊(duì)型文化成功與否主要取決于高層管理人員的的努力與堅(jiān)持。這種文化適用于下列情況：

1、創(chuàng)新活動(dòng)需要精細(xì)且廣泛的跨職能以至跨地區(qū)的協(xié)同努力下酒店內(nèi)部存在真正的協(xié)同關(guān)系并且有真正的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；

2、酒店注重長期戰(zhàn)略而非短期戰(zhàn)略；

3、在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境下。

網(wǎng)絡(luò)型文化比較適用于長期的、局部為主的、協(xié)同較少的環(huán)境中，同集團(tuán)所處的行業(yè)及市場現(xiàn)狀有一些出入；利益型的企業(yè)文化比較適合于變化迅速、競爭異常激烈、人際關(guān)系淡漠的社會(huì)環(huán)境，同我們追求建立百年企業(yè)的理念不相符合；至于分裂型企業(yè)文化就完全同我們背道而馳了。

因此酒店的企業(yè)文化必須進(jìn)一步堅(jiān)持向團(tuán)隊(duì)型深入發(fā)展，繼續(xù)同時(shí)強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向及人際關(guān)系導(dǎo)向。

強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向的具體做法：

1、積極推行績效管理，進(jìn)一步加強(qiáng)全酒店對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，確保酒店的每位成員、每項(xiàng)活動(dòng)都不偏離正確的目標(biāo)。

2、創(chuàng)建一種緊迫感。

3、通過內(nèi)刊、簡報(bào)、通信、培訓(xùn)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等，啟發(fā)全體成員對(duì)廣田理念的認(rèn)可；

4、激發(fā)員工必勝的斗志。錄用和提升具有強(qiáng)烈內(nèi)驅(qū)力或雄心壯志的人，建立高的績效標(biāo)準(zhǔn)，并以突出個(gè)人形象的方式來激發(fā)這種斗志；

進(jìn)一步提升人際關(guān)系導(dǎo)向的做法：

1、建立具有共享知識(shí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)型組織；

2、通過招募善于團(tuán)隊(duì)合作的人來提高分享思想、利益以及感情的程度；對(duì)員工向?qū)ε笥岩粯樱P(guān)心有困難的成員，樹立一種和藹可親的榜樣形象。

3、通過酒店工作內(nèi)外的比較隨意的聚會(huì)活動(dòng)來增進(jìn)員工之間的社會(huì)交往；

4、縮小等級(jí)差別，尋求公司扁平化；減少酒店成員之間的繁文縟節(jié)，讓員工在工作場合隨意組

第三篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文

一、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年12月31日至2015年4月10日

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國銀行新余市分行

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)單位簡介

中國銀行新余市分行，位于新余市仙來中大道2號(hào)，地處新余市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，是新余市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。 機(jī)構(gòu)設(shè)置上，新余市分行設(shè)有行長室、公司業(yè)務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。

四、實(shí)習(xí)過程

(1)了解過程

在以前來說，銀行對(duì)我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī)，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺得自己太渺小了，掌握的知識(shí)也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)新余市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題，對(duì)于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候，部里說要我跟著做點(diǎn)事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒有做好這個(gè)事情，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linux系統(tǒng)的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情，都不是用microsoftexcel做，而是進(jìn)行編程做出來，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時(shí)間里，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí)，在銀行里，遇到什么問題，我都會(huì)跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了。對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次，專業(yè)知識(shí)一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段，經(jīng)過我的申請(qǐng)，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個(gè)這樣的問題：就是一個(gè)這樣的問題，有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出來，因?yàn)槲易罱?jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因()，經(jīng)過調(diào)試，對(duì)賬單比較順利的打印出來。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對(duì)比，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的，單有知識(shí)沒有能力是完全不行的，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí)，主要是處理硬件問題，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。 在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女

同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到，現(xiàn)在的社會(huì)競爭是殘酷的，但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛有加，對(duì)于沒有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識(shí)或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過程中碰到好多問題，憑自己的知識(shí)量很難解決，以后在工作的時(shí)候，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有讓知識(shí)來武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問題。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多。