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第一篇:社會實踐報告總結(jié)
假期的生活總是多姿多彩而又簡便的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當(dāng)然也少不了假期的社會實踐。
在這個假期里,我們實踐小組決定到賓館實習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組,第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習(xí)。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答?;蛟S因為我們熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。
我們繼續(xù)堅持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但午時的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們此刻是服務(wù)生,所以我們平靜自我焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們能夠理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,可是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。
當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人明白后便向經(jīng)理反映。他們了解情景后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時很習(xí)慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時,總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自我運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情景,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情景的影響,像臺風(fēng),停電,停水等等。
所以我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)要把握好房間入住率的基本情景,針對現(xiàn)實的情景,實行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情景下能夠稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情景下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時間的經(jīng)營后,能夠研究對房間進(jìn)行一些裝修,(能夠參考一些高級賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點,并結(jié)合自我賓館的狀況,改善不足的地方)從而能夠大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)構(gòu)成一個良好的運作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自我不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
第二篇:暑假社會實踐總結(jié)
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣,是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。志愿活動讓我們大學(xué)生認(rèn)識到了,創(chuàng)建文明城市,做文明個人的重要性。同時也培養(yǎng)了我們互相支持、互相信任的品格,讓我們知道了要想攜手創(chuàng)建美好的家園,必須我們每個人一起共同努力。從我做起,從小事做起。我們作為當(dāng)代大學(xué)生,在接受高等教育,自身的素質(zhì)也在不斷的提高,所以說我們每個人都有責(zé)任也有義務(wù)去為創(chuàng)建文明城市出一份力。
大學(xué)階段是我們?nèi)松闹匾锍瘫?,我們不僅應(yīng)該努習(xí)學(xué)習(xí)書本知識更應(yīng)投身社會實踐。積極參加各種各樣的社會服務(wù),是提高自我、鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講,社會需要我們的奉獻(xiàn),需要友愛,這是我們當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命,也是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
志愿活動在我心目中一直是最高尚的事業(yè),抱著為自己城市文明出一份力的愿望,我成為了20xx年廣安創(chuàng)建全國文明城市志愿者的其中一員?;仡欀麄€暑假的志愿者工作,我深深地感覺到創(chuàng)建文明城市、做文明人的重要性,還有那身為一名志愿者的光榮和神圣。
一開始,我覺得志愿者的工作是很容易的,后來才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出很大努力的。比如:在站十字路口時,對周圍環(huán)境不熟悉,當(dāng)有人向我們問路、問公交路線時,我們并不能很快的而且很全面的解答,因此,我們研究地圖、探查地形、查詢附近的公交站。這只因為我們是城市志愿者,城市志愿者是別人了解這座城市的第一印象,我們要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域,才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給別人。我們也在不斷糾正自己不足的地方,因為我們想把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家,也想把最真摯的微笑帶給大家!
第一次做志愿者,嘗試到了樂趣、納悶與辛酸,站在馬路邊感覺就像當(dāng)吸塵器。當(dāng)遇到問路的人,我們總是親切的為他們服務(wù),盡自己的能力為他們解決問題,確實解決不了的他們也諒解我門。每當(dāng)我聽到人們的謝謝聲時,我的心理是無比的高興,因為我解決了他們的疑惑;每當(dāng)我的聽到人們的“謝謝”聲時,我有點累的雙腿不再勞累,而自己的信心也更強(qiáng)。雖然每天感覺有那么小小的累和納悶,也沒有什么利益,但是卻可以通過這樣的服務(wù)擴(kuò)展我們的生活,增進(jìn)我們的社會經(jīng)驗,使我們能更好的為社會服務(wù),體現(xiàn)自身價值。
這次志愿活動讓我懂得了文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上,同時文明也是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口。如今的社會還存在著很多不文明現(xiàn)象,單單靠一個人的力量是無法改變的,只有我們每個人自覺提高文明意識,規(guī)范自己的行為,做文明禮儀的傳播者、文明行為的實踐者、不文明現(xiàn)象的監(jiān)督者,使之形成良好的習(xí)慣,社會才會發(fā)展,人們的生活才會愉悅。
志愿者活動的開展增強(qiáng)了我們大學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力,同時也反映了我們當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌,展示了我們大學(xué)生志愿者良好的文明素質(zhì)。
文明的城市需要文明的標(biāo)準(zhǔn)、文明的禮儀、文明的管理、文明的服務(wù)。在這個物質(zhì)社會,我們需要那顆樂于奉獻(xiàn)的心,我相信,一定會有更多的志愿者加入到志愿活動的隊伍中;我也相信,在我們共同的努力下,我們的城市會越來越美好。
第三篇:假期社會實踐總結(jié)
面對大學(xué)的第一個暑假,我決定過得有意義點,找一個正式點的工作。在權(quán)衡了各項大學(xué)生可能參與的社會實踐活動后,我最后選擇到專賣店做促銷。作為一名中文系學(xué)生,所學(xué)專業(yè)又是屬于教育方面,我需要從各方面完善自己,尤其是膽識和口才,而促銷這一工作就能從各方面使我達(dá)到鍛煉的目的。
由于這是我第一次做服裝類的促銷,剛開始我還不能放開自己,總是帶點局促,另外我對這一塊又不熟悉,所以更覺得無措…后來,我就回憶以前做兼職時的場景,與現(xiàn)在結(jié)合才逐漸放輕松,也不再總是緊張兮兮的;能與顧客開玩笑了,也能不動聲色地推銷自己的產(chǎn)品。
上班與上學(xué)是完全不同的,我得時時刻刻注意自己的形象,一天下來,總是腰酸腿疼的,每天都趴在車上回家……而且在學(xué)校時我可以根據(jù)作息時間表來活動,完全不用費腦,但工作時就得靠自己的眼色和腦子了,若是消極了些,就無所事事地呆在柜臺處的話老板就會懷疑你的能力…所以啊,我是學(xué)會了“眼觀六路,耳聽八方”,積極主動地接近顧客,并要在不讓顧客反感的前提下推銷自己的產(chǎn)品。有時候會遇到一些脾氣很壞的顧客,你一靠近他就開罵……有時候會遇到另一種完全相反的人,他們是不停地試,還不停地批評這啊那的,最后一句話不說就離開了……
這樣下來我自我感覺不僅我的膽量,語言交流能力和心理洞察能力得到了鍛煉,我覺得我的耐心和脾氣得到了更大的鍛煉,當(dāng)然,最大的收獲便是我臉皮厚度激增!這次打工經(jīng)歷讓我更深刻地認(rèn)識到錢財來之不易(我每天都講得口干舌燥的)也為我形成一個正確的理財觀打下一個深厚的基礎(chǔ);同時通過這個經(jīng)歷我也很好地實踐了推進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召,為自己今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在這次工作經(jīng)歷中我還體驗到一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有壓力的競爭氛圍,為我今后的心理發(fā)展提供了極大幫助……
第四篇:假期的社會實踐報告
我在酷寒中迎來了作為大學(xué)生的第二個寒假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢
為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、 耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴
的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
第五篇:假期實踐心得體會
在這次的實踐過程當(dāng)中,我學(xué)到了很多,也感受到了在學(xué)校里面所沒能感受到的東西,體會到了工作的艱辛,也更加的珍惜現(xiàn)在自己生活的寶貴,盡管自己在假期的實踐是與自己的專業(yè)相對口的,但是自己卻在工作上也感受到了一定的困難,我一直都覺得自己的專業(yè)知識還算扎實,通過這次的工作也讓我了解到了自己身上很多的不足,盡管遭受到了一定的挫折,但是我也在難題當(dāng)中成長了許多,不管是在學(xué)習(xí)上還是在思想上,都有了之前截然不同的想法。
這次實踐,我來到了xx公司,成為了一名助理,開始了自己從未有過的體驗,對于自己而言這次新奇的體驗也讓我感到無比的好奇和期待,自己滿懷期待和激動進(jìn)入到了自己的工作當(dāng)中,我按照自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的理論知識,一點點的去完成自己的工作,在工作上也會盡可能的將實踐與理論結(jié)合,找到一個屬于自己的工作方式,我很想要去努力的做好自己的工作,但是無奈的是自己的能力也有限,在工作的過程當(dāng)中我也遇到了很多的難題,遭受到了從未有過的打擊,但是自己內(nèi)心骨子里的倔強(qiáng)也讓我感到無比的不甘心,我深知實踐的重要,所以我也希望自己借此機(jī)會,可以更好的完善自己的能力。
首先我從自己基礎(chǔ)的東西開始學(xué)起,重新開始,無論自己之前在學(xué)習(xí)上的成績是怎樣的,我也都重新的開始學(xué)習(xí)自己的專業(yè)的知識,實踐和理論的學(xué)習(xí)也相差很多,在實踐的過程當(dāng)中我也學(xué)會了很多,不管是專業(yè)上的知識,還是實踐當(dāng)中的技能,我都在這短短的一個假期的實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多,隨著自己對工作的熟練,我也開始慢慢的融入到公司和工作上,一點一點謹(jǐn)慎細(xì)致的去開展自己的工作,保證自己工作的準(zhǔn)確無誤。隨著時間的過去,我也收獲到了比學(xué)校還多的知識,我也很感謝這次寶貴的機(jī)會,這次特殊的實踐也將會成為我這一身最為重要和寶貴的經(jīng)驗。
短短幾個月的假期,讓我學(xué)到的卻比學(xué)校所學(xué)到的東西還多,我也會將這份美好的回憶,可貴的經(jīng)驗藏在心底,這段時間的實踐也讓我對自己的責(zé)任有了重新的認(rèn)識,讓我開始成熟的承擔(dān)自己應(yīng)盡的義務(wù),盡管感到非常的辛苦,但是我在現(xiàn)在感到再苦再累都是值得的,至少他讓我更加的成熟,成長了很多,也得到了很大的提升。相信在未來自己正式的參加了工作之后,將會更加的努力,這段經(jīng)驗也會為自己之后的工作打下堅實而牢固的基礎(chǔ)。