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第一篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的：進(jìn)步交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識(shí)靈活的應(yīng)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。

實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月x日――x年x月x日

實(shí)踐內(nèi)容：

這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)冷假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白實(shí)在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍本逐末，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常輕易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售進(jìn)程中遭到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨很多。

基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候他人不管要買甚么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟習(xí)我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買禮品的人很多，這時(shí)候候傾銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)往對(duì)客戶進(jìn)行傾銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功傾銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客傾銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全漠不關(guān)心，由顧客完全的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講授，在沒(méi)必要的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。

固然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市天天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些甚么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)目時(shí)間。對(duì)超市的財(cái)務(wù)題目，要記清楚每筆賬，否則就會(huì)愈來(lái)愈亂。

實(shí)踐收貨：

服務(wù)態(tài)度很重要，要把握服務(wù)技能。

所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。

第二篇：志愿者的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

每當(dāng)我經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)十字路口的時(shí)候，看見(jiàn)交通警察威風(fēng)凜凜地指示過(guò)往車輛，進(jìn)行違章檢查或氣定若閑地?fù)]舞變換著手勢(shì)指揮車輛行駛方向，覺(jué)得當(dāng)一名交通警察很了不起。這次聽(tīng)同學(xué)說(shuō)xx區(qū)招募交通安全志愿者，我立馬報(bào)了名，想去感受一下羨慕已久的感覺(jué)。

x月x號(hào)晚，組織通知我們集中開會(huì)，分配布置第二天的任務(wù)，交警大隊(duì)的林大隊(duì)長(zhǎng)在會(huì)上講了一些關(guān)于交通志愿者上崗應(yīng)該注意的事項(xiàng)和任務(wù)后，為我們每個(gè)志愿者分發(fā)了一些防暑用品，當(dāng)林大隊(duì)長(zhǎng)看到我們當(dāng)中有人穿著涼鞋時(shí)，他馬上提醒我們上崗時(shí)千萬(wàn)不要穿涼鞋，否則，x月份的xx路面非把你燙出幾個(gè)泡泡不可。聽(tīng)了此言，發(fā)覺(jué)明天這班崗不會(huì)很輕松。

第二天早上我們和幾個(gè)分在同組的志愿者一起很早就來(lái)到了xx區(qū)xx花園附近的十字路口，林大隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)在那里等我們了。他發(fā)給我們每人一個(gè)帽子和一條志愿者絲帶，外加一幅旗子。準(zhǔn)備工作做完后感覺(jué)就是不一樣，當(dāng)時(shí)的心情只能用“激動(dòng)”兩個(gè)字來(lái)形容。共有四個(gè)路口，每個(gè)路口一個(gè)志愿者負(fù)責(zé)指揮交通。因?yàn)闆](méi)做過(guò)，開始有點(diǎn)緊張，總覺(jué)得自己做的不是很好，只是照著我印象中的交警形象盡量去模仿。由于當(dāng)?shù)乇容^落后，沒(méi)有紅綠燈給我們的志愿者工作增添了不少難度。

對(duì)交警的工作，其實(shí)只能說(shuō)看到了最粗淺的皮毛，然而，如此浮泛的接觸，回想起來(lái)，卻已是千頭萬(wàn)緒無(wú)數(shù)感慨。若一一道來(lái)，只怕整個(gè)版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就簡(jiǎn)，隨意寫幾個(gè)場(chǎng)景，倒也正適合這次體驗(yàn)的粗淺和短暫。 第二天當(dāng)交通安全志愿者，我跟著林大隊(duì)長(zhǎng)在十字路口執(zhí)勤。據(jù)說(shuō)，周末的早高峰比平常要好得多，但在這沒(méi)有紅綠燈的十字路口，公交、出租、私家、摩托、電動(dòng)、自行……各種車輛，無(wú)一例外地爭(zhēng)先恐后，豈止車水馬龍，簡(jiǎn)直就是一鍋沸騰的粥。行人則“不失時(shí)機(jī)”地在車流中穿行，即使眼看著車來(lái)了，也不肯讓上半分，反而加快腳步，迅速闖過(guò)。面對(duì)這層出不窮的違章，林大隊(duì)長(zhǎng)克盡職守，短短一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，糾違便上了兩位數(shù)。這邊有很多車要過(guò)，這邊又有很多人要橫過(guò)馬路，一時(shí)不知如何是好。這時(shí)林大隊(duì)長(zhǎng)出來(lái)做示范給我們看，他拿著旗站在馬路中間，示意停車，這邊用手示意行人快點(diǎn)過(guò)馬路，等行人過(guò)得差不多，再示意行人暫停，車輛放行，一下子就把剛才塞滿人和車的十字路口清理得通暢，讓我不得不佩服。這回我們明白該怎么做了，情況也就沒(méi)好多了。照著林大隊(duì)長(zhǎng)教的去做，有點(diǎn)緊張，慢慢的就熟練了，仿佛自己就是交通警察。當(dāng)中我們還遇到一些難題，就是有少數(shù)群眾不把我們放在眼里，不聽(tīng)我們的指揮，冒著生命危險(xiǎn)橫過(guò)馬路，我們心里不好受埃x月的xx像個(gè)火爐，地面被烘得滾燙，就連迎面吹來(lái)的風(fēng)都感覺(jué)像熱蒸汽一樣，熱烘烘的，我們?yōu)殚_創(chuàng)文明城市奮斗，個(gè)個(gè)汗流浹背，皮膚被鸕明詈冢凍穌餉炊啵懿荒芤蛭偈褐詼璋次墓ぷ韉惱＝邪傘Ｓ謔俏頤悄托牡畝哉廡┥偈惶富擁娜褐誚鋅跡薪煌ò踩逃臀拿鞒魴薪逃罄匆簿禿萇儆腥褐誆惶富雍崠┞礪返牟渙記榭齔魷幀＜柑旃螅廈媼斕家呂詞硬歟執(zhí)蠖映に滴頤親齙煤芎茫灰雌絞弊鼉托辛?。事实上ｎU且幌蠔莧險(xiǎn)嬖詘繆萁煌斕慕巧忻揮辛斕祭炊際且桓鲅２恢裁叢潁翹斕某盜髁勘繞絞幣喑齪芏啵愕夢(mèng)頤橇咀判菹⒁幌碌氖奔潿濟(jì)揮小Ｋ淙緩芾郟芐量啵鞘潞蟮玫攪巳褐諍土斕嫉目隙ǎ睦鎰勻煥腫套痰摹

通過(guò)這8天的交通志愿者活動(dòng)，我深深體會(huì)到了交通警察的不容易。不光是烈日，還有很多的不理解和誤會(huì)，當(dāng)別人還在睡夢(mèng)中時(shí)，他們已經(jīng)在路上為了百姓的平安和交通的暢通，當(dāng)馬路的吸塵器；當(dāng)別人在空調(diào)房中享受徐徐涼風(fēng)時(shí)，他們還在糾違；當(dāng)別人在看電視，享受和家人團(tuán)聚的天倫之樂(lè)時(shí)，他們?nèi)耘f要上路巡查，處理事故。所以我要說(shuō)的是大家應(yīng)該更加尊重他們，他們是最可愛(ài)的人。

最后我特別感謝林大隊(duì)長(zhǎng)還有xx區(qū)街道辦事處，是他們讓我們更加認(rèn)識(shí)了交通警察。如果有機(jī)會(huì)的話，我希望下次能夠再參加交通志愿者活動(dòng)。