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第一篇：大學生社會實踐報告

在現(xiàn)在高速發(fā)展的時代，社會對人才的需要，也越來越嚴格，知識的積累，經驗的積累，都是必不可少的，我們想要在當前的社會中占據一席之地，就應該多參加社會實踐，因為在參加社會實踐的過程中可以學到我們所欠缺的知識。這是從我參加社會實踐中得來。

暑假臨近的時候大家討論暑假去干什么，有的打算去旅游，有的打算去在家玩游戲，有的打算去親戚家，各有不同，我的暑假該做什么呢？我思考了很久，決定參加社會實踐去社會上工作，因為我欠缺實際的磨礪。

從小學到高中一直都是爸媽在照顧我，衣食住行，全靠爸媽，我只是一門心思學習，現(xiàn)在我已經大學了，也成年了，也該是自己去接觸社會的時候了。

我肚子一人走上了尋找工作之旅，我在學校周邊打聽，經過好朋友介紹，找到了一份工作，就是接收快遞。當然還需要我們經常練習客戶取快遞，幫助客戶運送快遞，辦理一些業(yè)務。工作每天都要很早起來，因為快遞的運送時間比較早，因此需要早點來取快遞。

在工作中也會經常遇到一些客戶的快遞寄錯了地方導致客戶抱怨，在這過程就需要好好安撫客戶，讓客戶可以接受這次的失誤。這非常鍛煉人的交際能力，為人處世，也在工作中經常需要，這也是非常有幫助的，因為我們在學校里很多時候只顧著埋頭學習，而忽視了最基本的與人交流，學了一肚子的知識如果不會交流不會表達，也是非常失敗的，因為我們找工作需要面試只有展現(xiàn)了自己的實力才可以讓自己得到公司的認可。怎么展現(xiàn)有很多的時候需要我們交際。

當然在學習中我們也養(yǎng)成了嬌氣的毛病，我們因為我們在學習是不需要考慮其他，完全都是靠爸媽支持，衣來伸手，飯來張口，這也導致遇到困難容易退宿，我也存在這些毛病，因此我絕對體驗以下。

我們的工作量也是非常大的，很多包裹都需要寄出去，每天該客戶打電話，還要幫助客戶寄些東西，做很多工作，忙不過來，經常要加班，每次都非常勞累，我曾想過放棄，但是我都咬牙堅持下來了，因為暑假的時間有限不想要充分利用，在工作中我雖然很少用到專業(yè)知識，但是我的實際能力得到了提升，我的交流能力，動手能力都大幅度提高，不在是如同以往那般是個書呆子。

我經過了暑假實踐鍛煉，我得到了成長，變得更加自信，對待問題也會多思考，努力找到解決方案，不斷的努力不斷的進步，是我工作時的重心，因為知道想要做好就必須要付出，我也從原來的忙不過來，到后來能夠井井有條的處理好快遞，這是我的進步，我得到了鍛煉，也知道了很多有關物流的知識，讓我開闊了眼界，讓我成長，人生就需要在不斷的進步才會更精彩。

第二篇：大學生社會實踐報告

實踐目的：進步交際能力，豐富社會經驗，將在學校學習的部份理論知識靈活的應用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。

實踐時間：xx年xx月x日――x年x月x日

實踐內容：

這是我大學以來第二個冷假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經過了一年半的大學生活，我不斷進步自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白實在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍本逐末，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內覺得是非常輕易的，但是事實卻非如此，銷售進程中遭到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨很多。

基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候他人不管要買甚么，我都得問問爺爺或看價碼，不過經過幾天的熟習我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候候傾銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動往對客戶進行傾銷，后來看到其他的銷售員都可以成功傾銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客傾銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售進程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全漠不關心，由顧客完全的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講授，在沒必要的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

固然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市天天在快要結束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些甚么貨，然后打電話給進貨商，講好數(shù)目時間。對超市的財務題目，要記清楚每筆賬，否則就會愈來愈亂。

實踐收貨：

服務態(tài)度很重要，要把握服務技能。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。