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社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我本事培養(yǎng)的一個重要方式，今年假期我參加了社會實踐活動，此次實踐的具體資料為：

這次暑假的實踐活動，我找了離家不遠的天天書店，義務(wù)在那里做一些事情，主要是幫忙擺放書籍、幫顧客尋找書籍和宣傳推薦書籍。在這短短的幾天中學(xué)到了很多東西，讓我受益菲淺。

首先時對書籍的擺放?？偟膩碚f天天書店的書大致能夠分為兩大類：教學(xué)用書和生活休閑。教學(xué)類嘛，除了按不一樣年級進行擺放外基本上沒啥特色。就是那些生活休閑類的書，雖說多少有按小說、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時找一本書，半天也不見影。所以，在向顧客介紹書籍時，真有點“書到賣時方恨找”的感覺。

買書的人大多數(shù)是不認識的，要是沒有溝通技巧和膽量是不行的，“我能夠為你服務(wù)嗎”、“有什么需要幫忙的嗎”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如能夠拉些老鄉(xiāng)關(guān)系，能夠借機表揚他們或他們的親人。其實，“名人效應(yīng)”還是得有的，我們能夠多做些宣傳、海報之類的，標注好書店所在的具體位置，讓顧客更清楚書店的方位，方便他們尋找。請名人代言看來就不必了，畢竟是那么難，我們一般的書店消費不起。再一就是膽量，假如你去買書時遇到一個扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會有啥感想，你會覺得開心嗎有些“一問三不知”的店員，生意怎樣可能好起來況且，從店長的角度來看，他會長期雇用一個“默默無聞”、僅僅只會簡單擺放一些書籍這樣簡單的事的店員么答案是否定的。當然，從另一個角度來說，也不是要求每一個店員在顧客來時就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會讓顧客覺得很煩的，我們要拿捏有個度，懂得應(yīng)變。所以，有膽量敢跟陌生買書的人交流，那才不會是個半成品。大膽交流、大聲交流，只要你不違悖一些道德行為，你就有機會成功。

最終，個人觀點吧。有時候顧客買的不僅僅是書吧，更多的應(yīng)當是服務(wù)的態(tài)度吧。同樣一本書，假如你會說話，懂得說話，有膽量說話，你就能夠比別人賣得更多。