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第一篇：計算機實習(xí)報告范文3000字

　　從20xx年x月x號到20xx年x月x號，我在xx有限公司實習(xí)，為期五周的實習(xí)，使自己學(xué)習(xí)到了很多東西，了解了工作流程，為以后從學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變做了良好的鋪墊。這期間，我做過web程序的編碼，測試，其中包括java代碼書寫，*ml文檔的書寫，pcl的書寫，bug票的填寫，QA的提出，檢證物的制作，親身經(jīng)歷了一個項目的后期制作，對沒有進過IT公司實習(xí)之前的我，什么都是嶄新的，而經(jīng)歷之后，對于馬上要進入職場的我，這段經(jīng)歷無疑是雨露清風(fēng)，一段清澈的洗禮。

一、企業(yè)簡介

xx有限公司由多名擁有日本大型IT企業(yè)工作經(jīng)驗的赴日留學(xué)生于20xx年7月創(chuàng)建。成立之初定位于專業(yè)對日系統(tǒng)開發(fā)公司?，F(xiàn)在在客戶的關(guān)心和支持下已經(jīng)茁壯發(fā)展起來。公司主要從事面向日本大型公司（如，xx制作所）的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

xx年4月，以“Offshore開發(fā)橋梁工程師團隊”為人力基礎(chǔ)成立了具有日本法人資格的公司―株式會社日本xxSYSTEM。

xx年7月，xx情報公司與xx集團密切合作，成立了xx情報xx研發(fā)中心。這一研發(fā)中心的成立，標(biāo)志著株式會社xx情報的海外研發(fā)戰(zhàn)略正式啟動，也標(biāo)志著xx集團已成為xx情報在中國國內(nèi)的戰(zhàn)略合作伙伴。今后，xx集團將依托xx情報，在軟件離岸開發(fā)（設(shè)計、編碼測試）、高級人才（BSE、項目經(jīng)理）的教育培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域展開深度合作，為xx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

xx年2月，在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，為擴大企業(yè)影響和強化競爭力，xx科技積極導(dǎo)入xx最先端技術(shù)和產(chǎn)品進行再次研發(fā)，成為xx科技進入系統(tǒng)集成領(lǐng)域的里程碑。公司將以“信心、全心、安心”的宗旨，讓科技造福國人。

二、實習(xí)內(nèi)容

調(diào)查軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動。外包是軟件全球化環(huán)境下，軟件生產(chǎn)在全球進行資源有效配置的必然產(chǎn)物。軟件外包中所稱的離岸外包則是指跨國公司利用發(fā)展中國家的低成本優(yōu)勢，將生產(chǎn)和服務(wù)外包到發(fā)展中國家，用來降低自己的生產(chǎn)與開發(fā)成本的方式。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。

目前，全球已經(jīng)形成若干軟件外包區(qū)，以美國等為代表的國家，正在把外包服務(wù)轉(zhuǎn)移到亞太等低成本發(fā)展中國家進行。軟件外包已經(jīng)從國內(nèi)企業(yè)間的外包，發(fā)展為跨國的外包。

印度、愛爾蘭、以色列等國家，范文內(nèi)容地圖由于抓住了國際軟件外包的機遇，迅速發(fā)展為軟件產(chǎn)業(yè)的大國，并且形成了國際軟件外包中心。隨著經(jīng)濟全球化的趨勢，跨國公司著手進行全球資源的整合與重組，全球軟件外包的發(fā)包市場主要集中在北美、西歐和日本等發(fā)達國家，并且以全球500強企業(yè)為主，來推動離岸外包。

近年來，中國的軟件外包發(fā)展迅速，政府打出了軟件服務(wù)外包政策組合拳?？萍疾浚I(yè)和信息化部以及商務(wù)部等部委在推動軟件服務(wù)外包出口方面出臺了一系列措施，包括建立相關(guān)園區(qū)和出口基地，集中資源打造中國的外包品牌。

截至xx年年底，商務(wù)部共認(rèn)定xx、xx等11個軟件出口創(chuàng)新基地，初步形成了國家軟件出口戰(zhàn)略規(guī)劃布局。

隨著我國軟件服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，軟件服務(wù)外包技術(shù)和管理水平也在不斷提升，我國正逐漸成為軟件服務(wù)外包的理想之地。

預(yù)計未來4年，還將迎來新一輪發(fā)展高峰，至xx年，將新增15000家IT企業(yè)。預(yù)計未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，國際軟件外包業(yè)務(wù)繼續(xù)向中國轉(zhuǎn)移的態(tài)勢不會改變，隨著海外經(jīng)濟體復(fù)蘇，我國軟件外包有望再次進入快速的增長期。

我的實習(xí)就是在一家對日外包公司，結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，主要是對日java編程及其測試。經(jīng)實習(xí)調(diào)查，對日外包公司對員工主要要求兩方面：一，日語，所有的文檔系統(tǒng)都是日語版的，這要求員工有一定的日語能力，日語在三級水平以上，能獨立的撰寫文檔就行，一般都是一些日文的式樣書需要寫；二，編程技術(shù)，既然是軟件外包，也要求員工在編程技術(shù)方面有一定的基礎(chǔ)，能獨立解決編程中遇到的技術(shù)問題，技術(shù)首先是一個門檻，不管是java也好，還是net也好，技術(shù)的思想是共同的，你只要掌握一門語言，學(xué)其它的都非常容易了，熟練的掌握一門技術(shù)，是有開發(fā)項目的經(jīng)驗。對日外包我總結(jié)了幾個字“技術(shù)立足，日語制勝”。

三、實習(xí)情況分析

1、編碼

作為實習(xí)生，我很幸運的有兩周的編碼機會。首先，先介紹一下我們這個項目的大致框架。Spring，ibatis，oracle11g，java語言+javaS cript，MVC這就是我們所用的知識或是說技術(shù)。對于一直在學(xué)校的我，這些東西就好像海市蜃樓，虛無縹緲，僅僅的一點了解也只是停留在認(rèn)識知道會做筆試題的水平，到了真正應(yīng)用自己操作的時候，只能感嘆學(xué)校所學(xué)太簡單太膚淺了，以至于不能直接使用。其他太難的我還沒學(xué)會，在此只列舉一些實習(xí)中用到的知識。

對于Spring來說，雖然網(wǎng)上炒得很厲害的是它的AOP（依賴注入）機制，但站在我的這個層面，覺得最重要的是它的配置文件，當(dāng)然配置文件也包含了依賴注入的思想。

把幾乎所有的資源都放在這個配置文件中，以Bean的形式存在，當(dāng)使用的時候，就利用Bean的ID獲得。面的范文參考寫作網(wǎng)站這些資源可以是java文件，也可以是配置文件，比如SqlMapConfig。

對于ibatis，我之前在學(xué)校是沒有聽過的，很汗顏。它作為java程序與數(shù)據(jù)庫的訪問通道，接受從java端的查詢條件的變量，存放有sql語句，并將查詢結(jié)果通resultBean的形式返回給java程序。而他們的路徑是存放在SqlMapConfig文件中，順帶說一下，SqlMapConfig中有數(shù)據(jù)庫的鏈接節(jié)點。而我所做的工作主要就是寫sql語句。通過寫sql語句也學(xué)到了不少東西，比如oracle中一些函數(shù)的用法，左外連接，右外鏈接。

很高興的是java和javaS cript在學(xué)校學(xué)過，但是也并不是像我想象的那樣簡單。我第一次編的代碼，讓人直呼別扭，因為我沒有按照java規(guī)約，沒有縮進對齊，沒有注釋，沒有空格空行，可想而知，那是一種怎樣的狀態(tài)。而js其實也是接觸比較少的，實習(xí)后才學(xué)會了常用的一些方法，諸如split，trim，replace，alert調(diào)試方法等，實習(xí)也讓我對js，java，jsp，html有了進一步的認(rèn)識。

在整個編碼過程中，印象最深的就是，深感自己知識面不夠，似乎什么東西對于自己都那么嶄新。自己像一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的人，在后面窮追不舍。這段編碼體驗無疑對自己是筆寶貴財富，讓自己頭腦更清晰。對于技術(shù)，也有了一點點積累。

2、測試

實習(xí)之后，我才明白測試其實是一件很重要的事情，編碼不只是敲完代碼就ok了，還需要經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的白盒測試，黑盒測試，找出來盡可能多的bug，盡量簡化代碼，提高系統(tǒng)運行時間。

測試過程中，測試用例是很重要的，反映在我實習(xí)的這個項目中就是寫pcl，pcl記錄了要測試點的條件和預(yù)期結(jié)果。經(jīng)常出現(xiàn)在問題是，check條件不明確不具體，check結(jié)果不完整或是錯誤，check點數(shù)太少。造成上述的主要原因是對詳細(xì)設(shè)計理解不透徹，業(yè)務(wù)理解不足，導(dǎo)致pcl寫的不規(guī)范。另外一個問題就是測試數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，測試的時候應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)實際情況，制造合理合適的數(shù)據(jù)。這樣才能保證測試環(huán)境和用戶使用環(huán)境盡可能接近，盡可能讓程序更加適合用戶的要求。

當(dāng)測試的時候出現(xiàn)bug，一定要記入bug票，再修改程序，這是一道很有用很必要的流程。因為公司的QA人員會根據(jù)bug票中個source出現(xiàn)的比率來統(tǒng)計每個人的工作效率，也會根據(jù)這個比率來評定整個項目的作業(yè)情況，因此把出現(xiàn)的bug無遺漏的記入bug票是很有意義的。這里需要注意的是，bug票的填寫，對于我實習(xí)的公司來說，要求是很嚴(yán)格的，要認(rèn)真選擇出錯原因，導(dǎo)致出錯的原意，解決方案等。

其實在按照pcl測試的過程中，一般都會啟用coverage（一種代碼覆蓋工具）模式，在測試完成之后，你可以看一下你寫的代碼中，有多少是被執(zhí)行過的，有多少是沒有被執(zhí)行的，對于那些沒有被執(zhí)行的代碼，就要注意了，它們屬不屬于冗余代碼，是不是pcl中的check點數(shù)不夠，這就又是一項工作，繁瑣卻也很重要的。其實在coverage模式下，實習(xí)的時候我也遇到過很多問題，比如，明明跑斷點跑到了，source就是顯示沒有跑到，不知道如何讓最新的source轉(zhuǎn)化到coverage模式下，最終在同學(xué)同事leader的幫助下還是按時完成了任務(wù)。

等上面的測試都做完之后，還有一件很重要的事情就是亂點source，看看程序是否會異常終了，是否出現(xiàn)js錯誤，是否還有沒有測試出的業(yè)務(wù)bug，這些成為黑盒測試。這部分工作也是不能忽略的，我們不能保證自己編寫的代碼萬無一失，在某一未知地方，可能就存在潛在bug，所以再多的測試都是不為過的。

四、實習(xí)收獲與感想

所有在學(xué)校的學(xué)習(xí)都是紙上談兵，而進公司實習(xí)就是給自己了一片實戰(zhàn)基地。在學(xué)校的時候，經(jīng)常會疑惑，我所學(xué)的東西是否有用，是否有其價值，常常為所學(xué)沒有利用價值覺得很枯燥乏味。而進公司實習(xí)之后，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的想法是多么幼稚可笑。工作中應(yīng)用的java編程語言，oracle數(shù)據(jù)庫范文寫作，MVC框架，JSP，詳細(xì)設(shè)計（軟件工程）似乎都可以在學(xué)校的課程中找到，這時只感嘆在學(xué)校時沒有好好學(xué)啊，這種后悔心態(tài)迫使我不得不常常翻起課本。

我把實習(xí)當(dāng)成是就業(yè)前的一種培訓(xùn)，一條溝通學(xué)生到職場人的很好的橋梁。在實習(xí)過程中，我熟悉了工作流程，大致了解了要從事IT這一行業(yè)需要具備的哪些品質(zhì)―嚴(yán)謹(jǐn)，上進，團隊合作。

嚴(yán)謹(jǐn)對于一個程序員來說是很重要的。嚴(yán)謹(jǐn)不只是對自己負(fù)責(zé)，更是對客戶對社會的負(fù)責(zé)。給我印象深刻的一件事是：有次部長開會，他這樣說：假如你做的是一個火車機動控制系統(tǒng)，又假如在該剎車的時候，你編的程序出了bug，火車該停得時候沒有停下來，撞到了路軌，撞傷了工作人員，損壞了公共財物，這一系列的直接的社會后果，你能說與你無關(guān)嗎？再假設(shè)你做一個銀行系統(tǒng)，對于數(shù)據(jù)（比如存款利率的準(zhǔn)確度）的處理不當(dāng)，憑空讓存款者一年少拿幾塊到幾十塊，讓銀行憑空幾年下來多出來十萬幾十萬錢，這樣的責(zé)任該追究誰？（這樣的事情不是沒有發(fā)生過）編程的時候我們也許永遠(yuǎn)不知道自己手下敲的一行行代碼，會在哪里執(zhí)行，但是想想上面的那個例子，工作總結(jié)我們就該明白其實自己編的代碼不是對于誰都無所謂的，與某些人很重要，也許今天我手下的一個bug就會給使用者帶來經(jīng)濟損失甚至災(zāi)難。這樣在工作中就懂得要抱著嚴(yán)肅的態(tài)度處理每一個問題。

IT界的知識可謂是在所有行業(yè)中發(fā)展最快的。每天瀏覽網(wǎng)頁，都會有吸引自己眼球的知識。沒有積極進取不斷學(xué)習(xí)的精神，自己將永遠(yuǎn)是一個新手，永遠(yuǎn)是一個門外漢。

在實習(xí)過程中，我沒有見過有哪一個項目是一個人單打單斗的，相信以后一個人完成一個項目也是很少見的。工作的最小范圍就是一個小團隊，再有多個小團隊組成一個大團隊即項目組。在這里團隊合作是很重要的。有團隊就有分工，任務(wù)的分工不能像兩個人分兩塊錢一樣分的那么精確，遇到對分工不太滿意的，可以提出來解決，實在解決不了的，有時候就要委屈自己了。而團隊內(nèi)部，要統(tǒng)一一致，對于編程規(guī)約，文檔規(guī)范都要統(tǒng)一，這有助于工作效率的提高，進度加快。最后要聽從團隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)安排。

五、實習(xí)總結(jié)

實習(xí)對于即將畢業(yè)即將步入社會的大學(xué)生來說熱門思想?yún)R報，是很必要的，他能快速提高大學(xué)生的綜合運用能力。在實習(xí)期間，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來很大的麻煩或損失，這就要求我們不得不以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。這段時間，我也看到了自身存在的許多問題，也遇到了這樣那樣的問題，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏，動手能力太差，需再加以學(xué)習(xí)和練習(xí)，擴充自己的知識儲備，增強實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。實習(xí)帶給我收獲還是很多的，經(jīng)過這次實習(xí)使得我所學(xué)的理論在實踐的工作中得到了運用，并獲得了寶貴的工作經(jīng)驗還讓自己在有限的是時間里掌握了更多的專業(yè)知識，使自己在以后的工作中有更多的籌碼。這段經(jīng)歷讓我提前進入準(zhǔn)職場狀態(tài)，提前體會工作了的生活，提前從學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)型。開闊了視野，明確了方向，學(xué)習(xí)了技術(shù)，為以后的職場生活鋪好了道路。

第二篇：計算機行業(yè)調(diào)研報告

cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、語言學(xué)以及社會行為學(xué)等，實踐工作對訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特征，爭取“第一時間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁DD社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點，對cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認(rèn)識，以期能對有關(guān)工作提供參考。

一、計算機輔助電話訪問調(diào)查的主要工作流程

cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計算機來導(dǎo)入已設(shè)計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場有督導(dǎo)員實施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費、禮品費等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時間不能過長，不能提過于復(fù)雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計好的方案與要求實施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實性、準(zhǔn)確性。

根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問實施（詢問、引導(dǎo)、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。

二、調(diào)查前準(zhǔn)備階段的訪問技巧

首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時間過長（重復(fù)訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準(zhǔn)備。

其次是調(diào)查工作的計劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時間進度表，并且根據(jù)被訪者的特點和作息時間，合理安排調(diào)查時間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。

其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。

（1）方案設(shè)計是關(guān)鍵。由于cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發(fā)揮的空間較小，因此在進行cati問卷設(shè)計時，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應(yīng)語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

（2）學(xué)習(xí)和理解各項指標(biāo)的含義和訪問要求。

（3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握?？傮w上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。

（4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。

再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強責(zé)任意識。做好訪問前的準(zhǔn)備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。

三、調(diào)查實施階段的訪問技巧

如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪問技巧，結(jié)合實際隨機應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時，可使調(diào)查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。

（一）借助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細(xì)長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。

（二）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開?！澳茫∥沂悄衬趁裾{(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點時間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調(diào)查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的調(diào)查。同時也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會占用多長時間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調(diào)查工作或統(tǒng)計調(diào)查機構(gòu)不了解；或是對調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當(dāng)?shù)榷茉L。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

（1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機抽選的。

（2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很愿意晚上幾點再來電?！迸c此同時，調(diào)查人員也可進一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情愿參與訪問，訪問員仍應(yīng)禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調(diào)機構(gòu)公眾形象而言是很重要的。

（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個問題應(yīng)給予對方適當(dāng)?shù)臅r間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調(diào)查訪問時間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時對于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計的訪問進程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個方面：

1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復(fù)雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時，訪問員應(yīng)尋找時機，采取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下?！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談?wù)勯_頭提的問題?！庇卸Y貌的將話題重新引回來?；颉澳v的都很有道理，我很愿意聽，由于時間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談?wù)劻硪粏栴}。”

2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導(dǎo)電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實回答，此時你應(yīng)力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。

4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時停止。

5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財產(chǎn)”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。

6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應(yīng)盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應(yīng)詢問受訪者是否需要暫?；螂x開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應(yīng)該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。

7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細(xì)地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時被訪者會自愿提供一些與下面估計要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。

（五）如何進行追問。追問是進行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關(guān)問題的進一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內(nèi)容作進一步詳細(xì)的解釋，目的在于進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。

1、重復(fù)問題。尤其是對被誤解的問題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復(fù)問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應(yīng)答。

2、觀望性停頓。訪問員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是―?！痹俪聊宰穯枺殡S著觀望性等待，也許會鼓勵應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默而被拒訪。

3、如何實現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題。”等等。再比如“剛才講到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實境時能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。

四、記錄與整理階段的技巧

為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會刺激應(yīng)答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應(yīng)答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。

五、結(jié)束訪問階段的技巧

訪問技巧的最后一個方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問起研究的目的，訪問員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。

總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進彼此的關(guān)系；抓住對方談話要點；適時提示掛斷電話。”是開展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問應(yīng)對技巧學(xué)無止境，需在實踐中不斷探索。借助計算機輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時代賦予統(tǒng)計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠(yuǎn)。

第三篇：計算機行業(yè)調(diào)研報告

高等職業(yè)技術(shù)教學(xué)中的械專業(yè)一直以來被認(rèn)為是枯燥乏味又難出新的一門難教課程，但是隨著計算機技術(shù)的高速發(fā)展，我們可以利用計算機多媒體技術(shù)形象直觀的特點，將它用于機械專業(yè)的教學(xué)中。本文從計算機多媒體技術(shù)對機械教學(xué)的優(yōu)化作用、CAI課件的制作以及應(yīng)用三個方面進行了論述。

關(guān)鍵字：計算機多媒體、機械教學(xué)、CAI課件

一、計算機多媒體技術(shù)對機械教學(xué)的優(yōu)化作用

1、能協(xié)助教師更好地說明要講授的問題

現(xiàn)在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動畫，有靜止的、運動的、分散的、合成的、視覺的、聽覺的。這些媒體信息形式通過計算機的集成處理形成了一種多媒體信息的結(jié)合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動畫模擬現(xiàn)實過程……任何教學(xué)內(nèi)容都可以用最有效的方式來農(nóng)現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強了教學(xué)內(nèi)容的農(nóng)現(xiàn)形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過共享多媒體信息，增強教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學(xué)的直觀性原則上能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢。教師在講授問題時，單純通過語言表達是不夠的，對于聯(lián)系實際較強的課程需要通過實物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學(xué)能生動形象地表達出教師要說明的問題，使學(xué)生通過通俗易懂的畫面，快捷、高效地接受新知識。

2.知識傳授功能，容量超大的實用性

多媒體光盤可通過音像媒體 幫助學(xué)生自行掌握有關(guān)的背景知識和語言知識，包括社會文化，政治等信息，從而達到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑借多媒體的優(yōu)勢、知識容量的增大、網(wǎng)絡(luò)資源的共亨以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，改變了傳統(tǒng)單一的以文本表達知識的形式。多媒體用文字、圖像、動畫、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現(xiàn)要傳達給學(xué)生的知識，以模擬仿真某些內(nèi)容的情節(jié)。使學(xué)生面對知識猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過傳統(tǒng)教學(xué)，教師單一的口頭講解。

3.多媒體課件有利于因材施教

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一個老師面對幾十個學(xué)生，只能是不分優(yōu)、差生按同一進度進行，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性?，F(xiàn)在有了多媒體課件，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、能力和興趣選擇適合自己的練習(xí)題。由于計算機能及時反饋信息，做對了的同學(xué)受到表揚，感受到學(xué)習(xí)的喜悅；沒做對的同學(xué)在計算機幫助下掌握正確知識，輕裝前進，沒有負(fù)擔(dān)。這樣學(xué)習(xí)，做的慢的沒有壓力，做的快的意猶未盡，全體學(xué)生輕松、愉快地都在各自原有基礎(chǔ)上得到了提高。

二、CAI課件的制作

要充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)上的效益，合理設(shè)計和制作CAI課件尤為重要，具體應(yīng)有以下幾個過程：

1. 選題

設(shè)計主題是制作任何多媒體課件首光要做的一件事。并不是所有課題都可以選出來做多媒體課件，假若課題選得不恰當(dāng)，就有可能出現(xiàn)喧賓奪主、畫蛇添足的反效果。設(shè)計和制作課件，首先要明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，分析這部分內(nèi)容是否適宜于課件的制作，能否取得比一般傳統(tǒng)的教學(xué)方法更好的教學(xué)效果，而不是僅僅為了時髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當(dāng)。分析機械專業(yè)的課程和學(xué)生的情況適合做課件的有以下幾種情況:

①抽象的用一般教具表現(xiàn)效果不佳的，如《機械制圖》中的“旋轉(zhuǎn)剖”、“斜剖”、“復(fù)合剖”、“圓柱相貫”；《機械基礎(chǔ)》中的“液壓傳動”、“平面連桿機構(gòu)”“棘輪機構(gòu)”；《工程力學(xué)》中的剛體受力斷裂情景等。

②教學(xué)中的重點和難點用傳統(tǒng)方法學(xué)生難以理解的，如《機械基礎(chǔ)》中的“急回特性”和“死點位置”以及各種機構(gòu)的運動形式等。

③受時間、場地、空間等約束的，如《數(shù)控車床的技術(shù)及應(yīng)用》中數(shù)控車床的編輯、空運行、自動、手動、換刀、對刀等面板操作部分等。

2.設(shè)計流程

設(shè)計流程是制作多媒體課件的一個重要環(huán)節(jié)。它是一個由面向設(shè)計者――計算機――學(xué)生的一個過渡階段。一個課件的好壞，設(shè)計流程起著舉足輕重的作用，它的內(nèi)容包括兩部分：一是根據(jù)所選的課題及教學(xué)重點、難點分成若干個基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面；二是根據(jù)單元內(nèi)容，確定用什么媒體呈現(xiàn)、呈現(xiàn)的時問、順序以及合理地設(shè)計出確定課件中各個基本單元的鏈接關(guān)系，從而形成一個人機交互友好的網(wǎng)狀的多媒體課件。

學(xué)習(xí)系統(tǒng)由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體及教學(xué)環(huán)境等要素組成，因此CAI課件設(shè)計是一個系統(tǒng)性的設(shè)計過程。課件設(shè)計應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱、教學(xué)對象等進行設(shè)計。作為一種教學(xué)的輔助手段，它必須能協(xié)助教師教、輔助學(xué)生學(xué)，因此好的課件必須能很好地體現(xiàn)教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)，突破重點、分解難點。

3.腳本的編寫

腳本好比電影的劇本，它是課件設(shè)計的依據(jù)，腳本編寫應(yīng)根據(jù)設(shè)計者的教學(xué)思路進行編寫，所以課件應(yīng)該由任課教師本人編寫，編寫時首先應(yīng)分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)對象，將教學(xué)內(nèi)容劃分成若干單元，然后將各單元要表現(xiàn)的內(nèi)容劃分為若干頁，各頁的內(nèi)容可由圖、文、聲、視、動畫等組成，最后根據(jù)教學(xué)設(shè)計，選擇教學(xué)結(jié)構(gòu)，設(shè)計各單元之間的鏈接，從而合成一個完整的課件。

4.制作平臺的選擇

CAI課件制作的軟件較多，如PowerPoint , Authorware, Flash, Director, Actional, Tool Book、幾何畫板、方正奧思、宏圖等，平臺選擇原則是:

①滿足課件設(shè)計的功能要求；

②課件設(shè)計簡便易操作；

③能節(jié)省課件設(shè)計的時間；

④交互性強。

制作平臺的選擇可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計者的意圖，如PowerPoint具有操作簡便的特點，Authorware具有交互性強的特點，F(xiàn)lash具體動態(tài)設(shè)計簡便、文件小的特點等。

三、計算機多媒體技術(shù)在機械教學(xué)中的應(yīng)用

多媒體課件對機械制造技術(shù)中許多難以用板書和掛圖表達清楚的動態(tài)過程如加工過程、加工方法、新工藝等實現(xiàn)了形象化的教學(xué)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。

（1）利用多媒體課件中的動畫和電影片段，可以將教師從傳統(tǒng)的費時費力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來，教師不必象以前那樣唱“獨角戲”，而是借助多媒體工具向?qū)W生展示圖、文、聲像相結(jié)合的課件，點燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動學(xué)習(xí)的意識，從而構(gòu)建學(xué)生認(rèn)知主體的地位，把學(xué)生的感知過程、理解過程、運用過程融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，一定程度上也彌補了學(xué)生的實踐經(jīng)驗的不足。

（2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據(jù)需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時，可以根據(jù)實際需要調(diào)出信息，并按各種不同順序播放。運用多媒體可大大提高教學(xué)的針對性。

（3）多媒體課件內(nèi)容豐富，視聽組合，直觀形象。利用多媒體設(shè)備可以從多角度、多形式調(diào)動學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動形象的畫面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，形成了教學(xué)內(nèi)容形象直觀、知識信息容量大的教學(xué)模式。在機械類課程的講授過程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動的教學(xué)藝術(shù)相結(jié)合，給課程注入了新的活力。

雖然計算機多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個極大的幫助，我們?nèi)匀徊荒軄G棄傳統(tǒng)教學(xué)中的一些精華，應(yīng)將二者相互融合達到最好的教學(xué)效果。同時，計算機多媒體課件的制作以及應(yīng)用需要我們時刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

第四篇：計算機專業(yè)的實習(xí)報告

實習(xí)時間

20xx年X月X日到X月x日

實習(xí)地點

xxxxx

1、實習(xí)目的和意義：

實習(xí)是個人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié).將專業(yè)與實際接軌，逐步認(rèn)識，體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會，認(rèn)識社會，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團結(jié)協(xié)作。使一個計算機專業(yè)的學(xué)生應(yīng)在畢業(yè)實習(xí)與設(shè)計中用所學(xué)知識解決現(xiàn)實中的一些問題，對所學(xué)專業(yè)理論和實踐知識進行鞏固，同時提高自學(xué)、獨立開發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

2、實習(xí)單位的發(fā)展情況及實習(xí)要求：

實習(xí)單位的發(fā)展情況：

我實習(xí)是在學(xué)院校內(nèi)進行的，除了提高計算機的專業(yè)技能外，還要學(xué)習(xí)有關(guān)工作的知識和參觀學(xué)習(xí)其他工廠等。

實習(xí)要求：

1.科學(xué)性：

畢業(yè)設(shè)計是對即將步入社會的畢業(yè)班同學(xué)設(shè)計能力的一次全面考核，畢業(yè)設(shè)計不是“作秀”，亦不是“走過場”，畢業(yè)設(shè)計的過程必須嚴(yán)格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設(shè)計活動中將感性與理性思維高度和諧統(tǒng)一，充分考慮人、社會與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實踐于一體，用正確的設(shè)計理論指導(dǎo)設(shè)計實踐，以科學(xué)合理的方法來控制設(shè)計過程，重視設(shè)計方法的應(yīng)用，科學(xué)合理的設(shè)計方法不僅能有效地協(xié)調(diào)、組織設(shè)計過程的各個階段和環(huán)節(jié)，而且可以大大縮短設(shè)計周期，提高設(shè)計效率。因此，進行畢業(yè)設(shè)計時，應(yīng)持以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規(guī)范來進行，不論是實際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規(guī)范，確保在生產(chǎn)、施工應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)的操作性和可靠性。應(yīng)用性：

除了學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的知識外，還學(xué)習(xí)對以后工作有關(guān)的能力，作為一個公司的員工要注意的問題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。專業(yè)性：

專業(yè)設(shè)計能力是計算機專業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過一定時間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)逐漸積累的，作為一個專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)該接受某個設(shè)計專業(yè)系統(tǒng)的教育培養(yǎng)，具有較為完整的設(shè)計能力和專業(yè)素養(yǎng)，對所從事的設(shè)計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設(shè)計技術(shù)表現(xiàn)上有很強的基本功，而且在專業(yè)理論方面具有較全面的素養(yǎng)。具有較高的專業(yè)理論素養(yǎng)的重要意義還在于能用理論指導(dǎo)設(shè)計者的設(shè)計實踐，熟練地把握設(shè)計的固有規(guī)律，把自發(fā)的設(shè)計行為轉(zhuǎn)化為自覺的創(chuàng)造性活動，在設(shè)計行為能力和專業(yè)理論素養(yǎng)上都能體現(xiàn)出“專業(yè)”的專屬性和權(quán)威性?；诖耍厴I(yè)設(shè)計作品應(yīng)力求突出各專業(yè)的專業(yè)特性。創(chuàng)新性：

在一定意義上，設(shè)計即創(chuàng)新，創(chuàng)新是設(shè)計的本質(zhì)特征，創(chuàng)造力是藝術(shù)設(shè)計的核心競爭力，只有體現(xiàn)出創(chuàng)新性的設(shè)計成果才會被付諸市場，才富有生命力。 所謂設(shè)計的創(chuàng)新，包含著不同的層次和內(nèi)容，它可以是在原有基礎(chǔ)上改良，即推陳出新;也可以是完全的創(chuàng)新，如獨辟蹊徑;既指新觀念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式;它既要能滿足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類的生活方式。

第五篇：計算機行業(yè)調(diào)研報告

職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學(xué)科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。

為了進一步了解計算機維修維護相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設(shè)置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運用現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強課程設(shè)計和教學(xué)組織能力。

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研時間：20**年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進行了調(diào)研；20**年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術(shù)員座談。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對象包括：

1、用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。

2、往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學(xué)等）

3、市場內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計算機專業(yè)需求信息1

1、問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術(shù)支持站，維修站等因時間關(guān)系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

2、訪談

本次調(diào)研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、“惠普”品牌電腦門店技術(shù)主管，“惠普”電腦維修站技術(shù)員以及人爾公司易總，聯(lián)想售后服務(wù)站站長楊總等，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。

3、參觀交流

本次調(diào)研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。

學(xué)歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識、團結(jié)協(xié)作意識）與崗位的關(guān)系。從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術(shù)人員來說，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

4、專家座談會

調(diào)研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術(shù)員，聯(lián)想售后服務(wù)部楊總，聯(lián)想金牌服務(wù)站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒有制約性的影響的。

1、據(jù)調(diào)查，計算機及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2、從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構(gòu)與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。

3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護維修等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術(shù)員、smt操作員等。

(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定了解。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。

（一）專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定

崗位1：電腦硬件銷售員職責(zé)與任務(wù)

1、完成公司制定的銷售目標(biāo)

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

3、配合店長做好日常店面管理

4、維護公司形象與聲譽任職資格

5、大專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識

6、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

7、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性

8、自信和敢于與顧客交流的勇氣

9、要有團隊與配合的協(xié)作精神

10、適應(yīng)門店式銷售崗位

崗位2、整機裝配員職責(zé)與任務(wù)

1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；

3、協(xié)助服務(wù)臺解決顧客電腦售后問題。

任職資格

1、有很強的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度好；

2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；

3、電腦基礎(chǔ)知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；

4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復(fù)；

5、服從安排。

崗位3 電腦維修技術(shù)員職責(zé)與任務(wù)

1、協(xié)助裝機員安裝電腦硬件及軟件；

2、解決客戶售后的技術(shù)問題；

3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

4、對客戶產(chǎn)品進行升級。

任職資格

1、精通電腦的組裝、維修、維護等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；

2、精通綜合布線技術(shù)和服務(wù)器安裝及調(diào)試；

3、1年以上的計算機軟硬件維修經(jīng)驗；

4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；

5、善于溝通，具有良好的服務(wù)意識和團隊精神。

崗位4 smt操作員職責(zé)與任務(wù)

1、銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；

2、裝機：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；

3、組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

4、售后服務(wù)：解決客戶售后的所有技術(shù)問題。

任職資格

1、具有中專以上學(xué)歷，溝通能力強，學(xué)習(xí)能力強，并能吃苦耐勞；

2、能熟練組裝電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

3、能對單機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備進行維護。

（二）、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表

電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術(shù)員專業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力

1、門店銷售；

a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：表達和溝通

a-6：吃苦耐勞

a-7：誠信與服務(wù)態(tài)度

2、安裝電腦硬件及軟件；

3、組網(wǎng)

4、軟硬件維護與售后服務(wù)

5、電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務(wù)（典型）職業(yè)能力t

1：計算機硬件組裝

a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網(wǎng)

a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：路閱讀

a-6：備操作

a-7：品檢測

a-8：品包裝

a-9：全生產(chǎn)意識

a-10：優(yōu)化建議意識

（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

從當(dāng)前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學(xué)的重點應(yīng)該是拓寬專業(yè)面向，增強適應(yīng)性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學(xué)生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設(shè)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀(jì)教育委員會提出"四個學(xué)會"，即學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處和學(xué)會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。

從發(fā)達國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應(yīng)市場的基本素質(zhì)。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓(xùn)、澳大利亞的關(guān)鍵能力培訓(xùn)、德國的基礎(chǔ)職業(yè)能力培訓(xùn)、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務(wù)、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關(guān)的共同價值觀、可遷移的學(xué)習(xí)內(nèi)容、共同的經(jīng)驗學(xué)習(xí)等內(nèi)容。

因此，我們對中職生的方向應(yīng)該放在培養(yǎng)堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務(wù)于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

因此，我們在通過課堂教學(xué)使學(xué)生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)的技能，具有維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)能力的同時，還應(yīng)通過各種教育途徑培養(yǎng)學(xué)生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學(xué)生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團結(jié)合作、誠實守信的高素質(zhì)的人才。同時還要注重培養(yǎng)學(xué)生收集、選擇信息和知識的能力，增強學(xué)生的自信心，為學(xué)生以后的發(fā)展提供更大的資本。

幾點建議

（一）通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學(xué)需要改進的地方

專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式

（1）專業(yè)定位：

培養(yǎng)具有計算機組裝、調(diào)試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結(jié)協(xié)作、誠實守信、有較強服務(wù)意識的能適應(yīng)企業(yè)相關(guān)工作崗位群的中等技術(shù)人才。

（2）人才培養(yǎng)模式

a、以企業(yè)工作崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力為教學(xué)目標(biāo)開展教學(xué)；

b、教學(xué)以小組為單位模擬崗位工作完成教學(xué)任務(wù)；

c、教學(xué)結(jié)果以崗位工作考核要求來進行評價。

教學(xué)基本條件的改革

1、硬件投入

2、軟件改革

在中等職業(yè)學(xué)校，計算機教學(xué)與其他學(xué)科相比有很大區(qū)別。計算機教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學(xué)科。在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)生的年齡特點，教學(xué)內(nèi)容的選擇給學(xué)生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使計算機學(xué)習(xí)成為他們的享受而不會成為學(xué)生考試的負(fù)擔(dān)。為此計算機教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學(xué)條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進行教學(xué)研究，采用多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率。

教學(xué)方法

1、提倡理論教學(xué)的精講多練

計算機教材大都簡明、圖文并茂，大部分內(nèi)容學(xué)生都能看懂，教師在教學(xué)過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學(xué)習(xí)方法，從而更全面地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

2、充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在計算機教學(xué)中應(yīng)針對教材的特點，精心設(shè)計自己的教學(xué)過程，充分考慮各個教學(xué)環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、激勵學(xué)生的創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當(dāng)前積極推行的學(xué)校素質(zhì)教育中，尤其要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

4、合理的安排課程設(shè)置比例

一般來說，中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的課程大部分是一些應(yīng)用軟件，例如officeXX，也有開設(shè)系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關(guān)的語言教程。它們都是實踐性很強的專業(yè)課程。在教學(xué)過程中，我們要注意講解和實踐的關(guān)系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學(xué)的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學(xué)生參與上機的時間和上機實踐。

5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學(xué)生而言是不公平的，同時容易造成學(xué)生的死記硬背，從而埋沒學(xué)生的創(chuàng)造性和求知欲。

6、提高教師素質(zhì)，建設(shè)“雙師型”隊伍。

從教與管理“計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學(xué)生的教職員工都要明白學(xué)生畢業(yè)從事的崗位群的任務(wù)、職責(zé)與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學(xué)生的高職業(yè)素質(zhì)的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標(biāo)實施教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生具備崗位群所需要的技能。

實踐教學(xué)

每次上機要有上機任務(wù)，上機任務(wù)與崗位群相關(guān)工作聯(lián)系，每一階段的實踐教學(xué)完成設(shè)定的崗位技能；

上機實習(xí)以小組團隊為單元，以學(xué)生為主體完成實踐操作；

定期深入到企業(yè)進行見習(xí)

設(shè)備的設(shè)置

保證每小組有兩套電腦設(shè)備，其中一套為淘汰的電腦用于學(xué)生學(xué)習(xí)與練習(xí)使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導(dǎo)學(xué)生進行軟硬件安裝、調(diào)試與維護。

教材的確定

根據(jù)企業(yè)的崗位群，學(xué)校按工作模塊制定出相應(yīng)的教學(xué)模塊，利用企業(yè)崗位群的任務(wù)編制出校本教材；

選用適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的參考教材。

教學(xué)改革、管理考核

（1）教學(xué)目標(biāo)：以企業(yè)崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力設(shè)定

（2）教學(xué)計劃與課堂教學(xué)：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學(xué)模塊，通過課堂教學(xué)完成各模塊的教學(xué)任務(wù)，并達成教學(xué)效果

（3）教學(xué)考核：以工作崗位群的工作任務(wù)、職責(zé)與能力為依據(jù)設(shè)定考核目標(biāo)；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學(xué)生各種能力進行考核與評估，并隨著企業(yè)崗位群工作的變動對考核目標(biāo)作出相應(yīng)的改變。

（二）下一步設(shè)想

專業(yè)技能教學(xué)方面

積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、在教研組展開討論達成共識并形成團斗開展教學(xué)改革；

按照調(diào)研結(jié)論及時實施技能教學(xué)；

對技能教學(xué)進行科學(xué)的評價與考核。

職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面

今后班主任工作中把學(xué)生思想品德的培養(yǎng)放在突出的位置，積極組織學(xué)生開展各多項有益的活動，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)生團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞等綜合能力；

堅持班級每天一小會，對學(xué)生的綜合素質(zhì)進行一個評價；

引導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校的各類競技比賽活動；

加強學(xué)生的深入學(xué)生交流，使學(xué)生心理得到健康的成長。

（三）結(jié)合我校計算機專業(yè)發(fā)展的實際情況，有如下感觸和建議

1、國家應(yīng)給職業(yè)學(xué)校大力投資

生源扶持

由于現(xiàn)在農(nóng)村思想觀念的現(xiàn)狀，絕大部學(xué)生成績中等或偏下的學(xué)生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內(nèi)可能無法完全扭轉(zhuǎn)，故教育局和政府對我校生源扶持政策應(yīng)在一定時間內(nèi)堅持下去，否則，在目前職業(yè)學(xué)校（尤其是私立學(xué)校）招生勞務(wù)費的大力沖擊下，我校將受重創(chuàng)。

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