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第一篇：大學生社會實踐報告

能力可以鍛煉，才華可以培養(yǎng)，只要肯下決心就一定能夠有所收獲，社會就是一個大型培訓班，能夠培養(yǎng)我們，前提是要敢于面對社會中的磨礪，敢于去社會上工作。我不想讓多年的努力，在最后時刻，功敗垂成。我要做那萬千沙海中的金子，散發(fā)出自己的光輝。

時間永遠都是短暫的，我這個暑假我必須做好安排做好規(guī)劃，因此在暑假快來領的一個月，我就開始作準備了。因為機會只給有準備的人，既然要磨練自己就一定要進全功。

我這次暑假經(jīng)過自己的努力來到了房產(chǎn)行業(yè)做銷售員，房地產(chǎn)是一個非常熱門的行業(yè)，我來到這里上班后公司給我進行了幾天簡單的培訓，我來到這里經(jīng)理和我說這里不需要短工，如果你要做的話就沒有保底工資，只有效績工資，靠實力說話，當然提供住宿這些免費，我現(xiàn)在還在讀大學所以并不是以賺錢為主，以鍛煉為主，學習為主的，為的是增長見識，為了是提升自己的能力，因此我留了下來。

我上百的第一天遇到了一個客戶是一個工薪族，但是我沒有談成，因為他覺得我不夠專業(yè)，雖然我說話還算流利，但是我卻沒有達到他的要求，我以前一直都認為，做銷售全靠一張嘴，就可以做好天下事，但是有時候想法永遠都只是想法，因為這不現(xiàn)實，經(jīng)過了工作我才發(fā)現(xiàn)每一行都需要深厚的知識作鋪墊，都需要鉆研才能夠成為行業(yè)精英。

我在迎接客戶的時候也經(jīng)常會害羞，又一次我的一個客戶都已經(jīng)準備和我談了，突然一個同事就把我的客戶搶走了，關鍵還成交了，我當時非常的生氣，但是銷售是非常激烈的，面子是沒有任何意義的，沒有實際行動有效，很多時候之后主動出擊，主動與客戶交談才有機會，等待永遠得不到自己想要的，永遠無法實現(xiàn)自己的目的，此后我痛定思痛一概往日作風，主動與客戶交談， 見到客戶也是立馬上前，不會有任何猶豫，哪怕自己說話結巴也要去。

在工作中學好學的東西非常多，我在工作的時候會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，好多時候是達不到要求的，也讓很多客戶失望過，我每次下班都會努力的學習各種知識，尤其是房地產(chǎn)相關的知識，我努力學習，不斷的了解小關信息，作好時刻出擊的準備。

努力付出是有結果的，總會受到回報的，我經(jīng)過了多次努力最終得到了我想要的結果，我的第一單生意成交了終于有一個客戶愿意了。我當時的心情非常激動，終于雨過天晴了。

兩個月的時光永遠都是短暫的，我正沉浸在工作的快樂中，學校的鐘聲已經(jīng)傳入我的耳中，時間到了需要回去了。

在這次社會實踐中我收獲最多的是，付出才有回報，努力不會讓自己后悔，當然努力是需要時間的醞釀。就如同一顆樹想要結果必須要經(jīng)歷成長才能夠結出可口的果實。

第二篇：學生暑假打工社會實踐報告

_月__日，我們來到了__市__縣第一公莊中學，開始了我們?yōu)槠谑斓娜锣l(xiāng)之行。

這次三下鄉(xiāng)，我們主要針對初二的學生進行教學，著重拓展他們的知識面。此外，校方也給與我們大力支持。此次活動，我不僅參加了語文教學活動，還參加了調研組的活動。通過這次活動，我收益良多。

首先，針對語文教學活動，雖然我做了充足準備，但是仍然心有余而力不足。第一次走上講臺，心情非常緊張，我以成語為線索，為同學們講述戰(zhàn)國四公子的故事。在講課的過程中，故事能夠吸引同學們的注意力，與同學們的互動不錯，線條也比較清楚。當然，也存在不少不足的地方，第一，在講課的過程中，我發(fā)現(xiàn)板書很難寫好寫整齊，這也是我以后需要著重鍛煉的地方。第二，在上課過程中，容易忽略一部分學生，這也是以后要大力改正的地方。第三，姿態(tài)方面也有一點問題。最后，可能也是大家的通病，就是表達的問題，有時在上課時很難用確切的語言表達自己的意思。以上，是我在上課的過程中發(fā)現(xiàn)的問題。而在課下，我也深刻意識到自己知識面狹窄的問題。這些問題，都是我在這次實踐動，中獲得的教訓。

其次，在課下，我們去聽了一些語文老師的課，老師們也傳授了一些經(jīng)驗給我們。比如說，授課知識面的涵蓋要與學生實際相結合，表達的準確性，知識點的條理性等等，而令我印象最深刻的一位老師是教歷史的朱老師，這位朱老師，教了很多年語文以后，由于師資的問題，又教起了歷史，在我們佩服其知識面的同時，更多的是被他的治學態(tài)度所感染。他講了許多他對于一些名著的看法，不僅有理有據(jù)，而且觀點新穎。就《紅樓夢》來說，他就提出用方言解讀的觀點，他說，他看紅樓夢，在翻了數(shù)十遍之后，每天打開書，不管翻到哪里，就從那里看下去，就這樣一直反復著。我們就這樣被他感動了，為他讀書的態(tài)度，為他教學的態(tài)度，更為他那一片真摯之心。

最后，針對我們的調研活動，我們采訪了校長和一些老師。由于我們調研的題目是關于新課標改革的。在與校長和老師交談的過程中，我們得到了很多很寶貴的資料。除此以外，我們更加體會到了做教育的困難和做人的困難。

總之，這次三下鄉(xiāng)我受益良多，知道了很多，也了解了很多。路還很長，生活在繼續(xù)，我也在繼續(xù)……

學生暑假打工社會實踐報告(十)

本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會，終于在1月8號被和洪湖當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員。

永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務。其中1—8至1—10號是培訓時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的，也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。

那么從_—__至_—_號就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人，其中有4人是洪湖當?shù)卦谕饩妥x的大學生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對暑假的電腦銷售業(yè)務還是相當重視的。我們分成2個小組，其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人，負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊，每一小組負責一個板塊的電腦銷售業(yè)務。

在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓期間經(jīng)理強調的重點內容。作為一個業(yè)務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務員，你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。

我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是：sell goods，sell yourself first。經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：

第一：樂觀;

第二：死纏爛打;

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

開標會很嚴肅，會上沒有我的發(fā)言權，但稚嫩的臉蛋還是引起眾人的小聲議論，我只是不動聲色的做著會議紀錄。會上我見識了商場人物的魅力，問題爭議時的唇槍舌劍，堅持自己的價碼絲毫不動搖，雙方一言一行都是對自己的維護，整個流程下來，各自都達到了自己的目的。這是我職場生涯的初體驗，女強人的魅力和氣質深深的吸引著我，看到她們在滿世界用她們的智慧與之周旋、談判，也對自己未來充滿了信心，是的，要成為她們那樣的優(yōu)秀，實現(xiàn)自我。

有了前一次的經(jīng)驗，我很熟練的給老爸做了第二份投標文件，很認真的做了，老爸很滿意，我嘗到了用自己的知識來為他人服務的甜頭，越來越堅定自己對未來從事經(jīng)營方面的信念。當然，自身在各方面知識和能力等都還很欠缺，就拿那次去銀行開電子匯票的事情來說吧，一張簡簡單單的匯票，會計學那門課也都學過，可我填了四次才把單子給填合格，作為一個大學生，填單大寫要頂格寫都不知道，急得我都快要哭了。真的很自卑。

雖然這次的經(jīng)歷經(jīng)受了一些以前都沒經(jīng)歷過的困難與挫折，但我也懂得了理論與實踐相結合的重要性，這是我的無形資產(chǎn)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

在社會實踐中我認識到培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力的重要性。書本上學到的東西會在不同的時期體現(xiàn)它的價值，以后的生活中我們還要多參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。也不要簡單地把暑期打工作為掙錢或積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的動手能力，認識自己的不足之處并改正!作為一名大學生，應該把握所有的機會，勇敢的去面對所有問題，充分發(fā)揮所長，相信自己!大學生之所以是大學生，其與眾不同之處就是大學生的學習能力，相信自己沒有什么不可以的!

這次暑期實踐使我受益匪淺，當然，首先要感謝我的父母對我的理解與鼓勵，并提供機會給我!在我遇到困難的時候指導我，給我提供幫助，幫我分析問題，讓我在一次次的挫折經(jīng)歷中蛻變。同時也感謝我的高中和大學同學給我提供的幫助，相信我以后會更成熟的思考問題，成長為一個全新的我!

第三篇：大學生社會實踐報告

作為一個新時代的大學生，社會實踐是我們在大學期間必須的訓練，大學生活已經(jīng)匆匆過了兩年，是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受，我毅然決定去當暑期工，為自己將來進入社會打下基礎，雖然只是在普通的工廠工作，亦令我收獲良多。

大學教育現(xiàn)在已經(jīng)由最初的精英教育轉化成現(xiàn)在的素質教育，這種變化，讓我們不得不讓我們重新認識自己的大學生的社會位置。從而學會從容的面對在就業(yè)生涯之中殘酷的競爭。學會處理在就業(yè)過程之中自身素質與眼高手低之間出現(xiàn)的沖突。不能總是夢想著一步登天，生活里還真沒有童話！

有人說生活很簡單，但生存很難，因為生存需要你去創(chuàng)造，并不是說隨便就能夠過一天，其實時間真的過得很快，不知不覺中兩年就過去，每個人都知道時間是不會等人的，更加不可能將它捉住，今年的暑假真的令我感慨良多，艱苦的日子總會令人有所感悟。

一、細節(jié)決定人生

假期我來到一間普通的塑料手套廠工作，看似簡單的工作卻都必不可少，從原料攪拌到準備框子，拉料混色，風干冷卻。只是簡單幾個步驟就能夠確定成品的質量，親身的經(jīng)歷令我知道一點點的細節(jié)也不能丟，例如在混色方面只要有少量調色劑的出錯，就會使造出來的顏色與實際有很大的差別，這批成品就會變成次品。又例如，冷卻時把握不好就會把手套粘成一快，就必須重新把塑膠融化，再造，成本就大大增加。

看似簡單的工作就蘊含著這樣的哲理，多少人的一生都是細節(jié)決定成敗，細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。無論做人，做事，都要注意細節(jié)，。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。

很簡單是這兩個字就是在告訴我們生活中的點點滴滴需要我們滿滿去體會，不能急于求成，要從細微處積累，方能成就大事業(yè)。

二、工作過程是感慨

在工作的過程中也不是稱心如意，第一天上班，帶我的師傅一步一步演示著工作的內容：準備框子――拉料――風干吹涼――上貨。準備框子就是到二樓三樓的包裝組把框子通過電梯運送到我們的工作車間一樓，再把原有的標簽型號撕下，貼上自己所拉手套的型號和標簽。拉料就是到生產(chǎn)車間把裝有手套的框子運回自己的工作車間，生產(chǎn)車間的人會把手套從手模上扒下放到框子里，所以去拉料時要帶空框子過去交換，他們才有框子裝手套。吹涼風干就是把拉回來的高溫手套掏進一個吹涼機臺里等手套涼后再取出。

第二天師傅就開始叫我自己工作，我就這樣一趟一趟的拉料，一趟一趟的拉框子？？帶走了時間，也給我?guī)砹松硇钠v，等到晚上休息才真正舒一口氣，感嘆艱苦之于真無話可說了，想到自己的將來有堅持下去了，再想想就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實踐期，回首這一個月的實踐期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

三、收獲得來不易

本來很簡單的工作其實可以使人有不尋常的收獲，例如身邊工作的工友中的交往，與上級領導的談話其實也獲益良多，有時候別人的一番教導就足夠你一生受用。在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。

我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。

“一分耕耘一分收獲，不辛苦哪得世間財”，這是我父母教給我的做人道理，自小在農村長大其實早已明白這番道理，父母天天面朝黃土背朝天的日子歷歷在目，沒個人都有不同的人生，所以他們一直鼓勵我多加努力，有機會就多鍛煉，走出自己不一樣的道路。所以我決定去鍛煉自己，即使艱苦，我認為這是值得的。沒有所謂的好與壞，只要你心中的那團火在燃燒，那么將來就會發(fā)光發(fā)亮。

總的來說，這次工作機會帶給我很多思考，也使我學會了很多很多。

1，交際能力的增強。在工廠，我遇到的不在僅僅是學生，而是各個階段的人們，那么，就要我們用不同的方式去和他么交流。學生之外也有外省來的工人，看到他們努力工作的樣子不禁令人感觸，來到異鄉(xiāng)工作賺錢，過著常人不能想象的艱苦日子，為的就是家鄉(xiāng)的家人生活能過得更加好，自幼受到良好教育熏陶的我在于他們交往使才能從實際中了解他們的艱辛，他們的確為祖國建設留下了不少汗水。

2，臨時處理問題的能力得到了加強。如果其他同事總是與你不善，這個時候，就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題，總比以后參加工作了遇到要好，經(jīng)過幾次的鍛煉，自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。有時候多一份諒解就多一個朋友，生活中就需要這樣的人，有一份與人為善的心，才能夠得到別人的肯定，才能夠在工作上更加順利3，鍛煉了自己的毅力。每天雖然說是工作8個小時，但是，這8個小時，都是站著的，沒有機會坐著，每天要堅持站8個小時，對于一個經(jīng)常坐著的人來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但是，我做到了！所以，很明顯的提高了自己的毅力?？赡苡腥藭X得這很簡單，到真正做的時候你就會發(fā)現(xiàn)，只有堅定的意志力才可以完成這種工作。

4，此次的社會實踐，也有不足之處，比如，有時候，沒有處理好和同事的關系，導致產(chǎn)品做得不好。處理問題太過倉促，遇到問題，時間又很緊，這個時候處理的問題就有點倉促，所以，以后，應該先就考慮到可能會發(fā)生的問題，考慮到了這一點，如真的遇到了這樣的事情，那么，處理起來，就會沒那么倉促了，而是會處理得更加完美些。

5，明確了我的鍛煉方向。以后要多學學人際交流方面的東西。多學學處理問題的方法。只有從實踐中不斷提高，不斷完善，我相信對我的將來會有很大的幫助。無論是在學習還是工作，都需要勇敢承擔，勇于創(chuàng)新，在經(jīng)歷中提高自己的能力才是生活必須的。

第四篇：大學生社會實踐總結

20xx年暑假期間，在學院團委的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我到xxxx市城市管理行政執(zhí)法局進行了實習，實習期間我感覺學到了很多東西，下面我就介紹一下我這近一個月的經(jīng)歷。我被分配到城市管理行政執(zhí)法局辦公室工作，主要任務是在辦公室負責上傳下達、梳理文件、籌備會議、接待來訪人員并處理一些城市管理方面的工作。雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是在工作結束得到領導肯定的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。工作期間，我跟許多同事，前輩交流過，從他們身上，我學到了城市管理方面的不少知識，也了解了城市管理的各種問題，更提高了自己的交際能力，也懂得要對自己的工作負責，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現(xiàn)在學會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。

實踐結束之后，我感到自己有很大收獲，下面就我的一點體會談一下在工作上需要注意的：

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣，做什么事情都要有條理。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在日常工作中，我還對城市管理工作有一些自己的體會和認識：

近年來，市政府對城市的功能、作用定位越來越清晰，建設的力度越來越大，城市作為人才、資金、信息的重要平臺，作用日益凸顯。但受政策、資金、傳統(tǒng)等因素的影響，重建輕管的問題仍就未得到有效的解決，城市管理的困惑也越來越多，如何破解這些困惑，使城市管理工作實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，已成為擺在市政府和城市管理部門面前的一項重要課題。

一、存在的主要問題

（一）政策的困惑

1、綜合性法規(guī)不健全。一是沒有一部綜合性法規(guī)。城市管理工作主要包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、市政管理、環(huán)境保護、工商行政、公安交通等領域，共涉及幾十部法律、法規(guī)、規(guī)章，幾百款罰則。在具體工作中，現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章不盡完善，城市管理的有關條文分散于其他法律、法規(guī)中，大都是傳統(tǒng)經(jīng)濟體制下制定或延引的，與城市發(fā)展存在著較大的差距，操作性差或相互打架，罰則不盡一致，工作難于落實，導致城市管理存在有法難依或無法可依的現(xiàn)象，影響了城管工作的順利開展。二是城管執(zhí)法執(zhí)的是別人的發(fā)。如前所述，城管工作包羅萬象，涉及多個部門，多部法規(guī)，如未授權，城管人員無從下手。目前，城管部門依仗的主要是以原國家建設部牽頭擬訂的法規(guī)、規(guī)章，而“建設部”遠未能代表城市管理方面的職能。如非法營運的“摩的”、“黑車”，非機動車亂停亂放，出店經(jīng)營、非法市場、門前三包、公共水域內傾倒污物等，城管執(zhí)法無所適從。

2、高層的聲音。迄今為止，中央高層獨沒有就城市管理工作有過什么明確具體的指示，都是各地城市政府在摸索、探討，長期屬于“摸著石頭過河”，在高層沒有一個統(tǒng)一論調的背景下，困惑的東西著實不少。

3、部門職能的分割。一是城市管理體制不順。指導城管工作的管理機構在國家是住建部，到省里是住建廳，而在地方，則分成城管、規(guī)劃、建設、園林、市政、房管等若干個職能部門。在具體操作中，涉及到城市管理工作的還有公安、交通、工商、商務等其它系統(tǒng)的主管部門。職能交叉不清，職能重疊，相互扯皮屢見不鮮。二是城市管理機制不暢。隨著城市管理的不斷深入，城管部門基本屬于兜底的單位。沒有綠地指責城管，沒有廣場指責城管，亂設市場指責城管等等。而城管部門顯然沒有這個能力扛住這份責任。三是城市管理效果欠佳。涉及城市管理的部門多，難協(xié)調、難統(tǒng)一，工作中管理難度大、無人啃

的“硬骨頭”都不想管，踢給城管部門管。而把對自身有益的審批權、許可權牢牢地抓住不放，為了部門利益，審批難免“開口子”，且審而不管、許而不管。在一些難點熱點問題上，極容易形成城管一家干，對家看的尷尬局面。

（二）投入的困惑

一是城市管理運行經(jīng)費不足。城市管理是一項新興的社會工作，起步晚、底子薄，在經(jīng)濟欠發(fā)達地方，人員不足，設備簡陋、待遇低下的現(xiàn)象極為普遍。為了解決“吃飯”問題和維持工作運行，工作中難免存在重罰輕管、“放水養(yǎng)魚”的現(xiàn)象，導致執(zhí)法效率較差，執(zhí)法威信不夠，既影響了城管隊伍的形象，拉大了與群眾的距離，更嚴重的是損害了黨委政府在群眾中的形象。如在環(huán)衛(wèi)、市政養(yǎng)護隊伍中，因資金困難，聘請的工人大部分是年老、體弱、女同志，別說工作效果，就是工人的自身安全都得不到保障。二是基礎設施投入不足。市政公用設施和城市功能是否配套完善，關系著城市管理的好與壞。近年來，城市建設快速發(fā)展，城市面貌日新月異，但由于歷史欠賬多，基礎設施不完善的現(xiàn)象普遍存在，極大的影響了城市管理效果。如無停車場地，城區(qū)停車難、人車搶道、違章停車現(xiàn)象日益突出；市場布局不合理，造成市民自發(fā)占道臨時市場多，各類占道攤販、亂停亂放車輛“無場可進”、“無市可歸”，影響市容環(huán)境和交通秩序。

（三）市民素質的困惑

一是相當多一部分市民素質不高在通行、衛(wèi)生、作息、聚會習慣等方面形成了一些亂現(xiàn)象，如亂倒垃圾、亂闖紅燈、各種場合不排隊、占道交易等等。二是人性的弱點，認為別人要遵章，自己要自由的心態(tài)非常普遍。三是公德意識薄弱。自家的東西就是寶，公共的東西看作草，不珍惜公共財物的現(xiàn)象比比皆是。

（四）公眾利益與弱勢群體沖突的困惑

城市店鋪租金動輒數(shù)千甚至上萬，而占道經(jīng)營只需人力成本，由農村人員、下崗職工等為主要成份構成的弱勢群體，以街道為依托經(jīng)營，使人多車多的城區(qū)市容秩序混亂。對他們來說這是趨利避害。另一方面多數(shù)市民強烈要求營造一個整潔美觀、有序暢通，高品位的城市生活和工作環(huán)境。對他們來說，秩序是利混亂是害。在“城市的面子”與“弱勢群體的肚子”面前該如何選擇與兼顧？小商小販將是城市長期存在的一道風景，也將是城市管理隊伍長期的一項困惑。

（五）工作特性自身帶來的困惑

一是動態(tài)性強。以清掃保潔為例，掃的時候是干凈的，掃過后別人隨手一扔就弄臟了，而市民看到的恰好是弄臟了的一刻，臟的影響就產(chǎn)生了。二是周期短。城管工作每天清零，工作的周期即24小時，每天簡單的重復著相同的一件事，極易產(chǎn)生心理疲勞，有時難免會有“久處鮑魚之肆不覺其臭”的現(xiàn)象，容易讓人產(chǎn)生惰性心理，工作上就馬馬虎虎。

二、對策

（一）整合管理資源

城市管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，“三分建設，七分管理”這是越來越多的人所知曉的，它涉及規(guī)劃、建設、工商、交警、交通、環(huán)保、商務等多個部門，需要政府相關職能部門的共同管理、整體聯(lián)動。要強化城市管理工作的領導，理順管理關系，明確各職能部門的職責和權限，加強與相關部門間的縱向和橫向關系，建立相應的協(xié)調配合機制，集中解決城市管理中的重點、難點問題以及人民群眾關注的熱點問題，切實保證城市管理工作的落實，從而帶動經(jīng)濟的全面發(fā)展。要定期組織城管相關職能部門召開聯(lián)席會議，建立交辦、督查、考評等政策，以確保城市規(guī)劃建設與管理工作的高效協(xié)調運轉等。從宏觀上、源頭上解決城市管理部門職責不明、配合不好、保障部力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。

（二）增大財政投入

一是在政策和經(jīng)費上適當向城管工作傾斜，將城管、環(huán)衛(wèi)隊伍按在編人數(shù)全部納入財政全額預算，從根本上解決城管人員“吃飯”問題，配備必要執(zhí)法車輛、輔助作業(yè)工具，徹底根治以收養(yǎng)管、以罰養(yǎng)管的現(xiàn)象?；颈Ｕ鲜姓铜h(huán)衛(wèi)所需的管護經(jīng)費，以緩解經(jīng)費不足的矛盾，提升服務功能。要改善城管裝備，如市政和環(huán)衛(wèi)作業(yè)裝備等，提高應急能力和監(jiān)管水平，為長效管理創(chuàng)造條件。二是要規(guī)劃先行、以建促管，合理規(guī)劃布局種類市場、商貿網(wǎng)點、停車場地等，加快城市配套設施建設，不斷完善和提高城市功能，切實解決“有場無市、有市無場”的突出問題，做到“堵”“疏”結合，以“疏”為先，緩解管理壓力。

（三）搞好宣傳教育

營造城市管理的良好氛圍，單靠城管隊伍是遠遠不夠的，關鍵在形成齊抓共管的氛圍，必須在深化宣傳，強化服務上下大力氣、做大文章。一是加大宣傳力度。采取多種形式向市民廣泛宣傳，使市民文明公約、市民行為準則和城市管理法規(guī)做到家喻戶曉，人人皆知，提高全民的城市意識和現(xiàn)代文明意識，促進城市管理工作的開展。二是強化市民教育。要在群眾、單位和學校中廣泛、深入、持久地開展文明素質教育，動員廣大市民、單位干部職工和學校師生從我做起，積極參加公益活動，讓“人民城市人民管，管好城市為人民”成為廣大市民的自覺行動，自覺遵守、維護社會公共秩序，愛護城市環(huán)境，形成全民參與，齊抓共管的良好局面。三是堅強輿論監(jiān)督。通過實行政務公開、居民投訴、新聞輿論曝光等方式，將城市管理的矛盾和焦點難點問題轉化為市民群眾關注的

熱點和新聞媒體的賣點，客觀、真實、準確地報道城管動態(tài)，增強城管工作的影響力和公信力，盡可能減少負面影響，不斷提高居民對綜合執(zhí)法的理解、支持和信任度。

（四）合理解決民生

一要加快服務性政府建設。在市場經(jīng)濟條件下，有需求必然有供給，像修鞋、修自行車、菜市、早點等，很難根本杜絕。既然不能取締，就要與城市共存，就要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟狀況出發(fā)，研究疏堵結合的長效管理辦法，在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區(qū)分行業(yè)，區(qū)分區(qū)域和地點，區(qū)分時間進行規(guī)范管理和疏導，為商販提供必要的經(jīng)營場所。二是要擴大就業(yè)渠道。通過再就業(yè)工程解決一批，職業(yè)培訓轉化一批，增加就業(yè)渠道和范圍，提高市民生活水平。三是要加強社會保障體制建設。讓廣大人民真正實現(xiàn)“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、住有所居”，民生問題根本解決了，市容管理頑癥也會從根本上得到化解。

（五）加強隊伍管理

一是要加強能力建設。采取走出去和請進來相結合的辦法加強干部職工的學習和培訓，使干部職工精通掌握履行的法律法規(guī)，達到熟練應用；二是要加強作風建設。建章立制，完善規(guī)章制度，嚴格考評，促進干部職工切實依法履行職責，樹立服務意識和公仆意識，不斷提高隊伍素質，努力打造一支思想作風過硬，組織和群眾滿意的隊伍。三是要強化監(jiān)督制約機制，始終把加強執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，以公正、高效作為隊伍建設的根本出發(fā)點，努力探索建立長效管理機制。四是要樹立城管新形象。在執(zhí)法中管理，在管理中服務，以良好的作風贏得社會與人民群眾的理解和支持，為城市經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。以上是我這一月來在工作中的體會。

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

第五篇：大學生社會實踐調查報告

7月4日至7月8日，經(jīng)濟與管理系暑期實踐小組開展了紹興全國禮貌城市“后禮貌”現(xiàn)象研究問卷調查活動。

活動前期，在綜合研究各方面因素后，篩選幾大有利于問卷調查順利開展的調查地點，并隨之開展問卷調查，取得了較為精準的調查結果。

第一站：火車站

首先，我們選取了人口流動十分頻繁的火車站作為調查地點。接連幾天的陰雨天氣，給活動的順利開展帶來了必須的難度。幸運的是一個高三畢業(yè)旅行小團隊的進取配合，讓我們更加有了動力與勇氣。接下來，大家分工向不一樣年齡段的人進行采訪。

第二站：客運中心、醫(yī)院、萬達廣場

客運中心，作為重要交通樞紐，候車大廳坐滿的乘客，極大地提高了我組成員的調查熱情。我們便進行了一對一迅速簡短而有效的采訪?？瓦\中心不遠處有一個醫(yī)院，我們立刻就以它為目標出發(fā)了，看似很近卻比想象中的遙遠，從一個路口走的另一個路口，最終到了我們期望已久的醫(yī)院，在醫(yī)院的大廳，休息等候室，在走廊外，在門口，都有我們的身影，醫(yī)院的調查也順利結束，我們拿著厚厚的一疊調查問卷，心里滿滿的都是成就感，即使在過程中遇到的困難也都不算什么了，因為計劃完成地很順利，這一切的一切也變得十分值得?；氐綄W校后，稍作休息整頓，我們在6點多前往萬達，這個晚上十分熱鬧的廣場，kfc，華潤萬家，麥當勞成為我們調查的地點，受訪的民眾都十分配合，進取配合我們的調查，一切都有條不紊地進行著。

第三站：紹興北站

紹興北站，售票大廳里人來人往，我們穿梭在人群中，記錄著出行者對紹興的點評，分享著他們出行的喜悅，承載著他們對紹興未來的期望。圓滿地完成了我們此次調查活動。

接連幾天的陰雨天氣和氣溫的下降，大大的減少了人們的外出活動，這雖然會對調查產(chǎn)生必須的影響，可是我組成員依舊滿懷熱情與信心，對每一位經(jīng)過的路人證明身份并說明來意，然后禮貌地幫忙每一位民眾填好調查問卷，在調查問卷填寫之后，我們會用最為真摯的微笑表示謝意。

在問卷調查過程中我組成員還對一些愿意理解訪談的民眾，進行了以“您認為紹興市現(xiàn)存哪些不禮貌現(xiàn)象以及您的提議”為主題的調查。民眾們都十分熱情地介紹了紹興現(xiàn)存的一些不禮貌現(xiàn)象，并認真地分析了此類不禮貌現(xiàn)象存在的原因，最終還進取地提出許多解決方案，這類民眾的表現(xiàn)，深深地感動了我組的每位成員，使我們擁有更充足的力量，鼓勵著我們不斷前行，讓更多的人們對“后禮貌”現(xiàn)象予以重視，使紹興更加完美，讓我們共創(chuàng)禮貌的城市生活，為身為紹興人而自豪！