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第一篇:物流實習(xí)報告
一、對物流業(yè)的主題認(rèn)識實習(xí)
對于物流行業(yè)的認(rèn)識,由于實習(xí)條件及經(jīng)費的限制,主要是以查找相關(guān)資料,調(diào)查了解為主來完成的。
(一)物流涉及的主要行業(yè)
通過查找資料,我們了解到物流業(yè)主要包括運輸業(yè)、倉儲業(yè)、包裝業(yè)、裝卸搬運業(yè)、流通加工業(yè)、郵政業(yè)、物流信息業(yè)七個行業(yè)。就目前的情況來看,在物流業(yè)的旗下,定義中的七項功能性活動中,運輸、倉儲和裝卸搬運是既在德產(chǎn)業(yè)部門;配送和信息服務(wù)有望在不遠的將來取得自己獨立的產(chǎn)業(yè)地位。至于包裝和流通加工業(yè)要成為獨立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)恐怕還要假以時日。但物流業(yè)絕對不是這些行業(yè)和功能活動的簡單組合。顯然,物流業(yè)的范疇會隨著市場需求的發(fā)展而不斷擴展。
(二)社會物流和企業(yè)物流的關(guān)系
社會物流與企業(yè)物流的區(qū)別主要在于社會物流屬于宏觀范疇,包括設(shè)備制造、運輸、倉儲、裝飾包裝、配送、信息服務(wù)等,公共物流和第三方物流貫穿其中;企業(yè)物流屬于微觀物流的范疇,包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流等。
通過這一主題的認(rèn)識,讓我們大概知道今后有可能從事的行業(yè),知道以后有從事的崗位,讓我們在未來的專業(yè)學(xué)習(xí)和自我才能修養(yǎng)中有目的有意識地建立合理的知識結(jié)構(gòu),加強自身所需要的能力的鍛煉。
二、對物流企業(yè)主題的認(rèn)識
物流企業(yè)是社會流通環(huán)節(jié)中最為重要的業(yè)態(tài)形式,物流企業(yè)的物流搭建了社會的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和終端消費環(huán)節(jié)之間的橋梁。本主題的認(rèn)識實習(xí)以企業(yè)物流知識調(diào)查為基礎(chǔ),結(jié)合了對湘佳吉快運的物流中心實地參觀學(xué)習(xí)來完成的。
(一)物流企業(yè)概述
物流企業(yè)是指事物流活動的經(jīng)濟組織,至少從事運輸或倉儲的一種經(jīng)營業(yè)務(wù),并能按照客戶物流需求對運輸、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng),實行獨立核算、獨立承擔(dān)民事經(jīng)濟責(zé)任的經(jīng)濟組織。
(二)佳吉快運有限公司的簡介
上海佳吉快運有限公司最早創(chuàng)立于1993年,企業(yè)注冊資金1億元人民幣,作為全國著名的網(wǎng)絡(luò)型公路運輸企業(yè),截止20xx年,佳吉快運擁有自備車輛3000余部,在全國(除西藏外)設(shè)立運輸經(jīng)營網(wǎng)點1000余個,覆蓋了中國經(jīng)濟比較發(fā)達的所有重要城市,成為擁有員工9000余人,營業(yè)額在10億元以上的國內(nèi)大型運輸企業(yè)集團。通過佳吉人的不懈努力,公司獲得了一系列的榮譽,成為國內(nèi)公路零擔(dān)運輸企業(yè)中最具影響力的品牌之一。
(三)對佳吉快運的認(rèn)識及企業(yè)參觀過程
通過參觀對佳吉快運有了一定的了解,認(rèn)識到了公司的主要業(yè)務(wù)及簡單的運營方式,特別是當(dāng)走進車間時對佳吉的運輸配送體系更是震撼,以前總是在書本中認(rèn)識企業(yè),可當(dāng)真正走進企業(yè)的時候發(fā)現(xiàn)中間有著很大的差別認(rèn)識到了一個這么大的運輸公司離不開現(xiàn)代化的支持。離不開公司人員的兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻。佳吉細(xì)致的業(yè)務(wù)劃分是公司良好有序運轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。通過細(xì)致的劃分,不同地方的快件放到不同的位Z,使整個存儲車間顯得井井有條。隨后工作人員帶我們到公司的大廳為我們講解公司的整個運轉(zhuǎn)流程,及應(yīng)該注意的問題,講解人員細(xì)致的為我們講解公司的每一個細(xì)節(jié),同學(xué)們聽得也都很認(rèn)真,仔細(xì)得做著筆記生怕漏下一些重要的內(nèi)容。
三、實習(xí)中看到的一些問題及想法
整個實習(xí)過程我認(rèn)真地觀察了佳吉公司的每一個我們參觀到的環(huán)節(jié),期間我也發(fā)現(xiàn)也佳吉存在的一些問題。一是公司人員在分揀及運輸過程中存在一些野蠻操作行為,在實習(xí)期間我遇到了叉車運輸快件的過程,在搬運過程中司機以很快的速度進行行駛與裝卸,如果物品是一些易碎物品我想也許此做法會對客戶的運輸物品造成一些破壞吧,另外走進公司缺乏一種生機感,總感覺公司人員沒有一種蓬勃向上的進取心,有一種得過且過的心態(tài)。我希望本公司能加強一下公司的文化建設(shè),一個公司的良好文化,是公司良好運作的不可或缺的因素,通過加強文化建設(shè)使員工把公司當(dāng)成自己的家我想對公司未來的發(fā)展有著很大的幫助。
第二篇:個人暑期社會實踐報告
要知天下沒有免費的午餐,惟有比別人多一份能力,才有了前幾次的失敗經(jīng)歷,我總結(jié)出了一個經(jīng)驗。自后我被經(jīng)理派去做推銷時就把開拓目標(biāo)定在地區(qū),而不是“單個保護上”,客戶密度很高,為了以后的回訪和售后服務(wù)也帶來了很大的方便。我經(jīng)常保持著每天拜訪10個客戶的記錄,特別是雙休日,經(jīng)常是從上午開始工作一直到深夜,一天中拜訪的客戶不下15個。雖然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一點成績,也就很開心了。
要讓客戶連成片,不能像以前那樣太過于分散,我想到了以點帶面的技巧。一次,我到一幢住宅樓拓展業(yè)務(wù),當(dāng)時我沒有直接進樓道挨家挨戶去敲門,而是和看守大門的老人聊上了,我向老人介紹產(chǎn)品、介紹自己所從事的工作,很快就得到認(rèn)同。老人不僅為我提供了樓內(nèi)居民的具體情況,還在我的懇求下親自領(lǐng)我走訪了幾戶,那天,我給每戶都留下了很深的印象。雖然不是每個客戶都買產(chǎn)品,但是卻感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
往后的實踐中我開展業(yè)務(wù)通常不會針對一個客戶,去客戶單位談產(chǎn)品,對方的同事是新的展業(yè)對象,去客戶家中談,對方的鄰居、朋友、親戚會成為我下一個服務(wù)對象。每次離開客戶時,我都感到一股強烈的感情,都有一點點的成就感。為了讓自己簽到更多的訂單,做好更好的成績來給經(jīng)理看,我還運用了自己兩年來所學(xué)的專業(yè)知識―電子商務(wù),通過電腦操作在網(wǎng)上搞宣傳、促銷活動,且得到許多網(wǎng)上顧客的青睞。
短短的兩個月實踐生涯結(jié)束了,它讓我明白到一個沒有社會經(jīng)驗的人就像一艘沒有鴕的船,永遠漂流不定,只會到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時間里,使我總結(jié)出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個要點:必須經(jīng)常保持笑容,這樣會給客戶留下好的印象。
必須具有強大的說服力,如果口才不好,別說能拿到訂單,就連接近客戶的機會都會失去。信譽是人的生命,更是事業(yè)的生命,做推銷這行不要騙人,欺騙顧客就是在欺騙自己,良好的信譽才能成功。能立足于社會,真正超凡脫俗。沒有什么能讓我深深體會到那句古老諺語的含義了―“早起的鳥兒有蟲吃”。
在自己還剛剛涉入做推銷員這一刻起的時候,每天清晨5點半左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒,很不情愿地關(guān)掉鬧鐘,從甜美的美夢中爬起,迅速地梳冼后就要徒步上班了。在離我上班不遠的交叉路口旁有一間小得可憐的早餐屋,根本就裝不下兩個人,只好委屈自己,一路吃著油條,一邊喝著豆?jié){,填飽肚子也就算了。想起在家的日子,睡到8點多鐘才起床,一起床就有熱呼呼的早餐在面前?但我的同事經(jīng)常安慰我說:“吃得苦中苦,方為人上人”。雖然剛開始時我也熬得很辛苦,加上今年暑假特別炎熱,這可真是苦了我們這些做推銷的,但過了不多久,自己也就慢慢適應(yīng)了。
像其他許多推銷一樣,剛開始推銷時的我就好像開了馬力的汽車一樣,瘋狂地開展業(yè)務(wù),沒有自己個人的推銷計劃,但我又不想像有些推銷員那樣,只顧盲目地上門做推銷,這樣反而會使拜訪量越來越少,因為這樣推銷客戶比較分散,而丟失了準(zhǔn)客戶,就得不償失了。
屢次的失敗給我?guī)砹藦奈从羞^的失望,望著自己訂單上的空白,聽著別的推銷員口若懸河地與顧客們盡情地侃侃而談并且順利地簽下了訂單。這一切的一切都讓我無從下手以及無法去面對這個現(xiàn)實。頓時,我的內(nèi)心產(chǎn)生了兩種矛盾思想,好像有兩個人在我耳邊對我說話。一個說:“努力吧!并不是所有的人一開始都會成功的,正所謂萬事開頭難,千萬不要氣餒?!倍硪粋€說:“你這種能力,根本是不可能會創(chuàng)造奇跡的,還是不要逞強了,放棄吧!”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久,正當(dāng)我發(fā)呆之際,突然有一個人輕拍了肩膀,抬頭看,原來是我們供銷合作社的經(jīng)理,望著經(jīng)理和藹的笑容,剎時的灰心喪氣一時也發(fā)泄不出。但當(dāng)我想說話時,就被經(jīng)理的話打住了,他說:“做我們推銷這一行,不是那么容易就能成功,縱使你滿腹經(jīng)綸,但如果是“茶壺里的餃子―有貨倒不出”,就無法說服顧客買你的東西?。「鼊e提能成功了。去推銷,想要得到簽單,并不是只憑一張笑臉就行的,因為你的客戶是不同類型的人,你每天都要接觸不同的客戶,這樣的話你就要對不同的客戶說不同的話,當(dāng)然,這就需要你這張嘴能說會道了。說完,又拍了我的肩膀,望著經(jīng)理離去時矮小的身影,我頓時充滿了信心,因為我相信總有一天我也會像經(jīng)理一樣擁有大客戶,管理一大批人從那天后,我每天都找不同的人來鍛煉自己的口才,提高語言表達能力。
這次的社會實踐雖然比以前辛苦,但卻讓我受益匪淺,不但鍛煉了自己的膽量,而且訓(xùn)練了自己的口才,最為主要的是,讓我學(xué)到了許多道理,同時提高了自己的實踐能力。