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一、實習(xí)目的

1.交友，擴(kuò)展人脈;

2.通過工作加深對廣州的認(rèn)識。

二、實習(xí)時間

7月17日―8月17日

三、實習(xí)單位及部門

xx區(qū)xxx街道xxx社區(qū)居委會。

四、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié)

7月17日，在公管學(xué)院組織下，我來到了xxxx街道xxxx居委會工作，一個月過去，現(xiàn)將在xxxx街道xxxx居委會的工作總結(jié)如下：

五、工作內(nèi)容：

1.協(xié)助居委會巡查五小店鋪衛(wèi)生情況;

2.清理社區(qū)衛(wèi)生死角，保潔;

3.協(xié)助居委會處理日常事務(wù);

4.協(xié)助街道辦事處的工作。

5.具體工作及問題

6.巡查五小店鋪衛(wèi)生情況

此項工作的目的是響應(yīng)廣州市創(chuàng)衛(wèi)號召、配合工商管理部門對五小店鋪的監(jiān)督管理，檢查的項目主要有：店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者健康證、銷售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周圍的衛(wèi)生情況，街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時，帶隊的居委會李主任慰問了當(dāng)?shù)氐木用?，了解居民的生活情況，達(dá)到了很好的溝通效果。

六、部分現(xiàn)象反應(yīng)的問題

居民和店鋪經(jīng)營者的衛(wèi)生意識薄弱。xxxx居委會管理范圍內(nèi)屬五小的店鋪共28家，其中沒有衛(wèi)生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營者沒有健康證明和沒有張貼衛(wèi)生協(xié)議書;居委會李主任對以上店鋪經(jīng)營者進(jìn)行教育，并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市創(chuàng)衛(wèi)需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識起著至關(guān)重要的作用，空口號解決不了實際問題，在創(chuàng)衛(wèi)的過程中相關(guān)的職能部門除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對市民衛(wèi)生意識的教育。

職能管理部門與居民溝通欠缺。在檢查過程中，部分店鋪經(jīng)營者對居委會的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會上普遍存在的一個問題一樣：上面認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在下面得不到理解和落實，越往上，了解的實際情況越少。這樣的層層削減，造成上面與下面漸漸脫節(jié)，從而上面與下面的矛盾不斷增大。所以高層要想創(chuàng)衛(wèi)的工作得到具體的落實，必須到街道走走，聽聽市民的聲音。創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成，需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長期維持。

職能管理部門職責(zé)與居委會交叉或責(zé)任不明確。居委會是沒有具體的執(zhí)法權(quán)，他們對企業(yè)經(jīng)營者沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此對于一些無牌無照的企業(yè)或店鋪，居委會只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強(qiáng)制手段。但檢查過程中了解到，一些職能管理部門對居委會的依賴性很強(qiáng)，例如工商管理部門，本來檢查企業(yè)、店鋪的營業(yè)執(zhí)照是其職能范圍;衛(wèi)生局，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍，但在實際操作中，凡是與證明相關(guān)的項目，居委會都包了，需勸說經(jīng)營者去辦相關(guān)的證明，居委會因為沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此經(jīng)常勸說對經(jīng)營者來說，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營者都是敷衍了事。真正檢查的時候，發(fā)現(xiàn)沒有營業(yè)執(zhí)照的，工商管理部門認(rèn)為是居委會沒有把工作做到位;發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)生許可和健康證的，衛(wèi)生局覺得居委會太敷衍了事了，那么，這究竟是誰的責(zé)任呢?我認(rèn)為，職能部門間的職責(zé)最好不要交叉，因為交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是兩個部門職能范圍內(nèi)的事，實際上兩個部門都沒有去管。并且，這會大大降低工作效率。

部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個事例值得注意。第一個事例，店鋪為一家電話超市，店主為一名大專畢業(yè)兩年的青年(剛接手店鋪)，當(dāng)我們檢查時，看店的是經(jīng)營者的父親，當(dāng)李主任要求其出示營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時，其對我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動不動就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪其過激的言論反映兩個問題，第一個是政府沒有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位;第二個是這個青年的社會責(zé)任感卻失，接受義務(wù)教育九年并且大專畢業(yè)兩年，卻不把自己的專業(yè)知識貢獻(xiàn)給社會，反而還要父母為其生活操心，實在令人費解。第二個事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來銷售雜貨，經(jīng)營面積不足5平方米，由于其對外進(jìn)行銷售日雜貨，所以必須領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，初步估計其日銷售額不過50元，另據(jù)經(jīng)營者反映，其每月要交納社保800多元，那么其每月盈余實不足600元。第二個事例具有普遍性，那么居委會或相關(guān)部門是否覺得這些店鋪有整改的必要性呢?