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第一篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字

　　今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機(jī)會(huì)”――這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評(píng)論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

　　參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

　　放假了，當(dāng)時(shí)顯的很興奮，打個(gè)電話商量了一下出去找工作，他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，還是千叮嚀萬囑咐，但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京！一名同學(xué)帶領(lǐng)我來了這里！

　　剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實(shí)卻總與愿望背道而馳！

　　當(dāng)初，沒有打過工，總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng)，花錢上從未考慮那是父母的血汗錢，大手花錢，覺得錢太容易賺了，感覺打工很容易，沒錢時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽，我沒錢了，恩給你打多少一千夠嗎？恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己！恩知道了！就這樣電話打完了，一會(huì)拿著銀行卡去取錢了，取完錢之后拿錢就不當(dāng)個(gè)錢了，吃喝玩樂！早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子！這一假期終于去體驗(yàn)打工了，通過同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安！每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間！我都不想說話了，因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓?，站著時(shí)候沒有精神，還有點(diǎn)駝背，剛上班，就沒精神還什么都不會(huì)，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀！為了工作買了皮鞋，我開始穿皮鞋站著，站了半天后，去住宿舍，可我沒帶行李，什么都沒有，睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過的鋪蓋，然后又用了宿舍一個(gè)人的被單，就這樣睡覺方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡，我真是一個(gè)未經(jīng)歷過風(fēng)雨的孩子呀！從沒吃過苦受過累，一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng)。

　　原來我這么差勁，我還差遠(yuǎn)呢，那會(huì)真有點(diǎn)傷感，甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續(xù)站著，學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車！每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了，可一想同學(xué)的幫忙，必須要堅(jiān)持下來，不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來了！兩天了，每天忍受著腳的疼痛，哎，真有點(diǎn)心灰意冷，連一個(gè)保安都干不好，我還能干什么呢，更不用說抱負(fù)了，畢業(yè)后能干什么，真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么！我的心里在擔(dān)憂著什么呢，整天胡思亂想，不過有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹，還對(duì)自己說：記住沒有天上掉餡餅的事，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說，下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡，哦沒事我去也許比白班適合我，呵呵！別的保安都說夜班好可我心里還是不安，但覺得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵！本來上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班，還有一定的好奇心21點(diǎn)就來了吃完飯，等到23點(diǎn)來個(gè)大叔后一問也是夜場(chǎng)保安，還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲，大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接，告訴我工作是什么，而且很細(xì)心的告訴一遍，我初步了解了些，飯店的布局，但由于不習(xí)慣夜場(chǎng)，我也就睡了到早晨，班長(zhǎng)很大反感沒直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說如果在睡覺夜場(chǎng)就不要了！第二天來了和大叔一起來的，大叔人很好給我講很多為人處事的道理，雖然我沒記住多少原話，有一句無論你將來干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)！剛從校園里出來你什么都不會(huì)不要緊，最重要的是你要有信心！干事不僅精而且要快，有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒有下一次的機(jī)會(huì)了。

　　經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多，第三天上班也基本上步入正常的軌道了，我覺得夜場(chǎng)還行，但干夜場(chǎng)不睡覺對(duì)身體很不好，我這方面還是很擔(dān)憂的，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了，空氣很潮濕，還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來親吻我的皮膚，弄的我很煩，晚上回到公司上班，當(dāng)然了也不是不能睡覺，只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看，若有問題即時(shí)報(bào)告，沒問題就可以了，我不怎么愛說話，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài)，但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣，有時(shí)候我很笨的！但是我沒有氣餒，我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理，呵呵！下一天下午三點(diǎn)，我來公司吃飯，吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書店看會(huì)書，這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過去了，看一會(huì)走回宿舍睡覺了！一天一天過了十天了，！人生的路當(dāng)然要崎嶇了，不然多么沒意思呢，無論我們處在何樣的地位，我們都要快樂的生活，不要在無用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情，而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗，要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本，更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情，要以大局為重，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問題，當(dāng)然了無論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情！我走路時(shí)滑了一跤，但我這樣想我很幸運(yùn)，沒受傷！如果是以前我就會(huì)這樣想，真點(diǎn)備，走路也讓我摔倒！煩躁不安！現(xiàn)在不會(huì)了，因?yàn)槲叶昧巳艘獙W(xué)會(huì)理解與寬容，而且最重要的是開心的面對(duì)生活中一些瑣事，看來這次打工是正確的，呵呵！這句話說得好，人是在挫折中成長(zhǎng)起來的，在磨煉中堅(jiān)強(qiáng)起來的，這幾天好像適應(yīng)了夜場(chǎng)生活，只是吃飯時(shí)間不定，現(xiàn)在蚊子問題也解決了，不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng)，蚊子也不敢戲弄我了，多多少少能睡著點(diǎn)覺了。

　　轉(zhuǎn)眼間來北京二十天了，在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)！要想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

　　在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

　　1、要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，;當(dāng)然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

　　2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心。

　　3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓上司更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，查房時(shí)要主動(dòng)和細(xì)心，什么地方壞了要細(xì)心報(bào)告。

　　當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候班長(zhǎng)說了才知道做，班長(zhǎng)不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

　　短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

　　社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文3000字

這個(gè)暑假我利用空余的時(shí)間到山西省電力公司臨汾供電支公司營(yíng)業(yè)部

“95598”服務(wù)熱線實(shí)習(xí)。從網(wǎng)上得知，“95598” 服務(wù)熱線是上海電力面向社會(huì)、服務(wù)市民的重要窗口，24小時(shí)全天候集中受理全市電力故障報(bào)修、用電咨詢、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、客戶投訴等業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)全市計(jì)劃?rùn)z修停電信息的預(yù)報(bào)和發(fā)布。因此我更堅(jiān)定了好好付出、全力工作的決心。

頭兩天的日子里，我們一行人在電力培訓(xùn)部接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。黃主任和胡老師給我們?cè)敿?xì)介紹了“95598” 服務(wù)熱線的服務(wù)流程和許多工作的相關(guān)事項(xiàng)和小技巧。剛開始我一位95598就是拿起電話和客戶交談就可以了，一上課才知道就是這電話也有很多學(xué)問呢，比如對(duì)客戶的稱呼一定要用您、各種訊息的查詢、處理問題時(shí)間的長(zhǎng)短等等。看來只有更加詳細(xì)地把老師發(fā)給我們的資料（服務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)）好好研究過才行。凡事只有自己親身體會(huì)了投入了才能理會(huì)其中的精妙。

在完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我們開始了實(shí)際的操作階段。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)電話打進(jìn)來時(shí)，我感覺自己心跳加快，呼吸急促，連手都不自覺地發(fā)抖。還好，那個(gè)客戶挺客氣，只是簡(jiǎn)單地詢問了居民電價(jià)問題后，便很有禮貌地掛斷了電話。好的開始是成功的一半，第一個(gè)電話的成功應(yīng)對(duì)讓我對(duì)將來充滿了信心。我要加倍的工作，實(shí)現(xiàn)自己的諾言。

幾天的工作下來，我明白自己和正式的員工在處理一些細(xì)節(jié)上還是有經(jīng)驗(yàn)上的差距的。比如用戶報(bào)修的時(shí)候除了把地址報(bào)清楚以外，最好詢問一下附近的路段；對(duì)于非電力業(yè)務(wù)上的報(bào)修要詳細(xì)告訴用戶事情其他的解決方法；對(duì)于老人弱勢(shì)群體要給予更熱心的幫助？？看來360行，行行出狀元。由于我身處的

是電力明星服務(wù)班，我一有空就從附近的師傅那里學(xué)到了不少有用的技巧。師傅對(duì)我很嚴(yán)格，也很友善。當(dāng)我因?yàn)橐粋€(gè)電話產(chǎn)生疑問后，師傅總能給我出謀劃策，幫我解圍。我印象最深的是師傅告訴我跟客戶交談的時(shí)候一定要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己這一邊。簡(jiǎn)單說就是讓自己成為交談中的核心，讓客戶按照自己的流程聽下去，這樣既快又好。師傅還告訴我，和客戶交談時(shí)一定要站在客戶這一邊，換位思考，許多棘手的問題瞬間就能得到解決?？磥砗腿舜蚪坏朗怯泻芏嗉记傻?，許多事情可能因?yàn)橐痪湓挾兊煤?jiǎn)單或麻煩?？磥硇袨樾睦韺W(xué)和語(yǔ)言真是博大精深。

在這次的實(shí)習(xí)中，我遇到了社會(huì)上各種各樣的人群，從中體會(huì)到既要憋著嗓音慢言細(xì)語(yǔ)地說話，盡量讓客戶急躁的心情平靜下來；又要想著用最簡(jiǎn)要的話語(yǔ)答復(fù)客戶，讓他們滿意我們的服務(wù)，實(shí)在不是一件容易的事情。面對(duì)客戶的斥責(zé)p不理解，甚至是辱罵，起初我感到很委屈，但當(dāng)我想到主任跟我們說過的“微笑多一點(diǎn)、聲音輕一點(diǎn)、語(yǔ)言甜一點(diǎn)、遇事忍一點(diǎn)？？”，我緩過情緒來，和顏悅色地一邊耐心解釋停電原因，安撫客戶焦慮的心情，一邊與相關(guān)部門聯(lián)系，將最新信息反饋給焦急的客戶，最大限度地爭(zhēng)取他們的理解和支持。這樣一來，許多來電時(shí)氣勢(shì)洶洶的客戶，也變得心平氣和了。當(dāng)客戶打電話表示理解和感謝時(shí)，心中真的很高興。

這次的實(shí)習(xí)很快過去了，但短短一個(gè)多月給我留下了無數(shù)美好的回憶。和師傅們的和諧相處，和同學(xué)們的同心協(xié)力，和客戶的用心交流，都給了我很深的觸動(dòng)。我從中明白社會(huì)時(shí)間其實(shí)是為了讓我們更好地提早接觸社會(huì)地過渡我很感謝電力學(xué)院給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷努力，做全新的自己，為自己院爭(zhēng)光。

暑假應(yīng)該是讓學(xué)生放松的時(shí)期，但上大學(xué)的我們也必須了解社會(huì)上的工作情況，以便充實(shí)我們的暑假生活，對(duì)我們未來的道路也有所規(guī)劃。并且可以讓我們第一次脫離父母而在外面闖一闖。

集合種種原因，我向輔導(dǎo)員報(bào)了名，想讓自己趁這個(gè)暑假好好鍛煉下自己。很幸運(yùn)，我被就近安排到了市東供電公司的客戶服務(wù)部。當(dāng)天下午，驕陽(yáng)似火，我懷著激動(dòng)又好奇的心情來到了市東供電公司的門口，等齊了所有的人一起進(jìn)去開始我們自己的生涯。

我們首先進(jìn)了會(huì)議室，由張主任為我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短而精練的三個(gè)小時(shí)左右的培訓(xùn)以及培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)讓我們對(duì)上海電力公司的總概況、基本業(yè)務(wù)內(nèi)容以及輝煌的成就都有所了解。還向我們示范了如何操作“95598系統(tǒng)”以及“cis系統(tǒng)”。這兩個(gè)系統(tǒng)無論是這次的實(shí)習(xí)還是往后從事電力公司的行業(yè)都有著舉足輕重的作用。張主任在培訓(xùn)中也明確表明了，這兩項(xiàng)系統(tǒng)看似簡(jiǎn)單，聽著也容易，但一定要自己經(jīng)過操作后才能深刻體會(huì)到。當(dāng)時(shí)心里十分的興奮，就覺得自己一定能勝任此任務(wù)，出色地完成這次的實(shí)習(xí)，在這里能夠真正地學(xué)到知識(shí)。

就這樣我開始了自己的實(shí)習(xí)生涯，第一天來到電力公司的客戶服務(wù)部門，在客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。后來終于有所緩和，我被安排到了一個(gè)師傅的旁邊。由于夏天的炎熱，故障的頻頻發(fā)生和人們的咨詢始終使他們沒有很多的空閑來具體教我們?nèi)绾尾僮?。于是，我只能自己看著學(xué)著，有什么不明白的就問師傅。她也始終能很耐心地為我講解。桌上有好幾個(gè)電話有時(shí)會(huì)同時(shí)響起，我就開始嘗試著幫師傅聽電話。電話鈴一響起，我的心一下子好緊張，顫抖地小聲地說了句：“您好！請(qǐng)講！原來是來咨詢電費(fèi)情況的，我三下兩下地就搞定了，膽子也漸漸大了起來。在慌亂中接了幾個(gè)電話后，開始對(duì)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對(duì)基本禮貌用語(yǔ)的熟悉和基本情況的熟識(shí)。更是對(duì)工作游刃有余，當(dāng)然這無不緣自于各位師傅的辛勤勞動(dòng)，初期的我們一遇到稍困難的電話就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著師傅們的救援。通過大量的接聽，現(xiàn)在對(duì)來電已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識(shí)到我們?cè)谏钪腥绻龅搅耸虑椋紫?，不能驚慌，要對(duì)事情的基本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再慢慢進(jìn)行分析，這樣分析下來，其實(shí)很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡(jiǎn)單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡(jiǎn)單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。

值班長(zhǎng)每天都會(huì)有一些簡(jiǎn)潔而富有哲理的話語(yǔ)，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語(yǔ)”絕對(duì)值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒?！翱蛻舻谋г共皇锹闊?，而是彌補(bǔ)問題的機(jī)會(huì)“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)造”，“服務(wù)就是扮演對(duì)別人有用的人”，“有時(shí)間做一件出錯(cuò)的事，不如一開始就吧事情做好”！

令我體會(huì)最深的莫過于禮貌用語(yǔ)的應(yīng)用，記得張主任在開始時(shí)就和我們說，語(yǔ)言的信息傳導(dǎo)中，因?yàn)閷?duì)方看不到你的長(zhǎng)相，所以肯定是百分之七十根據(jù)對(duì)方的聲音和語(yǔ)氣來判斷此人。相同的一句話，新手說出來就會(huì)有和師傅完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長(zhǎng)久得待下去，不然我的語(yǔ)言表達(dá)能力和周圍人交際的情況就能得到更大地提高。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語(yǔ)，而且運(yùn)用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話中，第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。

在這次電力公司的實(shí)習(xí)中，工作時(shí)間也完全地打亂了我原本的生活。它是12小時(shí)制的，早班的話還好，就是晚班特別是忙的時(shí)候根本不能有一點(diǎn)休息的時(shí)間，一下子沒習(xí)慣弄的都是黑眼圈。因?yàn)槲覀內(nèi)?shí)習(xí)的剛開始正好又是遇上高溫日，讓我們一批新手還真是措手不及。不過還好，有師傅的照顧和自己的適應(yīng)能力還是能應(yīng)付的。里面的人關(guān)系都很好，相處地也不錯(cuò)。他們也很理解我們大學(xué)生，有什么問題會(huì)盡量地幫我們，平時(shí)也和我們交流溝通。

時(shí)間飛逝，馬上就要開學(xué)了。今年暑假不僅學(xué)到了電力方面的有關(guān)內(nèi)容，也和師傅們生活在一起非常地快樂。雖然他們感謝我們?yōu)槭袞|供電公司“迎峰度夏”作出了積極努力，其實(shí)在我的內(nèi)心是非常感謝學(xué)校和市東供電公司能為我們創(chuàng)造這樣一個(gè)良好的鍛煉機(jī)會(huì)！希望在今后的事業(yè)道路中學(xué)以致用！

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文3000字

摘要：社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組xx年2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：暑期實(shí)踐 銷售技巧 禮儀態(tài)度

20xx年xx月xx號(hào)， 我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐，關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的。

我在七星電器中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題。

第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。

第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。

其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。

最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。

我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。起初在七星電器銷售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。

在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。

首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。

工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。

在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來說吧， 每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊！覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。

在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油！

第四篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字6

大二下的暑假，前半部分在學(xué)校做自己的srt項(xiàng)目，八月份去了上海光大銀行普陀支行實(shí)習(xí)，srt并沒有章，所以敲的是銀行的公章，但實(shí)踐報(bào)告會(huì)兩者都有涉及，無論是七月自己做的項(xiàng)目也好還是八月份的銀行實(shí)習(xí)，都讓我學(xué)到了很多東西。

首先是srt的項(xiàng)目，從十號(hào)一直在學(xué)校做到八月五號(hào)，從完全不懂，開始自學(xué)，也沒有太多老師的指導(dǎo)，自己一邊摸索著一邊實(shí)踐，最后到做出一個(gè)基本框架，這當(dāng)中的一個(gè)讓我初步明白了作為it從業(yè)者的辛苦。

一，學(xué)習(xí)的難度。

因?yàn)橹安]有接觸過php，也沒有實(shí)踐過mysql，所以對(duì)這兩個(gè)東西的開發(fā)幾乎要從頭學(xué)起，而老師只是明白大概用什么技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，而開發(fā)環(huán)境，軟件的下載，視頻教程的選擇都要我們自己來。擺在我們面前的第一個(gè)問題就是，對(duì)于根本沒有了解的php，不知道什么是重點(diǎn)，什么是初學(xué)者可以一筆帶過的，什么是接下來很實(shí)用的東西，什么是根本用不到的很理論的東西，這個(gè)問題是我們自學(xué)中遇到的很大的一個(gè)坎，因?yàn)闆]有人引導(dǎo)，我們也走了很多彎路，以至于到很后面的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們看的視頻一直都在教我們sql和html代碼，而這些是基礎(chǔ)開發(fā)者需要學(xué)習(xí)的東西，也就是說，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看學(xué)習(xí)這些東西是必須的，但眼下我們需要的是直接將整個(gè)框架做出來，而不是從底層框架一點(diǎn)點(diǎn)自己開發(fā)，所以我們更需要學(xué)習(xí)的是二次開發(fā)，而當(dāng)時(shí)的我們不知道，也沒有人告訴我們，所以自學(xué)的過程中很困難也很迷惑，遇到問題也只能團(tuán)隊(duì)一起討論。

不過也正是因?yàn)檫@個(gè)，我們后來學(xué)了將近一個(gè)月后才會(huì)有感覺，“人在達(dá)成目標(biāo)前80%的時(shí)間和努力，只能獲得20%的成果，80%的成果在后20%的時(shí)間和努力獲得?！痹谡麄€(gè)過程中真的是這樣，因?yàn)閺膩頉]接觸過，然后自學(xué)，會(huì)走很多彎路，會(huì)看很多不必要的基礎(chǔ)枯燥知識(shí)，再加上整天幾乎都是自己一個(gè)人一個(gè)座位在那里學(xué)，特別容易放棄和堅(jiān)持不下去，因?yàn)榭床坏绞裁磿r(shí)候才能學(xué)出頭，也不知道什么時(shí)候自己能夠開始做一個(gè)小項(xiàng)目，心態(tài)會(huì)發(fā)生變化，這也就引出了第二點(diǎn)，看不到希望時(shí)的心態(tài)，堅(jiān)持。

二，看不到希望時(shí)的心態(tài)，堅(jiān)持。

要記住無論是什么心態(tài)都不可能持續(xù)到永遠(yuǎn)，堅(jiān)持下去，才會(huì)看到那個(gè)跨越這一切而成長(zhǎng)起來的自己。

很多人也許也很能體會(huì)那種心態(tài)，每天都是一樣的機(jī)械式流程，一直在做著同一個(gè)東西，但卻看不到頭，就像我們一直在學(xué)著很基礎(chǔ)的東西，但不知道怎么自己真正去實(shí)現(xiàn)做一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，后面的教材也沒有寫，而一直看下去顯然也不是辦法，但也只能看這些資料，挺迷茫的，周圍也有很多學(xué)生受不了這種煎熬回家的。

但當(dāng)我們堅(jiān)持學(xué)下去之后才認(rèn)識(shí)到正像俞敏洪說的那樣，人生不是走大學(xué)這四年，要走一輩子，孤獨(dú)者的耐心必不可少，為什么成功的人總是少數(shù)的，因?yàn)槟軋?jiān)持的人總是少數(shù)的，一個(gè)月后我們才漸漸涉及到做別人模板的二次開發(fā)，然后才開始正式摸到一點(diǎn)門道，雖然走了一些彎路，但付出還是會(huì)有回報(bào)的，只是沉淀的時(shí)間長(zhǎng)短而已。

接下來談?wù)勩y行的實(shí)習(xí)，我自己的理解，大學(xué)生在公司的實(shí)習(xí)，重點(diǎn)在于自己的眼睛和嘴，很多東西要靠自己的觀察和問，當(dāng)然這是在嚴(yán)謹(jǐn)完成了自己任務(wù)的情況下，雖然基本都是些瑣碎的雜事，而薪水則不要太計(jì)較，因?yàn)閷?shí)習(xí)是來看這個(gè)工作環(huán)境適不適應(yīng)自己，這個(gè)行業(yè)是怎樣的，別人的一天是怎么過的，學(xué)到一些人際交往的東西，這個(gè)時(shí)候太計(jì)較薪水，反而太短見了。

一，我的工作和銀行的工作氛圍。

我在銀行工作主要是負(fù)責(zé)大堂的接待，客戶要辦什么業(yè)務(wù)的咨詢，外加銀行的資金歸集加上外面的一些業(yè)務(wù)及其他一些瑣碎的雜事。

進(jìn)入銀行之后我非常好奇銀行的工作氛圍和盈利模式是什么，先談?wù)劰ぷ鞣諊?，由于我是在一樓的?duì)公和對(duì)私窗口這邊，所以不知道二樓的信貸人員的工作情況，就下面的工作而言，分為對(duì)公和對(duì)私的柜臺(tái)，在大堂的，分為大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理，接著就是高級(jí)客戶經(jīng)理，對(duì)私的客戶經(jīng)理一天的任務(wù)便是坐在椅子前回答來咨詢買理財(cái)產(chǎn)品的客戶的問題，或是為其辦理理財(cái)產(chǎn)品，柜臺(tái)就不用多說了，一天的忙碌，到下午五點(diǎn)結(jié)束都不能回去，還要整理一天賬單，非常得辛苦，而剛?cè)肼毜男聠T工一般都會(huì)在柜臺(tái)做半年再選擇自己的職位，可以繼續(xù)做柜臺(tái)，但工作氛圍就是從早到晚在一個(gè)狹小的空間里重復(fù)著相同的事情，比較壓抑，而且升職的曲線是以時(shí)間來計(jì)算的。

而在外面的客戶經(jīng)理相對(duì)要好一些，一周中有兩到三天是出去跑業(yè)務(wù)的，其余的日子在銀行工作，而且雖然每天都是和年紀(jì)比較大的人們交流但至少可以有放有送，這個(gè)也是看個(gè)人習(xí)慣的吧，做柜臺(tái)沒有硬性指標(biāo)，而做個(gè)人理財(cái)有指標(biāo)壓力，有時(shí)候也要昧著良心，明明知道這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品是保險(xiǎn)，而且收益不高，也會(huì)忽悠著年紀(jì)大的人去買，但也是偶爾，在我實(shí)習(xí)期間，也就看到過那么一兩個(gè)不是太好的理財(cái)產(chǎn)品。

二，銀行的盈利和推廣。

就我所看到的，個(gè)人覺得未來的銀行要么必須得聯(lián)合在一起，要么一個(gè)個(gè)被支付寶給吞并，現(xiàn)在的銀行針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)越來越薄弱，首先，來銀行的客戶群體據(jù)我的觀察基本都在45歲甚至50歲以上，年輕人幾乎不存在，即使存在也只是轉(zhuǎn)瞬即逝，所以從未來的角度，越往未來走銀行越是岌岌可危，第二辦理的業(yè)務(wù)，無非就是定期存錢，要么就是理財(cái)產(chǎn)品，而理財(cái)產(chǎn)品收益一般在4.9到5左右，而支付寶最新推出的余額寶的第一期也是理財(cái)產(chǎn)品，而且有5.1的收益，只需通過網(wǎng)絡(luò)操作，更可怕的是它是活期，無論什么時(shí)候你想提都可以，這種便捷的操作正一點(diǎn)點(diǎn)滲透年輕人的思想，而銀行依然在用很古老的來銀行看理財(cái)產(chǎn)品，買理財(cái)產(chǎn)品，而且主流客戶群體是老年人，所以我會(huì)認(rèn)為它的未來不客觀。

更別談還是不是遇到類似光大證券這樣的烏龍事件，本來光大的理財(cái)產(chǎn)品還得受別人質(zhì)疑等等。

論到推廣能力，網(wǎng)銀和銀聯(lián)還能稍微與支付寶相抗衡一些，但現(xiàn)在越來越多的東西被支付寶集成，無論是家庭的水電煤，網(wǎng)購(gòu)，充話費(fèi)，網(wǎng)上預(yù)訂等等，生活化的東西幾乎都可以用支付寶搞定，而其要推廣什么也很容易，無論是官網(wǎng)還是郵件，甚至微信，主流的交流方式年輕人都能夠接受也懂，但反觀銀行，推廣方式只能是人力的推廣，和一些廣告，而接觸這些的大多也是年紀(jì)較大的人，也沒有這個(gè)興趣和好奇心來接受新的事物，舉個(gè)例子，光大和浦發(fā)銀行新推出了手機(jī)錢包，通過nfc裝置，用手機(jī)直接可以付賬，有多少人是知道的，至少我周圍圈子的人沒有一個(gè)是知道的，我自己也是去了銀行實(shí)習(xí)后才明白的。

對(duì)于自己，在銀行實(shí)習(xí)的過程也認(rèn)識(shí)到了一些東西。

一，在公司，你穿上這身行服后，你代表的就是你們整個(gè)公司，而不是像在學(xué)校一樣代表的是你個(gè)人，所以你個(gè)人的一言一行，客戶會(huì)認(rèn)為是你們整個(gè)銀行的形象，所以，慎言，多思，細(xì)察，不確定的話情愿多問一句師傅，也不要說類似于好像，貌似這樣的字眼，這樣會(huì)讓人家覺得你不夠?qū)I(yè)，失去信任感，即使他知道你是一個(gè)實(shí)習(xí)生。

二，工作的時(shí)候思想一定要集中，是你的責(zé)任就不要推卸。在工作不像學(xué)校，學(xué)校里還可以犯錯(cuò)，也沒有人會(huì)過多責(zé)怪你什么，但在公司里，一個(gè)錯(cuò)誤，再加上你的推卸責(zé)任會(huì)給你帶來不可估計(jì)的后果，我有一次師傅讓我3點(diǎn)半收柜臺(tái)的賬單，我到了4點(diǎn)半才猛地想起來，趕緊去收，這樣的失誤以后絕對(duì)要謹(jǐn)記謹(jǐn)記。

三，多問一些東西，要弄明白銀行和公司是怎么選新人的，如何在那么多人中被hr選中，問下來的結(jié)果，要么有關(guān)系，要么有實(shí)力，什么叫有實(shí)力，別人拿不出的東西，你能拿出來。

四，多打招呼，畢竟是新人，不要給人的感覺像老板一樣，謙虛謹(jǐn)慎還是很重要的，一開始的時(shí)候我有點(diǎn)靦腆，等人過去了之后再后悔可就來不及了。

以上就是我整個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐的感想，對(duì)現(xiàn)在的我來說這兩個(gè)月還是很充實(shí)的，也學(xué)到了很多東西，我相信未來的我一定會(huì)感謝現(xiàn)在拼命努力的自己，所以乘現(xiàn)在還有時(shí)間多去嘗試嘗試。

第五篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字6

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠及時(shí)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。

通過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了（香港）深圳精裕塑料實(shí)業(yè)（制品廠）有限公司，簡(jiǎn)稱精裕。精裕是一個(gè)玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠，（每一位要進(jìn)廠的都要先體檢，拿到健康證?。┎贿^還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡(jiǎn)易的住宿空間――12人一個(gè)宿舍。剛開始晚上不敢出門，因?yàn)槁犝f深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì)輕易地惹你。

我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個(gè)多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的，也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目，來到了廠里，開始了自己的打工生涯。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老員工和帶班組長(zhǎng)給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車間，該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠房，每個(gè)廠房生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了G3廠房，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號(hào)人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長(zhǎng)也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。

一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后，中間沒有空閑時(shí)間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰酸背痛了！雖然工作看起來挺簡(jiǎn)單的，但長(zhǎng)達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，接下來的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮鳎紶柲切├蠁T工會(huì)給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會(huì)后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位，開始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。

剛開始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的！，雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職，但來到這里還是有些沒來由的心痛，這時(shí)才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊！才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí)，工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，但沒想到來到這里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤，自己來到這里真的是一種浪費(fèi)。在那時(shí)才感覺到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)！沒有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無生趣的機(jī)械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資！當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過幾天的思考，還是決定留下來，因?yàn)榧词棺约阂院螽厴I(yè)了，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境，現(xiàn)在何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢？自己的專業(yè)知識(shí)沒有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了，留在社會(huì)，我要學(xué)到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活，最后我也是受益匪淺！

由于時(shí)間的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個(gè)廠有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每天工作十一個(gè)小時(shí)，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班，偶爾周末會(huì)加班，我在那里上了十天白班，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認(rèn)真的對(duì)待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待，后來才知道打工時(shí)間長(zhǎng)了，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會(huì)，廠長(zhǎng)都會(huì)講一些廠里出現(xiàn)的問題，各車間的負(fù)責(zé)人都會(huì)及時(shí)地解決，同時(shí)各車間在上班和下班也都會(huì)把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會(huì)，這時(shí)組長(zhǎng)會(huì)及時(shí)通知上面?zhèn)鬟_(dá)的事情，并針對(duì)車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問題批評(píng)教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度特別的完善，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語(yǔ)，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，都會(huì)追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工，并會(huì)對(duì)那個(gè)員工做一定的處罰。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有能力的人。

在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜歡廠里的環(huán)境的，廠內(nèi)有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。無論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的，非常適合工作和學(xué)習(xí)！我一直在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢？為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠，而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?？工作了一個(gè)月后我終于知道了，因?yàn)樗麄冇薪∪墓芾硪?guī)章制度，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé)?？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢？而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過去了，我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了！通過與員工的聊天發(fā)現(xiàn)，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經(jīng)常會(huì)在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習(xí)，即使后來我跟他們說我是大學(xué)生，他們當(dāng)中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認(rèn)為對(duì)于他們而言，學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會(huì)增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。下一頁(yè)還有更多優(yōu)秀精彩的大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字