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第一篇：it公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，更只是皮毛。一切都得重新來(lái)過(guò)。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況。還要分清楚交換機(jī)與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒(méi)有來(lái)公司之前，我一直都認(rèn)為，路由器和交換機(jī)買(mǎi)回來(lái)插上網(wǎng)線就可以使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機(jī)沒(méi)有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來(lái)，卻不是這么簡(jiǎn)單。路由器需要經(jīng)過(guò)設(shè)置端口，才可以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)共享一個(gè)帳號(hào)的帶寬。而交換機(jī)不用設(shè)置，可以直接購(gòu)買(mǎi)公司開(kāi)設(shè)的子帳號(hào)。

一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時(shí)候也常常出錯(cuò)。經(jīng)常是接了電話，問(wèn)清楚了狀況，卻忘了問(wèn)用戶(hù)是的地址或是聯(lián)系方式?？梢栽陔娫捓锝鉀Q的故障，比如錯(cuò)誤734、735、691、769，因?yàn)榫o張，經(jīng)常沒(méi)有辦法幫客戶(hù)解決問(wèn)題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)該的。不過(guò)我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，帶我的姐姐，很有耐心，從不對(duì)我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)不再緊張，同時(shí)讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)，幫客戶(hù)解決了許多的問(wèn)題。同時(shí)我也嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映或?qū)で笃渌ぷ魅藛T的幫助;對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

第二篇：IT實(shí)習(xí)報(bào)告

我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，也滿(mǎn)懷激情地報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

在這個(gè)暑假我加入了由xx鎮(zhèn)團(tuán)委組織的大學(xué)生成長(zhǎng)促進(jìn)會(huì)藝術(shù)團(tuán)的跆拳道隊(duì)，也很榮幸地當(dāng)了副隊(duì)長(zhǎng)。就在這里我參加了維持一個(gè)月零十三天的暑期實(shí)習(xí)，期間我積極參加了由促進(jìn)會(huì)舉辦的活動(dòng)，跟其他鎮(zhèn)其他院的同學(xué)進(jìn)行了交流同時(shí)還到各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行了交流演出。

還記得剛開(kāi)始時(shí)我常碰壁，但后來(lái)在師兄師姐的幫助下我慢慢地適應(yīng)了這種生活和工作。這個(gè)暑假我們隊(duì)參加了4場(chǎng)演出活動(dòng)，雖然在期間我們隊(duì)員發(fā)生了很多的摩擦，大家意見(jiàn)不合等，但是最后在大家的共同討論后最終還是得出了一致的意見(jiàn)。每場(chǎng)演出我們都有不同的收獲。

創(chuàng)業(yè)集市開(kāi)幕式演出，由于我們太過(guò)浮躁，以為有表演過(guò)的經(jīng)驗(yàn)而沒(méi)有認(rèn)真的去重復(fù)排練，最后雖然表演順利結(jié)束了，但是表演時(shí)連接不緊湊走位也很亂，還有很多失手的動(dòng)作。演出效果并不理想。這場(chǎng)演出我明白到無(wú)論自己有多少的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)的默契是十分重要的，所以不要怕麻煩要去重復(fù)的排練。xx敬老院的演出我們吸收了上次演出的教訓(xùn)，在表演前還不斷的排練，還請(qǐng)了師兄們?yōu)槲覀冎更c(diǎn)，這次的演出是帶上小學(xué)員的，到演出的開(kāi)始時(shí)，由于他們都沒(méi)有表演的經(jīng)驗(yàn)加上有點(diǎn)怯場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)并不是十分順利，但后來(lái)還是演出很順利的，這次演出令我明白到隊(duì)員的心理影響是十分大的，平時(shí)練習(xí)的時(shí)候不僅要對(duì)動(dòng)作方面進(jìn)行訓(xùn)練同時(shí)對(duì)心理素質(zhì)也要培養(yǎng)。

社區(qū)的演出是這個(gè)暑假型的演出，當(dāng)然節(jié)目也是最豐富最精彩的一場(chǎng)，因此也是最不允許出錯(cuò)的一場(chǎng)，這次我們也請(qǐng)來(lái)了上屆的師兄來(lái)幫忙，由于大家時(shí)間的不合到演出那天不得不刪除幾個(gè)一直以來(lái)參與排練的隊(duì)員，換上了別的隊(duì)員，這樣一來(lái)演出就需要重新排過(guò)了，走位跟順序都有了變化，但是我們還是沉住了氣，在幾次的練習(xí)后大家都記住了自己的動(dòng)作跟走位，在不斷的練習(xí)后大家都記住了，在上臺(tái)前還不忘互相鼓勵(lì)，這次的表演很順利，難度是的一次，氣氛也很好。但是我還是沒(méi)有做足夠的準(zhǔn)備，太掉以輕心，沒(méi)有預(yù)計(jì)到特殊的情況。

在這短短的一個(gè)多月中我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要勤勞：有時(shí)間的時(shí)候不要讓他白白地流走，應(yīng)加強(qiáng)自己的能力多學(xué)習(xí)自己不會(huì)的東西和不熟練的事情。

2、要細(xì)心：做每件事情都要細(xì)心去做，這次的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)有很多的錯(cuò)誤都是來(lái)自粗心的，所以應(yīng)該細(xì)心地對(duì)待每一件事。

3、要有耐心和熱情：做事情不能操之過(guò)急，要一步一個(gè)腳印地去做，不能輕率，時(shí)刻保持自己的熱情。

4、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)：每個(gè)人都會(huì)有自己的見(jiàn)解，雖然不一定是的但是也一定要尊重。