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第一篇：人力資源專業(yè)實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)目的：

將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉潛力的目的。讓我們對本專業(yè)知識構(gòu)成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并透過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的潛力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作帶給一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：

20x年7月8日至20x年7月31日

三、實習(xí)地點：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實習(xí)單位概況：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中構(gòu)成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶帶給以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

幾年來，鼎彝始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，帶給專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，構(gòu)成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。五、實習(xí)資料：

我們的實習(xí)主要分為三個階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是理解了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。

第三個階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在那里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每一天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客應(yīng)對面交流。

六、實習(xí)心得：

首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、用心進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要透過多做事情來積累經(jīng)驗。個性是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，務(wù)必牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自己的協(xié)助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都就應(yīng)合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是思考自己的事。

其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗。

因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

2、工作態(tài)度不夠用心。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信透過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

七、實習(xí)好處

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對理解實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選取人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)能夠使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置.

第二篇：人力資源實習(xí)報告

一、實習(xí)的主要資料

20xx年2月20日至2016年3月19日一個月的時間里，我在南寧長隆貿(mào)易有限職責(zé)公司組織資源部員工關(guān)系崗實習(xí)。

在此期間，我本著接觸社會，了解行業(yè)，提升自我本事的目的，在員工關(guān)系崗位上努力學(xué)習(xí)工作，使我在校內(nèi)所學(xué)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實踐相結(jié)合并應(yīng)用于實踐中，使這些知識得到了更好的理解與運用，也熟悉了現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，鍛煉了社會實踐本事，這將指導(dǎo)我未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。

在實習(xí)過程中，我與人力工作親密接觸，對人力資源管理業(yè)有了基本的認(rèn)識。拓展了我的專業(yè)知識和交際本事。以下是我工作的具體資料：

1.管理公司二級檔案。建立電子化的檔案查詢，使檔案的查詢快捷化。系統(tǒng)化。

2.ORACLE系統(tǒng)的信息錄入與信息維護，及時更新員工信息。

3.勞動合同的存檔與續(xù)簽。在員工勞動合同到期前一個月提醒員工本人與部門長，在部門長同意續(xù)簽的情景下，著手與員工進行續(xù)簽手續(xù)。

4.日常人事變動的手續(xù)辦理。日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和試用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在長隆貿(mào)易公司實習(xí)期間最重要的工作之一。

5.進行日?？记诠芾?，將請假單、加班申請單、公出單等上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

二、實習(xí)中的工作表現(xiàn)

在此期間，我及時高效地完成了二級檔案的電子化查詢工作，使得公司的二級檔案有了系統(tǒng)化的管理。參與了電子考勤系統(tǒng)（人臉識別系統(tǒng)）的引進與上線，并完成了員工個人信息的采集與其他的后續(xù)工作。及時完成了日常的考勤管理，使員工能及時享受自我的權(quán)力。按時完成了員工的入職、離職手續(xù)

辦理工作。按時收集分公司人力資源報表，使總總司及時了解各級機構(gòu)的最新狀態(tài)。完成了領(lǐng)導(dǎo)和同時交辦的其他工作。

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自我，準(zhǔn)時出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，可是我樂在其中，遇到不懂的問題，及時向指導(dǎo)教師和同事請教解決，沒有耽誤任何工作的進展。

工作中經(jīng)常會使用到辦公軟件尤其是EXCEL，這使我的操作本事得到了極大的鍛煉與提升，使我能夠更加熟練高效地完成自我的工作。

三、自我在實習(xí)中有什么收獲與體會

這段時間的實習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

回想起自我在這兩個月的工作經(jīng)歷，雖然有諸多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。在那里，我體驗到了長隆貿(mào)易大家庭的溫暖，同事對我的幫忙使我成長、使我歡樂。在那里，我收獲了一個完美而充實的假期。

記得剛進長隆貿(mào)易的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，復(fù)印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不明白如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自我的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自我的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

在公司實習(xí)的三個月時間里，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西。我明白了做人力一要有愛心、愛職業(yè)、愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有職責(zé)心，認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是職責(zé)。三要業(yè)務(wù)精益求精，時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念，誠信乃做人做事之本。

令我最受益的就是了解了在工作中溝通的重要性。無論是在日常工作中，還是在項目需求的提出中，良好的溝通能夠使我們的工作事半功倍，與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通能夠使我們更加清楚自我的任務(wù)要求以及所需要到達(dá)的程度，提高工作效率。

另外一件就是工作中，需要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，比如發(fā)郵件時先添加附件最終輸入收信人郵箱會減少工作失誤。工作中還應(yīng)當(dāng)注意幾個關(guān)鍵問題：什么時間、干什么、為什么怎樣做、所需要達(dá)成的效果。

還有一樣令我受益匪淺，那就是工作中應(yīng)時時堅持進取的心態(tài)，用微笑應(yīng)對生活。仔細(xì)也是工作中的很重要一點，這樣能夠大大減少失誤率。

其次，工作的時效性對于每一個人至關(guān)重要。在這段期間里，我明白了時間就是金錢就是效率，一般工作應(yīng)當(dāng)當(dāng)天完成或者及時答復(fù)。

之后，我明白了周工作計劃與總結(jié)的總要性。它是對一周工作的一個計劃，能夠使自我明確明白自我這周的任務(wù)，那些事自我能完成的，那些是需要配合完成的，這樣就能更好的完成工作。同時。周總結(jié)是對這一周工作的梳理與反思，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題。

最終，我收獲了樂觀進取的心態(tài)，用微笑應(yīng)對生活，享受工作，追求卓越。

4、存在的問題

經(jīng)過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷提高和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。

經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在必須的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作本事還比較差，溝通協(xié)調(diào)本事需要進一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情景處理本事還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如發(fā)郵件忘記添加附件，寫錯過員工姓名。總之，實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉本事的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企

業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了必須的了解，鍛煉了實際操作本事，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫忙，很感激長隆貿(mào)易給予的這次寶貴的實習(xí)機會。雖然，這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向，并進一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基矗。

第三篇：人力資源專業(yè)實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)目的:

通過實習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：20x年02——20x年05

三、實習(xí)單位：x有限公司

(中外合資)x有限公司成立于20x年，其前身為濟南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機養(yǎng)護劑及工業(yè)潤滑油品。

四、實習(xí)部門與崗位：人力資源部 人事專員

五、實習(xí)內(nèi)容

(一)招聘面試

招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點：

1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護

目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，公司根據(jù)網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進行更新和維護。

2、網(wǎng)上篩選簡歷 每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。

3、電話邀約面試

經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。

4、面試

面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容;同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配;最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。

5、面試結(jié)果通知

應(yīng)聘者的面試結(jié)果會在三天內(nèi)以電話的形式通知應(yīng)聘者。電話通知應(yīng)聘者面試結(jié)果時需要向應(yīng)聘者落實好兩個問題：什么時候能夠到剛?cè)肼?，是否需要公司提供住宿。同時還要向應(yīng)聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。

(二)日常人事變動手續(xù)辦理

1、入職

為新員工辦理入職需要以下步驟：

(1)核實報道者身份，檢查其身份證。

(2)提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。

(3)收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。

(4)檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

(5)為新員工安排宿舍。

2、離職

員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)

(1)員工提交辭職申請。

(2)核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。

(3)員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。

(4)將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。

(三)新員工培訓(xùn)

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求，對新員工進行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點：

1、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。

2、備課

根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用;同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。

3、培訓(xùn)

這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。

4、培訓(xùn)方案評估完善

培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

(四)其他日常人事工作

1、考勤工作

公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，，其重要工作可以分為：

(1)晨會點名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。

(2)假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時修改考勤。

(3)做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存。

2、車輛調(diào)度管理

公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時間，出車地點，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：

(1)公司有訂單需要發(fā)貨時，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。

(2)公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。

(3)公司車輛的維護管理與衛(wèi)生管理。

六、實習(xí)感悟

(一)對濟南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。

第四篇：人力資源實習(xí)報告

為期半月的寒假實踐，我十分重視，也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就格外珍惜，期望能夠經(jīng)過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我異常注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我進取向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自我方法、思路上的缺陷。另一方面，經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作資料，熟悉工作流程。

這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學(xué)的知識最終能夠派上用場了。但之后實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是經(jīng)過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，并且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最終都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一進取的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和

第五篇：人力資源實習(xí)報告

一、項目引言

在項目的第一階段，天達(dá)管理顧問群深入研究了XXXX集團既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。

經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失;不能有效吸引人才;員工工作動力不足、心氣亟待提高;員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高;薪酬考核缺位;培訓(xùn)效果不明顯。

人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙：制約爭奪市場的能力;制約創(chuàng)新的能力;制約經(jīng)營品質(zhì)的提高。

此報告為項目第二階段成果，主題是在對XXXX集團人力資源狀況進行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計提供策略思想。

二、人力資源規(guī)劃的總體思路

根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個因素：

戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。

核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終的支點是實施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對公司核心人力資源能力的評估。

人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準(zhǔn)確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。

人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認(rèn)識到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。

人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個人力資源管理過程的各個環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標(biāo)才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決XXXX集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。

公司戰(zhàn)略評述

公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。

在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“理解認(rèn)同”兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有著明確清晰的認(rèn)識，且有一定的認(rèn)同度。

規(guī)劃前提

天達(dá)管理顧問群認(rèn)為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對以下事項應(yīng)有清晰的分析和足夠的準(zhǔn)備：

目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實力，以及在未來5年中可能的發(fā)展速度;XXXX集團在未來5年的競爭中預(yù)計應(yīng)當(dāng)保持多大的發(fā)展速度，才能確保達(dá)到目標(biāo)。XXXX集團是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達(dá)到前5名企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)所需的內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，XXXX集團能依賴的核心競爭力是什么;或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)(總部、開發(fā)公司、建筑公司、華泰熱力、物業(yè))是否有實現(xiàn)上述目標(biāo)的堅定決心，對可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險與障礙是否有足夠準(zhǔn)備。由于以上的探討在XXXX集團的戰(zhàn)略報告中有所反映，不包括在本項目規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標(biāo)為出發(fā)點。

2.3人力資源核心能力需求分析

天達(dá)管理顧問群根據(jù)對XXXX集團內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為要達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，XXXX集團需要以下的人力資源核心能力：項目開拓能力、財務(wù)運作能力(財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)控制)、策劃能力(產(chǎn)品、營銷策劃)

2.32項目開拓能力

拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，XXXX集團從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢，但隨著市場化的推進，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲備，在競標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作的項目，因此要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，XXXX集團需要的第一類核心人力資源是具有項目開拓能力的人才;項目開拓人才需要隨時把握經(jīng)濟景氣、行業(yè)政策、市場機會和對項目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力;這類人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營層或決策層有1—2名領(lǐng)軍人物和一個小的工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價值很高;

2.33財務(wù)運作能力

房地產(chǎn)業(yè)是一個投入大、風(fēng)險高的行業(yè)，資金是實力的體現(xiàn)。XXXX集團有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實力不能構(gòu)成優(yōu)勢，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有精明的財務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開展資本運作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，若設(shè)在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營層具備這類人才;房地產(chǎn)公司要做大，在財務(wù)上必須有良好、快速的回報，因此必須具備能制定嚴(yán)格的公司預(yù)算和經(jīng)營計劃并能對預(yù)算和計劃實施有效控制的人才，對這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具備;

2.34策劃能力

策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營銷策劃能力，XXXX集團在臨河地區(qū)市場之所以占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于進一步提高。XXXX集團由于進入房地產(chǎn)市場只有短短三年時間，缺乏具有豐富經(jīng)驗積累的員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識”這一維度得分為3.1097，在各項要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識，卻缺乏一個良好的創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。XXXX集團的核心競爭力只可能來自具有超前意識的獨特的品牌，現(xiàn)在集團在品牌和CI策劃上基本空白，必須通過創(chuàng)造性策劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌;

2.4人力資源盤點

人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析;人力資源庫;人力資源規(guī)劃流程

2.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

現(xiàn)狀評價

現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項目開拓工作;2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項目開拓經(jīng)歷;其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項目開拓經(jīng)驗;與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗和業(yè)績等方面均不足?，F(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導(dǎo)在做項目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細(xì)節(jié)得到良好

要求

最高層人員應(yīng)該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識;骨干員工應(yīng)該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感;其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)意識。

解決辦法

應(yīng)該引進這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干;

通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項目開拓工作的人員。

2.41.1項目開拓員

現(xiàn)狀評價：現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項目開拓工作;2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項目開拓經(jīng)歷;其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項目開拓經(jīng)驗;與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗和業(yè)績等方面均不足?，F(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導(dǎo)在做項目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細(xì)節(jié)得到良好

要求：最高層人員應(yīng)該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識;骨干員工應(yīng)該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感;其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)意識。

解決辦法：應(yīng)該引進這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干;通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項目開拓工作的人員。

2.41.2策劃人員

現(xiàn)狀評價：現(xiàn)在只有5個人從事項目策劃工作，占員工總數(shù)的4.1%;其中3人非本專業(yè)大專學(xué)歷，1名本專業(yè)大專學(xué)歷，從事了3—10年房地產(chǎn)工作;但1名是政工師轉(zhuǎn)業(yè)策劃，引進了1名在職MBA人員，但尚無可稱道的策劃業(yè)績;與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗等方面均不足;現(xiàn)在的策劃沒有形成品牌概念。

要求：領(lǐng)軍人物應(yīng)該有可稱道的業(yè)績、經(jīng)驗、創(chuàng)新意識、成功管理項目策劃的經(jīng)歷，骨干員工應(yīng)該具有市場敏感、創(chuàng)新能力、已從事多個項目策劃并且發(fā)揮過重要作用，其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)意識。

解決辦法：應(yīng)該引進一些高層和骨干項目策劃人員，尤其應(yīng)該立即引進一些項目策劃領(lǐng)軍人物;通過內(nèi)部培訓(xùn)和培養(yǎng)使現(xiàn)在XXXX集團公司涌現(xiàn)一批項目策劃人才;引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰;

2.41.3財務(wù)人員

現(xiàn)狀評價：現(xiàn)在有6個人從事財務(wù)工作，占員工總數(shù)的4.9%，4名大專學(xué)歷，1名中專學(xué)歷，1名大本學(xué)歷，其中4人為會計專業(yè)，均有多年會計工作經(jīng)驗，但既沒有公司預(yù)算經(jīng)驗，更沒有資本運作經(jīng)驗;與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷等方面均經(jīng)驗不足;

要求：最高層人員應(yīng)該有新型理財?shù)挠^念、經(jīng)營計劃意識，骨干員工應(yīng)該具有新型理財知識和經(jīng)驗;其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)財務(wù)從業(yè)的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)意識。

解決辦法：應(yīng)該引進少量高層和骨干財務(wù)人員;通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有會計人員掌握財務(wù)知識;

2.41.4計劃(經(jīng)營計劃、項目計劃)人員

現(xiàn)狀評價：目前沒有專門部門和人員做經(jīng)營計劃，實際上是老總做;項目計劃由1位公司副總裁在做，尚無一個完整的項目管理經(jīng)歷;項目計劃已上墻，但沒有人員嚴(yán)格監(jiān)控;與競爭對手相比，明顯缺乏經(jīng)驗;高層領(lǐng)導(dǎo)人員(包括上市公司和集團拍板人員)對計劃沒有足夠的關(guān)注;

要求：最高層人員應(yīng)該有極強的經(jīng)營計劃/項目意識和控制經(jīng)驗，骨干員工應(yīng)該具有有業(yè)績可證明的經(jīng)營計劃、項目計劃經(jīng)驗;其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)計劃從業(yè)的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)意識。

解決辦法：應(yīng)該引進少量領(lǐng)軍人物和骨干;通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有高層人員產(chǎn)生計劃意識，并配備一定的計劃工作人員;

2.41.5工程技術(shù)管理人員：

現(xiàn)狀評價：現(xiàn)在有12個人從事工程技術(shù)管理工作，占員工總數(shù)的23。8%，其中工程師多，多數(shù)在工民建專業(yè)工作多年，7人從事前期設(shè)計工作，10人從事工程預(yù)算，人數(shù)不為少，經(jīng)驗也不少;但與競爭對手比，缺少信息化管理經(jīng)驗，部分人專業(yè)精神有待提高;高層領(lǐng)導(dǎo)人員(包括上市公司和集團拍板人員)沒有足夠的工程技術(shù)管理經(jīng)驗和相應(yīng)業(yè)績，最近引進1名高級設(shè)計人員;

要求：高級人員應(yīng)具備工程技術(shù)管理的經(jīng)驗和信息化質(zhì)量、成本控制知識，精通工程設(shè)計等相關(guān)專業(yè)知識、有多年設(shè)計院從事設(shè)計工作經(jīng)歷;其他工作人員必須有相應(yīng)的公關(guān)能力和工程、設(shè)計方面的專業(yè)知識、學(xué)習(xí)意識;

解決辦法：應(yīng)該引進少量高層和骨干工程技術(shù)管理人員;主要通過內(nèi)部培訓(xùn)提高現(xiàn)有工程技術(shù)管理人員的素質(zhì);引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰;

2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員

現(xiàn)狀評價：現(xiàn)在有7個人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)工作，占員工總數(shù)的26%;與競爭對手比，人數(shù)多，經(jīng)驗也不缺，有的有相當(dāng)強的公關(guān)能力，但工作創(chuàng)意不夠;部分人敬業(yè)精神有待提高;

要求：最高層人員、骨干人員應(yīng)該有良好的溝通能力、廣泛的上層關(guān)系、多年的公關(guān)經(jīng)驗、很強的政策水平，其他從業(yè)人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關(guān)經(jīng)驗、很好的領(lǐng)悟能力。

解決辦法：精干人員，優(yōu)勝劣汰;

2.41.7銷售人員

現(xiàn)狀評價:現(xiàn)在有專業(yè)銷售人員13名，占員工總數(shù)的11%，11名有大本學(xué)歷;與競爭對手比，人均銷售量低、學(xué)歷偏高、心氣不高;

要求：高級人員應(yīng)該有具備市場競爭條件下從事銷售的豐富經(jīng)驗和客戶意識;骨干員工應(yīng)該具備市場競爭條件下銷售從業(yè)經(jīng)驗和相應(yīng)業(yè)績;一般銷售人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、足夠的工作熱情、良好的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)意識。

解決辦法：引進競爭機制;優(yōu)勝劣汰;

2.42人力資源庫

人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)的記錄了公司現(xiàn)有的人力資源狀況，現(xiàn)有人員的個人任職情況以及知識、技能、能力等相關(guān)素質(zhì)狀況。

建立人力資源庫的意義在于：

建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學(xué)合理的人力資源配置。通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對招聘效度和信度進行分析，以利于進一步提高招聘質(zhì)量。系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進行評估。搭建員工成長的階梯，通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。

2.42.2人力資源庫運作模式(見下頁表)

2.43人力資源規(guī)劃流程

每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)，確定實現(xiàn)目標(biāo)所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進行確認(rèn)，敲定當(dāng)年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。

結(jié)合人力資源庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定當(dāng)年公司人力資源凈需求。根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)計劃。

3人力資源引進與激活策略

人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機制的變革需要一個規(guī)劃;這一規(guī)劃需要一個與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才引進和激活目標(biāo)以及和為實現(xiàn)這一目標(biāo)必須有計劃進行的機制改革和從招聘、培訓(xùn)、激勵的多方面策略。

2.51策略目標(biāo)

經(jīng)過人力資源評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源核心能力的要求，專家組提出本次XXXX集團人力資源規(guī)劃四個核心目標(biāo)，依次如下：

為滿足公司對核心人力資源核心能力的需求，有計劃的引進高級項目開拓人才、財務(wù)人才、策劃人才，為他們設(shè)計特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生3名總監(jiān)級人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐XXXX集團品牌的資深專家級行業(yè)內(nèi)知名人物;

在策劃、工程技術(shù)管理(含施工、設(shè)計、工程預(yù)算)、財務(wù)管理等方面有計劃地、適當(dāng)?shù)匾M一些專科生、本科生與現(xiàn)有人員形成競爭，逐步建立和完善以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制，以便優(yōu)勝劣汰;

通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對少量有潛能的員工通過職業(yè)生涯設(shè)計提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干;

為達(dá)到以上目標(biāo)，逐步進行相應(yīng)的企業(yè)運行機制改革;

2.52機制改革和相應(yīng)的策略

2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé)

隨著XXXX集團經(jīng)營規(guī)模的擴大，經(jīng)營的項目也將增多，經(jīng)營模式必將是把各項目視為作業(yè)單元的項目管理模式，因此本項目部門職責(zé)描述強調(diào)縱向指揮職能同時，增強橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備;

2.52.2完善職位管理

房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團隊運作，為此，本項目將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個角色到位;

2.52.3完善職位管理

按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，明確每個職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格(包括資歷、經(jīng)驗、能力、個性、知識、技能)，確立相應(yīng)的業(yè)績要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績效管理和本項目將進行的職位評價提供依據(jù);

通過本項目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ);

2.52.4招聘策略

有競爭力的房地產(chǎn)公司對人才爭奪十分激烈，XXXX集團需按以下策略參與競爭：

嚴(yán)格按照職位說明書對人員的資格界定進行招聘。

用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級人員，可以從其他地區(qū)先進公司引進相關(guān)人才，用明確的目標(biāo)要求激勵此類人員，并及時以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進行篩選，最終獲得超群的人才。

房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)(策劃、財務(wù)、工程技術(shù)等)工作經(jīng)驗的人員以及對口專業(yè)的?？粕捅究粕鸀橹?，以引進新觀念，并與原有人員形成競爭。對一般工作人員，以本地區(qū)勞動力為主，采取市場工資制。

2.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制

嚴(yán)格按職位說明書的要求，由直接上級為每個職位編制考核量表，實施直接上級考核體制;房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對員工的業(yè)績要求更為敏感，要求更嚴(yán)，因此必須逐步對業(yè)績評估的分級實行強制分配比例的辦法，為按業(yè)績評估結(jié)果晉升、晉級和淘汰員工提供制度保證;建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績效改進、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù);根據(jù)簡化原則設(shè)計考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒;

2.52.6薪酬體系改造

打破以行政級別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評價和能力評估基礎(chǔ)上的職位/能力工資體系，為此本項目將進行職位評價，為用三年時間將原工資完全過渡到新體系打好基礎(chǔ);

用工資等級線的辦法把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不規(guī)范的特崗特薪制度，為招聘高級人才做準(zhǔn)備;按不同職位系列設(shè)計不同的業(yè)績薪酬支付辦法，以對工作性質(zhì)不同員工進行有效激勵;

2.52.7培訓(xùn)體系

房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，XXXX集團地對培訓(xùn)進行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費用;XXXX集團現(xiàn)有人員的知識結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織;貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎(chǔ)上，為每個員工制定有針對性的培訓(xùn)計劃;

部門主管必須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)計劃及計劃執(zhí)行情況報告;

2.52.8培訓(xùn)體系

XXXX集團應(yīng)加大系統(tǒng)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型：專業(yè)知識;組織知識;人際能力;

建立員工培訓(xùn)評估制度，包括在經(jīng)營管理高層設(shè)立培訓(xùn)評估委員會，定期對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效益進行評估;

建立團隊內(nèi)經(jīng)驗交流制度，促成知識共享機制;

三、崗位與編制分析

3.1公司總部

3.11人力資源部

部門職責(zé)：

制定整個集團的人力資源規(guī)劃，進行公司內(nèi)、外部勞動力市場調(diào)研、系統(tǒng)評價公司的人力資源需求，進行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。建立集團的考核體系，進行公司各部門和人員的日?？己?，以實現(xiàn)公正、合理、客觀的評價公司各部門和人員的工作績效。構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門和員工的工作績效，科學(xué)合理的進行薪酬的厘定和發(fā)放。制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)公司人力資源的有效增值。

人員編制

經(jīng)理：1人，全面主持公司的各項人事工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。

招聘配置主管：1人，進行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度;建立和維護公司人才信息庫;全面配置公司的人力資源;進行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作

培訓(xùn)文化主管：2人，負(fù)責(zé)進行整個集團的培訓(xùn)需求評估;建立并組織實施集團的培訓(xùn)制度;制定并組織實施企業(yè)文化建設(shè)方案。

其中1人主要負(fù)責(zé)進行集團內(nèi)部的培訓(xùn)，1人負(fù)責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。

薪酬考核主管：1人，建立集團考核體系;組織實施對總部及各分公司的考核工作;建立集團的薪酬體系;進行薪酬的審定與發(fā)放。