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第一篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

（1）將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，加深自己對(duì)課堂中所學(xué)到的理論知識(shí)的理解。

（2）培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)

（3）增加對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月20日~20xx年7月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：信誠人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營銷服務(wù)部

實(shí)習(xí)公司介紹：信誠人壽保險(xiǎn)有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團(tuán)公司和英國保誠集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊(cè)資本為19.8億元人民幣。中信集團(tuán)和保誠集團(tuán)各占50%的股份。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū)，共30個(gè)城市開展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險(xiǎn)營銷員，并正為全國近47萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。

實(shí)習(xí)過程：

實(shí)習(xí)第一天，第一天實(shí)習(xí)起得比較早，負(fù)責(zé)人沒統(tǒng)一安排怎么去實(shí)習(xí)地點(diǎn)所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險(xiǎn)公司時(shí)還是晚了一點(diǎn)，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細(xì)的自我介紹，王華，信誠人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān)。王總對(duì)我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，這讓我對(duì)這家保險(xiǎn)公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺得淺層次來說應(yīng)該是保險(xiǎn)從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應(yīng)該是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的，這是時(shí)間問題，我相信隨著時(shí)間的推移保險(xiǎn)一定會(huì)越來越受人們的肯定。王總向我們進(jìn)行了詳細(xì)的自我介紹，包括他從一個(gè)默默無聞的打工仔一步步走上保險(xiǎn)道路的歷程，以及他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的熱愛。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時(shí)也要善于把握機(jī)遇。同時(shí)機(jī)會(huì)偏愛有準(zhǔn)備的人。隨后他又帶我們了解了保險(xiǎn)公司里的各個(gè)部門，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。

接下來，王總給我們講述了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識(shí)我們?cè)谡n堂上已經(jīng)接觸到，但在保險(xiǎn)公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽老師講的效果強(qiáng)多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來參加社會(huì)實(shí)踐特別是這種實(shí)習(xí)活動(dòng)真的是太有必要了。然后就是對(duì)各種險(xiǎn)種的介紹，因?yàn)樾耪\是主營人壽保險(xiǎn)的，所以在人壽保險(xiǎn)方面，王總講的特別詳細(xì)，并于社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了比較，我們發(fā)現(xiàn)信誠人壽保險(xiǎn)有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是，在被保險(xiǎn)人死后沒有發(fā)放完的保額會(huì)繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會(huì)養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險(xiǎn)的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對(duì)這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受，并且實(shí)物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實(shí)物也是沒辦法的事。

實(shí)習(xí)第三天，通過前幾天的學(xué)習(xí)我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，今天王總要求我們走出活動(dòng)區(qū)，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的，因?yàn)槔锩嬗泻芏噘Y料，這些都是保險(xiǎn)公司的機(jī)密，后勤部里面又沒有什么特別之處。所以我們就在電話營銷部活動(dòng)，這個(gè)部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶。這也難怪，外面天氣太熱了，再說在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，如果客戶有購買意向后面的登門拜訪恐怕就不可避免了，后來的詢問也證實(shí)了我的這個(gè)觀點(diǎn)。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū)，仔細(xì)聽專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時(shí)間多打電話，打電話對(duì)象不必是客戶，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學(xué)，多說話，這樣不僅提高說話技巧同時(shí)還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見識(shí)了，不過也難怪，身為一個(gè)分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢。不過在保險(xiǎn)公司，也可能是因?yàn)檫@是信誠公司的一個(gè)小分部，我仔細(xì)觀察了一下，在公司里進(jìn)行電話銷售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過是大專畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險(xiǎn)真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導(dǎo)致了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險(xiǎn)業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡迎的原因，由此看來，保險(xiǎn)行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過話又說回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會(huì)積累許多人脈，不可否認(rèn)這正是他們的優(yōu)勢(shì)所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們認(rèn)識(shí)的人群大都沒有足夠財(cái)力，要想做好只能用時(shí)間來積累，他們就很輕松了。不過我覺的通過相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。

實(shí)習(xí)第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險(xiǎn)種，張主管是個(gè)瘦子，個(gè)頭不高，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點(diǎn)輕松自在，可能他應(yīng)該沒當(dāng)著這么多陌生的面孔講過話有點(diǎn)緊張，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數(shù)少，培訓(xùn)的時(shí)間短。但有一點(diǎn)值得肯定的是他普通話還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的，并且做到了語言流利。我一上臺(tái)就緊張，聽王總安排說過兩天要舉行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項(xiàng)，必須加強(qiáng)訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險(xiǎn)種，其中印象深刻的是當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)大于等于六千時(shí)，將會(huì)得到信誠人壽保險(xiǎn)有限公司提供的vip級(jí)的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無法相信。例如張主管說，如果被保險(xiǎn)人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠(yuǎn)城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以提供專機(jī)負(fù)責(zé)將被保險(xiǎn)人送往目的地。雖然我們不相信，但這無法證實(shí)。我想如果一家保險(xiǎn)公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話，那生意興隆也就不是說說的話了。其實(shí)我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)了幾天對(duì)這家公司的印象還是很不錯(cuò)的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對(duì)外要善于聆聽客戶需求，而且還包含了對(duì)內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對(duì)客戶時(shí)不驕不躁，可以詳細(xì)了解客戶需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)浮躁的社會(huì)，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買方和賣方的矛盾多是由于溝通不暢造成的，這其中一個(gè)重要原因就是賣方不能準(zhǔn)確了解客戶的需求，把客戶許多亟待解決的問題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點(diǎn)，我也覺的善于聆聽對(duì)不被理解的保險(xiǎn)從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團(tuán)結(jié)和信任，通過相互認(rèn)真聆聽，可以有效達(dá)到這一目的。所以才有了每天早會(huì)，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽這也許是我在信誠實(shí)習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問題時(shí)要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅(jiān)持施行過，于是慢慢地就開始淡化最后忘卻，這也是我們?cè)谂囵B(yǎng)一些優(yōu)秀品格時(shí)容易忽視的死穴。不過李主管說贊美一定要有度，要有原則，否則就會(huì)變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實(shí)習(xí)的這幾天，不僅收獲了知識(shí)，還收獲了感動(dòng)，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情，并且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動(dòng)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解。

實(shí)習(xí)第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)暫時(shí)推遲。王總給我們?cè)敿?xì)介紹了一個(gè)保險(xiǎn)單從簽訂到理賠的整個(gè)過程，我們深刻體會(huì)到了其中復(fù)雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了，需要層層的審查。保險(xiǎn)公司在收到理賠報(bào)案后一般要經(jīng)過這幾道程序，包括1、受理報(bào)案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險(xiǎn)公司，如果因沒能及時(shí)通知保險(xiǎn)公司而因此造成保險(xiǎn)公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實(shí)這也是對(duì)保險(xiǎn)公司利益的保護(hù)，有利于保險(xiǎn)公司正確核實(shí)損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險(xiǎn)相關(guān)的所有憑證。第三，在保險(xiǎn)公司調(diào)查階段還要注意與保險(xiǎn)公司積極配合。這一系列的活動(dòng)雖然說出來很簡(jiǎn)單但實(shí)施起來是非常復(fù)雜的，特別是對(duì)保險(xiǎn)公司來說，整個(gè)過程都需要一絲不茍的進(jìn)行，稍有差錯(cuò)就會(huì)影響保險(xiǎn)合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進(jìn)行了一次演講會(huì)，他意識(shí)到我們?nèi)狈ρ葜v的能力，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對(duì)未來的展望，自己的夢(mèng)想。這個(gè)演講會(huì)不僅讓我們思考如何在臺(tái)上作演講，還引發(fā)了我們對(duì)自己夢(mèng)想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思考過自己的夢(mèng)想了，原來的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當(dāng)然在這過程中也出現(xiàn)過許多目標(biāo)，但這一次王總告訴我們要仔細(xì)地想想自己到底想要什么。經(jīng)過一番思考，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多東西并不是我想要的，所謂的目標(biāo)更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。和我一樣，其實(shí)很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標(biāo)，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現(xiàn)實(shí)，沉迷游戲的一個(gè)原因吧。輪到我上臺(tái)了，出乎意料我并沒有想像的那么緊張，反而在臺(tái)上站了一會(huì)反而輕松了，一口氣說了很多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的夢(mèng)想，一幅幅畫面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。

實(shí)習(xí)第十天，今天我們被安排到戶外做市場(chǎng)調(diào)查，主要是調(diào)查人們對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費(fèi)給我們提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這點(diǎn)需求還是要滿足的，而且我們也樂意為之，這大概就是一個(gè)企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開始我在大街上找人進(jìn)行調(diào)查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們是有事情沒時(shí)間，我也覺得這樣做有點(diǎn)不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查，后來我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順利完成了調(diào)查任務(wù)。通過調(diào)查我了解到，其實(shí)人們對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)并沒有想象中的排斥，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險(xiǎn)合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險(xiǎn)類合同用于都過于專業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會(huì)的地方。其實(shí)他們的擔(dān)心是完全可以理解的，因?yàn)檫@樣的案例實(shí)在太多了，有相當(dāng)一部分人在買保險(xiǎn)以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險(xiǎn)合同通俗易懂也是非常重要的。其實(shí)這一點(diǎn)似乎在信誠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過，并列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式的確是相當(dāng)高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團(tuán)給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助。在這里我有一個(gè)疑問，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類似企業(yè)幾乎沒有，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白。一天的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束了，王總帶我們對(duì)調(diào)查進(jìn)行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個(gè)小組的成績(jī)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，指出我們的不足，同時(shí)對(duì)我們?nèi)绾芜M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對(duì)我們以后踏進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)市場(chǎng)都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實(shí)習(xí)基本就告一段落了。王總在最后提出了對(duì)我們的期望，希望我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)并且要積極參與實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。同時(shí)還希望我們中有人能加入到保險(xiǎn)行業(yè)，為中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)總結(jié)：這次實(shí)習(xí)是有學(xué)校組織的，帶我們專業(yè)課的萬敏老師費(fèi)了不少心，我很感激。同時(shí)還要感謝這十幾天以來帶我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習(xí)，我以及我的許多參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲。

一，我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)集中社會(huì)閑散資金彌補(bǔ)因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義，了解到保險(xiǎn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的種重要意義。

二，我們認(rèn)識(shí)了一批在年齡上大于我們，社會(huì)閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友，他們的智慧引導(dǎo)著我們，他們的真誠感動(dòng)著我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。

三，認(rèn)識(shí)了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化。

四，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，明白社會(huì)并沒有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會(huì)，一定要對(duì)自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機(jī)遇。

五，學(xué)會(huì)了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。

六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識(shí)，并開始注意將知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐，學(xué)以致用。

總之，這次實(shí)習(xí)，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實(shí)習(xí)單位給我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

第二篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，XX年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。 xxx保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等"世界500強(qiáng)"企業(yè)。 憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，xxx保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。XX年?duì)I業(yè)額超過10億元。 xxx保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來到xxx保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)xxx保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定準(zhǔn)確無誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

二、 實(shí)習(xí)體會(huì)

通過進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的"關(guān)系網(wǎng)"拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的"人海戰(zhàn)術(shù)"開拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的"人海戰(zhàn)術(shù)"和"關(guān)系業(yè)務(wù)"的過度膨脹，使國民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在"績(jī)效掛鉤"的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第三篇：平安保險(xiǎn)工作總結(jié)

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益（公司的精神）”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的聊城保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為平安保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名基層員工，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

不斷提高自己整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行能力增強(qiáng)訓(xùn)練，積極提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)為團(tuán)隊(duì)整體能力做出我的貢獻(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”

要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

>活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客

戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250260.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

第四篇：中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告

中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

發(fā)布時(shí)間：2019-05-20 來源：實(shí)習(xí)報(bào)告

今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。

我是3月5日到達(dá)xxxx市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個(gè)營業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)。城二從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是眼高手低，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。

產(chǎn)品說明會(huì)

3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說正是開門紅時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人(營銷員)銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做會(huì)議營銷的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的榮耀xxxx，總裁峰會(huì)，是由xxxx分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粓?chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來說，就意味著花四千塊請(qǐng)客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因?yàn)橐呀?jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。

創(chuàng)業(yè)說明會(huì)

如果把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，業(yè)績(jī)和人力就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是人力。套用毛主席的話在這里是最貼切的人多好辦事。所以三月開門紅過后，就是四五聯(lián)動(dòng)大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來打動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加入保險(xiǎn)業(yè)充滿了期待，讓你對(duì)未來充滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來對(duì)生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。

鋪天蓋地的海報(bào)

做海報(bào)是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報(bào)，到現(xiàn)在我都還記得，是各職場(chǎng)破零情況追蹤表，因?yàn)檫@張海報(bào)還得到一位職場(chǎng)經(jīng)理的肯定寫得不錯(cuò)嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯(cuò)，努力。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會(huì)的李經(jīng)理。

三月開門紅時(shí)期，產(chǎn)說會(huì)基本上隔天一場(chǎng)，緊張而辛苦，晚場(chǎng)都要晚上11點(diǎn)多才能回到宿舍，周末也要加開專場(chǎng)。而且，每次產(chǎn)說會(huì)的第二天都要做大量的海報(bào)，以此炒作職場(chǎng)氛圍，鼓舞士氣，所以那時(shí)候每天加班到九點(diǎn)多、十點(diǎn)都有。四五聯(lián)動(dòng)增員時(shí)期，海報(bào)也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個(gè)同事還加班到十點(diǎn)趕做海報(bào)。事實(shí)上，做海報(bào)也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵(lì)業(yè)務(wù)員的作用。對(duì)于體、顏色搭配、以及版面設(shè)計(jì)都要做好規(guī)劃和安排，這個(gè)就要從實(shí)踐中自己摸索和總結(jié)了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報(bào)這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實(shí)，我真誠地說，我喜歡這份工作。

南朗培訓(xùn)

在我的實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到xxxx市南朗昆侖酒店做第六期雛鷹計(jì)劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會(huì)到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力是什么，是晉升的欲望和動(dòng)力!所以在保險(xiǎn)公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級(jí)別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級(jí)別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓一群人朝著一個(gè)共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會(huì)拿到公司各種津貼的原因所在。

南朗培訓(xùn)讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險(xiǎn)公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對(duì)自己的方向有了進(jìn)一步思考。

銀海職場(chǎng)

我的實(shí)習(xí)報(bào)告中，也許匯報(bào)的不夠全面，不夠詳盡，但有一個(gè)地方，有一個(gè)名詞是絕對(duì)不能缺少的，那就是銀海職場(chǎng)。在保險(xiǎn)公司里，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，稱為一個(gè)職場(chǎng)。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行，做出業(yè)績(jī)是終極目標(biāo)。

我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)，一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我看到這個(gè)傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的，銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會(huì)專題上學(xué)到東西，受到激勵(lì)，從而充滿希望與勇氣地面對(duì)新的一天。

銀海的職場(chǎng)經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我在銀海做過早會(huì)主持，做過早會(huì)專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持在這個(gè)過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對(duì)辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時(shí)做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場(chǎng)的各位主管也對(duì)我的工作給予了大力支持和配合，作為實(shí)習(xí)組訓(xùn)，他們對(duì)我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。

方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報(bào)、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場(chǎng)，為此我很是郁悶了一段時(shí)間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對(duì)一個(gè)人不是絕對(duì)信任，我也不會(huì)把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯(cuò)，但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改，下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事，因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵(lì)與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長(zhǎng)。但仍然覺得不懂的地方很多，對(duì)于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了。

我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月時(shí)間里，對(duì)于這兩點(diǎn)我也是深有體會(huì)。工作中可能因?yàn)闇贤ú坏轿欢⒄`很多事情，如果溝通及時(shí)，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險(xiǎn)公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。

總結(jié)

我在xxxx國壽實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月，學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，也就是真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)。在充實(shí)和忙碌中度過了從大學(xué)到社會(huì)的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個(gè)是人際關(guān)系。

對(duì)于即將邁出校園的我們，擁有著對(duì)未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情，正所謂有夢(mèng)就有希望，而最后成功的人都是堅(jiān)信我一定，做得到的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告

今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。

我是3月5日到達(dá)xxxx市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個(gè)營業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。

產(chǎn)品說明會(huì)

3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說正是“開門紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人（營銷員）銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。

我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx，總裁峰會(huì)”，是由xxxx分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粓?chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來說，就意味著花四千塊請(qǐng)客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因?yàn)橐呀?jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。創(chuàng)業(yè)說明會(huì)

如果把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來打動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加入保險(xiǎn)業(yè)充滿了期待，讓你對(duì)未來充滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來對(duì)生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。

中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：.7.10---.8.20 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!最新中國人壽公司保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告精選

推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

我的實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

精誠所至，金石為開，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!第三把金鑰匙：激情與耐心 激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以一技之長(zhǎng)變?yōu)閿?shù)技之長(zhǎng)，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、前言

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺，在“__”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多?！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”————這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝__保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

二、公司簡(jiǎn)介

__保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元，權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年__月__日，公司市值超過__億港元，跨入國際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。

20__年，__保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第__名、中國入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，20__中國生命力百強(qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。

__是中國金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立__人壽保險(xiǎn)股份有限公司、__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股__保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是__保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，__產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。__正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。

__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到__萬元，并以18%的市場(chǎng)占有率在__產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。

三、實(shí)習(xí)成果

1。平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式

平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。

平安文化通過每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭省⒘x、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。

平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。

我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。

公司積極為員工營造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。

2。車險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算

我在__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的實(shí)習(xí)崗位是車險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車輛)進(jìn)行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車保費(fèi)?？偟膩碚f就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。

__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款由：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無過錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：

(1)車輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：車輛損失險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)=固定保險(xiǎn)費(fèi)+車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×基準(zhǔn)費(fèi)率車輛損失險(xiǎn)實(shí)際保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(3)全車盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費(fèi)為：簽單保費(fèi)=車輛損失險(xiǎn)簽單保費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)+全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)+附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)

3。其他收獲

一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進(jìn)行的。

在__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉韺W(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒有用武之地。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問題并解決問題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心得

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來說真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ?、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)