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第一篇：黃山實(shí)習(xí)報(bào)告

黃山實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：吳俊

班級(jí)：09旅游管理(2)班

學(xué)號(hào)：09148061

指導(dǎo)老師：陳浩

黃山實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的為了更好的了解和熟悉導(dǎo)游相關(guān)的工作方式和工作技巧，將理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)時(shí)間從2011年5月7日到2011年5月9日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

國(guó)家五A級(jí)風(fēng)景區(qū)——黃山風(fēng)景區(qū)

四、實(shí)習(xí)崗位

黃山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游

五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡(jiǎn)介

黃山原名黟山，因山石漆黑而得名。據(jù)傳說，我們中華民族的始祖軒轅完成中原的統(tǒng)一大業(yè)，開創(chuàng)了中華文明以后，曾和幾位大臣在黃山練金丹。服下后他們各個(gè)都升天成仙了。后來唐明皇李隆基聽說了這個(gè)傳說后，把黟山改名為黃山，并沿用至今。

黃山風(fēng)景區(qū)是中國(guó)著名風(fēng)景區(qū)之一，世界游覽勝地，位于安徽省南部黃山市。主峰蓮花峰，海拔1864米。黃山處于亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)內(nèi)，由于山高谷深，氣候呈垂直變化。同時(shí)由于北坡和南坡受陽光的輻射差大，局部地形對(duì)其氣候起主導(dǎo)作用，形成云霧多、濕度大、降水多的氣候特點(diǎn)。黃山集名山之長(zhǎng)。泰山之雄偉，華山之險(xiǎn)峻，衡山之煙云，廬山之瀑，雁蕩山之巧石，峨眉山之秀麗，黃山無不兼而有之。明代旅行家、地理學(xué)家 徐霞客兩游黃山，贊嘆說：“登黃山天下無山，觀止矣！”又留“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”的美譽(yù)。更有“天下第一奇山”之稱?？梢哉f無峰不石，無石不松，無松不奇，并以 奇松、怪石、云海、溫泉 黃山四絕著稱于世。其二湖，三瀑，十六泉，二十四溪相映爭(zhēng)輝。春、夏、秋、冬四季景色各異。黃山還兼有“天然動(dòng)物園和天下植物園”的美稱，有植物近1500種，動(dòng)物500多種。

黃山氣候宜人，是得天獨(dú)厚的避暑勝地，是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和療養(yǎng)避暑勝地。1985年入選全國(guó)十大風(fēng)景名勝，1990年12月被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《世界文化與自然遺產(chǎn)名錄》，是中國(guó)第一個(gè)同時(shí)作為文化、自然雙重遺產(chǎn)列入名錄的。2004年2月入選世界地質(zhì)公園。蜚聲中外，令世人難忘。古今有很多黃山詩詞流傳于世。2007年5月8日，黃山市黃山風(fēng)景區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

黃山之美，是一種無法用語言來表述的意境之美，有著讓人產(chǎn)生太多聯(lián)想的人文之美。無論是艷陽高照下顯現(xiàn)出的鐵骨崢嶸之陽剛之美，還是云遮霧繞下若隱若現(xiàn)的嫵媚之美，亦或是陽春三月里漫山遍野盛開的鮮花透出的浪漫之美，甚至在雪花紛飛的嚴(yán)冬處處銀妝素裹下的圣潔之美，無不給人以美的享受，美的熏陶。

六．實(shí)習(xí)景區(qū)景點(diǎn)之一翡翠谷導(dǎo)游詞：

各位游客大家好，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表安徽和諧旅行社對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎。我是你們本次黃山旅行的導(dǎo)游，我姓吳名俊，大家可以叫我小吳。希望大家這次能在我的帶領(lǐng)下玩的高興，游得暢快。

現(xiàn)在我們所在的景區(qū)是黃山市內(nèi)的翡翠谷，又稱情人谷，是黃山風(fēng)景區(qū)的主要景點(diǎn)，也是黃山東海最長(zhǎng)的大峽谷，縱深15公里。谷中有大大小小美如翡翠，靈秀絕倫的潭池達(dá)一百多個(gè)，被人們贊為“人間瑤池仙境，天下第一麗水”。是 “世界文化和自然遺產(chǎn)——中國(guó)黃山”的主要觀之一?！拔从芜^翡翠谷彩池者，不能稱到過黃山。黃山之雄奇，見于蓮花、天都，黃山的美夢(mèng)必從翡翠谷彩池中浮出?！庇衫畎矆?zhí)導(dǎo)獲奧斯卡最佳外語片獎(jiǎng)等四項(xiàng)大獎(jiǎng)的電影《臥虎藏龍》里很多風(fēng)光秀麗的場(chǎng)景就是在這里取景拍攝的。

情人谷又名翡翠谷，1988年的一個(gè)秋日，來自上海的36位游客來到了尚未開發(fā)的翡翠谷，在此地迷路，被困山谷三天，三天里他們互相幫助，互相支持，克服種種困難，終于走出困境。同游甚美，相助情深，從初次相識(shí)變成了知心朋友并在靜謐而美妙的峽谷中度過了人生難以忘懷的日子?；氐缴虾：?，他們之中竟有20人10對(duì)結(jié)成了終身伴侶，于是情人谷的美名便傳開了。情人谷谷口寬不過十?dāng)?shù)米，一條四季不涸的清泉自谷掌流出，在幾公里的溝谷內(nèi)花崗巖上“鑿”出十?dāng)?shù)個(gè)令人心醉的連珠石潭和小瀑布，冬季則形成厚達(dá)兩三米的冰川，直到四月仍可見到。情人谷內(nèi)有桃花苑、杏花岫、紅樺澤、云杉崖，滿目青山綠樹，異

卉青苔，時(shí)見野雞、松鼠等小生靈穿越其間，是返樸歸真，回歸自然的游樂勝境。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

通過此次實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)黃山景區(qū)旅游導(dǎo)游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的相關(guān)的導(dǎo)游知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，從理論上升到實(shí)踐認(rèn)識(shí)高度的過渡階段，為我們以后從事有關(guān)工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。在此次實(shí)習(xí)過程中我們很好的鍛煉了自己。同時(shí)，也加深我們專業(yè)同學(xué)之間互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，也為我們以后走上工作崗位如何和同事相處打下了基礎(chǔ)。

從此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)，讓我總結(jié)和體會(huì)出了如下幾點(diǎn)：

（一）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是做好相關(guān)工作的前提

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到：首先，只有認(rèn)真努力的學(xué)好專業(yè)知識(shí)才能為以后的工作提供扎實(shí)的理論鋪墊。理論永遠(yuǎn)是指導(dǎo)實(shí)踐的根本，而實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中才能不斷的完善自己，真正的讓自己得到提高，不然只會(huì)是好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。其次，導(dǎo)游工作是一份知識(shí)面要求十分廣闊的職業(yè)，因此只有依靠自己廣泛的盡可能的積累一些歷史、文學(xué)、地理、天文等知識(shí)來充實(shí)自我，讓自己能夠勝任這份工作。

（二）良好的交際能力是與游客溝通的基礎(chǔ)

人際交往能力在導(dǎo)游這份工作體現(xiàn)的淋漓盡致。要想擁有良好的交際能力，我個(gè)人認(rèn)為情商是很重要的。除此之外，更要有端莊良好的形象和掌握人際交往過程中的社交禮儀與社交技巧，這些都是需要我們?cè)诤筇觳粩噱憻捄头e累起來的，而此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)就給我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái)。眾所周知，游客出來旅游游玩，即是利用這個(gè)機(jī)會(huì)來好好的放松身心，因此，一個(gè)愉快而享受的旅行過程是至關(guān)重要的。作為一名景區(qū)導(dǎo)游，直接面對(duì)的是游客，你的一句話可以影響游客對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓游客聽得舒服、聽得開心，是作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)游所必須要學(xué)習(xí)的課程。所以，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，良好的職業(yè)素質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熱情的工作精神是一個(gè)導(dǎo)游必須具備的，而這些能力的培養(yǎng)都與一個(gè)導(dǎo)游人員良好的交際能力是緊密相連的。

（三）蓬勃的生命力是旅游業(yè)最重要的特點(diǎn)

在此次黃山的之行中，讓我充分的認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中一股重要力量，正在以其蓬勃的生命力與朝氣推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。我國(guó)旅游市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ覈?guó)的旅游資源豐富，發(fā)展旅游的條件得天獨(dú)厚。而開發(fā)與建設(shè)還處于初期階段，因此隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善和相關(guān)管理的不斷進(jìn)步，以及人們收入水平的持續(xù)提高與出游愿望的逐步加強(qiáng)，旅游業(yè)將會(huì)成為我國(guó)增加財(cái)政收入，提供就業(yè)崗位的重要行業(yè)。

因此，作為一名畢業(yè)后即將從事這門行業(yè)在校學(xué)生，我對(duì)自己未來的就業(yè)懷有很大信心。并希望以后能為我國(guó)旅游業(yè)的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力，在實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)價(jià)值的同時(shí)現(xiàn)實(shí)自己的人生價(jià)值。