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        社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-23 23:32:53

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        實(shí)習(xí)對(duì)象:

        社工行業(yè)某實(shí)習(xí)生

        實(shí)習(xí)地點(diǎn):

        xxx社會(huì)工作綜合服務(wù)中心

        實(shí)習(xí)時(shí)間:

        20XX年1月30日--20XX年2月8日

        實(shí)習(xí)目的:

        而我這次實(shí)習(xí)最主要的任務(wù)就是:安裝平安鐘。

        實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過:可能很多人一聽到平安鐘的時(shí)候想到的是在墻上按的,像門鈴的那種東西,其實(shí)不然,平安鐘就是一臺(tái)改裝版的老年手機(jī)。對(duì)于老年人來說,相比起門鈴,手機(jī)更難上手。但平安鐘除了有著像門鈴一按就能直撥的功能外,它還容易攜帶,就算在外發(fā)生事故都能通知呼叫中心。所以,我們上門時(shí)先教會(huì)老年人使用平安鐘最重要的部分。

        除此之外,安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區(qū),這無形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內(nèi),加上蓋章的活兒,我能跑完大大小小十幾二十個(gè)社區(qū),還真佩服自己。這其中更不能少了社區(qū)居委大媽的幫忙。

        印象最深刻的是,堤?hào)|街長(zhǎng)塘社區(qū)的仙姨一看到我們是來為她安裝平安鐘的時(shí)候,笑得像一朵鮮花那樣燦爛。"太好了,我日盼夜盼,終于能用上手機(jī)了!"你完全不能想象,仙姨是住在一個(gè)什么樣的地方:兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間,既狹窄又昏暗。仙姨是該社區(qū)"三無"孤寡老人,再加上腿腳不靈,她幾乎不與外界接觸,所以,當(dāng)仙姨一拿到手機(jī)的時(shí)候,我迫不及待的教她,"仙姨,你按這個(gè)鍵就能連通我們呼叫中心,可以找我聊天呀!"

        當(dāng)中,也有不少老人家反映平安鐘功能的不足,如"凌晨還會(huì)定點(diǎn)報(bào)時(shí)"、"語(yǔ)音都是普通話,聽不懂"、"手機(jī)后面的兩個(gè)按鈕難以推上去"等等,這也體現(xiàn)出這款老人手機(jī)需要不斷改進(jìn),才能迎合有著不同需求的老人家。

        實(shí)習(xí)心得體會(huì):

        這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是:學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題。在與堤?hào)|街會(huì)龍社區(qū)的活叔安裝平安鐘時(shí),一來就先拒絕我,"我在忙著搞比你那個(gè)平安鐘重要好多倍的事,別煩我!"二來就一味問我是不是民政局要加工資,民政局還有沒有什么"著數(shù)"(便宜)給我,三來又不斷責(zé)備我,"你有沒有搞錯(cuò)啊,那個(gè)緊急聯(lián)系人早就死了,為什么還是他的名字啊,你的工作做得真不到位,很差勁!"這是我真的受盡各種憋屈了,那個(gè)聯(lián)系方式是社區(qū)提供的,我咋知道那么多。如果不是上次實(shí)習(xí)積累下來的耐性,我想我早就"爆發(fā)"了。后來在于娥師姐的交談中,我才了解到,我一直都是站在我自己的角度思考問題。為什么他一見到我會(huì)一味提出那么多問題?為什么會(huì)一味責(zé)備我?我?guī)退惭b平安鐘,對(duì)他那么好為什么擺出一副愛理不理的表情?其實(shí)我都是一無所知。并不是服務(wù)對(duì)象有需求我們就給予需求,更重要的是了解到他為什么會(huì)有這個(gè)需求。

        除了安裝平安鐘之外,平常不用跑社區(qū)時(shí)就在居家養(yǎng)老服務(wù)中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養(yǎng)老服務(wù)中心、教老年人用電腦、協(xié)助開展"會(huì)員日"活動(dòng)、搞團(tuán)年飯之外,我很慶幸還能參加兩場(chǎng)講座,這更能讓我對(duì)社工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

        短短的八天實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在這八天內(nèi),真的要感謝阿秀,阿霞這兩位社工助理的指導(dǎo),還有各家政人員的協(xié)助,更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在這八天內(nèi)學(xué)到不少書本上學(xué)不到的東西。也都明白到,專業(yè)性還是其次,重要的是,你是否有那顆心投身社工行業(yè)。

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