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第一篇:酒廠的實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)院:生物科學(xué)與工程學(xué)院班級:食品科學(xué)與工程111姓名:何山學(xué)號(hào):20xx3693聯(lián)系電話:15109619820xx年3月29日,我們生科學(xué)院20xx級食品班全體同學(xué)在林老師的帶領(lǐng)下來到位于銀川市永寧縣的西夏王葡萄酒廠和巴格斯酒莊參觀實(shí)習(xí),在西夏王葡萄酒廠,講解員首先給我們講解了葡萄酒的罐裝技術(shù),然后我們參觀了地下酒窖,發(fā)酵罐等設(shè)備,最后我們來到葡萄酒展廳,看到讓我們驚奇的葡萄酒產(chǎn)品;之后我們又來到不遠(yuǎn)的巴格斯酒莊,參觀了葡萄酒生產(chǎn)車間和地下酒窖。通過參觀實(shí)習(xí),我們了解了葡萄酒的生產(chǎn)全過程和關(guān)于酒莊的文化。
一、企業(yè)簡介:
西夏王葡萄酒廠:即西夏王葡萄酒業(yè)(集團(tuán))有限公司,隸屬于中國寧夏農(nóng)墾集團(tuán)西夏王實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司,其前身為寧夏農(nóng)墾玉泉營葡萄酒廠。
酒莊始建于1984年,是西北地區(qū)發(fā)展最早的葡萄酒加工企業(yè),1996年改制為寧夏西夏王葡萄酒業(yè)(集團(tuán))有限公司,主要生產(chǎn)高檔干紅、干白、冰白等系列產(chǎn)品。廠區(qū)建筑面積13,800平方米,截至20xx年底,公司在賀蘭山東麓國家葡萄酒地理標(biāo)志保護(hù)區(qū)域內(nèi)已發(fā)展葡萄種植面積13.2萬畝,并擁有年產(chǎn)5,000萬株優(yōu)質(zhì)脫毒葡萄苗木繁育中心,年葡萄酒加工能力3萬噸。20xx年,寧夏西夏王葡萄酒業(yè)(集團(tuán))有限公司被農(nóng)業(yè)部等國家八部委確定為“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。
按照總體發(fā)展規(guī)劃,到20xx年底,農(nóng)墾將按照引領(lǐng)示范現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的要求,使葡萄種植總面積達(dá)到30萬畝,成為全區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)、高效益、連片規(guī)模最大的優(yōu)質(zhì)葡萄示范園區(qū);完成6萬噸葡萄酒廠技改項(xiàng)目,新建個(gè)性酒堡9個(gè),并帶動(dòng)葡萄酒及果汁生產(chǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,為形成產(chǎn)業(yè)集群奠定基礎(chǔ);新建葡萄及葡萄酒檢測中心一個(gè),成為葡萄及葡萄酒科研、示范、推廣、良種繁育、人才培訓(xùn)、災(zāi)害防治、產(chǎn)品檢測為一體的綜合科研中心,為墾區(qū)葡萄產(chǎn)業(yè)乃至全區(qū)葡萄產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供技術(shù)、人才、良種的支持配套;新建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流中心一個(gè),年集散鮮果及葡萄酒5萬噸以上,成為寧夏葡萄及葡萄酒的產(chǎn)品集散地;完善核心區(qū)旅游設(shè)施,豐富旅游項(xiàng)目,爭取成為葡萄旅游特色鮮明的5A級旅游景區(qū);新增就業(yè)崗位1萬人,帶動(dòng)核心區(qū)和周邊農(nóng)村農(nóng)民的快速致富。
巴格斯酒莊:是國內(nèi)屈指可數(shù),在中國寧夏率先采用國際先進(jìn)種植模式(有機(jī)種植、限產(chǎn)限量),擁有500畝自主經(jīng)營葡萄種植園的酒莊。它是寧夏首家嚴(yán)格按照法國傳統(tǒng)釀酒工藝釀造高品質(zhì)葡萄酒的酒莊,更是寧夏第一家擁有恒溫、恒濕的地下酒窖,并用法國橡木桶陳釀,保證所有精品葡萄酒都經(jīng)橡木桶儲(chǔ)存、陳釀而成的酒莊。
這一切也讓巴格斯酒莊葡萄酒俱樂部得以成為寧夏一流,中國葡萄酒愛好者為數(shù)不多的的樂園。酒莊占地面積達(dá)6,500平方米,總建筑面積2,200平方米,綠化率54%。酒莊由釀酒車間、地下酒窖和商務(wù)中心三大建筑群組成,呈現(xiàn)出歐式園林建筑風(fēng)格,以巴格斯酒神像作為酒莊的標(biāo)志性建筑。巴格斯酒神是原始自然、綠色健康的象征。
巴格斯酒莊坐落于我國葡萄原產(chǎn)地產(chǎn)品保護(hù)區(qū)域?qū)幭馁R蘭山東麓,美輪美奐,是酒神巴格斯的東方家園。酒莊將得到酒神的護(hù)佑,源源不斷地為世間釀出最美的佳釀。
酒莊秉承“崇尚自然,精心釀造”的經(jīng)營理念,憑借得天獨(dú)厚的氣候土壤條件,引進(jìn)已被證實(shí)在本地區(qū)表現(xiàn)優(yōu)良的葡萄苗木,在國內(nèi)眾多知名釀酒師和品酒師的指導(dǎo)下進(jìn)行莊園酒的釀造,并親自實(shí)施釀酒的關(guān)鍵工序。同時(shí),酒莊將每年從法國進(jìn)口橡木桶來補(bǔ)充和替換,保證葡萄酒橡木桶陳釀的效果,最終釀造出充分發(fā)揮寧夏賀蘭山東麓原料優(yōu)勢,具有國內(nèi)頂級品質(zhì)的巴格斯酒莊酒。
二、車間生產(chǎn)工藝流程:
西夏王葡萄酒廠:
(1)篩選:采后的葡萄又是帶有葡萄葉或未成熟的葡萄,因此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木茝S在釀制前會(huì)加以篩選,必要是也依葡萄的成熟度進(jìn)行分類。
(2)破皮:使葡萄汁與葡萄皮接觸以便葡萄皮肉的單寧、紅色素及香味物質(zhì)溶解出來,但必須注意避免釋出葡萄籽和籽中的油脂影響酒的品質(zhì)。
(3)榨汁:榨汁過程須注意壓力平均且不能太大,以避免葡萄梗和籽的苦味,破壞了葡萄酒的口感,傳統(tǒng)的方法是以氣囊式壓榨機(jī)壓榨。(白葡萄酒)(4)澄清:采用沉淀法或離心法去除泥沙異物及葡萄屑,此過程必須在低溫下進(jìn)行。(白葡萄酒)
(5)發(fā)酵:采用橡木桶或其他溫控的不銹鋼糟進(jìn)行酒精的發(fā)酵,其溫度控制相當(dāng)重要,須堅(jiān)持在16度18度(白葡萄酒),28度30度(紅葡萄酒)溫度范圍內(nèi)才能使葡萄中的糖分轉(zhuǎn)化為酒精、二氧化碳及熱量。
(6)陳釀:為了提高酒的穩(wěn)定性,使酒成熟、口味和諧,高品質(zhì)的紅酒都是用橡木桶進(jìn)行陳釀以補(bǔ)充酒的香味,同時(shí)提供適量的氧氣使酒更圓潤和諧,并以換桶的.方式以去除沉淀物質(zhì)。
(7)裝瓶:葡萄酒在橡木桶待到足夠的時(shí)間后,在將這些酒裝入玻璃瓶內(nèi),貼上酒標(biāo),就可以在市場上銷售。
巴格斯酒莊:
輔料↓
葡萄園→葡萄→除梗破碎→發(fā)酵罐↓
澄清←調(diào)配←橡木桶陳釀←蘋果酸乳酸發(fā)酵↓
過濾→冷凍并過濾→無菌灌裝→地下酒窖瓶貯→飲用、工藝指標(biāo)、工藝調(diào)控方法、設(shè)備工作原理、下游技術(shù)、三廢處理方法等。個(gè)人實(shí)習(xí)收獲,實(shí)習(xí)體會(huì),對實(shí)習(xí)的意見、建議和感想。
三、什么是“酒莊酒”:
酒莊酒顧名思義就是酒莊里面所釀造出來的葡萄酒,一般要符合三個(gè)要素才能稱之為酒莊酒或者莊園酒:一是在適合種植葡萄的地域擁有屬于自己的葡萄種植園;二是所種植樹的葡萄不是以商品出售,而是自用釀酒的原料;三是釀造和灌裝全過程都是在自己莊園中進(jìn)行。三個(gè)條件缺一不可。
酒莊葡萄酒象征著傳統(tǒng)工藝和高質(zhì)量、高品味的葡萄酒。所以,酒莊不是以規(guī)模和產(chǎn)量取勝,而是以生產(chǎn)高質(zhì)量的葡萄酒為目標(biāo),因此“酒莊酒”也就意味著高檔酒。其實(shí),不論是歐洲還是中國,大家心目中真正備受推崇的頂級葡萄酒,不是因?yàn)樗麄儞碛衅恋木魄f和雄偉的建筑,也不是因?yàn)樗麄儗魄f的種種包裝,而是來自他們透過精湛的釀酒技術(shù)對葡萄酒深刻的理解。
只有在對葡萄酒有著深刻理解的基礎(chǔ)上,才能熟練地駕馭從葡萄摘種到葡萄酒出窖的整個(gè)過程。而“酒莊酒”正是傳達(dá)出了來自葡萄、氣候、土壤、人文的豐富內(nèi)涵,并將其最終化為令人嘆為觀止的酒香和口感。酒莊聯(lián)盟的十項(xiàng)資格規(guī)定
1、酒莊的投資總額不低于20xx萬元人民幣;
2、有歸屬于酒莊并且能夠百分之百完全控制的葡萄園;3、葡萄種植、釀酒到灌裝的全過程都是在酒莊完成;
4、葡萄定植后第三年方可出產(chǎn),并實(shí)行限產(chǎn),畝產(chǎn)在800公斤以下;
5、酒莊酒的產(chǎn)量應(yīng)與酒莊種植葡萄面積及單產(chǎn)相對應(yīng);酒莊酒年生產(chǎn)能力100-1000千升;
6、具有常年在20℃以下的地下室或有溫濕度相對穩(wěn)定的儲(chǔ)酒車間;7、擁有的225升橡木桶的數(shù)量不少于200個(gè),兩年以內(nèi)桶齡的木桶不少于木桶總數(shù)的30%;
8、葡萄園與發(fā)酵車間之間的距離不超過20公里;9、酒莊酒的標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容應(yīng)與瓶內(nèi)容物相符;
10、酒莊酒的產(chǎn)品在釀酒過程中應(yīng)符合酒莊酒生產(chǎn)規(guī)范(酒莊酒生產(chǎn)規(guī)范經(jīng)會(huì)員大會(huì)通過后開始實(shí)施)。
四、“好葡萄酒”為什么要用“橡木桶”貯藏:
據(jù)英格蘭釀酒史記載,在十七世紀(jì),英國的制酒商為抗拒政府征收的麥芽稅,他們制作大小不一的橡木桶,將所有的酒裝入橡木桶中貯入山洞里,過了一年后,他們將酒桶取出,奇跡出現(xiàn)了,他們發(fā)現(xiàn)酒的顏色變成金黃色,酒的味道異常香醇,并伴隨著一種從未有過的芬芳味。人們經(jīng)過仔細(xì)研究才發(fā)現(xiàn)原來是橡木桶的奇特功效,因?yàn)橄鹉颈旧砗皢螌幩帷?,可快速催酒成熟,短時(shí)間內(nèi)使酒變得更加香醇,更接近琥珀色。于是,橡木貯酒便產(chǎn)生了。
由于橡木桶貯存過的葡萄酒的優(yōu)雅品性日益得到消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛,橡木桶便越來越受到世界各地的釀酒師、尤其是葡萄酒新世界國家釀酒師的青睞。一瓶優(yōu)質(zhì)的葡萄酒就像一件精美的藝術(shù)品!凡是在橡木桶中陳釀過的葡萄酒,除去葡萄本身所具有的特點(diǎn)、品種香氣和酒香之外,它還會(huì)賦予飲者一種或香草或可可、或咖啡、或兼而有之的怡人香氣。
在巴格斯酒莊里,所有的葡萄酒都會(huì)放在全新橡木桶中618個(gè)月,一個(gè)全新的橡木桶是貯存上等美酒的最佳容器,這是現(xiàn)代科學(xué)也無法媲美的。
五、葡萄酒大家族:
按顏色分類:
紅葡萄酒:用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄帶皮發(fā)酵而成,酒液中含有果皮或果肉中的有色物質(zhì),使之成為以紅色調(diào)為主的葡萄酒。這類葡萄酒的顏色一般為深寶石紅色、寶石紅色、紫紅色、深紅色、棕紅色等。
白葡萄酒:用白皮白肉或紅皮白肉的葡萄經(jīng)去皮發(fā)酵而成,這類酒的顏色以黃色調(diào)為主,主要有近似無色、微黃帶綠、淺黃色、禾桿黃色、金黃色等。桃紅葡萄酒:用帶色葡萄經(jīng)部分浸出有色物質(zhì)發(fā)酵而成,它的顏色介于紅葡萄酒和白葡萄酒之間,主要有桃紅色、淺紅色、淡玫瑰紅色等。按含糖量分類:
干葡萄酒:干葡萄酒是指含糖量(以葡萄糖計(jì),下同)小于或等于4.0g/L的葡萄酒。由于顏色的不同,又分為干紅葡萄酒、干白葡萄酒、干桃紅葡萄酒。半干葡萄酒:半干葡萄酒是指含糖量4.1~12.0g/L的葡萄酒。由于顏色的不同,又分為半干紅葡萄酒、半干白葡萄酒、半干桃紅葡萄酒。
半甜葡萄酒:半甜葡萄酒是指含糖量12.1~50.0g/L的葡萄酒。由于顏色的不同,又分為半甜紅葡萄酒、半甜白葡萄酒、半甜桃紅葡萄酒。
甜葡萄酒:甜葡萄酒是指含糖量大于或等于50.1g/L的葡萄酒。由于顏色的不同,又分為甜紅葡萄酒、甜白葡萄酒、甜桃紅葡萄酒。
六、實(shí)習(xí)體會(huì):
通過這次的參觀實(shí)習(xí),我對該酒廠的產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、各階段的操作流程,以及酒廠內(nèi)酒品的生產(chǎn)操作規(guī)程和產(chǎn)品檢驗(yàn)有了初步的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到以前不知道的關(guān)于酒莊酒的知識(shí)等,擴(kuò)展了我的知識(shí)面,也為以后學(xué)習(xí)新的知識(shí)打下了基礎(chǔ)。以后有機(jī)會(huì)希望能多去一些這類企業(yè),學(xué)習(xí)更多的課外知識(shí)。
第二篇:酒類實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)地點(diǎn):貴州華聯(lián)大酒店(駐店實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:過進(jìn)酒店實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
實(shí)習(xí)時(shí)間:09年×月×日――――09年×月×日
序言
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進(jìn)酒店實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
經(jīng)過學(xué)院老師的聯(lián)系,分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實(shí)習(xí),這是一家三星級的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店,在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運(yùn)的是我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師高老師以前就在這家酒店實(shí)習(xí)過,而且有兩個(gè)上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理,貴州華聯(lián)大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經(jīng)成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望――他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:前廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:兩周)
前廳部(front office)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門,也應(yīng)該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,front office是整個(gè)飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。我們的訓(xùn)令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語等。
2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程。
4、語言方面的培訓(xùn)。例如普通話的日常匯話。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及培訓(xùn)。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7―9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個(gè)人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個(gè)飯店的招牌,同時(shí)也是客人在入住飯店時(shí)見到的第一個(gè)服務(wù)人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人,為客人服務(wù),就能讓客人在入住前對飯店留有一個(gè)好的印象。所以對我們會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來要求。對于“招牌崗位”的行李員,飯店對其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型,要求都是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時(shí)遇到下雨或交通擁堵時(shí),出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時(shí)行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說,行李員在飯店門外等候客人時(shí),雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體,而且還有深層次的含義,即隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個(gè)再小不過的細(xì)節(jié),但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會(huì)覺得很舒服,會(huì)感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實(shí)并不簡單,有些工作很細(xì),而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務(wù)”、搬運(yùn)行李、引領(lǐng)服務(wù)、安排出租車外,還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如在入住高峰時(shí)段疏導(dǎo)飯店大廳門前的來往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號(hào),這樣如果客人在沒有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語及基本的禮儀培訓(xùn)外,還比較注重對行李員進(jìn)行世界各國、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識(shí)的培訓(xùn)。因?yàn)槿胱【频甑膰赓e客很多,不同國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,我們在接待方式的細(xì)節(jié)上就會(huì)不同,比如有些國家、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時(shí)“護(hù)頂”,還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示。這些不僅是文明禮儀的問題,也是對客人人格及信仰尊重的問題。
第二部分:客房部(實(shí)習(xí)時(shí)間:3周)
華聯(lián)酒店有145個(gè)房間。由于客房數(shù)目比較大,客房從7―18樓。所以客房部和前廳部是分開設(shè)置的,客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務(wù)中心、消毒中心、臺(tái)班(對客服務(wù))、布草中心6個(gè)部門,由1個(gè)經(jīng)理,1個(gè)主管,3個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
我們在由師傅帶領(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨(dú)立上班的工作,當(dāng)然,很多時(shí)候師傅會(huì)一同工作,但是最重要的是對事情的處理經(jīng)驗(yàn)。
作為一個(gè)飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員,要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié),盡量記住他的生活習(xí)慣,只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心,客人才會(huì)滿意:比如在早上打掃房間時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣,而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時(shí),如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒怎么動(dòng),香蕉都吃完了,說明這個(gè)客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時(shí),服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀念,當(dāng)客人生活中遇到困難,飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決。
細(xì)節(jié):減少能源浪費(fèi)
如今,飯店服務(wù)還對工作人員提出了更多的要求:節(jié)約能源,杜絕浪費(fèi)。
服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間,燈卻開著,應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上;在打掃時(shí),還應(yīng)該注意節(jié)約用水,不能一直開著水龍頭。
■保守隱私
飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來恪守??头糠?wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生,難免會(huì)知道一些客人的隱私,有些人希望通過飯店服務(wù)員獲得客人的資料,飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場,拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
■把握分寸
客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室,當(dāng)與異性同在一室時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門打開,與客人說話時(shí)也應(yīng)聲音洪亮。當(dāng)客人動(dòng)作或言語有挑逗的意味時(shí),服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,此時(shí),越慌亂越容易給對方可趁之機(jī),接下來找個(gè)借口快速離開房間,并把情況通知領(lǐng)班,讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。
第三部分:餐廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:1周)
華聯(lián)酒店餐飲部主要做的是中餐部,我們組的5個(gè)人被分開了跟不同的師傅,分別在不同的崗位,并且每天換一次崗位,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了班地厘(就是傳菜員)――“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??!
餐廳的工作確實(shí)如前人所說――“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上10點(diǎn)吃完飯上班,中間是下午2點(diǎn)下班休息到4點(diǎn),然后吃飯上班,感覺好不適應(yīng)的,工作累的時(shí)候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、各種菜式的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!笔前?,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第四部分:總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。而且,我記得有位經(jīng)理人員說過這么一句話:“只有員工滿意了,才有顧客的滿意”。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)酒店帶給顧客的標(biāo)志。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
第三篇:酒廠的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的:
1、 通過深入到白酒生產(chǎn)企業(yè)(陜西太白酒廠)進(jìn)行生產(chǎn)大實(shí)習(xí),使我們更好地掌握發(fā)酵工程的理論原理。
2、 通過大實(shí)習(xí)使我們了解中國白酒發(fā)酵生產(chǎn)全過程,掌握白酒生產(chǎn)過程中菌種培養(yǎng),培養(yǎng)料制備,前后發(fā)酵過程,白酒釀造的后處理等工藝過程。掌握白酒上述各個(gè)單元操作中所使用的通用設(shè)備,專業(yè)設(shè)備,非標(biāo)設(shè)備等的數(shù)量,型號(hào),規(guī)格及基本的工作原理。
3、 通過實(shí)習(xí)更好地了解發(fā)酵工廠一線的生產(chǎn)實(shí)際,了解現(xiàn)代企業(yè)管理,銷售的特點(diǎn)及工人師傅們工作狀況,為我們以后走向社會(huì)提供豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、
2、 了解白酒發(fā)酵產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。 掌握白酒發(fā)酵產(chǎn)品生產(chǎn)過程中就中選育、種子培養(yǎng)、培養(yǎng)基制備、發(fā)酵、后處理,分離純化等單元操作的具體工藝過程。
3、 掌握白酒發(fā)酵產(chǎn)品上述各個(gè)單元操作中所用的通用設(shè)備,專業(yè)設(shè)備,非標(biāo)設(shè)備等的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、工作原理。
4、 根據(jù)白酒發(fā)酵產(chǎn)品各個(gè)單元操作的具體步驟、操作參數(shù),中間控制等,根據(jù)所見生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝現(xiàn)狀,結(jié)合所學(xué)理論知識(shí),如發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)之處,可提出工藝改進(jìn)的建議。
5、 了解白酒發(fā)酵品生產(chǎn)的工藝技術(shù)指標(biāo),原輔料及動(dòng)力消耗;實(shí)習(xí)結(jié)束后,提出提高質(zhì)量、降低消耗、節(jié)約成本、提高效率等的
方案與設(shè)想。
6、 了解白酒發(fā)酵產(chǎn)品生產(chǎn)過程中崗位配制、班組管理、工段管理、車間管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理等方面的情況,豐富企業(yè)管理方面的知識(shí)。
三、實(shí)習(xí)感悟
第一天,我們進(jìn)入太白酒廠的大門,“陜西太白酒業(yè)”幾個(gè)
大字映入眼簾。企業(yè)恢弘的氣勢,干凈的廠房,清潔的地面,員工臉上洋溢著的笑容讓我對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了深深的好感。隨后,太白酒廠的胡建祥副總經(jīng)理、院領(lǐng)導(dǎo)莊世宏書記、王S副書記、楊淑慎教授為我們召開了實(shí)習(xí)歡迎儀式,讓我們體會(huì)到學(xué)院對我們的實(shí)習(xí)、學(xué)業(yè)的重視,以及我們實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的來之不易。
1 中國白酒簡介
中國白酒源遠(yuǎn)流長,博大精深,與法國白蘭地、英國威士忌、
俄羅斯俄得克,荷蘭金酒,加勒比海國家的老姆酒并稱世界六大蒸餾酒。中國白酒以大曲為糖化劑,以高粱、小麥等為原料經(jīng)自然發(fā)酵后蒸餾而得到。根據(jù)其香型,可以分為:醬香型、濃香型、清香型、米香型、董型、兼香型、鳳型、豉香型、特型、芝麻香型。而我們所去的太白酒廠正式釀造鳳型白酒的所在地之一。
2.企業(yè)文化歷史
太白酒始于周,盛于唐,成名于太白山,聞名于唐李白。 西周王室文化孕育太白酒,使得太白就流淌著高貴的氣息。
《詩經(jīng)》中有:“申博信邁,王餞于眉?!钡挠涊d,講述了西周王用太白酒為其舅父申伯赴封國就任餞行的故事。詩仙李白路過太白山時(shí)留宿金渠鎮(zhèn),感嘆太白山之驚險(xiǎn),成詩《蜀道難》,飲太白酒而吟:“聞香十里遠(yuǎn),隔夜知味長。何得些瓊液,恒寒雪花漿?!彼幫鯇O思邈以太白酒泡制藥酒。唐太宗的太白酒后與楊貴妃共飲而引出了“貴妃醉酒”的佳話。
“太白山上無閑草,太白山下出美酒?!比√咨角迦?,集
天地靈氣,選優(yōu)質(zhì)原糧,融幾代師傅嘔心瀝血,總結(jié)積累,釀造出了風(fēng)格獨(dú)特的鳳兼復(fù)合型太白酒?!耙坏翁拙?,十里草木香”,太白酒以其無色清亮透明,醇香馥郁,綿柔甜爽,諸味協(xié)調(diào),余味舒暢,風(fēng)格獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)深受廣大消費(fèi)者青睞,暢銷全國。太白酒的儲(chǔ)存采用酒海,它使用秦嶺的荊條編制形成,然后在里面貼上刷有菜籽油、豬血、蛋清、蜂蠟等物質(zhì)的紙。用這樣的酒海儲(chǔ)存的酒具有獨(dú)特的香味。
3.包裝車間實(shí)習(xí)進(jìn)入包裝車間,工人師傅們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),忙忙碌碌的工作著,他們一絲不茍的神情讓我感受到“全員為銷售”的意義所在。我在流水線的源頭工作――取瓶蓋。我的工作就是把一箱箱的瓶蓋去掉包裝,放到另一個(gè)箱子中,在運(yùn)送給蓋瓶蓋的師傅。下面我來介紹一下酒的包裝:首先用鏟車將成箱的酒瓶運(yùn)送到車間內(nèi),然后用CX2X全瓶型沖控機(jī)進(jìn)行洗瓶。這臺(tái)機(jī)器真是奇妙:將瓶子倒扣在一個(gè)個(gè)預(yù)設(shè)的孔中,水會(huì)自動(dòng)從下部進(jìn)入瓶內(nèi),同時(shí)外部也有水從上面流下,從而達(dá)到清洗瓶內(nèi)外的目的。清洗后的瓶子會(huì)放到傳送帶上運(yùn)到檢驗(yàn)區(qū),檢查瓶內(nèi)有無雜質(zhì),有無爛蓋,有無標(biāo)簽。經(jīng)檢驗(yàn)合格的瓶子運(yùn)到灌酒區(qū)進(jìn)行灌酒,蓋蓋子。在進(jìn)行檢查。檢查時(shí)將酒瓶倒置,對著日光燈觀察有無沉淀、懸浮物、玻璃渣。合格的酒再經(jīng)LYC型強(qiáng)化履帶壓蓋機(jī)壓蓋后用HP50全位烘干機(jī)烘干表面的水,最后經(jīng)檢驗(yàn)合格就裝箱了。
從酒瓶到成品酒,每一個(gè)步驟都完全規(guī)范化操作,幾道檢驗(yàn)工序使酒的品質(zhì)有了很好的保障。讓我們消費(fèi)者看著舒心,喝著放心。
4. 釀造車間
進(jìn)入釀酒2車間,一股濃濃的酒味混雜著酸味撲面而來。忙忙碌碌的景象映入眼簾,地上的工人師傅們忙著裝甑、取酒、運(yùn)送酒糟、混合糧食和酒
醅。窖池上的師傅忙著清掃窖池、封閉窖池。
天上的女師傅們個(gè)個(gè)英姿煞爽,熟練的操縱著行車進(jìn)行挖酒醅、混合酒醅和稻殼、將需要再次發(fā)酵的酒醅放入窖池中。
裝甑時(shí)首先要在甑底撒一層稻殼。稻殼的作用是:提高酒醅的疏松度和含氧量,增加界面作用,使蒸餾和發(fā)酵能順利進(jìn)行。此外,它還可以調(diào)節(jié)酒醅的淀粉密度,沖淡或提高酸度,吸收酒精,保持漿水,有利于酒醅正常升溫。撒酒醅時(shí)要均勻,要及時(shí)將冒出的酒氣蓋住,防止酒揮發(fā)。
最后要把酒醅堆積的四周高,中間低。然后蓋上蓋子在蓋子的邊緣加水,起到密封的作用 ,防止酒的揮發(fā)。最后用過熱蒸汽進(jìn)行蒸餾。
摘酒時(shí),師傅們憑借多年的經(jīng)驗(yàn)可以“看花摘酒”,即根據(jù)就流出時(shí)產(chǎn)生的泡的大小及均勻程度、連續(xù)性進(jìn)行判斷酒的度數(shù)。酒花可以分為:大清花、小清花、云花、二花、油花。
通常酒花越細(xì),堆花時(shí)間越長,酒質(zhì)越好.。
摘酒時(shí)要掐酒頭,去酒尾。因?yàn)榫祁^中含有的酒精量很小,酯類物質(zhì)多,并且含有甲醇等有害物質(zhì)。而酒尾中酒精含量也很少,乳酸乙酯含量很多,對人體有害,此外還含有其他有害物質(zhì),因此也不要?,F(xiàn)在,為使酒尾能充分利用,不浪費(fèi)。
第四篇:太白酒業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
太白酒業(yè)公司
號(hào)
西 北 大 學(xué)
化 工 學(xué) 院
生 物 工 程
2008115209
周倍
實(shí)習(xí)時(shí)間:6月20日——7月9
指導(dǎo)老師:朱晨輝
馬曉軒 實(shí)習(xí)報(bào)告
太白酒業(yè)公司
實(shí)習(xí)報(bào)告
陜西省太白酒業(yè)公司于1956年公私合營建廠,現(xiàn)有員工900多,總資產(chǎn)上億元,年產(chǎn)太白酒系列產(chǎn)品1.5萬噸,銷售收入3億,占地148753平方米,建筑面積37304平方米,擁有白酒生產(chǎn)、科研檢測先進(jìn)儀器設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量,是國家釀酒行業(yè)中型國有企業(yè)。
陜西省太白酒業(yè)公司位于秦嶺主峰太白山下,渭水之南的眉縣金渠鎮(zhèn),自然環(huán)境優(yōu)美,水質(zhì)甘甜爽口,土地肥沃,氣候宜人,交通便利,釀酒條件得天獨(dú)厚。主導(dǎo)產(chǎn)品太白牌太白酒始于商周,盛于唐宋,成名于太白山。據(jù)當(dāng)?shù)爻鐾廖奈锟甲C已有6000多年歷史,是我國最古老的酒鐘之一。該產(chǎn)品選用優(yōu)質(zhì)高粱為原料,大麥、豌豆制曲做糖化發(fā)酵劑,配以土暗窖固態(tài)續(xù)渣分層發(fā)酵,混蒸混燒傳統(tǒng)老六甑工藝精心釀制,酒海儲(chǔ)存、自然老熟,科學(xué)勾兌而成。其品質(zhì)清亮透明,醇香秀雅,醇厚豐滿,甘潤挺爽,諸味協(xié)調(diào),尾凈悠長。曾被列入《中國名酒傳》,被評為“陜西名酒”、“陜西名牌產(chǎn)品”、“中國優(yōu)質(zhì)酒銀獎(jiǎng)”、“中國名優(yōu)食品”、“全國食品行業(yè)誠信企業(yè)放心食品”等五十多項(xiàng)大獎(jiǎng)。近年來,公司根據(jù)市場產(chǎn)品消費(fèi)需求,再保持持傳統(tǒng)鳳型酒的基礎(chǔ)上,相繼開發(fā)研制出兼香型、清香型、濃香型、營養(yǎng)型和保健型五大系列六大規(guī)格八十多個(gè)產(chǎn)品,建立健全了市場營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)管理體系,使產(chǎn)品暢銷全國遠(yuǎn)銷海外,深受中外消費(fèi)者的青睞和喜愛。
白酒的分類
1.按生產(chǎn)工藝方法進(jìn)行分類:
(1)固態(tài)法白酒:采用固態(tài)糖化、發(fā)酵及蒸餾的傳統(tǒng)工藝。(2)半固態(tài)法白酒:采用固態(tài)培菌、糖化、加水后,半固態(tài)發(fā)酵或始終在半固態(tài)發(fā)酵下發(fā)酵后蒸餾的傳統(tǒng)工藝。(3)液態(tài)法白酒:采用液態(tài)發(fā)酵蒸餾工藝制成。
2.按香型分:醬香型、濃香型、清香型、米香型、董型(藥香型)、兼香型、鳳香型、豉香型、特型白酒和芝麻香型九大香型。
3.按酒度高低分:高度是>55%,降度是40%——54%,低度是<39%。 一.制曲車間 與白酒有關(guān)的微生物:
A.霉菌類:主要是黑曲霉、根霉和紅曲霉。B.酵母菌類:啤酒酵母、酒精酵母和生香酵母。C.細(xì)菌類:枯草桿菌、己酸菌和甲烷菌。
D.放線菌:主要存在于窖泥中,起脫臭和生香作用。
大曲生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)
1.大曲生產(chǎn)工藝流程
配料粉碎 → 壓制成型 → 入室培菌 → 出房貯存 2.配料及要求
大麥:顆粒新鮮飽滿,無蟲蛀,無毒無霉變,無污染,水分14.5%以下,淀粉55%以上。
豌豆:顆粒新鮮飽滿,無蟲蛀,無毒無霉變,無污染,水分14.5%以下,蛋白質(zhì)25%以上,淀粉50%以上。
小麥:顆粒新鮮飽滿,無蟲蛀,無毒無霉變,無污染,水分14.5%以下,淀粉60%以上。曲糧配比(%)
風(fēng)曲∶大麥∶小麥∶豌豆=60∶20∶20(不分四季)粉碎細(xì)度24%~32% 高溫曲∶大麥∶小麥∶豌豆=50∶30∶20(根據(jù)工藝要求調(diào)節(jié)比例)粉碎細(xì)度21%~32% 水:清亮透明,無異味,無污染,PH6~8,并符合釀造用水標(biāo)準(zhǔn)。3.工藝要求及作業(yè)步驟 A.踩制定制
鳳曲:曲糧加15~30℃水?dāng)嚢杈鶆?,無疙瘩,手捏成團(tuán)不粘手,化驗(yàn)水分為38~42%。踩制成型后曲薄厚薄均勻一致,軟硬適中,六面平滑,四角飽滿,棱角分明,內(nèi)無夾粉,水花和裂縫。
高溫曲:粉碎前潤濕小麥2小時(shí),加水量為小麥的3~5%,40℃溫水,粉碎后曲糧與水?dāng)嚢杈鶆?,大疙瘩,手捏成團(tuán)不粘手,化驗(yàn)水分為38~42%。最適為38.5%,曲塊厚度較鳳曲厚,軟硬適中。(1)入房排列(鳳曲與高溫曲相同)
曲房內(nèi)應(yīng)保持潮濕干凈,室溫不低于15℃,入房排列行距2—4cm,間距3—5cm。每行3層,底撒稻皮,中隔竹根,行間距均勻,上下左右對整齊,橫豎曲胚放端正。a.入房培菌 ?上霉
鳳曲:曲胚排列完畢,最好晾曲一段時(shí)間后,再在曲頂用濕潤的蘆席覆蓋,周圍門邊及墻壁處用麻袋圍嚴(yán)密,將全部門窗封密使其保溫上霉,控制溫度緩升,使曲胚變型發(fā)脹,表面均勻上霉??刂粕厦箿囟葹槎?3~38℃,夏季35~40℃
高溫曲:參照原鳳型工藝標(biāo)準(zhǔn),上霉結(jié)束,先揭去覆蓋物,關(guān)門自然晾霉,曲被不粘手時(shí),第一次翻曲,此時(shí)底曲為頂,若曲皮干,穿衣不好,及時(shí)給墻壁、地面補(bǔ)水,增加溫度,也可給曲上噴霧器噴灑上少量水,增加曲皮溫度作為補(bǔ)救,翻畢后,小開窗,做到晝夜兩開兩閉,溫度兩起兩落,時(shí)間各半,晾5—6小時(shí),關(guān)窗6—7小時(shí),在晾5—6小時(shí),關(guān)窗6—7小時(shí)。控制品溫夏季38~42℃,冬季為34~38℃。既要控制品溫緩降緩升,又要保持一定的溫度,操作同前,第二天控制品溫夏季36~40℃,冬季30~34℃。曲心溫度,關(guān)閉門窗,曲胚周圍加蓋蘆席和麻袋,保溫起火,溫度緩升,隔日,進(jìn)行第四次,第五次翻曲,第四次翻曲,品溫度在40℃左右;第五次翻曲,品溫在48℃左右,均勻拉開區(qū)間行距。?溫火(前火)
鳳曲:關(guān)閉或小開門窗,夏季根據(jù)溫度情況靈活掌握,保溫起火,溫度緩升,每隔一天,進(jìn)行第四次,第五次翻曲,第四次翻曲,曲溫在40℃(冬)/45℃(夏)。
第五次48℃(夏)/45℃(冬),均勻拉開。
高溫大曲:溫火前兩天,控制曲心頂點(diǎn),溫度45℃(夏)/40℃(冬),晝夜窗戶兩開兩閉,溫度不低于40℃(夏)/45℃(冬),隔日曲溫上升到45℃(夏)/40℃(冬),晝夜操作同前,隔日曲溫上升到50℃(夏)/45℃(冬),升五屋,清糠,縮小曲間距和行距,保持3~4cm,曲堆周圍用草簾圍起來,頂上蓋席或草簾(根據(jù)溫度靈活掌握),關(guān)閉窗戶保溫起火。③清糠掃霉
曲塊表面干硬時(shí),進(jìn)行清糠掃霉。要求刷凈曲胚表面粘的稻糖殼,重霉,浮霉,曲胚六面俱到,底層鋪竹根圍起來,頂上蓋席或草簾一根。關(guān)閉門窗保溫起火。④大火(中火)
鳳曲:溫度連續(xù)升高曲心溫度上升到(55~58℃)(冬)/(58~60℃)(夏),控制溫度保持3~5天,使其緩慢降溫,此間,每隔一日進(jìn)行第六第七次翻曲。
高溫大曲:五次翻曲后1~2天,曲溫控制在(60~65℃)(夏)/(58~63℃)(冬),隔日翻第六次曲,兩天當(dāng)中頂溫達(dá)到63℃,要小開窗緩慢降溫,控制溫度緩降,但不低于60℃(夏)/58℃(冬),曲間溫度55℃(夏)/52℃(冬)左右,52℃(夏)/502℃(冬),第3~4天翻第七次曲,打開覆蓋時(shí),停止排潮,繼續(xù)覆蓋,翻完曲后,繼續(xù)覆蓋,大火期保持(56~63℃)(冬)/(60~63℃)(夏),時(shí)間3~6天。⑤收火(后火)
鳳曲:收火期曲溫下降到48~50℃,開始接收,進(jìn)行第八次翻曲,將曲胚靠攏,縮小曲間行距,曲溫下降至32℃時(shí)可進(jìn)行緊收,進(jìn)行第九次翻曲,將曲胚靠近,曲距1cm,行距2cm,曲胚用蘆葦和麻袋圍嚴(yán),保溫養(yǎng)曲。
高溫大曲:當(dāng)曲溫降到50℃時(shí),曲間溫度45℃(夏)/40~45℃(冬)左右時(shí)即可收火,進(jìn)行第八次翻曲,縮小曲間距和行距,保溫養(yǎng)曲,保持溫度緩慢下降,期間可根據(jù)溫度和濕度進(jìn)行小排潮 ⑥晾架
鳳曲:當(dāng)曲溫降至室溫時(shí)進(jìn)行通風(fēng)晾曲,排盡潮氣。
中高溫大曲:當(dāng)曲溫和曲間溫度降至室溫時(shí),即可取掉曲頂覆蓋進(jìn)行晾架,一周后即可檢評出房,掌握曲塊成熟情況,選定排潮頻次。4.入庫貯存
入庫貯存后,曲庫底鋪油氈或竹竿,各層以竹棍相隔,曲探四周要留有空隙,大曲貯存期為3~6個(gè)月,按大曲鑒評結(jié)果分等級貯存。感官要求
青茬曲:皮薄色白,茬青一色,茬口堅(jiān)硬,清亮,味清香?;比壳浩け∩祝缜嘁簧?,茬口堅(jiān)硬,清亮,斷口部分又含有黃色或金黃色直線(俗稱黃金一條線),味濃情香。
紅心曲:皮薄色白,茬青一色,茬口堅(jiān)硬,整齊清亮,顏色較暗,味濃郁。
5.成品大曲理化質(zhì)量指標(biāo) 鳳曲
水分:中溫曲14%以下,中高溫曲水分4%以下 酸度:中溫曲0.8以下,中高溫曲1.0以下
糖化力:青茬曲800單位以上;槐瓤曲700單位以上;紅心曲600單位一下。中高溫曲400~800單位。二.白酒車間→分段摘酒工藝流程 1.分段摘酒
頭酒→酒頭→前段酒→二段酒→糟子酒→酒尾 2.操作要求
頭酒每個(gè)活接取1Kg; 放入酒尾中再次蒸餾; 酒頭每個(gè)活接?。盞g,共計(jì)5Kg; 前段酒每個(gè)活接?。保礙g,共計(jì)60Kg; 酒尾每個(gè)活接?。玻礙g。3.裝甑時(shí)間≥40min 4.流酒氣壓 0.01—0.02Mpa 5.蒸餾流酒速度3—4Kg/min 6.流酒溫度 25—29度
注:夏季(7、8、9月份非正常月份,酒頭的酒度70V/V,前段酒70V/V,二段酒62V/V,糟子酒60.5V/V;正常生產(chǎn)階段:酒頭72V/V,前段酒72V/V,二段酒62V/V,糟子酒60.5V/V)三.窖泥培養(yǎng)工藝 1.配方
黃粘:土塘泥:太白老窖泥=70:29:1,配制時(shí)加太白大曲粉5%,其中中溫曲占4%,中高溫1%,窖底黃水6%,酒尾3.5%,白散酒(糟子酒0.2%),酒糟10%,豆柏粉1%,磷酸氫二鉀0.3%,硫酸鎂0.1%,己酸菌擴(kuò)培液10%(濃縮液0.5%),適量產(chǎn)香酵母(武漢佳成生物制品有限公司),加入適量大于80℃的水充分混勻踩制并使PH=5.5—6.5,用塑料薄膜密封培養(yǎng)30—45天左右。2.工藝流程及具體操作(1)己酸菌液擴(kuò)大培養(yǎng)(2)工藝流程:
原料預(yù)處理→加配料(固體原料)→人工翻到攪拌均勻→加液體物質(zhì)(>80℃的水也可以)、浸潤→和泥→堆積發(fā)酵→做保養(yǎng) A.配料:
均勻鋪展開黃粘土,然后加入塘泥、大曲粉、鮮酒精等固體原料 B.人工翻倒攪拌
用鋤頭將A中物質(zhì)翻透均勻,并將異雜物挑出。根據(jù)情況用黃水、酒尾、酒精或開水(>80℃)來補(bǔ)充水份。使窖泥的干濕度為40%,再攪拌使之充分混勻,消除內(nèi)部殘余硬泥塊。C.堆積發(fā)酵
將堆積池鋪展開成薄膜,池底與四周全部密封,再將混合好的窖泥入池,堆滿蓋好并用黃粘土密封,培養(yǎng)30—45天,溫度保持在32—35℃,加強(qiáng)保養(yǎng)防止池邊開縫、透氣。D.感官評定要求
起泡現(xiàn)象要明顯,顏色呈現(xiàn)深灰至青灰色,手感細(xì)膩,氣味有較濃的己酸菌臭味和一定的脂香。
四.制酒工藝流程(每窖投糧是高粱700㎏、大曲130㎏、稻皮135㎏)
從窖池中取出窖泥再加入稻皮、高粱等其他輔料并充分混合攪拌均勻,加入到甑中進(jìn)行糊化蒸餾,然后取出再加入水和大曲進(jìn)行晾床,再入窖繼續(xù)循環(huán)發(fā)酵。
注:(1)每窖四甑,一甑的三分之二另堆,其他的加入輔料、蒸餾、入池循環(huán)發(fā)酵,那三分之二加曲發(fā)酵、蒸餾后成為廢料。(2)溫度控制: 晾床上要吹到20℃(夏季)、26℃(冬季),入窖溫度控制在31~32℃(3)溫度變化
第一階段:入窖的5~8天溫度會(huì)升到最大,第二階段是穩(wěn)定期,溫度保持在27~30℃,第三階段是酯化期,品溫緩慢降低。(4)上甑要領(lǐng)
裝甑前,酒醅和輔料要翻拌均勻,目的是消除疙瘩并使之松散。底鍋水要勤換,如果不及時(shí)則會(huì)溶解大量的蛋白質(zhì)。蒸餾過程起泡沫上升串入酒醅內(nèi)會(huì)造成“淤鍋”。(5)影響蒸餾糊化的主要因素
原料的粉碎度、酒醅母糟的水分及酸度、配料、潤糧的溫度、上甑快慢與酒醅松散度、蒸餾時(shí)間等
五.包裝車間(包含手工線和流水線)
其中手工線工藝流程主要是:計(jì)量領(lǐng)瓶→質(zhì)檢→洗瓶→拎瓶→驗(yàn)瓶→計(jì)量罐裝→質(zhì)檢→壓蓋→質(zhì)檢→貼標(biāo)→質(zhì)檢→防偽標(biāo)→質(zhì)檢→裝盒→質(zhì)檢→封口簽→噴碼→封箱→總檢→合格(三無一清即無雜質(zhì)、無懸浮物、無沉淀和清涼度)入庫
流水線的工藝流程是:計(jì)量領(lǐng)瓶→質(zhì)檢→洗瓶→拎瓶→驗(yàn)瓶→計(jì)量罐裝→內(nèi)塞→質(zhì)檢→壓蓋→質(zhì)檢→貼標(biāo)→質(zhì)檢→防偽標(biāo)→質(zhì)檢→裝盒→質(zhì)檢→封口簽→噴碼→封箱→總檢→合格(三無一清即無雜質(zhì)、無懸浮物、無沉淀和清涼度)入庫 六.鳳型白酒生產(chǎn)分析檢測
1.成曲采樣處理:成品曲在曲房取樣時(shí),采樣點(diǎn)為每層對角線和中心,取出的曲塊從中間斷開,將半塊曲分為4小塊,取其對角線的兩塊磨碎,使能通過60目篩孔,按四分法縮分至500g左右,裝入磨口廣瓶中備用。
2.大曲粉采樣處理:大曲粉采樣從曲粉堆的上中下各層隨機(jī)取,四分法縮分至500g左右,再經(jīng)磨碎,使能通過60目篩孔,裝入磨口廣瓶中備用。
(注:60目即每一平方英寸上有60個(gè)篩孔,60目=0.2mm=孔徑,一英寸=2.45cm,目除了表示篩網(wǎng)的孔眼外,還表示能通過篩網(wǎng)的粒子的粒徑,目數(shù)越高,能過的粒徑就越?。?/p>
3.鳳曲水分的測定:烘箱干燥法和紅外線干燥法;依次檢測鳳曲的糖化力、液化力、蛋白酶活力和發(fā)酵力。
4.對酒醅的檢測包括有水分及揮發(fā)物含量、酸度(酸堿中和反應(yīng),酚酞作指示劑)、還原糖含量、淀粉含量、酒精含量(酒精計(jì)測量)。 5.對酒糟中微量酒精的測定:用比色法檢測,酒精濃度的下限可達(dá)0.02%;也可用蒸餾法,用重鉻酸鉀將餾出的酒精氧化為乙酸,鉻離子被還原然后用比色法測定。
七.污水處理:利用生物和化學(xué)方法結(jié)合進(jìn)行污水的處理
污水→儲(chǔ)水池并加入工業(yè)用堿→集水池一級厭氧池→二級厭氧池→SBR反應(yīng)罐→達(dá)標(biāo)排放
實(shí)習(xí)心得
在太白酒業(yè)短短12天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)和了解了以下內(nèi)容: 1.大致了解了太白酒業(yè)的總體布局、各車間的配置和主要設(shè)備裝置的安裝布置等。
2.重點(diǎn)參觀和了解了制曲和白酒車間的布局,弄清楚了該車間的設(shè)備及其工作原理和工藝流程、白酒的加工技術(shù)、各種原輔料的作用等等。 3.在包裝車間,看到每一道工序都在有條不紊的進(jìn)行著,從檢查洗瓶、罐裝、壓蓋、蓋膠冒、噴碼、貼商標(biāo)、最后裝箱,觀看了整條生產(chǎn)流水線白酒的整體包裝過程,看到白酒在短時(shí)間內(nèi)就成箱累放,真的感受到了現(xiàn)代科技技術(shù)的震撼。
4.學(xué)習(xí)和了解了白酒的各項(xiàng)指標(biāo)的檢測和檢驗(yàn)工作。
總之,短暫的十多天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我我受益匪淺,讓我學(xué)到了學(xué)校里所不能學(xué)到的東西,這以前我總是徘徊在理論知識(shí)里,從沒實(shí)踐過,這回讓我看到和學(xué)習(xí)到以前所不知道的(包含了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德知識(shí)和為人處事的準(zhǔn)則),學(xué)到的專業(yè)知識(shí)很有利于我結(jié)合理論知識(shí)從而更好的掌握生物工程技術(shù),從而對生物工程這個(gè)專業(yè)學(xué)科更加的熱愛。
很感謝酒業(yè)師傅們,如果沒有他們的耐心教導(dǎo),我不知道的還很多,感謝太白酒液為我們提供這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝化工院的精心培養(yǎng),這一切的一切都為我以后工作指明了方向和打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。是我始終相信一句話:If you can dream it,you can make it.
第五篇:酒廠的實(shí)習(xí)報(bào)告
去年去的兩個(gè)實(shí)習(xí)基地到現(xiàn)在來說已經(jīng)結(jié)束了,但是關(guān)于實(shí)習(xí),其實(shí)有很多的話想說。畢竟去了這么長的時(shí)間,參與了不少的活動(dòng)。
這個(gè)公司主要以生產(chǎn)葡萄酒為主,葡萄的品種也很多。比如說梅鹿輒,紅提和白提,黑珍珠等。生產(chǎn)葡萄酒時(shí)對員工有嚴(yán)格的要求,所以它的技術(shù)要求也很高,從某種角度講社會(huì)對我們考驗(yàn)也計(jì)時(shí)開始了。在工作中我對自己有了一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí),慢慢的總結(jié)了幾點(diǎn):
第一,心態(tài)很重要
剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的人,很多時(shí)候都是激情有余而心智不足的,這個(gè)我當(dāng)時(shí)也是很有體會(huì)的。第一天去的時(shí)候很凄慘,沒有人告訴你去哪兒吃飯,不知道在那坐車出去,其實(shí)隨著慢慢熟悉工作環(huán)境和工作中經(jīng)常接觸的人會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的變好。但是另外一點(diǎn),就是在工作中和其他人的交流,有時(shí)候剛從學(xué)校出來再加上心態(tài)挺高會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),這個(gè)時(shí)候需要的就是要有一個(gè)低的心態(tài),別說是實(shí)習(xí)生了,新員工剛?cè)サ臅r(shí)候也是從基層做起,一點(diǎn)一點(diǎn)贏得信任和重用的。
第二,做好本職工作,積極很重要
剛?cè)サ臅r(shí)候誰都會(huì)有屬于自己的那份工作,這個(gè)時(shí)候就要求你要做好自己的本職工作,如果連小事都做不好,一個(gè)新人,別人怎么去相信你?積極是公司比較看重的,有些時(shí)候甚至你做不了有些事情,別人也會(huì)去花時(shí)間去教你,但前提是你得表現(xiàn)出你的積極和上進(jìn)來,不要只是滿足于自己的那份工作,或者只想混份實(shí)習(xí)證明。
第三,適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力
剛?cè)ヒ粋€(gè)新的環(huán)境,從未接觸過的東西,需要你有很強(qiáng)的適應(yīng)性,有時(shí)候公司招你去需要的就是你做出來的結(jié)果,剛開始不會(huì)看重一個(gè)過程,老板不會(huì)花那么多的時(shí)間去觀察你的細(xì)節(jié)什么的,一個(gè)連結(jié)果都不會(huì)呈現(xiàn)的人觀察細(xì)節(jié)有用嗎?一個(gè)極強(qiáng)的適應(yīng)能力尤其重要,適應(yīng)新的環(huán)境,融入進(jìn)去,產(chǎn)生一個(gè)即戰(zhàn)力。學(xué)習(xí)能力也是我認(rèn)為比較重要的。很多東西有人會(huì)去告訴你,但是更多的東西是需要自己去學(xué)習(xí)去領(lǐng)悟的,這個(gè)時(shí)候需要你做的就是敞開你的口袋,拼命的往里裝,然后自己轉(zhuǎn)化成你自己的東西,不懂的地方一定要問,千萬不要不懂裝懂或者不聞不問,如果這樣,后果會(huì)很嚴(yán)重。
第四:注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成好的習(xí)慣。
其實(shí)這個(gè)問題很多人都知道,但是在做的過程中很難的,小的地方會(huì)讓公司的人對你有很好的印象,當(dāng)然也會(huì)更愿意去和你share一些東西,也會(huì)在工作上更照顧你,試問一下自己,如果你做了老板,你喜歡什么樣的員工,我在公司工作的時(shí)候就會(huì)做一些小的事情,把公司最新的通訊錄打出來貼到經(jīng)理那兒就被經(jīng)理夸過,很多的時(shí)候小事能折射出一個(gè)人很多的東西,這不是自夸?。?/p>
第六篇:酒廠的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、公司簡介
貴州一壇酒xx銷售公司是一家專門經(jīng)營高、中、低醬香優(yōu)質(zhì)白酒的公司,是集戰(zhàn)略規(guī)化,品牌開發(fā)、市場運(yùn)作為一體的專業(yè)酒類營銷機(jī)構(gòu),擁有“xx”、“藝壇酒鼎”等品牌的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司堅(jiān)持“傳以誠,可立人,傳以信,能齊家;傳以仁,堪治國;天地大德,生生不息,知行合一,一言九鼎”的經(jīng)營理念。
一款好酒必須具備好水、好料、好曲、好工藝,講究貯陳、原汁、勾調(diào)。中華釀酒盛行,隨著朝代的更迭,民族的遷徙,使得釀酒技藝得到多方的促進(jìn),貴州一壇酒xx公司采集百家釀酒技藝的精華,成就獨(dú)特醬香風(fēng)味。
公司擁有頂尖的醬香型優(yōu)質(zhì)白酒的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理力量,其釀酒基酒位于貴州茅臺(tái)酒廠旁,與貴州茅臺(tái)酒廠雞犬相聞,同享同樣水源、土壤、空氣、氣候與釀酒微生物生態(tài)環(huán)境,擁有得天獨(dú)厚的不可復(fù)制的稀有資源。
歷經(jīng)十多年的精心生產(chǎn)和貯存、各種批次的陳釀好酒,為開發(fā)高端優(yōu)質(zhì)醬香年份酒打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),目前具有強(qiáng)大的生產(chǎn)醬香型白酒的基地。
營銷中心建立了多的信息管理系統(tǒng),構(gòu)建了全面的市場銷售網(wǎng)絡(luò),打造出了一個(gè)以平面、空間相結(jié)合的銷售平臺(tái)。我們始終以“知行合一、一言九鼎”為理念,熱情歡迎社會(huì)各界朋友的加盟,做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,資源共用,平臺(tái)共筑,利益共享,誠信雙贏,共創(chuàng)輝煌。
二、產(chǎn)品介紹
1、xx酒
1)xx品牌分析
“培育自主商標(biāo),才有核心競爭力”
貴州一壇酒xx公司的“xx酒”產(chǎn)自于中國釀酒重鎮(zhèn)―茅臺(tái)鎮(zhèn),擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境、人文環(huán)境,加之醬香型白酒的百年釀酒技藝。
在最初構(gòu)思并創(chuàng)立“xx”這個(gè)品牌時(shí),就是寓意xx酒與“鼎”的結(jié)合,突顯了她顯赫、尊貴的身份?!岸Α弊钤缡怯脕碜鳛榕腼冎鞯?,之后成為了祭祀禮器,鼎在成為祭祀禮器之后,很快演化為國之重器,與政治的關(guān)系日益密切。
鼎作為國家政權(quán)的標(biāo)志,是傳世重器,是地位和階級的象征,不僅象征著統(tǒng)一與和平,還象征著昌盛與安寧,是吉祥之物。鼎,還是《周易》六十四卦中第五十卦。鼎卦:大吉大利,亨通。xx酒就是要憑借“鼎”達(dá)到鼎盛,亨通全國。
“習(xí)”取自習(xí)姓。習(xí)姓乃是以國為姓,與代表國家政權(quán)的“鼎”剛好相配,加之習(xí)酒的聲名鵲起,使得說到“習(xí)”,沒有哪個(gè)中國人會(huì)感到陌生?!傲?xí)”與“鼎”的.結(jié)合,代表了最高的殊榮,足以體現(xiàn)“xx”這個(gè)品牌無人能替代的地位。
“xx酒”―國之重器,酒中至尊。采集百家釀酒技藝的精華,歷盡數(shù)十代酒師的心血,成就獨(dú)特醬香風(fēng)味。
xx酒是流落到茅臺(tái)民間的稀世珍品,擁有她,體現(xiàn)一種內(nèi)涵和品味,凸顯了極具個(gè)性的尊貴身份和地位;分享她,更會(huì)贏得別人的善待和尊重。
2)xx酒品牌定位策略
貴州是白酒的發(fā)源地,歷史悠久,諸多白酒品牌都具有身后的文化積淀,這是省外其他品牌所不被認(rèn)可的?!皒x酒”整合一年以來,快馬加鞭為振興“xx”品牌,振興整個(gè)xx酒而努力,依照統(tǒng)一經(jīng)營管理,統(tǒng)一市場,統(tǒng)一品牌的原則,力爭解決品牌的歸屬感以及xx品牌的統(tǒng)一性。從市場以及經(jīng)銷商方面對xx品牌的整合都比較認(rèn)可,而且對未來抱有很大的期望。預(yù)計(jì)今年要從產(chǎn)品品牌方面加大投入,向全國發(fā)力調(diào)查整理xx品牌的整合。預(yù)計(jì)用2年的時(shí)候完成xx品牌的全面整合,用5年左右的時(shí)間使xx品牌進(jìn)入國內(nèi)白酒行業(yè)第一方陣。
3)xx品牌消費(fèi)特征
我們要先了解此類消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。無論是送禮還是宴請,或者公務(wù)消費(fèi),基本上都存在者面子心理,xx系列白酒可以支撐起這方面的面子要求。在健康與口感要求上,xx酒一般是高品質(zhì)的象征。xx酒之所以在白酒市場走得火爆,主要是品牌推廣積淀和本身釀造工藝、歷史想互輝映,在消費(fèi)者心中已經(jīng)成為了白酒的代言者。這些都是積極迎合高端消費(fèi)人群的消費(fèi)特征展開市場營銷工作而獲得回報(bào)。xx酒除了消費(fèi)特征外,還有鑒賞、、慶典、紀(jì)念等消費(fèi)附加值體現(xiàn),這就給了新進(jìn)入者在彰顯這些功能上加以更多營銷模式創(chuàng)新,能夠找到進(jìn)入高端白酒新的銷售機(jī)會(huì)。
4)醬香xx品牌營銷策略:
xx在醬香白酒行業(yè)發(fā)展的背景下被認(rèn)為是最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的醬香型白酒品牌,是影響醬香型白酒行業(yè)的一支關(guān)鍵力量,它的快速崛起將改寫醬酒行業(yè)品牌格局。
“xx酒”―國之重器,酒中至尊。采集百家釀酒技藝的精華,歷盡數(shù)十代酒師的心血,成就獨(dú)特醬香風(fēng)味。對醬香型白酒高端消費(fèi)市場這一切入點(diǎn)的精準(zhǔn)選擇和機(jī)會(huì)把握成就了xx。
“精準(zhǔn)化”戰(zhàn)略鎖定目標(biāo)群。
從“xx”品牌的歷史來看,“xx”產(chǎn)品較多,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜;并且在不同發(fā)展時(shí)期,xx在產(chǎn)品戰(zhàn)略上也經(jīng)歷了一些調(diào)整和變化。當(dāng)前xx在產(chǎn)品戰(zhàn)略上的營銷導(dǎo)向是“精準(zhǔn)化”,不求滿足所有人的消費(fèi)需求,但求滿足與產(chǎn)品定位所匹配的目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。xx將自身的目標(biāo)消費(fèi)群體分別定位為次高端消費(fèi)階層和中檔消費(fèi)的富裕階層。中國強(qiáng)勢”;而“xx”的發(fā)展定位為“中國知名,區(qū)域強(qiáng)勢”。從白酒行業(yè)的價(jià)格帶分析看,年份xx和金質(zhì)xx的價(jià)格定位處于最具發(fā)展?jié)摿蛻?zhàn)略機(jī)會(huì)的兩個(gè)價(jià)格區(qū)間。xx這種“精準(zhǔn)化”產(chǎn)品戰(zhàn)略更有利于集中企業(yè)優(yōu)勢資源實(shí)現(xiàn)市場高效突破。
“精準(zhǔn)化”的戰(zhàn)略導(dǎo)向決定了xx的主導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)非常簡潔,極具競爭力,因?yàn)楹唵尾庞辛α?在我國,白酒行業(yè)的品牌建設(shè)起步較晚,白酒企業(yè)在品牌建設(shè)理念上還有待提升。從品牌的普遍原理來看,一個(gè)品牌不可能統(tǒng)領(lǐng)諸多產(chǎn)品品項(xiàng),不可能滿足所有人的消費(fèi)需求。歐美人做品牌都是先鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,然后圍繞目標(biāo)消費(fèi)者開展有針對性的貼身傳播;而國內(nèi)白酒企業(yè)做品牌的導(dǎo)向則是力求婦孺皆知。一個(gè)品牌是不可能為所有消費(fèi)者服務(wù)的。xx酒的價(jià)格定位和質(zhì)量定位能夠充分體現(xiàn)xx的品牌形象和品牌價(jià)值,xx就是為種定位相對應(yīng)的消費(fèi)者服務(wù)的,老百姓喝得起的酒。