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一、實習(xí)目的:
充實大學(xué)生活,豐富社會閱歷;鍛煉自己能力,掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗,感受企業(yè)文化;品味社會百態(tài),提高自身修養(yǎng)。
二、生產(chǎn)實習(xí)時間
20xx年3月8日DD20xx年4月2日
三、實習(xí)單位
成都麥克思維整合行銷廣告公司
四、公司及崗位介紹
本次我是在成都麥克思維整合行銷廣告公司實習(xí),主要工作是執(zhí)行督導(dǎo),負責(zé)各個活動執(zhí)行現(xiàn)在的監(jiān)督、管理、危機處理等事情,為期一個月。麥克思維是一家集國際4A公司精英組建的專業(yè)品牌管理、行銷顧問公司,主創(chuàng)人員有著十余年的從業(yè)經(jīng)驗,操作過許多成功的案例。麥克思維精英團隊曾在業(yè)內(nèi)較高的平臺上,獲得過許多成功的案例、得過不少獎項(艾菲獎、金獎、銀獎等),與客戶一次又一次贏得過實實在在的成功。麥克思維的整合行銷是導(dǎo)入顧客滿意系統(tǒng)和AGD負責(zé)制管理系統(tǒng),致力于發(fā)現(xiàn)和挖掘消費者需求,整合企業(yè)有效資源,籍由整合行銷傳播之理念,以“有價值的策略”和“有創(chuàng)意的表現(xiàn)”服務(wù)客戶,從事市場研究、整合營銷企劃、廣告運動企劃、直效行銷、企業(yè)績效評估、營銷管理、發(fā)展戰(zhàn)略咨詢企業(yè)培訓(xùn)等全面服務(wù)。
以“速度、態(tài)度、專業(yè)度”為服務(wù)核心,麥克思維廣告將公司的發(fā)展戰(zhàn)略,確定為同心多元化、跨區(qū)域發(fā)展,作為西部第一家4A人員組建機構(gòu),麥克思維以更善應(yīng)變的多元組合架構(gòu),集合全球智慧與本土經(jīng)驗,在激烈的市場競爭中取得了不俗的業(yè)績.
麥克思維以成都為中心,向廣州、上海、北京、等城市發(fā)展設(shè)立了常駐辦事機構(gòu),在全國20個城市做過活動,每個城市至少執(zhí)行過5--8個大型活動(成都執(zhí)行過的活動約120場)。對各地的消費群體及活動場所、演出團體等環(huán)節(jié)有自己獨特理解和資源。
五、實習(xí)過程
在這一個月的時間內(nèi),我需要負責(zé)成都市區(qū)內(nèi)的五個活動執(zhí)行點,長富新城、家樂福大世界、家樂福光華店、朝陽名宅、長壽小區(qū)。這一次,我們的客戶是蒙牛公司,要對其未來星兒童奶的作形象宣傳,通過在社區(qū)、廣場的產(chǎn)品展示與銷售來提高蒙牛兒童奶的知名度。
這次活動主要分為三個方面
(一)活動場地聯(lián)系
每次活動我們必須要去聯(lián)系場地,活動場地大多是選擇人流量比較多的超市商場或者居民小區(qū),由于我們的活動有需要放置很大的氣墊床,所以我們對場地要求很嚴格,一般所選的地方必須要有足夠大的空間放置我們的氣墊床。針對不同的活動場地,我們需要給場地管理方支付一定的場地使用費,由于我們經(jīng)費是固定的,我們還需要和場地管理方進行談判,以期能夠?qū)龅刭M用降到最低,在選擇場地的時候我們還需要了解場地管理方是否有能夠替我們保管產(chǎn)品,和活動道具,因為有些活動我們需要在一個地方執(zhí)行幾天,不可避免的要將所有東西寄放在場地管理方處。
(二)活動執(zhí)行
活動執(zhí)行主要有以下幾個內(nèi)容:蒙牛產(chǎn)品銷售、兒童奶試飲、活動氣墊床布展,同時還要處理活動執(zhí)行過程中的突發(fā)事件。
我們的活動主要是通過免費向消費贈飲產(chǎn)品達到產(chǎn)品形象推廣的目的,同時對有需求的消費者,我們還會出售部分產(chǎn)品。
(三)效果評估
每次活動執(zhí)行完成后,我都需要根據(jù)實際情況對我們所做的活動進行效果評估,填寫活動執(zhí)行報告,將信息反饋給客戶,以使客戶隨時跟蹤消費者信息。
六、市場營銷學(xué)在實踐中的應(yīng)用
本次實習(xí),使我學(xué)到了不少的知識,同時也讓我能夠把理論知識充分的應(yīng)用到實踐過程當(dāng)中。
(一)新的營銷方式DD整合營銷傳播
在麥克思維實習(xí)之前,我只是聽說過整合營銷,理論上的學(xué)習(xí)很能讓人感受到其在現(xiàn)代營銷過程中發(fā)揮的作用,這一次,作為執(zhí)行督導(dǎo),我全面參與了公司整合營銷過程,對整合營銷有了更深一層次的理解。
此次活動執(zhí)行過程中,我們把蒙牛兒童奶的廣告、促銷、CI、品牌展示等結(jié)合到了一起,麥克思維是一家整合營銷傳播公司,一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達給消費者。
與傳統(tǒng)的媒體廣告不同,戶外的形象展示一方面讓消費者零距離接觸到產(chǎn)品,同時還能夠讓消費者面對面與促銷人員交流,增進消費者對產(chǎn)品的了解。
(二)4P理論的應(yīng)用
產(chǎn)品(product)
受到“奶粉事件”的影響,蒙牛的兒童奶銷量一直沒有得到恢復(fù),本次戶外形象展示就是向消費者介紹其產(chǎn)品的健康營養(yǎng),所以公司提供了大量的免費的產(chǎn)品試飲,同時還出具了相關(guān)政府部門的檢驗報告,以讓消費者相信其產(chǎn)品的安全性。
價格(price)
蒙牛本來就是一個品牌產(chǎn)品,為保證產(chǎn)品的品牌,蒙牛在展銷的過程當(dāng)中沒有通過降價行為來達到吸引消費者的目的,用蒙牛的'話來說,價格如果過分低了,就會損壞蒙牛的品牌形象。
渠道(place)
這次形象展示公司選擇的場地都是一些人群比較集中的地方,如大型超市的入口處或者人口比較多的小區(qū),一方面是帶動商場里面蒙牛產(chǎn)品的銷售,另一方面是也是讓更多人消費者了解蒙牛產(chǎn)品。
促銷(promotion),
針對蒙牛兒童奶的特點,公司設(shè)計了一些特殊的促銷方式,因為兒童奶主要是給兒童喝的,所以我們要吸引兒童前來。
公司在促銷臺旁邊放置了一個大型的兒童喜歡的氣墊床以吸引兒童來游玩,兒童在氣墊床上游玩時,家長不免會過來咨詢蒙牛兒童奶的相關(guān)信息。此外,家長如果現(xiàn)場購買產(chǎn)品還會獲贈相應(yīng)的小禮品,這些也是兒童喜歡的。
七、心得體會
1、本次實習(xí),改變了我一個傳統(tǒng)的思維,我一直覺得,我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的理論知識沒有任何作用,但是這次實習(xí)讓我看理論知識在實踐中的作用。
在活動執(zhí)行過程中,我發(fā)現(xiàn)有很多東西要用到我們的專業(yè)知識,但是由于當(dāng)年學(xué)習(xí)的時候沒有放在心上,所以做事情效率便很低,甚至沒有辦法達到預(yù)期的效果。
2、在處理突發(fā)事件的過程當(dāng)中,千萬不能與消費者發(fā)生沖突,因為與消費者發(fā)生沖突再怎么有理也會變成無理,處理不好,反而會影響公司的品牌形象。
3、不會是做什么活動,一定要對活動的效果進行評估,做活動我們是投入資金的,如果活動做出來了去沒有任何效果,那么這個活動不如不做,對活動效果進行評估有利于分析消費者心理,同時還能夠察覺活動執(zhí)行的不足,以便再下一次活動執(zhí)行時及時改正。
八、幾點建議
1、活動執(zhí)行之前最好能夠制定相關(guān)的危機預(yù)案,因為對于產(chǎn)品的形象展示,有很多的不確定性因素,勢必會導(dǎo)致活動不能夠正常的進行,從而浪費企業(yè)的活動經(jīng)費,后果嚴重的甚至影響企業(yè)的品牌形象。
2、活動時安全問題不能忽視,麥克思維策劃蒙牛牛奶產(chǎn)品形象展示已經(jīng)很久了,但是活動執(zhí)行過程當(dāng)中的安全問題依然沒有等到解決,比如說,兒童氣墊床的設(shè)計方面,其高度、彈性都相當(dāng)?shù)牟豢茖W(xué),兒童在上面活動時存在安全隱患,多次事故發(fā)生后依然沒有得到公司的高度關(guān)注。
3、活動執(zhí)行前最好事情聯(lián)系好場地,臨時聯(lián)系場地不免會出現(xiàn)很意外,同時在選擇場地的時候,最好事先對所選場地的客流量進行評估,以防止因為客流量不足而導(dǎo)致活動執(zhí)行達不到預(yù)定的目的。