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第一篇：畢業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)的性質(zhì)、目的和意義：

進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)是我們機自專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)的崗位及工作情況介紹

1、實習(xí)單位簡介

實習(xí)單位沙井柏盛制品廠于2007年9月份建立，而后被美國Avery Dension 合并，計劃于2008年5月份正式成為Avery Dension的一個子公司。艾利丹尼森公司的四大產(chǎn)業(yè)為：壓敏膠及物料、零售資訊服務(wù)、辦公室用品、其他特別業(yè)務(wù)。本公司主要從事Avery Dension公司四大產(chǎn)

產(chǎn)業(yè)中零售資訊服務(wù)中的印刷業(yè)務(wù)及織物、標(biāo)鑒的生產(chǎn)。Avery Dension是美國《財富》500強公司之一，在壓敏技術(shù)及標(biāo)簽系統(tǒng)方面處于全球領(lǐng)先地位。公司業(yè)務(wù)分布在全球39個國家，擁有兩百多家制造廠和銷售辦事處，員工22600多名，2005年年度報告公布的總銷售額達(dá)55億美元。Avery Dension公司的價值觀是：真誠合作、客戶服務(wù)、團隊精神、追求完美。

2、工作崗位介紹

我的崗位為電腦程序編寫，即用filemake軟件編寫能調(diào)用資料庫中的信息的程序，然后再用VB軟件編寫一個能將filemake中所調(diào)用的信息導(dǎo)入到indesign軟件并實現(xiàn)某些功能的引擎，我工作主要任務(wù)有以下幾點：

（1）、了解各類單的特點，學(xué)會看單，做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單，對于單中出現(xiàn)的錯誤能作出立刻反應(yīng)，知道經(jīng)常出錯的出地方存在哪些地方。

（2）、熟悉做單的流程，對單中各類信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉，并嘗試著尋求解決方案。

（3）、學(xué)會使用filemake軟件及VB軟件編寫出能滿足與客戶要求相符合的程序。

三、實習(xí)內(nèi)容及時間

當(dāng)我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡歷時，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機會。也曾有過很多故事，但命運還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

從我走近柏盛公司，我感覺一股呼喚的力量，引導(dǎo)著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始，我懷著無比敬佩的心情走了進(jìn)來，而隨后的工作生活對我的人生有一個決性的改變。

公司的生產(chǎn)流程為接到單，根單上客戶的要求進(jìn)行排版，確認(rèn)排版無誤后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務(wù)在于寫好排版的程序，這就要求我對單及排版知識有一定的了解，如果在這一關(guān)鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。

我的工作電腦程序編寫：主要任務(wù)有學(xué)看單、做單、編寫程序。

1、實習(xí)第一階段

其中10月13日到10月22日，我主要用來學(xué)會看懂單。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說了一下要點，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病，于是接來的幾天我就踏踏實實的坐在哪里認(rèn)真的看單，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動的是每當(dāng)我我有一點不明白的地方，他都會不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅持不懈的努終于適應(yīng)了單中的變化，他的臉上也有了笑容。

10月24日到11月4日，熟悉了單之后，我也成為工作之中的一員，開始檢查別做的單。在這一段時間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對常見的錯誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。由于有前面的成績，我有點飄飄然，查檢查單的時候不再那么仔細(xì)，認(rèn)為檢查單沒有什么困難。結(jié)果，由于我的粗心大意，一個簡單的錯誤讓我給繞過去了，幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯。對此我作出了深刻的檢討，主管對此只是語重心長的說：“知道錯了就好，以后要仔細(xì)點?！?/p>

2、實習(xí)第二階段

11月7日到11月11日，現(xiàn)在我通過了前一階段的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)做單環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的任務(wù)是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關(guān)知識，對單的信息要敏感。我學(xué)習(xí)方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點給了我。我遇到不懂的地方就向他請教，直至對做流和非常熟悉之后，才算是合格。有了第一次的錯誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時就達(dá)到目標(biāo)了。

20XX―20XX年，我先后參加了兩個公司的實習(xí)，總計實習(xí)時間達(dá)到了4個多月。

20XX年暑假在天津xx信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司工作，負(fù)責(zé)餐飲管理軟件測試，完成項目經(jīng)理布置的測試任務(wù)，同時自己學(xué)習(xí)使用了自動化測試軟件，測試后要撰寫測試文檔。這是我第一次在正規(guī)的軟件公司工作，有機遇也有挑戰(zhàn)，每一天我都會認(rèn)真的對待。由于每個客戶都需要定制產(chǎn)品，所以我就要負(fù)責(zé)新開發(fā)的功能的測試工作，基本采用黑盒測試方法，測試出bug要寫到測試文檔上，等待開發(fā)人員修改后，再次進(jìn)行相應(yīng)的驗證測試，這其實就是軟件開發(fā)的瀑布模型。通過做這項工作，認(rèn)識到了軟件測試在整個軟件開發(fā)的過程中具有重要的作用，它是在交付客戶使用前的最后一步，起到產(chǎn)品把關(guān)的作用。雖然在這家公司僅工作了1個月，但還是學(xué)到了很多的東西，公司每個人都很有激情，大家都很認(rèn)真的完成著自己的工作，有時還會主動加班，我也是。每周3次的早上例會，大家輪流主持，我也趕上主持了一回，開始有點緊張，講一會兒就放開了。老總很是和藹可親，給我說了公司的發(fā)展歷程，講解了公司軟件總體開發(fā)思路。一個月很快就過去了，我的這次實習(xí)也圓滿的結(jié)束了。

接下來休整了1個多月，又開始尋找第二家公司實習(xí)。20xx年10月底有幸在一個程序員的qq群里，看到了群主“xxx”發(fā)布的招聘啟事，因為我本身主要做php開發(fā)的，而且這家公司是做php電子商務(wù)軟件的。還有以前在網(wǎng)上也看到過公司老板（也就是“xxx”）的采訪視頻，心中很崇拜他，這家公司就是從他1個人做起來的。心中竊喜，這是一個很好的機會啊，于是我馬上與他取得了聯(lián)系。第二天面試順利的通過了，我可以在這工作了，當(dāng)時非常高興，終于可以做php了。這家公司開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站程序，提供給客戶的針對b―c，c―c模式的商城程序，系統(tǒng)采用php mysql開發(fā)，而且框架結(jié)構(gòu)都是自己研發(fā)的。這家公司也已經(jīng)走過了3年的歷程，公司產(chǎn)品日趨成熟，目前主要是給客戶做定制開發(fā)。

我是和其他幾個一同來的，開始一位老員工負(fù)責(zé)給我們做技術(shù)培訓(xùn)。包括開發(fā)環(huán)境安裝，mvc開發(fā)模式介紹，公司產(chǎn)品介紹等等。隨后他給我們布置了一個作業(yè)，采用mvc開發(fā)模式，smarty模板引擎，adodb數(shù)據(jù)庫連接引擎，做一個小的論壇程序。接到任務(wù)后，我思考了一會兒，馬上著手開發(fā)了。雖然在開發(fā)過程中也遇到了一些問題，但過了3天后，我還是按時的完成了。

接著我們就開始熟悉公司產(chǎn)品了，從最基本的用戶登錄注冊開始，看到公司的源代碼，真實感受到商業(yè)產(chǎn)品的代碼是多么的復(fù)雜，需要考慮的事情很多，很細(xì)。由于公司人手不足，我們開始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司產(chǎn)品的幫助網(wǎng)站，和其他幾個人花了一個多星期終于完成了第一項工作。此后我主要做客戶的定制工作，幫助老員工做點小東西。同時接觸了很多的客戶，只有親身經(jīng)歷了，才能感覺到客戶對于公司的依賴性。希望公司能給他更多的幫助，我也是竭盡所能幫助客戶解決每一個問題。

通過不斷的學(xué)習(xí)，我對公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了深入的了解，比如：緩存機制，靜態(tài)化處理，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等等，一般客戶提出的增加功能，我都可以獨自完成了。在工作過程中，同時也自學(xué)了ajax，jquery相關(guān)知識。期末考試結(jié)束后，同學(xué)們都相繼離開了，而我還在工作，其實每天都不累。在公司的這段時間也認(rèn)識了幾個好朋友，相互了解了許多的事情。感覺公司有幾個老員工技術(shù)很強，問他們的問題，幾下就搞通了，真是很佩服。到了軟件公司，才能感覺到在學(xué)校所學(xué)到的知識是非常有限的。公司都有著嚴(yán)格的軟件開發(fā)管理流程，從開發(fā)工具，到代碼格式，要完全符合公司的編程標(biāo)準(zhǔn)才行，項目組的每個人做出的東西就像是一個人編出的東西一樣。老板就是這樣，一點一點打拼出來的，從一個人發(fā)展的30人，確實非常不容易，很崇拜他，覺得那也是我的方向。我也非常希望能和他一樣，有一家屬于自己的軟件公司。

一晃在這家公司做了3個月，快到年了。最后一天，全公司大掃除，結(jié)束后老板召集大家開年會。他總結(jié)了一下20XX年公司的成績，同時也提出了20XX年暴露出的一些問題，我感覺很對，一個公司如果要想得到持續(xù)發(fā)展，必須得有嚴(yán)格的規(guī)章制度才行，俗話說：無規(guī)矩不成方圓。最后對實現(xiàn)20XX年公司的目標(biāo)提出了具體的要求。這樣在20xx年2月12日，我在第二家公司的實習(xí)工作也圓滿結(jié)束了。

到這兩家公司的實習(xí)工作，對我有很多啟迪，以下是我的一些總結(jié)：

1、客戶至上，必須靠實際行動說話，每個編程人員在開發(fā)客戶定制時，要時時刻刻為客戶著想，不要總是想偷懶，高質(zhì)量完成客戶定制的功能，做到bug少，效率高，只有客戶非常滿意了，公司才能提高品牌優(yōu)勢。

2、軟件需求要做仔細(xì)，前期安排專人與客戶進(jìn)行溝通，共同制定需求文檔。

3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班遲到問題等，無規(guī)矩不成方圓，確實是對的。

4、公司每個人要講求大局，不要為了個人小的利益，喪失公司大的利益。

5、要實行完善的員工獎勵機制，充分調(diào)動大家工作的積極性。

6、重要的事情開會，其他事情通過網(wǎng)絡(luò)通信就可以了。

7、公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常傾聽員工內(nèi)心的想法，多交流，不要總是自己發(fā)言。

第二篇：實習(xí)報告的格式要求

一般來說，社會實踐報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：

1.確定主題

主題是社會實踐報告的靈魂，對社會實踐報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報告的主題應(yīng)與實踐主題一致;

要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題;

主題宜小，且宜集中;與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。

2.取舍材料

對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)查資料"，在組織調(diào)查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢?

①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;

②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;

3.在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。

3.布局和擬定提綱

這是實踐報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指實踐報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把實踐材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

實踐報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。

4.起草社會實踐報告

這是社會實踐報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。

在行文時要注意：

①結(jié)構(gòu)合理(標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款);

②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才"，(文章段落的條目觀點);

③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實。

5.修改社會實踐報告

社會實踐報告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點符號進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。

社會實踐報告的寫作細(xì)則

1.書寫

實踐報告要用學(xué)校規(guī)定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計算機打印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計算機排版、打印一律用a4打印紙。版式要求如下：標(biāo)題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中)，學(xué)院及作者名稱(“四號”“仿宋體”居中，學(xué)院名稱與作者名稱之間應(yīng)空兩格)，目錄(“二號”“黑體”居中)內(nèi)容(“小四號”“宋體”)，摘要(“四號”“黑體”“加粗”)：內(nèi)容(“四號”“仿宋”)，關(guān)鍵詞(“四號”“黑體”“加粗”)，正文內(nèi)容(“四號”“宋體”)。實踐報告中漢字必須使用國家正式公布過的規(guī)范字。

2.標(biāo)點符號

實踐報告中的標(biāo)點符號應(yīng)準(zhǔn)確使用。3.名詞、名稱

科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語采用全國自然科學(xué)名詞審定委員會公布的規(guī)范詞或國家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭議的名詞術(shù)語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術(shù)語時，首次出現(xiàn)時應(yīng)在括號內(nèi)注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達(dá)爾文、馬克思等)應(yīng)按通常標(biāo)準(zhǔn)譯法寫譯名。

4.量和單位

實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標(biāo)準(zhǔn)gb3100～gb3102-93，它是以國際單位制(si)為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符號構(gòu)成組合形式的單位，例如件/臺、元/km。

5.數(shù)字

實踐報告中的測量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。

6.標(biāo)題層次

實踐報告的全部標(biāo)題層次應(yīng)統(tǒng)一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無關(guān)的內(nèi)容。

章節(jié)編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯?dāng)?shù)字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯?dāng)?shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標(biāo)點

7.注釋

實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現(xiàn)的同頁，不得隔頁。

8.公式

公式應(yīng)居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻(xiàn)標(biāo)注應(yīng)在引用

處正文右上角用〔〕和參考文獻(xiàn)編號表明，字體用五號字。

9.表格

每個表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫時表題可省略，但表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表”。

10.插圖

文中的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內(nèi)，用計算機繪制;若為照片，應(yīng)提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應(yīng)位置，并著名圖號、圖題每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。

11.參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)一律放在文后，參考文獻(xiàn)的書寫格式要按國家標(biāo)準(zhǔn)gb7714-87規(guī)定。參考文獻(xiàn)按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標(biāo)注明，要求各項內(nèi)容齊全。文獻(xiàn)作者不超過3位時，全部列出;超過3位只列前三位，后面加“等”字或“etal”。中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫，并省略“?！?。

第三篇：畢業(yè)實習(xí)報告格式

一、實習(xí)目的

四年的本科階段法學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面，感謝XXXX市煙草分局(公司)能給我這次實習(xí)的機會，尤其在稽查員這個崗位上，將理論運用于實踐，將實踐反作用于理論，在提升自己法學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的同時，增強自己的實際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)過程：

我于XX月XX日來到煙草專賣分局(公司)實習(xí)，作為一個初來公司的新人，很擔(dān)心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進(jìn)行了為期一個星期的培訓(xùn)，主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時間進(jìn)行了輪崗實習(xí)，我先后在綜合辦公室、XXXX煙草局學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個工作流程。在XXXX煙草局實習(xí)的一個月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學(xué)到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在此我向他們表示衷心的感謝。

三、下面就將我實習(xí)工作心得做以下總結(jié)：

1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗位進(jìn)行了實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是縣局客戶經(jīng)理XXXX姐和縣局稽查員XXXX師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進(jìn)行認(rèn)真的詢問、言簡意賅的培訓(xùn)，提出相關(guān)的建議并指導(dǎo)客戶認(rèn)真的填寫客戶服務(wù)手冊。

2、思想認(rèn)識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù)，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認(rèn)知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護(hù)國家的利益和消費者的利益，實現(xiàn)我們XXXX煙草企業(yè)文化落地。

3、學(xué)習(xí)方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導(dǎo)都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學(xué)會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進(jìn)度，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后，自覺抽時間對文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。

在XXX局這個大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨當(dāng)一面的團隊一份子。通過這一個多月的實習(xí)，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識在工作中得到了實踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認(rèn)知等方面都有較大提升。但是由于實習(xí)工作時間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升。