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第一篇:保險畢業(yè)實習(xí)報告
時間一晃而過,到太保工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了太保“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里,領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)xxx度有著細(xì)致的安排,一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識,輔以簡單案例的學(xué)習(xí),二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心,理論聯(lián)系實際,加強之前的理論學(xué)習(xí),三至四周開始實際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入,第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認(rèn)識
記得初到太保時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
在太保工作的前兩周,領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款,學(xué)習(xí)保險法,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊,或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎(chǔ),今后在遇到復(fù)雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無策。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn),之前的理論并沒有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是:
(1)人傷案件的查勘工作;
(2)人傷案件各項費用的審核;
(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;
(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識,加強了對查勘流程的學(xué)習(xí),加強了電話溝通的學(xué)習(xí),目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的.向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
第二篇:畢業(yè)生實習(xí)報告模板范文
一、實習(xí)目的
通過本次實習(xí)使我能夠從理論回到實踐,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí)主要針對商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點突破,花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同,感覺到了前所未有的壓力,也突出了自己眼高手低的缺點,平時課堂上老師講的用的寥寥無幾,更多的是靠自己查資料來獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了,這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙,往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況,這時候需要更大的耐心和毅力,需要堅持,對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行重點突破,查閱各種資料,在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語,一點一滴的翻譯,練得多了,慢慢就變的更加熟悉了,速度和質(zhì)量慢慢的有所改善,當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>
工欲善其事,必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此,它需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進(jìn)行協(xié)助翻譯,因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時,電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習(xí)的過程中我們不難發(fā)現(xiàn),其實很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語需要我們通過電腦來進(jìn)行翻譯,來完成,基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件,例如word文檔等等??磥硪鳛橐幻细竦墓P譯工作者,電腦知識也是其必要的一個方面。
在實習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題,這些對我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的,沒必要害怕,但同時是必須要引起我們的重視的,所謂熟能生巧,這個工作就更要求我們不斷的進(jìn)行練習(xí),不斷的進(jìn)行知識積累。這次實習(xí)對我們來說就是一個十分難得的機會,輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯,這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知,商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作,大部分的時間我們都是花在了凳子上,但是這同時也是對我們的一種挑戰(zhàn),能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習(xí)時間,雖然短暫,但是對我們來說是尤為重要的,要好好的利用這次機會,認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè),不斷的對我們的翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉,嚴(yán)格要求自己,正所謂”不積硅步無以至千里“。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白,對于翻譯的質(zhì)量要精益求精,努力克服自己的不足,盡的努力積累經(jīng)驗,為以后的畢業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)總結(jié)
通過本次為期十五天的實習(xí),讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任,我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離,需要學(xué)的東西和知識還有很多,尤其是專業(yè)知識的欠缺,動手能力的不足等等,我也明白這些不是一天兩天就能彌補的,但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的,我堅信自己能做到這些。
人們常說:大學(xué)是個象牙塔。確實學(xué)校,學(xué)習(xí)與工作,學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習(xí)確實也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機會,讓我們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很清晰的概念,再加上以后我們的工作經(jīng)驗,定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地,能在這條道路上走的更遠(yuǎn)!
第三篇:畢業(yè)生實習(xí)報告模板范文
根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排,我從_月底到_月中旬,到_縣市場局實習(xí)。_縣市場局共有干部職工_名,主要職責(zé)是擔(dān)負(fù)全縣菜市場的管理工作。
一、實習(xí)崗位:
_月底到_月底在財務(wù)科實習(xí),_月初到六月中旬在市場管理部實習(xí)。
二、實習(xí)過程:
市場局財務(wù)科只有兩個人,一個科長,一個出納,而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨,剛到財務(wù)科,科長叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。
所有的賬記好了,接下來就是結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂“日清月結(jié)”就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算器都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行,一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。
以前,我總以為自己的會計理論知識還可以,正如像所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名會計人員,應(yīng)該總沒事了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。
其次,就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
會計本來就是煩瑣的工作,實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩,越煩越錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心去做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
市場管理部是市場部的一個重要部門,它有正式職工15名,市場協(xié)管人員20名,我跟著市場管理部的_經(jīng)理了解熟悉整個市場服務(wù)、管理的一些基本做法和過程。并對市場周圍非法攤位進(jìn)行撤消。但是往往情況卻不盡人意,比如說經(jīng)營者的物品擺放情況,有些經(jīng)營者東西往往亂擺亂放,多次勸說也沒什么效果。在市場局實習(xí)期間,經(jīng)常能看到我們管理部門與經(jīng)營戶之間發(fā)生矛盾的事情,一方面說明經(jīng)營戶有自身方面存在的問題,另一方面也提醒我們?nèi)绾尾扇∮行У氖侄伪苊膺@些情況的出現(xiàn),應(yīng)該多動動腦筋。
三、幾點體會
1、通過實習(xí),我感受到自己所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在財務(wù)科實習(xí)的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。
2、深刻的明白“花錢易,賺錢難”的道理。那些經(jīng)營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經(jīng)營者如此,連我們的市場協(xié)管員,每天也是很早上班,很晚才回家,收入也很低。
3、通過這次的實習(xí),面對面的接觸社會,使我清醒得認(rèn)識到,只有加倍的學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化知識,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,掌握更多的知識,才能在社會上有立足之地,才能成為社會有用人才。
第四篇:畢業(yè)的實習(xí)報告
前臺作為酒店的第一接待部門,是影響和為客人提供服務(wù)的第一部門。一個酒店的效率和利潤創(chuàng)造,基本都是從這里開始的。
佛山電子酒店作為改革開放后最早成立的酒店之一,當(dāng)時設(shè)備先進(jìn),住宿條件優(yōu)越。佛山作為中國重要的工商業(yè)城市,商務(wù)客人足夠多。據(jù)電子酒店統(tǒng)計,80%的客人是在佛山工作的企業(yè)或商業(yè)團(tuán)體的代表,其中很大一部分長期選擇電子酒店作為自己的入住酒店,并與他們簽訂了長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿已經(jīng)成為電子酒店等商務(wù)酒店的重要利潤點。
前臺的工作主要分為接待及售房、入住、退房及費用結(jié)算、客人接聽及服務(wù)請求處理、電話轉(zhuǎn)接、出租車出站服務(wù)、機票預(yù)訂等業(yè)務(wù)。另外,前臺是客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是前臺,這是他們接觸的第一個部門。所以前臺也是整個酒店的協(xié)調(diào)中心,這一點在電子酒店中體現(xiàn)的尤為突出。
電子酒店前臺分為早班、中班、晚班三個班,三個班交替工作,每周休息一次。除了夜班,早班三人,中班三人。其中一個是專職出納,另外兩個根據(jù)實際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松,可以分配一個收銀員,一個登記促銷,另一個在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀機的壓力,讓收銀機頭腦清醒,無差錯。最重要的是這種工作方式可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,而且工作量小的時候可以由當(dāng)班同事指導(dǎo),工作量大的時候可以吸收更多的經(jīng)驗,快速成長。
但是,問題也很明顯。
因為這種基本不處于精細(xì)化管理的狀態(tài),所以,個人責(zé)任很不明確,責(zé)任不明確直接導(dǎo)致權(quán)力不明確。有問題自然會推卸責(zé)任。這個問題不能通過教育和培訓(xùn)來解決。推卸責(zé)任是人之常情。
所以要解決這個問題,就是一人一崗。這種管理方法已經(jīng)在許多世界著名的酒店應(yīng)用了多年,并在中國傳播了一段時間。從各個地方的經(jīng)驗來看,這樣可以有效提高接待等工作的效率,可以給客人一種整潔有序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,我們知道有序的環(huán)境會給人一種品質(zhì)提升和優(yōu)越感,自然會加深對業(yè)務(wù)單位的好感。這時,有了優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人心目中的地位將迅速提高。
此外,一個合適的房間狀態(tài)顯示和處理系統(tǒng)已經(jīng)在電子酒店中存在,但還沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題,我做了簡單的分析。
問題:
房間退房后,一般需要客房服務(wù)員20-30分鐘才能做好房間,在一定程度上是隨機的。不同的客人需要不同的時間來整理房間。
但是現(xiàn)在的操作流程是:退房客人DD在房間里檢查酒水DD在房間里買ok房DD準(zhǔn)備新客人入住。
很多時候客人的選擇是集中的,這主要是因為客人選擇的趨同性,所以一些房間的入住率和新客人的續(xù)租率都很高,這是由客人的習(xí)慣、房價、季節(jié)等多種條件決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中,我們不預(yù)留房間服務(wù)員的時間來做房間,經(jīng)常在房間沒有完成的時候通知樓層開房,然后房間服務(wù)員經(jīng)常投訴。這種情況不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此,我建議我們必須充分有效地利用現(xiàn)有的電子房間狀態(tài)顯示和監(jiān)控系統(tǒng)。主要有兩種方法。
1.重新規(guī)劃從客人退房到ok房的流程,盡量吸收客房和前臺服務(wù)員的實際經(jīng)驗,做出最高效的操作流程和職責(zé)分工。
2.從結(jié)賬到整理房間,領(lǐng)班會先檢查房間,然后再決定是否可以設(shè)置好房間。這個操作就是為了避免上述情況。
此外,由于前臺工作人員長期使用紙筆記錄管理房間狀態(tài),可能需要更多的培訓(xùn)和法規(guī)來加強計算機的使用。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些困難。但我相信,只要管理層愿意這樣做,員工就能提高工作效率,自然會有好的結(jié)果。
第五篇:畢業(yè)的實習(xí)報告
一、實習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)
1、封面:包括學(xué)校、系、專業(yè)和學(xué)生姓名、實習(xí)報告題目、指導(dǎo)教師等(具體格式見模板)。其中實習(xí)報告的題目一律統(tǒng)一格式為“關(guān)于××單位××崗位的實習(xí)報告”或者“關(guān)于在××單位開展××業(yè)務(wù)的實習(xí)報告”。
2、正文:
(1)實習(xí)目的:言簡意賅,點明主題(200字左右);
(2)實習(xí)單位及崗位介紹:要求詳略得當(dāng),重點突出,重點應(yīng)放在實習(xí)崗位的介紹(300字左右)。
(3)實習(xí)內(nèi)容及過程:這是重點,篇幅不少于1000字,要求內(nèi)容詳實,側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌日記或記賬式的簡單羅列;
(4)實習(xí)總結(jié)及體會:這是精華,篇幅不少于1500字,要求條理清楚,邏輯性強,著重寫出對實習(xí)內(nèi)容的總結(jié),體會和感受,特別是自己所學(xué)的專業(yè)里理論與實際的差距和今后應(yīng)努力的方向。
整體實習(xí)報告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān),字?jǐn)?shù)不少于3000字。
二、實習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求
1、實習(xí)報告一律要使用A4紙打??;
2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”;
3、段落設(shè)置為“單倍行間距”;
4、字號設(shè)置為:
(1)標(biāo)題:宋體小二號加粗,居中;
(2)正文一級標(biāo)題:宋體四號加粗,左頂格;
(3)正文二級標(biāo)題:宋體小四號加粗,左頂格;
(4)其余漢字均為宋體小四號,空兩格開始;
(5)正文中所有非漢字均為Times New Roman體;
5、裝訂方法:兩枚書釘左側(cè)裝訂;
三、時間安排:
1、實習(xí)時間為6個月,自20xx-8-20到20xx-2-24;
2、畢業(yè)實習(xí)報告(打印版)要求20xx年3 月5日上交指導(dǎo)教師。逾期不交的學(xué)生,視為不及格。
四、上交要求
畢業(yè)實習(xí)報告首先要以電子版的形式發(fā)給指導(dǎo)教師,以便于修改。經(jīng)指導(dǎo)教師審核確認(rèn)后,再進(jìn)行打印,并在規(guī)定日期前上交打印版。