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第一篇:餐飲類實習報告
實習時間:
20xx年8月2日至20xx年8月29日
實習內(nèi)容:
餐廳總配
實習目的:
將自己更多的融入社會中,接觸不同人物群,提高實踐能力,鍛煉吃苦耐勞的精神。
實習過程:
在實習中認識社會,在那里,我學到了許多書本上所沒有,體會到工作的一些難處,學會了如何為人處事,怎樣才能把事情做的更好,得到別人的肯定。清楚自身的不足并努力完善自己。
實習是檢驗真理的唯一標準,唯有將理論與實踐想結(jié)合,才能將工作的效率性和成功性大大提高。
來到大學,在我的意識形態(tài)領域主要分為兩方面,學業(yè)和鍛煉各方面的能力。其實一早,我就思量著在暑假找一份工作鍛煉鍛煉自己,目的就是提前接觸社會,了解社會,避免以后真正走向社會的時候找不著重心。理論知識我們在學校有足夠時間和資源去學習,而能力卻不只是在學校能都鍛煉到,尤其是在社會中發(fā)展的能力,于是我來到了肯德基,第一次步入社會,品嘗其中的酸甜苦辣。面試還是相當順利的,接下來就是考驗我的時候了,俗話說:“顧客就是上帝”,面帶微笑,禮貌用語,都成了我的習慣,顧客的性格不一樣,所以可能會碰到不同的事情發(fā)生,但是我用百分百的誠心服務顧客,所以得到了顧客滿意的微笑,我想這也是對我的最大肯定。每天會工作5個小時,做一些雜活,比如端餐盤,收拾餐桌,人手不夠時會去幫忙點餐,總之,每一刻都很充實,感覺到更多的是快樂。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習,從學習中實習。回想這次社會實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。一個月的暑期實習過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,經(jīng)理也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實習就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的'工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實習也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。要有耐心和熱情,在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做工作也就很開心。要勤勞,有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃,整理整理,幫幫大家的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
在實習期間,我們能涉及的活動其實是很多的,各個方面都會有。而我們能學到的東西則是更多的,關鍵是要看你有沒有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步,不會創(chuàng)造更大的價值,我們需要的是創(chuàng)新和開拓,冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實習活動中,也讓我漸漸體會到:你不去學習,就不會有進步;不去嘗試,就不會有成功;不去付出,就不會有回報。雖然有些人對大學生打工持反對態(tài)度,但我特別是有過這次經(jīng)歷之后,我還是比較贊同大學生在暑假期間打工的。通過打工,大學生們可以驗證自己所學的知識,豐富閱歷,更容易認識到學習的重要性,也從而對讀書的目的性更明確。如果把大學生的暑期生活分為出外旅游、再學習和打工三類,打工應該是最好的選擇,它可以讓大學生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,在今后走向社會時,更容易為用人單位認同。
當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候別人說了才知道做,不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪一些人;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實習的教訓,我要力爭在我以后實習以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
實習心得
短期的社會實習,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。社會實習拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。我會繼續(xù)努力......
第二篇:餐飲行業(yè)實習總結(jié)
我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富寒假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
自我總結(jié)以下幾點:
1在社會上要善于與別人溝通。
2在社會中要有自信。
3在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
4工作中不斷地豐富知識。
綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實習,我決定到川惠酒店,它是攀枝花的一家四星級酒店。
川惠的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我感到挺滿意的。我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我告戒著。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說,“辛苦!‘酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備聽從領班的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜這些所謂的必須做的本質(zhì)工作外還得兼職勤雜工。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是九小時工作制,而且每天還得加班1小時左右(沒有加班費)。剛開始工作的前三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事 就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
員工代表整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)知同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都是那樣熱情友好,他們并沒有因為我是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己的角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心思話。這也是酒店上層領導所缺乏的素質(zhì)之一!
這半個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面不足:
1應該改變傳統(tǒng)對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導說的話吧。
2企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必須的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠策群力,團結(jié)一致,共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
今后,我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識,使自己未踏入社會就已經(jīng)體會社會方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入的探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
最后,感謝酒店能夠提供這樣的機會,感謝老師教導,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
第三篇:餐飲行業(yè)實習總結(jié)
為期半個月的餐飲實習結(jié)束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴,覺得從中獲益非淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。
之前在美林谷培訓了理論知識,及各部門的工作職責,對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關系.
來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務的,這個團隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
第四篇:餐飲實習總結(jié)
1、實習崗位
餐飲部
2、實習內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的情況,包括:
(1)酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能的主要服務項目、服務及各服務項目的分布。
(3)酒店各服務項目的服務內(nèi)容、服務時限、服務及。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到場所的、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各的'職能、機構(gòu)及高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理、服務宗旨及其文化。
(7)參加公司的崗位培訓,熟悉的工作職責,本崗位的性及其在酒店中所處的位置,工作、任務、工作標準、要求、質(zhì)量要求、服務及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;沽清的品種。
第五篇:食品專業(yè)實習報告
食品科學與工程專業(yè)XX級本科生教學實習從XX年6月19日開始,至XX年7月15日結(jié)束,為期15天,其中外出參觀學習10天,討論及撰寫報告5天。參加本次實習的學生為120名,指導教師8名,在食品學院的直接領導下順利完成了實習任務。
食品科學與工程專業(yè)XX級本科生教學實習分漢中區(qū)和寶雞區(qū)兩區(qū)進行,共參觀了xx建興農(nóng)業(yè)科技有限公司、xx春光油脂有限公司、xx漢中漢王米業(yè)有限責任公司、漢中未來生物科技有限公司、xx三糧液酒業(yè)有限公司、xxxx縣天元面粉有限責任公司、xx漢中定軍山綠茶有限責任公司,xx西鳳酒公司、寶雞啤酒廠、愛姆食品公司、惠民乳品廠、恒興果汁廠等12家食品加工企業(yè),覆蓋了糧油加工、保健藥品制造、白酒釀造、方便面生產(chǎn)、乳制品生產(chǎn)、肉制品加工、速凍食品、傳統(tǒng)腌制品、調(diào)味品以及茶葉生產(chǎn)等內(nèi)容。通過食品企業(yè)參觀實習和食品企業(yè)領導的現(xiàn)身說法加深了學生對食品生產(chǎn)及市場競爭嚴酷性的認識,對學生進行了真正的現(xiàn)場教育。食品企業(yè)參觀實習是學生理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié),也是學生走上社會前的知識和心理準備的重要階段,參觀xx建興農(nóng)業(yè)科技有限公司、xx春光油脂有限公司、xx漢中漢王米業(yè)有限責任公司、xx三糧液酒業(yè)有限公司、xx漢中定軍山綠茶有限責任公司,愛姆食品公司、惠民乳品廠、恒興果汁廠的等優(yōu)秀食品加工激發(fā)了學生從事食品生產(chǎn)的信心和興趣,xx市醬貨場等傳統(tǒng)腌制品和調(diào)味品生產(chǎn)使學生充分認識了傳統(tǒng)食品的魅力。
通過實習,通過與經(jīng)理和技術人員的交流,學習到分析問題、解決問題的'方法懂得了書本知識是實踐生產(chǎn)的結(jié)晶成果,只有真正學好了書本知識,在實踐中,才能隨機應變,為以后工作確定了發(fā)展方向,堅定了信心。
通過實習,對我國各種食品的生產(chǎn)流水線有了更詳盡的認識,對于稻谷制米、小麥制粉、油脂提取以及精練和深加工、淀粉制糖、乳制品生產(chǎn)、肉制品加工、速凍食品、傳統(tǒng)腌制品、調(diào)味品以及茶葉生產(chǎn)等工藝流程有了更全面系統(tǒng)的學習,對于生產(chǎn)中實際用到的機械設備有了更為深入的了解。
但本次實習內(nèi)容多時間緊,又恰逢省質(zhì)檢對xx縣區(qū)相關企業(yè)進行質(zhì)檢、xx市進行全國衛(wèi)生城市創(chuàng)建,加之xx市相關企業(yè)接待實習積極性不高,實習學生人數(shù)較多等原因,為實習帶來了無法事先預測的困難,這就使得各實習區(qū)第二批學生實習計劃一變再變,實習效果不盡理想,但在全體指導教師努力和學生的通力配合下順利完成了實習的全部任務。在實習過程中,實習學生能夠嚴格要求自己,講究衛(wèi)生,遵守實習紀律,認真聽取講解,積極思考和提問,表現(xiàn)出了很高的積極性,這充分說明了學生對這一時間環(huán)節(jié)的重視。特別在xx縣區(qū)實習,學生的實習態(tài)度得到了相關企業(yè)領導的首肯,表示歡迎同學到企業(yè)去工作、學習。只是因為學生人數(shù)多,生產(chǎn)車間嘈雜,大部分學生不能很好地聽清講解內(nèi)容,看和聽不能很好地兼顧,使實習效果受到影響。
根據(jù)外出實習需要,本次實習安排指導教師共8名,副教授3名,講師5名,均為第一線主講教師。杜雙奎副教授總體負責,李志成副教授、張國權(quán)副教授、胡中秋講師協(xié)助,其余4名教師各負責一個班級。針對本次實習情況,在實習過程中充分調(diào)動了各班班干部的能動性,為學院節(jié)省了部分實習經(jīng)費,又充分鍛煉了年輕教師的領導和班干部的帶頭作用,使年輕教師直接站在生產(chǎn)一線,直接與企業(yè)生產(chǎn)接觸,為今后的生產(chǎn)實習鍛煉了教師隊伍。
生產(chǎn)實習成績?yōu)閷嵙暠憩F(xiàn)和實習報告的綜合評價。各個帶班教師對本班的實習狀況了解清楚。為了避免偏差,實習報告采用了集體評閱的方式。對各個帶班教師認為實習表現(xiàn)優(yōu)秀、實習報告撰寫認真規(guī)范的同學進行集體討論,最終確定了優(yōu)秀實習學生。通過實習報告的評閱,應該說,大部分學生能夠認真撰寫實習報告,真正暢談實習體會,但也有少部分同學的實習報告象記流水帳,也很少有實習體會,未達到實習目的。
基于我院學生人數(shù)多,相關食品企業(yè)少,企業(yè)接待實習積極性較差等原因,建議今后實習應將學生進行分流,或是學院出具證明讓學生自行聯(lián)系實習企業(yè),或是將學生分配給與企業(yè)聯(lián)系較多的教師,讓這些教師與企業(yè)聯(lián)系并安排實習。盡管這樣可能使實習內(nèi)容減少,但更能讓學生在一個食品行業(yè)得到充分鍛煉。