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第一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

通過對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅__業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對(duì)此做一番分析，提出問題、對(duì)策和建議。

二、實(shí)踐目的

本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。

三、實(shí)踐地點(diǎn)

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、實(shí)踐時(shí)間

xx年xx月xx日―xx月xx日

五、實(shí)踐內(nèi)容

（一）景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國(guó)家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國(guó)受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?，杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國(guó)都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已成為中國(guó)最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會(huì)，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國(guó)封建社會(huì)結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)十公里的地府――人間――天堂的一條軸線。

在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)__動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升晚霞夕照黃河金帶隆冬霧淞

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國(guó)歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日，曲阜市明故城（三孔）旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)（含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區(qū)）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)（西方近代城市風(fēng)貌）、東部新區(qū)（現(xiàn)代化國(guó)際城市風(fēng)貌）、市區(qū)腹地（膠東民俗文化風(fēng)貌）、郊區(qū)（歷代文物古跡風(fēng)貌）。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國(guó)內(nèi)罕見。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

（二）景區(qū)形象定位

近年來，隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游供給市場(chǎng)分類細(xì)化，旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展，中國(guó)城市旅游流日益壯大。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的游客，以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，紛紛開始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一，人們對(duì)于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。現(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維，消費(fèi)者越來越依靠主觀感覺認(rèn)知來購(gòu)買產(chǎn)品。形象對(duì)于旅游城市來說，更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象，這三部分就是：城市物質(zhì)，包括旅游資源條件，基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等；城市行為，包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征；城市心理，其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究，我們也可以在城市旅游形象定位中，把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面：地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素，眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中，資源條件又是所有因子中最重要的因素，使整個(gè)城市發(fā)展旅游，宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況，我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式，一種為綜合型定位，另一種為特色型定位。

本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山保平安！”；山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”；青島市：“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

（三）景區(qū)存在的問題

1、泰安市泰山景區(qū)

泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢(shì)旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長(zhǎng)期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢(shì)得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂，購(gòu)物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無門，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場(chǎng)化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會(huì)因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)

在旅游景區(qū)，未被評(píng)定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng)；強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為；擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀；未按照價(jià)格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票；尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)買商品或者接受有償服務(wù)；未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。

在旅游購(gòu)物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳；接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為；購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)

青島棧橋是島城最的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費(fèi)高；附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高；到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個(gè)方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費(fèi)用；有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場(chǎng)沒有硬化。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

（四）景區(qū)未來發(fā)展對(duì)策

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對(duì)策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上，給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議：政府主導(dǎo)，增加投入；擴(kuò)大招商引資，給予政策上的扶持；增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力，走資本運(yùn)營(yíng)發(fā)展的道路；推進(jìn)旅游企業(yè)改革，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；改善投資環(huán)境，吸引旅游投資等未來發(fā)展對(duì)策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國(guó)家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會(huì)公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能；三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)平臺(tái)。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：

（一）進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購(gòu)物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

（二）進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

要樹立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等），要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（三）進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（四）全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

（五）強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實(shí)踐總結(jié)

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見解。

第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

為加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)管理，把頂崗實(shí)習(xí)工作落到實(shí)處，特制訂此計(jì)劃。

一、實(shí)習(xí)目的

通過頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)期間的教學(xué)任務(wù)安排，使學(xué)生走向社會(huì)，接觸本專業(yè)及相關(guān)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本技能，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

自20xx年x月20日至20xx年x月30日。

三、實(shí)習(xí)方式

由學(xué)校推薦與學(xué)生自愿相結(jié)合的方式安排學(xué)生進(jìn)入相應(yīng)的單位、企業(yè)、公司進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

四、實(shí)習(xí)任務(wù)

實(shí)習(xí)任務(wù)包含崗位實(shí)習(xí)任務(wù)、階段性學(xué)習(xí)任務(wù)。

(一)崗位實(shí)習(xí)任務(wù)

結(jié)合具體的實(shí)習(xí)崗位，提高自己計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。

在實(shí)際的工作崗位和職場(chǎng)中培養(yǎng)和提高自己的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)。

要求第一是了解國(guó)家與勞動(dòng)、經(jīng)濟(jì)有關(guān)的法律法規(guī)。第二是遵守實(shí)習(xí)單位、企業(yè)、公司的規(guī)章制度和管理措施。第三是提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力和解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)提醒同學(xué)們?cè)趯?shí)際工作崗位中樹立良好的個(gè)人信譽(yù)，對(duì)自己而言是一筆重要的人生財(cái)富。

(二)階段性學(xué)習(xí)任務(wù)

第一階段：

實(shí)習(xí)前期的熟悉實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容和單位業(yè)務(wù)內(nèi)容，確定崗位類別，熟悉并適應(yīng)具體崗位環(huán)境。

第二階段：

繼續(xù)熟悉實(shí)習(xí)崗位工作流程，掌握相關(guān)知識(shí)和技能;虛心請(qǐng)教和聽取實(shí)習(xí)單位技術(shù)人員或管理者的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升一定職業(yè)崗位能力。

五、實(shí)習(xí)要求：

1、要求學(xué)生充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過渡階段，要有目的地應(yīng)用這個(gè)過渡階段的有利因素，多向相關(guān)人員請(qǐng)教。

2、要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

3、初到社會(huì)，初到企業(yè)，要謹(jǐn)慎行事，注意人身安全、公共財(cái)務(wù)的安全，要遵守社會(huì)規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。

4、要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，不得做有損學(xué)校和個(gè)人榮譽(yù)的事。

5、有事及時(shí)同相關(guān)的指導(dǎo)教師通報(bào)。

六、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

1、遵紀(jì)守法，講文明、講禮貌，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，不要做有損與學(xué)校榮譽(yù)的事。

2、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守國(guó)家與企業(yè)機(jī)密，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

3、認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，端正實(shí)習(xí)態(tài)度，學(xué)生實(shí)習(xí)上班不得遲到、早退，不得無故缺勤，有事需向?qū)嵙?xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

4、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，在實(shí)習(xí)中要積極主動(dòng)地做好承擔(dān)的任務(wù)，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的鍛煉。

5、要充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過度階段，要有目的地應(yīng)用這過渡階段的有利因素，多向相關(guān)人員請(qǐng)教。

6、凡實(shí)習(xí)單位或聯(lián)系方式有變動(dòng)，要及時(shí)將變動(dòng)情況同時(shí)通知指導(dǎo)老師。

七、頂崗成績(jī)?cè)u(píng)定

崗位實(shí)習(xí)成績(jī)(含實(shí)習(xí)單位評(píng)定成績(jī)和校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)定成績(jī))，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格評(píng)定。

頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定要求

1、每位同學(xué)積極按時(shí)完成各階段任務(wù)，凡有未及時(shí)完成的，警告一次，相應(yīng)成績(jī)降低一個(gè)等級(jí)，但仍需在__日內(nèi)補(bǔ)齊;出現(xiàn)第二次，取消實(shí)習(xí)成績(jī)。

2、實(shí)習(xí)期間有下列情況之一者，實(shí)習(xí)成績(jī)一律作不及格處理。

(1)累計(jì)曠工三天以上者;

(2)引起重大責(zé)任事故者;

(3)參與或策劃違法及重大違紀(jì)行為者;

(4)表現(xiàn)極差，給學(xué)校聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者。

第三篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

寫下這篇報(bào)告的時(shí)候，我想意味的是我的大學(xué)生活甚至是整個(gè)的學(xué)生生涯就此落下了帷幕。迎接我的當(dāng)然是另一個(gè)主題曲，工作。當(dāng)這篇報(bào)告以鉛體字印在a4的紙上上繳我們大學(xué)生涯最后一份作業(yè)之后，我們的身份也將發(fā)生一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，我們將由一個(gè)學(xué)生的身份正式轉(zhuǎn)變成一個(gè)企業(yè)的員工。和殘酷現(xiàn)實(shí)的社會(huì)相比，我想任何一個(gè)人都不愿意離開大學(xué)那個(gè)充滿夢(mèng)幻的象牙塔。但這就是生活，就像自然的更替，是一個(gè)不可抗拒的自然規(guī)律。我們必須離開學(xué)校那鋪溫床走向社會(huì)，因?yàn)椤⑽覀冊(cè)诔砷L(zhǎng)。

我的頂崗實(shí)習(xí)被分成了兩個(gè)部分，因?yàn)槲医?jīng)歷了兩家公司。第一家是《泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司（廣東分公司）》，從培訓(xùn)到我們走那天，僅僅干了一個(gè)月的時(shí)間。第二家是目前的工作單位《英德溶洞溫泉度假村有限公司（駐廣州辦事處）》。短短的四個(gè)月，兩家公司的工作經(jīng)歷，不敢說自己一下子成長(zhǎng)了起來，但著實(shí)學(xué)到了不少的東西。

（一）泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司（廣東分公司）

偶然，絕對(duì)是偶然，那次偶然的機(jī)會(huì)，找到了我的第一份工作：泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司，我和班上一同學(xué)踏入了電話銷售人壽保險(xiǎn)的行業(yè)。之前一直想找份銷售的工作鍛煉自己，并且覺得銷售行業(yè)是靠自己的，自己的前景待遇什么都掌握在自己手中，最重要的一點(diǎn)是我一直是個(gè)坐不住并喜歡挑戰(zhàn)的人。但從未想過會(huì)從事保險(xiǎn)這一行，是人都知道目前保險(xiǎn)行業(yè)非常的難做。第一次接觸到電話銷售，第一次接觸到保險(xiǎn)，第一次真正開始我們的工作之旅…………

其實(shí)連自己都不知道為什么會(huì)選擇保險(xiǎn)，可能是我們初出茅廬禁不住誘惑吧？?jī)?yōu)厚的福利待遇、透明的晉升制度、繁華高檔的寫字樓辦公、充滿激情的職場(chǎng)氛圍、非常完善的帶薪培訓(xùn)制度、和我們一樣出身且和我們差不多年齡的領(lǐng)導(dǎo)班子的誘惑…………就這樣我和一位同學(xué)進(jìn)入了泰康人壽電銷部作為一名人壽保險(xiǎn)電話銷售人員。

我必須得強(qiáng)調(diào)我們是滿懷激情進(jìn)入的，因?yàn)槲覀兪菓汛е⒆氵@座國(guó)際大都市成為一名都市白領(lǐng)，向著領(lǐng)導(dǎo)班子的成就出發(fā)的夢(mèng)想進(jìn)入泰康人壽的。培訓(xùn)課上老師的第一句話就是：“保險(xiǎn)不是人做的、是人才做的，能把保險(xiǎn)做好的人、無論做什么都不是問題，你們選擇的路是對(duì)的?！辈恢@句話是鼓勵(lì)還是打擊？但我想，既來之、則安之！況且我們需要的正是挑戰(zhàn)來磨練自己。之前我們對(duì)保險(xiǎn)可謂是一片的空白，接觸過的僅僅是學(xué)校每學(xué)年幫我們買的50塊錢一年的意外險(xiǎn)，剩下的一概不知。培訓(xùn)剛開始還是有點(diǎn)出乎我們的意料吧，并沒有我們想象中的把保險(xiǎn)的長(zhǎng)篇大論往我們腦子里塞。不得不承認(rèn)泰康人壽的培訓(xùn)很具含金量，從開始的禮儀培訓(xùn)、到一些法律知識(shí)、再到保險(xiǎn)的特點(diǎn)產(chǎn)品以及社會(huì)責(zé)任，對(duì)于一個(gè)理科生，可以說我讀了十幾年的書都沒有學(xué)到那么多的禮儀及法律知識(shí)。其實(shí)無論哪一行的銷售最開始要學(xué)的都是禮儀，包括我們?nèi)粘Ｉ钪凶罨镜淖苏咀?、問候語(yǔ)、見面握手遞名片介紹人，到銷售過程中和客戶的接洽、洽談、售后的服務(wù)跟進(jìn)等等一系列禮儀方面的習(xí)慣。以前一直覺得自己是個(gè)很懂禮的人，但是泰康人壽僅僅兩天的禮儀培訓(xùn)就然我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和無知，同時(shí)也很慶幸自己能有機(jī)會(huì)去學(xué)到這些東西，讓自己懂得日常生活中很多的禮儀知識(shí)、如何尊重他人等…………這些都是我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)生活中必須會(huì)用到和碰到的。即使走出了社會(huì)，我們也不應(yīng)該停止學(xué)習(xí)，而是要時(shí)刻給自己充電，哪怕只是一些很微不足道的東西。另一方面的收獲是學(xué)習(xí)的法律知識(shí)，印象中對(duì)于法律我們只是在初中高中的政治課上接觸過一些皮毛吧，作為一個(gè)大學(xué)生不懂法、其實(shí)是一件很丟人的事。由于保險(xiǎn)涉及到很多的索賠問題，所以涉及到的法律法規(guī)也非常多。在《保險(xiǎn)代理人資格證》中，考的大部分就是法律知識(shí)，不到一個(gè)星期的法律知識(shí)的學(xué)習(xí)及考試，我們學(xué)的法律真的比前十幾年讀書學(xué)的都多很多。接著培訓(xùn)的都是保險(xiǎn)的知識(shí)，其實(shí)保險(xiǎn)是每個(gè)人都最不愿意購(gòu)買的商品，誰希望自己去拿那筆保險(xiǎn)金？但是保險(xiǎn)又恰是人最應(yīng)該購(gòu)買的一份無形產(chǎn)品，誰的人生能一帆風(fēng)順？誰的人生不需要多一份保障？誰想遇到難題自己一個(gè)人去扛？所以如果接觸過保險(xiǎn)你就會(huì)明白，保險(xiǎn)不是在騙人，那張投資型保單不僅是一項(xiàng)理財(cái)，更是一份責(zé)任！而這份職業(yè)的難度和神圣就在于，我們得和素未謀面的客戶僅通過電話溝通去給他們灌輸保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)從而推銷自己的產(chǎn)品。

銷售是一個(gè)激情行業(yè)，只有滿懷激情保持高昂斗志的人才可能走得下去。而電話銷售這個(gè)新興行業(yè)更需要具備良好的心態(tài)以及很強(qiáng)的抗壓能力！另外銷售本身就是一門藝術(shù)，和未曾謀面的客戶通過電話推銷保險(xiǎn)更是一門高超的藝術(shù)。通過電話傳送的不單是產(chǎn)品，更是在推銷我們自己，所以銷售過程中的技巧及談吐尤為重要。我和同學(xué)保持著高昂的斗志，滿懷激情地接受了兩個(gè)星期極具含金量的培訓(xùn)、并以比較優(yōu)秀的培訓(xùn)成績(jī)走上了工作崗位。剛開始每天的工作就是通過系統(tǒng)打電話給客戶，給客戶贈(zèng)送一份公共交通意外保障，之后再作一個(gè)電話的跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)而介紹要推銷的產(chǎn)品。但、剛開始的第一天我們就受打擊了。一天八個(gè)小時(shí)打兩百多個(gè)電話，接通量大概是八九十個(gè)，而接受我們免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)的只有十多個(gè)。我們都知道想象中和現(xiàn)實(shí)都會(huì)有一定的落差，只不過并未準(zhǔn)備充足的我們不知道落差竟會(huì)如此之大，大到我們甚至無法接受的程度。要贈(zèng)送夠一百個(gè)客戶我們才可以向客戶介紹付費(fèi)險(xiǎn)，而這一百個(gè)任務(wù)的時(shí)間是一個(gè)星期。第一周的工作我們就是每天打電話增險(xiǎn)增險(xiǎn)，每天重復(fù)一樣的動(dòng)作，一個(gè)客戶掛掉了馬上撥另一個(gè)號(hào)碼，不停地?fù)?，不停地微笑著向客戶自?bào)家門，也不停地受到別人的拒絕。剛開始短短的兩三天，我和同學(xué)都不得不承認(rèn)真的受到打擊了，就像主管說的、看著我就像一個(gè)充滿氣的氣球在慢慢漏氣，到最后就這樣癟下去了。并不是害怕被拒絕，被拒絕和保險(xiǎn)行業(yè)的大數(shù)法則我們?cè)缇颓宄皇侨嗽诓豁樌麜r(shí)辦公室那股沉悶的空氣總能讓人感到窒息。好不容易熬過一個(gè)星期，感覺身心疲憊，每天和老鄉(xiāng)兼同學(xué)兼的同事一早起來去擠廣州那條最難擠的地鐵線去上班，晚上一起坐著公車回來去到學(xué)校后門那快餐店狼吞虎咽，然后帶著漲漲的頭腦拖著疲憊的身軀回到宿舍、只想好好睡上一覺。還好上天還能賜給我這么一個(gè)朋友，早上一個(gè)電話問起來沒有、一起早餐、一起擠地鐵公車上下班，這也許是這份重壓工作下唯一的安慰。很多時(shí)候人的一生就是這樣，無論是朋友、還是些其他的人，在我們的生命中匆匆地來、又匆匆地去。就如高中、大學(xué)的同學(xué)，為自己的夢(mèng)各奔一方。但一些人走了，總有一些人會(huì)走進(jìn)你的生命，我時(shí)刻珍惜著屬于自己的幸福。以前從未經(jīng)歷過這樣的工作，所以對(duì)剛出校門的我們壓力真的好大，但工作過程中并不是一直的壓抑。也有很多值得留戀的地方，比如每天中午會(huì)議的游戲，那些游戲大家一起玩得很開心，促進(jìn)了大家的感情，也給我們這些新員工一個(gè)融入公司這個(gè)大家庭的機(jī)會(huì)；另外并不是所有的客戶都會(huì)拒絕你，有些客戶即使不需要你的產(chǎn)品也會(huì)尊重你聽你講下去，這是別人無條件給的機(jī)會(huì)，有幾個(gè)客戶我都只差一點(diǎn)資料就可以推銷出去了，還有些客戶很聊得來甚至一些客戶很愿意跟我們分享他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；我的一個(gè)客戶就很好周末時(shí)帶我去參加他們公司的創(chuàng)業(yè)峰會(huì)，教給我很多社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)帶我結(jié)識(shí)一些很有成就的人等，讓我學(xué)到了許多東西。但最終我們還是沒有熬下去，可能是我們真的還太幼嫩，還經(jīng)不住社會(huì)的考驗(yàn)！每天拖著疲倦的身軀回去那個(gè)走得已經(jīng)只剩下自己住的宿舍，落魄的感覺一陣陣襲來。當(dāng)自己每天都想著如何去抗拒或者害怕自己的工作想到該怎么熬過每一天的時(shí)候，我想這份工作無論是哪方面來講都已經(jīng)沒有價(jià)值了，因?yàn)樽约旱男囊呀?jīng)不是在如何去做好這份工作。

第一份工作，我們是令自己和別人都失望的。在泰康人壽培訓(xùn)加正式上崗僅僅一個(gè)月，但帶走的并不是只有失望。首先是培訓(xùn)所學(xué)到的東西對(duì)我們以后無論從事哪一行都適用的；其次一個(gè)月中、結(jié)識(shí)了很多同事朋友，在這個(gè)社會(huì)上，只要你用心，很多朋友都是值得你深交的；再者是短短的兩個(gè)星期正式上崗除了學(xué)會(huì)一些銷售技巧外，更重要的是教會(huì)我在做銷售過程中如果去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，銷售這一行、心態(tài)絕對(duì)是第一位；最后是第一份工作讓我們明白，很多時(shí)候，選擇真的很重要。寧可墮落多一天去看清，也不要倉(cāng)促給自己胡亂畫一條路，這對(duì)我們的人生尤為重要。

（二）過渡

沒有工作的日子可以說是有生以來最難熬的一段日子，尤其是對(duì)于我這種大學(xué)以來就一直在外面做兼職跑個(gè)不停的人，況且出來工作了，一天不上班就意味著那一天的飯錢沒有著落。之前上班時(shí)覺得總是不夠睡很累，但是沒有工作了很多時(shí)間睡卻覺得更累，因?yàn)闆]有工作心里很不安。每天躺下就想到?jīng)]有工作了怎么辦，每天一覺醒來頭腦浮現(xiàn)的都是“我失業(yè)了”那幾個(gè)字，可以說這樣的日子是一種折磨。但是經(jīng)歷過第一份工作，不敢讓自己再倉(cāng)促隨便找份工作。不想再?gòu)?fù)前車之鑒，畢竟我們還沒有資本想換工作就換。找工作的過程是痛苦的，很多時(shí)候網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷就像石沉大海，每天盼著手機(jī)能夠響起看到陌生的號(hào)碼！接到電話時(shí)總是異常的興奮，不在乎路途有多遠(yuǎn)，為了面試可以坐幾個(gè)小時(shí)的車，可以不吃午飯…………但結(jié)果總是不盡人意。不是自己要求有多高，只是不想找份混日子的工作，剛走出校門的我們，學(xué)習(xí)還是第一位的。最終，是一位朋友的介紹找到我第二份工作：在《英德溶洞溫泉度假村有限公司（駐廣州辦事處）》作為一個(gè)營(yíng)銷代表。經(jīng)過二十多天，工作終于有了著落，我的生活，終于可以回歸正常了。

（三）英德溶洞溫泉度假村有限公司

經(jīng)歷了泰康人壽這份高挑戰(zhàn)性的工作，我更加明白了選擇的重要性。很多時(shí)候自己死纏爛打的努力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上選擇一條正確的路走得快和順暢。第一份工作可以說以失敗告終吧，但并不意味著我就此停滯不前了。有時(shí)候覺得做銷售是間很具挑戰(zhàn)性的工作，做得好、前途一片光明，做不好、壓得自己透不過氣。但我想我還是愛上了做營(yíng)銷或者銷售，也許是想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)吧！畢竟剛出校門的我們還是以學(xué)習(xí)和鍛煉為主，而銷售是我們最好最有效最直接的鍛煉方式。我的第二份工作還是營(yíng)銷，只不過這一次產(chǎn)品換了。雖然找的工作都偏離了我的專業(yè)，在別人看來似乎浪費(fèi)了這三年所學(xué)的知識(shí)。但我卻認(rèn)為，三百六十行、行行都能出狀元。而選擇的路，我都堅(jiān)信只要用心走下去就一定會(huì)有結(jié)果。

經(jīng)朋友的介紹，我進(jìn)了一間公司《英德溶洞溫泉度假村有限公司》駐廣州辦事處，作為一個(gè)景點(diǎn)面向廣州市場(chǎng)的營(yíng)銷員。剛開始的工作首先是跟著經(jīng)理上去清遠(yuǎn)英德景區(qū)里泡溫泉，經(jīng)理說要熟悉我們的產(chǎn)品。所以我必須親自去經(jīng)歷熟悉整一個(gè)景區(qū)，包括去感受這個(gè)游玩過程的樂趣和感覺。因?yàn)橹挥杏H身去感受，我才能更加透徹地了解到自己的產(chǎn)品。也只有全面了解了自己的產(chǎn)品，我們才能向別人去推銷。景區(qū)回來廣州上班中，我還是以了解景區(qū)為主，經(jīng)理給了很多公司的資料，要我全面去了解，包括公司的發(fā)展、規(guī)劃、賣點(diǎn)等等。還要自己上網(wǎng)去了解，包括一些去過我們景區(qū)的游客的評(píng)價(jià)。在景區(qū)雖然了解的情況可能只是一些很皮毛的東西，而經(jīng)理也說很多的知識(shí)都要我以后在實(shí)踐中才能學(xué)得到的。但是還是學(xué)到了很多的東西，比如說什么時(shí)候泡溫泉、泡多久、怎樣的人群適宜不適宜泡溫泉等等一連串的生活常識(shí)。

在辦公室及景區(qū)熟悉產(chǎn)品之余，經(jīng)理開始帶著我跑市場(chǎng)。先是無論去見哪個(gè)客戶都會(huì)帶上我，然后把我介紹給那些客戶，以后熟悉了就得靠我自己去開拓和維護(hù)市場(chǎng)。似乎很期待這一刻的到來，又害怕這一刻到來時(shí)自己還應(yīng)付不來。但我相信很多東西都是從生到熟，我會(huì)慢慢去摸索，并且努力去吸收那些有用的知識(shí)和用金錢買不來的人際關(guān)系。剛開始接觸客戶都很害怕，因?yàn)橛X得自己一個(gè)初出茅廬的小毛孩，沒人會(huì)看自己的數(shù)，底氣很不足講話什么都小心翼翼。但是慢慢接觸你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多客戶都很平易近人，很多時(shí)候談生意其實(shí)和平時(shí)老朋友聊天一樣。遇上好的客戶還會(huì)教會(huì)你很多人生的道理以及出來的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)給你，從剛開始的害怕，到慢慢的接觸，我可以漸漸自己一個(gè)人去獨(dú)擋一面。不能說自己已經(jīng)成長(zhǎng)了很多，但至少很多東西自己都敢于去面對(duì)了。很慶幸的是我并不是一個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)，經(jīng)理有意在培養(yǎng)我，以后能夠接替她去拓展和維護(hù)廣州這個(gè)市場(chǎng)。這是給我的機(jī)會(huì)，也是給我的壓力！有機(jī)會(huì)給自己鍛煉，讓自己的身心和事業(yè)都能成熟起來；壓力是害怕自己做不來做不好，但我想、很多東西，只要用心去做，沒有什么做不好的。要不斷地給自己打打氣，自己的人生一直都是掌握在自己手中。我的工作、我的事業(yè)，還在艱難的起步階段，激情和熱情會(huì)支持我一直走下去！

（四）總結(jié)

實(shí)習(xí)的日子快要結(jié)束了，但是并不是工作的結(jié)束，而恰是真正的開始。再過一個(gè)多月，我將正式走向這個(gè)社會(huì)。掐指一算，離開學(xué)校這個(gè)社會(huì)的避風(fēng)港已經(jīng)接近半年了，我想我們?cè)僖矝]有“我是學(xué)生”的借口來拒絕做各種各樣的臟活累活了。美好的校園生活對(duì)于我們來講，都已經(jīng)僅是一個(gè)美好的回憶，而我們要面對(duì)的、是這個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。但我們也很慶幸，學(xué)校給了一個(gè)學(xué)生身份的社會(huì)人的過渡階段給我們，讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了很多社會(huì)上的知識(shí)。相對(duì)于社會(huì)上的老江湖，我們都還幼嫩了些。但這恰好也是我們的資本，我們還年輕，所以有時(shí)間、有沖勁、有機(jī)會(huì)去做很多自己從未接觸過的事物。

實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，做的都是銷售，以后也還會(huì)往銷售方面發(fā)展。不能說自己學(xué)會(huì)了多少銷售手段，能做到多少銷售業(yè)績(jī)。但是真的學(xué)到了很多的基本東西，從最基本卻最重要的禮儀、和客戶的接觸，到如何開發(fā)和維護(hù)市場(chǎng)、如何更快深入去了解一些產(chǎn)品，再到銷售過程很重要的如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、工作的情緒等等，都成熟了不少。我相信這些東西，在以后的職業(yè)和生活中都會(huì)對(duì)我有很大的幫助。另外一方面是自己的追求，很多人都有自己的理想，但在殘酷的現(xiàn)實(shí)中夢(mèng)想往往是渺小難以實(shí)現(xiàn)的。而出來的這幾個(gè)月當(dāng)中，現(xiàn)實(shí)的條件告訴我們，無論什么東西都不能好高騖遠(yuǎn)，剛走出校門的我們需要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走。只有務(wù)實(shí)好每一步，我們才能邁出更大的步伐。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)并不全是消極的警示，還鼓勵(lì)著我們：青春是我們的資本，只要你肯去拼搏去努力，你的未來就不是夢(mèng)！通過半年的實(shí)習(xí)，我們會(huì)帶著成熟離開學(xué)校。

我一直相信，我的明天、掌握在我的手中！我，一直在路上。

第四篇：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

專業(yè)： 建筑工程技術(shù)

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

指導(dǎo)教師：

一、實(shí)習(xí)單位介紹 實(shí)習(xí)單位：

地點(diǎn)：

二、實(shí)習(xí)崗位 崗位：實(shí)習(xí)施工員

三、實(shí)習(xí)主要過程

定位—放線—集水井開挖—渠道開挖—集水井放墊層打底—渠道放墊層—集水井砌底層磚瓦—安放排水管—打管頭管尾水平高差—安放第二根管—砌完集水井磚墻—回填土。

使用全站儀放出路的中線，然后在量出管線的位置，主要的目的在于定出管線的位置和集水井的位置。用白灰粉管線的位置和集水井的位置。在使用鉤機(jī)在集水井的位置，挖出滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求的深度。在開挖的過程中到差不多深度時(shí)可經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員測(cè)量井的標(biāo)高，控制井底標(biāo)高不宜過深；當(dāng)達(dá)到設(shè)計(jì)深后便可放墊層下混凝土，另一邊可以繼續(xù)挖渠道；等混凝土硬結(jié)后便可砌井，挖好的渠道可以放墊層；當(dāng)井砌到5~10cm時(shí)便可放管，現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)人員可對(duì)放好的管進(jìn)行標(biāo)高的控制，確保管的落差達(dá)到設(shè)計(jì)要求，2~6cm；然后安放第二根管。以后的工作都是差不多的，等到一條線的工作完成后便可回填土。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、測(cè)量放線：在工程開工前，建筑物位置的確定很重要，在從事測(cè)量的工作中，我了解到為確定建筑物的位置首先應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)院給定的建筑物坐標(biāo)點(diǎn)及坐標(biāo)線、建筑紅線進(jìn)行定位測(cè)量，確定它的位置。

2、建筑物水平標(biāo)高測(cè)量：建筑物的高程控制采用分層傳遞法,根據(jù)±0.00標(biāo)高線，將建筑物的標(biāo)高引至一層柱的豎向鋼筋面上，并以此層向上傳遞測(cè)量。

3、施工放線前，測(cè)量人員認(rèn)真熟悉施工圖，掌握各個(gè)房間的細(xì)部尺寸，放線前檢查測(cè)量工具，保證測(cè)量工具的精確性，放線時(shí)做好測(cè)量記錄，放線工作結(jié)束后重新復(fù)核一遍，使測(cè)量成果準(zhǔn)確可靠。施工測(cè)量放線后，后續(xù)工作施工時(shí)，以所放線為依據(jù)，同時(shí)依據(jù)施工圖進(jìn)行復(fù)核進(jìn)行工程施工，如：鋼筋綁扎時(shí)，鋼筋尺寸與模板支設(shè)后構(gòu)件成型尺寸進(jìn)行比較，從而進(jìn)一步驗(yàn)證測(cè)量放線的正確性。

4、該工程標(biāo)高垂直度的控制用J2級(jí)光學(xué)經(jīng)緯儀、S3水準(zhǔn)儀、30m鋼卷尺、鉛垂線等測(cè)量器具進(jìn)行。施工必要時(shí)用紅油漆做好標(biāo)記。以備后續(xù)工作使用。

5、工程磚墻砌好后，彈出各個(gè)房間的水平控制線。并做好標(biāo)記，以便在抹灰后重新彈出控制線。水平控制線作為水電安裝預(yù)留預(yù)埋、室內(nèi)抹灰、門窗安裝、吊頂安裝的依據(jù)。

五、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲疫@幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過幾次實(shí)習(xí)，但這次卻是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我全方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心里、身體、思想等等，這就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的實(shí)習(xí)生活完畢了，在這幾個(gè)月里我還是有不少收獲的，實(shí)習(xí)完畢后有必要好好總結(jié)一下。首先，通過這幾月的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣近距離的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了不少很多的具體施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校不能接觸的知識(shí)。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的現(xiàn)實(shí)工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

六、對(duì)學(xué)校教學(xué)的意見和建議

我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，這又是一個(gè)新的開始。我嘗到了實(shí)習(xí)給我?guī)淼奶痤^，也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。以下我將這次實(shí)習(xí)之后對(duì)學(xué)校的教學(xué)總結(jié)幾點(diǎn)建議：

1、實(shí)習(xí)時(shí)間有限，畢竟僅僅幾個(gè)月的時(shí)間雖然可以學(xué)到整個(gè)工程的流程是如何施工的，但是一些細(xì)節(jié)仍無法深入。

2、實(shí)習(xí)過程中缺乏交流，難免會(huì)讓人感到目標(biāo)，存在漫無目的的實(shí)習(xí)現(xiàn)象。 3,、在學(xué)校期間接觸現(xiàn)場(chǎng)施工較少，理論知識(shí)不能很好的與實(shí)踐工作相結(jié)合。

第五篇：大學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同士相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，在xx堪測(cè)設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。

青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車?；厥灼接沟倪^往動(dòng)覺慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對(duì)前一天的不斷的無止境的復(fù)制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)是學(xué)習(xí)知識(shí)的最好時(shí)機(jī)，所以我毅然地選擇了頂崗。

不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，單位怎么樣，同士好不好處，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方還有辦法彌補(bǔ)。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅(jiān)定的心最終我成為我們學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的一人。

在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，去了做什么、怎么做、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的自己生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的單位條件好還有生活補(bǔ)助有的單位什么都沒有，真想去一個(gè)好單位，但能有機(jī)會(huì)鍛煉一下就不苛求太多了。在應(yīng)聘中我才知道自己被xx堪測(cè)設(shè)計(jì)研究院所聘了去，我們實(shí)習(xí)點(diǎn)有五個(gè)女生我一個(gè)男生，帶著一個(gè)個(gè)疑惑來到了作為第一次當(dāng)設(shè)計(jì)員的地方――01月04日來到xx堪測(cè)設(shè)計(jì)研究院工程院。

從學(xué)校出發(fā)，路上行駛半個(gè)多小時(shí)就可到單位，單位很是安靜，比我想象的要好得多。因?yàn)檫€沒有分配任務(wù)所以我前幾天主要是看書，日子過得很輕松！

早就知道我們會(huì)被分到室，結(jié)果我被分到廠房三室，并且我也是我們之中唯一一個(gè)和我的同學(xué)同時(shí)分到廠房3室之人，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是特別的關(guān)心和照顧，這對(duì)我來說真是個(gè)意外，真真正正地感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

我所畫的圖還算可以，畫圖速度還可以，真怕把圖畫不好，自己壓力很大。剛進(jìn)室我就發(fā)現(xiàn)室里只有兩個(gè)室主任（我們分別叫他楊總和曾總），楊總讓周工帶我，與他（她）們相處了四個(gè)多月，我感覺自己過的很快樂，因?yàn)樗ㄋ﹤兌急容^關(guān)心我。

①我的第一份作品。1月10日同領(lǐng)導(dǎo)帶我的師傅一起出差來到湖北江坪河水電站設(shè)代處，我便接到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)畫一套“江坪河水電站檢修排水廊道鋼筋圖?！边@對(duì)他們來說是再簡(jiǎn)單不過了，而我是第一次接觸，想不錯(cuò)都難。就這樣糊里糊涂地3天畫了出來，圖大體是畫對(duì)了一半，另一半是有一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤 ，那就是鋼筋編號(hào)問題。我編的號(hào)老是有幾個(gè)牛頭不對(duì)馬嘴。真不知道自己那時(shí)是怎么編的。最后在帶領(lǐng)師傅和楊總的悉心指導(dǎo)下，才勉強(qiáng)正確完成。從此以后我對(duì)畫鋼筋圖大體有了認(rèn)識(shí)。也為我的以后畫鋼筋圖墊定了基矗

② 實(shí)習(xí)期間我畫的圖：一套”檢修排水廊道鋼筋圖”、一套”主廠房底板鋼筋圖”、 一套“t3樓梯井鋼筋圖”、一套“①機(jī)上游高程283。8m以下外側(cè)及左端高程291。5m以下大體積外側(cè)鋼筋圖”、一套“fan中控板梁柱鋼筋圖”、一套“開關(guān)站電纜溝布置及結(jié)構(gòu)圖”、一套“上游副廠房墻體鋼筋圖”等。

以上是我的頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我和廠三人用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

在這次實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長(zhǎng)征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，用于拼搏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！當(dāng)然在廠三工作的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真、還是比較幼稚等一些問題，結(jié)束后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)和工作做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。

總之這半年的實(shí)習(xí)生活使我收獲了太多太多。使我從稚嫩走向成熟；從猶豫走向果斷；從瞻前顧后走向干脆干練；由一個(gè)處世尚淺的少男變成了經(jīng)驗(yàn)豐富的“老者”。使得自己在不斷的提高與完善。這些都為我今后的奮斗打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

最后，我在這里感謝xx堪測(cè)設(shè)計(jì)院為我們提供的頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)，感謝工程院的院長(zhǎng)，感謝辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝帶我的周姐，感謝關(guān)心我的所有人！

謝謝你們！