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第一篇：人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)單位

F*深圳分公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）招聘

1.簡(jiǎn)歷篩選

F*公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。

2.電話(huà)面試

在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由HR經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話(huà)面試。電話(huà)面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線(xiàn)布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話(huà)面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話(huà)結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到HR經(jīng)理處，并記錄在Excel表格當(dāng)中。

3.面試安排

評(píng)論反饋到HR經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話(huà)面試或者面談。若為電話(huà)面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話(huà)面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話(huà)通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線(xiàn)。

4.面試支持

面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話(huà)告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)IQ測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。

5.面試

對(duì)于HR實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話(huà)面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。

（二）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在F*實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:

1.入職

（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，HIRS 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶(hù)口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶(hù)彩照2張，深戶(hù)彩照3張。（原件查看后即可歸還）

（2）入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶(hù)口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。

（3）文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)HR經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋F*公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均HR部門(mén)一份，員工自留一份。

2.離職

（1）提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。

（2）離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及BHR簽名，在電腦及其配件還給后IT部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話(huà)文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后HR部門(mén)簽名確認(rèn)?！掇o職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可。《離職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明。

第二篇：HR人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

HR人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)

3月5日進(jìn)入德?tīng)柛Ｅ煽斯綡R部門(mén)實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在也有近四個(gè)月了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡(jiǎn)單瑣碎實(shí)際沒(méi)那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時(shí)也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“ecellence week”，還在Cathy的幫助下完成了一個(gè)小項(xiàng)目，期間出了一些小問(wèn)題，但最后還算是比較成功的?？偟膩?lái)說(shuō)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗(yàn)，我想這對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的影響。

首先，工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé)，有自己的想法。

人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。就像我剛開(kāi)始接觸的更新年年pbp的工作，很簡(jiǎn)單，只需要在交了pbp的人后面寫(xiě)個(gè)“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計(jì)的數(shù)字不一致，并且相差很 大。后來(lái)仔細(xì)想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在a表中，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點(diǎn)，雖然還是會(huì)有些小錯(cuò)誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項(xiàng)工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對(duì)，甚至有時(shí)候這種核對(duì)不只是一次。

做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度，沒(méi)有哪個(gè)公司愿意要一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的員工。對(duì)于責(zé)任，在做冰淇淋這個(gè)小項(xiàng)目的時(shí)候我深有感受。這不是一件復(fù)雜的事情，從開(kāi)始一家店一家店地跑，到最后確定供應(yīng)商，到最后商定產(chǎn)品的種類(lèi)、運(yùn)輸?shù)龋@中間有很多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認(rèn)，有一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)對(duì)最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個(gè)過(guò)程中，Cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進(jìn)，一定要學(xué)會(huì)跟進(jìn)，特別是自己在負(fù)責(zé)的東西，一定要在心里有個(gè)很清楚的印象，這件事進(jìn)行到哪一步了，下一步可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應(yīng)該讓總的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。

還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實(shí)習(xí)，很多東西都不懂，但是別人也沒(méi)有義務(wù)在任何時(shí)候都接受我的提問(wèn)。于是我需要有自己的想法，對(duì)于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做，做出來(lái)大概會(huì)有什么效果，可能會(huì)有哪些問(wèn)題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外，對(duì)于提問(wèn)也應(yīng)該是有效率地提問(wèn)，不要一遇到問(wèn)題就問(wèn)別人，可以把這些問(wèn)題集中起來(lái)去問(wèn)。如果一遇到問(wèn)題就去問(wèn)，不僅會(huì)經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作，也會(huì)讓自己失去了思考的空間。

第二，做事要有條理。

之所以單獨(dú)把這條列出來(lái)，是因?yàn)槲矣X(jué)得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，這點(diǎn)很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會(huì)有疏漏，如果自己制作一張計(jì)劃表，每天在工作開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)候都做一些總結(jié)，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時(shí)間得到最大的利用，也可以讓自己對(duì)工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

第三，處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。

也許是因?yàn)槁?tīng)不太懂上海話(huà)的原因，對(duì)于辦公室里同事們的談話(huà)總是一知半解的，所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒(méi)有權(quán)力要求別人來(lái)適應(yīng)我，在上海四年了，其實(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)聽(tīng)，哪怕不會(huì)說(shuō)。但是以前也沒(méi)覺(jué)得上海話(huà)有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來(lái)這也是我以后努力的一個(gè)方向啊。在一個(gè)辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實(shí)習(xí)的一個(gè)遺憾。還有就是要向?qū)W會(huì)向別人學(xué)習(xí)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛從學(xué)校里走出來(lái)，有很多東西需要學(xué)習(xí)，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說(shuō)明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)。

第四，關(guān)于“杰出周”

“杰出周”已經(jīng)過(guò)去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說(shuō)說(shuō)我自己的一些看法吧：

優(yōu)點(diǎn)：

a.氣氛營(yíng)造不錯(cuò)：利用海報(bào)、尖角棋子和彩旗來(lái)裝飾公司，雖說(shuō)沒(méi)有什么大的創(chuàng)新，但是營(yíng)造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯(cuò);

b. 進(jìn)行比較順利，各項(xiàng)環(huán)節(jié)的進(jìn)行都有條不紊，沒(méi)有什么大的失誤：從開(kāi)始的布置場(chǎng)地到活動(dòng)啟動(dòng)，到最后的`運(yùn)動(dòng)會(huì)等，這中間有很多大大小小的活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行都比較順利，有條理;

c.產(chǎn)品秀、寶寶秀和感恩卡三項(xiàng)活動(dòng)比較有意思：這三項(xiàng)活動(dòng)是我覺(jué)得比較有意思的華東，產(chǎn)品秀讓員工對(duì)自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進(jìn)來(lái)，比較能體現(xiàn)公司的人性關(guān)懷吧;感恩卡給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)自己有過(guò)幫助的人說(shuō)一聲“謝謝”，平時(shí)的工作太忙碌，這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是比較難得的，一張小小的卡片，增進(jìn)了同事之間、上下級(jí)之間的交流。

缺點(diǎn)：

a.員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動(dòng)，我覺(jué)得其他一些本來(lái)應(yīng)該有更多人參與的活動(dòng)并不如預(yù)期的那樣的受歡迎，比如感恩卡;

b.在活動(dòng)的設(shè)置上應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)員工的意見(jiàn)：我認(rèn)為在組織什么活動(dòng)這個(gè)問(wèn)題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發(fā)動(dòng)廣大的員工，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，看看他們希望有一些什么活動(dòng)，也許大多數(shù)的員工還是沒(méi)什么特別的想法，但是只要有人能提出一個(gè)可行的、有意思的、新穎的活動(dòng)，那么就是成功的。

以上就是我對(duì)自己這段時(shí)間實(shí)習(xí)做的一個(gè)小小總結(jié)，也算是為實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)句號(hào)吧!我想，在今后的日子里，我還有更多的問(wèn)題需要明確，還有更多的東西需要學(xué)習(xí)，而在德?tīng)柛Ｅ煽说娜兆?，是我人生的一筆財(cái)富。

第三篇：人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

銅陵友松娛樂(lè)休閑會(huì)所實(shí)踐報(bào)告

學(xué)校：安徽新華學(xué)院 學(xué)院：

商學(xué)院 姓名：

蔣華陽(yáng)

摘要：

社會(huì)實(shí)踐是我們進(jìn)入社會(huì)之前，提前了解社會(huì)，接觸社會(huì)的必要經(jīng)歷，是讓我們把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐中，把知識(shí)很好地運(yùn)用到真正的實(shí)踐中的過(guò)程。我們參與社會(huì)實(shí)踐，了解本專(zhuān)業(yè)在社會(huì)工作中的地位以及對(duì)企業(yè)的作用，并且能夠在工作中，更好地鍛煉自己，磨練自己，克服各種工作中所遇到的困難，靈活運(yùn)用知識(shí)去解決問(wèn)題，完成任務(wù)。

走進(jìn)社會(huì)，我們即將承擔(dān)的就是社會(huì)責(zé)任，然而我們的責(zé)任是什么呢？實(shí)踐告訴我們：要從實(shí)踐中尋找真理，用實(shí)踐引導(dǎo)前行。我們要打破走上社會(huì)之前被各大用人單位標(biāo)以“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)”的標(biāo)簽，但我們還在校園里，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？所以暑假來(lái)臨，我們的實(shí)踐機(jī)會(huì)也隨之到來(lái)，我們要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真體味工作的樂(lè)趣，還要敢做敢為，把書(shū)本上刻板的理論，賦予到實(shí)踐工作中，體會(huì)完成工作后的成就感。同時(shí)，在工作中，我們也會(huì)遇到不同年齡階層的人，參與工作，同樣讓我們要有良好的溝通能力和人際交往能力，接觸不同的人和事，積累不同的經(jīng)驗(yàn)，才能在以后進(jìn)入社會(huì)后更快融入社會(huì)，融入不同的集體。

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關(guān)鍵詞：績(jī)效考核，薪酬

一、調(diào)研安排

（一）調(diào)研時(shí)間：2013年7月1日——2013年8月11日

2013年6月25日前往公司應(yīng)聘，通過(guò)面試、筆試，并向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明來(lái)意，且保證義務(wù)工作，簽訂實(shí)習(xí)合同，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，7月1日正式工作。

（二）調(diào)研地點(diǎn)：銅陵縣友松娛樂(lè)休閑會(huì)所

（三）調(diào)研方式：參與工作，收集數(shù)據(jù)

簽訂實(shí)習(xí)工作合同，參與日常工作，搜集所需數(shù)據(jù)和調(diào)研內(nèi)容，形成調(diào)研報(bào)告，交由領(lǐng)導(dǎo)審查，并予以蓋章。

（四）調(diào)研對(duì)象：休閑會(huì)所各層領(lǐng)導(dǎo)及基層員工

以助理的身份完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并參與基層員工的績(jī)效考評(píng)及薪酬的計(jì)劃的實(shí)施工作，深入了解企業(yè)的人力資源工作的流程，了解人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

二、調(diào)研基本狀況

（一）公司簡(jiǎn)介

1.公司基本簡(jiǎn)介

2 銅陵友松娛樂(lè)休閑會(huì)所坐落在銅陵縣毛橋村008縣道，是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐飲于一體的休閑場(chǎng)所，2012年建立，擁有員工20余人，占地面積1000多平米，建筑面積達(dá)3000多平方米。公司建立，得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，也為?dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)開(kāi)辟了新的項(xiàng)目。

開(kāi)業(yè)一年左右，得到了廣大顧客的一致好評(píng)。公司的生存發(fā)展離不開(kāi)客源，更離不開(kāi)政府的支持和各監(jiān)管部門(mén)的大力監(jiān)督。

2.部門(mén)簡(jiǎn)介

銅陵友松休閑會(huì)所的部門(mén)設(shè)置有：客房部、洗浴部、餐飲部、休閑部，分別由4人擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，各部門(mén)工作人員平均4人左右；財(cái)務(wù)部有2人；領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)有5人組成，除參與監(jiān)管各部門(mén)工作之外，還對(duì)公司的各項(xiàng)決策和計(jì)劃有表決權(quán)，由于員工數(shù)量和公司規(guī)模有限，員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及薪酬管理都是有領(lǐng)導(dǎo)層與各部門(mén)經(jīng)理共同完成。我參與的就是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的培訓(xùn)、績(jī)效考核以及薪酬管理的工作。

3.工作職責(zé)

我參與的是領(lǐng)導(dǎo)層的工作，主要職務(wù)是助理，工作職責(zé)有：

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人力資源流程的各項(xiàng)工作；

（2）搜集各項(xiàng)資料，包括員工的工作狀況以及公司的基本財(cái)務(wù)報(bào)表；

（3）整理資料，把各項(xiàng)數(shù)據(jù)分門(mén)別類(lèi)，便于對(duì)數(shù)據(jù)的分析；

（4）結(jié)合市場(chǎng)上同行業(yè)在上個(gè)月的基本業(yè)務(wù)狀況，分析員工在上個(gè)月和這個(gè)月的工作情況，將各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，制定本月的有關(guān)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核和薪酬的管理計(jì)劃，由各領(lǐng)導(dǎo)給予意見(jiàn)建議。

（5）將審核通過(guò)的各項(xiàng)計(jì)劃傳達(dá)至各部門(mén)，由各部門(mén)經(jīng)理安排實(shí)施。

（二）調(diào)研過(guò)程及內(nèi)容

3 1.實(shí)習(xí)目的

主要是調(diào)研友松休閑會(huì)所員工的工作績(jī)效管理和薪酬管理的計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為實(shí)踐工作奠定理論基礎(chǔ)，在此之上，結(jié)合公司實(shí)際情況和員工的日常表現(xiàn)，將理論知識(shí)內(nèi)容加以改善，形成適合本公司的績(jī)效管理和薪酬管理的實(shí)施計(jì)劃。

2.調(diào)研過(guò)程

我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)賓館、浴室、餐飲和棋牌的娛樂(lè)休閑公司，涉及面很廣，客戶(hù)群也比較大。我所實(shí)習(xí)的崗位是總經(jīng)理助理。上崗之前，我對(duì)人力資源工作時(shí)有所了解的，因?yàn)樵趯W(xué)校也參與了多個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，也有過(guò)自己的員工，在對(duì)這些學(xué)生員工的工作給予肯定的同時(shí)，也對(duì)他們的工作表示了經(jīng)濟(jì)上的支持，這就涉及到員工績(jī)效及薪酬的管理工作，所以相對(duì)其他實(shí)習(xí)人員，我還算有一點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，但真正做到這個(gè)社會(huì)企業(yè)的人力資源工作崗位，還是覺(jué)得與學(xué)校大相徑庭，學(xué)校里實(shí)踐到的只是人力資源工作的九牛一毛，不足以支撐我在現(xiàn)在的工作崗位上有良好的表現(xiàn)，但我愿意不斷學(xué)習(xí)，以學(xué)校學(xué)習(xí)到的只是為基礎(chǔ)，不斷從工作中積累經(jīng)驗(yàn)，盡量少出差錯(cuò)，完成上級(jí)安排的任務(wù)。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)，走向社會(huì)，了解社會(huì)，接觸社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)，是促使大學(xué)生投身社會(huì)建設(shè)、培養(yǎng)自身能力、提升自身思想、樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感的有效途徑，是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)踐，我們?cè)讷@得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能在進(jìn)入社會(huì)和適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程中，因擁有一筆實(shí)踐帶來(lái)的“財(cái)富”，而不會(huì)迷茫。

7月1日上午7點(diǎn)鐘，我就來(lái)到了公司，開(kāi)始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐工作。

第一天上班，主要就是適應(yīng)工作環(huán)境，沒(méi)有我想象中坐在辦公室，吹著空調(diào)，對(duì)著電腦的樣子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一來(lái)就給我安排了今天所要做的工作：去各部門(mén)的工作場(chǎng)所了解情況。于是從客房部開(kāi)始，我就跟隨客房部的工作人員一起打掃衛(wèi)生，整理顧客退房后的房間。在忙了一上午的打掃工作后，我來(lái)到洗浴部，我發(fā)現(xiàn)洗浴部并沒(méi)有人，我想到，洗浴部只有冬季才開(kāi)設(shè)，因?yàn)橹挥卸?，才?huì)有顧客過(guò)來(lái)洗浴。想到這里我就找到胡經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)洗浴部部門(mén)員工的問(wèn)題，得到的答案與我想的差不多，大都被安排在了其他部門(mén)，或是在冬季浴室開(kāi)放之前招收臨時(shí)員工，所以目前沒(méi)有洗浴部的部門(mén)人員。下午的工作就是在餐飲部工作，工作內(nèi)容與在客房部類(lèi)似，主要就是打掃衛(wèi)生的工作。隨后就是去休閑部的棋牌室對(duì)顧客已經(jīng)離

4 開(kāi)的房間進(jìn)行打掃和整理。一直忙到下午5點(diǎn)才結(jié)束，但由于是休閑中心，顧客一天24小時(shí)都有可能回來(lái)，所以在客房部還是會(huì)24小時(shí)留有員工，進(jìn)行輪班制，餐飲部的員工下午7點(diǎn)下班，休閑部的員工工作到晚上11點(diǎn)，而我來(lái)實(shí)習(xí)，對(duì)我的工作時(shí)間不作強(qiáng)制要求，和財(cái)務(wù)部一樣，下午5點(diǎn)就可以下班。

雖然忙了一整天，而今天的工作也只是打掃衛(wèi)生和熟悉各部門(mén)的狀況，但我對(duì)公司的基本組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的了解，也熟識(shí)了各部門(mén)的一些人員，相信今后開(kāi)展人力資源的管理工作應(yīng)該不是很困難，有了這些人的支持，最后工作任務(wù)的完成也一定能的到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我的實(shí)習(xí)報(bào)告也一定有更豐富的內(nèi)容。

在隨后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡經(jīng)理每天會(huì)讓我多做一件事情，那就是每天的上午8點(diǎn)和下午1:30讓我監(jiān)督考勤簽到表，并把這些簽到表的簽到情況做成excel表，將之前我沒(méi)來(lái)的時(shí)候的簽到表與新簽到表銜接起來(lái)，以便月底做月度考核。我認(rèn)真地完成這些工作，雖然累點(diǎn)，壓力大點(diǎn)，但很有成就感和滿(mǎn)足感。

在經(jīng)理沒(méi)有提出的情況下，我每天也會(huì)寫(xiě)一份工作日志，記錄我這一天的工作。每周還有例會(huì)，作為助理，我也會(huì)實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)安排好會(huì)議議程，以及將召開(kāi)會(huì)議的信息傳遞給各部門(mén)。在開(kāi)會(huì)過(guò)程中，我會(huì)做好會(huì)議記錄，比如各部門(mén)經(jīng)理在會(huì)議上的工作報(bào)告、工作計(jì)劃以及其他情況，我都會(huì)一五一十記錄下來(lái)，根據(jù)各部門(mén)的工作報(bào)告，結(jié)合事實(shí)的情況，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核。

7月20日左右，公司開(kāi)始下達(dá)各部門(mén)統(tǒng)計(jì)員工考勤狀況的通知，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始就前20天的工作情況以及后10天的員工的工作積極性，對(duì)各部門(mén)的員工進(jìn)行成績(jī)排名，主要是決定獎(jiǎng)金的數(shù)量。我的工作就是對(duì)每天各部門(mén)經(jīng)理的員工考勤和最終的員工的成績(jī)排名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定薪酬計(jì)劃。

7月31日，是月度考核的最后一天，中午剛上班，總經(jīng)理就把所有部門(mén)經(jīng)理召集在一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，主要就是關(guān)于這個(gè)月的工作情況以及宣布這個(gè)月的考核會(huì)更加嚴(yán)格，因?yàn)榭紤]到需要我運(yùn)用更專(zhuān)業(yè)的考核方法，也是為了讓我更好地接觸到實(shí)踐中的人力資源管理，所以很多事情都是由我來(lái)試手，對(duì)此，我也對(duì)開(kāi)明的胡總經(jīng)理表示感謝。因?yàn)槊總€(gè)月的員工工作都是截止到月底來(lái)統(tǒng)計(jì)工作情況的，所以今天特別的忙，一直到晚上8點(diǎn)，幾位經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)的兩個(gè)人力資源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把統(tǒng)計(jì)和分析好的數(shù)據(jù)

5 以表格的形式做出來(lái)，交由各部門(mén)參考，也給下個(gè)月的月度考核做參考。在經(jīng)過(guò)一晚上的數(shù)據(jù)分析和討論，最終形成一套員工的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

8月9日晚上，我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行了總結(jié)，也寫(xiě)好了感謝信，為的是對(duì)友松休閑會(huì)所的所有工作人員表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H為我安排了工作崗位，還在這一個(gè)月的員工績(jī)效考核工作都是在我的想法進(jìn)行，而我是按照書(shū)本上的知識(shí)和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而來(lái)，所以可能還有很多不完善的地方，但領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有對(duì)我的做法有過(guò)多意見(jiàn)，而是很多事都是放手讓我來(lái)做，他們只是參與其中，為我提供我需要的資料。

8月10日，今天是發(fā)放上個(gè)月的工資的日子，由于公司員工不多，所以每個(gè)月的工資都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。今天早上一大早，我就來(lái)到公司，總經(jīng)理安排我組織一次全體員工會(huì)議，會(huì)議議程主要就是發(fā)放工資和我的工作總結(jié)報(bào)告。會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，所有員工都很高興，畢竟忙了一個(gè)月，今天是收貨成果的時(shí)候，而這個(gè)月的月度考核主要是我來(lái)做的，我為員工制定了一套完整的考核指標(biāo)，加上在月初，他們就知道我來(lái)公司就是為了給他們做績(jī)效考評(píng)加薪酬管理計(jì)劃的制定，所以相對(duì)前幾個(gè)月，這個(gè)月的工作熱情和工作態(tài)度，以及業(yè)務(wù)完成情況都比較好，所以相對(duì)前幾個(gè)月，他們這個(gè)月的工資也相對(duì)比較高。當(dāng)員工拿到工資，了解了具體數(shù)目之后，就對(duì)我這個(gè)中途插來(lái)給他們做考評(píng)的大學(xué)生表示了認(rèn)同。接下來(lái)總經(jīng)理發(fā)話(huà)，說(shuō)讓我做工作報(bào)告，剛好我昨晚準(zhǔn)備了一下，于是我從容地站起來(lái)，首先對(duì)大家對(duì)我工作的支持表示感謝，也向大家講述了我這一個(gè)月的收獲，因?yàn)樵谝粋€(gè)月的工作里，我跟所有員工基本都已熟識(shí)，加上所有員工與我的工作的良好配合，我的工作能順利完成，他們的收獲也比以往好一點(diǎn)，所以在我發(fā)表完報(bào)告之后，所有人都對(duì)我報(bào)以熱烈的掌聲，我想，這是對(duì)我這個(gè)月的義務(wù)勞動(dòng)最好的回饋。

3.調(diào)研內(nèi)容

（1）日常績(jī)效調(diào)查

每天統(tǒng)計(jì)好員工的簽到情況，每周總結(jié)一次，每月把每周的統(tǒng)計(jì)一次，與各部門(mén)經(jīng)理所推舉的優(yōu)秀員工做比較，形成最終的結(jié)果

（2）績(jī)效管理計(jì)劃

6 根據(jù)每天的總結(jié)，最終形成一個(gè)績(jī)效管理計(jì)劃，主要是為了能得到一個(gè)完整的適合本公司員工的績(jī)效計(jì)劃，來(lái)對(duì)所有員工的表現(xiàn)給予反饋。

（3）薪酬管理計(jì)劃

根據(jù)績(jī)效管理計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)情況、本公司員工表現(xiàn)情況制定員工的薪酬計(jì)劃，另外對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。

4.實(shí)習(xí)心得

在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我系統(tǒng)掌握了實(shí)際工作中的績(jī)效管理過(guò)程和薪酬計(jì)劃的制定，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我們將人力資源理論和實(shí)踐相結(jié)合，并有以下深刻體會(huì)。

（1）扎實(shí)的理論知識(shí)是前提

在實(shí)習(xí)以前，我總以為通過(guò)學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的人力資源理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題，但是實(shí)際過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出，比如我們的計(jì)劃表、月度報(bào)表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在對(duì)員工進(jìn)行工作詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，因?yàn)楸磉_(dá)不當(dāng)，很多人都不了解我工作的目的，所以屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。

（2）理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵

通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們?nèi)肆Y源管理人員來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的人力資源管理，可以說(shuō)基本上對(duì)人力資源已經(jīng)耳熟能詳了，有關(guān)人力資源的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力，這使我認(rèn)識(shí)到人力資源管理理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的人力資源理論只是紙上談兵，在人事的工作中行不通。

（3）足夠的耐心、細(xì)心是保障

7 人力資源管理本來(lái)就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的打掃衛(wèi)生工作，但時(shí)間長(zhǎng)了才發(fā)現(xiàn)，這是對(duì)于在此崗位上員工工作情況了解的最好時(shí)機(jī)。到后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)之后，就靜下心來(lái)，做事的時(shí)候與員工做更好的交流，了解他們對(duì)工作乃至公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司本身的看法，對(duì)有其他想法的員工予以支持，這樣才能讓員工更加盡力為公司服務(wù)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)。讓我認(rèn)識(shí)到了人力資源工作應(yīng)持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。同時(shí)，也為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源理論，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的人力資源管理技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的人力資源工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

三、存在的問(wèn)題及分析

（一）培訓(xùn)方面

雖然我沒(méi)有參與公司的員工培訓(xùn)，但我了解到，公司招收新員工上崗的時(shí)候，實(shí)習(xí)期都是由老員工以帶徒的形式教新員工，公司對(duì)員工在個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)上沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以員工在對(duì)待顧客上都是由老員工的說(shuō)教以及工作中積累經(jīng)驗(yàn)。造成這樣結(jié)果的原因是公司員工本來(lái)就不是很多，加上公司規(guī)模不是很大，如果對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的話(huà)，成本相對(duì)加大，而公司考慮的是，也沒(méi)有過(guò)多必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。

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（二）績(jī)效方面

雖然公司本身就有一個(gè)比較簡(jiǎn)單的績(jī)效管理計(jì)劃，比如設(shè)置簽到表、部門(mén)經(jīng)理觀察并記錄員工的日常表現(xiàn)，月底為員工排名發(fā)獎(jiǎng)金。但總歸不完善，沒(méi)有一套適合市場(chǎng)和本公司的績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，很多的評(píng)價(jià)都涉及到了個(gè)人感情，客觀性不強(qiáng)。原因在于各部門(mén)人數(shù)很少，部門(mén)經(jīng)理也不是每天都跟在員工身邊看著，所以很多時(shí)候，員工都是在經(jīng)理的管理視線(xiàn)之外，員工的工作情況很難被記錄下來(lái)，最后反饋到薪酬管理方面的資料就會(huì)很少。

（三）薪酬方面

薪酬是根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果得來(lái)的，但由于本公司的績(jī)效管理水平本來(lái)就不是很高，所以由此得來(lái)的薪酬計(jì)劃也不是完整，員工工資也只是簡(jiǎn)單的基本工資加考勤獎(jiǎng)勵(lì)加其他獎(jiǎng)勵(lì)，按照績(jī)效管理考評(píng)方法而來(lái)的東西很少，所以真正的績(jī)效并沒(méi)有深入公司。受限于公司的規(guī)模，很多績(jī)效工作都無(wú)法開(kāi)展，所以帶來(lái)的薪酬問(wèn)題也很多，然而也只有在公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，才能講很多績(jī)效理論帶到實(shí)踐工作中去。

（四）其他設(shè)施方面

在公司期間，我對(duì)公司的基本設(shè)施有了一定的了解，比如浴室的問(wèn)題，該公司的浴室是以淋浴和池浴兩種，淋浴的噴頭開(kāi)關(guān)是手控的，而浴室的收費(fèi)方式是以人數(shù)計(jì)算的，但每個(gè)人的洗浴時(shí)間不同，很有可能花一樣的錢(qián)，洗上幾個(gè)小時(shí)，或是洗過(guò)之后不關(guān)閉水龍頭，這對(duì)公司的成本要求很大，還會(huì)造成很大的水資源浪費(fèi)。原因也是由于公司初試這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)所致。

四、對(duì)策及建議

對(duì)于公司的現(xiàn)狀，針對(duì)以上問(wèn)題，我提出了以下建議：

（一）對(duì)于培訓(xùn)方面

由于公司對(duì)培訓(xùn)方面存在很多問(wèn)題，我建議公司根據(jù)每半年一次的整體服務(wù)考核，按照每半年一次進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)，做到每個(gè)員工能按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)顧客，讓顧客更加滿(mǎn)意。

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（二）對(duì)于績(jī)效方面

通過(guò)培訓(xùn)或是會(huì)議讓公司員工更加了解績(jī)效，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核存在于工作的任何時(shí)候，認(rèn)識(shí)到績(jī)效對(duì)員工的重要性，從而讓員工更加努力地工作。公司要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行360度考核，讓每個(gè)員工的考核結(jié)果更加客觀，最后形成的薪酬計(jì)劃也相對(duì)比較客觀且反應(yīng)事實(shí)。

（三）對(duì)于薪酬方面

公司的薪酬制度以一種比較常見(jiàn)且簡(jiǎn)單的方式存在，比如每個(gè)員工是按照基本工資和考勤獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放月度工資的，這樣的薪酬管理制度用到的績(jī)效考核的結(jié)果是很少的，只有在績(jī)效管理方面做足功夫，薪酬管理的工作才能跟上。而在績(jī)效做好的情況下，公司就要注重薪酬的管理，不僅要在原來(lái)的薪酬計(jì)劃上加以改善，還要為了提高員工的積極性，在其他方面給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，對(duì)于表現(xiàn)不好的員工要予以懲罰，做到獎(jiǎng)懲分明，讓員工提高積極性的前提下，不會(huì)消極怠工。

（四）其他設(shè)施方面

主要是關(guān)于浴室的設(shè)施問(wèn)題，我根據(jù)學(xué)校的浴室設(shè)施問(wèn)題，提出可以將手控淋浴開(kāi)關(guān)調(diào)為卡控，每張卡設(shè)定時(shí)間，約為半小時(shí)，這樣既能滿(mǎn)足大部分顧客的充足洗浴時(shí)間，也能保證公司的的成本有所下降，減少一些不必要的開(kāi)銷(xiāo)。

在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，還有就是自學(xué)能力，通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，很多東西都不不明白，還好有領(lǐng)導(dǎo)幫助我，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多，遇到不懂的地方，我會(huì)自己想辦法解決，解決不了的我就會(huì)虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在為人處世和工作態(tài)度方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還讓我體會(huì)到人力資源工作對(duì)公司的重要性，也體會(huì)到做每一件事都是不容易的，還有對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待顧客要服務(wù)到位，這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。

五、致謝

10 時(shí)光飛逝，歲月如梭，一個(gè)月的大學(xué)調(diào)研實(shí)習(xí)工作即將畫(huà)上句點(diǎn)。感謝實(shí)習(xí)單位銅陵友松娛樂(lè)休閑會(huì)所為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn)，感謝公司為我提供實(shí)習(xí)崗位，感謝指導(dǎo)過(guò)我的胡經(jīng)理、鐘經(jīng)理，他們都在工作中給過(guò)我莫大的支持和幫助，才讓我慢慢適應(yīng)了工作生活，度過(guò)了一個(gè)月快樂(lè)的實(shí)習(xí)生活。 感謝輔導(dǎo)員朱敏老師，她用嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)、用溫柔體貼的話(huà)語(yǔ)指導(dǎo)我們生活。在此對(duì)所有指導(dǎo)過(guò)我的老師表示衷心的感謝。

在將近四年的學(xué)習(xí)生涯中，我最應(yīng)該感謝的是我的父母，他們無(wú)私的給與我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì)，特在此表示感謝。

最后，感謝在工作中給予過(guò)我?guī)椭娜藗?，為我未?lái)職業(yè)生涯打開(kāi)了大門(mén)。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：人力資源實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告

某某電子有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011.02.14---2011.08.14

三、實(shí)習(xí)部門(mén)和崗位

1、實(shí)習(xí)所在部門(mén)：行政人事部人力資源處

2、實(shí)習(xí)崗位：人事管理

四、公司簡(jiǎn)介

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在某某電子有限公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、體檢表、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū)，身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

（3）提供《某某電子有限公司員工檔案表》給入職者，讓其完整填寫(xiě)。

（4）檢查員工填寫(xiě)的檔案表是否規(guī)范、完整。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（員工檔案表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、體檢表、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在員工檔案管理系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2．離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部上交經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批并簽字的《辭職申請(qǐng)書(shū)》,并提供《離職工作交接表》，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。

（2）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

（3）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在員工檔案系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工

資料編號(hào)歸檔保存。

3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

（2）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

（3）經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在員工檔案系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4．調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

（2）由申請(qǐng)人填寫(xiě)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門(mén)和接收部門(mén)審批，并由兩部門(mén)寫(xiě)明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

（3）經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門(mén)是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在員工檔案系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門(mén)和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二)工資卡管理

由于某某一線(xiàn)員工流動(dòng)比較大,每月都有很多人入職,為了確保每月20日發(fā)放工資時(shí),盡量少發(fā)現(xiàn)金,因此每月月初需要組織員工集中辦理工資卡。具體事宜：每月1號(hào),從最新的人事檔案中找出沒(méi)有工資卡號(hào)的員工名單,下發(fā)至各部門(mén),讓部門(mén)組織其填寫(xiě)工商銀行個(gè)人客戶(hù)申請(qǐng)表,同時(shí)交本人身份證復(fù)印件。3個(gè)工作日后,集中收集各部門(mén)的辦卡資料,統(tǒng)一送往銀行。每月18日從銀行拿回批量辦理的工資卡,以部門(mén)為單位發(fā)放。

六、關(guān)于某某電子有限公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題

通過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)某某電子有限公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，公司有大大小小的部門(mén)10個(gè)，部門(mén)之間相互交錯(cuò)，有些部門(mén)出于獨(dú)立半獨(dú)立狀

態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒(méi)有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

（三）人員的選拔和任用存在不良局面

公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴(lài)內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

（四）員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。

究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線(xiàn)工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

（五）日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門(mén)人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門(mén)須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期？人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。

另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門(mén)，但在用人部門(mén)收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒(méi)有回旋余地了。整個(gè)過(guò)程中，人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大麻煩和不利，無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。

七、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施

（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

（二）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對(duì)各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門(mén)設(shè)置。部門(mén)的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門(mén)的作用。第三，部門(mén)內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書(shū)。

（三）關(guān)于人員選拔和任用

堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線(xiàn)生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。

（四）關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類(lèi)員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

（五）關(guān)于人事管理流程

對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門(mén)所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。

八、實(shí)習(xí)感悟

首先，感謝行政人事部人力資源楊經(jīng)理當(dāng)初選擇我來(lái)某某,感謝某某電子有限公司人力資源處的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門(mén)的同事。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話(huà)說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，打印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙?shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人

事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，員工檔案系統(tǒng)中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝某某電子有限公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課上的學(xué)習(xí)，我們對(duì)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，在接下來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作開(kāi)展之前，我們需要對(duì)不一樣類(lèi)型的企業(yè)人力資源管理的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧私獠⑶疫€要對(duì)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者有一個(gè)初步的接觸以便我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更具有目的性。同時(shí)與市場(chǎng)中的HR從業(yè)者進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的接觸也會(huì)對(duì)我們自身的未來(lái)成長(zhǎng)有所幫忙和啟發(fā)。加強(qiáng)我們以后走上社會(huì)之后將理論和社會(huì)實(shí)際聯(lián)系的本事。

1、了解中國(guó)特色國(guó)情下的HRM現(xiàn)狀、各大中小企業(yè)的HRM現(xiàn)狀。

2、了解當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部HRM情景以及HRM從業(yè)人員的現(xiàn)狀分析。

3、了解人力資源管理相關(guān)行業(yè)就業(yè)從業(yè)情景。

二、實(shí)習(xí)方式

1、人力資源專(zhuān)家講座。

講座一：中國(guó)情境下的HRM研究。

講座二：公務(wù)員招聘中的人才測(cè)評(píng)方法。講座三：HRM專(zhuān)業(yè)的進(jìn)階之路。

講座四：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析。講座五：HRM從業(yè)人員的職業(yè)成長(zhǎng)。

2、HRM沙盤(pán)介紹與實(shí)操。

3、考察招聘會(huì)。去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察并具體了解HRM職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)前景。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

第一周周一：第一天我們簡(jiǎn)單的聽(tīng)取了曹?chē)?guó)年教師對(duì)實(shí)習(xí)周的介紹和任務(wù)安排。

第一周周三：我們有幸聽(tīng)到了南京財(cái)經(jīng)大學(xué)秦偉平博士給我們帶來(lái)的講座：中國(guó)情境下的HRM現(xiàn)狀研究，我們明白了當(dāng)前中國(guó)HRM行業(yè)一些存在的問(wèn)題以及一些值得反思的地方。中國(guó)是一個(gè)講究人情關(guān)系的國(guó)家，在中國(guó)有不少企業(yè)并沒(méi)有像西方企業(yè)那樣完善的人力資源管理制度，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因一方面是由于中國(guó)人更講究人情世故，另一方面則是由于中國(guó)企業(yè)沒(méi)有一套完整的制度來(lái)約束和管理企業(yè)內(nèi)部的人力資源工作，這導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)不能有效并且客觀公正的進(jìn)行人力資源相關(guān)的工作。我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)和從業(yè)中應(yīng)當(dāng)摒棄這種陳舊的觀念，努力與國(guó)際接軌，為中國(guó)企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第一周周五：南京天策管理咨詢(xún)公司省公務(wù)員考官秦曉蕾博士給我們帶來(lái)的講座：公務(wù)員招聘中的人才測(cè)評(píng)方法經(jīng)過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的例題給我們講解了有關(guān)公務(wù)員招聘的情景。公務(wù)員熱也是一個(gè)不得不說(shuō)的中國(guó)特色國(guó)情，當(dāng)下我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，在各種體制亟待完善的今日，報(bào)考公務(wù)員的熱潮是否應(yīng)當(dāng)給我們帶來(lái)更多的思考和反省呢？或許也真的有人有著光明的追求和信仰夢(mèng)想著有一天能夠?yàn)樽鎳?guó)和人民服務(wù)，可是我相信大多數(shù)人還是奔著公務(wù)員的待遇和福利去的，當(dāng)下中國(guó)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大，而公務(wù)員又是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定的崗位。如果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的復(fù)習(xí)然后能夠經(jīng)過(guò)考試這樣就擁有一個(gè)鐵飯碗那么何樂(lè)而不為呢?？墒沁@極低的經(jīng)過(guò)率確實(shí)讓很多人望而卻步，并且看慣了社會(huì)負(fù)面消息的我們能否給黨和國(guó)家一份滿(mǎn)意的答卷也是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

第二周周一：本次為我們帶來(lái)講座：HRM專(zhuān)業(yè)的進(jìn)階之路的是來(lái)自南京佑佐管理咨詢(xún)公司的副總經(jīng)理徐洪江博士。徐博士形象而深刻的給我們介紹了一個(gè)管理咨詢(xún)公司業(yè)內(nèi)的職責(zé)和相關(guān)工作情景。他給我們?cè)敿?xì)分析了“為什么企業(yè)本身能夠自我解決的內(nèi)部管理工作會(huì)到外面去找咨詢(xún)公司來(lái)做呢？”這一問(wèn)題。企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)和發(fā)展需要一個(gè)制度來(lái)約束，任何企業(yè)都不能保證自我的制度是完美的是沒(méi)有缺陷的，管理咨詢(xún)公司存在的意義就是不定時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題并幫忙企業(yè)解決這些問(wèn)題，雖然有時(shí)候企業(yè)自身能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題并且有本事解決，可是從企業(yè)的角度出發(fā)，企業(yè)要解決這些問(wèn)題所需要花費(fèi)的人力物力財(cái)力要遠(yuǎn)高于從外面聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司來(lái)做這項(xiàng)工作，所以往往大多數(shù)企業(yè)也是愿意聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作的。這也是人力資源管理的一個(gè)發(fā)展方向，有時(shí)候從事HRM相關(guān)工作并非是要到企業(yè)中去，管理咨詢(xún)公司也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

第二周周三：第四個(gè)講座：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析是由江蘇振澤律師事務(wù)所徐廣明律師帶來(lái)的。徐律師就人力資源工作中會(huì)遇到的較多的勞動(dòng)法進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的闡述，人力資源從業(yè)者在工作中遇到的較多的法律相關(guān)的知識(shí)基本都跟勞動(dòng)法有關(guān)系，并且上學(xué)期我們也有進(jìn)行過(guò)這門(mén)課的教授工作，所以徐律師所介紹和解釋的資料相對(duì)來(lái)說(shuō)就不會(huì)那么難懂。我們?cè)趶氖氯肆Y源相關(guān)工作時(shí)首先必須要對(duì)相關(guān)法律有所了解進(jìn)行工作時(shí)也不能違反法律，當(dāng)然，這些還是和要靠我們自我自覺(jué)在先，如果單單只靠法律來(lái)約束的話(huà)相信不管是誰(shuí)都不能很好的完成工作。

第二周周五：最終一個(gè)講座：HRM從業(yè)人員的職業(yè)成長(zhǎng)是由銀城集團(tuán)股份有限公司人力資源部朱詠田經(jīng)理帶來(lái)的。如果說(shuō)前面的講座還比較概括化并且生疏不易懂的話(huà)那么這個(gè)講座則顯得更容易貼近我們即將到來(lái)的職場(chǎng)生活。朱經(jīng)理很年輕，從業(yè)僅有7、8年，可是給我們帶來(lái)的講座卻不似他的年齡那般青澀懵懂，他結(jié)合自身的經(jīng)歷給我們?cè)敿?xì)介紹了在企業(yè)中人力資源相關(guān)工作的資料和怎樣開(kāi)展工作等。朱經(jīng)理的那張工作的一天幻燈片給我們展示了他一天的工作，經(jīng)過(guò)展示，我們了解到人力資源工作的具體資料以及怎樣更好的完成公司的工作和上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。最終，朱經(jīng)理還不忘給我們推薦了3本好書(shū)《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《此刻，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》、《要事第一》。在大學(xué)中我們有豐富的課外閑暇時(shí)間，有不少人用這些時(shí)間打游戲、談戀愛(ài)、參加學(xué)生社團(tuán)等等，這些在大一大二或許還能夠理解，可是放到大三來(lái)講我覺(jué)得這是十分不好的現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)感受到即將畢業(yè)之后就業(yè)的壓力然后能夠更充實(shí)自我讓自我的大學(xué)生活不留遺憾。

第三周：沙盤(pán)介紹與實(shí)操。給我們帶來(lái)沙盤(pán)介紹與實(shí)操的是南京睿哲管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理的朱杰博士。HRM管理沙盤(pán)，是以沙盤(pán)為載體，以學(xué)員為主體，主角扮演，模擬演練，實(shí)戰(zhàn)感受，講師點(diǎn)評(píng)，案例分析。徹底顛覆傳統(tǒng)的講座式教學(xué)模式，經(jīng)過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)行，使受訓(xùn)者在主導(dǎo)“企業(yè)”各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的訓(xùn)練過(guò)程中體驗(yàn)得失，總結(jié)成敗，進(jìn)而領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，提高企業(yè)管理本事，具有很強(qiáng)的參與性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、體驗(yàn)性五個(gè)顯著的特點(diǎn)。而我們學(xué)生作為學(xué)員，在模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程真正體會(huì)到了管理的重要性，人力資源管理作為企業(yè)中“承上啟下”的重要環(huán)節(jié)，它是書(shū)本上體現(xiàn)不出來(lái)的科學(xué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，是各部門(mén)相互協(xié)作的后果，HRM在企業(yè)內(nèi)外部“環(huán)境”分析，人員的招聘，培訓(xùn)，調(diào)配和薪酬管理不再那么抽象，在沙盤(pán)中我們自我就在做，能感悟到業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源管理上的作用，也能摸索到一些HRM中實(shí)物性的規(guī)律，很受啟發(fā)。

另外，我們還利用周末的時(shí)間實(shí)地參觀了一次附近的招聘會(huì)，詳細(xì)情景將會(huì)

在以小組為單位的人才市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中做具體說(shuō)明。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間三周實(shí)習(xí)的時(shí)間就過(guò)去了。這豐富而又緊張的三周實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)我們專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)以及一個(gè)更深入的了解。

實(shí)習(xí)周開(kāi)始之前，我就有一種“實(shí)習(xí)就是放假”的感覺(jué)，可是真正進(jìn)入實(shí)習(xí)周之后，我卻不這么想了。人力資源管理作為一門(mén)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)科，與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是鞏固我們的人力資源管理理論，強(qiáng)化我們對(duì)各項(xiàng)人力資源管理技術(shù)熟練程度的一項(xiàng)基本的培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。盡管受專(zhuān)業(yè)特質(zhì)本身的影響，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)并沒(méi)有安排參觀企業(yè)人事運(yùn)作，可是經(jīng)過(guò)講座交流活動(dòng)的方式各位教師給我們的答疑解惑，也能讓我們這些在校學(xué)生真實(shí)地感受一下HRM在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中