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第一篇：人事助理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一 、引言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，了解民情國(guó)情等等，提高我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。12年初，通過應(yīng)聘進(jìn)了武漢越眾時(shí)代通信服務(wù)有限公司，在人事部進(jìn)行人事助理的實(shí)習(xí)。越眾集團(tuán)成立于20xx年，在集團(tuán)創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，從一個(gè)很小的通訊產(chǎn)品代理行到目前在全國(guó)擁有22家分公司，上千人隊(duì)伍，月營(yíng)額業(yè)上千萬的規(guī)模，目前主要和中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信合作，做通信行業(yè)的營(yíng)銷外包服務(wù)。從事行業(yè)涉及到通訊、網(wǎng)站、軟件等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）初進(jìn)公司

年初，我進(jìn)入了武漢越眾時(shí)代通信服務(wù)有限公司開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。公司在漢口，而學(xué)校在武昌。第一天上班的時(shí)候早上六點(diǎn)鐘就爬起來了去趕車。這一刻就體會(huì)到了痛苦。第一天張經(jīng)理給我們安排了一天的見習(xí)。早上去的時(shí)候會(huì)議室里已經(jīng)有很多人了。特別熱鬧，還放了很high的音樂。進(jìn)去我就蒙了。八點(diǎn)四十的時(shí)候就通知我們?nèi)ラ_早會(huì)。進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)，里面全是銷售部的人，每個(gè)人都拿著一本《世界上最優(yōu)秀的推銷員》大聲的讀。不一會(huì)兒，張經(jīng)理就帶著我們開早會(huì)。喊口號(hào)，跳熱舞，玩游戲，互相鼓勵(lì)等等。就這般激情的開始了一天的工作上午，這樣的開始工作給了我一個(gè)全新的體驗(yàn)。九點(diǎn)的時(shí)候就開始了一天的工作。工作安排主要是教我們?cè)趺聪螺d簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷和回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。第一天操作，有一點(diǎn)點(diǎn)不熟練。有時(shí)候甚至把簡(jiǎn)歷下載重復(fù)了。結(jié)果到下午打電話通知面試的時(shí)候有幾個(gè)重復(fù)了的。工作失誤啊。下午的安排主要是培訓(xùn)了一下通知面試和見習(xí)的用語。之后就開始根據(jù)應(yīng)聘者提供的信息進(jìn)行面試通知或者見習(xí)通知。由于上午下載簡(jiǎn)歷的時(shí)候沒注意多少，以至于在下午打電話的發(fā)現(xiàn)數(shù)量過多，導(dǎo)致到下班時(shí)間工作還沒有完成。結(jié)果本來六點(diǎn)下班的推遲到七點(diǎn)。又是一個(gè)失誤。

（二）正式工作

通過第一天簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，到第二天的時(shí)候，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

了。我是直接進(jìn)入人事部的，在此之前人事部的張經(jīng)理對(duì)我們?nèi)耸虏康膸讉€(gè)新職員進(jìn)行專門的部門培訓(xùn)，這些培訓(xùn)讓我進(jìn)一步的了解了自己所在部門的情況。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，就開始

了正式的工作。昨天我們的工作都是有老員工在帶著我們做的，今天開始就獨(dú)立完成了。工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，我主要負(fù)責(zé)在趕集網(wǎng)上下載一些別人投遞的簡(jiǎn)歷。記錄下應(yīng)聘者的簡(jiǎn)單的信息，比如，姓名，求職崗位，聯(lián)系方式等等，為下午的電話通知面試做準(zhǔn)備。這些完成之后，就開始針對(duì)他們留下的e-mail，用公司的郵箱進(jìn)行通知面試的回復(fù)。然后檢查是否有恢復(fù)失敗的，是否有和其他人下載的簡(jiǎn)歷有重復(fù)的，并一一做好記錄。最主要的是這兩天在張經(jīng)理手下的學(xué)習(xí)。一些營(yíng)銷技巧，面試技巧，說話、溝通的技巧。他自己做模擬，讓我們從他的演示中自己領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。比如，他模擬校園招聘現(xiàn)場(chǎng)，讓我們自己?jiǎn)?，自己刁難他，看他如何反應(yīng)，如何應(yīng)對(duì)。然后讓我們說出自己的想法和感受以及意見。像這樣的模擬還是能讓我學(xué)到很多的，

三、實(shí)習(xí)收獲

（一）自身收獲

進(jìn)入到這個(gè)公司以后，我覺得自身真的是提高很多。以前在學(xué)校的時(shí)間都白白浪費(fèi)掉了。記得入職第二天，照例每天的早會(huì)，經(jīng)理針對(duì)新人做了一個(gè)簡(jiǎn)單的公司介紹后在手寫板上給出了三個(gè)詞：傳承，擔(dān)當(dāng)，擁抱變化。他用傳承一詞告訴了我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候我就想到了責(zé)任感，但他隨后提成的一個(gè)問題卻讓我思考了很久。他問：你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣了。就這么一個(gè)問題我就思考了很久，直到現(xiàn)在，也沒有一個(gè)很好的確切的答案。擁抱變化就說到了現(xiàn)在社會(huì)的一個(gè)發(fā)展：瞬息萬變。我們要適應(yīng)，要接受這種變化，并且可以很好地融入進(jìn)去，等等。每天早上一個(gè)這樣的例會(huì)所的收獲比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。每天就在他們提出的這樣或者那樣的問題中思考，工作，調(diào)整自己，開始新一天的工作，面對(duì)未知的明天。我覺得不管我在這里拿到多少的薪資，以后是否還會(huì)在這里工作，但是這里教會(huì)給我的東西遠(yuǎn)比我想象得多，這些知識(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在我以后的工作中給予我很大的幫助，我現(xiàn)在的成長(zhǎng)也有賴于對(duì)生活的思考。我相信，我所收獲的不僅僅是一份工作而已。

（二）工作收獲

在這里工作了快三個(gè)月了，在此期間，我不僅僅是自身的提高與收獲，在工作中收獲的工作經(jīng)驗(yàn)也是非常可貴的。

1）任何工作都應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真。同樣做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，每一件事都要通過細(xì)心的考證后才能下定論。像有的人前天來面試，本來應(yīng)該在當(dāng)天打電話讓他過來實(shí)習(xí)的，一般沒有接到電話的就說明

你的簡(jiǎn)歷被淘汰了，面試不合格。有天我接到一個(gè)電話，是詢問他之前一天的面試情況，說他沒有接到見習(xí)的通知電話。我當(dāng)時(shí)就回絕了他，告訴他已經(jīng)被淘汰了。但是事實(shí)是我們自己的失誤，打漏了電話。結(jié)果讓公司流失一個(gè)員工。

2）工作永遠(yuǎn)不是一個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。我們公司也是十分重視這一點(diǎn)的。從每天早上的早會(huì)活動(dòng)中就可以看出來。每個(gè)人在離開公司之前會(huì)跟所有人來個(gè)擁抱，說一聲加油。這種方式激勵(lì)著大家不斷奮進(jìn)。也說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力。在我的工作中總會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，很多事情要是多個(gè)人一起就可以節(jié)省下來很多時(shí)間。比如名單的核對(duì)，內(nèi)刊的分發(fā)等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，沒有一個(gè)人會(huì)認(rèn)為除了完成自己的工作之外，別人的事情就不需要理會(huì)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我明白了團(tuán)結(jié)的力量，相信夢(mèng)想，相信合作的力量。

3）工作中交流很重要。作為人事專員，少不了與人的溝通。其實(shí)不僅僅是這個(gè)工作，在生活中，社會(huì)中，我們都需要交流。在有意無意的與他人交往中，也逐漸的讓他人認(rèn)識(shí)我，熟悉我，這在無形中而工作更加配合，為我的工作掃除很多障礙。在我進(jìn)入公司以前，我一直認(rèn)為公司員工之間會(huì)比較冷漠，說話也要時(shí)刻注意自己的語氣和用詞，以免傷到和氣，或令對(duì)方感到不滿。但是，來到這里以后，我發(fā)現(xiàn)這里完全是一個(gè)大家庭，這里有一種令人很舒服的氛圍。是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，一種或許別的公司不曾有的企業(yè)文化，一種好的企業(yè)文化能使人與人之間的交流更加有效，更能促進(jìn)員工的成功。

四、實(shí)習(xí)感悟

（一）關(guān)于自己

初出茅廬的我們往往眼高手低，心高氣傲。大事做不了，小事不愿意做。在工作中，我們應(yīng)該把心態(tài)放平和點(diǎn)，首先要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，知道自己可以做什么，能夠做什么，千萬不要沒學(xué)會(huì)走就想跑。來到一個(gè)新的工作區(qū)域，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，面對(duì)一下沒有接觸過的人和事，會(huì)一下子不知所措砸來，有時(shí)候連一個(gè)傾心說的地方都沒有，更別提傾訴的對(duì)象。這個(gè)時(shí)候的我們一定要克制住自己的浮躁，學(xué)會(huì)靜心，學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)。在孤獨(dú)中思考，成熟。不能因?yàn)闊o所事事而做一些無聊而又無益的事情，白白浪費(fèi)的寶貴的時(shí)間。在工作中遇到挫折的時(shí)候，要調(diào)整自己的心態(tài)，不要像玻璃一樣一樣脆弱。一受到什么打擊就一蹶不振，怨天尤人。在外面，我們要多做多看，少說少八卦。不要談?wù)撟约?，更不要議論人，談?wù)撟约和鶗?huì)自大虛偽，在名不副實(shí)中丟失自己。議論別人往往陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。所以，管住自己的嘴。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，沒一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，而在

第二篇：人力資源管理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx―7―13――20xx―8―25

三、實(shí)習(xí)單位

A服飾有限公司人力資源部（以下簡(jiǎn)稱A公司）

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在A公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1、入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2、離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3、轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見。

（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4、調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

（2）由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二）招聘

1、網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

A公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷）。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2、電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3、接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4、面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、關(guān)于A公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)A公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得A公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在A公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制

度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，A公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。