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第一篇:電商報告調(diào)研
瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系
大學(xué)生社會實(shí)踐
調(diào) 研 報 告
學(xué)院:瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
系部:信息工程系
班級:2015級計(jì)算機(jī)應(yīng)用1班
姓名:陳琳
時間:2017年8月1日
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未來五年,電商的十大趨勢
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合起來。
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據(jù)價值的升級,我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。
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億元,網(wǎng)易考拉海購在其中占比位居
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事實(shí)上,在新政過后,網(wǎng)易考拉海購已成為國內(nèi)跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)額的
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提供一整套的聚合支付技術(shù)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、跨境云貨架商城的綜合服務(wù)解決方案,幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)提高店鋪運(yùn)營效率,搭建自己的會員營銷體系。飛魚跨境副總經(jīng)理孫雷對本報記者表示,“隨著跨境電商的發(fā)展,消費(fèi)市場呈現(xiàn)出普及化的特點(diǎn),尤其三四線城市展現(xiàn)出比一線城市更大的消費(fèi)能量,飛魚創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式旨在變供應(yīng)鏈為產(chǎn)業(yè)鏈,為跨境零售企業(yè)提供一站式解決方案?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士也表示,B2B跨境電商將在推動行業(yè)整體發(fā)展的過程中,扮演越來越重要的角色,但是當(dāng)前B2B跨境電商模式主體小微化、貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重、信息互聯(lián)互通、無紙化通關(guān)、基礎(chǔ)支付環(huán)節(jié)不完善等行業(yè)痛點(diǎn),已成為B2B跨境電商企業(yè)發(fā)展的阻礙。
對此,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊對記者表示,“跨境電商目前存在的問題,也給發(fā)展指明了方向——信息流與資金流更強(qiáng)、增值服務(wù)更優(yōu)的模式創(chuàng)新勢在必行?!?/p>
2016年B2B已占據(jù)跨境電商進(jìn)出口超七成以上
2016年,跨境電商交易規(guī)??焖僭鲩L,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新的重要渠道。前11個月,杭州跨境電商出口354.5億人民幣,增長1.9倍,占全市出口總額的12.7%,直接和間接帶動當(dāng)?shù)爻^10萬人就業(yè)。
跨境電商的發(fā)展推動了產(chǎn)業(yè)集聚和轉(zhuǎn)型升級,同時促進(jìn)了B2B模式的發(fā)展,鄭州帶動周邊地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,推動服裝、家具等產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、抱團(tuán)出口,大連推動?xùn)|北老工業(yè)基地2000多家中小微企業(yè)“觸網(wǎng)”。
此外,跨境電商綜試區(qū)的推出,形成一批可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。各綜試區(qū)在B2B業(yè)務(wù)監(jiān)管流程、跨境電商數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、B2B信用保障業(yè)務(wù)等方面的創(chuàng)新,從海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、“單一窗口”、倉儲物流、財(cái)政稅收、金融支付等方面量身定做支持措施。各綜試區(qū)共提出593條創(chuàng)新政策清單,目前已落實(shí)334條,落實(shí)率達(dá)到56%。
2015年,杭州成為首個跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),2016年初,廣州、深圳、天津、上海、重慶、大連等12個市新設(shè)跨境電商綜試區(qū),復(fù)制推廣杭州“六大體系、兩大平臺”的經(jīng)驗(yàn)做法。2016年前11個月,杭州跨境電商出口占全市出口總額的12.7%。
過去三四年,跨境電商的概念從無到有,傳統(tǒng)商貿(mào)公司、新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電
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子商務(wù)巨頭紛紛加入,推動行業(yè)迅速噴發(fā),自貿(mào)區(qū)、一眾電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電商巨頭因政策紅利迅速將進(jìn)口業(yè)務(wù)從大宗貿(mào)易變成了小額電商交易。
隨后“通關(guān)單前置”的新政要求在事實(shí)上架空保稅區(qū)。但是4月跨境電商新稅政出臺,政策收緊。多位專家、監(jiān)管層人士表示,新政靴子落下,除了防止通過“螞蟻搬家”的方式走私和侵權(quán)之外,跨境電商模式的迅速發(fā)展擠占了傳統(tǒng)一般貿(mào)易的市場空間,也是新政出臺的重要原因之一。
“這次的政策抑制了電商發(fā)展,輿情是有的。保護(hù)國內(nèi)企業(yè)也是有的,因?yàn)樵谠A(chǔ)上總體上增加了稅收。政策有利于傳統(tǒng)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)?!备鞣讲┺臄?shù)月,最終企業(yè)獲得1年緩沖期,而新稅政的最突出后果是各海淘企業(yè)紛紛加重了海外直郵比重。但是如今B2B占跨境電商進(jìn)出口的七成以上,意味著跨境零售并非“洪水猛獸”。
跨境電商成績?nèi)〉谩皝碇灰住保⒈硎窘酉聛韺⒗^續(xù)會同相關(guān)部門加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè),以吸引更多大中小企業(yè)集聚發(fā)展,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級提供助力。
互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊 向農(nóng)業(yè)電商平臺伸出了橄欖枝
農(nóng)業(yè)新觀察2天前生鮮電商被認(rèn)為是下一個藍(lán)海,具有千億級的市場潛力。近年來,生鮮電商一直在探索線上線下新零售模式,不少“試水”失敗,但并不能阻擋生鮮電商的不斷調(diào)整升級的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。電商平臺部署的生鮮戰(zhàn)略不難看出生鮮行業(yè)門檻逐漸提高并不斷探索生鮮新模式,如想獲得更大市場份額,則需要原產(chǎn)地、渠道、物流系統(tǒng)等多方強(qiáng)有力的支持。
隨著人們生活水品的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變,在生鮮電商平臺上購買進(jìn)口生鮮和特色農(nóng)產(chǎn)品的傾向越來越明顯,而生鮮平臺們也順應(yīng)增加商品種類等滿足消費(fèi)者的生鮮商品需求。登電商平臺在年末推出的金牌供應(yīng)商特權(quán),為農(nóng)產(chǎn)供應(yīng)商開辟了綠色通道,憑借自身擁有的17家市場資源,上萬批發(fā)商做支撐。做到精準(zhǔn)推薦與撮合,提供更多便利和更細(xì)致的服務(wù),大大提高了交易達(dá)成率。在這樣強(qiáng)大的吸引力之下,各地產(chǎn)地供應(yīng)商們也逐漸拋開了對互聯(lián)網(wǎng)的芥蒂,正對互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊,向農(nóng)業(yè)電商平臺伸出了橄欖枝。
2017年發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作
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農(nóng)村電商要與農(nóng)村的無縫對接,農(nóng)村物流才能走鄉(xiāng)入村,農(nóng)村電商才能向農(nóng)村下沉,全力打通了農(nóng)村電商“最后一公里”,讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。提升農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息服務(wù)體系,著力加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。未來發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作。
一.從“生產(chǎn)”入手開展產(chǎn)業(yè)武裝示范、強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新推廣應(yīng)用機(jī)制,提高農(nóng)業(yè)信息化水平;二.從“經(jīng)營”入手打造電商產(chǎn)品知名品牌、構(gòu)建電商經(jīng)營服務(wù)體系、健全電商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,提高農(nóng)產(chǎn)品市場占有率;三.從“服務(wù)”入手加強(qiáng)電子政務(wù)信息服務(wù)、信息公益便民服務(wù)、信息技術(shù)安全服務(wù),提高信息服務(wù)便捷化;四.從“基礎(chǔ)”入手加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、信息化裝備建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè),提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化支撐力;五.從“主體”入手培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、電商市場主體、信息服務(wù)主體,提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場競爭力。
要發(fā)展農(nóng)村電商,就要快速適應(yīng)這個大趨勢,大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)農(nóng)戰(zhàn)略,促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化深度融合,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作中的全面應(yīng)用,不斷從“互聯(lián)網(wǎng)+”中汲取“三農(nóng)”發(fā)展新動力。
實(shí)體店重新崛起跡象明顯,純電商時代已謝幕
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的近幾年,由于經(jīng)營模式落伍、網(wǎng)絡(luò)購物沖擊等因素影響,百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)效益下滑,許多實(shí)體店關(guān)門停業(yè)。但近段時間,亞馬遜、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚碳娂婇_設(shè)了自己的實(shí)體店,電商與實(shí)體店之間持續(xù)數(shù)年的市場爭奪戰(zhàn)硝煙漸盡。一度被認(rèn)為受傷最重的實(shí)體店,反而以另一種方式迎來了勝利的曙光。
當(dāng)電子商務(wù)大行其道時,實(shí)體店被電商超越甚至幾乎被摧毀。然而,電子商務(wù)在對實(shí)體零售業(yè)造成巨大市場沖擊后發(fā)現(xiàn),由于缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)、社交互動等環(huán)節(jié),自身商業(yè)活動已由“立體競爭”變成了“平面競爭”,僅靠信息技術(shù)驅(qū)動的單純電商很快就觸及到了天花板,失去了銷售與購買本身的價值與意義。
就連一直鼓吹電子商務(wù)的馬云也直言不諱地認(rèn)為:純電商時代很快會結(jié)束,未來的一二十年,沒有電子商務(wù)這一說,“只有線上、線下和物流結(jié)合,才能誕生真正的新零售業(yè)態(tài)?!庇谑谴笈娚涕_始紛紛布局,逆流回歸實(shí)體零售業(yè)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,零售業(yè)在未來發(fā)展中將有一批新型的實(shí)體店重新涌入市場,實(shí)體店
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的春天或?qū)砼R。
近日,智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國零售市場運(yùn)行態(tài)勢及投資戰(zhàn)略研究報告》顯示,全國50家大型實(shí)體零售企業(yè)增速從2016年4月開始分別有不同程度上升,創(chuàng)出2015年下半年以來相對較高水平。實(shí)體商貿(mào)零售整體環(huán)比回暖。
另一方面,近幾年電商銷售成本不斷增加。以淘寶為例,隨著
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店出現(xiàn)縮減現(xiàn)象,很多店面關(guān)停。但不管如何處于劣勢,實(shí)體店在競爭的浪潮中依然有其獨(dú)一無二的優(yōu)勢。
無論是線上電商還是線下實(shí)體店,都有著自身的優(yōu)勢和弊端,從目前來看,線下實(shí)體企業(yè)搬到線上拓寬銷售渠道,線上網(wǎng)店“落地”增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感,一體化趨勢越來越明顯。
互聯(lián)網(wǎng)電商曾以價格與標(biāo)準(zhǔn)化模式階段性打敗實(shí)體店,但若干年后,消費(fèi)者開始懷念實(shí)體店那種更完備的體驗(yàn)、更全面的服務(wù)、更充分的互動,這是實(shí)體店經(jīng)營開始回暖的主要因素。價格差、資本戰(zhàn)原本就不屬于良性競爭,能引起一時的銷售火熱,但冷卻速度也會很快,可以說,無論從政策層面還是技術(shù)層面,零售模式發(fā)展的趨勢已經(jīng)逐漸明朗。實(shí)體店需要轉(zhuǎn)型,電商也需要轉(zhuǎn)型,電商與實(shí)體店不再是零售版圖上劃界分割對立的兩個部分,而是攜手重構(gòu)新版圖的關(guān)系。
未來將有一批新型實(shí)體店重新進(jìn)入市場。它們擁有線上的價格,線下的購物體驗(yàn),便利的快遞服務(wù),良好的產(chǎn)品質(zhì)量。帶著這些附加值,實(shí)體店將會重新崛起。相較于電商的發(fā)展,傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型也許困難大一些,想要重新崛起還需要一段長時間的調(diào)整和完善。
跨境B2B電商自主品牌營銷
中國跨境電商的發(fā)展勢如洪水!根據(jù)權(quán)威部門的預(yù)測,2016年跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)到6.5萬億元(1.1萬億美元),電子商務(wù)占進(jìn)出口貿(mào)易的比重從2012年的9.6%增長到2016年的19%,比重越來越大。
高速增長的同時,一些問題也反應(yīng)了出來,尤其是中小跨境電商急劇增加、向來以價格取勝的競爭方式從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商業(yè)務(wù)、價格競爭導(dǎo)致利潤率持續(xù)下滑以及銷售服務(wù)水平欠缺等。而產(chǎn)生這些問題的根源在于出口企業(yè)只是在銷售方式上進(jìn)行科技革新而參與了新型的同質(zhì)化競爭,而本身的營銷方式并未產(chǎn)生任何變化。
面對這些,發(fā)展自主品牌,才是跨境電商企業(yè)長久生存的王道。聽起來簡單,做起來難,自主品牌營銷要如何進(jìn)行呢?
自主品牌營銷為跨境電商企業(yè)帶來的優(yōu)勢
1.價格優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)利潤增長和自身長久發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放比傳統(tǒng)展會便宜,節(jié)省成本;
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產(chǎn)品由于附加品牌價值和服務(wù),一般要比中性無牌產(chǎn)品的價格高30%-40%; 產(chǎn)品保持品牌價格優(yōu)勢的時間比中性無牌和代銷OEM產(chǎn)品更持久; 2.提高企業(yè)競爭力
增加最終用戶的讓渡價值,培養(yǎng)忠誠客戶;競爭力高,品牌產(chǎn)品往往會比中性無牌產(chǎn)品對客戶吸引力更大,增加購買數(shù)量,積累更多更好的口碑;有利于跨境電商不斷增強(qiáng)自身實(shí)力,向高層次和規(guī)?;瘮U(kuò)張; 3.促使出口企業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型
使跨境電商打破傳統(tǒng)外貿(mào)的OEM困境,實(shí)現(xiàn)其海外市場的品牌突破,促使其從單一傳統(tǒng)外貿(mào)方式向傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境品牌電商 并存的綜合營銷方式轉(zhuǎn)變。
跨境電商自主品牌營銷策略
1.做好產(chǎn)品和服務(wù)
與傳統(tǒng)外貿(mào)相比,境外買家的采購特點(diǎn)是次數(shù)多、數(shù)量少、收貨時間短,涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都能被買家迅速反饋在互聯(lián)網(wǎng)上。企業(yè)從事跨境電商,經(jīng)營觀念上要靈活開放,不僅為大型客戶,更要為更多境外中小買家提供符合實(shí)際的采購需求和服務(wù)。 2.做好搜索引擎廣告投放
想要獲得訂單,讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)上找到你是比不可少的。Google AdWords廣告投放是依托全球最大的搜索引擎Google進(jìn)行的關(guān)鍵字廣告投放,每天都有上億用戶在上面進(jìn)行搜索,且其投放預(yù)算合理,無論廣告預(yù)算多少都可充分享受其高效廣告服務(wù)。企業(yè)可以適當(dāng)進(jìn)行Google AdWords廣告投放,把自己的產(chǎn)品推向海外用戶。
3.與境外電商合作,實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品銷售的本地化
跨境物流配送使買家收貨時間長,難以讓其實(shí)現(xiàn)退換貨,使得跨境電商無法有效地與境外同類電商進(jìn)行競爭。因此,跨境電商應(yīng)嘗試與境外電商合作,在主要銷售國家和地區(qū)建立站點(diǎn)和物流倉庫,實(shí)現(xiàn)即時線上接單,即時線下境外倉庫發(fā)貨。
最后以及最重要的,我們需要一個自己的全球多語言品牌官網(wǎng),沒有官方網(wǎng)站,如何在互聯(lián)網(wǎng)上樹立自己的品牌,進(jìn)行品牌營銷和谷歌投放呢?
逐漸受到了資本的關(guān)注,然而真正的B2B巨頭還沒出現(xiàn)
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互聯(lián)網(wǎng)變化非常快,B2B平臺自從阿里出現(xiàn),如今已生存了十七年,是中國最有歷史的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,在資本寒冬論橫行的2016年,B2B成為少數(shù)幾個仍獲資本青睞的行業(yè),已逐漸受到了資本的關(guān)注,然而真正的B2B巨頭還沒出現(xiàn)。
一、B2B的春天僅僅是初期,大的環(huán)境時機(jī)還沒有到,B2B必須誕生在經(jīng)濟(jì)的冬天,在經(jīng)濟(jì)的春天和夏天的時候B2B沒有機(jī)會,真正經(jīng)濟(jì)到了冬天,B2B才有機(jī)會。拿阿里巴巴舉例,
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之間。對中小企業(yè)來說,交易量少,有可能還不穩(wěn)定,這會讓“原配雙方”之間的關(guān)系不穩(wěn)定,只要有更好一點(diǎn),更有吸引力一點(diǎn)的對象出現(xiàn),就可能導(dǎo)致雙方一拍兩散,這也就是B2B平臺的插足的機(jī)會,通過介入中小企業(yè)的采購銷售,慢慢融入整個產(chǎn)業(yè)鏈。紅眼兔深以為,做B2B就要做“小三”,將撬墻角的精神進(jìn)行到底。
剛剛過去的2016年,中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的升級顯著影響了中國購物者的消費(fèi)模式,B2B的發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢,B2B勢必要“做小三”。不是B2B打敗傳統(tǒng)渠道,而是高效率一定會替代低效率模式。
2017年農(nóng)村電商快速的發(fā)展四個問題
農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)開始進(jìn)入一個新的發(fā)展階段,而過去的2016年被稱為農(nóng)村電商的發(fā)展的新元年。我國農(nóng)村電商市場的潛力巨大,但發(fā)展農(nóng)村電商并非坦途,面臨不少挑戰(zhàn)。如農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難等,同時流通環(huán)節(jié)的分揀、包裝、配送、驗(yàn)收等標(biāo)準(zhǔn)也有待健全,同時,在欠發(fā)達(dá)地區(qū),由于道路、貨運(yùn)中心等基礎(chǔ)設(shè)施不完善,物流成本居高不下。
一.農(nóng)業(yè)品牌
農(nóng)村的產(chǎn)品搬上網(wǎng)絡(luò)時間并不長,但已經(jīng)陷入兩個泥潭:干貨品類,像紅棗、核桃等,與普通消費(fèi)品的儲藏物流特性差不多,又沒有什么大的品牌,于是基本陷入低價營銷誤區(qū),都干著賠錢賺吆喝的事情;生鮮品類,保鮮成本高,物流困難大,損耗率十分驚人,屬于看上去很美,毛利率高得驚人,實(shí)際虧損程度也是大得驚人。在這樣一片爛泥潭中,如何爬出來,一靠品牌,二靠模式創(chuàng)新。品牌不等于名牌,但卻是最好的識別標(biāo)識,能形成固有的品牌用戶。特別是農(nóng)產(chǎn)品,品牌問題進(jìn)展只邁出半步,雖然形成了諸如洛川蘋果、陽澄湖大閘蟹等地域品牌,但基本上陷入“公地悲劇”,假冒偽劣嚴(yán)重,最終還是要進(jìn)展到企業(yè)為主體的市場品牌上。
二.加快完善農(nóng)村物流體系和快遞配送
農(nóng)村電商,能看上做的人不少,但真正動起來的卻不多,究其原因,物流是一個大瓶頸。農(nóng)村物流體系,非不能,是不為,經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定了這一現(xiàn)狀,因?yàn)樘稚ⅲ唤?jīng)濟(jì)。兩個層次,一是配送成本很高,特別是在非平原地區(qū),成本高過城市數(shù)倍,還沒有效率;二是返程空載嚴(yán)重,這又抬高了物流成本。出在哪里?
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只有降成本。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉(xiāng)的姿態(tài),但離問題破解還有時日。我的看法是,降成本要靠“草船借箭”、“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”。所謂“草船借箭”,就是要用好農(nóng)村現(xiàn)有的小商業(yè)基礎(chǔ),如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)門市、小超市和村里的小賣部,以此形成類似城市社區(qū)化的格局;所謂“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”,就是把電商的集中配送終端設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村再到農(nóng)戶手中的這一段,由村里的小賣部去完成。同時,積極開發(fā)農(nóng)村土特產(chǎn)品,爭取在工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時,把農(nóng)產(chǎn)品再運(yùn)進(jìn)城,這個過程更復(fù)雜,有待逐步探索。
三.農(nóng)村電商人才
發(fā)展農(nóng)村電商,人才已經(jīng)是一個非常緊要的瓶頸,喊缺人,企業(yè)喊缺人,行業(yè)整個都在喊缺人。前面有數(shù)據(jù)說,整個電商行業(yè)大約短缺人才150萬人;未來兩年縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量超過200萬,最缺運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才。所以,引進(jìn)人才是一個方面,培訓(xùn)人才也十分迫切。
四.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全
農(nóng)業(yè)不是工業(yè),農(nóng)產(chǎn)品不是工業(yè)品。農(nóng)產(chǎn)品是分散的小農(nóng)戶生產(chǎn)的,更加劇了產(chǎn)品的不標(biāo)準(zhǔn)化程度,可能不同批次的同一農(nóng)產(chǎn)品都不一樣。同時,由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低,農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題,畢竟是人吃的東西,不放心怎么行?但現(xiàn)在市場上有機(jī)綠色滿天飛,各類認(rèn)證一大堆,哪個是真的?所以,農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是個大課題,外觀與內(nèi)在品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是一大體系;從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系,兩個都得有。但是,這樣復(fù)雜的體系與漫長的鏈條,一般的企業(yè)根本做不下來,農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程還需要一個的過程。但可以預(yù)計(jì),誰要率先破解了農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問題,誰就將在農(nóng)村電商的競爭中率先勝出。
電商PK店商真相是數(shù)據(jù)——2016中國跨境電商報告
近日艾媒咨詢發(fā)布《2016—2017中國跨境電商市場研究報告》,針對2016年中國進(jìn)口零售電商市場現(xiàn)狀、平臺策略、用戶偏好和習(xí)慣、及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測。
數(shù)據(jù)顯示,2016年中國進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億。至2018年,中國進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)8.8萬億。同時,進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。
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2016年中國海淘用戶規(guī)模達(dá)到0.41億,增速達(dá)到78.3%,此后,中國海淘用戶規(guī)模增速將逐步放緩,至2108年,中國海淘用戶預(yù)計(jì)將達(dá)到0.74億。
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報告顯示,2016年73.6%的中國海淘用戶為女性,30.9%中國海淘用戶月均收入為5001-8000元。位于一線或二線城市的海淘用戶占比達(dá)到77.4%。
報告指出,2016年,46.2%中國海淘用戶選擇手機(jī)移動端作為主要海淘設(shè)備。其中48.2%手機(jī)海淘用戶安裝有2-3個海淘軟件,27.3%手機(jī)海淘用戶安裝有4個及以上海淘軟件。手機(jī)海淘用戶要購買商品列別分布中,美容彩妝類以43.2%用戶占比
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2016年中國手機(jī)海淘用戶中選擇海淘而非國內(nèi)電商或?qū)嶓w店購買商品的原因分布中,36.2%中國手機(jī)海淘用戶選擇正品保障,性價比以34.5%占比居于次位,選擇貨品豐富選項(xiàng)的中國手機(jī)海淘用戶占比為19.4%。
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艾媒咨詢分析師認(rèn)為,中國跨境電商政策紅利逐步消失,未來相關(guān)部門在稅收、清關(guān)、支付等方面將進(jìn)一步走向規(guī)范化。中國進(jìn)口跨境電商平臺需提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新盈利模式,增強(qiáng)政策適應(yīng)能力及自身抗風(fēng)險能力。
同時,未來平臺間競爭將進(jìn)一步加劇,頭部地位爭奪激烈,優(yōu)勢平臺地位將逐漸確立,垂直領(lǐng)域或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)展。提升用戶體驗(yàn)是各平臺競爭的核心,進(jìn)一步豐富商品類別,為消費(fèi)者提供多樣化可供選擇商品,嚴(yán)格采購流程,確保貨源正宗有利于提升用戶粘度和購買率。增強(qiáng)物流水平,解決物流耗時、物流追蹤方
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面的痛點(diǎn),也有利于提升平臺用戶體驗(yàn)。
商務(wù)部預(yù)測,2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元,未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%。
尤其是在2014年,政策紅利不斷被釋放,越來越多的企業(yè)進(jìn)軍跨境電商。標(biāo)志性事件主要有兩個:一是傳統(tǒng)的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調(diào)入場;二是以洋碼頭、蜜芽等為代表的一批創(chuàng)業(yè)跨境電商獲得了巨額融資。
新舊勢力的碰撞將使國內(nèi)跨境電商的市場格局更加清晰。萬億元級別的市場規(guī)模,年均20%-30%的增速,注定了2015年跨境電商領(lǐng)域的一場惡戰(zhàn)不可避免,但對傳統(tǒng)的零售企業(yè)來說,跨境電商業(yè)務(wù)大多在2014年底或2015年起步,反應(yīng)又慢了半拍,想要借助跨境電商“翻身”的可能性并不大。目前,還沒有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,尚有分一杯羹的機(jī)會。當(dāng)前,跨境進(jìn)口電商已經(jīng)站到了風(fēng)口。
不僅是天貓、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商巨頭紛紛進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域,并占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額,蘑菇街、聚美急速免稅店、唯品會、一號店、網(wǎng)易考拉等都已經(jīng)開始發(fā)揮固有優(yōu)勢積極部署跨境電商業(yè)務(wù)??缇尺M(jìn)口電商也被認(rèn)為是國內(nèi)電商最后一次混戰(zhàn)中,改寫國內(nèi)電商格局的機(jī)會和新增長點(diǎn)。僅2014年,就有20多家知名電商企業(yè)加入這一競爭行業(yè)。2015年,傳統(tǒng)零售企業(yè)如步步高、大商集團(tuán)、中糧等紛紛搶灘跨境電商業(yè)務(wù)。在這個新興的風(fēng)口,大佬和小弟的起跑線沒有差太遠(yuǎn),早期的發(fā)展會依靠政策紅利、價格優(yōu)勢、品類豐富度,但最終還是會回歸到零售層面的競爭——品牌、供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn),需要有能力不斷提高復(fù)夠率。
目前,還沒有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,尚有分一杯羹的機(jī)會。
跨境電商崛起格局未定
政策紅利的釋放成為國內(nèi)跨境電商迅速發(fā)展的契機(jī)。
2015年4月28日,國務(wù)院常務(wù)會議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策,表明了政府的支持態(tài)度。
2014年7月,海關(guān)總署接連出臺《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》,從政策層面
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上認(rèn)可了跨境電子商務(wù)和業(yè)內(nèi)通行的保稅模式。
也正是這一年,國內(nèi)跨境電商開始迅猛發(fā)展。包括天貓、京東、亞馬遜等都以不同的形式涉水跨境電商,網(wǎng)易等也都將海購版塊提升至重要戰(zhàn)略地位。
2014年2月,天貓國際上線,主營各大品牌標(biāo)品;同年4月,京東全球購、街蜜、皇家空港、愛美購上線;8月,亞馬遜直郵上線,以保稅區(qū)+海外直郵+國際精品店+進(jìn)口直采店的模式迅速占領(lǐng)市場;9月,一號海購、聚美海外購、唯品會全球特賣上線。一時間,超過20多家知名電商開始了跨境電商業(yè)務(wù)。
天貓、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商入局跨境電商是為了維系原有的市場地位,并爭取新的更大市場。他們坐擁大流量,不缺資金,所以在競爭一開始便占有優(yōu)勢。
但他們之間的玩法卻并不同。天貓國際是M2B模式,開放平臺入駐國際品牌。其流量大,直接與海外政府合作、招商便利,也能夠與世界郵政體系進(jìn)行戰(zhàn)略合作,所以其上線便獲得了大量用戶的青睞。
亞馬遜則采用海外直郵的方式,全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU使其吸引了一大批資深的海淘用戶。
京東采取的是自營和B2C結(jié)合的模式,優(yōu)勢在于平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程,銷售流轉(zhuǎn)高,時效性好,通常B2C玩家還會附以“直郵+閃購特賣”等模式補(bǔ)充SKU豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。一些傳統(tǒng)零售商也采取此類模式,其劣勢在于品類受限,目前此模式還是以爆品、標(biāo)品為主。
除了這些巨頭,以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式,在市場上也占有一席之地。其采取海外買手制,海外買手(個人代購)入駐平臺開店,以長尾非標(biāo)品為主。
貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資助理?xiàng)盥盾绫容^看好這種模式。她認(rèn)為,C2C模式構(gòu)建的是供應(yīng)鏈和選品的寬度,電商的本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費(fèi)者認(rèn)知,“移動電商,與傳統(tǒng)PC端電商不同,有消費(fèi)場景化、社交屬性強(qiáng)的特征,對于豐富的海淘非標(biāo)商品,C2C的平臺效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶個性需求,形成規(guī)模?!?/p>
值得一提的是春節(jié)前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺模式,但卻在前端自建物流,C2C和B2C業(yè)務(wù)混雜于一個平臺。洋碼頭2014年的交易流水在6億元左右。
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除了洋碼頭,去年拿到投資的還有蜜淘和蜜芽寶貝,兩家創(chuàng)業(yè)公司分別拿到了3000萬美元和6000萬美元投資。近日,蜜芽寶貝又拿到了1.5億美元的融資。相比于天貓國際等,兩家創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)更為聚焦和細(xì)分,主要聚焦于母嬰、美妝等領(lǐng)域。
在細(xì)分市場上,這些創(chuàng)業(yè)型公司已經(jīng)初步具備了與電商巨頭們競爭的能力??缇畴娚绦袠I(yè)洗牌將以實(shí)力玩家的加入和價格戰(zhàn)為開端,體量規(guī)模小的電商會轉(zhuǎn)型差異化競爭,有核心競爭力的創(chuàng)業(yè)公司將活下來,并在這個足夠大的增量市場中站住腳。
隨著跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展,越來越多的問題暴露出來,其中假貨問題最突出。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》顯示,2015年上半年電子商務(wù)投訴同比增長2.03%,網(wǎng)購?fù)对V占33.86%,O2O生活服務(wù)投訴占26.90%,海淘相關(guān)投訴占16.55%,生活服務(wù)類電商成投訴重災(zāi)區(qū),母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。
假貨問題已不再是一個垂直領(lǐng)域的信任危機(jī)了,已延伸到了整個跨境電商行業(yè)。各大跨境電商雖聲稱加強(qiáng)監(jiān)管,與品牌商直接合作,但假貨問題一直未被杜絕。不能解決商品豐富性、不能解決售后服務(wù)的跨境電商,最終都會死路一條,假貨控制對于開展跨境業(yè)務(wù)的實(shí)體零售企業(yè)而言,會更具優(yōu)勢。
但實(shí)體零售企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚,體量、規(guī)模仍無法與天貓、京東等電商抗衡,對于如何轉(zhuǎn)化有效用戶的經(jīng)驗(yàn)仍然缺乏。預(yù)計(jì)未來線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭會和線下零售業(yè)龍頭取長補(bǔ)短,共同開發(fā)跨境電商市場。2014年中國內(nèi)地“海淘族”用戶規(guī)模已達(dá)1800萬,預(yù)計(jì)到2018年人數(shù)將翻一倍,海淘規(guī)模將達(dá)到1萬億元。競爭能力低的小企業(yè)很可能不是被淘汰就是被吞并,導(dǎo)致市場集中度進(jìn)一步提高。
第二篇:工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié)精選5
實(shí)習(xí)報告作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,由于深知自己專業(yè)知識比較差,所以經(jīng)過多方聯(lián)系和努力,我到英業(yè)達(dá)集團(tuán)上海有限公司實(shí)習(xí)了至今大約三個月,時間雖短,但收獲菲淺,認(rèn)識頗多,畢竟自己是學(xué)生,書本知識學(xué)了不少,但缺乏實(shí)踐,與實(shí)際有距離,因此談?wù)J識,談體會,只是自己的想法,寫出來供老師評價?,F(xiàn)就實(shí)習(xí)期間所接觸的東西,將認(rèn)識和體會報告如下:
一、xx大自在家具有限公司簡介
xx大自在家具有限公司是一家采用國際最新材料和德國,意大利先進(jìn)技術(shù),專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木/板式/轉(zhuǎn)椅/沙發(fā)等高檔辦公系列家具的現(xiàn)代規(guī)模型企業(yè),廠房占地面積xx多平方米,并不斷引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備;盡忠恪守ISO9001:20xx的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),為廣東省家具協(xié)會會員.中國名優(yōu)產(chǎn)品.中國綠色環(huán)保產(chǎn)品等等。我公司至成立以來一直秉承著我們是為客戶設(shè)計(jì)家具而不僅是賣家具給客戶,銷售給客戶的不僅是質(zhì)量好的家具,而且是有文化底蘊(yùn)的家具,本著“質(zhì)量第一,用戶至上”的經(jīng)營方針,以“優(yōu)材質(zhì).高品質(zhì).薄利潤”作為營銷理念。
“以品質(zhì)求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展”是xx大自在家具有限公司的生存和發(fā)展的宗旨。我公司有著經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)秀的銷售,設(shè)計(jì)及售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為客戶提供完美的售前.售中.售后服務(wù)。隨著中部經(jīng)濟(jì)的迅速增長,公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中原各個省市,遠(yuǎn)銷山東.河北.山西.陜西等等地區(qū)。
二、對外企及臺企的印象
在來大自在公司上班之前我一直對臺企就好似有種地獄般的感覺。但是來到這里我感受到了環(huán)境的優(yōu)美,和工作的愉悅。這是一家擁有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè),有巨大的占地面積,其中建筑面積、綠化面積等站了巨大相當(dāng)大部分。還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設(shè)施,路面硬化,地面綠化,連門也是現(xiàn)代化的電動門。有職工一百萬多人,年產(chǎn)值相當(dāng)可觀。
三、企業(yè)的經(jīng)營管理
管理方面,績效團(tuán)隊(duì)包含統(tǒng)籌公司財(cái)務(wù)、會計(jì)、投資及股務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)中心,統(tǒng)籌公司之企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理機(jī)制之建置與運(yùn)用的電子商務(wù)中心,協(xié)助公司相關(guān)專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、營業(yè)秘密等之申請與保護(hù)業(yè)務(wù)的法務(wù)中心,與統(tǒng)籌臺北各廠區(qū)之行政管理業(yè)務(wù)的管理中心。企業(yè)中心則包括策略、研發(fā)、新事業(yè)、采購、全球供應(yīng)鏈管理,著重于企業(yè)營運(yùn)策略之整體規(guī)劃與整合,產(chǎn)品技術(shù)之整合與研發(fā),全球采購策略之整合與推展,全球新市場與客戶之開發(fā),全球供應(yīng)煉之管理,創(chuàng)新價值。企業(yè)中心敏銳觀察產(chǎn)業(yè)與市場的變化,以宏觀的角度,為企業(yè)擬定方向及策略,并彈性調(diào)整內(nèi)部組織環(huán)境,大自在也正因?yàn)橛兄@樣的一個高效率、能創(chuàng)造高價的組織,才能使大自在不斷向上發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及其管理內(nèi)容
在公司上班的同時們有著相同整潔的工作服。面試到經(jīng)理助理的我開始了對自己本職工作的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。再次期間學(xué)習(xí)和得到了相當(dāng)多的只是及其內(nèi)容。并且運(yùn)用到了實(shí)際的生產(chǎn)及其出口當(dāng)中。經(jīng)過了至今將近兩個月個月的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了除了工作之外的許多事物,特讓我感受頗深。
由于和公司的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),工資比工人高,一般都在4000元以上,技術(shù)部門的工作,人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣,告誡我千萬不要到這樣的企業(yè)工作老板使人不順眼,也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,沒有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學(xué)習(xí),了解了不少人情世故,如何和領(lǐng)導(dǎo)打交道,如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。
在我至今將近兩個月的實(shí)習(xí)工作期間,我的態(tài)度和工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可和同時們的支持,這也讓我更加積極的去服務(wù)與工作。而且工作之余有大量的業(yè)余時間,這是我個人比較喜歡的,因?yàn)檫@讓我有更多的時間去接觸社會,去了解并且學(xué)習(xí)新鮮的事物!能讓我更快,更優(yōu)異的成長。
五、結(jié)束語
實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,才能為社會、為人民做出貢獻(xiàn)。此時,寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。
幾個月后,我們就要大學(xué)畢業(yè)了,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時間再努力提高自己。短暫的實(shí)習(xí)期雖然結(jié)束了,幾個月后,真正工作于社會的長時期就要來臨了,我認(rèn)為:社會等待我們,我們需要社會,只有在社會實(shí)踐中,才能鍛煉自己,提高自己。我有信心做一個對社會有用的人。
第三篇:工商管理專業(yè)自我鑒定
經(jīng)過二年半工商管理專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)工作管理能力,用業(yè)余時間學(xué)習(xí)緊張有序,邊學(xué)習(xí)邊工作,學(xué)好專業(yè),擴(kuò)大知識面,汲取知識,不斷鍛煉自己工作能力,從而適應(yīng)社會發(fā)展需要和要求。我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理專業(yè)理論及相關(guān)知識,具有了較強(qiáng)的理論素養(yǎng),并在實(shí)踐過程中將理論與實(shí)際結(jié)合,具有一定的理論聯(lián)系實(shí)際能力。為了進(jìn)一步完善知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)開設(shè)課程,努力提高專業(yè)理論水平和實(shí)踐操作技巧,力求理論知識的縱深化。通曉英語,已通過國家四級英語考試,曾參加過英語口語培訓(xùn)。在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了,《財(cái)務(wù)管理》,《組織行為學(xué)》,《管理學(xué)》,《質(zhì)量管理》,《企業(yè)經(jīng)營管理》,《人力資源管理》,《商務(wù)談判及市場營銷》等專業(yè)課程。同時在老師的指點(diǎn)下,在知識的熏陶中,在實(shí)踐的砥礪上,成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的本科大學(xué)生。
通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),首先具備了扎實(shí)的理論功底和較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。知識面廣,適應(yīng)工作實(shí)踐能力較強(qiáng)。二是實(shí)踐能力,工作實(shí)踐,企業(yè)管理,商務(wù)會計(jì)等。學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐聯(lián)系有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、工作組織能力提高。三是專業(yè)訓(xùn)練及模擬,管理工作流程改造,現(xiàn)實(shí)工作問題處理。二年半工商管理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,努力完成學(xué)業(yè),取得好的成績。通過學(xué)習(xí)在今后實(shí)際工作之中,遇到問題能急時針對性的處理,由此鍛煉自己獨(dú)立分析問題和解決問題能力。未來的我將以實(shí)際行動去自己的能力,考驗(yàn)自己的意志,接受一切新的挑戰(zhàn)。
作為新世紀(jì)的年青人要不斷努力學(xué)習(xí)進(jìn)步,才能適應(yīng)社會的發(fā)展要求。當(dāng)今社會改革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,這一前提要求我們每個人必須用發(fā)展的眼光看問題。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中,不斷提高自己的思想認(rèn)識,不斷完善自己,敢干創(chuàng)新,與時俱進(jìn)。
第四篇:電大工商管理實(shí)踐報告
電大工商管理實(shí)踐報告范文3篇
電大工商管理實(shí)踐報告范文篇1
工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)是電大的工商管理本科專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分,通過對課程的學(xué)習(xí),使我們能夠?qū)⒅皩W(xué)習(xí)的各門知識進(jìn)行融匯貫通起來,提高我們的實(shí)操能力,為我們更好的學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)下面的課程作一個鋪墊。
我們的課程是以迪寶樂有限公司為模型,模擬該企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程,通過老師及相應(yīng)手冊的指導(dǎo),我們可以在實(shí)際工作的平臺上進(jìn)行各項(xiàng)工作,例如:營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)等等,使我充分了解到一個現(xiàn)代的企業(yè)各個管理部門中的職能,明確企業(yè)要發(fā)展,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是十分重要的。
通過使用手冊的學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中,為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,在每次面授課學(xué)習(xí)前,我都會依照手冊的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)先學(xué)習(xí),確保在學(xué)習(xí)過程中,能夠迅速的學(xué)成老師所提出的操作流程。
在一個半月的學(xué)習(xí)中,我從最初的企業(yè)背景介紹,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,到最后10月7日的模擬練習(xí)都能在第一時間完成老師布置的任務(wù),確保自身學(xué)習(xí)的高效性。其間的營銷管理練習(xí)、生產(chǎn)管理練習(xí)、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理的實(shí)際練習(xí)使我充分了解工商管理這門學(xué)科涵蓋學(xué)科的廣泛性。
通過實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),我對企業(yè)的運(yùn)作方式有一個全新的認(rèn)識,原來在工作單位總覺得兄弟部門不配合,要太多太繁雜的手續(xù),總是把一個簡單的事情,搞得非常的復(fù)雜。而現(xiàn)在看到,現(xiàn)代企業(yè) 的管理不能以個人的喜好而定,要按具體的工作步驟進(jìn)行,確保各項(xiàng)工作能夠有理可依、有據(jù)可查。讓我了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程,整合所學(xué)的管理理論知識,掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具與方法,做到真正的學(xué)習(xí)致用,學(xué)而有用。
迪寶樂有限公司的實(shí)踐就如同我進(jìn)一家企業(yè)當(dāng)各個部門的負(fù)責(zé)人,通過對各個部門的工作、學(xué)習(xí),了解到不同部門工作內(nèi)空的側(cè)重點(diǎn),了解到各個部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)的重要性。
讓我感到管理工作并不是一項(xiàng)非常簡單,只是要求別人做事的情況,而管理工作是一個綜合性的內(nèi)容,對每個人的能力的檢驗(yàn)、能力的提升都有非常大的提升。企業(yè)只有按正規(guī)的流程進(jìn)行相應(yīng)的工作安排,才能將企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整完善,才能完成從人治到制度治,才能將企業(yè)做大,做強(qiáng),降低企業(yè)內(nèi)部的資源消耗。切實(shí)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。 電大工商管理實(shí)踐報告范文篇2
我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理,他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓(xùn)記錄。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理???0xx9秋季的學(xué)員,通過在校近三年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實(shí)踐,我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象,通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理,查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄,以《春天百貨人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限,只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內(nèi)容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,滿足員工個人發(fā)展需要
春天百貨從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此,春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,春天百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與跳槽員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 跳槽的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。
四、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工時間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。其次,管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
春天百貨從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。(一)直接報酬 直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。(二)間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報酬 非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選最佳員工、授予崗位能手稱號等。管理人員還應(yīng)注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查,可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把員工第一運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?,春天百貨才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住?yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到各方朋友的肯定。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明,我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示,困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī),有33.7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)中高層管理人員的意外離職,有時會給企業(yè)帶來巨大的損失,因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業(yè),投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手,勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查,或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示,甚至是經(jīng)驗(yàn)。 電大工商管理實(shí)踐報告范文篇3
一、調(diào)查目的及原因
村干部雖然職位低,但他們也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執(zhí)行者,他們的工作和環(huán)境如何,不僅關(guān)系到上級各項(xiàng)政策的全面貫徹落實(shí),而且關(guān)系到黨和政府的形象,因此他們是黨在農(nóng)村的旗幟,是群眾的領(lǐng)航船。由于農(nóng)村基層干部的素質(zhì)和能力存在差異。我于20xx年3月對***********干部進(jìn)行走訪式的調(diào)查,對調(diào)查存在的問題加以分析,以期來提升村干部綜合管理事務(wù)的能力。
二、調(diào)查對象概述
*************位于重慶主城南大門,交通便捷,渝黔、上界、渝湘等高速公路在此交匯,在建的東城大道、梨花大道在此環(huán)繞,處于重慶市11個組團(tuán)界石組團(tuán)的中心區(qū)域,幅員面積約24平方公里,20xx年是由原桂花、茶亭、玉雪和吉慶四個村合并而成,20xx年將國家征地范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)戶村民新成立了桂花社區(qū),由村統(tǒng)一管理。目前有22個村民小組、4個居民小組。戶數(shù)3280戶,人口10800人,有黨員265人,五個產(chǎn)業(yè)支部。是重慶第三大行政村,是巴南第一大村。村內(nèi)主要產(chǎn)業(yè)為:工業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、蔬菜種植業(yè)。村域企業(yè)100多家,主要以機(jī)械加工,家具為主,年產(chǎn)值3億多元,20xx年,村級固定資產(chǎn)突破1億元,村級集體經(jīng)濟(jì)收入突破500萬元,村民人均純收入達(dá)到7000多元。
三、基層干部工作現(xiàn)狀
1、投入工作與兼顧家庭的問題。村干部一頭挑起工作的重?fù)?dān),另一頭它得承擔(dān)家庭的重負(fù)。村里無論大事小事,都得找到村干部來解決處理,許多情況下,他們面臨著工作與家庭勞動,無私奉獻(xiàn)與家庭經(jīng)濟(jì)損失的兩難選擇,他們選擇了前者,就不得不放棄后者。
2、高付出與低待遇的問題,由于村干部身份的特殊性,工作的繁雜性、艱巨性以及農(nóng)村地域的分散性等特點(diǎn),決定了村干部的工作是一種高付出的勞動。與此不相稱的是低待遇。首先是經(jīng)濟(jì)待遇低,其次是政治待遇低,如果工作出色鄉(xiāng)鎮(zhèn)就發(fā)給一張什么優(yōu)秀獎狀之類的,最多就是到區(qū)、市參加個表彰大會,有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部,逢年過節(jié)卻沒有上級領(lǐng)導(dǎo)來看望一下,因而,倍感人老茶涼。
3、較真工作與遭受反對攻擊的的問題。村級工作不像上級那樣進(jìn)行宏觀指導(dǎo)或者發(fā)號施令,督促檢查就行,而是些具體的,實(shí)際的直接的工作,必須較真去落實(shí),否則,不但完不成工作任務(wù),而且對不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作,如計(jì)生工作、綜治工作必須來硬的,必須較真。這樣就必須會因觸及一些人的利益而得罪人,甚至遭到報復(fù)。雖然現(xiàn)在是法制社會,諸如毀壞村干部的莊稼、山林,毒死村干部的牲畜或?qū)Υ甯刹繉?shí)施暴力的現(xiàn)象不再時常發(fā)生,但惡語中傷,故意誹謗,讓村干部很難正常開展工作。加上村干部工作不是一輩子的事,幾年或十幾年后退下來,還得在村上生活,這些讓村干部感到有后顧之憂。
4、群眾求富心理與村干部領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。隨著群眾求富的愿望越來越強(qiáng)烈。他們對村干部工作多年卻山河依舊,群眾還幾乎處于原地踏步的現(xiàn)狀十分不滿。他們埋怨村干部,有的甚至對村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實(shí),村干部們怎么不想為群眾多辦些實(shí)事,怎么不想改變山村的面貌呢?一來村干部手長衣袖短,二來部分村干部愛思想觀念、知識水平、開拓創(chuàng)新能力、地域的局限,村干部們面對群眾急切求富的心理,也深感無奈。
5、興辦公益事業(yè)與集體經(jīng)濟(jì)薄弱的問題。這也是讓村干部們感到最頭疼的事。諸如群眾強(qiáng)烈要求閃辦水利、路等公益帶來,一方面,由于村集體經(jīng)濟(jì)的薄弱,甚至空白,許多事情心有余而力不足。另一方面,現(xiàn)如今是經(jīng)濟(jì)時代,年輕力壯、有知識、技術(shù)的人都外出務(wù)工,剩下的是老弱病殘,誰愿意來為興辦公益事業(yè)盡義務(wù)勞動呢?必須發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),有錢才能好辦事。
四、目前基層干部主要存在的問題
1、思想言行脫離群眾,干部之間明顯存在兩個距離一是感情距離,部分村干部黨性觀念淡薄、宗旨意識淡薄,一身老爺習(xí)氣,無群眾感情,工作作風(fēng)浮躁,工作方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用蠻辦法,結(jié)果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在處理一些突發(fā)事件上訪問題等矛盾時,把群眾視為刁民、無賴,作為水火不容的對立面來對待,另有一些干部事不關(guān)己,高高掛起把基層工作當(dāng)提拔的中轉(zhuǎn)站,在工作中蒙瞞上級,糊弄群眾,隱瞞實(shí)情,一味應(yīng)付了事。二是認(rèn)識距離,部分干部只對上級負(fù)責(zé),不對群眾負(fù)責(zé),在認(rèn)識問題和解決問題上,干部和群眾的出發(fā)和共同點(diǎn)越來越少。
2、對新形勢認(rèn)識把握不夠,存在三個不適,一是對當(dāng)前變化的農(nóng)村情況不適應(yīng),思維工作方法明顯滯后,隨著時代的民展,社會各個層面都發(fā)生了變化,黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策也作了很大調(diào)整,同時人的意識出現(xiàn)多元化,農(nóng)民的素質(zhì)不斷提高,而許多基層干部用老一套的框框和方法用簡單處理復(fù)雜問題,缺乏創(chuàng)新,缺乏思考孰不知以前的辦法行不通,也有干部覺得老辦法不管用,新辦法不會用,硬辦法不敢用,軟辦法不頂用。甚至流露出怨群眾難管的情緒;二是對市場經(jīng)濟(jì)條件下用市場的方法引導(dǎo)群眾民展經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)。群眾要科技、要信息、要服務(wù),許多干部不知道怎么辦,自身不具備帶領(lǐng)群眾依靠科技發(fā)展經(jīng)濟(jì),增加收收的能力,沒有帶領(lǐng)群眾致富的門路,不受群眾歡迎。三是民主法制意識淡薄,對群眾日益提高的民主意識不適應(yīng),隨著各項(xiàng)法律的宣傳普及,用法律武器捍衛(wèi)自己權(quán)利的農(nóng)民越來越多,一些干部對這種新情況不適應(yīng),認(rèn)為現(xiàn)在刁民增多,自覺不自覺地把自己放到群眾的對立面上和群眾的沖突屢有發(fā)生。
3、自身素質(zhì)不高,缺乏四種精神。一是缺乏開拓創(chuàng)新的精神。部分村干部科學(xué)技術(shù)不懂,農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不敢,帶頭創(chuàng)業(yè)無方,富裕農(nóng)民無路,抱定傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式不放,思想觀念,思維方式落后,缺乏與時俱進(jìn)思想和創(chuàng)新意識,嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化,束縛了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民邁向共同富裕的步伐。二是缺乏深入調(diào)查研究的精神。有些干部習(xí)慣坐在辦公室聽匯報,看材料,即使深入農(nóng)村也心在外,蜻蜓點(diǎn)水走馬觀花地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,對群眾所反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,要么淡然視之,漠然處之,要么拍拍胸脯,拍拍腦袋,一副大包大攬的樣子,最后什么問題也解決不了,不僅傷害了群眾感情,也有損干部形象,更是失掉了民心,三是缺乏深入學(xué)習(xí)的精神。有些村干部學(xué)習(xí)不深入,政策法制不懂,業(yè)務(wù)知識不會,整天不讀書,不看報,不學(xué)文件,學(xué)習(xí)了也不深入執(zhí)行起來又是另一套,甚至大搞上有政策下在對策,打擦邊球鉆政策子繞過國家政策辦事。四是缺乏長期發(fā)展精神。因體制改革上的一些原因,許多村干部存在短期思想,存在短期工作行為,只看當(dāng)前,比較浮躁,做一天和尚撞一天鐘,缺少遠(yuǎn)見卓識,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,加上法制觀念淡薄等原因,常常在解決問題或發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中埋下隱患,留下包袱,為下任工作開展帶來 陰礙和困難。
五、針對基層干部存在問題的措施 如何當(dāng)好村干部,如何做好聯(lián)系政府和群眾的紐帶,是每個村干部應(yīng)該考慮的問題,具體可以從下三方面如手:
1、掌握好本村基本情況。如人口、耕地、群眾的思想狀態(tài),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等。只有切實(shí)做到情況消底子明,才有理由簡介主動地展開工作。
2、掌握好業(yè)務(wù)知識。作為一名村干部,不但要掌握全村的基本情況,更要根據(jù)分工不同,掌握好各自專業(yè)知識,懂得有關(guān)政策法規(guī),在工作中就能游刃有余。
3、處理好三個關(guān)系。一是處理好與群眾的關(guān)系。村干部與群眾之間,是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。同時又是管理者與被管理者的關(guān)系。只有經(jīng)常性關(guān)心群眾,解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,才能與他們建立起血與肉的關(guān)系。才能爭取他們的理解和支持;二是處理好與上級主管部門的關(guān)系村級組織是最基層的組織,對上涉及多個主管部門,要處理好與各個主管部門的關(guān)系,按期保質(zhì)完成上級部門交辦的各項(xiàng)任務(wù);三是處理好與其他村干部間的關(guān)系。各村干部雖然按照分工不同各司其職,但大多數(shù)時候需團(tuán)結(jié)協(xié)作,因此要求村干部應(yīng)虛心學(xué)習(xí),互相幫助,從而達(dá)到共同完成上級黨委政府交辦的任務(wù)。
電大工商管理實(shí)踐報告范文3篇
電大工商管理本科社會實(shí)踐調(diào)查報告
工商管理 社會實(shí)踐報告
電大教育管理社會實(shí)踐報告
工商管理社會實(shí)踐報告字
電大護(hù)理社會實(shí)踐報告
第五篇:畢業(yè)作業(yè)及社會實(shí)踐要求
旅游管理專業(yè)(??疲┚C合實(shí)踐環(huán)節(jié)要求
本專業(yè)的綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括導(dǎo)游模擬訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)三項(xiàng)內(nèi)容。
一、導(dǎo)游模擬訓(xùn)練(2學(xué)分)
在老師指導(dǎo)下,由學(xué)生策劃并實(shí)施的模擬實(shí)踐活動。目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對導(dǎo)游工作流程及分工進(jìn)行具體操作實(shí)踐,增強(qiáng)學(xué)生對導(dǎo)游業(yè)務(wù)的了解,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,提高分析問題和解決問題的能力。
(一)內(nèi)容
在教師的帶領(lǐng)下,設(shè)計(jì)一次旅游團(tuán)隊(duì)活動,模擬從接團(tuán)至送團(tuán)的全部流程,并設(shè)計(jì)其間的活動,安排導(dǎo)游講解,規(guī)劃旅游路線,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作與個性創(chuàng)意。
(二)要求
學(xué)生以小組為單位進(jìn)行,每小組3~5人,采用角色扮演法,輪流轉(zhuǎn)換角色。每小組編制一份模擬訓(xùn)練策劃書。撰寫導(dǎo)游詞。進(jìn)行景區(qū)實(shí)地訓(xùn)練
(三)成績評定
訓(xùn)練結(jié)束后要求 學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié),字?jǐn)?shù)在1500字以上。
訓(xùn)練總結(jié)經(jīng)審核合格后給予2學(xué)分。沒有參加模擬訓(xùn)練活動和未交訓(xùn)練報告者(或提交報告但不合格者)不計(jì)學(xué)分。
導(dǎo)游模擬訓(xùn)練總結(jié)打印一份,上交論文指導(dǎo)教師,打印格式按照模版要求。
二、專業(yè)(畢業(yè))實(shí)習(xí) (5學(xué)分)
學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)踐單位,進(jìn)行旅游管理實(shí)踐活動。
(一)實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是本專業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié),目的在于加深和鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。在實(shí)習(xí)中熟悉和掌握旅游管理的內(nèi)容、步驟和方法,提高實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),為撰寫畢業(yè)作業(yè)搜集資料、奠定基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)要求
原則上選擇國家旅游主管部門認(rèn)定的景點(diǎn)、景區(qū)以及星級酒店作為實(shí)習(xí)基地。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.旅游公司和旅行社業(yè)務(wù)
2.酒店賓館業(yè)務(wù)
3.旅游景區(qū)業(yè)務(wù)
(四)時間安排
1.學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時應(yīng)開始專業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)原則上不少于5個月。
(五)成績評定
學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)和提交的實(shí)習(xí)總結(jié)確定。 畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)要求3000字以上。
實(shí)習(xí)總結(jié)打印一份,上交指導(dǎo)教師。打印格式參考模版
三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(2學(xué)分)
旅游管理??茖W(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)采用撰寫調(diào)研報告的形式完成。該課程占2學(xué)分。不得免修。
畢業(yè)學(xué)生在畢業(yè)前要通過進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),進(jìn)行社會調(diào)研,完成調(diào)研報告。具體要求如下: 1.調(diào)研目的
提高自己的實(shí)踐能力以及分析問題、解決問題的能力。將在校期間所學(xué)的理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合,增強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)。 2.調(diào)研方法
深入企業(yè),親臨一線工作崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題產(chǎn)生的原因,提出相應(yīng)的解決方案,最后對這類問題的發(fā)展前景進(jìn)行展望。
3、參考調(diào)研題目
(學(xué)生可以選擇參考題目進(jìn)行社會調(diào)研,撰寫調(diào)研報告,也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇其他旅游管理方面的課題進(jìn)行調(diào)研,并撰寫調(diào)研報告) (1)、××地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究 (2)、旅游企業(yè)人力資源開發(fā)現(xiàn)狀與對策研究
——以××地區(qū)旅游企業(yè)為例
(3)、我國自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游存在的問題研究
——××自然保護(hù)區(qū)的調(diào)查
(4)、淺述如何提高導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)
——以××為例
(5)、旅行社行業(yè)發(fā)展動向及對策研究
——以××地區(qū)為例
(6)、我國旅行社產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀調(diào)查研究 (7)、我國中小旅行社的經(jīng)營管理調(diào)查報告
(8)、黑龍江旅行社開發(fā)××旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢與策略研究 (9)、旅游經(jīng)濟(jì)與城市環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的評價研究
——以××地區(qū)為例
(10)、針對導(dǎo)游人員離職率高的調(diào)查研究
(11)、導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠調(diào)查及成因分析
4、調(diào)研報告寫作要求
調(diào)研報告要求:理論與實(shí)際相結(jié)合;觀點(diǎn)與材料相統(tǒng)一;材料要真實(shí)(來自于被實(shí)踐單位 )、詳實(shí);結(jié)構(gòu)要符合調(diào)研報告體裁的一般規(guī)范;文字通順,語言簡練、準(zhǔn)確;敘述清楚、明白;結(jié)論有理、有據(jù)。 要求字?jǐn)?shù)在3000字以上。
調(diào)研報告打印一份,上交指導(dǎo)教師。打印格式見模版
第六篇:工商管理實(shí)踐報告
工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)是電大的工商管理本科專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分,通過對課程的學(xué)習(xí),使我們能夠?qū)⒅皩W(xué)習(xí)的各門知識進(jìn)行融匯貫通起來,提高我們的實(shí)操能力,為我們更好的學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)下面的課程作一個鋪墊。
我們的課程是以迪寶樂有限公司為模型,模擬該企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程,通過老師及相應(yīng)手冊的指導(dǎo),我們可以在實(shí)際工作的平臺上進(jìn)行各項(xiàng)工作,例如:營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)等等,使我充分了解到一個現(xiàn)代的企業(yè)各個管理部門中的職能,明確企業(yè)要發(fā)展,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是十分重要的。
通過使用手冊的學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中,為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,在每次面授課學(xué)習(xí)前,我都會依照手冊的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)先學(xué)習(xí),確保在學(xué)習(xí)過程中,能夠迅速的學(xué)成老師所提出的操作流程。
在一個半月的學(xué)習(xí)中,我從最初的企業(yè)背景介紹,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,到最后10月7日的模擬練習(xí)都能在第一時間完成老師布置的任務(wù),確保自身學(xué)習(xí)的高效性。其間的“營銷管理練習(xí)”、“生產(chǎn)管理練習(xí)”、“財(cái)務(wù)管理”和“人力資源管理的實(shí)際練習(xí)”使我充分了解工商管理這門學(xué)科涵蓋學(xué)科的廣泛性。
通過實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),我對企業(yè)的運(yùn)作方式有一個全新的認(rèn)識,原來在工作單位總覺得兄弟部門不配合,要太多太繁雜的手續(xù),總是把一個簡單的事情,搞得非常的復(fù)雜。而現(xiàn)在看到,現(xiàn)代企業(yè)的管理不能以個人的喜好而定,要按具體的工作步驟進(jìn)行,確保各項(xiàng)工作能夠有理可依、有據(jù)可查。讓我了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程,整合所學(xué)的管理理論知識,掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具與方法,做到真正的學(xué)習(xí)致用,學(xué)而有用。
迪寶樂有限公司的實(shí)踐就如同我進(jìn)一家企業(yè)當(dāng)各個部門的負(fù)責(zé)人,通過對各個部門的工作、學(xué)習(xí),了解到不同部門工作內(nèi)空的側(cè)重點(diǎn),了解到各個部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)的重要性。
讓我感到管理工作并不是一項(xiàng)非常簡單,只是要求別人做事的情況,而管理工作是一個綜合性的內(nèi)容,對每個人的能力的檢驗(yàn)、能力的提升都有非常大的提升。企業(yè)只有按正規(guī)的流程進(jìn)行相應(yīng)的工作安排,才能將企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整完善,才能完成從人治到制度治,才能將企業(yè)做大,做強(qiáng),降低企業(yè)內(nèi)部的資源消耗。切實(shí)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。