千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(范文五篇)》。

第一篇：電商實(shí)驗(yàn)報(bào)告

B2B實(shí)驗(yàn)報(bào)告

班級(jí)：會(huì)計(jì)一班

姓名：任孔達(dá)

學(xué)號(hào)：20153116

1 申請(qǐng)個(gè)人賬戶

選擇 電子支付模塊

王軍要申請(qǐng)他在工商銀行的個(gè)人賬戶，首先選擇工商銀行 點(diǎn)擊【個(gè)人賬戶申請(qǐng)】 選擇賬戶申請(qǐng)下的 個(gè)人賬戶注冊(cè)申請(qǐng) 填寫(xiě)注冊(cè)信息，然后點(diǎn)擊下方的【申請(qǐng)】

2申請(qǐng)企業(yè)賬戶

點(diǎn)擊【企業(yè)賬戶申請(qǐng)】

按照申請(qǐng)要求，填寫(xiě)申請(qǐng)表。填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊表格下方的【申請(qǐng)】，等待銀行柜臺(tái)審核

2.1．2網(wǎng)上銀行支付初步

1.個(gè)人銀行存款

存款：王軍要在自己的賬戶中存款十萬(wàn)元。首先點(diǎn)擊【進(jìn)入銀行柜臺(tái)】 在存款金額中填入所存入的金額，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)存款】

2.企業(yè)賬戶開(kāi)通付款通道

進(jìn)入企業(yè)銀行柜臺(tái)

在進(jìn)入界面的左邊選擇 企業(yè)付款通道申請(qǐng) 填寫(xiě)申請(qǐng)表。其中的實(shí)時(shí)反饋URL，是指網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)資源地址。填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，等待銀行的審批

2.1.3支付通初步

1.支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶 2.注冊(cè)支付通賬戶

注冊(cè)支付通賬戶，點(diǎn)擊 支付通平臺(tái) 后邊的【進(jìn)入】 使用手機(jī)注冊(cè)

在彈出的頁(yè)面中 輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【同意并確認(rèn)注冊(cè)】 第一步；填寫(xiě)賬戶名

填寫(xiě)相關(guān)信息，點(diǎn)擊【同意以上條款，并確認(rèn)注冊(cè)】

3.支付通賬戶充值

在 我的支付通 中選擇 充值 。王軍是要給自己的賬戶充值，而他的開(kāi)戶銀行是工商銀行，所以選擇工商銀行，充值10000元。輸入金額，點(diǎn)擊【下一步】

接著，點(diǎn)擊【去網(wǎng)上銀行充值】

確認(rèn)【去網(wǎng)上銀行充值】，出現(xiàn)充值的訂單，按要求輸入自己的銀行賬戶和密碼，以及附加碼，點(diǎn)擊【確定】

2.2B2B實(shí)踐

供應(yīng)商注冊(cè)

進(jìn)入B2B平臺(tái)，免費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)

填寫(xiě)注冊(cè)信息，確認(rèn)信息填寫(xiě)無(wú)誤之后，勾選 接受服務(wù)協(xié)議 點(diǎn)擊【同意服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息】

提交成功后，需要到郵箱激活

點(diǎn)擊 ；點(diǎn)擊進(jìn)入申請(qǐng)成功按鈕。 進(jìn)入買(mǎi)家

點(diǎn)擊右上方 發(fā)布消息按鈕

進(jìn)行支付寶綁定，點(diǎn)擊進(jìn)行設(shè)置，輸入支付寶賬號(hào)，然后點(diǎn)擊確認(rèn)，在新跳出的窗口輸入支付寶登陸密碼

在另跳出的對(duì)話框中輸入相關(guān)信息，點(diǎn)擊登陸。會(huì)跳出登陸成功的對(duì)話框

2.2.1B2B平臺(tái)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)功能及交易過(guò)程

供應(yīng)商發(fā)布商品，申請(qǐng)誠(chéng)信通，管理網(wǎng)站 發(fā)布產(chǎn)品信息

在供求信息中可以看到有發(fā)布供求消息，選擇產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊【選好了，繼續(xù)】 填寫(xiě)基本信息，點(diǎn)擊【擇好了，繼續(xù)】 填寫(xiě)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并確認(rèn)發(fā)布

如果覺(jué)得剛剛發(fā)布的求購(gòu)信息有問(wèn)題，也可以再修改。

供應(yīng)商申請(qǐng)誠(chéng)信通

買(mǎi)家進(jìn)入，點(diǎn)擊網(wǎng)站管理中的頁(yè)面設(shè)計(jì)，然后填寫(xiě)相關(guān)資料，提交。 點(diǎn)擊 網(wǎng)上在線支付 接下來(lái)就是付款的程序。

供應(yīng)商管理網(wǎng)站

頁(yè)面設(shè)計(jì)：可以對(duì)頁(yè)面進(jìn)行風(fēng)格的選擇和LOGO的上傳 風(fēng)格設(shè)計(jì)，系統(tǒng)提供了四種色調(diào)的風(fēng)格模板供用戶選擇。

在 當(dāng)前l(fā)ogo標(biāo)簽下，更換網(wǎng)站logo和banner 公司介紹:與前面的公司簡(jiǎn)介類似

公司的新聞等一些情況可以在公司的動(dòng)態(tài)中添加，添加完成后如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤還可以修改

對(duì)于一些友好公司，可以在 友情鏈接 里面添加，添加完成之后也可以修改

公司相冊(cè)：公司的一些照片資料可以上穿到相冊(cè)，并進(jìn)行管理。 首先，添加相冊(cè)類別

接下來(lái)，選擇相冊(cè)類別，添加相冊(cè)。

瀏覽瀏覽分析：

添加產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品列表，從列表中選擇要展示的產(chǎn)品。

供應(yīng)商管理誠(chéng)信通檔案

添加誠(chéng)信參考人

采購(gòu)商和供應(yīng)商進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易

買(mǎi)賣(mài)交易過(guò)程

在李明提交訂單之后，補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)

由于訂單量大給予100元優(yōu)惠 等李明付款完成，進(jìn)行發(fā)貨 填寫(xiě)物流信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)】

之后買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行評(píng)價(jià)

完成交易

第二篇：電商總結(jié)報(bào)告

2014年度總結(jié)報(bào)告

一眨眼，我來(lái)到XX的日子已經(jīng)有半年了。在這短短的半年時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了有很多的關(guān)于電商的知識(shí)。為了能更好的勝任工作，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，現(xiàn)在將工作匯報(bào)情況如下： 工作匯報(bào)：

從六月份到現(xiàn)在為止，分別從倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品熟悉到后來(lái)的售前客服，再到后來(lái)的CRM管理，這些都是一步步的向上進(jìn)發(fā)，也是工作上一步步進(jìn)步的腳印。

一開(kāi)始做售前，主管給了我一份公司目前爆款的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，看了一個(gè)早上以后，下午去看了各種寶貝的詳情頁(yè)面，說(shuō)實(shí)話，是各種絢麗多彩啊。而且也坐在老客服旁邊看了很久，看了他們是如何去聊天，如何去操作各種工作事宜的。在稍后的過(guò)程中，主管也給我建了一個(gè)旗艦店的子賬號(hào)，讓我上去設(shè)置各種自動(dòng)回復(fù)，快捷短語(yǔ)，以及插件跟機(jī)器人方面的事情。這些都靠著老客服教了我很多，讓我不經(jīng)意間就懂得了很多的東西。第二天也開(kāi)始嘗試著開(kāi)通了子賬號(hào)的流量，開(kāi)始零零散散的接待一些客戶，以實(shí)際操作來(lái)彌補(bǔ)單單看所不能掌握的東西。

后來(lái)基本所有的事情都熟悉了。而且客服部的人也慢慢的多了起來(lái)，在我之后，來(lái)了

7、8個(gè)新人，真的都是新的不能再新的新人啊，而且也是以前沒(méi)有這種工作經(jīng)歷的人。比起他們而言，我其實(shí)也是算得上熟悉了，而且我也可以回答他們的問(wèn)題了。這說(shuō)明我學(xué)到的東西已經(jīng)可以拿出來(lái)用了。雖然目前只是合適于公司目前的現(xiàn)狀，不過(guò)一通百通。而在雙十一期間公司的氛圍就開(kāi)始緊張了，運(yùn)營(yíng)發(fā)表各種價(jià)格的改進(jìn)表格，活動(dòng)表格。采購(gòu)那邊也開(kāi)始準(zhǔn)備大批的貨物后援，以備那天能夠發(fā)出大量的貨物。連倉(cāng)庫(kù)也開(kāi)始提前開(kāi)始輪休，估計(jì)那兩天也是要加班加點(diǎn)了。客服這邊已經(jīng)準(zhǔn)備了三班倒了，從零點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，全天不間斷上班。各種快捷短語(yǔ)，機(jī)器人，輸入法自定義短語(yǔ)、注意事項(xiàng)等等。

而且除了淘寶天貓的售前事宜以外，我還學(xué)到了京東的相關(guān)事宜以及一些京東的售后跟京東的刷單工作等等。這些都是原來(lái)在書(shū)本上所無(wú)法學(xué)到的東西。

再到后來(lái)九月份開(kāi)始CRM的管理事物，一開(kāi)始只有評(píng)價(jià)回復(fù)，后面也多了短信營(yíng)銷(xiāo)以及客戶關(guān)懷部分。一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)多賣(mài)CRM軟件的使用還有一點(diǎn)迷茫，不過(guò)在經(jīng)過(guò)教導(dǎo)以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件的的使用上實(shí)際也還可以?？偣卜譃榱丝蛻糍Y料（會(huì)員等級(jí)的分類），營(yíng)銷(xiāo)推廣（給客戶送一些優(yōu)惠），客戶營(yíng)銷(xiāo)（發(fā)送一些關(guān)懷短信以及手工建立群發(fā)短信）以及訂單營(yíng)銷(xiāo)（催付，發(fā)貨提醒，到貨提醒，簽收提醒之類的）。

最主要的是后面的訂單營(yíng)銷(xiāo)這一塊。因?yàn)檫@個(gè)模塊可以關(guān)系到客戶在購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程中的一種被商家的關(guān)懷所圍繞的體驗(yàn)。所以在這個(gè)方面上目前是我著重關(guān)注的地方?？蛻舻臅?huì)員等級(jí)建立也是一件迫在眉睫的事情。不過(guò)在咨詢了軟件的客服了以后，也明白了整個(gè)過(guò)程是怎樣的了，也學(xué)到了很多的東西。

后面隨著對(duì)多賣(mài)CRM軟件的深入，在客戶的資料方面，我這邊也初步的建立了一個(gè)會(huì)員體系，這邊我現(xiàn)在是根據(jù)客戶在店鋪購(gòu)買(mǎi)的訂單金額，初步將客戶分為：普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊VIP會(huì)員。其中0-100元的為普通會(huì)員，100-500的為高級(jí)會(huì)員、500-2000的為VIP，而剩下來(lái)的都是至尊VIP了。不過(guò)由于這個(gè)等級(jí)是我自己另外設(shè)置的，所以還沒(méi)有享受店鋪內(nèi)的會(huì)員等級(jí)折扣的福利，只是作為營(yíng)銷(xiāo)短信發(fā)送對(duì)象的一個(gè)分類。而在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的話，用到現(xiàn)在的話，彩票跟電子書(shū)與音樂(lè)禮包而言的話，比較起來(lái)，應(yīng)該是彩票跟容易被人接受一點(diǎn)。因?yàn)椴势钡膴蕵?lè)性更強(qiáng)一點(diǎn)，有時(shí)候客戶并不會(huì)花更多的時(shí)間去看電子書(shū)之類的東西。不過(guò)是會(huì)員生日的話，可以送上一本電子書(shū)，作為禮物，那樣子的效果也會(huì)比較好。

這邊我目前有這樣的幾個(gè)短信模板：

報(bào)告首長(zhǎng)，寶貝已經(jīng)準(zhǔn)備乘坐神舟九號(hào)到您那了哦，不過(guò)目前沒(méi)油，正等著您的加油呢！你看過(guò)了許多美景，你累計(jì)了許多飛行，你用心挑選了我，卻說(shuō)不出愛(ài)我的原因。安靜

的陪你，在每寸時(shí)光。我不想呆在購(gòu)物車(chē)，等你，帶我去旅行。

主人！我不想孤獨(dú)的留在購(gòu)物車(chē)~我不要成為未付款的備胎，我是唯一，愛(ài)我別走~與客服姐姐聯(lián)系帶走我哦~

陛下，臣已將您需要的寶貝八百里加急送往京城哦，不日將抵達(dá)皇宮，還望親啟！雙十一奧特曼跟小怪獸去旅行啦~可能給您送貨的時(shí)間會(huì)稍有延遲哦~還請(qǐng)您耐心等候一下呢。-v -

壯士，我已收到飛鴿傳書(shū)，知道你的鏢物已收到，對(duì)鏢物有啥不滿意的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的大總管（在線客服哦~）

還有其他一些短信之類的。在催付短信的效果的話，每天都會(huì)有一個(gè)昨日的催付短信的發(fā)送量以及回款的短信數(shù)量跟催款的金額以及回款的金額的一個(gè)圖標(biāo)的生成，看起來(lái)還是比較直觀的。

不過(guò)目前還有一個(gè)集客CRM的軟件正在考察中，看了一下他們頁(yè)面上的教程視頻，并沒(méi)有感覺(jué)出有什么特點(diǎn)的地方，不過(guò)在跟他們的銷(xiāo)售部的人談了一會(huì)以后。說(shuō)是他們的FRM的模型建立的話，會(huì)更加的細(xì)致，而且在短信的送達(dá)率上，高達(dá)98%。如果這個(gè)數(shù)據(jù)屬實(shí)的話，那在雙十一的高峰期間的話，就可以避免很多不必要的損耗了。他們也送了一家店鋪這個(gè)軟件的免費(fèi)使用時(shí)間。這邊也先研究一下這個(gè)軟件，看看跟多賣(mài)之間的差別有什么不同的地方， ，到時(shí)候擇優(yōu)而選。

而且目前CRM管理部門(mén)除了回評(píng)短信以外，還開(kāi)通了電話回訪，預(yù)防針電話（讓客戶有事找客服，不急著評(píng)價(jià)），已經(jīng)部分中差評(píng)的刪除等業(yè)務(wù)等等，都是為了能夠更好的維持與客戶間的關(guān)系。

二、工作心態(tài)：

事情總歸是要做的，而且被交代的事情越多，說(shuō)明越被重視，更需要全部做到來(lái)得到更多的肯定。一步步的砌磚鑄成長(zhǎng)城啊。想想也已經(jīng)半年了，從一開(kāi)始的不習(xí)慣到現(xiàn)在每天朝九晚六的固定生活模式，其實(shí)也還好。這其實(shí)就是上班族的生活啊，每天都為了生活?yuàn)^斗，不過(guò)真的比起這個(gè)來(lái)，我也挺幸福的啊。 要好好工作啊，不然對(duì)不起黨，對(duì)不起人民，對(duì)不起公司啊。而在成功之前，我們也必定要經(jīng)過(guò)一段歷史。這段歷史可能是長(zhǎng)久的，也有可能是短暫的，當(dāng)中有淚也會(huì)有笑，巧合的是，我們?cè)趫?chǎng)的人，正在一起創(chuàng)造這個(gè)歷史，創(chuàng)造這個(gè)成功之前的歷史。所以我們一起加油吧！

三、工作目標(biāo)：

今年也快要結(jié)束了，那這邊也講一下明年的工作目標(biāo)吧。在明年，這邊也要慢慢的完善我這個(gè)CRM部門(mén)的整個(gè)系統(tǒng)，無(wú)論是工作的交接，還是人員的配備，還是任務(wù)上的完成效率等等，都需要一個(gè)規(guī)范的制度化的表現(xiàn)，這樣才能擁有更加好的工作效率，不過(guò)這個(gè)也是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程，現(xiàn)在這棟大樓已經(jīng)打好了地基，要一塊一塊磚的往上面疊加，這也需要我們整個(gè)部門(mén)的人的共同努力才能夠好好的完成。

在電話的方面，三個(gè)不同的電話種類都需要不同的規(guī)范化的話術(shù)注意以及表格內(nèi)容等等的標(biāo)準(zhǔn)化。

在評(píng)價(jià)回復(fù)方面，中差評(píng)的等級(jí)以及評(píng)價(jià)的回復(fù)模板，目前都已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的文本，還需要的是不斷的完善，不斷的去增加細(xì)節(jié)上的內(nèi)容。

在短信關(guān)懷的部分，目前采用的是多賣(mài)，正在考核的是集客，還需要不同的集思廣益，了解更多的軟件，雖然這些軟件都大同小異，不過(guò)在內(nèi)容以及頁(yè)面上的話，也是各有特色的，還需要慢慢的篩選。

在這里也希望在將來(lái)能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，為自己填充更多的基礎(chǔ)吧?；畹嚼?，學(xué)到老，也希望能夠?yàn)楣咀龀龈嗟呢暙I(xiàn)。

第三篇：電商報(bào)告調(diào)研

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐

調(diào) 研 報(bào) 告

學(xué)院：瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系部：信息工程系

班級(jí)：2015級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用1班

姓名：陳琳

時(shí)間：2017年8月1日

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

未來(lái)五年，電商的十大趨勢(shì)

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

合起來(lái)。

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

據(jù)價(jià)值的升級(jí)，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

億元，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在其中占比位居

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

事實(shí)上，在新政過(guò)后，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已成為國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)額的

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

提供一整套的聚合支付技術(shù)、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、跨境云貨架商城的綜合服務(wù)解決方案，幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率，搭建自己的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系。飛魚(yú)跨境副總經(jīng)理孫雷對(duì)本報(bào)記者表示，“隨著跨境電商的發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出普及化的特點(diǎn)，尤其三四線城市展現(xiàn)出比一線城市更大的消費(fèi)能量，飛魚(yú)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式旨在變供應(yīng)鏈為產(chǎn)業(yè)鏈，為跨境零售企業(yè)提供一站式解決方案。”

業(yè)內(nèi)人士也表示，B2B跨境電商將在推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展的過(guò)程中，扮演越來(lái)越重要的角色，但是當(dāng)前B2B跨境電商模式主體小微化、貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重、信息互聯(lián)互通、無(wú)紙化通關(guān)、基礎(chǔ)支付環(huán)節(jié)不完善等行業(yè)痛點(diǎn)，已成為B2B跨境電商企業(yè)發(fā)展的阻礙。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)記者表示，“跨境電商目前存在的問(wèn)題，也給發(fā)展指明了方向——信息流與資金流更強(qiáng)、增值服務(wù)更優(yōu)的模式創(chuàng)新勢(shì)在必行?！?/p>

2016年B2B已占據(jù)跨境電商進(jìn)出口超七成以上

2016年，跨境電商交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新的重要渠道。前11個(gè)月，杭州跨境電商出口354.5億人民幣，增長(zhǎng)1.9倍，占全市出口總額的12.7%，直接和間接帶動(dòng)當(dāng)?shù)爻^(guò)10萬(wàn)人就業(yè)。

跨境電商的發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)集聚和轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)促進(jìn)了B2B模式的發(fā)展，鄭州帶動(dòng)周邊地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，推動(dòng)服裝、家具等產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、抱團(tuán)出口，大連推動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)基地2000多家中小微企業(yè)“觸網(wǎng)”。

此外，跨境電商綜試區(qū)的推出，形成一批可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。各綜試區(qū)在B2B業(yè)務(wù)監(jiān)管流程、跨境電商數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、B2B信用保障業(yè)務(wù)等方面的創(chuàng)新，從海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、“單一窗口”、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)政稅收、金融支付等方面量身定做支持措施。各綜試區(qū)共提出593條創(chuàng)新政策清單，目前已落實(shí)334條，落實(shí)率達(dá)到56%。

2015年，杭州成為首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2016年初，廣州、深圳、天津、上海、重慶、大連等12個(gè)市新設(shè)跨境電商綜試區(qū)，復(fù)制推廣杭州“六大體系、兩大平臺(tái)”的經(jīng)驗(yàn)做法。2016年前11個(gè)月，杭州跨境電商出口占全市出口總額的12.7%。

過(guò)去三四年，跨境電商的概念從無(wú)到有，傳統(tǒng)商貿(mào)公司、新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

子商務(wù)巨頭紛紛加入，推動(dòng)行業(yè)迅速噴發(fā)，自貿(mào)區(qū)、一眾電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電商巨頭因政策紅利迅速將進(jìn)口業(yè)務(wù)從大宗貿(mào)易變成了小額電商交易。

隨后“通關(guān)單前置”的新政要求在事實(shí)上架空保稅區(qū)。但是4月跨境電商新稅政出臺(tái)，政策收緊。多位專家、監(jiān)管層人士表示，新政靴子落下，除了防止通過(guò)“螞蟻搬家”的方式走私和侵權(quán)之外，跨境電商模式的迅速發(fā)展擠占了傳統(tǒng)一般貿(mào)易的市場(chǎng)空間，也是新政出臺(tái)的重要原因之一。

“這次的政策抑制了電商發(fā)展，輿情是有的。保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)也是有的，因?yàn)樵谠A(chǔ)上總體上增加了稅收。政策有利于傳統(tǒng)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)?！备鞣讲┺臄?shù)月，最終企業(yè)獲得1年緩沖期，而新稅政的最突出后果是各海淘企業(yè)紛紛加重了海外直郵比重。但是如今B2B占跨境電商進(jìn)出口的七成以上，意味著跨境零售并非“洪水猛獸”。

跨境電商成績(jī)?nèi)〉谩皝?lái)之不易”，并表示接下來(lái)將繼續(xù)會(huì)同相關(guān)部門(mén)加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，以吸引更多大中小企業(yè)集聚發(fā)展，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供助力。

互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊 向農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)伸出了橄欖枝

農(nóng)業(yè)新觀察2天前生鮮電商被認(rèn)為是下一個(gè)藍(lán)海，具有千億級(jí)的市場(chǎng)潛力。近年來(lái)，生鮮電商一直在探索線上線下新零售模式，不少“試水”失敗，但并不能阻擋生鮮電商的不斷調(diào)整升級(jí)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。電商平臺(tái)部署的生鮮戰(zhàn)略不難看出生鮮行業(yè)門(mén)檻逐漸提高并不斷探索生鮮新模式，如想獲得更大市場(chǎng)份額，則需要原產(chǎn)地、渠道、物流系統(tǒng)等多方強(qiáng)有力的支持。

隨著人們生活水品的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變，在生鮮電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口生鮮和特色農(nóng)產(chǎn)品的傾向越來(lái)越明顯，而生鮮平臺(tái)們也順應(yīng)增加商品種類等滿足消費(fèi)者的生鮮商品需求。登電商平臺(tái)在年末推出的金牌供應(yīng)商特權(quán)，為農(nóng)產(chǎn)供應(yīng)商開(kāi)辟了綠色通道，憑借自身?yè)碛械?7家市場(chǎng)資源，上萬(wàn)批發(fā)商做支撐。做到精準(zhǔn)推薦與撮合，提供更多便利和更細(xì)致的服務(wù)，大大提高了交易達(dá)成率。在這樣強(qiáng)大的吸引力之下，各地產(chǎn)地供應(yīng)商們也逐漸拋開(kāi)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的芥蒂，正對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊，向農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)伸出了橄欖枝。

2017年發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作

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農(nóng)村電商要與農(nóng)村的無(wú)縫對(duì)接，農(nóng)村物流才能走鄉(xiāng)入村，農(nóng)村電商才能向農(nóng)村下沉，全力打通了農(nóng)村電商“最后一公里”，讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。提升農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息服務(wù)體系，著力加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。未來(lái)發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作。

一.從“生產(chǎn)”入手開(kāi)展產(chǎn)業(yè)武裝示范、強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新推廣應(yīng)用機(jī)制，提高農(nóng)業(yè)信息化水平；二.從“經(jīng)營(yíng)”入手打造電商產(chǎn)品知名品牌、構(gòu)建電商經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系、健全電商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；三.從“服務(wù)”入手加強(qiáng)電子政務(wù)信息服務(wù)、信息公益便民服務(wù)、信息技術(shù)安全服務(wù)，提高信息服務(wù)便捷化；四.從“基礎(chǔ)”入手加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、信息化裝備建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化支撐力；五.從“主體”入手培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、電商市場(chǎng)主體、信息服務(wù)主體，提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

要發(fā)展農(nóng)村電商，就要快速適應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì)，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)農(nóng)戰(zhàn)略，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化深度融合，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作中的全面應(yīng)用，不斷從“互聯(lián)網(wǎng)+”中汲取“三農(nóng)”發(fā)展新動(dòng)力。

實(shí)體店重新崛起跡象明顯，純電商時(shí)代已謝幕

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的近幾年，由于經(jīng)營(yíng)模式落伍、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊等因素影響，百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)效益下滑，許多實(shí)體店關(guān)門(mén)停業(yè)。但近段時(shí)間，亞馬遜、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚碳娂婇_(kāi)設(shè)了自己的實(shí)體店，電商與實(shí)體店之間持續(xù)數(shù)年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙漸盡。一度被認(rèn)為受傷最重的實(shí)體店，反而以另一種方式迎來(lái)了勝利的曙光。

當(dāng)電子商務(wù)大行其道時(shí)，實(shí)體店被電商超越甚至幾乎被摧毀。然而，電子商務(wù)在對(duì)實(shí)體零售業(yè)造成巨大市場(chǎng)沖擊后發(fā)現(xiàn)，由于缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)、社交互動(dòng)等環(huán)節(jié)，自身商業(yè)活動(dòng)已由“立體競(jìng)爭(zhēng)”變成了“平面競(jìng)爭(zhēng)”，僅靠信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的單純電商很快就觸及到了天花板，失去了銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)本身的價(jià)值與意義。

就連一直鼓吹電子商務(wù)的馬云也直言不諱地認(rèn)為：純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的一二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，“只有線上、線下和物流結(jié)合，才能誕生真正的新零售業(yè)態(tài)?！庇谑谴笈娚涕_(kāi)始紛紛布局，逆流回歸實(shí)體零售業(yè)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，零售業(yè)在未來(lái)發(fā)展中將有一批新型的實(shí)體店重新涌入市場(chǎng)，實(shí)體店

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的春天或?qū)?lái)臨。

近日，智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)零售市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示，全國(guó)50家大型實(shí)體零售企業(yè)增速?gòu)?016年4月開(kāi)始分別有不同程度上升，創(chuàng)出2015年下半年以來(lái)相對(duì)較高水平。實(shí)體商貿(mào)零售整體環(huán)比回暖。

另一方面，近幾年電商銷(xiāo)售成本不斷增加。以淘寶為例，隨著

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店出現(xiàn)縮減現(xiàn)象，很多店面關(guān)停。但不管如何處于劣勢(shì)，實(shí)體店在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中依然有其獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是線上電商還是線下實(shí)體店，都有著自身的優(yōu)勢(shì)和弊端，從目前來(lái)看，線下實(shí)體企業(yè)搬到線上拓寬銷(xiāo)售渠道，線上網(wǎng)店“落地”增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感，一體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

互聯(lián)網(wǎng)電商曾以價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)化模式階段性打敗實(shí)體店，但若干年后，消費(fèi)者開(kāi)始懷念實(shí)體店那種更完備的體驗(yàn)、更全面的服務(wù)、更充分的互動(dòng)，這是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)開(kāi)始回暖的主要因素。價(jià)格差、資本戰(zhàn)原本就不屬于良性競(jìng)爭(zhēng)，能引起一時(shí)的銷(xiāo)售火熱，但冷卻速度也會(huì)很快，可以說(shuō)，無(wú)論從政策層面還是技術(shù)層面，零售模式發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸明朗。實(shí)體店需要轉(zhuǎn)型，電商也需要轉(zhuǎn)型，電商與實(shí)體店不再是零售版圖上劃界分割對(duì)立的兩個(gè)部分，而是攜手重構(gòu)新版圖的關(guān)系。

未來(lái)將有一批新型實(shí)體店重新進(jìn)入市場(chǎng)。它們擁有線上的價(jià)格，線下的購(gòu)物體驗(yàn)，便利的快遞服務(wù)，良好的產(chǎn)品質(zhì)量。帶著這些附加值，實(shí)體店將會(huì)重新崛起。相較于電商的發(fā)展，傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型也許困難大一些，想要重新崛起還需要一段長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整和完善。

跨境B2B電商自主品牌營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)跨境電商的發(fā)展勢(shì)如洪水！根據(jù)權(quán)威部門(mén)的預(yù)測(cè)，2016年跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元(1.1萬(wàn)億美元)，電子商務(wù)占進(jìn)出口貿(mào)易的比重從2012年的9.6%增長(zhǎng)到2016年的19%，比重越來(lái)越大。

高速增長(zhǎng)的同時(shí)，一些問(wèn)題也反應(yīng)了出來(lái)，尤其是中小跨境電商急劇增加、向來(lái)以價(jià)格取勝的競(jìng)爭(zhēng)方式從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商業(yè)務(wù)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)率持續(xù)下滑以及銷(xiāo)售服務(wù)水平欠缺等。而產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在于出口企業(yè)只是在銷(xiāo)售方式上進(jìn)行科技革新而參與了新型的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，而本身的營(yíng)銷(xiāo)方式并未產(chǎn)生任何變化。

面對(duì)這些，發(fā)展自主品牌，才是跨境電商企業(yè)長(zhǎng)久生存的王道。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，自主品牌營(yíng)銷(xiāo)要如何進(jìn)行呢？

自主品牌營(yíng)銷(xiāo)為跨境電商企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

1.價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和自身長(zhǎng)久發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放比傳統(tǒng)展會(huì)便宜，節(jié)省成本；

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產(chǎn)品由于附加品牌價(jià)值和服務(wù)，一般要比中性無(wú)牌產(chǎn)品的價(jià)格高30%-40%； 產(chǎn)品保持品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)的時(shí)間比中性無(wú)牌和代銷(xiāo)OEM產(chǎn)品更持久； 2.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

增加最終用戶的讓渡價(jià)值，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶；競(jìng)爭(zhēng)力高，品牌產(chǎn)品往往會(huì)比中性無(wú)牌產(chǎn)品對(duì)客戶吸引力更大，增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，積累更多更好的口碑；有利于跨境電商不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，向高層次和規(guī)?；瘮U(kuò)張； 3.促使出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型

使跨境電商打破傳統(tǒng)外貿(mào)的OEM困境，實(shí)現(xiàn)其海外市場(chǎng)的品牌突破，促使其從單一傳統(tǒng)外貿(mào)方式向傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境品牌電商 并存的綜合營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變。

跨境電商自主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

1.做好產(chǎn)品和服務(wù)

與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，境外買(mǎi)家的采購(gòu)特點(diǎn)是次數(shù)多、數(shù)量少、收貨時(shí)間短，涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都能被買(mǎi)家迅速反饋在互聯(lián)網(wǎng)上。企業(yè)從事跨境電商，經(jīng)營(yíng)觀念上要靈活開(kāi)放，不僅為大型客戶，更要為更多境外中小買(mǎi)家提供符合實(shí)際的采購(gòu)需求和服務(wù)。 2.做好搜索引擎廣告投放

想要獲得訂單，讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)上找到你是比不可少的。Google AdWords廣告投放是依托全球最大的搜索引擎Google進(jìn)行的關(guān)鍵字廣告投放，每天都有上億用戶在上面進(jìn)行搜索，且其投放預(yù)算合理，無(wú)論廣告預(yù)算多少都可充分享受其高效廣告服務(wù)。企業(yè)可以適當(dāng)進(jìn)行Google AdWords廣告投放，把自己的產(chǎn)品推向海外用戶。

3.與境外電商合作，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售的本地化

跨境物流配送使買(mǎi)家收貨時(shí)間長(zhǎng)，難以讓其實(shí)現(xiàn)退換貨，使得跨境電商無(wú)法有效地與境外同類電商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因此，跨境電商應(yīng)嘗試與境外電商合作，在主要銷(xiāo)售國(guó)家和地區(qū)建立站點(diǎn)和物流倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)線上接單，即時(shí)線下境外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

最后以及最重要的，我們需要一個(gè)自己的全球多語(yǔ)言品牌官網(wǎng)，沒(méi)有官方網(wǎng)站，如何在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立自己的品牌，進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)和谷歌投放呢？

逐漸受到了資本的關(guān)注，然而真正的B2B巨頭還沒(méi)出現(xiàn)

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互聯(lián)網(wǎng)變化非?？?，B2B平臺(tái)自從阿里出現(xiàn)，如今已生存了十七年，是中國(guó)最有歷史的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，在資本寒冬論橫行的2016年，B2B成為少數(shù)幾個(gè)仍獲資本青睞的行業(yè)，已逐漸受到了資本的關(guān)注，然而真正的B2B巨頭還沒(méi)出現(xiàn)。

一、B2B的春天僅僅是初期，大的環(huán)境時(shí)機(jī)還沒(méi)有到，B2B必須誕生在經(jīng)濟(jì)的冬天，在經(jīng)濟(jì)的春天和夏天的時(shí)候B2B沒(méi)有機(jī)會(huì)，真正經(jīng)濟(jì)到了冬天，B2B才有機(jī)會(huì)。拿阿里巴巴舉例，

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之間。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，交易量少，有可能還不穩(wěn)定，這會(huì)讓“原配雙方”之間的關(guān)系不穩(wěn)定，只要有更好一點(diǎn)，更有吸引力一點(diǎn)的對(duì)象出現(xiàn)，就可能導(dǎo)致雙方一拍兩散，這也就是B2B平臺(tái)的插足的機(jī)會(huì)，通過(guò)介入中小企業(yè)的采購(gòu)銷(xiāo)售，慢慢融入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。紅眼兔深以為，做B2B就要做“小三”，將撬墻角的精神進(jìn)行到底。

剛剛過(guò)去的2016年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的升級(jí)顯著影響了中國(guó)購(gòu)物者的消費(fèi)模式，B2B的發(fā)展是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，B2B勢(shì)必要“做小三”。不是B2B打敗傳統(tǒng)渠道，而是高效率一定會(huì)替代低效率模式。

2017年農(nóng)村電商快速的發(fā)展四個(gè)問(wèn)題

農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，而過(guò)去的2016年被稱為農(nóng)村電商的發(fā)展的新元年。我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)的潛力巨大，但發(fā)展農(nóng)村電商并非坦途，面臨不少挑戰(zhàn)。如農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難等，同時(shí)流通環(huán)節(jié)的分揀、包裝、配送、驗(yàn)收等標(biāo)準(zhǔn)也有待健全，同時(shí)，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于道路、貨運(yùn)中心等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流成本居高不下。

一.農(nóng)業(yè)品牌

農(nóng)村的產(chǎn)品搬上網(wǎng)絡(luò)時(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)陷入兩個(gè)泥潭：干貨品類，像紅棗、核桃等，與普通消費(fèi)品的儲(chǔ)藏物流特性差不多，又沒(méi)有什么大的品牌，于是基本陷入低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)，都干著賠錢(qián)賺吆喝的事情；生鮮品類，保鮮成本高，物流困難大，損耗率十分驚人，屬于看上去很美，毛利率高得驚人，實(shí)際虧損程度也是大得驚人。在這樣一片爛泥潭中，如何爬出來(lái)，一靠品牌，二靠模式創(chuàng)新。品牌不等于名牌，但卻是最好的識(shí)別標(biāo)識(shí)，能形成固有的品牌用戶。特別是農(nóng)產(chǎn)品，品牌問(wèn)題進(jìn)展只邁出半步，雖然形成了諸如洛川蘋(píng)果、陽(yáng)澄湖大閘蟹等地域品牌，但基本上陷入“公地悲劇”，假冒偽劣嚴(yán)重，最終還是要進(jìn)展到企業(yè)為主體的市場(chǎng)品牌上。

二.加快完善農(nóng)村物流體系和快遞配送

農(nóng)村電商，能看上做的人不少，但真正動(dòng)起來(lái)的卻不多，究其原因，物流是一個(gè)大瓶頸。農(nóng)村物流體系，非不能，是不為，經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定了這一現(xiàn)狀，因?yàn)樘稚?，不?jīng)濟(jì)。兩個(gè)層次，一是配送成本很高，特別是在非平原地區(qū)，成本高過(guò)城市數(shù)倍，還沒(méi)有效率；二是返程空載嚴(yán)重，這又抬高了物流成本。出在哪里？

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只有降成本。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉(xiāng)的姿態(tài)，但離問(wèn)題破解還有時(shí)日。我的看法是，降成本要靠“草船借箭”、“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”。所謂“草船借箭”，就是要用好農(nóng)村現(xiàn)有的小商業(yè)基礎(chǔ)，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)門(mén)市、小超市和村里的小賣(mài)部，以此形成類似城市社區(qū)化的格局；所謂“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”，就是把電商的集中配送終端設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村再到農(nóng)戶手中的這一段，由村里的小賣(mài)部去完成。同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村土特產(chǎn)品，爭(zhēng)取在工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品再運(yùn)進(jìn)城，這個(gè)過(guò)程更復(fù)雜，有待逐步探索。

三.農(nóng)村電商人才

發(fā)展農(nóng)村電商，人才已經(jīng)是一個(gè)非常緊要的瓶頸，喊缺人，企業(yè)喊缺人，行業(yè)整個(gè)都在喊缺人。前面有數(shù)據(jù)說(shuō)，整個(gè)電商行業(yè)大約短缺人才150萬(wàn)人；未來(lái)兩年縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求量超過(guò)200萬(wàn)，最缺運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才。所以，引進(jìn)人才是一個(gè)方面，培訓(xùn)人才也十分迫切。

四.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全

農(nóng)業(yè)不是工業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品不是工業(yè)品。農(nóng)產(chǎn)品是分散的小農(nóng)戶生產(chǎn)的，更加劇了產(chǎn)品的不標(biāo)準(zhǔn)化程度，可能不同批次的同一農(nóng)產(chǎn)品都不一樣。同時(shí)，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低，農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問(wèn)題，畢竟是人吃的東西，不放心怎么行？但現(xiàn)在市場(chǎng)上有機(jī)綠色滿天飛，各類認(rèn)證一大堆，哪個(gè)是真的？所以，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)大課題，外觀與內(nèi)在品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是一大體系；從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系，兩個(gè)都得有。但是，這樣復(fù)雜的體系與漫長(zhǎng)的鏈條，一般的企業(yè)根本做不下來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程還需要一個(gè)的過(guò)程。但可以預(yù)計(jì)，誰(shuí)要率先破解了農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，誰(shuí)就將在農(nóng)村電商的競(jìng)爭(zhēng)中率先勝出。

電商PK店商真相是數(shù)據(jù)——2016中國(guó)跨境電商報(bào)告

近日艾媒咨詢發(fā)布《2016—2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》，針對(duì)2016年中國(guó)進(jìn)口零售電商市場(chǎng)現(xiàn)狀、平臺(tái)策略、用戶偏好和習(xí)慣、及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億。至2018年，中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)8.8萬(wàn)億。同時(shí)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。

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2016年中國(guó)海淘用戶規(guī)模達(dá)到0.41億，增速達(dá)到78.3%，此后，中國(guó)海淘用戶規(guī)模增速將逐步放緩，至2108年，中國(guó)海淘用戶預(yù)計(jì)將達(dá)到0.74億。

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報(bào)告顯示，2016年73.6%的中國(guó)海淘用戶為女性，30.9%中國(guó)海淘用戶月均收入為5001-8000元。位于一線或二線城市的海淘用戶占比達(dá)到77.4%。

報(bào)告指出，2016年，46.2%中國(guó)海淘用戶選擇手機(jī)移動(dòng)端作為主要海淘設(shè)備。其中48.2%手機(jī)海淘用戶安裝有2-3個(gè)海淘軟件，27.3%手機(jī)海淘用戶安裝有4個(gè)及以上海淘軟件。手機(jī)海淘用戶要購(gòu)買(mǎi)商品列別分布中，美容彩妝類以43.2%用戶占比

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2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶中選擇海淘而非國(guó)內(nèi)電商或?qū)嶓w店購(gòu)買(mǎi)商品的原因分布中，36.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶選擇正品保障，性價(jià)比以34.5%占比居于次位，選擇貨品豐富選項(xiàng)的中國(guó)手機(jī)海淘用戶占比為19.4%。

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艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)跨境電商政策紅利逐步消失，未來(lái)相關(guān)部門(mén)在稅收、清關(guān)、支付等方面將進(jìn)一步走向規(guī)范化。中國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)需提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新盈利模式，增強(qiáng)政策適應(yīng)能力及自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

同時(shí)，未來(lái)平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，頭部地位爭(zhēng)奪激烈，優(yōu)勢(shì)平臺(tái)地位將逐漸確立，垂直領(lǐng)域或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)展。提升用戶體驗(yàn)是各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心，進(jìn)一步豐富商品類別，為消費(fèi)者提供多樣化可供選擇商品，嚴(yán)格采購(gòu)流程，確保貨源正宗有利于提升用戶粘度和購(gòu)買(mǎi)率。增強(qiáng)物流水平，解決物流耗時(shí)、物流追蹤方

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面的痛點(diǎn)，也有利于提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)。

商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。

尤其是在2014年，政策紅利不斷被釋放，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)軍跨境電商。標(biāo)志性事件主要有兩個(gè)：一是傳統(tǒng)的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調(diào)入場(chǎng);二是以洋碼頭、蜜芽等為代表的一批創(chuàng)業(yè)跨境電商獲得了巨額融資。

新舊勢(shì)力的碰撞將使國(guó)內(nèi)跨境電商的市場(chǎng)格局更加清晰。萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模，年均20%-30%的增速，注定了2015年跨境電商領(lǐng)域的一場(chǎng)惡戰(zhàn)不可避免，但對(duì)傳統(tǒng)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商業(yè)務(wù)大多在2014年底或2015年起步，反應(yīng)又慢了半拍，想要借助跨境電商“翻身”的可能性并不大。目前，還沒(méi)有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，尚有分一杯羹的機(jī)會(huì)。當(dāng)前，跨境進(jìn)口電商已經(jīng)站到了風(fēng)口。

不僅是天貓、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商巨頭紛紛進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，并占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，蘑菇街、聚美急速免稅店、唯品會(huì)、一號(hào)店、網(wǎng)易考拉等都已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì)積極部署跨境電商業(yè)務(wù)?？缇尺M(jìn)口電商也被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)電商最后一次混戰(zhàn)中，改寫(xiě)國(guó)內(nèi)電商格局的機(jī)會(huì)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。僅2014年，就有20多家知名電商企業(yè)加入這一競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。2015年，傳統(tǒng)零售企業(yè)如步步高、大商集團(tuán)、中糧等紛紛搶灘跨境電商業(yè)務(wù)。在這個(gè)新興的風(fēng)口，大佬和小弟的起跑線沒(méi)有差太遠(yuǎn)，早期的發(fā)展會(huì)依靠政策紅利、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品類豐富度，但最終還是會(huì)回歸到零售層面的競(jìng)爭(zhēng)——品牌、供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)，需要有能力不斷提高復(fù)夠率。

目前，還沒(méi)有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，尚有分一杯羹的機(jī)會(huì)。

跨境電商崛起格局未定

政策紅利的釋放成為國(guó)內(nèi)跨境電商迅速發(fā)展的契機(jī)。

2015年4月28日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了政府的支持態(tài)度。

2014年7月，海關(guān)總署接連出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，從政策層面

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上認(rèn)可了跨境電子商務(wù)和業(yè)內(nèi)通行的保稅模式。

也正是這一年，國(guó)內(nèi)跨境電商開(kāi)始迅猛發(fā)展。包括天貓、京東、亞馬遜等都以不同的形式涉水跨境電商，網(wǎng)易等也都將海購(gòu)版塊提升至重要戰(zhàn)略地位。

2014年2月，天貓國(guó)際上線，主營(yíng)各大品牌標(biāo)品;同年4月，京東全球購(gòu)、街蜜、皇家空港、愛(ài)美購(gòu)上線;8月，亞馬遜直郵上線，以保稅區(qū)+海外直郵+國(guó)際精品店+進(jìn)口直采店的模式迅速占領(lǐng)市場(chǎng);9月，一號(hào)海購(gòu)、聚美海外購(gòu)、唯品會(huì)全球特賣(mài)上線。一時(shí)間，超過(guò)20多家知名電商開(kāi)始了跨境電商業(yè)務(wù)。

天貓、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商入局跨境電商是為了維系原有的市場(chǎng)地位，并爭(zhēng)取新的更大市場(chǎng)。他們坐擁大流量，不缺資金，所以在競(jìng)爭(zhēng)一開(kāi)始便占有優(yōu)勢(shì)。

但他們之間的玩法卻并不同。天貓國(guó)際是M2B模式，開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。其流量大，直接與海外政府合作、招商便利，也能夠與世界郵政體系進(jìn)行戰(zhàn)略合作，所以其上線便獲得了大量用戶的青睞。

亞馬遜則采用海外直郵的方式，全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU使其吸引了一大批資深的海淘用戶。

京東采取的是自營(yíng)和B2C結(jié)合的模式，優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買(mǎi)賣(mài)流程，銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常B2C玩家還會(huì)附以“直郵+閃購(gòu)特賣(mài)”等模式補(bǔ)充SKU豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。一些傳統(tǒng)零售商也采取此類模式，其劣勢(shì)在于品類受限，目前此模式還是以爆品、標(biāo)品為主。

除了這些巨頭，以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式，在市場(chǎng)上也占有一席之地。其采取海外買(mǎi)手制，海外買(mǎi)手(個(gè)人代購(gòu))入駐平臺(tái)開(kāi)店，以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主。

貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資助理?xiàng)盥盾绫容^看好這種模式。她認(rèn)為，C2C模式構(gòu)建的是供應(yīng)鏈和選品的寬度，電商的本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費(fèi)者認(rèn)知，“移動(dòng)電商，與傳統(tǒng)PC端電商不同，有消費(fèi)場(chǎng)景化、社交屬性強(qiáng)的特征，對(duì)于豐富的海淘非標(biāo)商品，C2C的平臺(tái)效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶個(gè)性需求，形成規(guī)模?！?/p>

值得一提的是春節(jié)前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺(tái)模式，但卻在前端自建物流，C2C和B2C業(yè)務(wù)混雜于一個(gè)平臺(tái)。洋碼頭2014年的交易流水在6億元左右。

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除了洋碼頭，去年拿到投資的還有蜜淘和蜜芽寶貝，兩家創(chuàng)業(yè)公司分別拿到了3000萬(wàn)美元和6000萬(wàn)美元投資。近日，蜜芽寶貝又拿到了1.5億美元的融資。相比于天貓國(guó)際等，兩家創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)更為聚焦和細(xì)分，主要聚焦于母嬰、美妝等領(lǐng)域。

在細(xì)分市場(chǎng)上，這些創(chuàng)業(yè)型公司已經(jīng)初步具備了與電商巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的能力?？缇畴娚绦袠I(yè)洗牌將以實(shí)力玩家的加入和價(jià)格戰(zhàn)為開(kāi)端，體量規(guī)模小的電商會(huì)轉(zhuǎn)型差異化競(jìng)爭(zhēng)，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)業(yè)公司將活下來(lái)，并在這個(gè)足夠大的增量市場(chǎng)中站住腳。

隨著跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展，越來(lái)越多的問(wèn)題暴露出來(lái)，其中假貨問(wèn)題最突出。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2015年上半年電子商務(wù)投訴同比增長(zhǎng)2.03%，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占33.86%，O2O生活服務(wù)投訴占26.90%，海淘相關(guān)投訴占16.55%，生活服務(wù)類電商成投訴重災(zāi)區(qū)，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。

假貨問(wèn)題已不再是一個(gè)垂直領(lǐng)域的信任危機(jī)了，已延伸到了整個(gè)跨境電商行業(yè)。各大跨境電商雖聲稱加強(qiáng)監(jiān)管，與品牌商直接合作，但假貨問(wèn)題一直未被杜絕。不能解決商品豐富性、不能解決售后服務(wù)的跨境電商，最終都會(huì)死路一條，假貨控制對(duì)于開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的實(shí)體零售企業(yè)而言，會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。

但實(shí)體零售企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚，體量、規(guī)模仍無(wú)法與天貓、京東等電商抗衡，對(duì)于如何轉(zhuǎn)化有效用戶的經(jīng)驗(yàn)仍然缺乏。預(yù)計(jì)未來(lái)線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)和線下零售業(yè)龍頭取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開(kāi)發(fā)跨境電商市場(chǎng)。2014年中國(guó)內(nèi)地“海淘族”用戶規(guī)模已達(dá)1800萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2018年人數(shù)將翻一倍，海淘規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。競(jìng)爭(zhēng)能力低的小企業(yè)很可能不是被淘汰就是被吞并，導(dǎo)致市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。

第四篇：電暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)對(duì)象:

山東慶云鼎力棗業(yè)食品有限公司。

實(shí)習(xí)時(shí)間:

二零一零年七月二十一日至八月十一日

實(shí)習(xí)結(jié)果:

在 2010年7月21日——8月11日我在山東慶云鼎力棗業(yè)食品有限公司進(jìn)行了暑期的社會(huì)實(shí)踐,在這幾天的時(shí)間里,我所做的每一項(xiàng)工作基本上都是以前從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的,但是在分管經(jīng)理的耐心指導(dǎo)與幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西,在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的感受到運(yùn)輸工作的辛苦與嚴(yán)謹(jǐn),使得我在短暫的時(shí)間里體驗(yàn)到了一種別樣的人生。

自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.

實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷

地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已.

是的,課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在一整個(gè)公司里要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于某個(gè)部門(mén),而是要與所有的同事相處好,那工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。

山東慶云鼎力棗業(yè)食品有限公司是集科研、加工、貿(mào)易于一體的企業(yè)，擁有一流的管理人才、高素質(zhì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，山東慶云是全國(guó)著名的金絲小棗主產(chǎn)區(qū)，“萬(wàn)畝棗園”為公司提供了可靠的原料保障。

由于公司比較小,并沒(méi)有具體部門(mén)的細(xì)分,公司的職員基本上都是身兼多職的,這其中最辛苦的非司機(jī)們莫屬了,現(xiàn)在的汽車(chē)貨運(yùn)為了節(jié)省成本短途只讓一個(gè)司機(jī)上路,遇到長(zhǎng)途的話除了車(chē)長(zhǎng)還會(huì)增加一個(gè)副駕駛,主要是為了防止長(zhǎng)途過(guò)于疲勞發(fā)生事故,副駕駛可以和車(chē)長(zhǎng)換換手。還有一個(gè)原因是司機(jī)叔叔普遍反映的就是長(zhǎng)途一個(gè)人也太無(wú)聊了,有個(gè)人在旁邊還能說(shuō)說(shuō)話。司機(jī)的工作流程一般是這樣的:沒(méi)事的時(shí)候司機(jī)要擦車(chē),給油箱加滿油,為了確保有任務(wù)就可以隨時(shí)出發(fā)。接到經(jīng)理的出車(chē)任務(wù)之后就要檢查車(chē)子,一遍遍的試車(chē)子,做各種檢查,沒(méi)問(wèn)題就可以出車(chē)了。接下來(lái)就是在路上了,這一路司機(jī)們會(huì)遇到各種各樣的情況,有的老司機(jī)和我說(shuō)到這里都特別興奮,可是我覺(jué)得他們更像是在苦中作樂(lè)。因?yàn)樗緳C(jī)都特別辛苦,有的時(shí)候剛回到家連飯都來(lái)不及吃就又要上路了,可是和我聊得幾個(gè)司機(jī)每個(gè)都特別開(kāi)朗,一點(diǎn)都看不出他們是從事那么勞累的職業(yè)。但是有一次我問(wèn)一個(gè)老司機(jī)好長(zhǎng)時(shí)間都回不去他會(huì)想家嗎?他長(zhǎng)舒了一口氣說(shuō)有啥想不想的,說(shuō)

不定哪天就撞死了!這話猛地在我心頭一震。的確,在中國(guó)這條運(yùn)輸大動(dòng)脈上,每天甚至是每時(shí)每刻都在發(fā)生著交通事故,一個(gè)人的生命真的是微不足道,或許你死在這了都沒(méi)有人知道。剩下他們的妻兒,妻子望眼欲穿,孩子盼父歸家。

而分管運(yùn)輸經(jīng)理叔叔的工作就完全不同了,他主要負(fù)責(zé)信息的收集還有和雇主聯(lián)系,從一上班他就開(kāi)始不停地接電話有貨要車(chē)的,打電話過(guò)去詢問(wèn)物主:什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價(jià)格?能不能高點(diǎn)?要什么樣的車(chē)?然后詢問(wèn)了之后,趕緊打電話給司機(jī),問(wèn)他去不去,拉不拉貨,把情況給他說(shuō)明白。如果司機(jī)主動(dòng)聯(lián)系,經(jīng)理會(huì)招待他,問(wèn)他:什么車(chē)?多長(zhǎng)?到哪個(gè)方向?什么價(jià)格?然后讓司機(jī)留下手機(jī)號(hào)碼。趕緊查詢有什么貨可以配給他,或打電話詢問(wèn)物主,商談中,也會(huì)問(wèn)司機(jī)這個(gè)貨拉不拉,要是同意,就要把貨主的貨定死;或者幫他把他的車(chē)型與車(chē)長(zhǎng),并且發(fā)往哪個(gè)方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上,等待物主聯(lián)系。忙的時(shí)候,門(mén)會(huì)一直從早上6點(diǎn)開(kāi)到夜晚8點(diǎn)。

有時(shí)經(jīng)理還要拿著合同與司機(jī)去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機(jī)款,并且司機(jī)還要把單子拿回來(lái)給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,是怕貨物丟失,損壞,這樣有合同了,以后有事與物主無(wú)關(guān),可以找司機(jī)。像這做貨運(yùn)的,主要賺錢(qián)有兩種方式:第一,賺取信息費(fèi)用100或200元(主要是因?yàn)槲覀儙拓浿髡业杰?chē)源或我們幫司機(jī)找到活),一般這個(gè)費(fèi)用不是主要錢(qián)的來(lái)源;第二,貨運(yùn)部主要賺錢(qián)的來(lái)源是自己一手操作最大的賺取差價(jià),有兩種方式:1,我貨運(yùn)部有了自己固定的車(chē)來(lái)源,我一般知道車(chē)到哪個(gè)地方的市場(chǎng)價(jià)與司機(jī)的拉活價(jià)格,那么只要貨主需要車(chē)源,我們就可以聯(lián)系貨主,讓貨主提高價(jià)格,只要拿捏得當(dāng),我們就可以把這個(gè)提升的價(jià)格自己吃掉。2,我們要是有了自己的貨主,那我們可以自己發(fā)布信息,壓低價(jià)格或司機(jī)聯(lián)系我們之后,交談中壓低司機(jī)要的價(jià)格,賺取這價(jià)格之間的差價(jià)。話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真正操作起來(lái)很是不方面?？梢哉f(shuō)是每個(gè)人都想自己賺取更大的差價(jià),所以交談的時(shí)候還是需要很大的技巧。

通過(guò)實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多沒(méi)有接觸過(guò)的物流管理方面的知識(shí),也對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程更加清楚,本來(lái)覺(jué)得對(duì)自己沒(méi)什么用的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)因此變得有些不同了,畢竟這些是書(shū)本上學(xué)不到的東西,實(shí)習(xí)就是將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。雖然大部分時(shí)間都在看資料,但是我從中也找到了很多值得思考的問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō)過(guò)的還是很充實(shí)的。

這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,首先在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,思考問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,它實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)公司在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,不再像以前那樣只會(huì)紙上談兵了;此外,我還了解了不少資料的搜集整理方法,可以和同學(xué)在一起相互交流,相互促進(jìn)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。我了解了企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道了每件產(chǎn)品的研發(fā)制造都是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng),要出成果,就必須要有專業(yè)的人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度,知道了一絲不茍的真正內(nèi)涵。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,我也深深的感覺(jué)到自己知識(shí)的膚淺和在實(shí)際工作中知識(shí)的匱乏,在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)及其相關(guān)知識(shí),也會(huì)用更認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)每一件事情。

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)海都學(xué)院

暑期實(shí)踐報(bào)告

學(xué)號(hào)：200901055

姓名：姚曉飛

班級(jí)：09電氣二班

第五篇：電商運(yùn)營(yíng)社會(huì)實(shí)踐

廣東海洋大學(xué)2017年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

個(gè)人實(shí)踐報(bào)告

題目: 團(tuán)隊(duì)名稱: 姓名: 學(xué)院: 班級(jí): 類別: 報(bào)告字?jǐn)?shù): 指導(dǎo)老師:

實(shí)習(xí)心得

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 商英1146 □論文■心得

2331 日期:

2017年8月30日

實(shí)習(xí)心得

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 商英1146楊夢(mèng)霞

一放假，我就奔向了湖南，開(kāi)啟了為期九天的湖南之旅，回到家已是7月5號(hào)，在家自?shī)首詷?lè)了幾天之后，終究還是得去找份實(shí)習(xí)。幸運(yùn)的是，經(jīng)師姐介紹，我在佛山市一家金屬制品公司的外貿(mào)部進(jìn)行線上實(shí)習(xí)。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我的任務(wù)是在外貿(mào)平臺(tái)上幫公司注冊(cè)B2B網(wǎng)站，給我發(fā)布任務(wù)的是一位姐姐，我稱呼她為萍萍姐。萍萍姐跟我說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)比較無(wú)聊和枯燥，讓我慢慢來(lái)，而我，在接到任務(wù)的時(shí)候，熟悉了下公司的介紹，便開(kāi)始著手進(jìn)行注冊(cè)，截圖整理好，在一周之內(nèi)便完成了外貿(mào)平臺(tái)上的所有網(wǎng)站注冊(cè)。其實(shí)在注冊(cè)網(wǎng)站方面是很輕松很快的，不過(guò)因?yàn)榈顷懙氖菄?guó)外的網(wǎng)站，在打開(kāi)網(wǎng)址上花費(fèi)的時(shí)間比較多，有時(shí)候等了好久還是打不開(kāi)，或者打開(kāi)了在填寫(xiě)公司信息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼一直顯示不出，無(wú)論刷新了多少遍還是一樣，這樣就很浪費(fèi)時(shí)間和精力。

完成這個(gè)任務(wù)之后，由于公司新出了一樣產(chǎn)品——工業(yè)膠水，新建立了一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站是用于展示公司的膠水產(chǎn)品信息，便把這個(gè)新網(wǎng)站交由我來(lái)建設(shè)。

萍萍姐在QQ上告訴我應(yīng)該如何操作，她已經(jīng)把一些大類分類好了，發(fā)給我一些產(chǎn)品目錄資料，讓我按照目錄里面的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品上傳和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述。

公司要求的產(chǎn)品圖片是600*600白底高清圖，接到任務(wù)的那個(gè)下午，我就著手Loctite threadlocker系列產(chǎn)品的上傳?？墒牵谡覉D片上我就花費(fèi)了好長(zhǎng)時(shí)間，在百度上找的圖片要么不高清要么水印太多，根本不能用，我就用谷歌搜索，但是谷歌在國(guó)內(nèi)被限制了，搜索失敗了，無(wú)奈之下我只能尋求萍萍姐的幫助，她給了我一個(gè)外貿(mào)翻墻工具，通過(guò)這個(gè)軟件我就可以暢通地使用谷歌進(jìn)行圖片搜索了。第一次使用翻墻工具，真心感覺(jué)這些軟件的強(qiáng)大，谷歌的強(qiáng)大已經(jīng)不用我多說(shuō)，大家就知道了，可惜在國(guó)內(nèi)卻不能充分使用。

我登陸了膠水網(wǎng)站的后臺(tái)管理，按照分類進(jìn)行產(chǎn)品上傳。雖然這項(xiàng)工作不難，但對(duì)于我這種門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，有些產(chǎn)品與它對(duì)應(yīng)的分類有時(shí)傻傻分不清，比如Loctite Epoxy, Prime & Accelerator，最后還是要請(qǐng)教萍萍姐才能完成。而且，在圖片方面，我從谷歌搜索下載下來(lái)之后，還要通過(guò)美圖秀秀進(jìn)行尺寸修改并且按照“產(chǎn)品名+型號(hào)+關(guān)鍵詞”重新命名，之后還要通過(guò)一個(gè)圖片壓縮工具對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行壓縮之后再上傳，這樣既能保持圖片的高清而且還能降低網(wǎng)站內(nèi)存消耗空間。在產(chǎn)品描述方面，一開(kāi)始是不知如何下手的，我就先對(duì)一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行描述之后讓萍萍姐進(jìn)行修改，等萍萍姐修改之后我就按照這樣的模板進(jìn)行接下來(lái)的產(chǎn)品上傳，期間我也會(huì)在阿里巴巴國(guó)際站看其她賣(mài)家的描述，然后借鑒到自己的產(chǎn)品描述上。雖然產(chǎn)品上傳這項(xiàng)工作比較繁瑣，但是熟練了之后我的操作速度快了許多，于是我給自己設(shè)定個(gè)小目標(biāo)，每天上傳一個(gè)系列的產(chǎn)品，這樣按時(shí)按量地完成任務(wù)。

之后，萍萍姐讓我在阿里巴巴國(guó)際站上進(jìn)行膠水產(chǎn)品的售賣(mài)，這又是另一個(gè)領(lǐng)域，在Alibaba后臺(tái)上，對(duì)于產(chǎn)品信息的填寫(xiě)我又是一知半解，比如保修期，產(chǎn)品的包裝，重量，選擇什么運(yùn)費(fèi)模板等等，我都是不懂的。萍萍姐在QQ上進(jìn)行語(yǔ)音培訓(xùn)我，通過(guò)屏幕共享，我看她怎么操作，我自己也學(xué)著。上新培訓(xùn)是以Loctite 222為例，上新其實(shí)挺有難度的，特別是在編輯商品詳情的時(shí)候，因?yàn)檫@一個(gè)部分是客戶最重點(diǎn)看的部分，這個(gè)部分做得好不好真的會(huì)影響很大，影響店鋪的瀏覽量，影響客戶會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。我結(jié)合自己逛某寶的經(jīng)驗(yàn)，更好地理解了和安排布局。首先是標(biāo)題，在這次培訓(xùn)前，我看了相關(guān)的課程：《手把手教你制作優(yōu)質(zhì)標(biāo)題》，而且在Alibaba的買(mǎi)家入口頁(yè)面，搜索了一下Loctite 222，看一下同行的標(biāo)題有什么優(yōu)點(diǎn)，怎么寫(xiě)的，所以我在這次培訓(xùn)中比較順手，萍萍姐說(shuō)的我都跟得上，在編輯標(biāo)題的時(shí)候，需要加些產(chǎn)品的描述上去，吸引客戶瀏覽我們的店產(chǎn)品。還有一個(gè)技巧就是，把從官網(wǎng)下載的圖片，在左上角加上自己店鋪的圖標(biāo)，這樣的話，客戶第一眼看到產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有一種心理暗示，我們的店鋪更加專業(yè)，博取客戶的信任和良好的第一印象。

俗話說(shuō)：熟能生巧，在培訓(xùn)完之后我練習(xí)了很多次，原本是需要40分鐘完成，現(xiàn)在基本是10分鐘就可以上新完，可以說(shuō)是比較熟練地掌握好了。在這段實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用Facebook以及發(fā)營(yíng)銷(xiāo)郵件，真的是受益匪淺，讓我知道了營(yíng)銷(xiāo)的方式其實(shí)還有很多的，以后工作后慢慢探索、學(xué)習(xí)。

這次的實(shí)習(xí)，讓我感覺(jué)到自己的知識(shí)儲(chǔ)備不足，英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí)，平臺(tái)的日常管理是需要及時(shí)回復(fù)和處理客戶的疑問(wèn)，以及幫助客戶解決海關(guān)通關(guān)問(wèn)題，要用英文回復(fù)的，而且要照顧到客戶每個(gè)客戶的英文水平，能不能理解，當(dāng)我在組織語(yǔ)言方面，發(fā)現(xiàn)了自己有時(shí)候造一個(gè)疑問(wèn)句都會(huì)擔(dān)心有語(yǔ)法錯(cuò)誤，或者是不通順。還有當(dāng)我需要給客戶描述產(chǎn)品的時(shí)候，我對(duì)自己寫(xiě)的內(nèi)容不是很有信心。這是英語(yǔ)語(yǔ)法不過(guò)關(guān)的體現(xiàn)。

在剩下的一個(gè)學(xué)期，除了備考專八，還要堅(jiān)持多看語(yǔ)法書(shū)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。我發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題是：自身的知識(shí)面比較狹小，懂得東西不多，這次實(shí)習(xí)的行業(yè)是科技產(chǎn)品，因?yàn)樽约簺](méi)有接觸過(guò)，對(duì)這方面了解不多，所以剛?cè)肼毜臅r(shí)候很不自信。以后我將會(huì)盡量了解其他行業(yè)、領(lǐng)域的資訊，做到泛泛了解。

作為總結(jié)，讓我深深感受到了，參加社會(huì)工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)是不一樣。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，這次的實(shí)習(xí)工作所學(xué)的東西都是很實(shí)用的，包括平臺(tái)的管理，物流公司的選擇，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等。同時(shí)，學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)是實(shí)際工作的基礎(chǔ)， 大三一年學(xué)習(xí)了商務(wù)方向的知識(shí)，我在工作中都慢慢運(yùn)用上了，理解在平臺(tái)上某件事情的處理方法，知道所以然，這種感覺(jué)還是很奇妙的。但是我們?cè)跁?shū)上學(xué)到的知識(shí)，主要是針對(duì)大宗貨物的出口，而我的工作是B2C的電子商務(wù)模式，有很大的不同，但是我不斷的鼓勵(lì)自己，一定保持一顆學(xué)習(xí)新事物的心，不能畏懼，要對(duì)自己自信，主動(dòng)一點(diǎn)，多問(wèn)和多想一定會(huì)讓我更快適應(yīng)新的工作，我相信畢業(yè)后對(duì)待工作也需要這種態(tài)度。這次的工作后發(fā)現(xiàn)了自己的不足，同時(shí)我明確了自己接下來(lái)要做什么，哪方面薄弱就補(bǔ)習(xí)，還要盡量做到各方面都懂一點(diǎn)，拓寬自己的知識(shí)面。