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第一篇：移動公司領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。
（三）加強風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。
（四）加強學(xué)習(xí)實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團結(jié)。五是平時自覺地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻(xiàn)。
二、存在的不足
1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
第二篇：移動公司述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)好：
20xx即將結(jié)束，現(xiàn)將這一年來的工作做如下總結(jié)：
1、移網(wǎng)維系：加強存量用戶維系。堅持到期合約用戶提前三個月的前置提醒，加快4G用戶向5G套餐遷轉(zhuǎn)；用好在網(wǎng)有禮政策，借力5G終端換機，鎖定目標(biāo)用戶，實現(xiàn)規(guī)模突破，發(fā)展集團折扣單位3個，累積發(fā)展5G用戶60戶。
2、雙線發(fā)展：針對商務(wù)樓宇，定期開展掃樓活動；抓住云網(wǎng)吧項目契機，大力發(fā)展云光快線。目前該市場為雙向市場，上端提供互聯(lián)網(wǎng)專線或者云光快線等高帶寬低延時網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，下端為普通玩家用戶提供300M-1000M的普通寬帶服務(wù)，能有效拉動移網(wǎng)發(fā)展，增加在網(wǎng)用戶黏性。截止到12月18日，3個月的時間內(nèi)已經(jīng)為上端合作單位安裝云光快線30條，互聯(lián)網(wǎng)專線3條。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)：全渠道協(xié)同發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高市場拓展能力。目前穩(wěn)步跟進(jìn)中的項目有安陽中部易商谷智慧園區(qū)項目，工程總造價270萬元；賀駝煤礦智慧礦山項目，工程總造價95萬元；南關(guān)街道辦云公章，智慧黨建項目總報價6.5萬元。
4、業(yè)務(wù)發(fā)展：堅持進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，戶外營銷發(fā)展新用戶，保證轄區(qū)內(nèi)固話，寬帶，智慧TV的業(yè)務(wù)的發(fā)展量。
5、其他工作：做好名單制用戶管理；做好下屬客戶欠費管控；規(guī)范入網(wǎng)，降低欠費風(fēng)險；保質(zhì)保量的做好價值提升工作。
成為一名政企客戶經(jīng)理后，身份的轉(zhuǎn)變讓我更加思考，如何才能利用自身的優(yōu)勢，把政企單元的工作做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。著力抓重點項目，聚焦重點行業(yè)應(yīng)用，尋找新的業(yè)務(wù)增長點；其次注重商機挖掘及后續(xù)拓展,了解客戶需求，并提供專業(yè)方案；利用自身優(yōu)勢，將所學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)知識和現(xiàn)有的云產(chǎn)品做最優(yōu)組合，為公司創(chuàng)造效益。
相信龍安政企單元會在大家的共同努力下圓滿完成公司下達(dá)的20xx年發(fā)展目標(biāo)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能來充實自己，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
第三篇：移動公司述職報告
我于2xx0年自南昌大學(xué)決策系會計專業(yè)畢業(yè)以后，分配在樟樹分公司。六年的基層經(jīng)驗，使得我從當(dāng)初一名剛剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，成為現(xiàn)在一名合格的財務(wù)人員。今年年初，我又被榮幸的從樟樹分公司調(diào)到宜春公司財務(wù)部。20xx年即將過去，回顧來宜春這近一年的，有很多感慨，有很多上的感悟，讓我一步步成長。
我現(xiàn)在的崗位是：收入核算，其主要的職責(zé)是為及時準(zhǔn)確核算和反映公司運營收入，在上級的指導(dǎo)下，按照相關(guān)會計制度和公司內(nèi)部財務(wù)管理制度，對運營收入進(jìn)行核算、稽核和分析。近一年的中，深切感受到在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在同事們的支持下，自己所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對財務(wù)如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧，有成績，也有不足。下面我主要從以下五個方面進(jìn)行述職報告，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、準(zhǔn)確及時，誠心實意做好自己的本職：
根據(jù)公司及整個財務(wù)部的整體安排，確定思路，確定方法，明確目標(biāo)，按時按質(zhì)按量完成自己的本職。在不斷的過程中，我主要做好了自己的以下：
1、完整準(zhǔn)確及時的制訂年度收入計劃，確保科學(xué)性和合理性，稽核營業(yè)收入和核算運營收入，及時反映企業(yè)各項收入情況。
2、及時準(zhǔn)確符合文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有！公司規(guī)定的計提各種稅金以及各項稅金，保證計提數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
3、準(zhǔn)確及時統(tǒng)計核算有關(guān)財務(wù)報表和相關(guān)統(tǒng)計資料的分析，確保數(shù)據(jù)提供的完整性和有效性。
4、全力協(xié)助部門經(jīng)理做好公司財務(wù)報賬，提高報賬效率，編制、復(fù)核相關(guān)憑證，且MIS系統(tǒng)已列出本人部分的職責(zé)范圍。
5、配合內(nèi)外審計、檢查，以提高相關(guān)財務(wù)的規(guī)范性和公允性。
6、協(xié)助費用會計對縣市費用報賬進(jìn)行帳務(wù)處理。
7、做好欠費帳務(wù)核算與稽核，為企業(yè)經(jīng)營分析和收欠提供可靠依據(jù)；
8、審核收入賬戶的未達(dá)帳項及銀行余額調(diào)節(jié)表。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它
10、每月整理相關(guān)收入、應(yīng)付及總賬憑證，并裝訂成冊。
11、每月與計費核對會計差異（欠費及預(yù)存款），分析差異原因，進(jìn)行差異調(diào)整。
二、發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，認(rèn)真對待每一項。
財務(wù)部是一個相當(dāng)團結(jié)的部門，我一直堅定的認(rèn)為，個人的力量是有限的，一個人自己的做得再好，但是一個集體，一個團隊，把整個部門的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來，就可以把公司交給我們的任務(wù)勝利完成。只有大家心往一處想，勁往一處使，的效率就可以顯現(xiàn)。
三、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為學(xué)習(xí)型人員。
財務(wù)繁瑣、事務(wù)性較多，作為財務(wù)人員，有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的水平，提高個人能力尤為重要。本人在平時中，比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)，考取了初級會計職稱，被公司聘為助理會計師，同時也報名參加了中級會計職稱、中級經(jīng)濟職稱的考試，以會計從業(yè)資格的繼續(xù)教育為契機，對自己所學(xué)內(nèi)容在之余與大家共同討論，學(xué)習(xí)其他財務(wù)人員的經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)，通過一次次的提高，找到自己在中的差距和不足。
四、提高創(chuàng)新意識，提升熱情。
我個人認(rèn)為，創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種激情，一種激發(fā)自我潛能、提高價值的熱情，在今年的中，我在此方面做了一些小小的努力，對自己的有一些幫助，也希望對以后的財務(wù)中能有一些新的突破。
五、自我評價：
優(yōu)點：
1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，爭做移動的合格員工，爭做宜春移動的優(yōu)秀員工；
2、心胸開闊，待人真誠，不在中患得患失，而在中不斷努力，不斷進(jìn)取，不斷練習(xí)自己，成長自己，提升自己；
3、在中有創(chuàng)新意識在中沒有畏難情緒，注重在中有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。
我一直喜歡這樣一句格言，在知識的山峰上攀登地越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，有時，我想，我可能還在半山腰或者更低，有時候感覺自己被上面拉著，被人在后面推著自己在努力的前行，我希望自己能更強壯一點，更穩(wěn)健些，能看清目標(biāo)，走的很遠(yuǎn)，做的更好。
以上是我近段時間的述職，我也特別想借助這樣一個機會，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個的機會，感謝同事們在中對我的支持和幫助，也希望在以后的中，一如既往的得到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與厚愛，一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。
第四篇：移動公司領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報告
20xx年，X鎮(zhèn)社會綜合治理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法部門的指導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中全會精神為指針，認(rèn)真貫徹全縣綜治及政法工作會議精神，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，認(rèn)真開展"平安"創(chuàng)建活動，全面落實社會治安綜合治理各項措施，有效地預(yù)防和減少了違法犯罪行為的發(fā)生。本人作為X鎮(zhèn)綜治辦主任，作為社會治安的直接責(zé)任人，深刻認(rèn)識到自己肩負(fù)的保一方平安的神圣職責(zé)，始終樹立富民安民一齊抓的思想，依靠廣大群眾，動員社會各方面力量齊抓共管，全面落實綜合治理的各項措施，保持了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，為經(jīng)濟建設(shè)提供了保障。
一、強化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強綜治工作的責(zé)任感
作為綜合治理的直接責(zé)任人，責(zé)無旁貸。本人把加強政策理論知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)放在首位，擠時間通過閱讀黨報黨刊和有關(guān)法律法規(guī)書籍堅持自學(xué)，熟悉掌握黨在農(nóng)村的現(xiàn)行方針政策和法律法規(guī)知識，并堅持定期分析、研究全鎮(zhèn)的治安形勢，掌握第一手資料，做到對社會治安綜合治理工作有的放矢。X鎮(zhèn)作為古縣城所在地，文化底蘊深厚，人們的思想較活躍，但也為綜合治理工作提出了更高的要求，這就需要立足實際，勤于思考，善于研究。作為直接責(zé)任人，本人定期不定期地組織召開領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會，鎮(zhèn)、村、社干部會議，專門安排和部署綜治工作，認(rèn)真分析不同時期影響社會穩(wěn)定的各種因素，對癥下藥，進(jìn)一步增強了做好綜治工作的責(zé)任感。
二、健全組織，全面落實維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制
今年以來，本人牢固樹立"發(fā)展是第一要務(wù)，維護(hù)穩(wěn)定是第一責(zé)任"的意識，不斷增強鎮(zhèn)村兩級保一方平安的政治責(zé)任感和使命感。鎮(zhèn)上及時調(diào)整了鎮(zhèn)綜治委、鎮(zhèn)維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組、依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定鎮(zhèn)政府一名副職主抓綜治工作，配齊綜治工作人員2名，負(fù)責(zé)日常工作。督促各村也及時充實調(diào)整了村綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、治保、調(diào)解委員會、鎮(zhèn)村警務(wù)區(qū)、治安巡邏隊等機構(gòu)，形成了"五位一體"村級綜治組織。堅持定期召開會議，分析全鎮(zhèn)治安形勢，研究解決綜治工作方面的有關(guān)具體問題，在全鎮(zhèn)召開的各類會議上都將維護(hù)穩(wěn)定作為主要內(nèi)容，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排部署，實行了包村領(lǐng)導(dǎo)干部周五矛盾糾紛排查工作例會制度。今年，共召開黨委會議4次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議4次，綜治及維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)會議8次。村綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月召開1次會議，研究綜治工作，做到了主動工作，增強了工作的主動性、針對性。按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"和"屬地管理"的原則，明確鎮(zhèn)村黨政一把手為綜治第一責(zé)任人。鎮(zhèn)上與各村、各單位簽定綜治目標(biāo)責(zé)任書和安全生產(chǎn)和防火責(zé)任書，派出所與各門點、重點單位簽定治安責(zé)任書，確定科級領(lǐng)導(dǎo)干部包村，鎮(zhèn)屬站所掛靠13個村的綜治工作和平安創(chuàng)建工作，在全鎮(zhèn)形成了維護(hù)穩(wěn)定，保持平安，人人有責(zé)的工作氛圍。督促綜治辦人員堅持平時抽查、季度檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)矛盾及時調(diào)處。同時，把綜治目標(biāo)責(zé)任書繼續(xù)列入全鎮(zhèn)各級干部的目標(biāo)考核當(dāng)中，加大考核力度，將村社干部報酬的15%納入綜治責(zé)任書，嚴(yán)格實行了"一票否決"，保證了綜治工作有人抓，有人管。
三、突出重點，震懾犯罪保穩(wěn)定
始終把"打擊罪犯，震懾犯罪"放在維護(hù)穩(wěn)定的重要位置，以整治促穩(wěn)定，以嚴(yán)打保平安。立足鎮(zhèn)情，結(jié)合實際，采用靈活多樣的方法，充分發(fā)揮政法機關(guān)主力軍和基層群防群治組織的作用，加大了專項治理的力度。把嚴(yán)重危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的刑事犯罪、無理取鬧、聚眾上訪、辱罵毆打鎮(zhèn)村干部、妨礙公務(wù)的人和事作為今年全鎮(zhèn)整治重點，加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力，加大打擊力度和打擊針對性，確保了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。開展預(yù)防邪教專項教育治理活動，對全鎮(zhèn)各類教徒情況進(jìn)行了摸排清理，全鎮(zhèn)共摸排道教徒17人，*教徒36人，進(jìn)一步明確了活動地點，使正常的宗教信仰權(quán)得到保障。對非法傳教堅持露頭就打的高壓態(tài)勢。今年共接到群眾舉報5次，發(fā)現(xiàn)散發(fā)傳單等行為2次5人，制止活動2次，批評教育群眾13人次，使非法傳教活動逐步減少。以防范為主，搞好禁毒工作。黨政領(lǐng)導(dǎo)深入中小學(xué)上禁毒課，由政府分管綜治的領(lǐng)導(dǎo)和各中小學(xué)法制副校長對13所中小學(xué)普遍進(jìn)行了一次專門教育活動，深化了全鎮(zhèn)禁毒宣傳教育工作和"無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)"、"無毒村"的創(chuàng)建活動。
三、強化措施，努力推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程
根據(jù)我鎮(zhèn)"四五"普法年度計劃，對全鎮(zhèn)普法工作認(rèn)真進(jìn)行"回頭看"，查缺補漏，進(jìn)一步鞏固和提高了普法工作的成效。針對青少年群體不同的生理、心理特點，利用直觀圖片宣傳、主題班會、普法征文、校園之聲、廣播節(jié)目等多種形式，加大對青少年普法教育。在中學(xué)積極實踐，開展了"零發(fā)案行動方案"，調(diào)動了各方面抓普法教育的積極性，形成了"學(xué)校依法管理，老師依法施教，學(xué)生遵紀(jì)守法，社會關(guān)心學(xué)校"的良好局面。在農(nóng)村開展以《刑法》、《村民委員會組織法》、《土地管理法》、《森林法》、《人口與計劃生育法》、新頒布的《憲法》、《婚姻法》等法律法規(guī)政策知識為重點的普法教育，不斷提高村干部民主管理、民主決策、依法辦事的自覺性，創(chuàng)造了懂法、知法、守法、用法的良好環(huán)境。以法律法規(guī)宣傳日為契機，開展"送法入村"和"法律趕集"活動，充分發(fā)揮好鎮(zhèn)黨校、國防教育學(xué)校、村群團活動室、文化室、學(xué)校法制課等陣地作用，開好村級社員大會，社一月一次群眾會，中小學(xué)法制教育課等。今年鎮(zhèn)上組織進(jìn)行大規(guī)模法制宣傳4次，張貼標(biāo)語2400張，出動宣傳車4次，發(fā)放各類宣傳資料10000余份，進(jìn)行法律法規(guī)知識競賽1次，舉辦綜治、民調(diào)及普法骨干培訓(xùn)班4次，培訓(xùn)526人次。特別是今年"二月二"民俗文化節(jié)期間和縣保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動服務(wù)三農(nóng)啟動儀式上，集中對群眾進(jìn)行了"反對邪教，共駐安康"和"平安進(jìn)村入戶"專題宣傳活動，受到群眾好評。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善各項制度，落實"四民主兩公開"要求，鞏固"民主法制示范村"創(chuàng)建成果，建成縣級示范村3個，鎮(zhèn)級示范村8個。普法教育活動的深入開展，使群眾的法律意識和依法辦事能力明顯增強，有效預(yù)防了各類違法案件的發(fā)生。
四、維護(hù)穩(wěn)定，狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處
鎮(zhèn)綜治辦把矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入全年綜治工作的重點常抓不懈。在村社每月定期排查的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)派出所、司法所工作人員每半月深入村社現(xiàn)場排查，調(diào)查走訪群眾，及時發(fā)現(xiàn)矛盾隱患和苗頭性傾向，避免糾紛矛盾的惡化，使矛盾糾紛排查做到深、細(xì)、實，處理快、準(zhǔn)、嚴(yán)。在繼續(xù)堅持矛盾糾紛排查調(diào)處報告、通報、督察、督辦等制度措施的同時，結(jié)合實際，制定下發(fā)了《X鎮(zhèn)關(guān)于積極預(yù)防和妥善處理群體事的安排意見》，規(guī)定凡所包村發(fā)生矛盾糾紛均由包村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)相關(guān)職能站所、村干部進(jìn)行集體調(diào)處，充分調(diào)動了各級干部調(diào)處化解矛盾糾紛的主動性，有效遏制了人民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。鎮(zhèn)上全面公開辦事程序、職責(zé)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)，方便了群眾辦事，增強了透明度。各村也定期公開村務(wù)財務(wù)、糧補資金、"兩工"使用、生育指標(biāo)、婚姻登記等內(nèi)容，實施"陽光"工程，消除了群眾的疑慮。對群眾的來信來訪實行了"首問接待、分級負(fù)責(zé)，歸口辦理"制，推行了信訪接待日制度，有效地防止了越級上訪事件的發(fā)生。全鎮(zhèn)共排查矛盾12次，排查各類矛盾23件，涉及人數(shù)47人。全鎮(zhèn)無越級群體性上訪事件發(fā)生。
五、夯實基礎(chǔ)，鞏固治安防范體系建設(shè)成果
把"打防控"一體化建設(shè)工作作為社會治安綜合治理的基礎(chǔ)工作，高度重視，狠抓落實。進(jìn)一步健全完善了中心警務(wù)室、治安巡邏小隊、目標(biāo)責(zé)任、駐村等六項制度，確保中心村警務(wù)室和村治安巡邏小隊職責(zé)發(fā)揮。各村均完善了"八冊、六薄、兩室一廳"打防控一體化機構(gòu)和卡冊，購置了巡邏中隊巡邏服裝，防范器械，做到網(wǎng)絡(luò)、機構(gòu)、圖板統(tǒng)一制作上墻，表、卡、冊運轉(zhuǎn)正常，治安防范措施到位。為使巡邏隊充分發(fā)揮治安防范職能作用，鎮(zhèn)上從抽調(diào)干部3人，充實到派出所，任治安聯(lián)防員、巡邏專職隊員，全面負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)和重點地段的治安巡邏和機關(guān)單位、集鎮(zhèn)門點值班情況的檢查督促，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定。鎮(zhèn)上在財力緊張的情況下，先后拿出經(jīng)費1500元，解決了派出所經(jīng)費不足的問題。
六、強化落實，積極營建和諧社會環(huán)境
堅持把平安創(chuàng)建活動作為統(tǒng)攬綜治工作的系統(tǒng)工程來抓。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定下發(fā)了《X鎮(zhèn)建設(shè)"平安"爭創(chuàng)治安模范鎮(zhèn)實施方案》，進(jìn)一步明確了建設(shè)"平安"的目標(biāo)任務(wù)、制度體系和保障措施。精心安排部署，組織召開了鎮(zhèn)村干部、機關(guān)單位負(fù)責(zé)人會議，認(rèn)真進(jìn)行了安排部署，細(xì)化了目標(biāo)任務(wù)，明確了各村、各單位爭創(chuàng)目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)。根據(jù)各村、各單位治安形勢的實際，堅持整體規(guī)劃，分步實施，全面開展"零發(fā)案"、"零發(fā)案單位"活動創(chuàng)建，提出具體創(chuàng)建年度目標(biāo)計劃，確保了爭創(chuàng)活動的可操作性。
盡管綜治工作方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但也還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和不足，突出表現(xiàn)在：一是治安形勢依然嚴(yán)峻，群體事苗頭依然存在，賭博等社會丑惡現(xiàn)象還未完全杜絕；二是綜治信息報道力度不夠，總結(jié)典型少。對于這些不足，將在今后的工作中努力加以克服，盡努力做好本職工作，維護(hù)全鎮(zhèn)的大局穩(wěn)定，確保全鎮(zhèn)社會各項事業(yè)的健康發(fā)展。
第五篇：移動公司工作述職報告
一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的`提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
5、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
