千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《移動總經(jīng)理述職報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《移動總經(jīng)理述職報告》。

第一篇：移動公司述職報告

做為一個合格的前臺我個人覺得:

第一熟悉業(yè)務(wù)知識，多了解各種手機(jī)的不同操作流程；

第二多跟用戶做思想上的交流，因?yàn)槊總€用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶；

第三熟悉廠家的各個流程，了解顧客的需求。跟廠家的對接；

第四理解各品牌廠家的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)；

第五具備規(guī)范的專業(yè)知識及技能，有高度的責(zé)任心；

第六準(zhǔn)確及時地錄入工單，明確售后服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)政策,，如”三包政策”、維修保修政策；

第七能夠準(zhǔn)確判斷手機(jī)故障，為維修，工程師提供維修所需的必要信息，掌握各種機(jī)型的使用方法，了解手機(jī)及附件的特性、基本原理；

第八具有高度的傾聽與溝通的技巧，如接聽電話等；

第九在解答客戶的問題的時候，應(yīng)具有高度的責(zé)任心，將客戶的問題當(dāng)作自己的問題來解決，并善始善終。

但是正所謂“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在作中存在著的這問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高個人綜合職業(yè)技能。

二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加強(qiáng)與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺接待水平和事物能力的進(jìn)一步提高。

第二篇：移動公司述職報告

20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡述主要工作如下：

1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《××分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進(jìn)度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強(qiáng)了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價，在××中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實(shí)施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。

4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時，注意加強(qiáng)思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價值。

5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提××了工作執(zhí)行力。

8、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動。

9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認(rèn)真對待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時協(xié)調(diào)溝通。

10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較××素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)××分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)××分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提××了公司的宣傳度，也為下步提××招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對的，但要求不宜太××，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

第三篇：移動公司領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

在即將過去的一年里，我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的支持幫忙下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、作風(fēng)、廉潔自律等方面的情景匯報如下，請大家評議。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

良好的知識素養(yǎng)，是順利完成工作的基礎(chǔ)。一年來，我進(jìn)取參加了市局機(jī)關(guān)和黨組中心組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，異常是在市局開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我能夠自覺地將自我的思想和行動統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，進(jìn)一步深化對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動重要性的認(rèn)識，努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成為推進(jìn)分管工作科學(xué)發(fā)展的一次深入發(fā)動，成為自身服務(wù)科學(xué)發(fā)展大局的一場重要實(shí)踐，經(jīng)過學(xué)習(xí)和思考，使自我對重大理論問題有了新的認(rèn)識，政治信仰更加堅定，思想觀念進(jìn)一步解放，政治敏銳性和執(zhí)行水平得到了提升，使自我在處理一些問題時，能夠時刻堅持清醒的頭腦，把握正確的方向，從國稅事業(yè)發(fā)展的高度出發(fā)，講政治、顧大局，既堅持原則，秉公辦事;又注重實(shí)際，創(chuàng)新思路，努力尋求進(jìn)取高效的工作方法，為進(jìn)一步做好本職工作奠定了基礎(chǔ)。

二、扎實(shí)工作，全面履行工作職責(zé)

我主要分管紀(jì)檢監(jiān)察、黨辦、工會工作。

(一)精心籌劃，整體推進(jìn)，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作

在為期6個月的活動開展工作中，堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員異常是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，構(gòu)成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧國稅的思想共識，解決了一些影響和制約漢中國稅科學(xué)發(fā)展的突出問題。由于組織準(zhǔn)備工作充分，安排部署周密細(xì)致，宣傳動員廣泛深入，各項(xiàng)措施扎實(shí)過硬，使學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)3個階段8個環(huán)節(jié)的工作環(huán)環(huán)相扣，有條不紊的進(jìn)行。在各科室的密切配合下，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得了明顯成效，受到了市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

在市委召開的第二階段動員大會上，我局介紹了經(jīng)驗(yàn)。在市委對中央巡視組的專題匯報會上，我局作為列席代表，書面匯報了國稅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情景。中央和省委指導(dǎo)檢查組分別對...等縣局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行了指導(dǎo)檢查，對我局基層單位活動開展情景給予了高度評價。市局被市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定為全市踐行科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)典型單位，《__日報》等五大市直新聞媒體對我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體做法和取得的成效進(jìn)行了集中宣傳報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了__國稅品牌的知名度和影響力。

(二)突出重點(diǎn)，注重創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉各項(xiàng)工作

在紀(jì)檢監(jiān)察工作方面：

一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制落實(shí)工作。在全市國稅系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé)的職責(zé)體系，建立健全“縱向到底，橫向到邊”的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查考核工作，堅持日常檢查同定期考核相結(jié)合，堅持年終考核同民主生活會相結(jié)合，堅持組織考核與群眾測評相結(jié)合，把考核檢查貫穿于職責(zé)制實(shí)施的全過程。

在全面推行政務(wù)公開、限時辦結(jié)服務(wù)承諾制的基礎(chǔ)上，組織開發(fā)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)限時辦結(jié)”軟件，依托信息網(wǎng)絡(luò)，初步建立起統(tǒng)一、規(guī)范、互動的網(wǎng)上政務(wù)公開平臺，構(gòu)建了權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制。在__縣國稅局試點(diǎn)的基礎(chǔ)上全面推行了“勤廉雙述雙評”活動，收到良好成效。創(chuàng)立“人民群眾滿意站所”工作開展有聲有色，效果明顯。我局共有9個基層單位的創(chuàng)立工作，目前，正在理解市紀(jì)委的考察驗(yàn)收，將受到省、市紀(jì)委的表彰。

二是抓好廉政文化載體創(chuàng)新工作。以廉政文化“四進(jìn)”活動為抓手，廣泛開展“六個一”活動，著力在教育倡廉、讀書養(yǎng)廉、扶貧思廉、典型導(dǎo)廉、活動興廉、家庭助廉、制度保廉方面下功夫，進(jìn)一步促進(jìn)了廉政文化建設(shè)工作向縱深發(fā)展。指導(dǎo)__縣國稅局創(chuàng)辦了新穎別致的廉政文化電子刊物，受到省局和市紀(jì)委的充分肯定。

三是抓好政風(fēng)行風(fēng)工作。進(jìn)取探索行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化納稅服務(wù)工作“互促雙贏”工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)“限時辦結(jié)制”，政務(wù)公開等制度。加大明察暗訪工作力度，截止11月底，市、縣局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察部門同志共采取明察暗訪的形式走訪企業(yè)和個體納稅戶523戶;開展廉政回訪座談會議12次，發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)干部明查暗訪表1258份。這些措施的施行，拉近了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的距離，改善了國稅部門的工作作風(fēng)，得到了廣大納稅戶的一致好評。

進(jìn)一步探索創(chuàng)新政風(fēng)行風(fēng)工作機(jī)制，建立電話測評工作平臺，將測評情景納入考核并進(jìn)行通報，截止11月底，已完成1450戶的測評工作，從納稅人的總體評價來看，對國稅工作較為滿意，各單位滿意率均在90%以上。認(rèn)真做好20__年全市國稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作，主動與市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，與糾風(fēng)辦聯(lián)系溝通情景，贏得工作的理解和支持，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各基層單位做好行風(fēng)評議工作，為全市國稅系統(tǒng)在連續(xù)5年第一的基礎(chǔ)上再創(chuàng)佳績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四是抓好執(zhí)法監(jiān)察和案件查處工作。20__年，市縣區(qū)局紀(jì)檢監(jiān)察部門執(zhí)法監(jiān)察立項(xiàng)41個，提出監(jiān)察提議8個，協(xié)助建章立制5個。在案件查處工作中，加大明察暗訪和對易于滋生__的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位的監(jiān)督及效能監(jiān)察工作力度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能和綜合效應(yīng)。截止11月底，全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門共受理一般性群眾信訪舉報6件(次)，接到上級轉(zhuǎn)來的信訪件3件(次)，全部辦結(jié)，對在辦稅過程中效率低下，服務(wù)態(tài)差的兩名稅干和違犯干部紀(jì)律的一名稅干進(jìn)行了查處，分別給予口頭誡勉、調(diào)整崗位和警告處分。

今年以來，我局先后被市紀(jì)委表彰為“貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制先進(jìn)單位”、“紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)單位”，“行風(fēng)熱線”工作先進(jìn)單位;被省局表彰為“全省國稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省國稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。有3項(xiàng)工作(預(yù)防職務(wù)犯罪、行風(fēng)熱線、電話測評政風(fēng)行風(fēng))分別在市紀(jì)委、省局召開的專題會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流。做到了工作重點(diǎn)突出，有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、有成效。

述職人：...

20__年_月_日