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第一篇：移動(dòng)公司工作述職報(bào)告

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半?；厥走M(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí)。一年多來(lái)我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái)，從而時(shí)刻掌握全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、成長(zhǎng)中度過(guò)

我是xx年末進(jìn)入公司的，剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時(shí)心中無(wú)數(shù)次幻想過(guò)的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.

進(jìn)入20xx年，那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí)，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?，只要敢于嘗試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會(huì)一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件.

20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)."

這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我.

這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在

遇到問題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力，然后再向主班人員求助.

在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作，這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理，魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對(duì)各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來(lái)不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性.

在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī).

二、展望

新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性.

通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

第二篇：移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告

我叫,高中文化,現(xiàn)年47歲,是*鄉(xiāng)黨委委員、武裝部部長(zhǎng)，并分管*鄉(xiāng)政法工作。20xx年以來(lái)，在上級(jí)綜治委及鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)綜治辦各成員的共同支持下，加之本人的開拓創(chuàng)新、大膽的工作，極大的扭轉(zhuǎn)了我鄉(xiāng)的社會(huì)治安綜合治理工作局面。使我鄉(xiāng)的綜治工作邁向了一個(gè)新臺(tái)階，我鄉(xiāng)的綜治工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，被政法簡(jiǎn)報(bào)介紹，被縣民主與法制欄目作為專題報(bào)道?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

思想是一切工作的指南，為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針、政策，并結(jié)合黨的保先教育，認(rèn)真加強(qiáng)了人生觀、價(jià)值觀和世界觀的改造。一方面增強(qiáng)了為人民服務(wù)的能力，一方面增強(qiáng)了為人民辦實(shí)事的認(rèn)識(shí)，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀。

由于樹立了正確的思想觀念，工作中為人民服務(wù)的責(zé)任感也進(jìn)一步加強(qiáng)了。本人在去年工作的基礎(chǔ)上有了很大的進(jìn)步，取得了優(yōu)異的成績(jī)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策，并與上級(jí)保持一致，服從鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)分管的各項(xiàng)工作不折不扣的全面完成，并大膽創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取，只要是為人民辦好事、辦實(shí)事就大膽的去干。

一、明確任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

年初召開了全鄉(xiāng)綜治工作大會(huì)，并與各單位責(zé)任人簽訂了責(zé)任狀，使大家對(duì)綜治及安全工作進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，人人感到有壓力，在設(shè)立綜治委和綜治辦的同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定了一名行政編制人員專職綜治工作，并要鄉(xiāng)司法所2名成員全面參與綜治辦的工作，從而使綜治工作大事有人抓，小事有人問。各村也相繼成立了綜治辦公室，健全了治保會(huì)，調(diào)委會(huì)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組等組織建設(shè)，為綜治工作打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。、

二、大膽創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取，建立十戶聯(lián)防，警*系點(diǎn)制度。

為全面加強(qiáng)治安聯(lián)防工作，開展各種行之有效的防范機(jī)制，努力鞏固十戶聯(lián)防制度，在去年的基礎(chǔ)上補(bǔ)缺補(bǔ)差，進(jìn)一步完善“十戶聯(lián)防”制度，對(duì)全鄉(xiāng)29個(gè)村委會(huì)重新核實(shí)聯(lián)防名單，責(zé)任到人，定期檢查落實(shí)情況，并以派出所為依托在全鄉(xiāng)16個(gè)單位建立警*系點(diǎn)，配齊安全帽，黑紅棍，每個(gè)聯(lián)系點(diǎn)配一名聯(lián)防員，并有一間值班室，室內(nèi)規(guī)章制度齊全，日夜值班。通過(guò)設(shè)立警*系點(diǎn)，全鄉(xiāng)范圍形成一張強(qiáng)大有力的治安防范網(wǎng)，有力的震懾了犯罪分子。由于此項(xiàng)工作抓得早，抓得實(shí)，現(xiàn)已發(fā)揮了重要作用，我鄉(xiāng)的社會(huì)治安形勢(shì)大大好轉(zhuǎn)，各類案件大幅下降，增強(qiáng)了廣大人民群眾的社會(huì)安全感。此做法被縣電視臺(tái)“民主與法制”欄目報(bào)道，并被政法簡(jiǎn)報(bào)刊登介紹。

三、大力開展矛盾糾紛排查及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。

首先，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛的大排查工作。通過(guò)排查分出輕重緩急，然后以司法所為依托，依法進(jìn)行調(diào)解，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，及時(shí)化解了大量不穩(wěn)定因素，真正做到了防患于未然，營(yíng)造了一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，并深入開展反邪教斗爭(zhēng)，號(hào)召全鄉(xiāng)黨員干部群眾積極參與反邪教工作，認(rèn)真摸排各類邪教組織，防止了各類邪教在我鄉(xiāng)的傳播和蔓延，確保了我鄉(xiāng)的政治穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)法制教育，推動(dòng)“四五”普法工作。

按照“四五”普法要求，積極組織司法所、派出所人員有重點(diǎn)的加強(qiáng)法制宣傳教育工作力度，配齊了全鄉(xiāng)各中小學(xué)校的法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，制定計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)，出動(dòng)宣傳車、宣傳臺(tái)、宣傳專欄、標(biāo)語(yǔ)壁字、廣播會(huì)議等各種形式進(jìn)行廣泛的法制宣傳，使廣大群眾更加深入全面的了解了社會(huì)治安綜合治理的深遠(yuǎn)意義，增強(qiáng)了群眾參與綜合治理的積極性。

五、堅(jiān)持以人為本，狠抓安全生產(chǎn)。

首先對(duì)全鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)單位進(jìn)行了摸排，查出問題，限期整改，20xx年共取締了楊*渡口、整改了張*渡口，更新了徐*渡口，清除了渡口存在的安全隱患，對(duì)浴池、液化氣專賣店、生產(chǎn)工廠及各商店的*進(jìn)行了地毯式排查、登記造冊(cè)存檔，該取締的取締，該關(guān)閉的關(guān)閉，該上繳的上繳。不僅如此，還徹底排查了影響人民生命健康的老鼠藥和毒品。

六、落實(shí)安置幫教工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人口管理。

積極發(fā)揮安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，完善“二對(duì)一”機(jī)制，堅(jiān)持回訪制度，切實(shí)幫助解決兩勞回歸人員的生產(chǎn)、生活中所遇到的各類問題，讓他們充分感受到黨和政府的溫暖，爭(zhēng)取早日回到主流社會(huì)，杜絕了重新犯罪的發(fā)生，及時(shí)掌握全鄉(xiāng)境內(nèi)的流動(dòng)人口和重點(diǎn)人口的管理，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。

七、迎難而上，做好殯改工作。

針對(duì)土葬陋習(xí)，首先進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使群眾認(rèn)識(shí)到平墳還田的社會(huì)意義，并身先士卒，以身作則，率先垂范，平了自家的老墳，使我鄉(xiāng)的平墳還田工作三天完成。

八、積極配合，認(rèn)真做好其他工作。

除做好以上各項(xiàng)工作外，我還積極認(rèn)真地完成了上級(jí)交給的其它工作，保質(zhì)保量的完成，服從服務(wù)于黨委、政府的中心工作，努力當(dāng)好黨委政府的參謀，為計(jì)劃生育、擁軍優(yōu)撫、民兵訓(xùn)練、征兵等工作，為郭廟鄉(xiāng)的政治穩(wěn)定、社會(huì)和諧和經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓進(jìn)取，努力拼搏，埋頭苦干，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

第三篇：移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告

今年，在發(fā)改委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能針對(duì)中心工作性質(zhì)，圍繞發(fā)改部門對(duì)地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總量平衡與管理的重要職能，認(rèn)真履職?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、德

能認(rèn)真學(xué)習(xí)及的一系列講話精神，不斷提升黨性修養(yǎng)、宗旨意識(shí)，堅(jiān)定理想信念;能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，國(guó)家的法律法規(guī)及各級(jí)黨委、政府的各項(xiàng)決策決議，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化自律意識(shí);能以地區(qū)“十二項(xiàng)規(guī)定”為尺度，自覺樹立和維護(hù)黨的形象;能在重大事件和關(guān)鍵時(shí)刻始終做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧，行動(dòng)不動(dòng)搖，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明的反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng);能確保政令暢通，使上級(jí)的各項(xiàng)決策決議都能在地區(qū)經(jīng)濟(jì)信息中心得到很好地貫徹落實(shí)。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行三級(jí)黨委、政府的“八項(xiàng)、十項(xiàng)、十二項(xiàng)”規(guī)定及“六條禁令”。并能在效果上注重兩個(gè)方面：一是通過(guò) “四風(fēng)”建設(shè)，增強(qiáng)“四自”能力、樹立個(gè)人良好品行。二是帶好隊(duì)伍，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚正能量。

二、能

作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，工作中我能以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以習(xí)“樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀”為根本，以“變化、創(chuàng)新、進(jìn)取、克難”為理念，把握全局，開展工作。

(一)注重統(tǒng)籌兼顧，漸進(jìn)推動(dòng)各項(xiàng)工作，做到“三個(gè)把握”。一是把握推動(dòng)單位全面發(fā)展與提高現(xiàn)有人員的自律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、敬業(yè)精神結(jié)合起來(lái)。二是把握貫徹落實(shí)三級(jí)黨委、政府的各種會(huì)議、精神與動(dòng)員全體上下認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)責(zé)任、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來(lái);三是把握為實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展與帶好階伍、凝聚正能量結(jié)合起來(lái)。

(二)確定工作定位、明確工作要求、提出研究重點(diǎn)、公示督查考核措施。一是正確工作定位。發(fā)改部門是政府最大的綜合管理部門，發(fā)揮著地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)宏觀運(yùn)行的總量平衡職責(zé)，這一重要職責(zé)是地區(qū)其它職能部門無(wú)法替代的。身為其二級(jí)研究部門“服務(wù)并協(xié)助委里發(fā)揮好發(fā)改部門對(duì)地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總量平衡與管理職能，為地委、行署當(dāng)好參謀助手”是單位工作的重點(diǎn)。二是明確要求。能視地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的新背景，針對(duì)“中心”發(fā)展的不同時(shí)期、不同階段，自98年始按照“先入軌、后完善的”總體思路和“逐步適應(yīng)、漸進(jìn)提高”的個(gè)體發(fā)展總要求，連續(xù)五年我都提出了相應(yīng)的“兩個(gè)總要求”。今年又提出“順應(yīng)形勢(shì)再突破，提高素質(zhì)重實(shí)干，外塑形象靠實(shí)效，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)研究工作縱深發(fā)展”的總體要求和“規(guī)范行為、增強(qiáng)責(zé)任、服務(wù)大局、攻堅(jiān)克難，由淺入深由深入精做好崗位工作”個(gè)體發(fā)展目標(biāo)。三是提出研究方向、重點(diǎn)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，踏實(shí)做好本職工作，我撰文以“貫徹精神 貴在致用，立足崗位 實(shí)效為本”為標(biāo)題，確定了經(jīng)濟(jì)信息中心20xx年工作總思路、重點(diǎn)及措施。四是以《專題研究及專題督查工作流程圖》為紐帶，創(chuàng)新工作方式、公示督查考核措施，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：第一由被動(dòng)安排變被動(dòng)安排與主動(dòng)思考工作相結(jié)合。第二通過(guò)交流討論平臺(tái)，開闊思路、集思廣益、匯集智慧，明確專題研究定位及重點(diǎn)。第三充分發(fā)揮中心領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、業(yè)務(wù)人員三級(jí)“傳幫帶、互動(dòng)”作用，推單位整體業(yè)務(wù)水平。

(三)注意正面引導(dǎo)、公平處事，規(guī)范行為、建章立制。思想上常交流、溝通，加強(qiáng)工作的自覺性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目標(biāo)上通過(guò)任務(wù)的分解和督查落實(shí)，經(jīng)過(guò)專題命題多樣化、“經(jīng)濟(jì)專題例會(huì)制度”、“階段工作點(diǎn)評(píng)制”等不同方式，調(diào)動(dòng)工作積極性;在人員使用上能做到知人善用、用人所長(zhǎng)，思想上信任、工作上支持、生活上關(guān)心。今年，按照組織程序，積極向委黨組推薦，先后派出2名同志在哈密黨校、鄭州黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、勤

面對(duì)發(fā)展形勢(shì)，身為主要領(lǐng)導(dǎo)，能清醒認(rèn)識(shí)到歷史賦予我的責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行并嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定和六項(xiàng)禁止”、自治區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”及哈密地委、行署“十二項(xiàng)規(guī)定”。帶領(lǐng)信息中心廣大干部職工以飽滿的精神狀態(tài)、踏實(shí)的工作作風(fēng)迎接各種挑戰(zhàn)，宏揚(yáng)正氣，致力打造維、哈、回、漢民族和諧共處的工作氛圍。靠大家的共同努力，“中心”面貌煥然一新。

(一)改進(jìn)調(diào)查研究，除了到相關(guān)部門調(diào)研外，更加注重深入基層，講求實(shí)效，注重落實(shí)，主動(dòng)服務(wù)。截至目前，中心組織重點(diǎn)調(diào)研2次;參加委里調(diào)研1次;因個(gè)自研究領(lǐng)域不同自行調(diào)研45次。

(二)精簡(jiǎn)會(huì)議內(nèi)容和開會(huì)次數(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建中心辦公群，對(duì)于非重要事項(xiàng)在群里通知，重要事項(xiàng)組織開會(huì)，做到非重要不開會(huì)，開會(huì)講重點(diǎn)，不說(shuō)空話、套話。

(三)改進(jìn)文風(fēng)，精簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)出刊數(shù)量，將研究結(jié)果以《經(jīng)濟(jì)分析與數(shù)據(jù)研究》只報(bào)委黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。

(四)嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，積極配合開展“清退會(huì)員卡”和“辦公用房清理”等相關(guān)工作。

(五)厲行勤儉節(jié)約，不發(fā)放不必要的文具等辦公用品，節(jié)約日常消耗。

四、績(jī)

20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的“”精神、中央“八項(xiàng)”規(guī)定“六條”禁令以及“深化改革、穩(wěn)中求進(jìn)”的一年。本人圍繞工作定位，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，狠抓兩方面工作。

(一)狠抓研究工作，為單位研究工作定方向、明目標(biāo)、方法，確保工作再上新臺(tái)階。從問題入手，以“煤炭資源”、“投資”、“房地產(chǎn)市場(chǎng)”、“保供給、穩(wěn)物價(jià)”、“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織，大中小企業(yè)協(xié)調(diào)、共存”、“如何解決醫(yī)療資源城鄉(xiāng)分布不均”為重點(diǎn)領(lǐng)域，提出研究的立意(為什么)、重點(diǎn)(怎么干)、目的(目標(biāo))，確保研究工作的順利推進(jìn)。截止目前已完成《淺析哈密工業(yè)利潤(rùn)下滑現(xiàn)象成因及對(duì)策建》、《淺析哈密大棗產(chǎn)銷中存在的問題及對(duì)策建議》、《哈密地區(qū)社區(qū)建設(shè)及管理的淺見》、《淺析哈密地區(qū)養(yǎng)殖園區(qū)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策建議》、《加快推進(jìn)哈密新型城鎮(zhèn)化發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題》、《當(dāng)前哈密生活垃圾處理存在問題及對(duì)策建議》、《民間固定資產(chǎn)投資將成為拉動(dòng)哈密經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)引擎》等13篇專題，完成年計(jì)劃任務(wù)的163%，完成研究類信息15篇。其中部分專題如《淺談哈密市區(qū)道路交通現(xiàn)狀及對(duì)策建議》、《哈密牛羊肉市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)的成因及建議》、《目前哈密地區(qū)蔬菜價(jià)格持續(xù)走高的原因及對(duì)策》受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定。《哈密地區(qū)前三季度運(yùn)行情況及全年展望》(初稿)已結(jié)稿;《哈密地區(qū)小微企業(yè)融資現(xiàn)狀分析及淺見》正在擬寫之中。

(二)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。根據(jù)單位黨員少、民考民干部多、工勤人員多的實(shí)際情況，為幫助干部職工更好的學(xué)習(xí)、理解的一系列講話精神及上級(jí)的各項(xiàng)要求，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨性黨史教育等各類活動(dòng)的對(duì)象延伸到中層干部、普通干部及職工，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將個(gè)人自學(xué)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合，定期組織學(xué)習(xí)討論。根據(jù)上級(jí)黨組的要求，為幫助全體人員自覺筑牢廉潔自律防線，開展廉政親情寄語(yǔ)上墻上桌、“品寄語(yǔ)談感悟”等工作，嚴(yán)格律己。

(三)積極完成委里安排的其它各項(xiàng)工作，服從人員借調(diào)等各項(xiàng)安排。

五、廉

作為一名國(guó)家工作人員，我能始終保持清醒頭腦，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)持做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。對(duì)照“懶散庸浮軟昏混推拖貪”十種現(xiàn)象，認(rèn)真抓好單位存在的問題。一是堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入到信息中心內(nèi)部的目標(biāo)管理工作中，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和績(jī)效管理，層層落實(shí)并簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書、工作任務(wù)責(zé)任書等，實(shí)施責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究，做到同部署、同落實(shí)、同檢查;二是突出“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 “第一責(zé)任人”的工作制度;三是運(yùn)用多種形式學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)貫徹學(xué)習(xí)及落實(shí)地委、行署的重要決議，及時(shí)加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育;四是結(jié)合中心維、哈、回、漢民族多(4種)且少數(shù)民族人數(shù)占人員總數(shù)60%的現(xiàn)狀，注重對(duì)干部職工思想上的引導(dǎo)，將個(gè)別談心與集體學(xué)習(xí)討論相結(jié)合，工作中指導(dǎo)，生活上關(guān)心，確保了本單位的全體人員都能在大是大非問題上旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦互助、共同提高;五是堅(jiān)決落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和六項(xiàng)禁止、自治區(qū)十項(xiàng)規(guī)定及哈密地委、哈密地區(qū)行署十二項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)改變工作作風(fēng);六是堅(jiān)決貫徹“三個(gè)公開”，堅(jiān)持透明化管理與自律、監(jiān)督、定期檢查相結(jié)合。

一年來(lái)，雖然自己嚴(yán)以律已，踏實(shí)敬業(yè)，做了一些工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些不足。如面對(duì)克服困難缺乏持之以恒的韌勁。

以上是我本人20xx年度述職述廉報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

第四篇：移動(dòng)公司述職報(bào)告

尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告，請(qǐng)審議。任內(nèi)三年，是企業(yè)在變革中成熟的三年，也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，難忘于省公司各部門、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶，難忘于XX公司全體員工的奮勇拼搏。正因如此，我們才能克服種種困難和挑戰(zhàn)，年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作：第一句是指標(biāo)健康完成，守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心；第二句是網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先，感知良好讓客戶放心；第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，以人為本讓員工開心。

具體來(lái)說(shuō)，我將三年的工作歸納為“強(qiáng)化了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下面我逐一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、不惟指標(biāo)惟發(fā)展，強(qiáng)化了客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)

首先，實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。相比20xx年，20xx年運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了%，考核利潤(rùn)增長(zhǎng)了%，用戶數(shù)增長(zhǎng)了%，達(dá)到了萬(wàn)，總體市場(chǎng)占有率為%，提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)占有率都保持在%以上，機(jī)器客戶數(shù)則翻了X番。個(gè)人客戶滿意度考核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶保有率為%，位列全省第二、二類公司第一。

其次，實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品，已經(jīng)得到了廣泛的接受和使用。比如說(shuō)，在政府層面，市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)XX公司的信息化工作做出批示，市委信息交換系統(tǒng)被省委辦公廳采納全省推廣，東華村成為全國(guó)首批“新農(nóng)村建設(shè)科技示范村”；在行業(yè)層面，“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的唯一代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)；在家庭層面，承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目，目前已收編了萬(wàn)家庭客戶；在消費(fèi)層面，在KTV訂購(gòu)彩鈴、用E積分購(gòu)物、用二維碼買電影票等等，已成為一種時(shí)尚和習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活，移動(dòng)信息化已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。相比20xx年，20xx年集團(tuán)客戶數(shù)增長(zhǎng)了%，集團(tuán)信息化收入翻了兩番，重要集團(tuán)客戶保有率達(dá)到了%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了%，占比提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，健康度位居二類公司第一。

第三，實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面，我們堅(jiān)持按照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類指標(biāo)比20xx年明顯改善，價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四季度排第X。在系統(tǒng)支撐方面，先后圓滿完成了BOSS2.0、動(dòng)感地帶、神大回割BOSS系統(tǒng)等X個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，開發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等X個(gè)自有支撐系統(tǒng)，連續(xù)三年獲得了全省業(yè)務(wù)支撐管理考核一等獎(jiǎng)。

二、不惟數(shù)據(jù)惟感知，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)不斷的三年，如華為設(shè)備質(zhì)量問題、基站建設(shè)受阻、電子干擾、雙網(wǎng)雙設(shè)備融合等等，但在省公司的指導(dǎo)和幫助下，我們迎難而上，大膽創(chuàng)新，確保了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的持續(xù)領(lǐng)先。

首先，加大了優(yōu)化整治力度。累計(jì)完成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。開展了XX項(xiàng)省市級(jí)專題整治行動(dòng)，客戶感知明顯提升。例如，通過(guò)整治，使非法呼叫絕跡，率先完成了省級(jí)黑點(diǎn)整治目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問和協(xié)調(diào)下，華為網(wǎng)的早期設(shè)備得到了及時(shí)更換。借此機(jī)會(huì)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時(shí)，推動(dòng)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并完成了TD站點(diǎn)建設(shè)XX個(gè)，著手布局無(wú)線城市。

其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。先后圓滿完成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通信保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通信工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

第三，加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要通過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能競(jìng)賽等途徑，不斷提升隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為集團(tuán)和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱號(hào)，有XX個(gè)小組獲得國(guó)有和省優(yōu)QC小組稱號(hào)，還獲得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企職工技能大賽優(yōu)秀技能選手等榮譽(yù)。

三、不惟形式惟實(shí)效，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理優(yōu)勢(shì)

首先，系統(tǒng)實(shí)施了“一年一工程”。針對(duì)20xx年員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的短板和形勢(shì)發(fā)展的需要，先后實(shí)施了20xx年的幸福管理工程、20xx年的可視化管理工程、20xx年的贏在移動(dòng)班組建設(shè)工程，構(gòu)建了基于滿意度提升的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理體系，“累但快樂著”是大多數(shù)員工這幾年的真實(shí)感受。20xx年，XX公司在全省員工滿意度調(diào)查中名列第一；20xx年，《基于滿意度提升的員工價(jià)值化管理體系》榮獲了第十九屆廣東省企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

其次，創(chuàng)新落實(shí)了系列專項(xiàng)工作。包括解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等等，為企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航、推波助瀾。三年來(lái)沒有發(fā)生一起廉政案件，各個(gè)指標(biāo)完成情況真實(shí)可靠。

三年來(lái)，XX公司還先后獲得了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人先鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱號(hào)近50項(xiàng)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果100多項(xiàng)，其中有近30項(xiàng)獲得了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，先后10多次在全省工作會(huì)議和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，我個(gè)人也獲得了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

成績(jī)不管大小，都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上，我依然清醒地認(rèn)識(shí)到工作上的一些不足之處，包括量收增幅不同步，資源的使用效益有待提升；指標(biāo)感知不同步，網(wǎng)絡(luò)的客戶感知有待提升等等，我將在今后的工作中努力解決和完善。

未來(lái)三年，是3G全面發(fā)展并向4G過(guò)渡的關(guān)鍵三年，企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境將更加復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上，我將繼續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員一起，以“三個(gè)堅(jiān)定不移”為施政綱領(lǐng)，帶領(lǐng)XX公司繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

一是堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求，積極探索形成第二條增長(zhǎng)線，打造第二個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，確保企業(yè)在行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先三年。

二是堅(jiān)定不移地加快推進(jìn)企業(yè)的本土化創(chuàng)新和特色化發(fā)展，主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面，確保企業(yè)在本地繼續(xù)領(lǐng)跑三年。

三是堅(jiān)定不移地持續(xù)夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和廉潔從業(yè)規(guī)范，打造一支德才兼?zhèn)洹⑹繗飧邼q、功底扎實(shí)的人才隊(duì)伍，確保企業(yè)在管理繼續(xù)三年。

我的述職就到這里，謝謝大家!

第五篇：移動(dòng)公司述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：“愛崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求”

xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。

　　述職人：XXX

　　日期：20xx年xx月xx日

第六篇：移動(dòng)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告，請(qǐng)審議。 任內(nèi)三年，是企業(yè)在變革中成熟的三年，也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，難忘于省公司各部門、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶，難忘于XX公司全體員工的奮勇拼搏。正因如此，我們才能克服種種困難和挑戰(zhàn)，年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作：第一句是指標(biāo)健康完成，守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心；第二句是網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先，感知良好讓客戶放心；第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，以人為本讓員工開心。

具體來(lái)說(shuō)，我將三年的工作歸納為“強(qiáng)化了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下面我逐一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、不惟指標(biāo)惟發(fā)展，強(qiáng)化了客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)

首先，實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。相比20xx年，20xx年運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了%，考核利潤(rùn)增長(zhǎng)了%，用戶數(shù)增長(zhǎng)了%，達(dá)到了萬(wàn)，總體市場(chǎng)占有率為%，提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)占有率都保持在%以上，機(jī)器客戶數(shù)則翻了X番。個(gè)人客戶滿意度考核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶保有率為%，位列全省第二、二類公司第一。

其次，實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品，已經(jīng)得到了廣泛的接受和使用。比如說(shuō)，在政府層面，市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)XX公司的信息化工作做出批示，市委信息交換系統(tǒng)被省委辦公廳采納全省推廣，東華村成為全國(guó)首批“新農(nóng)村建設(shè)科技示范村”；在行業(yè)層面，“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的唯一代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)；在家庭層面，承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目，目前已收編了萬(wàn)家庭客戶；在消費(fèi)層面，在KTV訂購(gòu)彩鈴、用E積分購(gòu)物、用二維碼買電影票等等，已成為一種時(shí)尚和習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活，移動(dòng)信息化已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。相比20xx年，20xx年集團(tuán)客戶數(shù)增長(zhǎng)了%，集團(tuán)信息化收入翻了兩番，重要集團(tuán)客戶保有率達(dá)到了%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了%，占比提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，健康度位居二類公司第一。

第三，實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面，我們堅(jiān)持按照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類指標(biāo)比20xx年明顯改善，價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四季度排第X。在系統(tǒng)支撐方面，先后圓滿完成了BOSS2.0、動(dòng)感地帶、神大回割BOSS系統(tǒng)等X個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，開發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等X個(gè)自有支撐系統(tǒng)，連續(xù)三年獲得了全省業(yè)務(wù)支撐管理考核一等獎(jiǎng)。

二、不惟數(shù)據(jù)惟感知，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)不斷的三年，如華為設(shè)備質(zhì)量問題、基站建設(shè)受阻、電子干擾、雙網(wǎng)雙設(shè)備融合等等，但在省公司的指導(dǎo)和幫助下，我們迎難而上，大膽創(chuàng)新，確保了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的持續(xù)領(lǐng)先。

首先，加大了優(yōu)化整治力度。累計(jì)完成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。開展了XX項(xiàng)省市級(jí)專題整治行動(dòng)，客戶感知明顯提升。例如，通過(guò)整治，使非法呼叫絕跡，率先完成了省級(jí)黑點(diǎn)整治目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問和協(xié)調(diào)下，華為網(wǎng)的早期設(shè)備得到了及時(shí)更換。借此機(jī)會(huì)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時(shí)，推動(dòng)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并完成了TD站點(diǎn)建設(shè)XX個(gè)，著手布局無(wú)線城市。

其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。先后圓滿完成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通信保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通信工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

第三，加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要通過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能競(jìng)賽等途徑，不斷提升隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為集團(tuán)和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱號(hào)，有XX個(gè)小組獲得國(guó)有和省優(yōu)QC小組稱號(hào)，還獲得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企職工技能大賽優(yōu)秀技能選手等榮譽(yù)。

三、不惟形式惟實(shí)效，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理優(yōu)勢(shì)

首先，系統(tǒng)實(shí)施了“一年一工程”。針對(duì)20xx年員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的短板和形勢(shì)發(fā)展的需要，先后實(shí)施了20xx年的幸福管理工程、20xx年的可視化管理工程、20xx年的贏在移動(dòng)班組建設(shè)工程，構(gòu)建了基于滿意度提升的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理體系，“累但快樂著”是大多數(shù)員工這幾年的真實(shí)感受。20xx年，XX公司在全省員工滿意度調(diào)查中名列第一；20xx年，《基于滿意度提升的員工價(jià)值化管理體系》榮獲了第十九屆廣東省企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

其次，創(chuàng)新落實(shí)了系列專項(xiàng)工作。包括解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等等，為企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航、推波助瀾。三年來(lái)沒有發(fā)生一起廉政案件，各個(gè)指標(biāo)完成情況真實(shí)可靠。

三年來(lái)，XX公司還先后獲得了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人先鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱號(hào)近50項(xiàng)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果100多項(xiàng)，其中有近30項(xiàng)獲得了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，先后10多次在全省工作會(huì)議和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，我個(gè)人也獲得了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

成績(jī)不管大小，都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上，我依然清醒地認(rèn)識(shí)到工作上的一些不足之處，包括量收增幅不同步，資源的使用效益有待提升；指標(biāo)感知不同步，網(wǎng)絡(luò)的客戶感知有待提升等等，我將在今后的工作中努力解決和完善。

未來(lái)三年，是3G全面發(fā)展并向4G過(guò)渡的關(guān)鍵三年，企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境將更加復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上，我將繼續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員一起，以“三個(gè)堅(jiān)定不移”為施政綱領(lǐng)，帶領(lǐng)XX公司繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

一是堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求，積極探索形成第二條增長(zhǎng)線，打造第二個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，確保企業(yè)在行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先三年。

二是堅(jiān)定不移地加快推進(jìn)企業(yè)的本土化創(chuàng)新和特色化發(fā)展，主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面，確保企業(yè)在本地繼續(xù)領(lǐng)跑三年。

三是堅(jiān)定不移地持續(xù)夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和廉潔從業(yè)規(guī)范，打造一支德才兼?zhèn)?、士氣高漲、功底扎實(shí)的人才隊(duì)伍，確保企業(yè)在管理繼續(xù)三年。

我的述職就到這里，謝謝大家!