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第一篇：個人述職述廉報告

今年以來，圍繞本職工作的開展，把工作著力點放在抓落實、搞服務上，努力貼近實際、掌握實情，積極探索工作新思路。同時，注重發(fā)揮部門的職能作用，協(xié)調分管部門認真落實區(qū)委、區(qū)政府的決策部署。按照分工，主要在以下幾個方面做了一定的工作。

（一）工業(yè)。工業(yè)是全區(qū)經(jīng)濟工作的重點和難點，自己把主要精力放在了加快工業(yè)發(fā)展上，緊緊圍繞加快工業(yè)強區(qū)，確立了“培植骨干帶動群體、招商引資加大投入、發(fā)展民營經(jīng)濟擴張總量、深化改革激發(fā)活力”的工作思路，工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展速度和財政貢獻不斷提高，為三年內實現(xiàn)“工業(yè)強區(qū)”夯實了基礎。預計全年全區(qū)限額以上企業(yè)完成工業(yè)增加值 億元，比去年增長 %；實現(xiàn)銷售收入 億元，增長 ；實現(xiàn)利稅 億元，增長 %。全區(qū)工業(yè)用電增幅保持在全市前列。針對工業(yè)總量小、財政貢獻少的實際，主持制定了加快工業(yè)發(fā)展的意見，進一步完善了加快培植骨干企業(yè)發(fā)展的實施意見，30家重點企業(yè)產(chǎn)值和銷售收入基本占限額以上企業(yè)的50%以上。對已改制企業(yè)的內部經(jīng)營機制進行了配套完善，著力解決了企業(yè)長期存在的一些熱點、難點問題，鞏固了改革成果，維護了社會穩(wěn)定。通過落實政策、優(yōu)化服務、改善環(huán)境，民營經(jīng)濟發(fā)展迅速，XX年，全區(qū)民營業(yè)戶發(fā)展到8106戶，上繳稅金1.5億元，增長61%。

（二）鹽業(yè)。深入搞好鹵水資源綜合利用，進一步加大了鹽業(yè)產(chǎn)銷秩序整頓力度，積極調整企業(yè)組織結構、規(guī)范產(chǎn)銷秩序、強化食鹽專營，鹽業(yè)經(jīng)濟效益繼續(xù)保持了穩(wěn)步增長。全年產(chǎn)原鹽360萬噸，產(chǎn)溴素2.29萬噸，實現(xiàn)銷售收入11億元，鹽及鹽化工首次實現(xiàn)兩稅過億元。

（三）電業(yè)。堅持以加大投入、提高供電保障能力為重點，投入1.5億元，新建220kv變電站和35kv濰坊新港輸電工程，結束了我區(qū)境內沒有220kv變電站的歷史；完成了110kv 楊固線、110kv吳官莊變電站和110kv 固堤變電站、110kv 楊家埠變電站改造；對110kv 聯(lián)合站、110kv 蔡央變電站進行了升壓改造；協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加快了500kv 淄川――濰坊輸變電工程寒亭段建設，全區(qū)電網(wǎng)結構不斷優(yōu)化，電力保障水平有了新的提高。行風建設得到加強，服務質量進一步提高。預計全年完成銷售收入2.5億元，實繳稅金1200萬元。

（四）招商引資和安全生產(chǎn)等。通過定期調度、加強協(xié)調、尤其是充分發(fā)揮企業(yè)的招商引資主體作用，分管系統(tǒng)的招商引資成效明顯，可確保完成和超額完成全年的任務目標。組織部門、企業(yè)深入開展安全生產(chǎn)教育，切實抓好責任落實、機構設置、人員配備等環(huán)節(jié)，確保了分管系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大局穩(wěn)定。

（五）海洋化工開發(fā)區(qū)。圍繞加快開發(fā)區(qū)建設與發(fā)展，確立了“強化招商引資、配套完善基礎設施，提升鹽溴化工產(chǎn)業(yè)檔次，加快建設“三北”重化工基地”的工作思路，并先后聘請濰坊規(guī)劃設計院、天津科技大學等有關院校，制訂了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和建設規(guī)劃，構筑起了開發(fā)區(qū)的基礎框架。同時，集中財力加快了開發(fā)區(qū)內的路網(wǎng)、橋梁、電力、防潮壩等基礎設施建設，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。到目前，共引進項目18個，實際到位資金2.5億元，康富特化工、浦東染化、眾邦化工等一批投資大、效益高的項目先后開工建設。XX年，開發(fā)區(qū)實現(xiàn)國內生產(chǎn)總值5.12億元，上繳稅金12776萬元，實現(xiàn)地方財政收入7150萬元。

另外，科技、郵政、通訊等工作也都取得了新的成效。

新的形勢對領導干部提出了新的要求，為適應本職工作需要，加強了市場經(jīng)濟知識和經(jīng)濟管理知識的學習，并注重運用所學知識指導實際工作，理論水平得到提高。適應政府職能轉變，學法用法意識增強，依法行政水平有了提高。堅持“一線工作法”，努力轉變工作作風，盡力做到?jīng)Q策在一線、工作在一線。強化自律意識，切實落實黨風廉政建設責任制，堅持從自身做起，認真貫徹執(zhí)行上級關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，始終把黨風廉政建設責任制擺到講政治的高度，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定，切實做到淡薄名利，誠實為人。并組織分管部門從實際出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況和特點，健全完善了一系列黨風廉政建設實施意見（細則）和一些行之有效的制度，將部門黨風廉政建設責任制目標任務與業(yè)務工作融為一體，分解到人，形成了齊抓共管，上下聯(lián)動，縱向到底，橫向到邊的責任網(wǎng)絡。同時，對分管部門的黨風廉政建設情況和領導干部廉潔從政情況經(jīng)常進行監(jiān)督和檢查，有力地推動了分管部門的黨風廉政建設工作的順利開展。一年來，分管部門未出現(xiàn)嚴重違反廉政建設規(guī)定的問題。在具體工作中，領導給予了多方面的指導，同志們也提供了許多好的建議，從中得到了啟發(fā)，受到了教育，增長了知識。

一年來，自己做了一些工作，也取得了一定的效果。但這主要得益于領導的支持和同志們的幫助?；仡櫰饋?，工作中還存在著諸如學習的自覺性不強、知識更新不快等問題。今后，將進一步加強學習、提高素質，抓好決策落實，不斷開創(chuàng)工作新局面，為加快全區(qū)發(fā)展繼續(xù)努力。

第二篇：個人轉正述職報告

大家好！

時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司，轉眼已愉快地度過了快兩個月。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多，也使我體會到了各位老總和同事們的關心，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進取的工作熱情和踏實勤勉的工作態(tài)度，認真履職，大膽負責，較好地完成了各位領導交辦的工作任務。我雖是集團公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在黨政機關任科局級領導干部19年，積累了一定的管理經(jīng)驗，我有信心能勝任領導交辦的各項工作。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨的時候，我提前向領導提出轉正申請，就試用期的工作述職如下，請予審查。

一、所做工作

兩個月來，我認真學習制度，嚴格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認真履行職責，操守"先做人后做事"的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團結同志，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，不計得失，盡職盡責，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內份外，既組織指揮，又身體力行，雷厲風行，求真務實，嚴于律己，襟懷坦白，光明磊落，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己，以真誠感動了大家，以執(zhí)著的熱情奉獻在工作中，贏得了領導和同事們的認可。

兩個月來，我完成的主要工作：

1、20xx年度制度的修改編制工作。新增制度50個（我起草15個），100頁，使新制度達到220個，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結晶。

2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況，進行了一次全面檢查，主要有六項，考勤、工作牌、衛(wèi)生、周月例會、計劃更新上墻、會議紀要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進行了檢查。發(fā)了2期《督查通報》。

3、完成了《關于推薦集團公司為20xx-20xx年度湖南省建筑行業(yè)改革發(fā)展先進單位的材料》、辦公室20xx年度工作總結和今年工作計劃、集團公司20xx年度工作總結、集團公司20xx年度大事記、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料；

4、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次。

5、學完了《建筑工程施工總承包企業(yè)資質等級標準》和《房屋建筑工程總承包企業(yè)資質等級標準》兩個標準以及《不懂財務就當不好建筑施工企業(yè)經(jīng)理》、《公司主管管理方案》兩本書。

6、及時向各位老總請示匯報，和有關部門負責人良好溝通協(xié)調，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決完善，積極配合有關部室做好工作。

兩個月來，也提出過一些建議，如加強辦公環(huán)境衛(wèi)生，加強制度監(jiān)督檢查，加強職員責任考核，加強依法治司，加強企業(yè)文化建設等。

二、工作設想

今年辦公室工作總的指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點：

樹立"一個目標"：牢固樹立""運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位"的工作目標，以更好形象、更佳作風和更高水平做好工作、服務領導、服務大局。

注重"兩個提升"：一是提升整體素質。要做德才兼?zhèn)?、多才多藝?通才"，力爭做到業(yè)務上比分管領導還精通，數(shù)據(jù)上比專業(yè)人員還具體；二是提升工作標準。大力推行"極限工作法"，把領導決策和重點工作的落實推動到"極限"，把政務服務優(yōu)化到"極限"，把事務服務層次提升到"極限"。貫徹實施好ISO9000質量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

弘揚"三種精神"：

一是弘揚甘于奉獻的精神。以工作為重，以奉獻為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現(xiàn)一點問題。

二是弘揚大膽負責的精神。要有挑大梁、擔重擔、獨擋一面的勇氣，對一些棘手的問題不推脫、不回避，主動管，主動問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩。

三是弘揚永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求，力爭做每一件事情的時候，都能深入細致、不折不扣、拾遺補缺、盡善盡美。

處好"四個關系"：

一是大局和小局的關系。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的關系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的關系。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是"過頭"與"不及"的關系。為領導出主意，當參謀，要把握"度"，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

抓好"五個管理"：

一是嚴格程序，抓好事務管理。印章管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等。強調按制度，走程序，防止出現(xiàn)紕漏。

二是管帶結合，抓好檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前公司文檔較多的實際情況，采取開展人員整訓，實施靠近指導，現(xiàn)場指導的等方式，提高各部室有關人員文檔制作和管理水平；

三是建改并舉，抓好制度管理。一方面，在積極施行、多方征求意見的基礎上，完善一批管理制度；另一方面，配合有關部門抓好制度落實。

四是定標明責，抓好安保管理。進一步調整、補充保安、司機，明確責任，確保安全；

五是理順關系，抓好宣傳管理。首先是理順公司宣傳報道網(wǎng)絡，使宣傳內容更加豐富多彩，創(chuàng)刊公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。其次是理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，該換的換，該撤的撤。還要抓好公司網(wǎng)站建設及維護，及時更新。

落實"六個突出"：

1、發(fā)揮參謀功能，突出"想得到"。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解各位老總的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和職員的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2、發(fā)揮協(xié)調功能，突出"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是"不管部"，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

3、發(fā)揮辦事功能，突出"做得細"。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

4、發(fā)揮管理功能，突出"碰得硬"。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按制度辦事。把制度作為辦公室的生命線，決不允許在制度問題上講人情，"走后 門"。要依法辦事，辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。

5、發(fā)揮服務功能，突出"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

6、發(fā)揮督辦功能，突出"抓得實"。據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

我一定要加強業(yè)務知識的學習，認真提高業(yè)務、工作和服務水平，為公司跨越發(fā)展，貢獻自己綿薄之力。

心若在，夢就在，身體健康，希望就在，只不過是從頭再來。尊敬的各位老總、同事們，我甘愿用心血和汗水譜寫一曲無私奉獻的凱歌，甘愿像蠟燭一樣為集團公司的興旺發(fā)達默默燃燒，讓我們同心同德，共同創(chuàng)造集團公司美好的明天。謝謝大家。

第三篇：銷售主管述職報告

尊敬的上級領導：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫xx，是xx餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20xx年x月xx日任職后，前幾個月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從xx的演唱會到振奮人心的xx杯，從xx杯再到xx演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在xx餐廳分管內部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于xx等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“xx小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了x月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過xx杯，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到xx演唱會，承接了自助餐xx用餐，其中餐標80―100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習；

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體；

3、做好內部客戶的維護及溝通工作；

4、有計劃性地安排好營銷工作；

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作；

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日