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第一篇：班長述職報(bào)告

我叫xxxx，是xxxx集團(tuán)的一名電工領(lǐng)班。在20xx年度在公司的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)上級(jí)要求的工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和錘煉，使我充分理解公司所倡導(dǎo)的正直坦誠，聰明富有判斷力，極強(qiáng)的執(zhí)行力，強(qiáng)烈的成功愿望。的時(shí)尚人才觀及服務(wù)理念的深刻涵義，在時(shí)尚集團(tuán)，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：

一，基本的接單維修工作；在日常的接單維修中，時(shí)刻提醒自己業(yè)戶之上服務(wù)第一的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對(duì)我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對(duì)我們工作的肯定和自持；不滿意是對(duì)我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細(xì)的找到自己的不足，能夠及時(shí)的改正，給業(yè)戶更好的服務(wù)。

二，公共區(qū)域的維修：公共區(qū)域的設(shè)備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對(duì)外的一個(gè)時(shí)尚的展臺(tái)，能給人一目了然的感覺。對(duì)口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會(huì)及時(shí)維修。我來時(shí)尚只前有好幾個(gè)口部都進(jìn)行了重新改造，改造的都很有時(shí)尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會(huì)和大家一起，共同努力把工作做好，來發(fā)揮我們的力量，是時(shí)尚萊迪更加的時(shí)尚

三，檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：三月份到六月份我參加了對(duì)1d，1c和美食美客的檔口進(jìn)行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災(zāi)，我們在改造中時(shí)刻提醒自己，要對(duì)這次改造一定要高標(biāo)準(zhǔn)的完成，所以我們在改造時(shí)，把對(duì)商場禁用的材料全部換掉，對(duì)我們每一個(gè)接線的接頭都要負(fù)起責(zé)任，確保這個(gè)接頭能牢，耐用。在我來公司后，經(jīng)過了一個(gè)星期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我看了好多因?yàn)榫€路引起的火災(zāi)視頻，是我更堅(jiān)定的在以后的維修中，對(duì)商場要負(fù)起自己的一份責(zé)任?？梢哉f我們是商場的保駕護(hù)航者，保證商場的正常用電是我們每天的責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心，落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四作為一名大型商場燈具維修人員，要及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并排除故障，有大的安全隱患要及時(shí)上報(bào)，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶。

五一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。通過一年的工作，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時(shí)，我會(huì)在下一年度的工作中更加努力。

商場電工班長述職報(bào)告

尊敬的唐經(jīng)理及各位同仁大家下午好!我是電工班班長徐xx。借此述職的機(jī)會(huì)首先感謝唐經(jīng)理及兄弟班組對(duì)我班組的關(guān)心與大力支持。20xx年是我擔(dān)任電工班班長的第三個(gè)年頭。伴隨著新年的鐘聲20xx年已悄然而過?；仡欉@一年的工作我感慨頗多，在這里向領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁對(duì)我20xx年的工作做個(gè)簡短的匯報(bào)。

作為電工班班長我深感責(zé)任的重大，因?yàn)殡姽ぐ嗟墓ぷ髦苯雨P(guān)乎到酒店的經(jīng)營，大家可以試想一下如果沒有電酒店還能運(yùn)轉(zhuǎn)起來嗎？還會(huì)有客人來嗎？為了很好的為酒店經(jīng)營保駕護(hù)航，我及班組成員在20xx年里做了以下工作。

一、帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)與文化知識(shí)。想必大家也都知道沒有過硬的專業(yè)技術(shù)與理論知識(shí)只憑一番熱情事情是做不好的。(我們電工班目前只有8個(gè)人，通過不斷的學(xué)習(xí)，我們班現(xiàn)在就有一名高級(jí)電工、5名高壓電工、一名在學(xué)習(xí)大專文化課程。)

二、在日常維護(hù)與計(jì)劃檢修方面。20xx年在班組長期缺編的情況下，我及班組成員毫無怨言按部就班的完成了所管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施的日常維修與計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)工作，使酒店的電氣設(shè)備設(shè)施時(shí)刻在良好的工作狀態(tài)，并且做好了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作，如及時(shí)參加復(fù)合型人才與給兄弟班組幫忙。

三、在日常培訓(xùn)方面我班組嚴(yán)格落實(shí)部門指示精神，定期每周五我組織班組成員對(duì)本周進(jìn)行工作總結(jié)，并對(duì)酒店主要電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行培訓(xùn)，取得了預(yù)期效果。通過兩年多的培訓(xùn)在班組日常工作中有早期對(duì)新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說班組成員的整體理論知識(shí)與實(shí)操技術(shù)均有質(zhì)的飛躍。班組內(nèi)也相繼出現(xiàn)了兩三名骨干員工，內(nèi)部也形成了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，這就是培訓(xùn)的效果與班組成員共同努力的結(jié)果。

四、修舊利廢、節(jié)能降耗方面。

1、修舊利廢方面，大家也都知道酒店運(yùn)行已經(jīng)三個(gè)年頭，部分電氣設(shè)備設(shè)施已開始進(jìn)入老化期，我們電工班充分的利用專業(yè)技術(shù)先后修復(fù)了100多套電子燈角、200多套t5燈架、30多套門鈴，10多臺(tái)加濕器。

2、節(jié)能降耗方面，我主動(dòng)與各運(yùn)營部門協(xié)調(diào)各區(qū)域的開關(guān)燈時(shí)間，制定出相關(guān)的開關(guān)燈程序，并發(fā)動(dòng)去檢班組成員檢查各區(qū)域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比xx年同期均有不同程度的下降。

五、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。舉兩個(gè)小事例：

1、去年10月份的一個(gè)周六的晚上中餐洗碗間污水泵堵塞，為了不影響第二天的宴會(huì)洗碗。我們電工班的兄弟們能主動(dòng)加班毫無怨言的去排水，并且三四個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的去清理污水井到第二天早上近9點(diǎn)鐘，清理出廚余垃圾7大垃圾桶之多。

2、去年室外圣誕布置有很多人都知道。我們電工班的兄弟們接到上級(jí)下達(dá)任務(wù)后，室外零下幾度的嚴(yán)寒與四五級(jí)的大風(fēng)，連保安部的人員穿著大棉襖、戴著棉帽子、穿著大頭皮鞋都凍得哆嗦。我們電工班的兄弟們爬到充滿針刺的槐樹上三天掛彩燈，在這樣艱苦的條件下，沒有人有抱怨、沒有人退縮。上面兩個(gè)小例子充分的可以證明我們電工班是充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

六、不足之處。對(duì)部分設(shè)備還不是太了解，沒有做到真正意義的對(duì)設(shè)備了如指掌的程度。導(dǎo)致8月份的時(shí)候因?yàn)樽儔浩鞯某鼍€斷路器設(shè)置問題在用電高峰期出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象。

七、20xx年工作展望。

1、充實(shí)自己、完善自我，繼續(xù)帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)與文化知識(shí)，以更專業(yè)的技術(shù)知識(shí)、更認(rèn)真的工作態(tài)度對(duì)管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施逐一檢查，并做好日常維修與計(jì)劃檢修工作，避免隱患帶來的事故。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)五葉飯店綠色理念，配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導(dǎo)；繼續(xù)做好修舊利廢的工作。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排義無反顧的做好本職工作。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我繼續(xù)擔(dān)任電工班班長一職。今年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作，為酒店的安全經(jīng)營保駕護(hù)航，以回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。電工班的兄弟們有沒有信心做好今年的工作？

第二篇：班長的述職報(bào)告

秋收冬藏，半個(gè)學(xué)期過去了，我們收獲了許多，也儲(chǔ)藏了許多。轉(zhuǎn)眼間，高一學(xué)年即將過去。作為高一四班的班長，我在感慨時(shí)光如梭之余，也為班級(jí)的點(diǎn)滴進(jìn)步而欣喜不已：這說明了高一四班這個(gè)集體正在不斷的學(xué)習(xí)、成長。

在此，我要感謝我們的班主馬洪霞老師――在管理班級(jí)工作過程中不遺余力同我們管理好班級(jí)，同時(shí)也感謝所有的班委，因?yàn)榘嗉?jí)的點(diǎn)滴進(jìn)步都離不開大家。

以下便是我一學(xué)期來的工作總結(jié)：

一個(gè)班級(jí)如果沒有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，那么這個(gè)班級(jí)是沒有發(fā)展?jié)撃艿?。一方面，通過平時(shí)的班級(jí)活動(dòng)(包括文體、娛樂等活動(dòng))來促進(jìn)同學(xué)們互相之間的了解和情誼，增進(jìn)同學(xué)們之間的交流。在學(xué)風(fēng)上，本班絕大多數(shù)同學(xué)能認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按規(guī)定作息。班里同學(xué)還分了“學(xué)習(xí)小組”增進(jìn)學(xué)習(xí)交流，同時(shí)積極參與晨讀和集體自習(xí)，在學(xué)習(xí)上，全班同學(xué)你追我趕，積極備戰(zhàn)臨近的期末考試和三年后重要的高考。

同時(shí)積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，讓同學(xué)們對(duì)我們的班集體產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和自豪感，這樣自然而然的塑造了一個(gè)良好的班風(fēng)。

軍訓(xùn)是我們高一新生入校的第一課，雖然只有短短的一周時(shí)間，但是在這一周的時(shí)間里，同學(xué)們展現(xiàn)出了堅(jiān)強(qiáng)的意志和高度的集體榮譽(yù)感，對(duì)于增進(jìn)同學(xué)間的情誼，加強(qiáng)班集體凝聚力和向心力有著重要意義，正是由于同學(xué)們的共同努力，我們班在軍訓(xùn)中被教官多次夸獎(jiǎng)，這不僅是對(duì)同學(xué)的肯定，更是對(duì)同學(xué)們往后學(xué)習(xí)中刻苦精神的一次檢閱。

班級(jí)在黑板報(bào)旁設(shè)立了學(xué)習(xí)角，由同學(xué)提供各種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、各科手抄報(bào)，供同學(xué)參考，創(chuàng)建、營造了良好的.學(xué)習(xí)氛圍;

班干部帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別是自習(xí)時(shí)間以身作則，認(rèn)真自學(xué)，為同學(xué)樹立榜樣!每次考試后評(píng)出成績優(yōu)秀的同學(xué)(前五名)與進(jìn)步最大的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

在班級(jí)中有很多可圈可點(diǎn)的地方。比如：通過召開班委例會(huì)，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

合理安排班費(fèi)使用，安排生活委員一人管錢記賬，并在每月末將本月班費(fèi)使用明細(xì)張貼于班級(jí)公告欄。

我認(rèn)為，在同一個(gè)地方學(xué)習(xí)生活久了，那么那里的人們一定是關(guān)系不一般的人。更何況是學(xué)校，不管是哪個(gè)班級(jí)的同學(xué)，都是我們的兄弟姐妹。與其他班級(jí)建立兄弟班級(jí)的關(guān)系，與其他班級(jí)和睦相處。避免了會(huì)有班級(jí)之間沖突的發(fā)生。

作為班長。不能只說好壞，更要說實(shí)話!班級(jí)中，身為班級(jí)管理者的我們沒有讓班級(jí)成為年級(jí)中璀璨的明星就屬于我們的失誤。在這里我總結(jié)了幾條：

1.不能讓每個(gè)同學(xué)個(gè)發(fā)其長，沒有在年級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中有精彩表現(xiàn)。

2.臨近期末未能取得一次平行班第一的成績。

3我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過不良現(xiàn)象，沒能完全為同學(xué)起好帶頭作用。

4. 午自習(xí)及課間的秩序上還有很大的不足。

5.本學(xué)期在班級(jí)管理上的這些不足之外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。

班委表現(xiàn)也可分為優(yōu)劣：優(yōu)點(diǎn):每一次的集體活動(dòng)，班委們都會(huì)以身作則，積極地去參與;在生活中，我們的關(guān)系都非常好;在學(xué)習(xí)上，我們也沒有絲毫的放松，在本次的月考中我們的成績都在班上名列前茅。不足:工作分配有時(shí)候不到位，造成很多不必要的誤會(huì);很多時(shí)候，有的人也會(huì)出現(xiàn)懶散懈怠的情況，上課聊會(huì)天，或自習(xí)課掏出手機(jī)等等。

下面一個(gè)大環(huán)節(jié)恐怕就是別人不會(huì)和我講的一樣了。那就是班級(jí)品牌!在年級(jí)十二個(gè)班中，我們之所以成為四班，是因?yàn)槲覀冇凶约喊嗉?jí)的品牌。個(gè)性在四班中隨處可見，正是因?yàn)檫@些自己的品牌才上年級(jí)中其他同學(xué)都深深的記住了四班或四班的每一位同學(xué)，這其中包括門前的小電視展播，還有班級(jí)博客等。

我們不喜歡別人用“團(tuán)結(jié)有愛的大家庭”來稱呼每一個(gè)班集體!我們就是我們。四班!獨(dú)一無二的四班。一個(gè)火力全開，勇往直前的四班!

在這半學(xué)期我們班的班級(jí)建設(shè)圖大概就是這個(gè)樣子的了!

過去的就像是云煙。終究不再回來.我們能做的就是把那些一起走過的歲月當(dāng)成人生最美好的回憶.好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng).不好的慢慢改正.爭取讓我們班越來越好.始終堅(jiān)信我們班的未來就是班級(jí)里所有同學(xué)的未來。

第三篇：班長述職報(bào)告

大1X汽修三班班長述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、各位朋友：

大家晚上好！我是大10汽修三班的侯全聰，今年已經(jīng)是我在瀟湘第2年的班長任職了，在班級(jí)的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，20xx年在我們的奮斗與勞累中遠(yuǎn)去，給我們留下了許多成績、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?，F(xiàn)總結(jié)如下，我的述職報(bào)告分三部分，一是我的體會(huì)與收獲，二是班級(jí)的管理，三是我的不足之處，

一、我的體會(huì)與收獲：

在班級(jí)擔(dān)任班長，我覺得這才是我想象中的大學(xué)生活，有責(zé)任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。我一直很相信緣分，我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只想擁有一些能一起分享和分擔(dān)的至交好友。很幸運(yùn)，在瀟湘，我收獲了很多，我的生命中走進(jìn)了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。我常在心里感恩，感謝許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。當(dāng)然擔(dān)任班長，自己的工作思路、辦事能力、應(yīng)變能力都提高了不少。

二、班級(jí)的管理：

（1）、在個(gè)人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴(yán)于己、無遲到、無曠課，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)；在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時(shí)按要求完成各科作業(yè)。我都會(huì)起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。簡單說就是以點(diǎn)畫線，以線畫面；（2）、每個(gè)班委會(huì)干部都制定了工作職責(zé)，分工到位，既分工又合作，一個(gè)人再強(qiáng)悍那都還是一個(gè)人，一個(gè)人的力量是渺小的可以忽略不計(jì)的，而我能在這個(gè)學(xué)年如魚得水的開展各項(xiàng)工作，是所有的老師和同學(xué)們愿意配合我才能做到的；（3）、定期召開班委會(huì)議，一月兩次，班主任參加一次。

三、管理存在的不足：

1、經(jīng)驗(yàn)不是很足，考慮事情不是特別周全；

2、組織班級(jí)開展的活動(dòng)比較少，與同學(xué)交流還要加強(qiáng)；

3、在學(xué)習(xí)理論和專業(yè)技知識(shí)上,不能夠深入的領(lǐng)會(huì)精髓

4、因在大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)任職，時(shí)間比較緊張，對(duì)全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入到同學(xué)中去。以前都已經(jīng)成為了過去，在今年的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn),爭取在新的一年里，把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！

以上的我一年來的工作述職 。

述職人：侯全聰

20xx.04.09

第四篇：班長述職報(bào)告

自從***年3月起擔(dān)任收費(fèi)班長的兩年中，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。兩年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。在***年度被評(píng)為 “優(yōu)秀班長”

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)工作具體情況進(jìn)行匯報(bào)：

一 、工作和業(yè)務(wù)

上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)備.仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，并及時(shí)領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特情記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，最大程度的減少的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。

3、在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

4、在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施及過程記錄下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅(jiān)決抵制，決不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī), 再加上自身的素質(zhì)也不高，出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語相加。而收費(fèi)員多數(shù)都是年輕人，自控能力相對(duì)較弱，很容易沖動(dòng)。為避免與司機(jī)的爭執(zhí)，矛盾進(jìn)一步的激化，這就需要收費(fèi)員的文明服務(wù)，積極做好解釋和說服工作，克服易躁情緒。遇到此種情況，作為班長及時(shí)出面，一方面控制班組成員的情緒，另一方面，自己不亂，不受司機(jī)態(tài)度的影響，堅(jiān)持文明服務(wù),對(duì)司機(jī)講政策，說道理，爭取化解矛盾，保證通行費(fèi)的正常收繳，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。如果自己解決不了，為避免矛盾升級(jí)，及時(shí)報(bào)告值班站長。

二、擺正自身位置，理清關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，進(jìn)行溝通。工作在收費(fèi)一線，了解收費(fèi)工作的實(shí)際情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，反應(yīng)情況。對(duì)于公司.運(yùn)營部下達(dá)的文件，自己讀懂、讀透后，嚴(yán)格執(zhí)行，扎實(shí)的落實(shí)，并及時(shí)傳達(dá)給班組成員，遵照執(zhí)行。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、樹立威信，以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求班組成員，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正.制止，嚴(yán)格控制;對(duì)于班組成員中存在的一些問題，要在崗前講評(píng)的時(shí)候提出注意事項(xiàng)，避免違紀(jì);對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當(dāng)時(shí)及時(shí)更正外，在崗后講評(píng)時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出批評(píng)以及處理意見。另一方面，關(guān)心愛護(hù)班組成員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長應(yīng)有的風(fēng)度。

3、班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團(tuán)結(jié)問題非常重要。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑?聚會(huì)的形式采用了：會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，合作能力;產(chǎn)生默契，達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會(huì)更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

三 、班組人員管思想方面

1、和班組人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查考核辦法，以身作則，以軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

第五篇：班長的述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，

我是xx變電站的值班長xx。自xx年8月份以來我一直都在xx變電站工作，主要負(fù)責(zé)變電運(yùn)行管理與維護(hù)工作。在即將過去的xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我認(rèn)真做好自己的本職工作，為電力的安全運(yùn)行及完成供電任務(wù)盡了自己的努力?，F(xiàn)將一年來的工作報(bào)告如下，懇請大家提出寶貴意見和建議。

一、以高度的工作責(zé)任感投入本職工作

變電工作屬于高危工作，安全責(zé)任重大。自己既是組織者也是實(shí)施者，正是這種責(zé)任感和使命感，讓我在工作中不能有半點(diǎn)松懈。一直以來，我都以一顆誠摯的心對(duì)待每一位同事，以良好的心態(tài)和飽滿的熱情對(duì)待每一項(xiàng)工作。每當(dāng)我走進(jìn)變電站，我都要留意設(shè)備的運(yùn)行情況，檢查執(zhí)班人員的在崗情況，生怕一點(diǎn)安全隱患和違章操作會(huì)引發(fā)事故的發(fā)生。

二、抓好變電安全運(yùn)行工作

變電運(yùn)行始終堅(jiān)持“安全高于一切”的工作理念。工作中，倒閘操作、事故處理、設(shè)備巡視、電網(wǎng)監(jiān)控等核心工作上，我都要嚴(yán)格按操作規(guī)程認(rèn)真做好。經(jīng)常定期不定期開展隱患排查治理、季節(jié)性安全檢查和安全演練等活動(dòng)，堵塞安全漏洞，消除事故隱患。嚴(yán)格操作項(xiàng)目和操作流程，執(zhí)行工作票制度，不斷提升操作人員寫票能力，從源頭上抓安全操作，抓全過程和細(xì)節(jié)控制，規(guī)范操作行為，提高操作質(zhì)量。

三、認(rèn)真做好變電運(yùn)行日常工作

作為值班長，除了做好安全運(yùn)行工作外，我還認(rèn)真抓好運(yùn)行日常工作的.管理。一是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，做好除草等工作，為安全運(yùn)行創(chuàng)造基礎(chǔ)。二是做好出勤管理，嚴(yán)格交接班工作。三是做好電量計(jì)算及電壓負(fù)荷記錄工作，為計(jì)算工作成果和考核提供真實(shí)、準(zhǔn)確依據(jù)。四是做好工作票等資料的收集、歸檔整理工作。

上述成績是大家對(duì)我支持幫助的成果，在此，對(duì)大家表示深深的感謝。同時(shí)，工作中的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，各種工作與公司的要求還有一定差距，懇請大家原諒。我將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，努力做好一名變電值班長。

第六篇：班長個(gè)人述職報(bào)告

20xx年4月1日前，我在收費(fèi)二班擔(dān)任副班長，xx年4月1日至今，我在收費(fèi)四班擔(dān)任副班長，主要職責(zé)是協(xié)助班長做好收費(fèi)班的日常管理和思想政治工作，帶領(lǐng)全班多收費(fèi)、收好費(fèi)，努力完成全年征收計(jì)劃。現(xiàn)就xx年我擔(dān)任副班長職務(wù)的學(xué)習(xí)工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。

擔(dān)任副班長職務(wù)以來，為了使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力能夠適應(yīng)新形勢的需要，我通過站上組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做學(xué)習(xí)筆記萬余字，寫出心得體會(huì)十余篇，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。在xx年5月站上組織的理論考核中，我取得了全站第二名的好成績。xx年9月，市局通管處舉辦“崗位大練兵”活動(dòng)，我代表張官營收費(fèi)站取得優(yōu)良成績，并被通管處選拔參加技能培訓(xùn)，為我站贏得了榮譽(yù)。

二、工作中的表現(xiàn)。

1、在收費(fèi)工作中，我協(xié)助班長，嚴(yán)格遵守“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，爭取多收費(fèi)、收好費(fèi)，最終完成全年征收任務(wù)的93%，居全站第二名，在12個(gè)月的考核中，屢次奪得第一名的好成績。

2、在思想政治工作中，我協(xié)助班長，和全班人員打成一片，致力于提高收費(fèi)班的凝聚力和向心力，打造一流收費(fèi)隊(duì)伍。尤其是11月份，班長陪護(hù)假期間，我責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起代理班長的重任，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在一定程度上做到了班長在與不在一個(gè)樣。正是有了這些基礎(chǔ)，我班在“好路杯”初檢和檢查兩次大型活動(dòng)中，才能夠團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，較為出色地完成站領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。同時(shí)，在五周年站慶活動(dòng)中，我班人員積極報(bào)名參加，并在羽毛球和撲克牌兩個(gè)項(xiàng)目中取得了好的名次。

3、在安全工作中，我協(xié)助班長，防微杜漸，協(xié)調(diào)分工，確保至少一人在崗無空檔，及時(shí)妥善化解征繳矛盾，堅(jiān)決杜絕重大安全事故的發(fā)生。

4、在廉潔自律方面，我嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，協(xié)助班長和稽查隊(duì)，作好監(jiān)督和自我監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕票款方面違紀(jì)行為的發(fā)生。

三、存在問題和打算。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但工作中的不足還是有的。比如夜班打瞌睡，我本人做得不夠好，沒有起到很好的表率作用，對(duì)別人打瞌睡，又礙于情面，監(jiān)督力度也不夠，致使這方面的違紀(jì)還有發(fā)生。另外，對(duì)于闖崗車，難纏車的治理辦法還不夠多，力度也不夠大。在xx年工作完成得更好。

回顧一年的工作歷程，有成績也有不足，但我深深的知道，每一項(xiàng)成績的取得都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合協(xié)助的結(jié)果。在站領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和支持下，我將更加努力地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真作好本職工作，用自己的忠誠和汗水，為張官營收費(fèi)站的發(fā)展作出貢獻(xiàn)！

述職人:xxx

　　20xx年xx月xx日