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第一篇：公寓后勤管理人員述職報告

后勤管理是學校工作的重要組成部分，是教學工作的基本保障。我們后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，使后勤工作成為學校發(fā)展的堅強后盾。在學校領(lǐng)導的指揮下，全校教師的支持下，經(jīng)全體后勤人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以下總結(jié)：

一、主要做的幾項工作

1、本學期校舍非常緊張的情況下，在暑假對全校教室、辦公室作了合理調(diào)整部署，學期初調(diào)整好學桌椅和辦公桌椅，并對桌椅、教室門窗進行了維修檢查，電視、電話、電燈的安裝調(diào)試，讓師生們及時有了一個安定明亮的學習工作環(huán)境。

2、學期初，全體后勤人員及時做好了各班課本、作業(yè)本、教學用書、用品用具的分發(fā)工作，保障了教育教學的有序進行。

3、財會人員完成了費用的收繳及教師住房公積金、報表等項工作。

4、文印人員完成了學生學籍的注冊、報表及其他文印等工作。

5、完成了住宅樓的水電費的收繳工作。

6、暑假完成了學生公寓的調(diào)整，兩位電工利用暑假完成了學生公寓的水、電的到位使用。

7、落實了全校衛(wèi)生責任到人，并對任務要求進行了布置安排，保證了全校的環(huán)境衛(wèi)生。移栽了花草樹木和盆景綠化了校園環(huán)境。

8、強化了學校閱覽室、圖書、檔案的管理工作。

9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。

10、強化了門衛(wèi)工作，進校門登記制度，巡查制度。

11、配合校長室做好教學樓的建造和工程驗收等工作、上級各項檢查驗收準備工作、教學質(zhì)量調(diào)研輔助工作。

二、工作主要表現(xiàn)

1、日常工作方面

所有后勤人員懷著后勤為教學服務的責任，不怕辛苦，不怕麻煩，超前完成

學校開學初的各項準備工作，保障了學校教學工作及其它日常工作的有序進行。

在教學質(zhì)量調(diào)研中從打印、分發(fā)、封釘?shù)浇y(tǒng)計，層層做好服務準備工作，確保每次調(diào)研均能圓滿結(jié)束。學?；蛏霞壊块T在我校進行的各類檢查驗收、會議及教育教學活動，每次的后勤準備和服務，在全體后勤職工的通力合作下，均圓滿完成服務任務，一流的服務得到了領(lǐng)導和同行們的一致好評。

2、安全工作方面

進一步完善了《學校食品衛(wèi)生安全管理制度》《門衛(wèi)安全管理制度》《學生路隊安全要求》、《學生校園活動安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《學生外出活動安全工作方案》制定了各功能室的安全管理細則等。

重點整治了校園周邊環(huán)境，及時排查了安全隱患，建立了相應的應急預案，構(gòu)筑了堅固的校園安全屏障，為學校教育教學質(zhì)量的提高創(chuàng)建了良好的安全、文明、和諧的環(huán)境。

3、環(huán)境衛(wèi)生方面

“環(huán)境影響人”，良好的環(huán)境對于學生的學習生活都發(fā)生著潛移默化的影響。給學生提供一個良好的學習生活環(huán)境，為教工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，一直是我校為之努力的目標和長抓不懈的重要工作。每天由后勤人員對學校的公共場所進行保潔工作，責任到人，服務到位，為師生創(chuàng)設了一個衛(wèi)生文明的學習環(huán)境。

注重校園的文化設施建設和綠化建設。學校精心規(guī)劃校園文化，以林、路、花、草的巧秒設計，以名言警句點綴其間，精美高雅，清新怡人，為師生創(chuàng)設了一個和諧向上的學習環(huán)境，于無形之中造就少年兒童的高尚的道德情操和人生追求。

4、食堂工作方面

學校食堂每天堅持“三項” 工作原則，第一嚴把“進貨關(guān)”、“衛(wèi)生關(guān)”。餐具做到及時消毒，生、熟食分開，每餐留（食品）樣待查，廚房、餐廳每天進行“三清掃”，切實做好“三防”工作，確保師生飲食衛(wèi)生和避免安全事故的發(fā)生。第二“講質(zhì)量” 增效益，在采購物品時，直接批發(fā)商手中購買。食堂所需的貨物，都采取公開招標辦法，或直接從第一經(jīng)銷商手中進貨。第三加強食堂綜合管理，認真做好索證和臺帳登記工作，人員聘用實行持證上崗，優(yōu)化組合。各

項工作實行分層管理，責權(quán)到人，任務明確。對外虛心接受家長和師生的意見，對內(nèi)通過“例會” 等形式，總結(jié)經(jīng)驗，尋求辦法，不斷提高食堂人員服務意識和服務質(zhì)量，讓學生吃得飽，吃得好，吃得暖，吃得放心，吃得舒心。其次，努力營造良好的就餐環(huán)境，創(chuàng)設文化意境，促使學生就餐秩序井然。在財物管理方面，建全了物資入庫、出庫手續(xù)，堅持一月一盤存，確保帳物相符。

5、住宿生方面

本學期住宿人數(shù)多達2600人，一學期以來沒發(fā)生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、保育老師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水。住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是我們服務質(zhì)量的進一步提高所然。

三、存在問題。

1、住宿生在活動和管理上還有待改進。

2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決。

3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

金無足赤，人無完人，在仔細回顧一學期的工作時，難免也發(fā)現(xiàn)有一些缺憾，這些都將是我們在下學期努力的方向。“全心全意為師生服務，為家長著想”永遠是我們后勤人員不變的主題！

第二篇：基建辦主任述職報告

基建辦主任述職報告

【篇1：基建辦主任上半年個人工作總結(jié)】

基建辦主任上半年個人工作總結(jié)

200*年上半年個人工作總結(jié)——基建辦主任

200*年以來，我在學院領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，組織和帶領(lǐng)全科人員克服困難、勤奮工作，較好地完成了學院布置的各項任務，為學院的建設發(fā)展做出了應有的貢獻，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、思想政治表現(xiàn)及職業(yè)道德。

注重加強自身政治理論學習，不斷提高思想政治素質(zhì) 認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加公司“作風教育月”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，顧全大局、令行禁止，秉公用權(quán)、廉潔從政。同時針對基建工作的特點，經(jīng)常組織科員學習公司有關(guān)工程的管理規(guī)定、辦法和違法、違紀案件通報，加強廉正教育，防微杜漸，防止貪污、腐敗事件的發(fā)生，努力打造一支團結(jié)奮進、務實求真、奉公守法的優(yōu)秀團隊。

二、完成工作情況

1、加強內(nèi)部管理，提高工作效率 進一步明確了科室內(nèi)部人員崗位分工、職責權(quán)限及辦事程序，避免了遇事相互推委、職責不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場造成的混亂，大大提高了辦事效率。在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不拿原則作交易。

2、注意及時化解內(nèi)部矛盾，維護科室內(nèi)部團結(jié) 作為學院的工程管理部門，要保證工程又好又快地完成，同事之間的相互支持、相互配合非常重要。因此，對在工作中產(chǎn)生的問題和矛盾，我不避諱，而是積極加以疏導，主動和同志們進行勾通和交流，以誠待人，作好每個人的思想工作，將矛盾化解在初始階段，為科室工作創(chuàng)造一個良好的精神氛圍。3、主動學習專業(yè)理論知識，不斷提高業(yè)務水平半年來，我利用工作之余，主動學習專業(yè)理論知識，并將所學知識應用于工程管理實際，為學院工程管理規(guī)范化、科學化，降低工程成本做出了貢獻。4、勤奮努力，全面完成各項工作 今年上半年是我院建設任務最繁重的時期，既有二期新建工程又有大修、小修工程，同時還有大量的設備采購和管理工作；從計劃下達到完成工程實體并資料歸檔有大量工作要做，包括計劃申請、圖紙設計、規(guī)劃審批、招投標工作、現(xiàn)場管理、合同管理、預、決算審核、資料歸檔等。為按時完成以上工作，我做到腿勤、手勤、口勤，盡量使工程前期工作又好又快地完成，為后期施工爭取時間。寒暑假期間和同事們一起放棄休息時間，堅守在各自的崗位，在工程關(guān)鍵部位和施工緊張階段，不計個人報酬加班加點，為全面完成各項工作盡責盡力。上半年主要工作如下：⑴、全面完成金藍大道工程；⑵、基本完成本部總圖工程的設計、施工任務；⑶、完成本部宿舍南樓大修項目的招投標及施工；⑷、完成2501室練功房改造；⑸、完成1#教學樓廁所改造；⑹、完成食堂的裝修、改造工作；⑺、完成公司下半年工程建設檢查工作；⑻、完成xx年維修工程決算審核；⑼、完成xx區(qū)宿舍樓維修；⑽、完成5#機房等設備采購工作。

5、愛崗敬業(yè)、大膽進言，做好領(lǐng)導的參謀 在工作中，不隨眾、不刻意附和領(lǐng)導，敢于提出自己的觀點，為領(lǐng)導決策當好參謀。工程建設具有投資大、返工

成本高的特點。因而在設計方案的確定和施工階段，作為工程專業(yè)人員我能夠客觀地、實事求是地提出自己的觀點，不人云亦云，不為討領(lǐng)導喜歡而違心附和。我認為，人非圣賢，領(lǐng)導也不可能事事精通，如果明知不妥而不指出，那就不是一名好干部，更不是領(lǐng)導的好助手，其結(jié)果不僅不能維護領(lǐng)導的威望，反而會使國家、集體的利益受到損害。如在處理金藍大道軟土地基過程中，學院領(lǐng)導因擔心地基沉陷，曾準備將地下3~4米深的淤泥全部挖除更換，此想法也得到相關(guān)設計人員的認可。當時，我完全可以照辦，即便工程超支也是現(xiàn)場條件造成的，更何況還有領(lǐng)導的指示，設計人的認可，我不會承擔任何責任。但是，憑著多年的施工管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，我覺得這樣處理不是很妥當，所以我并沒有立即執(zhí)行。之后在查閱了大量資料和向?qū)＜艺埥毯?，我向領(lǐng)導提出了新的處理方案：根據(jù)現(xiàn)場情況和場地的承載要求，只要在0.8米深度范圍內(nèi)進行換土處理就完全可以避免沉陷并滿足使用要求。實踐證明，這一方案不僅是經(jīng)濟、合理的、也是可行的，它不僅使工程質(zhì)量得到了有效保證，也為公司節(jié)約了一大筆建設資金。

三、存在的問題和今后努力的方向

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足。如政治理論學習還沒有深度和廣度，工作不夠大膽，缺乏創(chuàng)造性地開展工作，工作還不夠扎實，有時有畏難情緒，個別工作做得不夠完善。今后我將自覺加強學習，不斷提高個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，揚長避短，勤奮工作，為學院的發(fā)展做出更大的貢獻。

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【篇2：基建辦工作總結(jié)】

工作總結(jié)

光蔭荏苒，時光如織。即將過去的二00七年，我們在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在分管領(lǐng)導的悉心指導下，基建辦全體同仁憑著高度的責任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領(lǐng)導交辦的基本建設工作任務?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設工作的質(zhì)量、成本、工期、安全等四大目標，嚴格遵守基本建設程序和國家及地方有關(guān)基本建設的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等，以工程建設質(zhì)量為中心，傾力打造質(zhì)量、成本、工期、安全的最佳平衡點。完成了以下三個方面的工作。

一、工程建設準備工作

眾所周知，工程建設準備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設準備工作完成的質(zhì)量如何又會直接影響后續(xù)工作進展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經(jīng)驗有限的情況下，邊學邊干，一人身兼多職，工作不分份內(nèi)份外，很抓重點，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區(qū)規(guī)劃設計要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設任務。

2、完成了小區(qū)6棟高層建筑及其附屬工程共計約58000 ㎡工程的施工圖設計、施工圖審查、預算編制、預算審查工作。

二、工程建設招標、合同談判及簽定工作

工程建設招標工作是作為業(yè)主管理建設工程項目的一 個十分重要的環(huán)節(jié)，我們深諳此環(huán)節(jié)的重要性，惟恐有負于局領(lǐng)導的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》以及《重慶市建設工程施工招標投標監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質(zhì)量降低工程造價等原則，將小區(qū)擬建工程劃分成三個標段分別進行了公開招標。

在招標前，我們認真咨詢了建設行政主管部門、有關(guān)專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標工程；擬訂了資格預審條件；向建筑材料市場詢價等，做好工程招標前的準備工作。

在招標過程中，為了保證工程建設質(zhì)量和工程建設招標的公開、公平、公正，我們采用了公開招標形式。對報名投標企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的標準；同時，對報名投標企業(yè)按資格預審文件的要求和有關(guān)規(guī)定進行了資格審查，對資格審查合格的企業(yè)逐一進

行了實地考察，以保證投標企業(yè)的實力和信譽。為今后建設工程施工質(zhì)量的保證打下良好的基礎。

工程開標后，在與中標單位的合同談判中，我們做到了堅持招標條件不改變，有理、有據(jù)、平等協(xié)商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。

三、工程建設施工管理工作

在工程建設施工管理中，我們做了這樣一些工作： 1、進一步健全管理機構(gòu)。

我們與重慶恒正建設監(jiān)理有限責任公司簽定了建設監(jiān) 理合同；聘請了技術(shù)顧問；安排了現(xiàn)場代表；落實了內(nèi)業(yè)管理及相關(guān)人員。2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內(nèi)務工作人員職責、檔案管理員 工作職責、現(xiàn)場管理負責人職責、現(xiàn)場管理人員職責、水電管理人員工作職責、駕駛員崗位職責、安全保衛(wèi)人員職責、會計人員崗位職責、造價管理工作職責、出納崗位職責、隱蔽工程量收方驗收細則、基建工程處工作人員行為的五不準規(guī)定等制度。3、工程建設進展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進場，6棟高層建筑基礎的施工放線、校線工

作、設計交底工作已全部結(jié)束；c棟、d棟、e棟、f棟的基礎開挖已完成30%；b棟基礎開挖已經(jīng)開始；a棟的基礎開挖也將于近期開工。

施工的有關(guān)手續(xù)辦理正在有序進行，目前已辦完規(guī)劃許可證，質(zhì)檢手續(xù)正在辦理中。土石方工程的結(jié)算工作正在進行中。4、工程建設中存在的問題

目前，在工程建設中，主要存在施工用電不足的問題，正與供電部門協(xié)調(diào)，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學習將決定我們未來的奉獻。我們將一如既往的努力工作，不斷加強個人和團隊的專業(yè)知識學習，進一步提高工作能力，更好的完成工作任務，管一項工程，練一支隊伍，樹一座豐碑。

【篇3：基建辦主任2007年上半年個人工作總結(jié)】

基建辦主任2007年上半年個人工作總結(jié)

今年以來，我在學院領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，組織和帶領(lǐng)全科人員克服困難、勤奮工作，較好地完成了學院布置的各項任務，為學院的建設發(fā)展做出了應有的貢獻，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、思想政治表現(xiàn)及職業(yè)道德。

注重加強自身政治理論學習，不斷提高思想政治素質(zhì) 認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加公司“作風教育月”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，顧全大局、秉公用權(quán)、令行禁止，廉潔從政。同時針對基建工作的特點，經(jīng)常組織科員學習公司有關(guān)工程的管理規(guī)定、辦法和違法、違紀案件通報，加強廉正教育，防微杜漸，防止貪污、腐敗事件的發(fā)生，努力打造一支團結(jié)奮進、務實求真、奉公守法的優(yōu)秀團隊。

二、完成工作情況

1、主動學習專業(yè)理論知識，不斷提高業(yè)務水平半年來，我利用工作之余，主動學習專業(yè)理論知識（包括學習新材料、新技術(shù)、新的工程造價管理辦法以及軟土地基處理等），并將所學知識應用于工程管理實際，為學院工程管理規(guī)范化、科學化，降低工程成本做出了貢獻。

2、注意及時化解內(nèi)部矛盾，維護科室內(nèi)部團結(jié) 作為學院的工程管理部門，要保證工程又好又快地完成，同事之間的相互支持、相互配合非常重要。因此，對在工作中產(chǎn)生的問題和矛盾，我不避諱，而是積極加以疏導，主動和同志們進行勾通和交流，以誠待人，作好每個人的思想工作，將矛盾化解在初始階段，為科室工作創(chuàng)造一個良好的精神氛圍。3、加強內(nèi)部管理，提高工作效率 進一步明確了科室內(nèi)部人員崗位分工、職責權(quán)限及辦事程序，避免了遇事相互推委、職責不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場造成的混亂，大大提高了辦事效率。在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不拿原則作交易。

4、勤奮努力，全面完成各項工作 今年上半年是我院建設任務最繁重的時期，既有二期新建工程又有大修、小修工程，同時還有大量的設備采購和管理工作；從計劃下達到完成工程實體并資料歸檔有大

量工作要做，包括計劃申請、圖紙設計、規(guī)劃審批、招投標工作、現(xiàn)場管理、合同管理、預、決算審核、資料歸檔等。為按時完成以上工作，我做到腿勤、手勤、口勤，盡量使工程前期工作又好又快地完成，為后期施工爭取時間。寒暑假期間和同事們一起放棄休息時間，堅守在各自的崗位，在工程關(guān)鍵部位和施工緊張階段，不計個人報酬加班加點，為全面完成各項工作盡責盡力。上半年主要工作如下：⑴、全面完成金藍大道工程；⑵、基本完成本部總圖工程（包括綠化、道路、圍墻、地下管路等）的設計、施工任務；⑶、完成本部宿舍南樓大修項目的招投標及施工；⑷、完成2501室練功房改造；⑸、完成1#教學樓廁所改造；⑹、完成食堂（包括本部及西區(qū)）的裝修、改造工作；⑺、完成公司下半年工程建設檢查工作；⑻、完成06年維修工程決算審核；⑼、完成西區(qū)宿舍樓維修；⑽、完成5#機房等設備采購工作。

5、愛崗敬業(yè)、大膽進言，做好領(lǐng)導的參謀 在工作中，不隨眾、不刻意附和領(lǐng)導，敢于提出自己的觀點，為領(lǐng)導決策當好參謀。工程建設具有投資大、返工成本高的特點。因而在設計方案的確定和施工階段，作為工程專業(yè)人員我能夠客觀地、實事求是地提出自己的觀點，不人云亦云，不為討領(lǐng)導喜歡而違心附和。我認為，人非圣賢，領(lǐng)導也不可能事事精通，如果明知不妥而不指出，那就不是一名好干部，更不是領(lǐng)導的好助手，其結(jié)果不僅不能維護領(lǐng)導的威望，反而會使國家、集體的利益受到損害。如在處理金藍大道軟土地基過程中，學院領(lǐng)導因擔心地基沉陷，曾準備將地下3~4米深的淤泥全部挖除更換，此想法也得到相關(guān)設計人員的認可。當時，我完全可以照辦，即便工程超支也是現(xiàn)場條件造成的，更何況還有領(lǐng)導的指示，設計人的認可，我不會承擔任何責任。但是，憑著多年的施工管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，我覺得這樣處理不是很妥當，所以我并沒有立即執(zhí)行。之后在查閱了大量資料和向?qū)＜艺埥毯?，我向領(lǐng)導提出了新的處理方案：根據(jù)現(xiàn)場情況和場地的承載要求，只要在0.8米深度范圍內(nèi)進行換土處理就完全可以避免沉陷并滿足使用要求。實踐證明，這一方案不僅是經(jīng)濟、合理的、也是可行的，它不僅使工程質(zhì)量得到了有效保證，也為公司節(jié)約了一大筆建設資金。

三、存在的問題和今后努力的方向

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足。如政治理論學習還沒有深度和廣度，工作不夠大膽，缺乏創(chuàng)造性地開展工作，工作還不夠扎實，有時有畏難情緒，個別工作做得不夠完善。今后我將自覺加強學習，不斷提高個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，揚長避短，勤奮工作，為學院的發(fā)展做出更大的貢獻。2007年8月21日

第三篇：物業(yè)管理述職報告

自物業(yè)管理有限公司成立以來，我一直擔任助理經(jīng)理，主要負責項目接收管理、對外協(xié)調(diào)，并協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務進行監(jiān)督管理。在物業(yè)管理工作中，通過不斷的實踐積累了經(jīng)驗，熟悉和掌握了各項服務的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但經(jīng)過努力學習和探索，我對如何組織各部門的工作有了明確的工作思路。

第一，不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

今年，我堅持貫徹公司和王總經(jīng)理的要求開展工作，增強了做好工作的責任感和使命感，緊緊圍繞“如何轉(zhuǎn)變觀念、如何創(chuàng)新觀念、如何發(fā)展物業(yè)”這一深層次問題。在這方面，我做到了“知、思、行到位”，基本完成了公司布置的所有任務。

第二、誠實自律，樹立良好形象

在日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，重視經(jīng)理和各部門成員的意見，尊重和團結(jié)每個人和每個員工。有意識的，要講求大事的原則，小事的作風。如果不利于團結(jié)，就不要說不利于團結(jié)的話，也不要做不利于團結(jié)的事。不該拿的不拿，不要靠個人忠誠，不要玩弄個人意志，不要一蹴而就，自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。

第三，盡職盡責，做好本職工作

自擔任副總經(jīng)理以來，結(jié)合以往的物業(yè)管理經(jīng)驗，主要負責公司服務管理中的外部協(xié)調(diào)和內(nèi)部管理。今年的主要工作包括:xx建行老干部活動中心招標工作、星河皇家花園前期談判工作、天河社區(qū)的接管與項目管理、各項目的內(nèi)外協(xié)調(diào)與指導等。天河小區(qū)內(nèi)部管理提倡業(yè)主至上，家庭服務，增值服務。要讓業(yè)主滿意，首先要培養(yǎng)一批素質(zhì)高、有新意的好員工。怎樣才能培養(yǎng)出好員工？也就是學習。我將積累的物業(yè)服務和管理經(jīng)驗傳授給所有項目經(jīng)理和員工。我堅持每天在天河小區(qū)定期召開工作會議，處理疑難問題，記錄工作內(nèi)容，每天做一次工作匯報，確保業(yè)主有一個健康舒適的生活環(huán)境。在內(nèi)部管理方面，制定節(jié)電、節(jié)水、節(jié)水的條款，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；我們加強了對跑、冒、滴、漏、私接、偷水電的管理，加強了對水電的.控制和管理，為公司減少了損失，增加了利潤。

第四，存在不足和改進方向

1.按照“細美”的標準，工作的某些方面和環(huán)節(jié)還存在一定的差距，“細美”的標準還沒有應用到每一項工作的全過程，要在精細化管理上下功夫。

2.管理機制的滯后和不適應使我們的管理方法顯得有些粗糙，管理、評估和監(jiān)測工作需要進一步改進。

3.隊伍素質(zhì)建設，雖然我們在不斷培訓，但整體隊伍素質(zhì)還不能完全適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，需要進一步提高，加強人員培訓。

4.監(jiān)督管理部門的檢查工作，對考核中的疑難問題進行專項研究和科學管理，采取定期和不定期檢查的方法。在檢查過程中，要一視同仁地對待發(fā)現(xiàn)的所有問題，采取有針對性的措施解決問題，重點解決關(guān)鍵問題，對根據(jù)管理部門下發(fā)的整改通知進行整改的部門和部門采取通報和處罰措施。

在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服缺點，帶領(lǐng)廣大干部職工爭取第一，努力做好上級安排的一切工作。

第四篇：公寓管理述職報告范文

在學校后勤集團領(lǐng)導下，學生公寓管理中心圍繞后勤集團將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅持“以人為本、溫馨服務”的服務宗旨，強化“安全重于泰山、學生的利益高于一切”的工作重點，緊繞與集團簽定的目標管理任務書，結(jié)合部門實際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。

一、在指導思想方面，切實圍繞“一個中心”

“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時期高校學生思想政治教育及學生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學生公寓管理中心將始終堅持以學生為中心，切實把“以學生為本”的精神體現(xiàn)在學生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié)，并且落到實處，使學生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。

二、在管理服務方面，認真做好“兩個基本點”

一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對學生宿舍進行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學生和員工進行了火災逃生演練和消防知識培訓及滅火演習活動，增強了員工和學生的消防意識，應急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。

二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強對學生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實做好衛(wèi)生不留死角。

三、在隊伍建設方面，重點抓好“兩條主線”

一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神，全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓和有計劃的崗位培訓、經(jīng)驗交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務工作能力，進一步增強他們的服務意識，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務育人作用。努力建設一支具備“三種意識”(即責任意識、服務意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學生公寓管理隊伍。

二條主線就是公寓自律學生隊伍。學生公寓管理中心成立了“學生公寓監(jiān)督員”和“大學生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學參與公寓精神文化建設的積極性，讓學生主動參與學生公寓管理和建設，變他律為自律，既培養(yǎng)學生自我管理的能力，每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W生公寓管理出謀劃策的意見建議。

四、在文化建設方面，積極推動“三項任務”

一是學生公寓文化建設任務。以迎接亞運會為契機，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學院第五屆寢室文化節(jié)，引導和動員學生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學生的實踐創(chuàng)新能力。

二是節(jié)約型公寓建設任務。加強對維修工作的考核和反饋信息，強化維修工的崗位技能和職責，規(guī)范維修程序，加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度，盡可能降低維修費用。

三是思想政治教育進公寓任務。以校慶60周年為契機，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，讓“大學生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進學生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動，為廣大同學提供思想引導、學習指導、人際關(guān)系開導等為主要內(nèi)容的服務平臺，拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。

學生公寓管理中心在做好以上工作的同時，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務水平，積極組織員工參與后勤集團xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個別同志工作積極性不高等。學生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標，樹立遠大理想，腳踏實地為學生公寓而不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作?！八悸窙Q定出路，細節(jié)決定成敗”，學生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認真細致做好各項工作，開創(chuàng)學生公寓管理中心工作的新局面。

第五篇：物業(yè)管理述職報告

XX年即將過去，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要的匯報，以接受評議！

一、積極配合領(lǐng)導及各科室工作，做好后勤保障工作。

為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時開著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時間，不管在多遠，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。

1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評，XX年招生工作順利完成。

2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊，至使學院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學院的正常工作，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復了學院的正常工作。

3、學期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導和同事檢查物品損壞情況，并完成學院的賠償工作，我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低，學生們也學會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學生，提高了他們的自身素質(zhì)。

4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導、同事，奔走于各個公寓樓、教學樓查看供暖情況及安全隱患。

二、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學習物業(yè)管理專業(yè)知識，學習期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓，通過培訓強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。

三、加強修養(yǎng)，時刻注重自我約束。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領(lǐng)導做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領(lǐng)導，維護了物業(yè)中心的整體想象。

四、勤奮工作，回報學院及領(lǐng)導同事們的關(guān)愛。

我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學院、領(lǐng)導同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學院、領(lǐng)導同事的最好方式，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我！

報告完畢，謝謝！

第六篇：物業(yè)管理述職報告

公司領(lǐng)導：

我從XX年1月到同仁花園任職，到XX年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從XX年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從XX年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境；設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍；

2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；

3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

4、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作；

5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從XX年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。

3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。

4、作好今冬試氣取暖準備工作。

其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。