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        餐廳安全主管述職報(bào)告范文

        發(fā)布時(shí)間:2023-08-16 01:06:58

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        第一篇:安全生產(chǎn)述職報(bào)告

        4月份,由我礦質(zhì)檢辦牽頭,通過公司季度驗(yàn)收、質(zhì)檢員日常檢查、及月度驗(yàn)收等形式對我隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展情況進(jìn)行了自評。

        一、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展情況

        (一)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自查自糾情況。

        四月份累計(jì)查處各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問題97條。

        其中公司季度驗(yàn)收1條;

        質(zhì)檢員日常檢查53條;

        周檢5次,共10條;

        月度驗(yàn)收4條;

        專業(yè)(科)隊(duì)自檢問題25條

        (二)整改問題的整改效果評價(jià)。

        隱患整改經(jīng)驗(yàn)收93條一般隱患全部處理,達(dá)到隱患整改目的,93條隱患全部按照整改措施執(zhí)行,整改質(zhì)量均到位;其中,防塵設(shè)施方面存在的隱患最多,其次是人員操作不規(guī)范方面隱患較多,環(huán)境衛(wèi)生方面最少,但由于人員配置不足。涉及面多范圍大,巡檢力度不夠,問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改,導(dǎo)致各種設(shè)施維護(hù)管理細(xì)節(jié)問題重復(fù)出現(xiàn)。

        對于要求整改的內(nèi)容,能夠在限定時(shí)間內(nèi),做出有效的整改,能夠正確的認(rèn)識整改工作,較積極的實(shí)施整改,整改后能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,所轄區(qū)域職工受到了正確的教育。

        二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的存在問題

        (一)出現(xiàn)的問題主要是現(xiàn)有的掘進(jìn)面頭多,井下所涉及范圍廣,所有巷道幾乎沒有防塵、防突設(shè)施的存在,現(xiàn)有人員嚴(yán)重不足,除日常防塵、防突、隔爆等設(shè)施維護(hù)、安裝及管路延伸、回收及防突預(yù)測外,人員較為緊張,對于一些較遠(yuǎn)區(qū)域,不能做到班班巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。

        (二)一些管路及設(shè)施維護(hù)需要關(guān)閉主閥門、停氣、停水,勢必會對當(dāng)前生產(chǎn)造成影響,有些現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境不能滿足設(shè)施安裝的需要。

        (三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位。由于人員的意識談薄,只注重生產(chǎn),不在意標(biāo)準(zhǔn),造成很多設(shè)施安裝沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致返工、窩工。

        三、針對存在的問題改進(jìn)措施

        (一)在制定工作面劃分區(qū)域時(shí),必須充分考慮現(xiàn)場實(shí)際,劃分相連接的巷道區(qū)域,最大程度上縮小各個(gè)巷道之間的距離,避免責(zé)任范圍不在同一處人員來回跑的局面。對較遠(yuǎn)區(qū)域設(shè)定專人維護(hù)。在影響安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),從人、財(cái)、物各方面給予優(yōu)先權(quán),嚴(yán)格現(xiàn)場管理,為基層區(qū)隊(duì)搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)造有利條件。

        (二)定期的對主要大巷、主要管路設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,要做到有計(jì)劃的進(jìn)行整改,要抓住停產(chǎn)工作面不使用水氣的時(shí)機(jī),進(jìn)行全面維護(hù)。

        (三)強(qiáng)化職工素質(zhì),提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

        強(qiáng)化職工素質(zhì)教育,通過培訓(xùn)、實(shí)際操作等多種手段對全體職工進(jìn)行強(qiáng)化教育,使他們懂得更多,了解更多,知道標(biāo)準(zhǔn)、會用標(biāo)準(zhǔn),干標(biāo)準(zhǔn)活。把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作從被動執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)員工的自覺行動,形成“人人、事事講求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。嚴(yán)格工程質(zhì)量動態(tài)驗(yàn)收,嚴(yán)格考核獎罰。

        四、下月工作計(jì)劃

        (一)井下各個(gè)掘進(jìn)工作面的正常預(yù)測;

        (二)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求對井下各個(gè)工作面管路延伸、回撤及隔爆設(shè)施、防塵設(shè)施的安裝、維護(hù);

        (三)定期對各工作面設(shè)施按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行排查,存在的問題及時(shí)按照要求進(jìn)行整改。

        (四)在管理上,嚴(yán)格排查整治,建立隱患排查臺賬,做到誰檢查,誰安排整改,誰落實(shí),形成隱患排查閉合,對重復(fù)出現(xiàn)的問題,要進(jìn)行原因分析,制定措施,責(zé)任分配到人,嚴(yán)格考核獎罰。

        第二篇:安全述職報(bào)告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好!

        日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在全局同志的鼎力支持和配合下,按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,就我分管的注冊登記、企業(yè)個(gè)體監(jiān)督管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職:

        一、增強(qiáng)素質(zhì),提高修養(yǎng),完善自我

        進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,繁忙工作之余,能擠出時(shí)間自學(xué),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及環(huán)境保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)文化、安全生產(chǎn)等分管科室的業(yè)務(wù)知識,學(xué)中干,干中學(xué),不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí),抽出時(shí)間到基層工商所了解布置的工作與實(shí)際中存在的問題,找出解決的辦法,為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

        二、立足本職,勤奮努力,做好主角

        在領(lǐng)導(dǎo)班子中,一把手唱主角,副職唱配角。但在分管的工作上,副職更要立足本職,恪盡職守,做好分管工作的主角,這才能唱好全局工作的整臺戲。一年來,我在局黨組和局長的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力支持和配合下,真抓實(shí)干、克難奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調(diào)的優(yōu)勢和能力,帶領(lǐng)分管科室的同志們圓滿、全面地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 一是狠抓思想政治工作。要求企業(yè)登記、監(jiān)督管理工作的同志嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,廉潔執(zhí)法,按規(guī)定收取各種規(guī)費(fèi)。同時(shí),積極參加縣局創(chuàng)建百佳文明單位活動,響應(yīng)團(tuán)縣委的號召,捐學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)用具資助璧城街道辦事處牛角灣社區(qū)的柯麗同學(xué)就學(xué),通過深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作,增強(qiáng)了同志們的服務(wù)意識和責(zé)任心,促進(jìn)了同志之間的團(tuán)結(jié),凝聚了人心,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。同志們?yōu)橥瓿煽h局的企業(yè)信用數(shù)據(jù)錄入工作,在保證正常上下班工作秩序的前提下,利用上班、中午、晚上和星期(六)天休息時(shí)間,錄入完了XX年1月1日以來各類企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷、吊銷登記信息,計(jì)3660戶。從而保證了縣局信用錄入工作的順利完成,得到了市局信用辦的肯定。

        二是狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年,我以市局的企業(yè)登記審查員、核準(zhǔn)員的資格考試為契機(jī),組織全局58名同志參加資格考試,采取集中培訓(xùn)與脫產(chǎn)自學(xué)相結(jié)合的方式,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公司法》、《企業(yè)法人登記管理暫行條例》、《合伙企業(yè)法》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶暫行條例》和《行政許可法》,以及市局制定的《x市企業(yè)注冊登記工作規(guī)范》、《x市個(gè)體工商戶注冊登記工作規(guī)范》、《x市企業(yè)名稱核準(zhǔn)規(guī)則》等法律法規(guī),從而使我們的登記人員更加全面的掌握登記業(yè)務(wù)知識,明確登記的工作制度,增強(qiáng)了法制意識。也順利的通過了市局的資格考試,參考的58名同志有17名取得企業(yè)登記核準(zhǔn)員資格,有41名取得企業(yè)登記審查員資格。根據(jù)我局企業(yè)登記的實(shí)際情況,于XX年8月1日聘任2名同志為核準(zhǔn)員、聘任9名同志為審查員。一年來,新辦理企業(yè)登記229戶;新辦理個(gè)體工商戶763戶。

        第三篇:餐飲主管述職報(bào)告

        本人###,吳江食府樓面經(jīng)理,在董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:

        食府成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。

        酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標(biāo)考核方面,按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,針對制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)

        一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

        協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會議

        布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)

        發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團(tuán)隊(duì)意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。

        根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):

        1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

        2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制:員工對所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

        3.控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

        5.培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

        4. 加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

        二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

        為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

        1,如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動。

        2,前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時(shí)反饋給后臺,這樣可以相輔相承。

        3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時(shí)改正。

        4,經(jīng)??己?,評比,來增強(qiáng)各班組的能力。

        三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才

        需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。 培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。

        1,讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。

        2,從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

        3,對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

        四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善

        質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

        1 對本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng) 嚴(yán)格 規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

        2 通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。

        3 進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

        4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識,在前臺培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

        五、存在的主要問題

        從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:

        1 在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

        2 一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動。

        六、今后工作努力方向

        1 鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。

        2 狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

        3 加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。

        xxx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。

        在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會,向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!

        我將一如既往,不負(fù)眾望.為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

        第四篇:酒店主管述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo):

        大家上午好!

        我叫xxx,是分管xxx保潔工作的副主管。今天,公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在20xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。 20xx年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

        我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年x月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):

        一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

        二、與組長及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。

        三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近4個(gè)月的努力工作,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同

        事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。

        新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。 謝謝大家!

          述職人:XXX

          20xx年X月X日

        第五篇:餐飲主管述職報(bào)告

        尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁:

        大家好!

        新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo),也感謝各位同仁對我的支持。9個(gè)月來,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將今年9個(gè)月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)。

        一、履行職責(zé)情況

        從xxx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要擔(dān)任xx副主管職務(wù),負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作,后幾個(gè)月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù),9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作?;仡欉@幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

        1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上

        從任職以后,在做管理工作時(shí),我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲,迎賓員能主動、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳的特色菜,當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí),服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。

        在11月份時(shí),酒店舉行了技能大比武系列活動,美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

        2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

        前期,美食廣場很多工作存在問題,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討,我把獎懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi),并及時(shí)更換宣傳欄文件,每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。

        3、抓內(nèi)部客戶的溝通

        真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),利用每天的班后會及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足,“水煮活魚”不夠香,菜肴味道偏咸等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意,并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄,在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動經(jīng)營時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶,以爭取更多的回頭客。

        4、做好會議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作

        餐廳接待了多場大型會議用餐,會議餐的要求主要求速度快,效率高,班組特針對此點(diǎn),將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求,在各項(xiàng)會議餐接待過程中,未出現(xiàn)較大投訴,也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

        5、深入市場調(diào)查,抓市場經(jīng)濟(jì)

        班組成立市場調(diào)查小組,及時(shí)掌握市場需求,并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營活動,以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益

        總之,在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足。

        二、+工作中存在的問題

        1、+協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。

        2、+起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn),周全。

        3、+工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位,應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

        4、經(jīng)營缺乏務(wù)實(shí)性

        作為班組主管,我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用,所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動本班組員工共同提高。

        上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào),不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見,如果說取得一些成績,也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。

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