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第一篇：石油年度述職報告

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)。

今年春天我非常有幸來到xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到xx加油站加油站里工作，xx站長和xx班長，安全員xx強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的.，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到?？傊蟾乓⒁膺@些方面：第一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。第二，在所填金額前要封頂。第三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，遵守公司六大禁令，愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從xx站長領(lǐng)導(dǎo)，服從xx站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望xx站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧！

第二篇：石油年度述職報告

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：

一、營業(yè)情況

以服務(wù)促銷售，同時建立客戶網(wǎng)絡(luò)，健全客戶檔案。借助普蘭店市第五屆人大代表的`身份，與地方政府和轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位加強聯(lián)系，發(fā)展、壯大、穩(wěn)定客戶，并建立健全客戶檔案，要求全站員工對老客戶，知其名，認(rèn)其人，幫助他們解決一些力所能及的困難，與加油站建立信譽關(guān)系。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、質(zhì)量上找突破口。

截止20xx年12月份，全年汽柴油銷量達(dá)xx噸，完成年度任務(wù)的xx％，其中柴油xx噸，同比xx％，汽油xx噸，同比xx％。潤滑油銷售xx噸，同比xx％。

二、加油站管理

20xx年，我們狠抓規(guī)范化服務(wù)。從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，抓規(guī)范化服務(wù)，要求每個員工牢記加油“十三步曲”和收銀員“六步曲”，嚴(yán)格按章操作，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，必須做到：以“禮”待老客戶，以“賓”迎新客戶，讓廣大顧客感覺到在中石油加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

“安全無小事”，普蘭店公司每年都舉辦不同形式的安全教育活動。同益加油站面積平方米，擁有四個儲油罐，可以說也是一個“隱形炸彈”。因此，我們特別注重安全管理，堅持始終如一。把每天的晨會作為安全教育的開端，給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，加強業(yè)務(wù)技能和安全意識的培訓(xùn)，使員工從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為。同時在日常工作中，我們注重加油場地的管理，每天認(rèn)真檢查消防器材、及時補充消防沙堆等等；嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

四、加強數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時按普蘭店公司要求，定期校對加油機的準(zhǔn)確度。在校對加油機的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設(shè)備管理

本人保持與加管部門的聯(lián)系，本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決?；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運行正常，在公司加管部門的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。以上是我一年來工作的簡要述職，因自身素質(zhì)有限，從事本職務(wù)時間短等原因，還存在諸多不足之處，比如：一是精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種帳薄填寫有待進(jìn)一步完善。二是員工隊伍不穩(wěn)定，素質(zhì)不平均，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響，有待進(jìn)一步提升。三是員工的規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。四是設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位等等，我將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)、完善。20xx年工作思路：我將普蘭店公司的領(lǐng)導(dǎo)下，與業(yè)務(wù)部門密的切聯(lián)系，嚴(yán)格按照要求，嚴(yán)以律己，腳踏實地，認(rèn)認(rèn)真真地開展工作，爭取圓滿完成我站的各項工作任務(wù)。

1、確?！鞍踩谝弧保ＷC全站安全運營。

2、加強日常管理工作，確保不出僻陋。

3、加強員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、“愛站如家”，加強站里一切物品、設(shè)備的管理與使用。以上是我對20xx年工作的簡要述職和20xx年工作的初步打算，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第三篇：石油年度述職報告

時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末，20xx年技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確有效指導(dǎo)和其他部門的支持與配合下運轉(zhuǎn)正常，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的管理制度，責(zé)任制度。下面對技術(shù)部20xx年的工作情況作一個簡單的總結(jié)。

一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容

（一）、方案設(shè)計及技術(shù)交底等工作

1、勘察、設(shè)計以及中壓防線，土方質(zhì)量監(jiān)督，截止年底共勘察設(shè)計樓棟40余棟；

2、完成南新街路西主中壓管道支線250余米；

3、編制總體及各分部分項工程任務(wù)書28余次；

4、根據(jù)實際工程進(jìn)度完成對各施工隊進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。

（二）、技術(shù)資料整理并報批

1、截止目前，共完成20xx年及20xx年工程竣工資料34冊（共計143本），并已全部報批成冊，完成20xx年工程竣工資料27冊；

2、向咸陽市發(fā)改委發(fā)送天然氣統(tǒng)計情況月報表17次；

3、收集工程材料合格證及技術(shù)資料并已裝訂成冊。

（三）、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制

1、施工前下發(fā)了技術(shù)交底，使施工過程中按設(shè)計、規(guī)范及技術(shù)交底嚴(yán)格控制，完工后能及時填制各類技術(shù)資料，協(xié)助其他部門一起做好對施工隊伍的監(jiān)控。施工過程中實行旁站制度，對現(xiàn)場進(jìn)行全過程技術(shù)指導(dǎo)；

2、勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講，善于開口講話，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個工序的交底能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細(xì)、詳盡、及時，每一個工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

3、健全檢查制度。建立了嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查；隨時進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題，及時糾正。

4、質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項工程都是合格工程。發(fā)揮大家的主觀能動性，每個人都來控制質(zhì)量，每個人都認(rèn)識質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。今年以來未出現(xiàn)較大質(zhì)量安全事故。

（四）、工程驗收

工程項目竣工后，及時組織各相關(guān)部門對工程質(zhì)量及材料使用情況進(jìn)行竣工驗收；

（五）、處理完成公司其他技術(shù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項

二、工作中的不足之處

1、技術(shù)人員多數(shù)為新進(jìn)員工，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力；

2、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點不突出。

三、下一步的`打算及要求

1、增強責(zé)任心

發(fā)揚每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，增強大家責(zé)任心。在工作之余加強學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項施工任務(wù)。我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進(jìn)工作方式方法

⑴、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

⑵、工作方式：在進(jìn)行每一項施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動中去，在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。

3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取

在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請教前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。

20xx年的工作實踐給了我們帶來很多教訓(xùn)，20xx年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項工作的開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，各部門緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)宏遠(yuǎn)燃?xì)獾膫ゴ竽繕?biāo)。