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第一篇:質(zhì)量員述職報(bào)告
20xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時(shí)機(jī),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?,F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1、進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動(dòng)相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時(shí)造成石灰石水分大,以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動(dòng)很大,特別是x月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)x%。
2、進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動(dòng)比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3、進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為xKcal/kg,合格率為x%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4、進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動(dòng)少。
5、進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為x%,合格率為x%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6、進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好:xxxxxxxxxxx。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1、出磨生料KH合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),KH合格率為x%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個(gè)因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。
2、出磨煤粉細(xì)度平均值為x%,合格率為x%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3、出窯熟料立升重完成比較好,合格率為x%。熟料全年平均值為x%,其中小于x%的合格率為x%,小于x%的合格率僅為x%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),加上操作上的問題,全年x天抗壓強(qiáng)度平均值僅為xMPa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1、水泥粉磨:一部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)A類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān)?;旌喜钠骄细衤蕿閤%,完成了考核指標(biāo)。
2、出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強(qiáng)度充足。
3、出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1、由上表知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了x%;
2、出廠水泥x天和x天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3、分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1、進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。
2、過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。
3、由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4、質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2、繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對生產(chǎn)的影響;
3、質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4、加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性,努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量;
5、由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
6、質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強(qiáng)度;
7、及時(shí)的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。
第二篇:主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要題有以下幾點(diǎn):
1銷售人員工作的積極性不高。
缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧最基本的客戶留資率、基盤客戶、回量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧一天拜的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場分析
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會。
二.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的.執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)題,總結(jié)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)題總結(jié)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
第三篇:品質(zhì)部主管述職報(bào)告范文精選11
第一部分:20xx年1―6月份在xxx的工作回顧
在xxx品管部工作期間,以加強(qiáng)過程控制和食品安全為重點(diǎn),緊盯質(zhì)量指標(biāo)不放松。
1、做好檢疫,確保安全;嚴(yán)控原料,減少扣罰1―6月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料扣罰豬皮及槽頭膘實(shí)際完成94.16元/噸,低于標(biāo)準(zhǔn)200元的105.84元/噸,1―6月份鮮凍品市場投訴次數(shù)實(shí)際完成2.46起/10xxx頭,低于標(biāo)準(zhǔn)≤4.8次/10xxx頭的2.34起/10xxx頭實(shí)現(xiàn)源頭控制,確保了企業(yè)的食品安全。
2、強(qiáng)化過程控制,減少投訴1―6月份肉制品市場投訴總投訴≤35起/xxx噸,實(shí)際完成28.7起/xxx噸,低于標(biāo)準(zhǔn)≤35起/xxx噸的6.3起/xxx噸,維護(hù)了企業(yè)形象。
第二部分20xx年7―12月份在xxx工作回顧
7月份到xxx后,針對xxx工廠生產(chǎn)經(jīng)營及市場特點(diǎn),主要做了以下工作:
一、用制度強(qiáng)化管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量:
7月份來到xxx開始加強(qiáng)對品管員檢疫檢驗(yàn)知識和相關(guān)法律法規(guī)的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高品管員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力;7―12月份xxx品管部共淘汰5人,主要原因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作技能、考勤制度、違規(guī)違紀(jì)等方面不適者,其中屠宰業(yè)3人占12%,肉制品業(yè)2人占22.2%。7月份來到xxx后制定了內(nèi)部的《質(zhì)量追究制度》工廠的《質(zhì)量管理考核方案》,有效的降低車間隨意操作行為,提高了干部職工質(zhì)量管理意識,為做好產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)把生豬進(jìn)廠及過程控制,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),確保食品安全
1、加強(qiáng)宰前、宰后疫病檢疫人員的技能培訓(xùn),7―12月份xxx共屠宰374565頭、檢疫合格373142頭、無害化處理生豬1423頭不合格率為0.38%,并監(jiān)督對不合格的生豬全部進(jìn)行了無害化處理,確保了企業(yè)安全;
三、加強(qiáng)原輔包接收把關(guān),確保所接收的物資全部合格
原輔包接收環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接收,對每批購進(jìn)的原輔料進(jìn)行索取證件,按照集團(tuán)公司抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣送檢,對檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決進(jìn)行退貨處理,若含有xxx標(biāo)識的產(chǎn)品要進(jìn)行破壞原形后進(jìn)行退貨并做好相關(guān)記錄臺賬,嚴(yán)格按照總部要求對外購原料進(jìn)行藥殘檢測,xxx7―12月份共接收原料7834.954噸,拒收644.278噸,拒收比例占8.22%;7―12月份共接收輔料3514.94噸,拒收101.911噸,拒收比例占2.90%,7―12月份共接收包裝材料3253批、現(xiàn)場拒收30批、拒收比例占0.92%;
四、按工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)過程、確保產(chǎn)品質(zhì)量
加大生產(chǎn)過程的監(jiān)管力度,對原料修整質(zhì)量、再制品的回用、輔料的過篩、殺菌溫度時(shí)間的'設(shè)定以及計(jì)量器具和金探的校驗(yàn)進(jìn)行全面的監(jiān)督指導(dǎo);對后道包裝質(zhì)量要求品管員對入庫產(chǎn)品按5%的比例再次進(jìn)行抽查,確保出廠產(chǎn)品100%合格,通過一段時(shí)間的質(zhì)量整頓,xxx下半年質(zhì)量情況在集團(tuán)公司排名中有了明顯的改變,為12年質(zhì)量目標(biāo)完成奠定了基礎(chǔ);
五、鐵腕抓質(zhì)量,保產(chǎn)品安全,精細(xì)化管理,塑企業(yè)形象
xx年集團(tuán)公司受“3.15”事件影響,我們品管部門也迅速轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,于7月份進(jìn)行了一次系統(tǒng)性大調(diào)整,我也從xxx調(diào)到xxx,到工廠后為降低肉制品、鮮凍品市場投訴,迅速對xxx開始質(zhì)量整頓,在質(zhì)量整頓過程中,分割品管員、冷藏品管員、肉制品品管員先后遭受到不同程度的人身威脅、恐嚇,質(zhì)量整頓工作遇到了困難,為確保品管員人身安全及質(zhì)量管理,我結(jié)合公司項(xiàng)目經(jīng)理對品管員被威脅一事進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)厲打擊不法分子,對影響產(chǎn)品質(zhì)量問題決不認(rèn)輸,通過幾個(gè)月的質(zhì)量整頓第四季度質(zhì)量整頓有了明顯改觀:如鮮凍品市場投訴由1―6月份集團(tuán)排名第13,經(jīng)整頓7―12月份集團(tuán)排名第4上升9個(gè)名次;肉制品市場投訴1―6月份集團(tuán)排名第12,7―12月份集團(tuán)排名第4上升8個(gè)名次。鮮凍品內(nèi)轉(zhuǎn)分割肉、肥膘1―6月份集團(tuán)扣罰排名第9,7―12月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料分割肉、肥膘扣罰集團(tuán)排名第7上升2個(gè)名次。同時(shí)在11年里經(jīng)過審計(jì)、稽查對我們工作的檢查指導(dǎo)與驗(yàn)證無任何問題,也正是因?yàn)橛辛艘陨铣煽兊娜〉茫救嗽?1年品管系統(tǒng)里被評為集團(tuán)管理標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號。
六、20xx年工作中存在的不足
1、對品管員整體培訓(xùn)不夠,品管員整體工齡短,知識不全面,對生產(chǎn)過程管理力度不夠,要硬起手腕搞管理,強(qiáng)化品管員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制力度;
2、缺乏對問題的系統(tǒng)分析、研究,側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題,而沒有進(jìn)行深入的分析與研究,沒有能夠全面指導(dǎo)車間有效的預(yù)防。
第三部分20xx年工作思路
12年xxx計(jì)劃屠宰90xxx頭生豬、肉制品計(jì)劃產(chǎn)量3、62xxx噸;我們將盯緊各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),安全指標(biāo)不放松;在新的一年里我將帶領(lǐng)xxx品管部全體人員圍繞目標(biāo)抓好質(zhì)量、圍繞生產(chǎn)做好服務(wù),防范食品安全隱患,確保企業(yè)安全;重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、帶領(lǐng)全體品管員深入學(xué)習(xí)食品方面的法律法規(guī)、工藝標(biāo)準(zhǔn),要求每個(gè)品管員都知法懂法,力爭打造一支懂標(biāo)準(zhǔn)、曉法律、敢管理、有思路、能創(chuàng)新的專家型的品管隊(duì)伍;
2、精心檢疫,細(xì)化管理,規(guī)避食品安全風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格落實(shí)xxx總提出的“政治安全,法律安全,食品安全”,實(shí)現(xiàn)全年無食品安全事故發(fā)生,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),密切跟蹤屠宰、肉制品生產(chǎn)過程控制,杜絕不合法、不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生和出廠,確保企業(yè)安全;
3、深入排查食品安全隱患、圍繞工藝及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn),重點(diǎn)對滯銷品處理、原輔包接收、加熱設(shè)備的校驗(yàn)、添加劑使用、三腺處理、下料流向、藥殘控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品的標(biāo)識、計(jì)量等,建立排查制度、完善措施并跟蹤落實(shí)效果;
4、加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)與總部及兄弟品管部溝通交流,借鑒管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化管理,從而提高整體質(zhì)量管理水平;
5、加大對關(guān)鍵設(shè)備監(jiān)控,提高質(zhì)量保障力。要充分發(fā)揮x光機(jī)、金屬探測儀、油脂分析儀、殺菌監(jiān)控系統(tǒng)、檢斤稱、F值檢測、恒溫試驗(yàn)室等關(guān)鍵設(shè)施的作用,借設(shè)備來提高質(zhì)量管理,減少降低質(zhì)量問題的發(fā)生;
6、樹立“預(yù)防為主”的思想,抓好“兩進(jìn)一出”確保接收物資和出廠的產(chǎn)品質(zhì)量全部符合要求;
7、開好每月一次的質(zhì)量分析會,通過品管員日常發(fā)現(xiàn)的問題及指標(biāo)完成的情況,讓工廠領(lǐng)導(dǎo)、職工提高質(zhì)量管理意識,真正做到“事前預(yù)防”;
8、加強(qiáng)誠信管理,打造誠信團(tuán)隊(duì),持續(xù)貫徹落實(shí)xxx總提出的“誠信立企、德行天下”的企業(yè)文化,加強(qiáng)部門誠信建設(shè),提升部門形象。