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我是xx公司xx部門的副主任，很榮幸能夠在此向大家匯報我在過去一年的工作情況。

在過去的一年中，我全力以赴地履行自己的職責(zé)，為部門的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

首先，我與團(tuán)隊成員一起，共同完成了部門年度目標(biāo)的制定和實(shí)施。我們積極協(xié)作，不斷改進(jìn)工作流程，優(yōu)化工作效率，最終實(shí)現(xiàn)了部門年度目標(biāo)的完美完成。

其次，我與團(tuán)隊成員一起，深入了解客戶需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們不斷完善服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)方式，積極應(yīng)對客戶投訴，贏得了客戶的信任和支持。在客戶滿意度調(diào)查中，我們部門得到了高分的評價。

最后，我還積極參與公司的'各項活動，努力推動公司文化的傳承和發(fā)展。我組織并參加了多次團(tuán)隊建設(shè)活動，加強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和向心力。同時，我還積極參與公司的公益活動，展現(xiàn)了公司員工的社會責(zé)任感和良好形象。

回顧過去一年，我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處，也感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提高自身素質(zhì)，與團(tuán)隊成員一起，為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任，我將不忘初心，砥礪前行！