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第一篇:食品銷售述職報告
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!時光飛逝,一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
我是xx客戶經理xxxx,負責客戶xx食品,走過20xx年,市場風云變幻,受金融危機影響,xx我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我xx銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發(fā)展”和服務營銷來展開的工作。
1.去年xx有2個經銷商,全年銷售xxxx萬,經過公司調整關掉1個經銷商,安排我負責xx言凡食品協(xié)助做好整個xx,在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成xxxx萬,同比增長1.76,12月預計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領導正確的方針是分不開的。
2.分銷架構與管控上:我把xx分為4個區(qū)域,九亭,泗涇為一個分銷負責,葉榭浦南3鎮(zhèn),車墩南為一個分銷負責,xx老城區(qū),大港,塔匯,小昆山,新城區(qū),佘山為一個分銷負責,車墩北和新橋,洞涇由經銷商直接負責。以前整個xx的二批由經銷送貨,分銷只負責終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發(fā)貨,經過市場走訪和側面了解分銷商的心態(tài),做出了調整,說服經銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,xx內部市場,經銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴防竄貨,讓他們腳踏實地的做好自己市場,原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發(fā),做競品,終端送貨不及時,浦南三鎮(zhèn)終端一塌糊涂,造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務員,只有和其正其他品項空白,終端對我公司形象及為不好,經過大的調整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據(jù)市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務,然后分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,我把分銷商當成經銷商一樣培養(yǎng),讓分銷感覺自己就是經銷商,協(xié)助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實現(xiàn)整車從公司發(fā)貨,經過區(qū)域調整和任務分配,我給老城區(qū)分銷夢程分銷配置3名業(yè)代,任務xxxx萬,截止現(xiàn)在完成xxxx萬同比增長50萬,葉榭配琪分銷配置2名業(yè)代,任務xxxx萬,完成xxxx萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業(yè)代,xxxx萬任務,完成xxxx萬同比增長50萬,從數(shù)據(jù)上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了xx萬件xxxx萬元的銷售業(yè)績,這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足,如:
1,分銷很多資金跟不上,在很多情況下都要總經銷承擔
2,每次促銷活動的售后服務不到位,如:產品不齊全,配送不能及時到位,影響分銷和終端的積極性
3,區(qū)域內的小終端沒有完全輻射進去,進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。
4,由于價格原因及同內競品的`競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品。
5,有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期,我們沒能及時處理,導致在終端產生過期現(xiàn)象。
6,在區(qū)域內開發(fā)新網點方面,不到位,如,小排檔,沙縣小吃,餐飲方面開發(fā)太少,他們在某些時段的銷量還是不小的。
結合以上20xx年的不足之處,在明年的工作中一定把他們全部糾正過來,讓業(yè)績達到另一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關系搞好,讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環(huán)節(jié),起到承上啟下的作用。
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上。
2.終端也是最重要的一個環(huán)節(jié),因為最終產品的消化還是在終端,所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候,業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨,一定要隨叫隨到,至少在24小時內能到,保證終端貨源充足不斷貨,否則不但喪失銷售時間,也有可能導致終端在下次叫競品,3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務,如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件xx24規(guī)格的,也讓他們有很大的希望與信心。
3.終端店也就是鋪市率一定要上去,因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。網點資料一定統(tǒng)計好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家。讓業(yè)代在維護過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取的位置,生動化陳列,目前xx市場有老城區(qū)廟前街和車墩北達豐后街2條形象街,明年爭取在增加2-3條形象街,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務員手里拿貨,因為有的二批比業(yè)務員發(fā)的要便宜1元,讓業(yè)務員信心不足打擊積極性,特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務員很難留住人,造成終端無人維護的窘境,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執(zhí)行,如和其正給分銷xx元,分銷發(fā)給二批xx元,二批發(fā)到終端xx元,這樣既保證不會影響業(yè)代點單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨,直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強占終端小店資金和倉庫,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,店老板只有極力推薦我公司產品,從而提高銷量。
4.針對業(yè)務團隊建設與管理:
1,針對區(qū)域差別和網點數(shù),劃分區(qū)域,保障每名業(yè)代都有足夠的網點維護,從而保障業(yè)代提成收入。
2,業(yè)代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報到下班,從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪。
3,要求業(yè)務員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,防止業(yè)代跳點拜訪,也能及時處理市場問題。
4,每天跟線1名業(yè)代,檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力,當天出庫差的業(yè)代,第二天查看業(yè)代日報表,去當天線路實地查看,了解真實情況,如有市場問題,電話給業(yè)代處理,解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,從而提升業(yè)代處理事情的能力。
5,區(qū)域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業(yè)代開會,總結一周工作及不足,一月最少一次業(yè)代技能培訓,不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,培訓時,實戰(zhàn)演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,每名業(yè)代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優(yōu)點,使整個業(yè)務團隊的業(yè)務能力在互相學習中不斷提升。
6,針對公司的各項動作,如割箱,地堆,冰點等生動化陳列安排業(yè)代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,爭取把xx市場建設成樣板市場。
7,要求業(yè)代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環(huán)。
8,每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,帶動業(yè)代的積極性,從而更好的維護好市場。
第二篇:主管述職報告
一、仔細學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
自網點開業(yè)以來,我仔細學習科學發(fā)展觀,學習__大和__屆三中、四中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與行保持一樣,堅決志向信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立一心一意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學行的各項制度、工作紀律及金融業(yè)務學問,做到學深學透,駕馭在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟識和駕馭了行的制度規(guī)定、工作紀律及基本金融業(yè)務學問與技能,增加了履行崗位職責的實力和水平,做到與時俱進,增加大局觀,能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作實力,能完成較為困難、繁瑣的工作任務,取得良好成果。同時,為了今后更好地工作,我向黨組織提交了入黨申請書。 二、增加信念,努力工作,主動拓展業(yè)務
20xx年,由于金融危機的后續(xù)影響,銀行業(yè)的生存環(huán)境異樣嚴峻,市場競爭非常激烈。我作為一名網點經理,增加信念,努力工作,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,主動拓展業(yè)務,打開銀行營銷局面,取得較好成果。截至12月,完成存款任務13412萬元,是安排數(shù)8000萬元的%。
三、樹立服務意識,為客戶供應優(yōu)質服務
我在工作中始終樹立客戶第一思想,以客戶為中心拓展網點發(fā)展空間。為了爭取客戶對網點業(yè)務的支持,我急客戶之所急,想客戶之所想,想方設法為客戶供應優(yōu)質服務。通過自己的真心、誠意和愛心獲得客戶對我網點的支持,以此擴大網點的業(yè)務量,創(chuàng)建良好經濟效益。
四、增加工作責任心,提升業(yè)務實力,做好網點工作
作為一名網點經理,就是要把心思用在網點上,竭力擴大網點的業(yè)務量。我通過增加工作責任心、提升業(yè)務實力和豐富網點工作閱歷做好自己的工作,詳細做到了三點:一是有劇烈的事業(yè)心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、主動工作,不挑三揀四,避重就輕,不遺余力做每一項工作,按時保質的完成;二是以客戶為中心,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交摯友,做客戶情愿交往的摯友,通過對客戶的探討從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信任;三是注意探討市場,留意市場動態(tài),把握客觀環(huán)境,分析網點工作中存在的機遇和挑戰(zhàn),努力開創(chuàng)網點工作新局面。
五、明哲保身,做到廉潔工作
我深刻相識到廉潔工作不僅事關行事業(yè)的健康發(fā)展,而且關系到民心向背,影響著行各項工作的'落實。做到廉潔工作既是行的要求,也是我們當網點經理的至少道德要求。我非常重視廉潔工作,始終把它當作一項重要工作來抓,每時每刻都要做到廉潔工作,決不跟腐敗風氣沾邊,留意從日常小事上維護自己的形象,做一名廉潔的網點經理。我嚴格執(zhí)行行各項規(guī)章制度,堅決訂正行業(yè)不正之風。做到以身作則,嚴格要求,堅持以以制度管人,并引導、教化網點每位員工自覺執(zhí)行行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
六、20xx年工作安排
1、抓好自身建設,全面提高素養(yǎng)。我將努力根據(jù)政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務學問學習,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素養(yǎng),公允公正、明哲保身,清正廉潔,做好各項工作。
2、做好服務工作,奉獻自己力氣。在網點經理工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我要開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得客戶的滿足,一心一意搞好工作,全面提升網點工作質量。
3、仔細努力工作,全面拓展業(yè)務。我要在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創(chuàng)網點工作新局面,創(chuàng)建良好工作業(yè)績。
自網點開業(yè)以來,我仔細努力工作,雖然取得了較好的工作成果,但是與行的要求,還是須要接著努力和提高。今后,我要接著加強學習,全面提高自身綜合素養(yǎng),以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮勉努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為行的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
第三篇:糧食述職報告
按照縣委決定,我于今年2月6日到縣糧食局報到上班,擔任局長、黨委副書記職務,迄今已將近一年。在此之前,我只是想在縣人大機關內部輪換一下崗位,沒有半點思想準備無條件接受了縣委的決定。20xx年前,我還在監(jiān)察局工作時就開始對糧食局的工作有所了解,近些年來,因糧食體制改革帶來的沖擊我更有所聞。因此,我是帶著壓力和情緒而來,因糧食工作困難重重而有壓力,也因職務不按志愿錄取、同類情況只免去我的人大委員和到崗時臨時改任我的黨委書記而有情緒。盡管而此,一年來的工作完全可以表明,我能正視困難而戰(zhàn)勝壓力,克服情緒而恪盡職守,依靠全局干部職工和離退休老同志的支持與幫助,取得了較好的成績,圓滿完成了各項工作任務?,F(xiàn)報告如下:
講大氣 抓好班子帶好隊伍
到任時,我曾表態(tài)要做到一要大氣、二要干凈、三要有思路、四要抓落實,用四要來開展工作,當好局長。我覺得尤其是在抓班子帶隊伍方面要講大氣。即從大局出發(fā),從長遠著想,從宏觀把握。不鼠目寸光,不雞腸小肚,大度寬容。我局現(xiàn)有黨委委員6人,曾因工作需要調離了一位副局長,分別從原黨委委員中提拔了一名副局長和一名紀委書記。一是明確分工,按能級管理,各負其責;二是堅持民主集中制,基本上每月召開一次黨委(擴大)會,集思廣益,民主決策;三是帶頭示范,處處以身作則,勤政廉潔;四是經常開展批評與自我批評,及時掌握思想動向,交心通氣,以誠相待等。盡管我局在縣直單位中是罕見的局長書記分設的班子結構,但總體上講目前的班子是一個團結和諧的班子,一個有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子,一個積極肯干和敢負責任的班子。另外,我們積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,還注意抓學習型機關創(chuàng)建,整個機關工作人員面貌是積極的、健康的、向上的。
講方法 科學安排落到實處
要全面做好糧食管理工作,既要爭取縣委縣政府的重視,又要搞好相關部門的協(xié)調;既要充分發(fā)揮班子成員的作用,還要調動全體工作人員的積極性;既要講求思路科學安排,還得落到實處監(jiān)督檢查。因此,如何講求領導方法與藝術,是擺在我面前的一個重要課題。經過各方面的努力,基本全面完成了其他工作任務。一是全面落實地方儲備糧計劃。實行地方儲備糧管理是一項新生事物,去年市局下達我縣計劃4000噸,今年改由中儲糧代收代儲,到財政補貼資金列入決算預算安排,貸款資金的到位,糧食收購及拍賣糧食實物入庫,各項制度的完善與驗收等做了大量工作。該項工作完成由落后被市委市政府督辦已進入先進行列被肯定。二是依法依規(guī)嚴格資產管理。對改制以來資產處理遺留問題進行了處理,對委托企業(yè)代管的國有資產管理進行了明晰與加強,對難以管理的少量資產進行了依法處置。三是對企業(yè)管理進行了探索與研究。由于國家糧食政策的調整,公司貸款資格被剝奪,導致購銷業(yè)務的停頓,企業(yè)生存遇到空前的挑戰(zhàn)。與國企和民企洽談收購、兼并或重組都不成功的情況下,目前只能采取盤活資產搞活經營的辦法來渡過難關。四是做好穩(wěn)定和信訪工作。這項工作是我當局長感到壓力最大的一項工作, 曾一到任就接受了面試(我寫下《赴考》),接下來我們曾先后處理了資產管理中的矛盾:如三墩資產處置后蘇氏祖墳矛盾的處理;浯口資產招商引資出租后矛盾的處理;余坪資產處置后矛盾的處理;虹橋資產胡氏逼還祠堂矛盾的處理;春江面廠股權紛爭矛盾的處理等等。 群體與個體上訪對象的接訪也是無休無止(我寫下了《接訪無休何時了》),改制后的原法人上十次到機關要求妥善安置;傷殘軍人多次到機關要求特殊對待;4050人員幾次要求退還個人部分(8%)保險金;原直屬庫分流人員要求解決失業(yè)救濟與就業(yè);其他改制人員要求解決實際困難等等。各類來信也都得了及時回復。五是做好了宏觀調空、行業(yè)發(fā)展、流通監(jiān)管、紀檢監(jiān)察、組織人事、建整扶貧、工會老干等各項工作。
講學習 提高素質增強品味
講學習是我一直以來的生活方式和習慣,我認為通過學習可以陶冶情操,豐富知識,增長智慧,充實生活,從而不斷提高自身素質,增強人格魅力與品味。因此,我每天都要看一看報刊雜志、電視電腦,學習時事、新聞、法規(guī)、文學等知識。同時還能結合工作、生活實際寫一些文章,今年以來,我先后寫了各類文章10多篇,其中與糧食工作有關的就有8篇,如象七一前的'老年支部會上的講話我就把它整理成《好心情是自已的財富》,老年節(jié)會上的講話就整理成《老有所樂是一種思想境界》,為了做好穩(wěn)定、信訪工作我就寫了《接訪無休何時了》等文章。而且還學著寫一些古體律詩,前后也有30多首。有些文章與詩作已予公開發(fā)表。這樣既加深了學習與工作的體會,還將工作中遇到的煩事予以超脫。做到學在其中,也樂在其中!
講干凈 嚴于律己廉潔奉公
干凈是理直氣壯搞工作的基礎與前提,自擔任局長以來,我總是時刻用共產黨員的標準和公務員行為規(guī)范約束自己的言行,潔身自好,廉潔辦事。偶兒有人送過禮金我也拒收或退還了。曾分別去過海南與廣州其往返路費都沒有借故報銷。不抽煙、不喝酒,迄今未進過歌舞廳消費過。用的小車也還是上上任局長購置的舊車,辦公室沒添置和更換過任何物品。今后,我將始終牢記成由節(jié)儉敗由奢古訓,嚴于律已,廉潔奉公。
盡管我忠誠履職,做了一些微不足道的工作,取得了一些成績與收獲,這也是全局上下共同努力的結果。但離縣委、縣政府交給我的工作任務還有一些差距:企業(yè)深化改革工作沒有進展;東片中儲糧建庫還尚末確定;招商引資工作還很被動;有時疲于應付一些矛盾與具體事務沒有超脫,如何壯大發(fā)展糧食事業(yè)考慮得不多等等。
糧食局過去是一個有政治地位和經濟實力的部門,如今已是一個被邊緣化了的單位,但糧食是一種戰(zhàn)略物資、一種特殊商品,畢競民以食為天,國家糧食安全始終會被決策者所牽掛。我們常常說要愛崗敬業(yè),盡管我不能說很愛糧食局局長這個崗位,但任何時候,敬業(yè)是我一貫的思想基礎和行為習慣。因此,我將不遺余力做好縣委、縣政府交給我的糧食管工作。
第四篇:食品銷售述職報告
尊敬的各位公司領導:
您們好!
首先非常感謝公司給我到***有限公司工作的機會,對此,我感到無比的榮幸和激動,我一定會珍惜這來之不易的機會,好好表現(xiàn)自己,全身心投入到工作中去,為******食品有限公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。
一、負責工作:
1。負責工廠質量管理體系的建立、認證及維護;
2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護,企業(yè)標準備案等相關手續(xù)的辦理,并對其有效性和覆蓋范圍負責;
3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責;組織產品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理;
4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理;
5、監(jiān)督生產現(xiàn)場、工序操作的規(guī)范性等生產過程的品質管理;
在職1個多月中,讓我感受了學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作的幫助。
二、主要做的工作
1。完善一些相關原料、產品的.驗收標準及工作制定,使得我們的工作有章可循。
A。制定了外購食品的驗收標準及流程,明確執(zhí)行標準使檢驗人員判定有依據(jù),檢驗有方法,統(tǒng)一操作手法,統(tǒng)一操作程序。監(jiān)督采購人員按照要求進行采購,嚴格執(zhí)行驗收標準,杜絕不符合標準的產品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。
B。制定了輔料的驗收標準及流程,保證了我們的終產品的安全性。
C。制定了蟲鼠綜合治理工作指引,為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。
D。完成了食品法律法規(guī)文件的編輯,便于我們了解最新的食品法律法規(guī)動態(tài)及趨勢,對適用的法律、法規(guī)和相關要求的含義作解釋,必要時尋找相關的技術支持,為公司理解和掌握有關法律、法規(guī)要求提供咨詢途徑;
E。完成工作環(huán)境控制程序,為ISO9001換證提供文件支持。
F。將完成包裝材料的驗收標準,為我們包裝驗收提供依據(jù)。
2。完成了與*****食品公司關于膨化食品委托加工的事宜,便于公司膨化食品的采購。
3。順利通過了ISO9001的換證工作,且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。
4。基本通過了***產品的QS換證工作,雖說有不合格項目,但這也為我們提供了改進的方向,為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。
5。部門人員的培訓。為此我特別制作了產品穩(wěn)定性分享的PPT供部門人員分享。
6。完成了***產品外檢報告查詢版的制作,方便銷售部同事取閱。
7。包裝統(tǒng)計分析表的完善。
8。安排了化驗設備(滅菌器、微生物培養(yǎng)箱)和生產用電子稱的校準。
9。著手開始準備QS年審(***品分裝、***分裝)工作。
10。酸價、過氧化值設備的申購,便于我們以后做產品保質期的測試。
11。在**的帶領下開展了制造中心現(xiàn)場環(huán)境安全檢查管理機制。開展各辦公區(qū)域和生產區(qū)域的7S管理,優(yōu)化我們的辦公、生產環(huán)境。
三、不足的方面
1。對生產過程中品質控制方面,因晚班無質檢人員,人員過程操作無法監(jiān)督,造成9月份有29個批次的產品水分超標,影響了產品質量的穩(wěn)定性。希望后續(xù)增補一名巡檢來加強晚班產品品質的監(jiān)督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任,雖然沒有達到預想的效果,但我起碼知道了路在腳下,要一如既往的走下去。
2。對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產品進行復烘,未能要求巡檢抽樣復檢,在后續(xù)工作中需要加強。
3。 9月份出現(xiàn)兩起客戶投訴事件,與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子,已確定是供應商的問題,但是我們需要加強自己的抽檢的同時,要開展對供應商的管理。比如每年對供應商進行走訪調查、評審、現(xiàn)場審核等。另一起是**有苦味(凍子5%造成),雖對凍子暫時找不到好的辦法剔除,但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據(jù),起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。
在這一個多月的時間里,我也從同事那里學到了許多東西:清楚了***、***、***的工藝流程,了解了工藝控制的要點,學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發(fā)現(xiàn)的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕類),現(xiàn)在做**類,兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道:一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的,而對于公司現(xiàn)有的設備性能,工藝特性了解不多,需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。
我本人性格開朗,工作認真,善于與人溝通,注重團隊的合作協(xié)調,責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中,積極配合各部門負責人,成功地完成各項工作。今后,我會更積極學習新的知識,新技能,注重自身的發(fā)展和進步,努力提高自己及本部門人員的綜合素質。
說實話,我接手這份工作后,我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難,我喜歡迎難而上。自接手后,我發(fā)現(xiàn)品控部很多資料都是空白,很多東西需要重新來過,包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過,比如做保質期測試等,這都需要我拿出我的經驗來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠,需要我繼續(xù)努力,當然也離不開領導們的大力支持。
到公司工作與發(fā)展,我深深地感到驕傲與自豪,也更加迫切的希望在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
第五篇:主管述職報告
時光荏苒,彈指一揮間,充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來,在總、分公司的正確領導下,在分公司總經理室的指導與各職能部門的通力合作下,在全體財務人員的傾力支持下,我忠于職守,不斷開拓進取,緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財險公司“卓越工程”,以全年發(fā)展任務為目標,以實施總公司財務集中為工作重點全力以赴開展工作,深化落實分公司“降本增效、以效益為中心”的經營理念,堅持效益為先,堅持依法合規(guī)經營。下面我就20xx年的主要工作情況述職如下,不妥之處,敬請批評指正。
一、工作回顧
20xx年是公司財務管理變革的關鍵一年,我們緊緊圍繞20xx年經營目標,在全力配合總公司財務共享中心建設,新一代財務系統(tǒng)更換,加強財務基礎管理,進行全面預算管控,加咳嗽憊芾考核、加強資金管理、控制成本費用等方面做了大量工作,取得了一定的`成績。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)先戰(zhàn)略后預算,優(yōu)化資源配置,支持業(yè)務發(fā)展
20xx年,預算的制定始終堅持“兩超”目標不動搖,通過機構、政策、產品三大發(fā)展措施為保障,合理規(guī)劃預算,促進業(yè)務發(fā)展。截止昨日,保費收入實現(xiàn)x萬元。增速16.9%,提前完成總公司計劃,年底綜合成本率控制在x%,有望實現(xiàn)雙超。20xx年預算工作主要包括:
1、通過提前投放、加強后期考核的管理措施助推業(yè)務發(fā)展。
如車險渠道業(yè)務費用投放、部分非車險預算均進行提前投入,通過后期的考核,對投入產出見效快、發(fā)展速度快、效益良好的機構在后期都較大幅度地給予了預算傾斜;
2、優(yōu)化資源配置權限,提高資源配置效率。
20xx年分公司成立了精算委員會,通過加強與業(yè)務部門溝通交流,共同對激勵政策的預算投入進行可行性分析,利用精算數(shù)據(jù)的測算,使資源配置效率有了明顯的提高。20xx年投入產出比較去年提高了近兩個百分點;
3、擴大考核維度和深度,提高預算投入效率。
通過加大對預算投入的指標考核,如新單利潤率、投入產出比等,擴大考核的維度和深度,提高預算投入效率;
4、建立預算管理制度,實現(xiàn)預算管理的制度化、科學化、標準化。
今年,為了提高預算的全面性,我們及時修訂下發(fā)《分公司20xx年預算管理辦法(暫行)》,并通過多種渠道宣導,樹立全員預算意識;通過預算管理的制度化,使公司的戰(zhàn)略目標更加清晰可行,各項工作開展有章可循。
(二)實現(xiàn)費用、理賠資金省級集中支付,加強現(xiàn)金流管控
1、今年2、3月份,公司實現(xiàn)了費用、賠款省級集中支付,通過集中,提高了支付效率,防止了風險、降低了成本。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:通過快錢支付的賠款,在每天15點之前提交的24小時之內均可到賬,支付時長由2、5個工作日下降到1個工作日,支付費用手續(xù)費從跨行x元/筆降至0、6元/筆,一年可為分公司節(jié)約成本約x萬元。
2、加強現(xiàn)金流分析管控,做好資金計劃。
20xx年,資金使用效率的提高對資金預算提出更精準的要求,如何準確預測全省各機構每天的費用、賠款資金使用量成為重要課題。
一方面通過認真學習公司預算管理,將其思路融入到資金管理中,通過保費收入、賠款支出,及費用預算執(zhí)行情況為資金計劃提供基礎,為短期、中期及長期的現(xiàn)金流狀況提供預測;
另一方面對各個時期的現(xiàn)金流做出分析,查找規(guī)律,分類控制、逐項分解,將資金預算做到準確合理。截至目前百元保費凈現(xiàn)金流入x元,年底有望達到x元。
(三)加強財務基礎管理,提高綜合管理能力
1、合理分攤費用,促進業(yè)務協(xié)調健康發(fā)展
年初,為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求,部分機構出現(xiàn)了車險費用率偏低,非車財險費用率偏高的不合理現(xiàn)象,為了準確核算各險種費用,真實反映盈虧水平,一方面我們加大了宣導力度,讓全員認識到合理分攤費用的重要性;另一方面我們分3次進行了費用分攤專項培訓,不斷加強基層公司合理進行費用分攤的能力;三是實行動態(tài)監(jiān)督,每月末對各中支各險種簡單費用率進行通報。
經過一系列措施,各險種簡單費用率從3月份開始逐步趨于合理,截止11月底,車險簡單費用率x%,非車財險x%,農險x%,意健險x%,較真實的反映了各險種的費用情況,為科學制定險種政策,實現(xiàn)精細化管理,促進業(yè)務協(xié)調健康發(fā)展提供了依據(jù)。
2、加強、完善制度建設,堅持依法合規(guī)經營意識不動搖
20xx年,部分機構經歷了保監(jiān)會、審計中心、稅局、檢察機關等內外部的多次檢查,同時財務工作也暴漏出了一些問題,比如:虛列費用、虛擬實收確認銀行存款、科目不規(guī)范等等。
為此,財務部積極采取有效措施進行整改,一是加強和完善了制度建設,進一步規(guī)范操作流程。今年年初,印制了《20xx年度核算制度匯編》;下發(fā)了《財務核算工作規(guī)范》;10月份費控系統(tǒng)上線后,又及時出臺了《費控系統(tǒng)報銷審核工作規(guī)范》等。
通過制度的完善、流程的規(guī)范化使財務管理有章可循,有法可依;二是分公司加大了事前審批力度。對銷售人員薪酬、裝修費、查勘車修理費等重點事項進行事前審批,分公司設立專人負責審核,費用的真實性有了進一步提高;三是6月份和9月份在全省范圍內開展了財務自查自糾工作,進一步查找需要改進的問題;經過一系列措施,夯實了財務基礎工作,保證了財務數(shù)據(jù)的真實性;
3、大力清理應收保費,化解經營風險。
為防范經營風險,提高資金周轉速度,10月份分公司財會部向各中支下發(fā)了《應收保費督導函》,明確了應收率和獎懲措施,制定具體措施加大清收力度。為保證應收保費清理到位,自9月開始,分公司實行動態(tài)監(jiān)控,每月末將四級機構的應收保費明細下發(fā)給各個中支,每周對應收保費清理情況進行通報,確保12月底應收率控制在x%之內。
4、清理其他應收款,強化內控機制。
為確保資金安全,借著新、舊財務系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時機,9月份我們在全省范圍內開展了其他應收款的全面清理工作,首先,成立“一把手”任組長的清收小組,由財務部門牽頭和業(yè)務部門認真核對每一筆款項,查清應收原因。
其次,各個部門分工協(xié)作,共同開展清收工作。分公司財會部將“其他應收款”科目明細逐筆問清掛賬原因后,根據(jù)掛賬原因由各個部門分類清收,經過一系列措施,清收效果明顯,共清理應收款590余萬元。
5、嚴控成本、降本增效
為貫徹落實分公司“降本增效”精神,財務人員在審核票據(jù)時更加嚴格關注差旅費、公雜費、車輛使用費、招待費等業(yè)務活動頻繁的費用列支的真實性,并取得了一定成效。其中招待費比例就由6月底的x%降低至x%,節(jié)約近x萬元。
(四)全力配合支持總公司財務共享中心建設工作,順利完成新費控系統(tǒng)上線工作。
今年,圍繞總公司“三三九”戰(zhàn)略規(guī)劃”,總公司財會部也提出了要實現(xiàn)“三個財會夢”,其中一個夢就是“財務共享中心建設夢”,與此同時,新一代財務系統(tǒng)也要上線,2項工作同時開展,這在業(yè)內還是首例,為了實現(xiàn)這個夢,面對超負荷工作,全省財務人員毫不退縮,充分發(fā)揚了艱苦敬業(yè)的精神,全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財務系統(tǒng)培訓,業(yè)、財數(shù)據(jù)核對,新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作,為財務共享中心建設的穩(wěn)步推進,新財務系統(tǒng)上線奠定了堅實的基礎,同時也充分體現(xiàn)了財務隊伍是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、經得起工作考驗的,鐵打的隊伍。
(五)加強人員管理與考核,加強培訓
20xx年年初制訂下發(fā)了20xx年《委派財務負責人績效考核辦法》,明確了委派財務負責人的職責和義務,對財務工作考核內容進行了整合與完善,圍繞總分兩級工作重點,區(qū)分非現(xiàn)場檢查項和現(xiàn)場檢查項,使財務管理工作考核項目更具可操作性,更符合當前管理要求。繼續(xù)施行獎優(yōu)罰劣制度,對于季度考核優(yōu)秀的全省前三名給予獎金鼓勵,對于工作出現(xiàn)差錯的給予通報或罰款;下發(fā)了各類專項通報,使考核工作常態(tài)化;
二、工作中存在的不足
盡管我們今年做了很多工作,也取得了一定的成績,但與總、分公司的要求還有一定的差距,財務管理工作中仍存在這樣那樣的問題有待解決:
(一)統(tǒng)籌分析能力有待加強,綜合管理能力亟需改善
基層財務人員基礎參差不齊,缺乏對上級政策充分了解、靈活運用的能力,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力欠缺,前瞻性不夠。由于對業(yè)務總體情況的統(tǒng)籌能力不足,造成投入與產出不成比例,同樣比例的費用投放,獲取的業(yè)務收入結果不盡相同。
(二)依法經營意識不夠到位,防范風險能力尚需提高
從內、外部檢查情況看,各機構仍然不同程度存在違規(guī)違紀問題,依法合規(guī)經營意識不強,防風險能力較弱,貼費現(xiàn)象依然存在。
(三)應付市場的能力不足,今年上半年市場競爭加劇,業(yè)務發(fā)展乏力,出臺的各項費用政策缺乏靈活性,辦法不夠。
(四)深入調查不夠,僅忙于日常事務,審批OA,深入一線少,不了解基層困難,以后要加強與基層的溝通。
三、xx年工作規(guī)劃
積極全力配合總公司全國財務共享中心建設,繼續(xù)做好全年預算控制,加強培訓,加強操作流程標準化建設,加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制,為公司完成20xx年任務目標提供后援保障。
(一)繼續(xù)全力配合支持總公司財務共享中心建設工作
由于集團在我省有建設后援中心的規(guī)劃,為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來的人員流失,總公司確定20xx年財務共享中心推廣工作直接在鄭州開展。為此,我會全力配合支持總公司開展的職場選址、人員招聘、培訓等工作。
(二)繼續(xù)做好全年預算控制,確保預算執(zhí)行的平穩(wěn)可控
著力推行四保政策,讓政策傾斜切實際、接地氣;深入細化預算分析,實現(xiàn)以效益為導向的資源配置。
(三)繼續(xù)加強對全省財務人員的培訓,予培訓于日常管理和日常工作之中。
持續(xù)提高財務人員的專業(yè)技能,促使其定好位、管好事,進一步履行好職責,加強責任心,發(fā)揮好職能作用。
(四)進一步加強操作流程標準化,積極糾正操作過程的常見錯誤點,統(tǒng)一和規(guī)范工作流程,提高工作效率,提升服務質量。
(五)加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制。
通過現(xiàn)場檢查,加強對財務基礎工作風險點的排查,防范和杜絕農險條線的基層違規(guī)操作。建立長效考核監(jiān)督機制,定期進行跟蹤、通報,獎罰分明,確保將合規(guī)管控落到實處。
20xx年,我將帶領全轄財務隊伍繼續(xù)努力,緊緊圍繞公司保質提速發(fā)展的中心工作,進一步提高思想認識,緊跟發(fā)展步伐,及時調整工作思路和計劃,創(chuàng)新服務,為實現(xiàn)公司各項任務目標努力奮斗!