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第一篇：輔導(dǎo)員年終個人工作述職報告

根據(jù)中心xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路，我按照年初確定的目標(biāo)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，在領(lǐng)導(dǎo)下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財務(wù)工作任務(wù)，確保中心財務(wù)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，比較好地履行了會計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近。

2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月x份、每份x種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了x次認(rèn)真分析和思考。

3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向報送。

4、完成各月盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。

5、利用半個多月的時間完成并上報了自查報告。

6、承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

7、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。

8、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

9、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

10、其它日常事務(wù)性工作。

二、存在不足

在工作中偶爾還是會出現(xiàn)粗心的情況，在今后工作中也會多加注意。

三、總結(jié)感悟

在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r值觀、不斷增加自身價值，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn)，凡事善于動腦筋，才能獲得幸福和快樂，得到智慧。并且要與實(shí)際行動相一致，付出總會有回報。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會從中找樂趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。上帝是公平的，只要你付出，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲，關(guān)健是你有沒有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。

有句諺語說得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個人能力?！痹谏鐣墓ぷ髦惺刮疑羁陶J(rèn)識到了當(dāng)今社會，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競爭的社會中生存下來，才能夠獨(dú)立成熟與成長！現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際，我會更加努力奮斗，在工作上更加勤奮。

第二篇：輔導(dǎo)員年終述職報告

不知不覺間，一年就這么過去了。作為xx級學(xué)生的輔導(dǎo)員，我也是在前段時間才完全處理結(jié)束寒假的安安排和要求，這才有機(jī)會對一年來工作的情況做以下匯報與總結(jié)。

回顧這一年，身為輔導(dǎo)員，我在工作中積極嚴(yán)格的要求自身，為自己制定了嚴(yán)格的要求和計劃，針對幾個班級間重要的問題和管理工作進(jìn)行調(diào)整，順利的完成了20xx年的輔導(dǎo)員工作職責(zé)。

一、紀(jì)律管理、加強(qiáng)日常的要求

來到大學(xué)就容易松懈，這是許多大學(xué)新生的通病。在經(jīng)歷了一年大學(xué)生活之后，我負(fù)責(zé)的許多班級中也有許多學(xué)生出現(xiàn)了這樣的狀況。而這些問題，最主要的表現(xiàn)就在于寢室衛(wèi)生和管理方面！

首先是寢室衛(wèi)生，大學(xué)盡管多出了許多的空余時間，但學(xué)生們對寢室打掃反而不再那么積極，有部分是因?yàn)閷嬍抑g溝通的不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無論是那種，都并非我們愿意看到的。

在寢室檢查中，我嚴(yán)格的進(jìn)行檢查和管理。為此，我經(jīng)常在每周的星期x去檢查寢室的衛(wèi)生，對衛(wèi)生不符合要求的寢室，及時進(jìn)行提醒。當(dāng)然，如果沒有聽從告誡，后續(xù)也會有宿管會的同學(xué)來進(jìn)行登記和報告，我會將檢查結(jié)果發(fā)放至群中，提醒學(xué)生積極完成清掃，并申請復(fù)查。

此外，我還會在每天晚上跟隨宿管會一起進(jìn)行寢室的檢查，保證每個宿舍人員到齊，并對一些不符合規(guī)定的問題，如：“違規(guī)電器、私自動用空調(diào)插座、不安全的亂拉電線”等等行為進(jìn)行警告并督促解決。保證寢室的.安全情況。

二、每周的班會

在班會上，我會先對班級一周來的情況進(jìn)行分析和講解，在根據(jù)班會的主題，讓學(xué)生積極討論，思考，加強(qiáng)班級的建設(shè)工作。

班會工作作為老師與學(xué)生的交流時間，我一直都堅持著與學(xué)生共建班級的理念，積極的在班會中提出班級的改進(jìn)策略，讓學(xué)生們學(xué)會遵守，并能認(rèn)真的發(fā)展班級能力，推動班級的進(jìn)步。

三、關(guān)心和照顧學(xué)生

在日常中，我也一直在關(guān)注著學(xué)生的健康和生活問題，每天檢查的時候，我不僅會檢查寢室的情況，也會觀察學(xué)生的情況，對于健康或是其他生活出現(xiàn)問題的同學(xué)我都會第一時間通過手機(jī)聯(lián)系，了解情況后，進(jìn)一步向辦法幫助學(xué)生。

在這一年來，面對眾多的學(xué)生和管理要求，確實(shí)讓我忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但看著學(xué)生們在xxx學(xué)院中一步步的成長和進(jìn)步，看著一個個拿到優(yōu)秀的寢室的班級們，我發(fā)自內(nèi)心的感到欣慰。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，成為xx屆學(xué)生們優(yōu)秀的輔導(dǎo)員！

第三篇：高校輔導(dǎo)員述職報告

從20xx年畢業(yè)至今，我在輔導(dǎo)員崗位工作一年半。這段時間，尤其是在xx學(xué)校這一年時間里，我始終提醒自己少談困難，多想辦法，使自己在最短的時間內(nèi)成熟起來。在工作中，我本著以人為本，為學(xué)生服務(wù)的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)開展工作。始終將自己定位為學(xué)生的“人生導(dǎo)師”，嚴(yán)格要求自己，完善工作方法和工作思路?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、學(xué)生思想方面

思想教育是學(xué)生工作的核心，只有在學(xué)生思想健康積極的前提下，才能談其他。所以學(xué)生思想需要常抓不懈，我利用班會對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。堅持必要的溝通，以增強(qiáng)班級的凝聚力；消除學(xué)生的逆反心理，以提高班級的戰(zhàn)斗力。

溝通是輔導(dǎo)員工作中的重要內(nèi)容。沒有溝通就談不上輔導(dǎo)員工作。在溝通中，輔導(dǎo)員了解了學(xué)生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學(xué)生也會感覺到老師對自己的關(guān)注和尊重，感覺到老師知識的豐富，學(xué)識的淵博，人格的高大，也感覺到老師的真誠、心地的善良。

在與學(xué)生前作好充分的準(zhǔn)備，掌握溝通的主動權(quán)，明確溝通的目的。明確談什么，不談什么；明確什么該談，什么不該談，談到什么程度；明確要談哪些方面，解決哪些問題；明確談到什么程度，才算達(dá)到了目的。

和問題學(xué)生溝通，最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。如果能夠找一個學(xué)生感興趣的話題，他就會在這個溝通中找到什么是自尊，什么是自愛，因此，要與他談自己感興趣的話題，引導(dǎo)他從溝通中找到成功的感覺。

與學(xué)生溝通，要讓他充分暴露自己的思想，不要給予道德性評價，可以給予心里按摩，溝通不只是老師在說，而是要注意傾聽，讓學(xué)生談，老師聽。在傾聽的時候，注意運(yùn)用同感，讓學(xué)生覺得你的寬容和善解人意，為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。溝通中注意了解學(xué)生家庭情況，經(jīng)濟(jì)生活等。及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

面臨專升本，學(xué)生壓力都很大，部分學(xué)生出現(xiàn)失眠、短暫性失憶等癥狀，要解決這一問題關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員必須了解學(xué)生的心里狀態(tài)，掌握學(xué)生的思想脈搏，用尊重和理解去打開學(xué)生的心扉，幫助同學(xué)從根本上解決問題。專升本不是人生的全部，不代表將來的一切。正確引導(dǎo)學(xué)生端正態(tài)度是關(guān)鍵，要及時的安慰學(xué)生，幫助他們及時地糾正對待專升本的態(tài)度。

二、學(xué)生學(xué)習(xí)方面

因?yàn)楸緦W(xué)期專升本這一選拔性考試的舉行，與以往比，我對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求更為嚴(yán)格。專升本是通往更高學(xué)府的門檻，所以我要求學(xué)生重視本次考試，認(rèn)真上課，做到不遲到，不早退。認(rèn)真仔細(xì)復(fù)習(xí)高數(shù)、英語、計算機(jī)等課程，不會的及時和同學(xué)、老師溝通，平時認(rèn)真聽課做好每節(jié)專業(yè)課的隨堂筆記。經(jīng)過3個多月的努力不少同學(xué)在專升本中發(fā)揮突出有望進(jìn)入本科學(xué)習(xí)。

為了專升本，不少同學(xué)將專業(yè)課拉下，在最后這一個月中，我要求學(xué)生借著專升本的勁頭，認(rèn)真補(bǔ)習(xí)專業(yè)課，爭取在期末考試中取得好成績。

我班全國英語四級，計算機(jī)二級的通過率不是很理想，對此，要求所有沒有通過二級四級的同學(xué)利用本次假期好好復(fù)習(xí)英語計算機(jī)，爭取在大三上學(xué)期一次通過。同時要求已經(jīng)通過的同學(xué)好好復(fù)習(xí)爭取在下學(xué)期通過更高等級考試。

對于考試我一直嚴(yán)格要求學(xué)生，端正考風(fēng)嚴(yán)肅考紀(jì)，不要弄虛作假做一個誠信考生，為此，班級每一位同學(xué)都簽了《誠信考試承諾書》，經(jīng)過幾場考試，各位同學(xué)都憑借自己的實(shí)力認(rèn)真答卷，沒有出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。

三、班級文體活動

我班是一個思維活躍、充滿激情活力的集體，在本學(xué)期，我班的文體活動同樣做得有聲有色。

3月初我班經(jīng)班委商議后為班級配備籃球一個、羽毛球若干，鼓勵同學(xué)積極參加體育活動，增強(qiáng)身體素質(zhì)。4月底?；@球賽、5月初運(yùn)動會我班同學(xué)積極參加，并取得了優(yōu)異成績。6月末，我班舉行了班級聚餐。于周末組織同學(xué)相聚，以增進(jìn)同學(xué)之間的感情，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流。在聚餐中，班中同學(xué)交談甚歡，于無形中增強(qiáng)班級凝聚力。

四、宿舍衛(wèi)生

在宿舍衛(wèi)生這一方面，作為輔導(dǎo)員，在會議上多次強(qiáng)調(diào)，要求確定值日生，每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到個人。宿管科的老師也定期對各寢室進(jìn)行檢查，將檢查情況及時反饋在通報欄上。在抓好衛(wèi)生清潔的同時，還加大了對大功率電器的.檢查力度。在老師和同學(xué)們的共同努力下，我班的衛(wèi)生工作大部分寢室都做的很好。在文明月的宿舍衛(wèi)生突擊檢查中，我班表現(xiàn)突出，229、301等宿舍被評委優(yōu)秀宿舍，取得了較為滿意的成績。

進(jìn)入7月份天氣更加燥熱，經(jīng)過幾次宿舍檢查發(fā)現(xiàn)部分宿舍衛(wèi)生情況一般，對此我給諸位宿舍長開會，要求按時清理宿舍垃圾，不留任何死角，保持宿舍通風(fēng)，衣服不要堆在一起再洗。夏天食物容易變質(zhì)，在開班會時，我要求大家不吃過期變質(zhì)食物，剩飯剩菜嚴(yán)禁食用，以免食物中毒，截至目前為止，未出現(xiàn)病例。

五、其他工作

除了上述工作以外，我班的班團(tuán)干部還做了大量具體細(xì)致的工作。我班多次利用課后時間開短小的班會，促進(jìn)同學(xué)們學(xué)習(xí)，提醒同學(xué)們注意日常生活健康和安全。這些具體細(xì)致的工作，使同學(xué)們感到了集體的溫暖。

我班按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，及時做好優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)干部的評選活動，及時高效地完成了學(xué)校安排的工作。

我班經(jīng)常組織或號召同學(xué)們參加講座和報告會，努力擴(kuò)大同學(xué)們的視野。我班的班團(tuán)干部以對同學(xué)們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在日常生活中為同學(xué)們服務(wù)，力所能及地幫助同學(xué)。

六、工作經(jīng)驗(yàn)

1、堅持“為同學(xué)服務(wù)”的工作態(tài)度

在這兩年的工作中，我們充分體會到，只有把“為同學(xué)服務(wù)”作為工作的首要目標(biāo)才能做好工作，得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿點(diǎn)，都應(yīng)該是同學(xué)們的最終利益。

2、細(xì)致入微的工作方法。

通過兩年的工作，我們體會到，做工作不能凌駕于同學(xué)之上，而是融入同學(xué)之中；不能靠強(qiáng)制要求，而是要靠細(xì)致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度。同學(xué)們才能心悅誠服地接受，才能得到同學(xué)們的配合，才能團(tuán)結(jié)全班同學(xué)。

3、多舉行文體活動

多舉行文藝、體育方面的班級活動，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級的凝聚力。

4、注意觀察同學(xué)的思想動態(tài)

在日常生活中，通過和同學(xué)們的廣泛接觸，了解掌握同學(xué)們的思想動態(tài)，適時適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)同學(xué)們的思想，使同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時及時和老師溝通，請老師們幫助解決思想問題，使同學(xué)們合理地學(xué)習(xí)、生活。

5、嚴(yán)格要求，統(tǒng)一對待。

無規(guī)矩不成方圓。在做所有事情時都應(yīng)該嚴(yán)格要求同學(xué)，避免形成懶散的習(xí)慣，認(rèn)真細(xì)致做好每一件事。對待同學(xué)要一視同仁，沒偏沒向，對事不對人，做一個有威信的輔導(dǎo)員。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)個別同學(xué)間關(guān)系淡漠，據(jù)我平時對寢室的抽查、了解，部分同學(xué)之間關(guān)系特別冷漠即使同一宿舍，彼此間也少有深刻交往。他們也感到孤單寂寞、壓力大，但又不努力改變。他們沒有積極性，對任何活動，不管文藝還是體育一概不關(guān)心，只是一味低頭做自己的事。班級工作因此受大很大阻礙，部分活動難以開展，班委工作艱難，也沒有成效。

對此，我經(jīng)常找這些同學(xué)談話，引導(dǎo)他們正確面對生活學(xué)習(xí)，不要孤立自己，多參加一些活動，經(jīng)過了兩年的不懈努力，個別同學(xué)開始轉(zhuǎn)變觀念，參加班級的活動，但這是一個長期的過程，還需繼續(xù)幫助這些同學(xué)爭取早日融入集體。

本學(xué)期臨近結(jié)束，學(xué)生可以擁有的大學(xué)時光已經(jīng)不再富余，我相信我們班的同學(xué)能夠在以后的生活學(xué)習(xí)中更加努力，不斷進(jìn)取，獲得更好的成績！

第四篇：關(guān)于大學(xué)輔導(dǎo)員述職報告

輔導(dǎo)員隊伍是高校學(xué)生管理工作的主力軍，是學(xué)生思想政治工作的引導(dǎo)者，在推動學(xué)院發(fā)展中，發(fā)揮著不可替代的作用。20xx年xx月份，按學(xué)院有關(guān)輔導(dǎo)員聘任要求，我有幸被選入這支年輕活力的隊伍，從事我系的學(xué)生管理工作。擔(dān)任輔導(dǎo)員以來，通過學(xué)生處組織的首屆輔導(dǎo)員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深深地認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的重要性和責(zé)任，也看到了學(xué)院自上而下對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的決心和期望。也使我明白了如何做好一名高校輔導(dǎo)員。目前，我作為一個剛剛踏上教師工作崗位不久，在學(xué)生工作及班級管理等方面談不上有什麼經(jīng)驗(yàn)，與崗位要求還有一定差距，但我深信一句話“距離不是障礙，努力成就輝煌?！痹诠ぷ髦形覈?yán)格要求自己，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的班級學(xué)生管理方式方法，不探索在學(xué)管工作中的一些客觀規(guī)律，扎實(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識。現(xiàn)就本學(xué)期來輔導(dǎo)員工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。

一、統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變角色

思想是行動的指南，統(tǒng)一思想就是要求我們用xx會議精神和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，用辨證的發(fā)展的眼光看問題，要按照高校輔導(dǎo)員的要求辦事，要和學(xué)院、系學(xué)生管理工作具體任務(wù)要求保持高度一致，指導(dǎo)開展我們各項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)變角色就是找準(zhǔn)職業(yè)定位。要完成從一名專職教師到一名專職輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變。想問題，辦事情要站在一定高度，處理好與學(xué)生老師之間的關(guān)系。時時處處嚴(yán)格要求自己，樹行的標(biāo)兵，學(xué)的典范。

二、緊密圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)生活，組織開展有意義的活動

“親其師，才信其道。”思想工作是輔導(dǎo)員的首要工作。只有走進(jìn)學(xué)生，融入學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生交流談心，把學(xué)生當(dāng)作朋友，學(xué)生才能信任你，才能敞開心扉，從而我們才能有的放矢，給予正確引導(dǎo)。學(xué)生活動是學(xué)校生活的重要組成部分，也是匯集人氣，凝聚力量的有效途徑。發(fā)揮好利用好各項(xiàng)活動，對于推動學(xué)生管理工作具有重大意義。

本學(xué)期在系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生科的安排下，我參與了我院第x屆秋季運(yùn)動會的組織管理工作，在學(xué)生科的共同努力下，組織得力，取得了優(yōu)異的成績，同時我們這支團(tuán)隊也得到了鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次，參與了我系承辦的我院首屆男子籃球比賽等。通過這些活動的參與管理，加深了與學(xué)生的聯(lián)系和友誼，為以后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、深入學(xué)生公寓，了解學(xué)生動態(tài)

生活區(qū)是學(xué)生主要的生活場所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開展思想教育的陣地。本學(xué)期來，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的思想動態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，關(guān)注特殊群體，幫助學(xué)生解決思想學(xué)習(xí)生活等方面存在的困難和問題，積極反映學(xué)生在教學(xué)和生活上的意見和要求，及時報告和處理學(xué)生中的突發(fā)事件，得到了學(xué)生認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四、積極投身德育迎評工作

本學(xué)期德育評估工作是我院的頭等大事，是對我院師生精神風(fēng)貌的大檢閱。為了準(zhǔn)備好，按學(xué)院要求，系里的工作部署，德育評估中心組的同志們在xxx的帶領(lǐng)下，加班加點(diǎn)，按指標(biāo)要求，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)到人，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，有時不惜犧牲節(jié)假日的時間，最終我們不負(fù)眾望，獲得優(yōu)秀成績。

第五篇：輔導(dǎo)員年終個人工作述職報告

從xx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，xx個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過這些時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在和這塊市場進(jìn)行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作

（一）、依據(jù)xx月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在、xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：做為重點(diǎn)。

（二）、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

（三）、目標(biāo)量噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。

自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽；市場又是的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。

全年銷售：雞料噸，豬料噸，雜料噸。

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為x年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。