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第一篇：個人述職報告

我謹代表合約部做出本次的年度總結(jié)，合約部于20xx年4月成立。首先，在這里簡單介紹一下合約部的主要職責(zé)：負責(zé)辦理工程投標(biāo)涉及的相關(guān)工作。負責(zé)辦理公司合同簽約、履行監(jiān)督、法律事務(wù)工作。負責(zé)擬定和完善公司建設(shè)工程投標(biāo)管理制度和工作流程。負責(zé)公司合同管理工作。負責(zé)合同履行監(jiān)督管理工作。負責(zé)法律法規(guī)和政策等規(guī)范性文件的收集和整理工作。根據(jù)公司其它部門要求，協(xié)助和配合各部門的工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作等一系列內(nèi)容。

回顧幾個月來的工作，有很多的感慨。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們支持下自己取得進步的喜悅，感受到工作中與同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中面對眾多事物不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對合約工作如何做的更好而留下的思索。

截至20xx年12月15日，我部組織各項工程類投標(biāo)工作共計3項，包括投標(biāo)文件編制、工程量及清單核對、標(biāo)底的研判、開標(biāo)、合同制定等工作。完成各項工程類合同5份，包括合同編制、合同談判、合同審批及合同簽訂等工作。完成工程結(jié)算審核2份。完成工程量計算交底2份。

20xx年所取得的成績，是在總經(jīng)理及主管副經(jīng)理的親自領(lǐng)導(dǎo)下，在合約部與經(jīng)營部的共同努力下，克服重重困難所取得的，通過這一年的努力，不僅是取得了成果，更重要的是鍛煉了隊伍，積累了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，初步形成了一些行之有效的工作方法，成績屬于過去，輝煌在于明天，明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我對投標(biāo)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下：

1、一定要認真閱讀招標(biāo)文件，吃透招標(biāo)文件的精神實質(zhì)

編標(biāo)前首先應(yīng)該認真閱讀招標(biāo)文件，正確理解招標(biāo)文件中的每一句話乃之每一個字的正確含義，只有正確理解招標(biāo)文件每一條款的含義，編制的報價才符合招標(biāo)文件的各項要求。例如韓村河附屬樓投標(biāo)報名階段，僅僅就因為錯了一個字，我就在集團和陪標(biāo)公司之間跑了好幾次，即浪費物力也浪費精力。認真閱讀并理解招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范中有關(guān)計量與支付的各項條款，如果不清楚計量與支付的條款，可能造成某一單價中不該含某一工序的單價，你反而含了，該含的卻你未含，由此造成單價嚴重不平衡，甚至有的單價中漏報某工序的單價。這樣即使中標(biāo)了，也會給企業(yè)造成不必要的損失。

2、一定要認真研究圖紙，復(fù)核工程量清單

對設(shè)計圖紙應(yīng)認真研究，弄清設(shè)計文件的精神實質(zhì)，最主要是在復(fù)核工程量清單中的數(shù)量時，對照圖紙弄清楚清單中每一項目的數(shù)量究竟是由那些工序的數(shù)量組成的。目的就是要弄清楚某個數(shù)量是那些分部數(shù)量組成的，因為各部分的單價不同。只有弄清楚了這些，在后面的定額選用上才不會出問題，這樣做出的單價才可能是符合實際的。復(fù)核清單工程量的同時不能忽視對工程量清單說明的仔細研究。清單說明中往往說明清單報價應(yīng)該注意的問題。

3、一定要認真閱讀定額說明，正確合理的選用定額，補充切合實際的補充定額

現(xiàn)在，每次投標(biāo)中標(biāo)書編制的時間都比較緊張，報價編制大多采用報價軟件編制。隨著當(dāng)今新材料、新工藝的不斷出現(xiàn)，許多定額已經(jīng)不能滿足編標(biāo)的需求，需要報價編制人員根據(jù)本企業(yè)的實際施工技術(shù)和管理水平編制補充新的企業(yè)定額來彌補舊定額的不足。但是定額的補充一定要切合實際，不能亂加補充。

4、確定正確、合理的人工、材料、機械單價，合理讓利

人工、材料、機械的單價準(zhǔn)確程度直接影響工程總價的準(zhǔn)確性，縱然你定額選用再合理，單價不準(zhǔn)，一切都是徒勞。主材單價在調(diào)查時一定要選信譽好，質(zhì)量合格的廠家調(diào)查，而且要多調(diào)查幾家，以做對比。調(diào)價過程中要盡量選那些甲方有可能指定分包的工程或者非主材類進行調(diào)整，這樣就可以減少施工過程中認價與甲方不給任互相扯皮的情況發(fā)生。

下面再就我公司合同管理工作現(xiàn)狀及改進對策進行一下匯報：

通過近幾個月的調(diào)查和摸底，公司和各項目部在合同管理中存在的問題比較突出，不容忽視。貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示方面執(zhí)行不力，大多流于形式，項目部的重視還僅僅是停留在口頭上、表層上。其中比較突出的問題是：

1、未能真正切實執(zhí)行項目部―經(jīng)營部―合約部―主管經(jīng)理―總經(jīng)理五級審查、審查流于形式，一定程度上五級審查尚停留在形式上。相當(dāng)一部分合同游離于審查制度之外，未能進入審查程序，不經(jīng)審查程序而簽訂履行的合同仍然大量存在。

2、普遍存在對外從事經(jīng)濟活動不簽、緩簽、補簽合同現(xiàn)象。不簽合同就無法從價格、質(zhì)量等方面約束對方，起不到把關(guān)作用，相反留下了大量的漏洞和糾紛隱患。同時，規(guī)避合同審查，從而為大量的人情合同、關(guān)系合同的存在提供了機會。不訂合同，企業(yè)活動從源頭上就埋下了合同糾紛隱患。

4、各級合同業(yè)務(wù)管理人員合同意識淡漠，簽訂的合同嚴重粗疏，漏洞百出，合同管理分散，多頭管理，一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任不清，相互推諉。

5、關(guān)于對方資格審查調(diào)查不夠嚴格、齊全，人情合同、關(guān)系合同在各項目部不同程度存在，未能很好做到貨比三家、擇優(yōu)選用，有關(guān)對方的資質(zhì)根本不予審查。合同對方履約能力和資格是合同履行的關(guān)鍵，對此審查不嚴，為將來合同履約留下極大風(fēng)險。

對于以上問題的`改進對策，從目前合同管理的現(xiàn)狀來看，關(guān)鍵是各級部門對合同的重要性認識不夠，對經(jīng)理的指示執(zhí)行不到位或執(zhí)行不力，有章不循，有令不行，有禁不止，因此應(yīng)從機制上進一步加大力度，加以改進。

在20xx年，結(jié)合以上合同管理中的現(xiàn)狀和問題，合約部將從以下幾方面有針對性地采取有效措施，健全合同管理機制。

1、完善公司的合同配套管理體系，配合工程科、材料科、經(jīng)營部、辦公室各業(yè)務(wù)部門制定對應(yīng)的合同管理辦法，終結(jié)公司合同管理無制度可依的空白。使合同的簽訂、審查、管理、監(jiān)督檢查、簽訂程序、歸檔等方面做到有章可循。

2、必須增強合同管理意識，特別是各項目部項目經(jīng)理要負起合同管理第一責(zé)任人的職責(zé)，必須明確確立合同管理第一責(zé)任人制度，這是加強合同管理的關(guān)鍵。同時，項目部應(yīng)指派一名專人負責(zé)工程技術(shù)資料、簽證資料、來往函件等資料的搜集和整理工作。

3、項目部負責(zé)人應(yīng)時時牢記合同管理貫穿項目始終的原則，即便是做具體工作的工程管理人員也應(yīng)把技術(shù)問題與合同條款聯(lián)系起來考慮，以技術(shù)方案在合同上的影響經(jīng)濟效益作為評價可行性的重要指標(biāo)，甚至是唯一指標(biāo)。比如一個項目的基礎(chǔ)工程打樁遇到不良地質(zhì)情況，應(yīng)該在準(zhǔn)備技術(shù)方案的同時，分析是否已經(jīng)超出了合同規(guī)定的情況，是否需要動用超出預(yù)定方案的資源，是否屬于業(yè)主應(yīng)償付的情況。

4、合同文本應(yīng)盡可能選用由國家頒發(fā)的通用性合同文本，不能隨意起草，合同文本必須準(zhǔn)確表達雙方談判確定的意思，做到條款不漏項，標(biāo)的物表達清楚，標(biāo)的額計算準(zhǔn)確，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)，檢驗有方法，違約責(zé)任及違約金、賠償金計算方法準(zhǔn)確，尤其是與分包簽訂的合同，必須由我方起草，一定不能出現(xiàn)我方償付違約金的條款，文字表達要嚴謹，不使用模棱兩可、含糊不清的詞語。所有補充協(xié)議必須在條款中明確補充協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)不能轉(zhuǎn)讓。

5、加強報告和行文意識，總包和甲方、監(jiān)理、分包之間的溝通都應(yīng)以書面形式進行，或以書面形式為最終依據(jù)。這既是合同的要求，也是經(jīng)濟法律的要求，更是工程管理的需要。對在工程中合同各方的任何協(xié)商、意見、請示、指示都應(yīng)落實在紙上，使工程活動有依有據(jù)。

6、加強合同檔案管理工作，合同檔案的管理不能停留在基本層面上，要做到建立合同目錄、編碼和檔案，列入最重要文件資料，從而有利于合同的存放和查找，并且為查詢、檢索合同條款，分解、綜合合同條款等高層次服務(wù)提供方便。加強合同借閱管理，不能只借不催還。

鑒于以上一年來的投標(biāo)實踐經(jīng)驗和教訓(xùn)及結(jié)合公司合同管理的實際情況，我部門在20xx年的工作設(shè)想和規(guī)劃如下：

1、確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。小組各成員在完成平日工作任務(wù)的同時，還要重點注意投標(biāo)文件的分析、把握?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積薄發(fā)。組織安排很重要，組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半；只有精心，才能提高效率。

2、每次投標(biāo)統(tǒng)籌開展前期工作，根據(jù)招標(biāo)方整體進度要求，制定詳細的投標(biāo)計劃，合理的投標(biāo)策略及工作時序，明確投標(biāo)項目概況、投標(biāo)范圍、技術(shù)要求、市場狀況、背景分析，在有限的投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。同時，和辦公室多溝通，盡量能在充裕的時間內(nèi)將投標(biāo)所需材料準(zhǔn)備齊。

3、投標(biāo)文件最終形成要精益求精，在版面布置上多下功夫。只要文件沒有付諸裝訂密封，就要不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。

4、做好合同管理工作，及時和項目部溝通，做好合同談判工作，做到起草合同文本嚴謹、細致，邏輯清晰，界面清楚，責(zé)、權(quán)、利分明，為項目部與發(fā)包方的責(zé)任目標(biāo)提供全面準(zhǔn)確的依據(jù)，工作中將參考相關(guān)主管部門標(biāo)準(zhǔn)合同文本及標(biāo)桿施工企業(yè)合同文本，形成公司自己的標(biāo)準(zhǔn)合同文本文件。

5、做好合同交底及合同跟蹤工作，合同簽訂后將進行合同交底，全面陳述合同背景、合同工作范圍、合同目標(biāo)、合同執(zhí)行要點、特殊情況處理，合同風(fēng)險防范等，形成書面交底記錄。我將進行合同跟蹤，堅持合同臺賬制度，為公司項目質(zhì)量、進度、成本控制工作提供支持。

總之，人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。眾人拾柴火焰{。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。公司總經(jīng)理不辭辛苦、以身作則，就是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我部的支持和幫助。祝公司繁榮昌盛！

第二篇：工程師個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

一：學(xué)習(xí)進步，作為一名手機維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。

二：團隊合作，作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。

三：工作效率：我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

20xx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習(xí)，拼口碑，拼價格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

我相信我能做到！大家也能做到！

謝謝大家！

第三篇：崗位個人述職報告

從執(zhí)教的第一天起，本人就要求自我的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我自我將為人師表，一言一行都影響著下一代，本人要對他們負責(zé)?；谝陨险J識，本人在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的教師。

一、做一個思想提高的教師

要想做一個合格的人民教師，你首先應(yīng)當(dāng)有一個健康提高的思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我進取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自我的思想覺悟，每周五我認真進行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自我的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我進取、主動、勤懇、職責(zé)心強，樂于理解學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自我的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。

二、做一個有愛心的教師

我自我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，進取主動與他們相處。在課上只要是對學(xué)生有好處的，我都會尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫忙。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。我堅信：僅有當(dāng)學(xué)生理解了你這個人，才可能以主動的態(tài)度理解你的教育。

三、做一個理念新的教師

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自我所教的學(xué)科，進取探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)本事。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是教師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在簡便的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)。

第四篇：個人述職報告

一、強化管理，提升技能，團結(jié)協(xié)作，成績突出。

年初，班組在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步加強人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、班組建設(shè)。從班長至每位班員，職責(zé)明確，分工到人。定期開展技術(shù)學(xué)習(xí)、安全教育、民主生活會、班組例會、消防器材及各種事故演練;為弘揚企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，班組制定員工生日薄，在員工生日的這個特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會，對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達班組對員工的點滴關(guān)懷;為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、野營、爬山等多種多樣的活動，不斷熏陶員工的工作精神及個人情操，營造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，進一步增強員工的集體榮譽感、責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)員工坦誠友好團結(jié)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。

為強化班組建設(shè)，樹立班組形象，班組月份在電脫鹽區(qū)馬路旁建立了班組園地牌，改變了以往信息封閉，關(guān)門造車的弊病，成為班組管理的宣傳窗口，較好的提升班組整體形象;為實現(xiàn)創(chuàng)建“省級先進班組”這一目標(biāo)，再結(jié)合廠工會班組建設(shè)的要求，不斷改進班組管理制度、培訓(xùn)制度、三檢制、tnpm、6s及五型班組等管理方案。在職工培訓(xùn)方面大膽創(chuàng)新出適合班組在時間緊、任務(wù)重、人員少及流動大等情況下的培訓(xùn)模式，即“車輪式培訓(xùn)模式”，試用這種模式培養(yǎng)出幾位多能人才，現(xiàn)以調(diào)配在其他班組任職主要崗位。這些事實證明了b常壓四班全體成員能立足崗位、克服困難、勇于創(chuàng)新，堅決地完成了年初班組與車間簽署的責(zé)任目標(biāo)各項指標(biāo)，并在班組建設(shè)上不斷創(chuàng)新。

二、安全工作與政治學(xué)習(xí)方面

重視安全教育，強化安全生產(chǎn)意識，將安全工作做為每天工作前的必修課程，提前組織學(xué)習(xí)常壓裝置八月份大修方案和檢修工作中能遇的各種事故預(yù)案，每項工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進班組的安全標(biāo)準(zhǔn)，堅持每周進行1次安全學(xué)習(xí)，以提升班組全體成員安全意識，加深了班員對事故原因的理解。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗，杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的安全。

另外，班組每月還進行一次思想政治學(xué)習(xí)活動，貫徹黨的路線、方針、政策以及我廠“xx”規(guī)劃和企業(yè)文化的具體措施，加強班員職業(yè)道德教育，貫徹“人民點業(yè)為人民”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強班員的愛崗敬業(yè)精神，促進了班組的精神文明建設(shè)，提升班組軟實力。

三、工作中的不足與今后的努力方向

年來，我們的班組工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、事故應(yīng)急上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強的更要進一步強化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義，在今后工作中，班組一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠的安全運行做出更大的貢獻。

第五篇：崗位個人述職報告

回顧20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責(zé)，以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面。

認真學(xué)習(xí)，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為精神病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實到平時的工作中。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實認真，勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

二、工作實績方面。

1、落實要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實行護士長、責(zé)任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進，順利達到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強質(zhì)量監(jiān)督，實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機制。按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。

2、強化措施，確保安全護理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習(xí)十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預(yù)防制度。針對精神科?？铺厣?，加強精神藥物知識學(xué)習(xí)與普及，精神病人護理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的?？谱o理技術(shù)和安全護理級別；積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。

3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護理14項核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護理崗位職責(zé)。

4、真心關(guān)愛，改進護理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護理工作，使責(zé)任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。

5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識，并能自己識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。

6、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。

7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風(fēng)正氣順、團結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結(jié)和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關(guān)系，使五病室形成了一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。

8、開展培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。制訂培訓(xùn)計劃，定期組織護理人員進行培訓(xùn)，強化三基訓(xùn)練，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項目的開展，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓(xùn)并組織考核，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)計劃，認真做好實習(xí)生和新護士及進修生的帶教及培訓(xùn)工作，為護理隊伍輸送合格的人才。

三、學(xué)習(xí)科研方面。

利用業(yè)余時間，積極參加省、市護理學(xué)習(xí)班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復(fù)》，不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科。查找相關(guān)的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻自己的力量。

四、廉潔自律方面。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

以上是我本年度工作回顧?！靶邪倮镎甙刖攀薄Ｎ仪逍训卣J識到在取得成績的同時，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。

在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務(wù)實的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。