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        銀行安全保衛(wèi)自查報(bào)告(推薦3篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 08:33:15

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        第一篇:銀行工作自查報(bào)告

        根據(jù)總行《關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件精神,XXX支行根據(jù)自查內(nèi)容逐一進(jìn)行了認(rèn)真的自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

        1、檢查我支行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標(biāo)準(zhǔn)并定期組織檢驗(yàn)、維修,消防安全標(biāo)志保存完好有效;無(wú)損壞、挪用消防設(shè)施、器材或擅自停用、拆除消防設(shè)施、器材的行為;無(wú)壓埋、圈占、遮擋消防栓或占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道和防火間距的行為;防火分區(qū)未擅自改變;支行配備的消防設(shè)施配置符合規(guī)定,未使用不合格、國(guó)家命令淘汰的消防產(chǎn)品,未設(shè)置影響逃生、滅火救援的障礙物;

        2、支行電器產(chǎn)品用具的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計(jì)、敷設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)均符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定,無(wú)亂拉電線,使用大功率明火取暖的行為,我行聯(lián)系了物業(yè)專職的水電工對(duì)支行的線路等設(shè)施進(jìn)行了全面的檢測(cè)和維護(hù),確保支行的線路安全;

        3、支行對(duì)外的現(xiàn)金柜臺(tái)、自動(dòng)機(jī)具、自助銀行的安全防范設(shè)施建設(shè)均經(jīng)過(guò)相關(guān)部分的驗(yàn)收檢驗(yàn),視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等安防設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn);

        4、應(yīng)急預(yù)案制定詳實(shí),預(yù)案所定人員與現(xiàn)有支行人員一一對(duì)應(yīng),安全檔案建立完善,安全重點(diǎn)防護(hù)部位確定到位;

        5、我支行例行檢查安全到位,并及時(shí)組織員工進(jìn)行安全演練,做到由預(yù)案演練現(xiàn)實(shí)突發(fā)情況。

        第二篇:銀行春節(jié)安全大檢查工作自查報(bào)告通用17

        我校根據(jù)克教發(fā)[20xx]38號(hào)文件精神,為了預(yù)防和控制細(xì)菌滋生食源性疾病和各類傳染病,確保學(xué)校師生元旦春節(jié)期間的飲食衛(wèi)生安全,預(yù)防食物中毒或其它食源性疾病事故的發(fā)生,就我校食品衛(wèi)生安全、傳染病防治工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查,現(xiàn)將我校食品衛(wèi)生安全的開展情況總結(jié)如下:

        一、政策落實(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

        我校全體教師對(duì)食品衛(wèi)生安全工作高度重視,將學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作納入學(xué)校工作的管理中,成立了以米娜瓦爾校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)廣播、板報(bào)、十分鐘隊(duì)會(huì)及食品知識(shí)競(jìng)賽等向師生宣講食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防等方面的知識(shí),宣傳和推廣健康的飲食方式,使全體師生能夠養(yǎng)成健康、向上的生活方式,為食品衛(wèi)生安全工作的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        二、學(xué)校飲水衛(wèi)生工作

        我校沒(méi)有食堂,但是為了孩子們及教職工的飲水安全,定期檢查、清洗開水機(jī)。

        三、開展活動(dòng),加強(qiáng)教育

        學(xué)校組織開展各種食品衛(wèi)生宣教活動(dòng),利用板報(bào)、班隊(duì)會(huì)活動(dòng)宣講食品衛(wèi)生知識(shí)和預(yù)防疾病知識(shí)。

        學(xué)校衛(wèi)生室與德育處共抓學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。

        通過(guò)班級(jí)板報(bào)、網(wǎng)站等方式開展食品衛(wèi)生知識(shí)的宣傳活動(dòng),不斷增強(qiáng)學(xué)校師生的食品衛(wèi)生知識(shí)與保護(hù)意識(shí),使人人養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

        四、繼續(xù)努力,任重道遠(yuǎn)

        我校食品衛(wèi)生安全還要繼續(xù)開展,在全體師生的共同努力下,為安全工作再上臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為創(chuàng)建和諧、文明、平安的校園而不懈努力。

        第三篇:銀行的自查報(bào)告

        20xx年一季度以來(lái)來(lái),興業(yè)銀行沈陽(yáng)南塔街支行通過(guò)自查存在的問(wèn)題和廣泛搜集廣大的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)開展支行月度服務(wù)評(píng)比和嚴(yán)格的培訓(xùn)和督導(dǎo),在服務(wù)水平上取得了一定的成效,但仍有不足的地方,現(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報(bào)如下:

        一、服務(wù)自查

        1季度以來(lái),共計(jì)收到分行督辦(客戶之聲)20件,客戶投訴事件2件,經(jīng)過(guò)與客戶的溝通均已在第一時(shí)間得以解決,未造成客戶二次投訴,對(duì)涉事員工進(jìn)行了督導(dǎo)和培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。

        二、客戶意見(jiàn)自查

        1季度對(duì)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)率進(jìn)行了自查,發(fā)現(xiàn)1月2月評(píng)價(jià)率較低,經(jīng)調(diào)查,1月2月棄號(hào)人數(shù)較多,其中2月份我行共棄號(hào)31人,棄號(hào)率為3.53%。問(wèn)題的原因,春節(jié)前,客戶普遍比較著急辦理業(yè)務(wù),叫號(hào)后不愿意長(zhǎng)時(shí)間等待,同時(shí)中午客戶較多,而辦理業(yè)務(wù)窗口較少,跟不上客戶需求。客戶排號(hào)過(guò)后沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)就離開了,或者開卡等業(yè)務(wù),排號(hào)后又不需要在窗口辦理;經(jīng)分析是第一柜員對(duì)評(píng)價(jià)的重視程度不夠,辦理完畢后忘記請(qǐng)客戶對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),第二是由于春節(jié)前有的客戶比較著急,或者是客戶本身不愿意配合,辦完業(yè)務(wù)后著急要走,不想對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)。

        對(duì)以上客戶服務(wù)評(píng)價(jià)率問(wèn)題也做出了整改的措施,減少棄號(hào)人數(shù),首先要提高柜員的重視程度,加強(qiáng)對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);再就是要提高柜員業(yè)務(wù)能力,特別是處理個(gè)人現(xiàn)金業(yè)務(wù)的能力,把辦理業(yè)務(wù)的速度要提上來(lái),辦理業(yè)務(wù)要做好“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”。在顧客較多時(shí),要注意安撫顧客情緒,加強(qiáng)廳堂與柜員的合作,廳堂注意分流,同時(shí),要注意一個(gè)客戶叫多個(gè)號(hào)的情況;增加評(píng)價(jià)率,特別是增加非常滿意率。柜員在辦理完業(yè)務(wù),要做到百分百的提醒顧客對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。盡量引導(dǎo)客戶評(píng)價(jià)非常滿意;在大堂引導(dǎo)臺(tái)處,保證大堂經(jīng)理對(duì)客戶的分流,盡量做到進(jìn)來(lái)的每一位客戶,都能高效的引導(dǎo)。能在自助設(shè)備上辦理的.業(yè)務(wù),不要排號(hào),能在理財(cái)?shù)凸駞^(qū)辦理的業(yè)務(wù)也不要排號(hào),這樣可以減少棄號(hào)率。

        相信通過(guò)以上方式,南塔街支行的評(píng)價(jià)率很快就會(huì)提升起來(lái)。提高認(rèn)識(shí)程度,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提升,找對(duì)方法,用最快的速度提升評(píng)價(jià)率。

        三、廳堂硬件設(shè)施自查

        南塔街支行目前現(xiàn)金窗口有2個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè),1個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)窗口,由于支行開業(yè)已有10余年,地處南塔商圈、現(xiàn)金業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)較多,有時(shí)造成等候時(shí)間較長(zhǎng)的情況并有些設(shè)備老化,目前網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)1臺(tái),不能滿足客戶需求,客戶一般投訴的意見(jiàn)大多也是等候時(shí)間較長(zhǎng)。

        四、開展提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

        支行開展三項(xiàng)活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。一是深入開展服務(wù)價(jià)值年活動(dòng),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值;二是繼續(xù)在網(wǎng)點(diǎn)開展評(píng)選服務(wù)明星、讓典型引路;三是廣泛開展規(guī)范服務(wù)活動(dòng),組織員工規(guī)范操作。同時(shí),支行加大了對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)力度、檢查力度、獎(jiǎng)罰力度,推動(dòng)了全行服務(wù)水平的提升。目前,全行一線員工堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、掛工號(hào)牌上崗,支行員工普遍做到了微笑服務(wù)、雙手接遞客戶憑證服務(wù)等五項(xiàng)規(guī)范服務(wù)。

        南塔街支行會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)日常服務(wù),提升工作效率,加大力度對(duì)員工業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平培訓(xùn)。

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