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一、本人自身存在的問題和不足

認真檢查自已的思想和行為，覺得自身存在著許多不足之處。自從分到我們辦稅大廳的綜合科，我一直負責金稅卡的發(fā)行等工作。在大廳一線窗口崗位，需要我們有著良好的精神面貌和業(yè)務素質，服務第一位納稅人。

1.學風不端正。自認為窗口工作很單調，千篇一律，就放松了業(yè)務學習，導致沒有及時掌握新出臺的稅收政策法規(guī)，不能更好地為納稅人服務;雖然自已是計算機專業(yè)，但是由于畢業(yè)之后接觸專業(yè)知識不多，許多相關知識已荒廢。在工作中遇到一些問題不能及時得到解決。

2.文明服務不到位。納稅人來窗口辦理業(yè)務，有時候對納稅人缺乏熱情，缺少關心，也許只是自已的一個小偷懶，可能會讓納稅人跑更多路;也有如果納稅人咨詢到自已不清楚的問題，會有些不耐煩;也很少主動地將納稅人的權利告知對方，為納稅人提供便民服務。

3.幫助同志不熱情。一些同志找我尋求業(yè)務幫助或技術支持，找的次數(shù)多了，有不耐煩的情緒，影響了同志間的協(xié)作性。

二、我的`整改措施

1.樹立正氣。樹立正確的理想信念,自覺踐行“為人民服務”的根本宗旨,始終保持年輕稅務干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣。

2.加強學習。一抒度學習：認真學習黨的重要文件精神，學習公務員法和稅收法律法規(guī);二是深度學習，既要學習歷史知識，以史為鑒，也要認真了解國內國際時事，與時俱進;三是精度學習，注重提煉知識點，做到學有所獲，學以致用。

3.接受批評。認真剖析自已思想上的誤區(qū)和盲點，接受組織的批評教育。二是向同志靠近，和同事談心，讓他們指出自己的缺點;三是深入納稅人，了解他們的難處和需求，讓他們指出自己工作中的問題。

4.自覺行動。自覺將分局制定的和個人自擬的整改計劃變成實際行動。在稅收執(zhí)法和稅收管理過程中，牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的思想，牢固樹立為地方經濟發(fā)展服務的思想，在工作中，在生活中，在學習中，校正自己的一言一行，認真對待一人一物，從一點一滴做起，確保每時每刻辦理每件事都要以國家和人民的利益為重。