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第一篇：養(yǎng)老院安全自查報告與養(yǎng)老院工作計劃

養(yǎng)老院安全自查報告與養(yǎng)老院年度工作計劃

養(yǎng)老院安全自查報告

某某鎮(zhèn)敬老院消防及食品安全自查報告我院堅決貫徹學習《某某市民政局關于組織開展社會養(yǎng)老機構消防及食品衛(wèi)生安全檢查工作的通知》，堅持“安全第一”的指導思想，突出消防安全、食品安全工作重點，認真落實新消防法、食品安全法規(guī)，建立健全規(guī)章制度，加強消防、食品安全管理，較好地保證了養(yǎng)老院安全生活?？傮w安全工作情況如下：

一、領導重視，制度落實。在某某市民政局、某某市民政局、某某鎮(zhèn)黨委政府等上級部門的指導下，我院根據(jù)上級通知加強了對消防及食品工作的組織領導，落實了養(yǎng)老院消防及食品工作責任制，劉世家院長要求全院上下要以消防、食品安全第一的責任心來開展各項工作，并親自負責自查、自檢和整改工作。在全院開展了消防安全知識培訓工作，使全院職工基本掌握了相關消防及食品安全知識技能，增強了消防及食品安全意識。

二、加強檢查，杜絕隱患。首先對宿舍、食堂等重點防火場所進行排查，對電源、電線進行改裝處理，告誡老人盡量不要在宿舍內吸煙，及時熄滅煙頭，不要私自使用電器，消除一切不安全的隱患。并購買消防桶、鐵鍬、掃帚等消防器材，防止意外發(fā)生。再次對食堂衛(wèi)生情況進行了一次深入地檢查，徹底清除衛(wèi)生死角，對于各種不衛(wèi)生的隱患和習慣及時進行處理更新。存放食品和原料的場所有專人管理，非直接工作人員不得接近；嚴格生熟分放，并嚴格執(zhí)行飯菜當日制作，當日食用制度，以防隔夜飯菜對老人身體健康造成危害。切實維護好老人的人身安全。今后我院將嚴格按照消防、食品安全法規(guī)及上級部門的要求，切實做好我院的消防食品安全工作

篇2：神木縣中心敬老院安全管理工作整改自查報告。

神木縣中心敬老院安全管理工作整改自查報告神木縣民政局：為強化內部管理，規(guī)范工作運作，明確工作職責，提高工作水平，確保入住院民安享晚年，結合敬老院工作實際，我院對可能存在的安全隱患進行了逐一排查，未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，并要求敬老院管理人員要從細微處入手，不留死角，進一步完善基礎設施，檢查紅外監(jiān)控設備，確保萬無一失。現(xiàn)將有關整改自查情況匯報如下：

一、提高認識，加強領導我院組織召開了關于敬老院安全隱患排查工作的專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預防為主的方針，進一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，立即進行自查，查找敬老院工作中存在的漏洞和隱患；進一步落實好院長負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，加強24小時值班制度，所有人員保證手機24小時開機，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或報告，堅決杜絕各類重大事故的發(fā)生。做到領導到位、責任到位、措施到位。同時提高院民的事故防范意識。

二、建章立制，規(guī)范管理加強敬老院在食品安全衛(wèi)生、用火用電、防暑降溫、內部管理等制度的建立健全，制定了《突發(fā)事件應急預案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，并要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。堅持執(zhí)行領導帶頭巡查值班制度，隨時準備應對可能出現(xiàn)的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關注老人們生活動態(tài)，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫(yī)療安全等信息,按照預案采取有效措施，把工作做細做實。

三、精心組織，認真排查（一）飲食安全1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全各項規(guī)定，把好食品衛(wèi)生安全關，定期對肉、菜進行檢查，防止食物中毒。

2、保持食堂衛(wèi)生清潔，每天消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等設備和措施。 3、保持炊具、餐具清潔干燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不能裸露，刀具使用后應妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；對傳染病人的餐具應單獨存放，保證飲食符合衛(wèi)生要求。

（二）消防安全1、嚴格執(zhí)行消防安全工作等有關規(guī)定，配備滅火器等消防應急、安全設備，做到定期檢查和有效管理、使用，并建立檢查、使用情況登記制度。

2、要加強對供養(yǎng)人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳教育工作，不準在房間使用電取暖器和其它電器設備。 3、檢查電源及其線路，發(fā)現(xiàn)有安全隱患1處，請電工整改線路，對檢查和維修情況進行登記備案嚴禁在房間內堆放易燃、易爆、有毒物品，公共地段不準停放車輛和堆放物品，保證供養(yǎng)對象出入安全，確保發(fā)生突發(fā)性事故后救助道路暢通，對安全通道堆放的雜物進行了清理。

（三）物資安全1、實行24小時值班制度，值班人員必須認真負責，不得擅離崗位，夜間值班人員要定時對敬老院各處財產(chǎn)、物資進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，及時向院長報告，并做好值班記錄。

2、對敬老院入院老人的個人物品，由敬老院統(tǒng)一保管，對進出敬老院的物資、設備要統(tǒng)一造冊登記。

3、外來人員進出敬老院要進行登記，不得擅自接待和留宿外來人員，防止發(fā)生盜竊、詐騙等事件。

（四）人身安全1、嚴格執(zhí)行供養(yǎng)對象請假離院審批制度，供養(yǎng)對象離院需經(jīng)院長同意，并佩戴寫有敬老院地址和聯(lián)系方式的胸卡，供養(yǎng)人員回院后，要及時進行銷假登記。同時對供養(yǎng)對象進行每日巡視不少于兩次，每夜查鋪不少于一次，特殊情況下應增加查鋪的次數(shù)，巡視查鋪情況要進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

2、不得讓供養(yǎng)對象單獨外出，不準讓不明人員進入敬老院，以確保供養(yǎng)對象人身安全。

3、加強對敬老院周邊環(huán)境的排查，預防突發(fā)事件的發(fā)生。加強巡查、確保安全。

（五）醫(yī)療安全1、貫徹“以防為主”的方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。

2、定期對每位供養(yǎng)對象進行健康檢查，并建立健康檔案。

3、對每位供養(yǎng)對象患病時要及時送醫(yī)院就診，代養(yǎng)人員患病時應及時通知其家人進行治療。 四、加強巡查、確保安全1、安排夜間巡查，并嚴格執(zhí)行值周制度，巡查人員實行一周工作制，并做好每周的交接班工作。

2、全面檢查敬老院內、院周邊環(huán)境，加大對周邊環(huán)境的檢查力度，及時消除各類隱患，確保生活環(huán)境安全。在完善《突發(fā)事件應急預案》的同時，對周邊環(huán)境的安全檢查，杜絕各類人為因素造成的安全隱患現(xiàn)象。神木縣中心敬老院

篇3：敬老院安全隱患排查自查報告。

為進一步加強對我鎮(zhèn)養(yǎng)老機構的安全防范工作,全面落實上級要求,結合我鎮(zhèn)養(yǎng)老機構實際,鎮(zhèn)上組織力量,對**中心敬老院及散居五保老人的安全工作開展了全面的檢查,現(xiàn)將本次安全大檢查工作總結如下:一是加強領導,確保責任落實。近年來,我鎮(zhèn)始終把敬老院的安全防范工作作為重要任務來抓,認真履行職責,確保集中供養(yǎng)“五?！睂ο蠛蜕⒕游灞＠先说纳敭a(chǎn)安全。為開展好本次安全檢查,我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長**任組長,社事辦主任任副組長、社事辦全體工作人員為組員的專項檢查領導小組，層層落實養(yǎng)老機構的安全防范工作責任制,利用一切行之有效的手段,確保各項防范措施落到實處，堅決杜絕責任事故發(fā)生。

二是突出重點,建立長效機制。檢查中,我們重點對養(yǎng)老機構的各項規(guī)章制度落實情況進行督導檢查。**鎮(zhèn)中心敬老院安全工作總體情況良好,對于各項制度的落實、責任的明確以及食品安全等日常管理工作都抓得比較緊、比較細。能根據(jù)實際情況,及時做好養(yǎng)老機構管理人員調配工作,確保入住老人時時有人照料,杜絕了因疏忽而導致的各類安全隱患。同時,在日常管理中,我們始終把敬老院安全管理檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實，敬老院每月召開一次安全工作例會,上報一次安全管理工作情況,切實把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。在散居五保戶居住環(huán)境和周邊情況檢查時，發(fā)現(xiàn)部分老人安全意識淡薄，干柴離火源很近，朱鎮(zhèn)長囑咐他們注意安全，將干柴搬來遠離火源；夏天大雨季節(jié)來臨，要注意周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)危險，及時上報村上，通知政府，千方百計保證人生安全。

三是全面排查,確保整改到位。在此次檢查過程中,我們堅持“預防為主、防消結合”的原則,對養(yǎng)老機構的消防設施及人員素質進行了全面檢查和了解。檢查和整改結果：對個別老人有在室內使用電飯鍋煎藥的現(xiàn)象,我們耐心教育并要求他們到專門的煎藥平臺煎藥，及時消除火災隱患；在醒目位置標注消防通道，在合理位置布置滅火器材,積極模擬引導疏散,從根本上消除火災安全事故隱患；外出敬老院散步要三五個人一起，嚴禁到河邊散步，注意人生安全；天燃氣不能私自亂動，預防中毒、燒傷、爆炸等安全事故發(fā)生。

四是加強宣傳,確保穩(wěn)定有序。檢查中,我們還督促全體工作人員和老年人提高消防安全意識,增強自防、自查、自救能力。同時,對他們進行防盜、食品衛(wèi)生等知識的集中宣傳,增強了他們的安全、衛(wèi)生意識。敬老院除加強“五?！睂ο蟮目醋o,還在關注他們的思想狀況等方面也做了大量的工作,對情緒不穩(wěn)定人員能針對性地進行思想教育和心理輔導,解除他們的心結,確保了他們情緒穩(wěn)定、心理健康。

養(yǎng)老院年度工作計劃

龍山鎮(zhèn)敬老院20**年度工作計劃20**年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務，創(chuàng)建文明”的服務宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20**年敬老院的工作計劃如下：

一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內部管理，促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達到68歲，最大年紀有87歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。

三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質文化生活（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

（二）為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。

（三）在“九月初九”老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領導進行節(jié)日慰問，舉辦相關的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼。

（四）經(jīng)常組織老人學習讀報紙、講時事，使老人了解國內外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰。 四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經(jīng)濟，提高老人生活水平進一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。

（一）把院內的小菜園3畝地壓茬科學種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內的經(jīng)濟收入，以提高老人零用錢和改善生活質量,進一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。

（二）強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

（三）努力提高院內老人們的物質生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。

篇2：溫馨園敬老院20**年工作計劃。溫馨園敬老院20**年工作計劃（初稿）

（20**年3月20日）20**年新生，20**年發(fā)展，20**年的主要任務是實現(xiàn)規(guī)范化。

一、主要目標

1、健康目標：李桂枝等同志帶頭保證健康，有病請假，避免傳染。

2、人數(shù)目標：進入5月份后，入住老人要維持在40人以上，峰值達到55人，年均45人以上。

3、三定目標：定職責、定機構、定人員（即實現(xiàn)規(guī)范化的骨架，后逐步充實血肉）4、培訓目標：今年要新增一名持證上崗人員。

5、年檢目標：確保相關各類檢查，相關證照（法人、稅務、消防、衛(wèi)生等）的年檢合格。即保證補貼（45人的補貼數(shù)為32400—43200元）到位！、盈利目標：根據(jù)去年的測算，40人的月均凈盈利在5K左右，50人月均8K左右，不考慮其他因素（本院以外的投資，天災人禍等）7、硬件目標：完善水、暖、電、電視網(wǎng)絡及家用電器等硬件設施。

8、功能目標：可能的條件下完善娛樂室、會議室、醫(yī)護室等各類功能設施二、具體工作和重難點（一）健康及衛(wèi)生工作健康證到期了準時去換，平時定期做好清潔，春秋感冒易發(fā)的季節(jié)可以提前吃點板藍根，生病及時就醫(yī)避免感染最大程度確保所有人的健康。李院長帶頭，多吃水果，多運動，增派人手。

（二）宣傳工作1、傳統(tǒng)媒介：重新設計廣告單，印制名片（院長、院長助理）仔細檢查并留存電子檔（含標志），名片中要有大致的位置圖，QQ號碼。廣告的分發(fā)，主要是西塞山區(qū)各大社區(qū)宣傳欄（要求跟各社區(qū)領導有溝通），工人文化宮等老年人多的公共場所?？梢灾谱鲗ｉT的紙杯、工作服、文化衫、雨傘等，參加工會活動的時候可以穿。內部要有房間墻紙示意圖，制作房間號碼對應老人姓名的表格，方便前來慰問的家屬查找老人房間。

（購買管理軟件后可以輕松實現(xiàn)）2、互聯(lián)網(wǎng)媒介：在“養(yǎng)老網(wǎng)”、“去哪養(yǎng)老網(wǎng)”等專業(yè)網(wǎng)站上定期更新相關內容；在“58同城”、“趕集網(wǎng)”、“黃石信息港”等網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息和養(yǎng)老信息；領導視察工作、開展消防學習、開展業(yè)務培訓、義工團前來慰問等活動時，拍好照片，做好內部記錄，出簡報；精力充足的情況下可以在微博、微信、QQ空間上參與互動，也可分享照顧老人的技巧，飲食疾病等相關知識，增加人氣信任度；暫時不建議搞專題QQ群推廣。

3、在下半年，理順之后啟動敬老院網(wǎng)站（由辦公室牽頭負責，并定期更新內容）。

（三）確定三定方案（規(guī)范化的骨架）認真學習《養(yǎng)老機構經(jīng)營管理實用手冊》，結合自身實際制定三定方案，基本框架如下：

1、三大機構：辦公室、護理業(yè)務部門、后勤保障部門。

2、辦公室（今年必須配備管理系統(tǒng)軟件）：負責全院的行政管理工作，是養(yǎng)老機構日常運營與發(fā)展的中樞，在養(yǎng)老機構分管院長的領導下，負責協(xié)調全院的日常行政管理工作，具體包括人事、財務、宣傳、固定資產(chǎn)管理、檔案、采購、捐贈等日常事務?；竟ぷ魅缦拢?/p>

（1）人事方面（辦公室主任草擬招聘文稿撰寫，院長修改把關并面試）：全院員工的招聘、錄用、培訓、考勤、考核等。

（2）財務方面（聘請財務專人負責）：全院財務的年度預決算；工資核算及發(fā)放；收費；日常財務的審批、報銷、匯總及相關財務工作。同時做好財務檔案管理，如果政府有明文規(guī)定可以定期公布財報。財務這塊一定要規(guī)范化。

（3）固定資產(chǎn)管理方面（院長負責）：全院固定資產(chǎn)保護、管理，做到賬務相符，防止資產(chǎn)流失。

1、資產(chǎn)按保存時間主要分為3大類：日用消耗品（糧油類及日化類）。小型家電消耗品（燈管，電熱水壺等）。家具季節(jié)性用品（席夢思、木板床、熱水袋等）。

2、管理方法：按照大類→中類→小類進行進一步的詳細劃分。按大類進行儲藏室的選擇。對2、3類資產(chǎn)（屬于我院的）用不干膠進行編號，錄入電腦。定期（每季度或半年）進行資產(chǎn)清點，對保存出現(xiàn)的各類問題進行改進。損壞物品的處理，主要包括拆卸保留可替換部件、折舊變賣、廚余垃圾的處理（專門的處理設備）。

（4）檔案方面（院長主管，辦公室主任兼管）：各類文件、檔案、資料的收發(fā)、整理、立卷、保管、存檔等工作；文件具體分為收文、發(fā)文、政策文件、院內部檔案（含各類學習材料、制度、合法證照、簡報、年鑒、雜志等）、財務檔案、老人檔案、員工資料。

（5）宣傳方面（辦公室主任負責）：全院宣傳報道、媒體宣傳、接待領導和家屬來訪等工作。之前已敘述，不再熬述。

（6）采購方面（院長負責）：設施設備、物資、日用辦公用品、后勤用品的采購工作。注意留存發(fā)布，做好記錄，大件應納入固定資產(chǎn)管理。

3、護理業(yè)務部門（護理部）：是養(yǎng)老機構為老人服務的核心內容，主要承擔住養(yǎng)老人的日常生活護理、精神慰藉、個案服務等事宜，是老人在機構安享晚年生活的基礎服務。應設置一名副院長或部門主任。具體職責：在分管院長的領導下在養(yǎng)老機構日常運營中為不同護理等級的老人提供24小時日常護理工作，并為有需求老人提供精神慰藉、臨終關懷等服務。配合辦公室做好老人家屬的咨詢和來訪，協(xié)助辦理出入院手續(xù)，對老人進行首次評估、定期評估，以此調整護理等級，制定相應的個案照顧計劃，并負責組織一線護理員業(yè)務學習，提高日常照顧技術后勤部門（后勤部）：是養(yǎng)老機構日常運營管理的重要組成部分，在分管院長的領導下，主要負責機構的保潔、餐飲、安保、設備（車輛）的維修養(yǎng)護、安全防范等工作。應設置一名副院長或部門主任。

（1）保潔工作（護理部參與）：樓體內老人房間（可由護理員負責）、功能室、走廊及外部公共空間的日常保潔。

（2）餐飲服務:老人機工作人員的一日三次供應；保持餐廳食堂整潔衛(wèi)生，菜譜設置及張貼，為老人提供營養(yǎng)及個性化膳食；食品留樣，做好食品衛(wèi)生事件防范等餐飲相關工

篇3：20**老年公寓年度工作總結與年工作計劃。

20**老年公寓年度工作總結與年工作計劃9老年公寓20**年度工作總結與20**年工作計劃20**年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了20**計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將20**年度工作小結如下：

一、公寓轉變觀念，推行無紙化辦公實行老人檔案與護理信息化管理,從20**年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防范意識強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。

三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”**元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“Ip網(wǎng)絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，[第一課件]二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。

三是全面提高護理質量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在20**年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。

三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。 五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務質量公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與20**年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓范圍內。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

1、20**年12月公寓選派王富川、韋顏2名護士參加國家民政部舉辦的中級護理員培訓班學習2、李**院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇3、引進農(nóng)墾醫(yī)院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作六、完善實施創(chuàng)新工程，注意積累、總結提高創(chuàng)新服務形式在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為20**年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。完善20**年創(chuàng)新管理模式針對20**的創(chuàng)新服務模式，我們做了相應的調整使此模式在養(yǎng)老服務工作中得到更加完美的發(fā)揮，20**我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，[第一課件]繼續(xù)完善20**年提倡“關愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了20**老年公寓的良好新形象。擴展經(jīng)營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務。利用公寓完善的設施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，“關愛老人人人有責”。

七、志愿者服務與合作1、20**年在志愿者服務上我們聯(lián)合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓20**年志愿者上門服務x次，人數(shù)達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。

2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。

3、我們同時也是志愿者，20**年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。

八、努力做好居家養(yǎng)老服務、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作居家養(yǎng)老服務方面：

1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務：從**年開展居家養(yǎng)老服務以來，我們一直把上門服務質量放在第一位，在20**年在老人人數(shù)增加的同時我們沒有因為人數(shù)增加服務質量下降或服務次數(shù)、時間減少的情況，20**年內我們實現(xiàn)了0投訴服務。一年以來我們開展的社區(qū)服務上門次數(shù)x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。社保局居家養(yǎng)老服務工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務過程中我們實現(xiàn)了0投訴服務。在居家養(yǎng)老服務過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。

（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）敬老院管理方面：x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。為了更好的服務五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎設施的建設（路燈設置；舊房改造成強制監(jiān)護區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設施一應俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內環(huán)境優(yōu)雅，設備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作：

1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。

2、定期組織體檢，20**年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。20**年**之家老年公寓還安排醫(yī)生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進**中山醫(yī)院、**中醫(yī)院**分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。

九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針：

1、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內的每位工作人員都是經(jīng)過反復篩選認可并嚴格培訓擇優(yōu)錄取，特別是20**年2月份引進前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。2、強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務中心。加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數(shù)老人的意見，嚴格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。

二是工作管理到位：為調動院內工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。

3、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務”。一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務活動。

二是親情化服務:對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。20**年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。在未來的20**年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化二、各項工作責任細化與落實到位化三、加強志愿者服務定時與多元化四、提高服務質量與服務層次化五、做好落實與**市中醫(yī)院**中醫(yī)院的協(xié)議工作六、做好啟動護理康復中心的工作康復中心基本完工預計20**年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養(yǎng)老康復中心。在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工**位、其中大專**位、中專**位下崗女工**位。在員工中30到45歲的占**%、20到30歲占**%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向**市民政局各位領導表示感謝!9

第二篇：敬老院工作自查報告

我從20xx年x月x日開始進入xx敬老院工作。幾年來，我在院領導的支持與關心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應這份工作，作為一名普通的服務員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進行規(guī)范化服務，文明化服務，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸。現(xiàn)針對這幾年來的服務工作，總結如下：

一、院內清潔工作每天早上對自己負責的每間寢室及個人分管的`公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。

二、服務老人工作1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。

2、調解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。

3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應這里的生活。

4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。

三、管理工作1、從20xx年x月起，我不但要做好清潔工作，服務老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務，買菜的進出賬務也由我記錄和管理。到20xx年x月，我開始接受敬老院的財務工作。一直到20xx年的x月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務工作和服務工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結。不該要的不要，不該拿的不拿。

2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關黨和政府的形象，事關孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務，為政務分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風、生活作風。

四、出勤方面我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責，絕不無故外出。有事會事先請假，調班，從無曠工記錄。

五、不足之處總結這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學習的深度和廣度不夠，還需要進一步加強；其次，在工作中應該進一步加強服務意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結協(xié)作關系，少說話，多做事。

在今后的工作中，我將認真思考不足，總結經(jīng)驗教訓，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務實，爭取在今后的工作中做得更好。

第三篇：養(yǎng)老服務業(yè)自查報告

2018年養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展自查報告

為積極應對人口老齡化，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系，促進養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《山西省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》以及《山西省人民政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》《山西省人民政府關于支持社會力量發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)若干措施的通知》，晉中市委市政府確定的全市養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展重點任務和榆次區(qū)十三五規(guī)劃，逐步完善我區(qū)養(yǎng)老服務體系，逐步形成以國家、集體興辦的老年福利機構為骨干，以社會力量興辦的老年福利機構為新的增長點，以家庭養(yǎng)老服務和保障為基礎的有我區(qū)特色的養(yǎng)老服務體系。

一、總體目標

按照以人為本、政府主導、政策扶持、多元并舉、市場運作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務良好的養(yǎng)老服務模式，全面建成以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐的養(yǎng)老服務體系。到2020年，全區(qū)社會養(yǎng)老床位數(shù)達到每千名老年人40 張以上。社區(qū)日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋所有社區(qū)，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和40%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務在內的社區(qū)綜合服務設施和站點。推進我區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

二、基本情況：

一、農(nóng)村敬老院：

截止目前全區(qū)農(nóng)村五保戶共有1373人，其中分散供養(yǎng)的1322人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院3個，共有床位222張，現(xiàn)入住63名農(nóng)村五保戶，其中：北田中心敬老院建筑面積1973平方米，共有床位100張，當前入住32人；修文中心敬老院建筑面積1840平方米，共有床位72張，當前入住15人；張慶中心敬老院建筑面積700平方米，共有床位45張，當前入住16人，這三個敬老院屬省、市、區(qū)投資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌建并管理的公辦機構。

全區(qū)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院三個，另外七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有意向建敬老院的有郭家堡、東陽、什貼、東趙等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可供建設用地，其中郭家堡鄉(xiāng)：小東關有12畝公益用地、白草坡有18畝建設用地；東陽鎮(zhèn)：結合新農(nóng)村建設可建一所標準的敬老院；什貼鎮(zhèn)：龍白村廢棄小學，占地面積16.8畝；東趙鄉(xiāng)：東趙村廢棄小學，占地面積6畝。投資金額需按建設標準的要求計算。

二、民辦養(yǎng)老機構：

榆次區(qū)轄區(qū)內目前共有8所取得行政許可的民辦養(yǎng)老機構，分別是榆次區(qū)福祥和養(yǎng)老院，2013年行政許可（位于新華街25號，占地面積2000㎡，共有床位100張，現(xiàn)入住59人）、榆次區(qū)康樂老年公寓，2009年行政許可（位于北田鎮(zhèn)張胡村，共有床位100張，現(xiàn)入住16人）、榆次區(qū)咱家養(yǎng)老院，2016年2月行政許可（位于燃料公司宿舍，共有床位70張，現(xiàn)入住61人）、榆次區(qū)馨樂養(yǎng)老院，2016年10月行政許可（位于燃料公司宿舍，共有床位50張，現(xiàn)入住人數(shù)46人）。郭家堡二娥養(yǎng)老院，2017年4月行政許可（位于郭家堡村正北街26號，建筑面積300㎡，共有床位20張，現(xiàn)入住19人）、榆次區(qū)小五臺療養(yǎng)院，2017年11月行政許可（位于榆次區(qū)什貼鎮(zhèn)山莊頭村小五臺莊園，建筑面積3000㎡，共有床位100張，）2018年我區(qū)新增二所養(yǎng)老院，1、榆次區(qū)德孝緣養(yǎng)老院，2018年4月行政許可（位于榆次區(qū)大東關上三角5排，建筑面積235㎡，共有床位20張，現(xiàn)入住11人）2、榆次區(qū)德源養(yǎng)老院，2018年4月行政許可（位于榆次區(qū)錦綸東街412號，建筑面積2000㎡，共有床位60張，）榆次區(qū)德源養(yǎng)老院是我區(qū)目前唯一的一家醫(yī)養(yǎng)結合的綜合性養(yǎng)老院。

三、落實養(yǎng)老優(yōu)惠政策。認真落實國家現(xiàn)行支持養(yǎng)老服務業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，對養(yǎng)老機構提供的養(yǎng)護服務免征營業(yè)稅，對符合條件的非營利性養(yǎng)老機構按規(guī)定免征企業(yè)所得稅。對企事業(yè)單位、社會團體和個人向非營利性養(yǎng)老機構的捐贈，符合相關規(guī)定的，準予在計算其應納稅所得額時按稅法規(guī)定比例扣除。

四、防止養(yǎng)老服務業(yè)非法集資。我們印制了關于防止對養(yǎng)老院進行集資入股非法活動的宣傳資料，今年6月在區(qū)政府的統(tǒng)一安排下，我們走上街頭進行了廣泛深入的宣傳。

榆次區(qū)民政局 2018年6月19日

第四篇：養(yǎng)老機構自查報告范文

根據(jù)《州民政局關于開展養(yǎng)老機構消防安全大檢查的緊急通知》文件精神，我縣立即對全縣各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）下發(fā)了《縣民政局關于開展養(yǎng)老機構消防安全大檢查的緊急通知》，并立即組成工作組到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）督查消防安全檢查工作成效，現(xiàn)將工作開展情況自查如下。

一、執(zhí)行落實情況

縣民政局會同縣消防大隊組成工作組對縣城敬老院、洛須鎮(zhèn)敬老院開展了消防安全大檢查，同時另一工作組奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）開展消防安全大檢查活動的督查工作，對全縣養(yǎng)老機構的`消防設施、水電氣設施是否完好，安全出口、安全及疏散標識，消防安全規(guī)章制度和消防應急處置預案，尤其對老人居室、廚房食堂、活動室、線路及配電箱等重點部位開展了檢查，全面排查消除各類隱患。防止因漏電、亂拉亂接、泄漏、觸電等引發(fā)火災和爆炸事故。堅決防止發(fā)生火災、爆炸、堵塞、人員傷亡等事件。

二、存在的問題

檢查中，大部分養(yǎng)老機構存在線路老化、部分安全疏散標識未設立，對此我局及工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）提出了整改通知。

三、下一步措施

一是縣民政局工作組在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）專題召開會議，會議通報了平頂山市魯西縣年康復中心發(fā)生火災特大事故情況，要求各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委政府和養(yǎng)老機構人員要深刻吸取此次事故的教訓，高度警惕消防安全、消除隱患，嚴格按照整改通知要求對需整改進行整改，加強24小時值班制度，防止安全事故的發(fā)生。

二是在縣城敬老院、洛須鎮(zhèn)敬老院開展火災事故應急演練，在全縣范圍宣傳消防安全知識。

第五篇：敬老院工作自查報告

敬老院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建先進敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了敬老院的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理

堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，五保對象入住敬老院登記建檔制度。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚

敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。

敬老院工作人員自入院以來，全身心的`投入到敬老、愛老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什么時候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備;五保老人有了病痛，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人

三、服務保障工作

1.組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)。

2.定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

3.及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。并有專人為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套等。

4.組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

5.手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施。

6.為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。

四、總結

總之，經(jīng)過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨

和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。