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        酒店安全檢查工作細(xì)則

        發(fā)布時(shí)間:2022-11-22 19:05:32

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        第一篇:酒店保安年度工作總結(jié)

        新年將至,保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂、萬事大吉,在即將過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。

        20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求,“規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理,積極協(xié)調(diào)各部門工作,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)??偟膩砜?,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:

        一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

        20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好,真正起到了保駕護(hù)航的作用。

        二、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮隊(duì)員最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

        實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn),將隊(duì)員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元,為員工加了薪水,通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,寒冷的降溫,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部門隊(duì)員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,很好的完成了任務(wù)。

        三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員,才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患,理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),客人直夸我保安部人員有素質(zhì),為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

        由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

        四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

        安全工作是企業(yè)的生存之本,在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

        我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查,工程維修人員下班后,我們排除客房電線短路多次,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。一年來,我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬無一失。參加了xx消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神,并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí)。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理,完善6s工作。在今年10月份,經(jīng)過學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作,,認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式,為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率,提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。

        雖然自己來到酒店不到一年,只有幾個(gè)月的時(shí)間,我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大

        的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。回顧了一年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

        第二篇:酒店安全管理細(xì)則

        第一章 總則

        第一條 為了加強(qiáng)病歷管理工作,制定本規(guī)定。

        第二條 醫(yī)師嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,書寫病歷并簽名。

        第三條 住院醫(yī)師負(fù)責(zé)病歷書寫,主治醫(yī)師負(fù)責(zé)病歷的審核。特殊情況由科室主治以上醫(yī)師書寫。實(shí)習(xí)醫(yī)師不能代替住院醫(yī)師書寫入院記錄,其書寫的病程記錄及進(jìn)修醫(yī)師、研究生書寫的病歷內(nèi)容須本院上級(jí)醫(yī)師審核簽字??浦魅问遣v管理的責(zé)任人。醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)病歷管理的監(jiān)督檢查。

        第二章 病歷檢查管理的基本要求

        第四條 按時(shí)填寫“北京醫(yī)院出科病歷檢查表”。各科科主任每季度應(yīng)至少抽查10份本科室病歷,了解病歷書寫情況,加強(qiáng)病歷書寫管理。

        第五條 醫(yī)務(wù)處組織專家對(duì)每份出院病歷進(jìn)行檢查,并建立專業(yè)人員的技術(shù)檔案,將病歷書寫檢查情況記錄在案,作為評(píng)選先進(jìn)、晉升職稱的依據(jù)。

        第六條 病歷檢查的重點(diǎn)

        (一)病歷書寫是否真實(shí)、清晰,表達(dá)是否準(zhǔn)確。

        (二)各項(xiàng)記錄是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成

        1各項(xiàng)記錄完成時(shí)間

        入院記錄在患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成。

        首次病程記錄在患者入院后8小時(shí)內(nèi)完成。

        出院記錄在患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成。

        死亡記錄在患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。

        手術(shù)記錄由術(shù)者在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成。

        搶救記錄在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。

        2病程記錄時(shí)間

        病?;颊唠S時(shí)記錄病情變化,每天至少一次,記錄時(shí)間具體到分鐘。

        病重患者至少2天記錄一次病程。

        病情穩(wěn)定的患者至少3天記錄一次病程。

        術(shù)前及出院前一天需有病程記錄。

        手術(shù)患者的病程記錄中要反映術(shù)前術(shù)者看患者的情況。

        有手術(shù)前、后麻醉醫(yī)師查看患者的記錄。

        術(shù)后前三天每天至少記錄一次病程。

        患者住院時(shí)間超過一個(gè)月,每月須做一次病情小結(jié)。

        患者經(jīng)治醫(yī)師發(fā)生變更之際,須寫交、接班記錄。

        3上級(jí)醫(yī)師查房記錄

        患者入院48小時(shí)內(nèi)必須有主治以上醫(yī)師查房及初步診斷治療意見。

        患者入院72小時(shí)必須有副主任(含)以上醫(yī)師查房及初步診斷治療意見。

        疑難患者必須有副主任以上醫(yī)師查房及病例討論記錄。

        病危患者每天要有上級(jí)醫(yī)師查房記錄。

        病重患者至少3天有一次上級(jí)醫(yī)師查房記錄。

        病情穩(wěn)定患者5天內(nèi)必須有上級(jí)醫(yī)師查房記錄。

        4需要手術(shù)、特殊檢查和治療應(yīng)有知情同意書。

        第七條 各臨床科室、科主任、醫(yī)務(wù)處要認(rèn)真做好環(huán)節(jié)病歷檢查和終末病歷質(zhì)量檢查,科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)節(jié)病歷抽查工作。病歷回病案室前,科病案委員或主治醫(yī)師負(fù)責(zé)病歷全面檢查并填寫檢查表,檢查表隨出院病歷一起完成,由病案室收回。醫(yī)務(wù)處組織專家對(duì)病歷作出質(zhì)量評(píng)估。

        第八條 醫(yī)務(wù)處每季度在一定范圍內(nèi)通報(bào)各科病歷管理情況。

        第三章 病歷檢查結(jié)果的獎(jiǎng)罰

        第九條 每出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷扣獎(jiǎng)金200元;每出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷扣獎(jiǎng)金800元??浦魅胃鶕?jù)當(dāng)事醫(yī)師病歷缺陷中的責(zé)任大小處罰至個(gè)人。

        第十條 年度內(nèi)出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷或三份乙級(jí)病歷者還將受到以下處理

        (一)主治醫(yī)師或以上:醫(yī)院延緩聘用新晉升的技術(shù)職稱一年。

        (二)住院醫(yī)師:延遲一年進(jìn)入下一階段培訓(xùn)。

        (三)研究生:取消留院資格。

        (四)進(jìn)修生:取消進(jìn)修生資格,改為參觀學(xué)習(xí),不發(fā)結(jié)業(yè)證。

        (五)對(duì)當(dāng)事人所在科室主任予以全院通報(bào)。

        第十一條 對(duì)病歷其他缺陷納入千份制管理扣分。

        第十二條 對(duì)終未病歷質(zhì)量檢查評(píng)分

        積分前3名者,對(duì)該治療組醫(yī)生獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,獎(jiǎng)勵(lì)科室1000元。對(duì)積分后3名者,每科扣除獎(jiǎng)金20xx元。

        第十三條 有丙級(jí)病歷或全年共發(fā)生3%乙級(jí)病歷的科室不能參加先進(jìn)科室、先進(jìn)黨支部的評(píng)選。

        第四章 附則

        第十四條 乙級(jí)病歷定義

        存在以下重大質(zhì)量缺陷之一者為乙級(jí)病歷

        (一)首頁醫(yī)療信息未填寫。

        (二)傳染病漏報(bào)。

        (三)缺首次病程記錄或首次病程記錄中缺主要診斷的診斷依據(jù)、鑒別診斷及診療計(jì)劃。

        (四)缺由主治及以上的上級(jí)醫(yī)師簽名確認(rèn)的診療方案(或手術(shù)方案)。

        (五)危重患者住院期間缺科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。

        (六)缺手術(shù)記錄。

        (七)死亡病例缺死亡前的搶救記錄。

        (八)缺出院記錄或死亡記錄。

        (九)開展的新手術(shù)(技術(shù))與大型手術(shù)缺由科主任或授權(quán)的上級(jí)醫(yī)師的簽名確認(rèn)。

        (十)缺有創(chuàng)檢查(治療)、手術(shù)同意書或缺患者(委托人)簽字。

        (十一)缺對(duì)診斷、治療起決定性作用的輔助檢查報(bào)告單。

        (十二)有證據(jù)證明病歷記錄系拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤。

        (十三)缺整頁病歷記錄造成病歷不完整。

        (十四)有明顯涂改。

        (十五)在病歷中模仿他人或代替他人簽名。

        第十五條 丙級(jí)病歷定義。在終末病歷中缺入院記錄(實(shí)習(xí)醫(yī)師代寫視為缺入院記錄)或存在三項(xiàng)以上本規(guī)定第十四條所列缺陷。

        第十六條 環(huán)節(jié)病歷檢查為患者仍在住院中,對(duì)病歷重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查。

        第十七條 終末病歷質(zhì)量檢查是指病歷回病案室存檔前全面檢查。

        第十八條 本規(guī)定自20xx年10月8日修訂通過并執(zhí)行。

        第十九條 本規(guī)定由醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

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