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第一篇：酒店安全管理細(xì)則

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法，5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)，又被稱為“五常法則”或“五常法”。

辦公室5S管理內(nèi)容

(一)、辦公室5S管理-桌面位置擺放規(guī)范

(二)、辦公室5S管理-辦公桌抽屜整理規(guī)范

(三)、辦公室5S管理制度檢查表

(四)、辦公室5S管理-辦公區(qū)工作紀(jì)律規(guī)定

(五)、辦公室5S管理-辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理

(六)、辦公室5S管理-辦公室安全管理

5個(gè)步驟

整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。

整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。

清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。

清潔：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。

現(xiàn)場(chǎng)管理

原則

常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律：

整理，區(qū)分物品的用途，清除多余的東西

整頓，物品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用

清掃，清除垃圾和污穢，防止污染

清潔，環(huán)境潔凈制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度

素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升人格修養(yǎng)

效用

5S管理的五大效用可歸納為5個(gè)S，即：Safety(安全)、Sales(銷售)、Standardization(標(biāo)準(zhǔn)化)、Satisfaction(客戶滿意)、Saving(節(jié)約)。

1.確保安全(Safety)

通過(guò)推行5S，企業(yè)往往可以避免因漏油而引起的火災(zāi)或滑倒;因不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致的各類事故、故障的發(fā)生;因灰塵或油污所引起的公害等。因而能使生產(chǎn)安全得到落實(shí)。

2.擴(kuò)大銷售(Sales)

5S是一名很好的業(yè)務(wù)員，擁有一個(gè)清潔、整齊、安全、舒適的環(huán)境;一支良好素養(yǎng)的員工隊(duì)伍的企業(yè)，常常更能博到客戶的信賴。

3.標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)

通過(guò)推行5S，在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，使得各項(xiàng)的活動(dòng)、作業(yè)均按標(biāo)準(zhǔn)的要求運(yùn)行，結(jié)果符合計(jì)劃的安排，為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

4.客戶滿意(Satisfaction)

由于灰塵、毛發(fā)、油污等雜質(zhì)經(jīng)常造成加工精密度的降低，甚至直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。而推行5S后，清掃、清潔得到保證，產(chǎn)品在一個(gè)衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下形成、保管、直至交付客戶，質(zhì)量得以穩(wěn)定。

5.節(jié)約(Saving)

通過(guò)推行5S，一方面減少了生產(chǎn)的輔助時(shí)間，提升了工作效率;另一方面因降低了設(shè)備的故障率，提高了設(shè)備使用效率，從而可降低一定的生產(chǎn)成本，可謂“5S是一位節(jié)約者”。

5S管理的意義

1、5S管理是節(jié)約家，實(shí)現(xiàn)了成本優(yōu)化。

2、5S管理是最佳推銷員，提升了企業(yè)形象。

3、5S管理不僅是安全保障者，也是品質(zhì)守護(hù)神。

4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者。

5、5S管理形成令人滿意的職場(chǎng)，提高了工作效率。

第二篇：酒店保安年度工作總結(jié)

xxxx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的`配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

安全保衛(wèi)工作：

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，5?12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;

應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門(mén)人人重視，杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。

我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。

我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6―9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。

回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實(shí)

自從x月x日接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3.宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起，例：

1、滅火機(jī)過(guò)期失效。

2、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。

3消防栓缺少配件等情況。

針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年x月x日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。

2.人性化管理

加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門(mén)要經(jīng)常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量

大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一，經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。

第二，服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來(lái)去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

五、20xx年的工作打算

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1.與各部門(mén)簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書(shū);使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。

2.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3.與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

4.開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。

5.崗位采取輪崗制。對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

6.加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹(shù)形象，統(tǒng)一(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門(mén)員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

7.整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。

8.平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

第三篇：酒店安全管理細(xì)則

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府、辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門(mén)：

為切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)工作，理順駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員的工作關(guān)系，更好地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《畢節(jié)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的通知》(畢府通〔20xx〕11號(hào))文件精神及上級(jí)關(guān)于干部職工管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保夯實(shí)基層基礎(chǔ)

(一)鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處要關(guān)心支持統(tǒng)計(jì)改革和發(fā)展，主要領(lǐng)導(dǎo)是鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和發(fā)展工作負(fù)總責(zé)，要經(jīng)常聽(tīng)取統(tǒng)計(jì)人員的工作匯報(bào)，幫助解決好統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，在人員配置、辦公用房、辦公用車、信息化建設(shè)和干部職工待遇等方面予以保障。鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處要將日常統(tǒng)計(jì)工作所需的經(jīng)費(fèi)列入本單位(部門(mén))正常年度預(yù)算，足額及時(shí)撥付并隨著財(cái)力增長(zhǎng)逐年增加，同時(shí)要落實(shí)好國(guó)家的周期性普查與統(tǒng)計(jì)部門(mén)實(shí)施的國(guó)家、省級(jí)和市級(jí)部署的大型調(diào)查等所需的專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作順利開(kāi)展。

(二)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處要按照省統(tǒng)計(jì)局、省編委辦《關(guān)于設(shè)置鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)管理辦公室的通知》(黔統(tǒng)字〔20xx〕86號(hào))的要求建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處聯(lián)合型統(tǒng)計(jì)工作站(不占鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處編制)，統(tǒng)計(jì)工作站站長(zhǎng)由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處分管負(fù)責(zé)人兼任，其他工作人員由專職統(tǒng)計(jì)人員及鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處有關(guān)單位抽人組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)統(tǒng)計(jì)工作。

二、強(qiáng)化職責(zé)，確保鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員發(fā)揮作用

(三)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處專職統(tǒng)計(jì)人員的工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基本數(shù)據(jù)。

2.定期向鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要情況，提供轄區(qū)內(nèi)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，報(bào)告統(tǒng)計(jì)工作情況。

3.按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)制度標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，完成上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)布置的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù);負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查的組織協(xié)調(diào)工作。

4.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)單位(企業(yè))和村(社區(qū))開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作。

5.宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和規(guī)章，協(xié)助查處統(tǒng)計(jì)違法行為。

6.學(xué)習(xí)國(guó)家方針政策、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7.逐步推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

三、加強(qiáng)管理，確保條塊管理協(xié)調(diào)到位

(四)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處專職統(tǒng)計(jì)人員接受鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處及區(qū)統(tǒng)計(jì)局的雙重管理。

1.駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)工作人員在所駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處負(fù)責(zé)專職統(tǒng)計(jì)工作，不安排駐片包村。

2.區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員的人事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核考評(píng)，鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委負(fù)責(zé)對(duì)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員的教育、管理和培養(yǎng)，并積極向區(qū)委及區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組推薦優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)人員。

3.建立和完善工作信息溝通機(jī)制。區(qū)統(tǒng)計(jì)局在安排駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)工作和鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處在安排部署工作中涉及統(tǒng)計(jì)工作人員力量調(diào)配時(shí)，雙方應(yīng)互相聯(lián)系溝通、積極協(xié)商、互相理解支持，既要兼顧好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，又要保證統(tǒng)計(jì)工作人員有一定的精力投入鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處中心工作。駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員外出開(kāi)展工作或參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及會(huì)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員因病因事請(qǐng)假2天以內(nèi)的，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)局辦公室備案;3天至7天的，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處和區(qū)統(tǒng)計(jì)局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;7天以上的，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處、區(qū)統(tǒng)計(jì)局簽署意見(jiàn)后報(bào)區(qū)人事部門(mén)審批;婚假、產(chǎn)假、公休假等，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。違反請(qǐng)銷假制度的，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處商區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行誡勉談話，在誡勉談話后仍然違反上述規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。曠工或者因公外出，請(qǐng)假期滿后無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸，連續(xù)超過(guò)15天或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局商鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處上報(bào)區(qū)紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事部門(mén)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5.嚴(yán)格堅(jiān)持值班制度。駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員必須服從各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處的值班統(tǒng)一安排。

(五)規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員調(diào)配任免工作。鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員一經(jīng)錄用，須在鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，且滿三年后才能申請(qǐng)調(diào)動(dòng)。申請(qǐng)調(diào)入城區(qū)六個(gè)辦事處及機(jī)關(guān)的，須事先向鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委、區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組匯報(bào)，征得同意并簽署意見(jiàn)后，報(bào)區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審核，送區(qū)政府分管人事領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)區(qū)人事調(diào)配工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行文調(diào)動(dòng);鎮(zhèn)鄉(xiāng)與鎮(zhèn)鄉(xiāng)之間，因統(tǒng)計(jì)人員缺編，需調(diào)整人員時(shí)，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局商區(qū)人力資源和社會(huì)保障局提出方案，報(bào)區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審核，送區(qū)政府分管人事領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行文辦理。

四、嚴(yán)格考核，切實(shí)加強(qiáng)人員考核管理

(六)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處專職統(tǒng)計(jì)人員的考核主體及考評(píng)構(gòu)成：

1.駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行“雙重”考評(píng)管理。駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員的考核，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局商各鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委進(jìn)行，考勤(到崗到位情況及完成鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處其他工作情況)以鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處考核為主，考評(píng)(業(yè)務(wù)工作)情況以區(qū)統(tǒng)計(jì)局考核為主。

2.駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員的綜合考評(píng)由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委考評(píng)和區(qū)統(tǒng)計(jì)局考評(píng)構(gòu)成，分值各占50%。鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委年度考評(píng)分值經(jīng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處簽署意見(jiàn)后送區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一匯總，并上報(bào)區(qū)組織、人事部門(mén)。

(七)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員考核結(jié)果與工資等次掛鉤。鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處對(duì)駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處統(tǒng)計(jì)人員考核按“雙考雙評(píng)雙掛鉤”考核管理辦法，分為月考核和年底考核。月考核按50分制計(jì)算，每月月底(25日至31日)由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處將當(dāng)月考核結(jié)果送區(qū)統(tǒng)計(jì)局;當(dāng)月鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處考核得分低于40分(不含40分)的，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局扣發(fā)次月實(shí)發(fā)工資的50%，以后不再補(bǔ)發(fā)。年底考核由鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦事處黨委商區(qū)統(tǒng)計(jì)局確定年度考核等次，考核結(jié)果由區(qū)統(tǒng)計(jì)局上報(bào)區(qū)人事部門(mén)。

第四篇：酒店保安年度工作總結(jié)

一、 停車場(chǎng)管理

　　首先通過(guò)收取停車費(fèi)來(lái)限制停車數(shù)量，使在有限的停車位上停放適量的車輛，單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位，控制非本酒店的車輛進(jìn)入停放，其次通過(guò)對(duì)車場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗，做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。

二、 消防安全管理

　　消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬(wàn)無(wú)一失，帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決，另外加強(qiáng)中控人員的消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案：對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。

三、 安全監(jiān)控管理

　　按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫(huà)面動(dòng)態(tài)，內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視，確保客人及酒店財(cái)產(chǎn)安全。

四、 安全防范管理

　　配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì)，和東城區(qū)防火安全委員會(huì)的文件內(nèi)容，做好今冬明春火災(zāi)的防控工作，制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作，配合消防總隊(duì)的檢查，做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，不隱瞞。

　　最后，相信通過(guò)我們大家的共同努力，加強(qiáng)各方面管理，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿意的休息、娛樂(lè)環(huán)境。

第五篇：酒店保安年度工作總結(jié)

20xx年酒店保安部全體員工在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。一年來(lái)，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。

回顧過(guò)去的20xx年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓。講安全、問(wèn)安全、抓安全，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總多次強(qiáng)調(diào)安全工作。我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全工作；強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。

在賓館試營(yíng)業(yè)初期我部個(gè)別隊(duì)員工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、睡崗的現(xiàn)象、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改多次犯錯(cuò)的人員清除保安隊(duì)伍絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。

以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成傳菜、搬運(yùn)物品、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn)、醉酒客人鬧事、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)100余次，對(duì)各部門(mén)新員工進(jìn)行軍訓(xùn)5次、組織酒店所有員工進(jìn)行消防安全教育1次并且成功進(jìn)行了1次消防安全演習(xí)，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法，處理客人對(duì)保安部的投訴3起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次、參加省消防培訓(xùn)1次，參加市消防治安會(huì)議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項(xiàng)重大接待工作。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開(kāi)業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持服務(wù)客人的原則在工作中對(duì)客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口，確?？腿嗽诰频暧淇斓南M(fèi)。由于賓館處于試營(yíng)業(yè)階段各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備還不到位，周邊圍墻沒(méi)有護(hù)欄人員可以隨意翻越，整個(gè)酒店沒(méi)有視頻監(jiān)控設(shè)備，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺，針對(duì)這些情況全體保安員心往一處想，勁往一處使，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把部門(mén)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。

保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全、消防工作小至本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)預(yù)案。從20xx年年初我部就結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、保安部各個(gè)哨位的職責(zé)、哨位值班細(xì)則、監(jiān)控室值班登記表、每周培訓(xùn)計(jì)劃表以及部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查，一律上交人力資源部保存。同時(shí)制定了保安部的服務(wù)宗旨：保障酒店、員工及賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全不受到侵害，維護(hù)酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務(wù)性質(zhì)。