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第一篇：稽核部工作計劃

稽查部工作計劃

公正廉明不徇私情

1、規(guī)劃組建稽查部人員架構(gòu)

2、建立稽查部制度

3、制定稽查部人員績效

4、制定稽查部員工崗責(zé)

5、制定稽查部工作流程及與其他部門對接流程

6、了解其他部門現(xiàn)有人員績效考核版本

7、對其他部門提出建設(shè)性建議

8、民意調(diào)查

9、加盟商回訪

10、稽查部的價值及未來實現(xiàn)目標

崗位職責(zé):

1、建立并監(jiān)督稽查管理體系制度、規(guī)范、標準的貫徹執(zhí)行；

2、對外受理加盟商的投訴，督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決處理；

3、對內(nèi)監(jiān)督各部門工作的有效執(zhí)行，并協(xié)助所有部門優(yōu)化提升管理體制；

4、收集、整理、反饋、追蹤加盟商以及所有集團內(nèi)部員工提出的問題；

5、監(jiān)控、管理、提升稽查部的人力資源體系；

6、提升稽查人員的工作技能，制定其薪酬、績效及激勵方案；

7、協(xié)調(diào)稽查部日常事務(wù)與其它部門的工作聯(lián)系。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)集團公司的發(fā)展需要，制定、分解稽查部各階段的工作目標，并監(jiān)督執(zhí)行過程；

2、按照督查部門的工作計劃，每周，每月重點工作和工作總結(jié)（每日）的出臺，組織實施日常工作。

3、負責(zé)對各部門、各項目進行日常工作的督查：做好公司審查考核工作、處理員工獎懲事宜、負責(zé)周匯報、專項和反饋匯報、負責(zé)督查報告及建議。

4、每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審核情況以及相關(guān)考核，建議，整改，反饋等資料匯總，重大事項予以公示通報。

5、負責(zé)本部門和相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)、溝通工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

6、收集、整理加盟商、員工投訴的問題；

7、制定、監(jiān)控、調(diào)整、報批稽查人員激勵體系及其運作；

8、實地走訪加盟商的門店，核實營運督導(dǎo)扶持服務(wù)的情況。

9、管理、培訓(xùn)、提示、考核稽查人員的工作技能；

工作聯(lián)系：

稽查工作情況匯報對象：董事長、副總；

部門所屬人員考勤情況匯報對象：人力資源部； 管理對象：稽查員；

服務(wù)對象：全國代理商、加盟商、集團公司所有部門； 對內(nèi)銜接對象：各相關(guān)部門。

《稽核任務(wù)書》《稽核日工作記錄表》《稽核整改通知書》《稽核獎罰單》《稽核戰(zhàn)報》《稽核匯總表》

第二篇：稽核部工作重點及注意事項

稽核部工作重點及注意事項

一、稽核業(yè)務(wù)工作的開展要點：

1、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

“哪里有業(yè)務(wù)/哪里有流程，哪里就要有稽核”，稽核的工作性質(zhì)，決定了稽核人員不僅專業(yè)知識要過硬，更要對所有流程運作知識要全面，而且還必須具備一定的超前防范意識和豐富的實務(wù)經(jīng)驗。

2、貫徹“三不放過”原則，不斷提高稽核質(zhì)量，準確把握稽核方法，通過嚴格控制稽核三個階段的工作要點：

①問題挖掘，預(yù)防問題發(fā)生；

②問題處理，牢牢抓住“牛鼻子”找到問題的真正原因；③原因分析/對策確認，再發(fā)生的防止。認真貫徹落實三個“三不放過”原則，有效防范稽核操作風(fēng)險。

稽核準備階段

①稽核前有管理者代表確定稽核組長，稽核組長負責(zé)組織稽核小組，稽核小組稽核員不得參與自己權(quán)責(zé)范圍內(nèi)之稽核工作；

②稽核員應(yīng)預(yù)先閱讀好受稽核部門的程序文件，熟悉工作流程；

1）稽核方案不具體不放過。在擬定稽核方案時，盡量把基本業(yè)

務(wù)規(guī)定帶出來，讓每個成員一看便懂，一做即會。

2）稽核依據(jù)不明確不放過。針對每個稽核項目的具體要求，首

先查找所涉及的各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度，使現(xiàn)場稽核工作有據(jù)可依，標準明確。

3）稽核成員分工未交代清楚不放過。在稽核組進駐稽核現(xiàn)場

前，對每個稽核人員進行明確業(yè)務(wù)分工，責(zé)任到人。

③稽核小組需提前一周向受稽核部門和相關(guān)部門發(fā)出稽核實施計劃，通知受稽核部門按要求做好審核準備，如受稽核部門對實施劃有異議，必須在三天內(nèi)向稽核組提?；说膶嵤╇A段

①情況未查清不放過。對稽核發(fā)現(xiàn)的異常情況或疑點，做到一查到底，絕不姑息。

②責(zé)任人未落實不放過。嚴格按照業(yè)務(wù)事實落實問題責(zé)任人，并依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度提出處理處罰意見。

③關(guān)系人講情不放過。堅持制度面前人人平等，不講個人情面。

稽核報告及后續(xù)階段

①稽核情況未說清不放過。提交的稽核報告，都要做到有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有事例、有建議，各種報表與說明完整無缺。

②稽核建議針對性不強不放過。所提稽核建議貼近實際、針對性強，要求被查單位根據(jù)什么整改，怎樣整改交代的清楚明白，有理有據(jù)。

③被稽核單位糾改不落實。認真審查整改報告，對照存在的問題逐一對照分析，看糾改是否到位。

一、稽核工作注意事項

1、對稽核工作性質(zhì)的定性和認識，決定工作方法的運用。

“稽核”兩字從字面的解釋是：考核、對照、考察。這就是稽核工作的性質(zhì)和我們的工作任務(wù)，就是對照各項規(guī)章制度，考核稽核對象的業(yè)務(wù)操作、核算是否正確，考察其經(jīng)營行為是否合規(guī)，我們要承擔(dān)的是符合員的作用，這就是我們?yōu)槭裁唇谢藛T，而不叫“偵查員”。

我們還是單位的一員，只不過作為內(nèi)審部門，又賦予了我們新的任務(wù)，那就是：監(jiān)督、規(guī)范、指導(dǎo)、提高、服務(wù)和查處。這就要求我們必須站在服務(wù)和指導(dǎo)角度，行駛監(jiān)督職能，最后使我們的稽核對象的經(jīng)營行為得到規(guī)范和提高，而查處，只不過是行駛監(jiān)督職能的手段?；谝陨系恼J識，你就是要調(diào)整工作思路，放棄你身上的傲氣和霸氣，在心平氣和中開展。

2、稽核檢查從交流開始

3、在檢查過程中要保持相對的沉默

4、稽核檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題定性要準確

5、對違規(guī)責(zé)任人的處罰，要有根有據(jù)、要適當(dāng)。

①堅持重查輕處原則

②堅持精簡范圍原則

③堅持誰的責(zé)任誰承擔(dān)，要分清責(zé)任，分別承擔(dān)，分別處罰。

6、整改建議要有針對性和可行性

7、交換意見要嚴肅認真，保持原則性

①堅持原則，有錯必查，查出必處，事實清楚，結(jié)論準確，處罰合理。

②分層處理，分別消化，認可事實，認同處罰，化解矛盾，消滅抵觸。

③上下溝通，機動協(xié)調(diào)，匯總分析，綜合論證，言在文前。

④意見不合看文件，規(guī)章制度論短處，請示協(xié)調(diào)定結(jié)論。

第三篇：稽核工作方案

為預(yù)防重大傳染病疫情，妥善有效應(yīng)對局重大傳染病疫情突發(fā)事件，確保全局安全平穩(wěn)運行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、工作原則

(一)切實提高政治站位。堅決貫徹黨中央、國務(wù)院指示精神，依據(jù)行業(yè)主管部門及屬地工作要求，全力配合地方政府做好疫情防控工作。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在疫情防控工作中，各單位主要負責(zé)人要履行第一責(zé)任人責(zé)任，班子成員要“一崗雙責(zé)”，把員工生命安全和身體健康放在第一位，堅持底線思維，強化風(fēng)險意識，全力以赴、科學(xué)有效抓好疫情防控，防止疫情擴散蔓延。

(三)堅持預(yù)防為主的原則。把預(yù)防重大傳染病疫情各項措施嚴格落實到日常工作之中，堅持關(guān)口前移，深入做好重大疫情的監(jiān)測和預(yù)防，全面落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的方針，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

(四)堅持科學(xué)預(yù)防和應(yīng)對的原則。各單位在衛(wèi)生疾控部門的指導(dǎo)下，按照相關(guān)標準和要求，開展重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作，主動接受衛(wèi)生疾控部門的指導(dǎo)和檢查。

(五)堅持有情必報，快速反應(yīng)的原則。各單位在開展重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和重要情況，應(yīng)當(dāng)立即報屬地衛(wèi)生疾控部門、安全質(zhì)量監(jiān)督部、局行政管理部及相關(guān)單位。當(dāng)發(fā)生重大疫情時，各單位立即開展響應(yīng)工作，全力配合衛(wèi)生疾控部門做好應(yīng)急處置工作，努力將重大疫情控制在可控范圍內(nèi)。

二、編制依據(jù)

依據(jù)《__市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《__市人民政府關(guān)于進一步明確責(zé)任突出重點加強甲型H1N1流行預(yù)防控制工作的通知》、《__市應(yīng)對流感大流行準備計劃及應(yīng)急預(yù)案》、《__市應(yīng)對埃博拉出血熱應(yīng)急預(yù)案(20__版)》、《__市重大傳染病疫情防控應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合本市建設(shè)房管系統(tǒng)管理實際，編制本預(yù)案。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于我局在建施工現(xiàn)場和辦公、物業(yè)等區(qū)域出現(xiàn)的重大傳染病疫情預(yù)防和應(yīng)對工作。本預(yù)案中的重大傳染病疫情(以下簡稱重大疫情)是指由衛(wèi)生計生部門確定的重大傳染疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

四、組織機構(gòu)及職責(zé)

(一)成立局應(yīng)對重大疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。

組長：______

副組長：_________

成員：局總部其他各部門和派出機構(gòu)負責(zé)人各單位主要領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局安全質(zhì)量監(jiān)督部。

(二)工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。依職責(zé)落實屬地政府和衛(wèi)生疾控部門的工作部署要求;研究制定局重大疫情應(yīng)對工作措施;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位開展在建工地重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作;督促辦公、物業(yè)按照屬地疾控機構(gòu)的要求和標準，配合屬地政府開展重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作。

2、組長職責(zé)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全局在建工地和辦公、物業(yè)按照衛(wèi)生疾控部門的要求和標準，開展重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作。

3、副組長職責(zé)：在組長領(lǐng)導(dǎo)下，組織指導(dǎo)和督促分管系統(tǒng)、部門和各單位開展和落實重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。督促領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門、機構(gòu)、單位落實領(lǐng)導(dǎo)小組的決定;綜合協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位開展在建工地重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作;協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位督促辦公、物業(yè)配合屬地政府和疾控機構(gòu)做好重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作;負責(zé)做好應(yīng)急值守和疫情信息的收集報送工作;完成小組領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

5、安全質(zhì)量監(jiān)督部職責(zé)。組織系統(tǒng)配合衛(wèi)生疾控部門開展重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位安質(zhì)系統(tǒng)做好在建工地重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作;完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它任務(wù)。

6、行政管理部職責(zé)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位后勤保障系統(tǒng)、物業(yè)，按要求采購和發(fā)放相應(yīng)防護用品，嚴格按照衛(wèi)生疾控部門的要求和標準，配合屬地政府做好物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作，做好重大疫情信息的收集和報送工作。完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它任務(wù)。

7、行政辦公室和董事會辦公室職責(zé)

按照施工現(xiàn)場重大疫情防控工作要求，負責(zé)信息收發(fā)傳遞。行政辦公室負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位辦公機構(gòu)、各在建項目辦公室做好后勤服務(wù)落實工作;各單位、派出機構(gòu)、各在建項目未設(shè)置行政管理部的，由辦公室承擔(dān)采購和發(fā)放相應(yīng)防護用品職責(zé);完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它任務(wù)。

8、工會工作部職責(zé)

負責(zé)監(jiān)督落實醫(yī)療保障等工作;完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它任務(wù)。

9、黨委宣傳部職責(zé)

建立健全突發(fā)事件輿論應(yīng)對機制，嚴格按照《__市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《__市應(yīng)對埃博拉出血熱應(yīng)急預(yù)案》要求。完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它任務(wù)。

10、各單位安全質(zhì)量監(jiān)督部、行政管理部、辦公室工作職責(zé)

在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，按照衛(wèi)生疾控部門的要求和標準，做好在建工地和辦公、物業(yè)的重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作，主要包括：

(1)落實領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于系統(tǒng)內(nèi)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作的部署和要求;

(2)建立在建工地和辦公、物業(yè)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作體制機制，研究制定防控工作落實措施;

(3)組織、指導(dǎo)、督促、檢查在建工地開展重大疫情的預(yù)防和應(yīng)對工作;協(xié)調(diào)、督促辦公、物業(yè)按照屬地政府和疾控機構(gòu)的要求和標準，配合做好辦公、物業(yè)范圍內(nèi)的重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作;

(4)做好應(yīng)急值守和本轄區(qū)系統(tǒng)內(nèi)重大疫情信息的收集、匯總及報送工作;

(5)完成領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的其它任務(wù)。

11、各單位、派出機構(gòu)職責(zé)

按照衛(wèi)生疾控機構(gòu)的要求和標準，及市、區(qū)(縣)行業(yè)主管部門的工作部署，制定并實施轄區(qū)范圍內(nèi)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作預(yù)案方案;組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查各專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)做好重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作;做好在建工地重大疫情信息的收集和報送工作。

12、專業(yè)分包施工企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)職責(zé)

嚴格落實衛(wèi)生疾控機構(gòu)和總承包(專業(yè)承包)企業(yè)的要求，制定工程分包范圍內(nèi)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作預(yù)案(方案);具體落實企業(yè)分包范圍內(nèi)重大疫情防控措施;做好本單位在施工現(xiàn)場的人員管理，積極開展對務(wù)工人員重大疫情防控知識的宣傳和教育，引導(dǎo)務(wù)工人員自覺采取措施加強自我防護;積極配合總承包(專業(yè)承包)企業(yè)落實各項防控措施;做好施工現(xiàn)場重大疫情信息的收集和報送工作。

施工從業(yè)人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對知識，自覺按照衛(wèi)生疾控機構(gòu)的要求和標準，做好個人防護工作，根據(jù)需要落實個人健康管理醫(yī)學(xué)措施。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向本單位和屬地疾控機構(gòu)報告，并按照疾控部門的要求積極配合。

五、疫情分級

依據(jù)屬地突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部辦公室關(guān)于重大疫情響應(yīng)級別設(shè)置，將重大疫情應(yīng)對工作分為戒備、嚴重和緊急三個響應(yīng)級別。

(一)戒備響應(yīng)級別：重大疫情在境外持續(xù)傳播蔓延，國內(nèi)無感染病例，或我國境內(nèi)發(fā)生輸入疫情，疫情呈局部散發(fā)或有限傳播。屬地?zé)o感染病例，但病例傳入屬地風(fēng)險顯著加劇。

(二)嚴重響應(yīng)級別：重大疫情在國內(nèi)持續(xù)傳播擴散。屬地發(fā)生輸入疫情，疫情呈局部散發(fā)或有限傳播，但疫情廣泛蔓延風(fēng)險顯著加劇。

(三)緊急響應(yīng)級別：重大疫情病例在國內(nèi)持續(xù)增加，維持在較高水平。屬地疫情流行，呈持續(xù)擴散蔓延趨勢，對屬地和全行業(yè)運行構(gòu)成嚴重威脅。

六、疫情響應(yīng)

(一)戒備響應(yīng)級別應(yīng)對措施

當(dāng)屬地宣布啟動疫情戒備級別響應(yīng)時，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位應(yīng)做好以下工作：

1、局總部、各單位、派出機構(gòu)。更新完善本單位重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作組織機構(gòu)，做好在建項目重大疫情預(yù)防和應(yīng)對各項準備工作;建立在建工程施工現(xiàn)場內(nèi)人員健康管理檔案，實時掌握動態(tài);在建項目負責(zé)人做好施工現(xiàn)場值守;做好施工現(xiàn)場的圍擋，對在建工地實施封閉式管理，建立外來人員進入現(xiàn)場登記制度;組織做好對施工現(xiàn)場內(nèi)重點部位的管理和消毒，主要包括辦公區(qū)、會議室、生活區(qū)、食堂、廁所、浴室等。嚴格落實屬地行業(yè)主管部門關(guān)于施工現(xiàn)場標準化管理及食品衛(wèi)生部門關(guān)于食品衛(wèi)生管理的各項標準，做好施工現(xiàn)場垃圾清理和衛(wèi)生保潔。規(guī)范食品進貨渠道，體檢不合格人員不得從事食堂管理和服務(wù)工作。要求施工人員禁止購買街頭盒飯及無照商販的食品。督促、檢查分包企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)對職工開展重大疫情知識宣傳教育。在施工現(xiàn)場內(nèi)顯著位置張貼宣傳材料。施工現(xiàn)場設(shè)立隔離觀察室以備使用，做好消毒藥品和相關(guān)物資的儲備;按照疾控機構(gòu)的標準，制定并落實本單位去往疫區(qū)國家(地區(qū))往返人員健康管理方案，待風(fēng)險排除后方可進入工作崗位。

2、辦公、物業(yè)響應(yīng)

隨時收集辦公、物業(yè)范圍內(nèi)的重大疫情信息，并將重要情況及時報上級單位和物業(yè)項目屬地衛(wèi)生疾控機構(gòu)。根據(jù)屬地政府、衛(wèi)生疾控機構(gòu)及業(yè)主委員會的要求，積極配合做好小區(qū)人員進出登記、來訪人員體溫檢測等工作。及時做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的垃圾清運，對二次供水設(shè)備設(shè)施加強管護并做好相應(yīng)的消毒工作。做好重點部位和公共區(qū)域的通風(fēng)、消毒。主要包括電梯轎廂、樓道、公共衛(wèi)生間、會所、垃圾站(樓)等。加強對重大疫情知識的宣傳，在公共宣傳欄張貼重大疫情知識相關(guān)宣傳材料。做好消毒藥品和相關(guān)物資的儲備。按照疾控機構(gòu)的標準，制定并落實疫區(qū)國家(地區(qū))往返人員健康管理方案，待風(fēng)險排除后方可進入工作崗位。

3、專業(yè)分包企業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)響應(yīng)。更新完善本企業(yè)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對工作組織機構(gòu)。新進場人員必須經(jīng)健康體檢合格后方可使用，必要時，應(yīng)配合總包單位(專業(yè)承包單位)對重點人員隔離觀察。施工現(xiàn)場人員實行實名制管理，建立職工健康狀況每日檢測和問詢制度，對身體出現(xiàn)異常情況人員，督促其立即就醫(yī)檢查，并進行病情跟蹤問詢。建立與總包(專業(yè)承包)企業(yè)的重大疫情信息報告制度，每日將本企業(yè)所屬場內(nèi)人員身體健康情況報總承包(專業(yè)承包)企業(yè)，如有突發(fā)重要情況，應(yīng)立即報告。做好對所屬職工重大疫情知識的宣傳教育，引導(dǎo)職工增強自我防范意識，做好自身防護。

第四篇：稽核工作方案

一、工作力量組織

(一)在現(xiàn)有應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)機制下，鎮(zhèn)上組建由鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實“一把手”負責(zé)制應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情黨員防疫工作隊，著力構(gòu)建“指揮部統(tǒng)一指揮、班子成員包片、村社具體落實”的聯(lián)防聯(lián)控機制。

(二)實行轄區(qū)包片責(zé)任制，班子成員包村(班子成員不在的由駐村負責(zé)人負責(zé))、村支兩委班子成員包社、社干部負包戶，各村(社區(qū))組建由村組干部、黨員、群眾志愿者等至少10人以上的工作服務(wù)隊。

(三)各工作服務(wù)隊下轄3個小組(1、人員排查監(jiān)測組，2、卡口值守勸導(dǎo)組，3、消殺服務(wù)保障組)開展人員排查、檢測值守、宣傳勸導(dǎo)、防疫消殺、服務(wù)保障工作，每個小組由黨員帶隊，在保障工作力量的同時，適當(dāng)控制人數(shù)。

(四)工作服務(wù)隊成員要按照統(tǒng)籌安排、職責(zé)分工、紀律規(guī)范開展工作，佩戴口罩和統(tǒng)一標識，做好自身防護。

二、人員調(diào)查摸排

(一)對各村(社區(qū))一律實行封閉式管理，各村、社負責(zé)對所轄區(qū)域從---、---、---等重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員(以下簡稱可疑人員)，對照戶口簿或身份證逐戶逐人調(diào)查摸排并登記造冊，每天上午10.30前上報黨政辦，由所在村、社落實專人負責(zé)進行全程監(jiān)管。

(二)對非重點疫區(qū)返回的其他村(居)民，要居家隔離14天，并密切關(guān)注其健康狀況，如有發(fā)熱、干咳、胸悶等癥狀的，要落實專人引導(dǎo)其到指定的醫(yī)療發(fā)熱門診就診。

(三)群眾到藥店購買退燒、咳類藥品實行實名登記，并由藥店向當(dāng)?shù)卮?、社實時報告，由村、社安排醫(yī)療人員對其進行體溫檢測和診斷并及時上報白沙鎮(zhèn)人民政府。

(四)如本村(社)有與確診、疑似病例有密切接觸都，則要全力配合當(dāng)?shù)卣歪t(yī)療主管部門做好轉(zhuǎn)移隔離工作。

三、檢測點設(shè)置

(一)鄉(xiāng)級檢測點。鄉(xiāng)級檢測點設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進出主要通道上，我鎮(zhèn)于荊橋高速路口設(shè)置檢測點。原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不超過2個，鄉(xiāng)際交界處設(shè)置1個共用檢測點。檢測點實行24小時輪班值守，對進出人員進行勸導(dǎo)，盡量不外出，確因特殊事宜進出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，必須進行體溫監(jiān)測、信息登記等，并按《進鄉(xiāng)入村管理流程》分類處置。

(二)村級檢測點。每個自然村原則上只設(shè)1個進村路口，安排專人對進出人員進行勸導(dǎo)，確因特殊事宜進出村的，按《進鄉(xiāng)村入村管理流程》分類處置。其余路口設(shè)置安全隔離欄，隔離設(shè)施前設(shè)置“禁止通行”“掉頭”等標識，標明進村路線，并加強巡查維護。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道途經(jīng)并已設(shè)鄉(xiāng)級檢測點的，村上不再設(shè)置檢測點。

(三)檢測點信息登記的主要內(nèi)容包括姓名、身份證、戶口所在地、常住地、聯(lián)系電話、車牌號碼以及近期是否接觸---、---、---等重點疫區(qū)人員，從---、---、---等重點疫區(qū)返回或有接觸史人員等情況。登記結(jié)束后，實行實名簽字制度。

四、居家隔離觀察

(一)對“特殊類(A類)”“一類”“密切接觸類”“新回白沙類”和---市返(來)白的重點人員要做好居家隔離管控，及時發(fā)放告知書、張貼居家隔離觀察告示，并進行“一對一”實時動態(tài)監(jiān)控，不準外出，不準外來探視，由村(社區(qū))醫(yī)生負責(zé)每天早晚測量體溫各1次，并建立登記臺賬，詢問其有無其它呼吸道癥狀，每天上報黨政辦。

(二)其他返(來)白人員，由其自行測量體溫，自覺按照居家隔離觀察要求，做好居家隔離和個人防護，村醫(yī)負責(zé)抽查測量，并建立臺賬。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，對有發(fā)熱、咳嗽、胸悶等癥狀的，政府派專人和村醫(yī)負責(zé)將其送到指定的醫(yī)療發(fā)熱門診進行診療。

(三)各村(社區(qū))應(yīng)做好居家隔離觀察人員健康宣教、法律宣教、心理疏導(dǎo)以及鄰里關(guān)系調(diào)解，特別是對轉(zhuǎn)移隔離人員的家庭要落實專人關(guān)心幫助。

(四)居家隔離觀察期限為14天。期滿后，由村(社區(qū))上報，我鎮(zhèn)提供居家隔離觀察的期滿證明，經(jīng)體檢無異常后，報白沙鎮(zhèn)應(yīng)對疫情應(yīng)急指揮部同意，方可解除居家隔離觀察。

(五)在保護公民隱私的前提下，將本村(社區(qū))可疑人員的姓名、性別、家庭住址、務(wù)工地點、返鄉(xiāng)時間、監(jiān)測責(zé)任人姓名及號碼等基本信息，按組別在村內(nèi)和居住相對集中的醒目位置公布，每日動態(tài)更新，發(fā)動群眾互相監(jiān)督、主動報告(白沙鎮(zhèn)：0818--------)

五、強化宣傳勸導(dǎo)

(一)各村(社區(qū))要利用村村響、宣傳車、移動“小喇叭”、微信(QQ)群等媒介，循環(huán)播放疫情防控公告、應(yīng)急管控措施以及相關(guān)防疫知識，時間段為每天早上8點至晚上8點。

(二)在村人員原則上在家留守，出門必須佩戴口罩。人與人交流保持1.5米以上距離。

(三)宣傳勸導(dǎo)小分隊對聚集聊天、走親訪友、集會娛樂等行為要及時勸導(dǎo)制止，如有不配合的，立即報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，必要時可采取強制措施。轄區(qū)內(nèi)所有工程建設(shè)一律停工，“紅事”一律停辦、“白事”必須從簡，并報村(社區(qū))備案，村(社區(qū))干部全程參與管理。對確需從事務(wù)農(nóng)活動的村民，務(wù)必佩戴口罩，且禁止聚集性務(wù)農(nóng)，不請幫工。同時，按照“三不走三緩走”原則和“有計劃、有安排、不盲目”等要求，加強農(nóng)民工從離家到務(wù)工地的全過程管理服務(wù)。

六、環(huán)境衛(wèi)生整治

(一)由村(社)組織群眾自行對房前屋后環(huán)境衛(wèi)生進行清理整治，由村(社)統(tǒng)一組織對糞口、圈舍、垃圾池等重點部分進行徹底清掃和消毒消殺。

(二)每個村民小組至少設(shè)立一處廢棄口罩固定投放點，督促村民集中丟放口罩，統(tǒng)一集中消毒并定點焚燒深埋。

七、強化市場監(jiān)管和物資保障

(一)要引導(dǎo)廣大生產(chǎn)生活物資經(jīng)營業(yè)主以誠信為本，依法依規(guī)開展經(jīng)營，規(guī)范管理和服務(wù)，共同維護良好的市場秩序，堅決從嚴打擊趁機囤積居奇、哄抬物價、發(fā)布虛假誤導(dǎo)信息等擾亂市場秩序的行為。

(二)要強化物資保障，對因疫情實施封閉的村社，安排專人配送生活物資，務(wù)必保障群眾正常生活;對未實施封閉的村社，安排專人負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)群眾需要購買的生活日用口數(shù)量，定時向購物超市銜接代購配送事宜，并明確多個地點作為群眾領(lǐng)取物品點，務(wù)必做到人員分時段分散領(lǐng)取，貨款在領(lǐng)物資時由群眾直接支付給超市配送負責(zé)人。

(三)各村(社區(qū))要多渠道籌集口罩、消毒液等醫(yī)療防疫物資。

八、強化紀律保障

(一)堅持鄉(xiāng)、村一級抓一級，屬地管理、層層壓制; 嚴肅工作紀律，對疫情防控中出現(xiàn)的不落實行為要快查快處。

(二)嚴肅查處對中央、省委、---市委和--市委決策部署要求貫徹落實不力的行為，確保各項防控措施落實到位;嚴肅查處屬地責(zé)任落實不力、不服從指揮和調(diào)度、本位主義嚴重的行為;嚴肅查處不敢擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為、作風(fēng)漂浮、推諉扯皮的行為;嚴肅查處不服從統(tǒng)一管理的行為，對不配合商情防控的群眾，要依法依規(guī)堅決處理堅決處理，真正讓工作層面、社會層面都緊張起來，打一場人同防疫戰(zhàn)爭;嚴肅查處緩報、瞞報、漏報、謊報疫情防控信息的行為，以及散布不實信息、造謠傳謠等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

第五篇：稽核工作方案

一、 理論基礎(chǔ)：

我們?yōu)樾逻M客服人員提供適應(yīng)環(huán)境的服務(wù)，這些服務(wù)建立于以下理論：

1.職業(yè)發(fā)展理論——從發(fā)展的觀點來探究職業(yè)選擇的過程，研究個體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展初步階段和職業(yè)適應(yīng)性的指導(dǎo)理論。

2.舒伯的生涯發(fā)展理論——依照年齡將每個人生階段與職業(yè)發(fā)展配合，將生涯發(fā)展階段劃分成成長、試探、建立、保持和衰退五個階段，從而提出一個更為廣闊的新觀念——生活廣度、生活空間的生涯發(fā)展觀，交織出個人獨特的生涯類型。

3.職業(yè)聯(lián)系理論——職業(yè)與職業(yè)之間存在必然的聯(lián)系性，新員工應(yīng)盡快掌握不同的對自己工作產(chǎn)生的影響的聯(lián)系，從而能夠加強自身與各部門之間的工作交流。

二、總體計劃：

(一)活動主題：融入蘇寧大家庭

(二)活動目的：讓初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)蘇寧環(huán)境，高效完成任務(wù)

(三)活動地點：蘇寧電器商場

(四)活動時間：201x年3月2日——201x年3月 16日

(五)參與主體：新進客服人員

(六)輔助人員：前臺，物流，安裝等部門人員

三、具體計劃：

(一)活動前期計劃：

(1)統(tǒng)計參加的人員，并與相關(guān)人員取得聯(lián)系，確保活動能順利進行。對于不能參加的人員，做好登記，及時補入人員名單。

(2)邀請其他部門派出一到兩位代表作為嘉賓參加活動。

(3)購買活動需要的物品，布置好活動現(xiàn)場。

(4)在活動開始前一個小時內(nèi)到達活動場所，做好最后的各項部署工作。

(二)活動過程：

第一次活動(201x年3月3日)

第二次活動(201x年3月5日)

第三次活動

四、經(jīng)費預(yù)算：

五、注意事項

(一)招募組員

1、從人事部取得客服部新進員工的聯(lián)系方式，及時通知他們參與，在活動前作最后一次活動參與人員確認，對于不能參與的要做好登記。

2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時間。

3、活動人數(shù)少量不足時，可以由志愿者填充。

(二)安全問題

1、在活動前，社工要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導(dǎo)者的安排，不要擅作主張。

2、準備的游戲活動社工要事先做好安全評估。

(三)活動氣氛不夠活躍

1、活動帶領(lǐng)者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時有一定的主持經(jīng)驗。

2、活動帶領(lǐng)者要首先準備好幾個應(yīng)對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。

3、其他社工要配合活動帶領(lǐng)者，調(diào)節(jié)氣氛。