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第一篇：從西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從《西游記》里的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從西游記里看現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以大致分為四個(gè)階段：

一、團(tuán)隊(duì)組建適應(yīng)期，就是建立團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，明確組織目標(biāo)，并按人的能力性格等方面分配角色；二不滿期、也就是團(tuán)隊(duì)的磨合期，員工對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的理想和企業(yè)目標(biāo)方向產(chǎn)生懷疑，有可能出現(xiàn)員工的離開和放棄，就像豬八戒在師傅被抓后失去目標(biāo)方向，要分東西離開一樣；

三、認(rèn)同期，通過一段時(shí)間段的磨合，大家對(duì)目標(biāo)的重新認(rèn)識(shí)，團(tuán)員之間相互理解和認(rèn)同以及對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)同，能夠看見在企業(yè)發(fā)展期間所帶來目標(biāo)收獲，對(duì)企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了信心；

四、成熟收獲期，經(jīng)過不斷的努力和發(fā)展，企業(yè)到了穩(wěn)定時(shí)期，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度已經(jīng)形成，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，更能積極的為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的付出，并且員工能從企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中提升自我和得到自身的需求及目標(biāo)。

一團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 根據(jù)人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孫悟空：孫悟空自出世就爭(zhēng)強(qiáng)好勝，性格外露，孫悟空自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，其他人難以改變，甚至是自己的師傅這種性格的人，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)起到那些作用。首先，孫悟空的執(zhí)著性很強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)自我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，必須有這樣一種人，沖在團(tuán)隊(duì)前面，擔(dān)負(fù)起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。我們說，一個(gè)民族在面對(duì)外強(qiáng)入侵時(shí)，是需要英雄的出現(xiàn)，我國(guó)歷史上有過很多這樣的英雄人物，像楊家將、岳飛，鄭成功等。一個(gè)企業(yè)目前雖然不會(huì)面對(duì)外強(qiáng)的侵略，但商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在面 對(duì)運(yùn)營(yíng)困難時(shí)，就需要像孫悟空這樣的人，挺身而出，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他人，去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。其次，孫悟空的強(qiáng)勢(shì)性格，也給他帶來了很多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲罰，不止一次被趕回花果山，大鬧天空時(shí)，最終被如來佛壓在五行山下 500 年。這也就是說，孫悟空的這種外斂、強(qiáng)勢(shì)的性格，除了帶給他齊天大圣的名聲外，也同時(shí)帶給他相應(yīng)的嚴(yán)懲。因?yàn)樘焱庥刑?，人外有人?？纯次覀兊膱F(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)中的孫悟空太過于強(qiáng)勢(shì)，甚至到了不能聽取他人意見，已經(jīng)到了非常自我的地步的話，那對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會(huì)起到反作用。這就需要給予一定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一個(gè)性格張揚(yáng)的人，要想讓他臣服于你，那只有派出一個(gè)比他能力還要強(qiáng)的人，像大鬧天空時(shí)，玉帝在沒有辦法的情況下，請(qǐng)來了如來佛祖。如來佛法力無邊，最終將孫悟空壓在五行山下；

在取經(jīng)過程中，唐僧面對(duì) 孫悟空的強(qiáng)勢(shì)，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒有仙術(shù)，但不可否認(rèn)，緊箍咒是戰(zhàn)勝孫悟空最有效的方法。這也是能力強(qiáng)的體現(xiàn)。在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要想制約住過于強(qiáng)勢(shì)的人，就需要我們的管理者，要掌握對(duì)方無法達(dá)到的能力，在說服教育不起效果的時(shí)候，這就是殺手锏，如同緊箍咒一樣。所以，對(duì)于打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來講，領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的提升就顯得尤為

唐僧：唐僧給人的感覺是為人相對(duì)低調(diào)，說話語速不快，但思路非常清晰，對(duì)于到達(dá)西天有著超乎俗人的執(zhí)著。同時(shí)對(duì)于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艷遇的青睞，但唐僧從不為所動(dòng)。這就是他的性格所致。暨到達(dá)西天取到真經(jīng)固然重要，在取經(jīng)過程中，同樣不能玷污佛祖，要達(dá)到完美。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，唐僧這樣的人，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng)，結(jié)果走了十萬八千里來兌現(xiàn)這個(gè)承諾。同時(shí)為人低調(diào)，很少張揚(yáng)，但卻有著強(qiáng)烈的執(zhí)著與追求的欲望，并會(huì)為了這個(gè)執(zhí)著追求的目標(biāo)一直努力下去。辦事嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯思維強(qiáng)，一絲不茍，這是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)成員需要具備的能力。任何領(lǐng)導(dǎo)也不希望自己手下人辦事拖拉，經(jīng)常不注意細(xì)節(jié)而導(dǎo)致事情的返工甚至失敗。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中，更加適合從事細(xì)節(jié)性工作。例如：在當(dāng)今的企業(yè)中，律師、會(huì)計(jì)師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說細(xì)節(jié)決定成敗，在這種人身上，體現(xiàn)的是淋漓盡致。但同時(shí)，過于追求完美，過于執(zhí)著也會(huì)導(dǎo)致失敗的產(chǎn)生。就像唐僧給自己定了個(gè)規(guī)矩，取經(jīng)路上，遇到寺廟必須參拜。在小雷音寺，就因?yàn)樘粕畬?duì)于定下的規(guī)矩，必須要執(zhí)行，不能有任何遺漏，導(dǎo)致落入了妖精設(shè)下的全套。這里我不是說唐僧參拜不對(duì)，我是想表明，如果對(duì)于制度緊緊是嚴(yán)格的執(zhí)行，而不能做到結(jié)合實(shí)際變通的話，有的時(shí)候，也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的失敗。唐僧之所以要見寺就拜，見塔就掃，是因?yàn)樗男愿駥?dǎo)致要追求完美，如果我沒有參拜寺廟的佛祖，如果我沒有掃塔，在唐僧心中就會(huì)留下?lián)]之不去的陰影。這是不完美的表現(xiàn)。但殊不知這個(gè)社會(huì)上，絕對(duì)的完美的是沒有的，任何完美都是相對(duì)而言。追求完美到了極致，就會(huì)走向極端。試想一下，如果沒有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話，那估計(jì)也就不會(huì)有《西游記》這個(gè)故事了。而這三個(gè)人是觀音菩薩指派給唐僧的。這也表明，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于看到團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，同時(shí)針對(duì)不足，要制定出相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。

豬八戒：孫悟空太精明，這種人不放心；唐僧太死板，沒有生活情趣；沙和尚雖然是老好人，但沒有主見，太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣，還重感情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。由于他的性格，跟周圍同事關(guān)系 處的會(huì)很好，會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的亮點(diǎn)和快樂的核心。團(tuán)隊(duì)中有這樣的人在，大家會(huì)感覺到工作不累，因?yàn)檫@個(gè)人是大家的開心果。工作期間拿他開開玩笑，也不會(huì)記在心上。就像孫悟空 最喜歡欺負(fù)的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開朗外向，活潑、熱情。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中的感染力也是非常之強(qiáng)。豬八戒活潑的性格是我們喜歡的，但同時(shí)由于外向的性格，導(dǎo)致八戒在高興的時(shí)候，安排干什么活都行，不高興的時(shí)候，就會(huì)嘟嘟囔囔顯現(xiàn)出消極的一面。雖然這種性格的人可以感染其他團(tuán)隊(duì)成員，但這個(gè)感染是雙向的，積極的可以感染，消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，盡量多的鼓勵(lì)這種人發(fā)揮出積極的一面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消極的隱患，而這種隱患也很好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兊南才穷佊诒淼摹⑦@種消極消滅在萌芽或者是剛剛發(fā)起階段。這樣，團(tuán)隊(duì)中更多時(shí)間就會(huì)時(shí)刻充滿著積極的因素。

沙僧：在師徒四人中，沙僧更多的是一個(gè)服從者的角色。趕路的時(shí)候，挑著擔(dān)子走在最后，至于往哪個(gè)方向走，從不發(fā)表意見，孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走，他就跟著往哪里去。休息的時(shí)候，靜靜的守候在師傅身邊，如果需要他去化齋，就去化齋，如果需要他參與戰(zhàn)斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具體干什么工作，大部分是由大師兄分配的。所以說，沙僧是個(gè)非常好的執(zhí)行者。而且，在這四人當(dāng)中，孫悟空和唐僧經(jīng)常發(fā)生沖突，八戒也經(jīng)常被孫悟空欺負(fù)，有時(shí)也會(huì)耍些脾氣。就是沙僧，跟誰也不發(fā)生沖突，也不耍脾氣。這說明沙僧的內(nèi)心本性是個(gè)性格和平、溫和的人。團(tuán)隊(duì)中，像沙僧這樣的人又在充當(dāng)著什么樣的角色呢？我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常會(huì)看到這么一群人，他們平時(shí)為人也相對(duì)低調(diào)，不 會(huì)與人發(fā)生沖突，也就是我們俗稱的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時(shí)，在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)時(shí)，是堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行者。試想如果團(tuán)隊(duì)中沒有這種人的話，那我們的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿狈φ嬲ぬ?shí)實(shí)干實(shí)事的人。所以，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沙僧存在過多的話，僅僅會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力，但缺乏的是創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的激情。當(dāng)今的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)，創(chuàng)新意識(shí)與激情可以說是與執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來講，是同等重要。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)中這些“老好人” 的創(chuàng)新意識(shí)，也是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問題。

角色互補(bǔ)分工協(xié)作 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，靠的不是個(gè)人英雄，而是團(tuán)隊(duì)力。而團(tuán)隊(duì)的組成，需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才，才足以發(fā)揮相乘、互補(bǔ)的作用。一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)是由眾多的角色構(gòu)成的，英國(guó)的貝爾賓博士認(rèn)為，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由八種角色構(gòu)成，包括實(shí)干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。而《西游記》正是一個(gè)展現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)力”的絕佳范例，每位成員個(gè)性鮮明、各具天賦異秉，在取經(jīng)旅程中，各自扮演不同的角色，發(fā)揮互補(bǔ)功能。筆者認(rèn)為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。

德者居上唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。他是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬難仍不改初衷，人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

能者居前——而武功高強(qiáng)、機(jī)智過人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，他通常是組織中的鐵腕人物，似乎永遠(yuǎn)充滿活力，目光所向，無堅(jiān)不摧。不是因?yàn)閷O悟空沒缺點(diǎn)，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。

智者居側(cè)——豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動(dòng)。豬八戒雖然時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈

手軟；生活上能夠隨遇而安，容易滿足，是一個(gè)快樂的人，更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果。

勞者居下—— 如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。沙僧是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問題。若以現(xiàn)代企業(yè)組織來比喻，唐僧具有堅(jiān)定的理想與信念，是企業(yè)的董事長(zhǎng)；孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強(qiáng)，是總經(jīng)理；豬八戒看似一無是處，卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才；沙僧則是忠實(shí)可靠的后勤型人員。師徒四人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團(tuán)隊(duì)。

樹立愿景永不言敗，愿景就是規(guī)劃未來，指明方向。在團(tuán)隊(duì)管理中，樹立正確的組織愿景，告訴你的追隨目標(biāo)也就是我們從哪里來，我們將要到哪里去。如果組織沒有愿景，團(tuán)隊(duì)成員也不會(huì)有目標(biāo)，沒有目標(biāo)，也無從去努力，組織也不會(huì)有績(jī)效。好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要為組織指定一個(gè)明確的方向，而且讓團(tuán)隊(duì)由此產(chǎn)生崇高感，同時(shí)明白自己的角色和價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，他能實(shí)現(xiàn)什么樣的個(gè)人提升，或獲得什么樣的尊嚴(yán)和回報(bào)，好的愿景一定會(huì)讓您的團(tuán)隊(duì)充滿高昂的斗志和精神狀態(tài)，同心協(xié)力追隨您去跋山涉水，跨越險(xiǎn)阻，去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。唐僧從一開始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一旦目標(biāo)確立，團(tuán)隊(duì)的所有行為必須圍繞目標(biāo)進(jìn)行有效運(yùn)作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。目標(biāo)既是一個(gè)戰(zhàn)略的問題，又是共同愿景的問題，同時(shí)更是一個(gè)逆境商的問題。唐僧盡管后來也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結(jié)果，有一種不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)精神。俗語說：磨難是一種財(cái)富。經(jīng)歷了磨難并且能夠繼續(xù)前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)才有可能成為成功的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論強(qiáng)調(diào)為目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊(duì)及其成員應(yīng)該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅(jiān)韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，永不言敗以情感人 以德化人 從團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程來看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個(gè)階段，最后達(dá)到一種默契的境界。美國(guó)著名企業(yè)家玫琳凱的“黃金法則”第一條說：你希望別人如何對(duì)待你，你就

如何對(duì)待別人。這實(shí)際反映了一種對(duì)等相待的現(xiàn)代管理思想，闡述了成功管理模式的基礎(chǔ)條件——真情管理、以心換心。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，人類最強(qiáng)的是思維，最弱的是感情。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了。但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事。老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果?！睂O悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和德行感化了孫悟空?？磥?，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上，目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚。總的來說，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各盡其長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)；是有明確可行的愿景目標(biāo)、永不言敗的團(tuán)隊(duì)；是極具凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。這樣的工作團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

第二篇：從西游記看職場(chǎng)專題

西游——和尚的逆襲 馬年初一上映的《大鬧天空》取得了驕人的票房成績(jī)，西游，可以說是融入了我們民族的血液之中?？催^了那么多的西游故事，再結(jié)合對(duì)名著《西游記》的粗略印象，我得出了以下幾點(diǎn)看法：

1.取經(jīng)的故事，其實(shí)是玄奘的自我增值。

唐朝的建立者，李氏家族并非望族，為了彰顯自身的血統(tǒng)高貴，給新政權(quán)增添正統(tǒng)的色彩，李家奉道教李耳為祖先。因此在初唐時(shí)期，佛教在中土是很受壓制的。不知是否玄奘意識(shí)到了這一點(diǎn)，于是下定決心出國(guó)留學(xué)（取經(jīng)），公元627年唐僧私自潛行離開中土，長(zhǎng)途跋涉五萬余里，終得真經(jīng)而回。事實(shí)證明，玄奘的留學(xué)取得了巨大的成功，公元645年，當(dāng)去印度留學(xué)的玄奘載譽(yù)回到國(guó)內(nèi)，太宗立即召其到長(zhǎng)安相見，并組織了盛大的歡迎法會(huì)，傾城轟動(dòng)。此后，玄奘成為唐太宗李世民的心腹，他的翻譯和演講事業(yè)，都受到了皇帝的贊助。

2.西游之路，其實(shí)是佛教的自我宣傳過程，人才培養(yǎng)過程。

師徒四人的西游途中，經(jīng)歷了“九九八十一難”，這其中遇到的妖怪多為糟貶斥或叛逃的神仙（從一開始的八戒沙僧到太上老君的坐騎青牛、兩名燒火弟子金角銀角等），給人間造成了惡劣影響。而當(dāng)孫悟空飛去天宮投訴的時(shí)候，常常遇到神仙們互相推諉。由其中種種，我們可以發(fā)現(xiàn)，天宮的管理體制不嚴(yán)謹(jǐn)，組織機(jī)構(gòu)臃腫，崗位責(zé)任心、使命感渙散，只剩下一群自以為是的老爺們過著奢華的生活。而相比之下，佛教的管理是非常嚴(yán)明的，機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，執(zhí)行力高，并且還時(shí)不時(shí)的進(jìn)行整風(fēng)反腐之類的運(yùn)動(dòng)，唐僧的前世金蟬子就是因?yàn)闊o組織無距離直接就被罰去轉(zhuǎn)世了。而在遴選西游的人員時(shí)，都是有佛教高層（如來、觀音等）直接出面對(duì)接，可見領(lǐng)導(dǎo)們的親力親為，這樣的企業(yè)顯然更具競(jìng)爭(zhēng)力。

而從人才選拔制度來看，神仙的選拔一開始采用的就是封官制，制度缺乏活性。佛教的人才吸納機(jī)制靈活，無論是有能力的還是有誠(chéng)心的，亦或是有潛力的，都給予機(jī)會(huì)進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)?！段饔斡洝分?，神仙的代表（八戒、沙僧）、妖怪的代表（悟空、龍馬、黑熊精）甚至紅孩兒等都最終皈依佛門。這與天宮動(dòng)則貶黜的官僚主義作風(fēng)（如八戒、沙僧），形成了鮮明對(duì)比。結(jié)果就是，天宮的人才，被佛教納入了麾下。

3.西游團(tuán)隊(duì)，需要的是聽從指揮的悟空。

懂得聽從指令的士兵，才是能得到上級(jí)的信任。孫悟空是一個(gè)極具反叛精神 的人物，《大鬧天空》到最后牛魔王就想要將之清滅。而在西游記中又何嘗不是如此，孫悟空和如來的初次見面，他就在如來手指上行方便之事，還寫下到此一游。孫悟空多次違抗來自佛教的旨意，之后被戴上了緊箍，可還是屢屢意氣用事?！段饔斡洝返谖迨呋兀f是“六耳獼猴”化作孫悟空的摸樣，傷了唐僧，后又和孫悟空大打出手，鬧到上天入地下海。唐僧念緊箍咒，兩個(gè)都喊疼，看不出真假；到了觀音那，觀音也看不出個(gè)所以然。最后到地府之中，經(jīng)“諦聽”聽過之后，“諦聽”卻說：“我看出來了，卻不敢說”。最后如來道出六耳真身并用金缽盂罩住，才被孫悟空一棍子打死。到了這里問題就來了，以西游記中的觀音之能，怎么可能看不出兩個(gè)悟空的真假；諦聽是地藏王菩薩的座駕，又有什么是讓他如此害怕不敢說的。其實(shí)兩個(gè)悟空的真假，完全是如來的一家之言，也許他偷偷換了一個(gè)更聽話的悟空也未必呢?？刺粕臍v程，他就是本著一心為佛教服務(wù)的理念，最后得到了領(lǐng)導(dǎo)器重，被封為了功德佛。由此可見，身在一個(gè)企業(yè)之中，懷揣著一顆敬業(yè)的心，是很必要的。

第三篇：從西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效

從西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效

如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，是組織行為學(xué)所要研究的一個(gè)重要方面的內(nèi)容，而我們小組認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要因素有這么幾點(diǎn)：

1.2.3.4.5.6.7.中國(guó)的古代小說西游記，描述了一個(gè)任務(wù)型的團(tuán)隊(duì)是如何出色的完成任務(wù)的，有意思的是，在學(xué)習(xí)了OB之后，再看這部小說，就發(fā)現(xiàn)其中已經(jīng)包含了我們上述的7個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基本要素，很值得我們借鑒，古人的智慧實(shí)在讓人敬佩。

下面我們就結(jié)合西游記來和大家聊聊如何打造好的團(tuán)隊(duì)和完成好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效

一、首先是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須明確

當(dāng)個(gè)人無法完成或者是很難高效，出色的完成一項(xiàng)任務(wù)，達(dá)成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，就需要組織團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行這項(xiàng)工作，由此可以看出，之所以組織團(tuán)隊(duì)，就是為了更高效率的完成某項(xiàng)工作，所以，從團(tuán)隊(duì)的組建開始，就必須明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，所以，在組建團(tuán)隊(duì)之處，就必須立下明確的目標(biāo)，離開這個(gè)，一切都無從談起。

在這一點(diǎn)上，取經(jīng)小組沒有什么問題，他們的任務(wù)是去西天取經(jīng)，而且是步行，這項(xiàng)工作是由如來佛祖發(fā)起，觀音菩薩安排人員并全程監(jiān)控，由取經(jīng)小組去完成的。這個(gè)目標(biāo)在取經(jīng)小組的組長(zhǎng)—唐僧的心目中，是異常堅(jiān)定的，在取經(jīng)路上，他曾經(jīng)被妖怪抓去N次，多次差點(diǎn)被吃掉，但是，他從始至終堅(jiān)持這個(gè)信念，并帶領(lǐng)其他的組員，雖然是歷經(jīng)千辛萬苦，但是最終還是成功的完成任務(wù)。所以說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的必要條件就是要有堅(jiān)定的目標(biāo)，我們都知道，任何工作，尤其是比較復(fù)雜的需要組團(tuán)去完成的工作，在其執(zhí)行的過程當(dāng)中，往往總是會(huì)遇到很多困難和挫折，有的時(shí)候甚至在人們看來是進(jìn)入了死胡同或是絕境，團(tuán)隊(duì)的成員，尤其是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要將該目標(biāo)看成工作的要矢志不渝的完成 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確 人員配備合理 成員分工明確 及時(shí)解決沖突 內(nèi)部溝通充分 外部資源利用 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

二、在有了堅(jiān)定的目標(biāo)，之后就需要進(jìn)行分析，如何招募合適的人員來執(zhí)行任務(wù)。為了完成該項(xiàng)工作，需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員，隊(duì)員們需要具備哪些才能和哪些特質(zhì)，這是團(tuán)隊(duì)組建時(shí)的必須要解決的團(tuán)隊(duì)基本問題。在這里有一個(gè)誤區(qū)，人們通常認(rèn)為，一個(gè)由精英所組成的團(tuán)隊(duì)的效率就一定比那些相對(duì)那些精英而言，相對(duì)要平凡的人所組成的團(tuán)隊(duì)要出色，實(shí)際的情況卻往往不是這樣的。一百個(gè)高級(jí)管理者加一個(gè)生產(chǎn)工人的組合，其生產(chǎn)產(chǎn)品的效率，就一定會(huì)高于一個(gè)高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)下的一百個(gè)生產(chǎn)工人的生產(chǎn)效率嗎？

從人員配備的角度看，取經(jīng)小組也是一個(gè)非常經(jīng)典的組合：

唐三藏是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬難仍不改初衷，人格特質(zhì)具有持續(xù)力、為人慈悲為懷，還有很重要的一點(diǎn)：唐僧人長(zhǎng)的很帥而且EQ很高，善于人際溝通。（注意，是人際，遇到妖怪就立馬沒戲了）

孫悟空神通廣大、火眼金睛、機(jī)智過人，每每在危機(jī)關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。

豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動(dòng)。

沙悟凈是團(tuán)隊(duì)里默默奉獻(xiàn)的人物，謹(jǐn)守本分，雖欠缺挑戰(zhàn)與創(chuàng)意的膽識(shí)，但持續(xù)性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關(guān)頭常發(fā)揮冷靜、沉著的穩(wěn)定力量。

有一點(diǎn)值得注意的是：觀音菩薩在選定這四個(gè)隊(duì)員的時(shí)候，依次是沙僧，八戒，悟空和唐僧，并且對(duì)隊(duì)長(zhǎng)---唐僧同志的出身進(jìn)行了一番考察才定下來的，所以從這個(gè)次序上也可以看出，對(duì)于這個(gè)取經(jīng)的組合，在對(duì)人員進(jìn)行安排的時(shí)候，越是團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人物，就越需要領(lǐng)導(dǎo)的精心評(píng)判和挑選，越是要慎重對(duì)待，人員的安排好壞，直接決定了團(tuán)隊(duì)任務(wù)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。所以由此可以看出觀音菩薩是下了一番心思和功夫的。如來說過：“這個(gè)挑選取經(jīng)人的工作非觀音菩薩不可?！?/p>

三、合理的人員分工： 下面看看他們的分工： 一把手： 唐僧

唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受命唐王，去西天取經(jīng)。

要說降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？

關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

首先，目標(biāo)明確、堅(jiān)定愿景。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

其次，手握緊箍，以權(quán)制人。

如果唐僧沒有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹立自己的權(quán)威，沒有權(quán)威，也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲罰權(quán)，這對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對(duì)自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。

總的來說，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。二把手： 孫悟空

孫悟空的個(gè)人能力強(qiáng)，有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠(chéng)度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來在東海龍王那里看了黃石公和張良的故事，加上龍王又說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果?！睂O悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以通過取經(jīng)變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不計(jì)前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？

首先是規(guī)章制度——緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，企業(yè)的制度就要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。

沒有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣命；當(dāng)然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。

但孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不戀錢財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。

但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。

孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛賣弄，有了業(yè)績(jī)就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，人盡其才。

三把手：豬八戒

豬八戒是個(gè)什么樣的員工？從好的方面看，他雖然總是開小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果，孫悟空不開心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒有豬八戒，這個(gè)旅途還真無聊。豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。

從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。另外，在忠誠(chéng)度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，動(dòng)不動(dòng)就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。

看上去八戒既饞又懶但是有兩點(diǎn)很值得我們學(xué)習(xí)：

a 不要過于強(qiáng)求

佛曰，人有七苦。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們不能就此一蹶不振！八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過得很快樂。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。b 不要過于壓抑

經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國(guó)人的壓力本來就比較大，所以要學(xué)會(huì)自己找樂。八戒壓抑不壓抑？不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人參果就吃，見美女就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得灑脫。不要過于壓抑，是一種人生智慧。四把手： 沙僧

如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？

沙和尚就做了個(gè)管家的角色，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。

四、及時(shí)解決沖突

有人的地方就會(huì)有矛盾和沖突，其實(shí)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生矛盾和沖突并不是什么壞事，通過溝通，往往可以使得團(tuán)隊(duì)成員在沖突過后更加加深了理解和默契：沖突是為了更好的合作： 三打白骨精時(shí)的唐僧師徒四人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)剛剛組建，尚處于團(tuán)隊(duì)的磨合期，師徒四人的價(jià)值觀、性格、經(jīng)歷、心理狀態(tài)截然不同，師徒之間溝通不足，默契程度不高，悟空火眼金睛，但性急遇事不請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，八戒偷懶、饞嘴，喜好溜須奉承邀功彌補(bǔ)自己的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，悟空與八戒相互較勁內(nèi)耗，沙僧的協(xié)調(diào)工作效果不明顯。同時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的唐僧領(lǐng)導(dǎo)水平不高，戰(zhàn)術(shù)上輕敵，對(duì)取經(jīng)的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充分，固執(zhí)己見，不善于分析問題，不善于反思，不善于聽取不同意見，辨別真?zhèn)蔚哪芰τ写岣撸?lì)手段不足，方法論也有問題，有家長(zhǎng)做派（動(dòng)輒念緊箍咒），更加致命的問題是唐僧對(duì)主要目標(biāo)信念不明確（見悟空殺“無辜”，居然認(rèn)為取得真經(jīng)也沒用），信心動(dòng)搖，長(zhǎng)期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，團(tuán)隊(duì)的管理控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)失效。此時(shí)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)直具備了所有失敗團(tuán)隊(duì)的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就順理成章了。經(jīng)歷這場(chǎng)災(zāi)難后的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)能夠吸取教訓(xùn)，亡羊補(bǔ)牢，盡管風(fēng)風(fēng)雨雨，但是團(tuán)隊(duì)的磨合逐漸演變?yōu)橐环N默契，最終取得真經(jīng)

從團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程的角度而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個(gè)階段，最后達(dá)到一種默契的境界。團(tuán)隊(duì)好似一臺(tái)精密機(jī)器，各個(gè)零件（即團(tuán)隊(duì)成員）各司其職，零件之間的公差匹配就是默契程度，公差匹配差必然導(dǎo)致機(jī)器磨損加劇，機(jī)器提前“退休”。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契程度往往決定團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在默契方面的成功往往是失敗團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)授權(quán)不充分、同床異夢(mèng)、內(nèi)部不團(tuán)結(jié)等現(xiàn)象很大程度上是由于團(tuán)隊(duì)成員之間默契的程度不高，或者根本就是南轅北轍。上下同欲者勝、和如琴瑟、愛兵如子、周瑜打黃蓋等等典故、詞語則從不同角度闡述了默契的外部特征，因此我們有理由認(rèn)為默契的充要條件就是“上下同欲、心有靈犀、坦誠(chéng)相待、相互信賴、充分授權(quán)、以心換心”。

五、內(nèi)部溝通充分

溝通的四種主要功能：控制，激勵(lì)，情緒表達(dá)和信息，一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，其必然有著充分的內(nèi)部溝通機(jī)制或是氛圍，每個(gè)人可以很自然和無拘無束的說出自己的意見，觀點(diǎn)和看法，以在此基礎(chǔ)之上，才能促進(jìn)隊(duì)員之間的信任，并且達(dá)成團(tuán)隊(duì)的綜合意見和行動(dòng)方案，降低行為監(jiān)督的需要。

在西游記的這個(gè)四人小組中，唐僧是個(gè)凡人，一開始對(duì)孫悟空，豬八戒，和沙僧的本領(lǐng)并不是非常的了解，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的本領(lǐng)不是特別了解，而其又要領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)ジ苫?，在這種情況下面，我們看看唐僧是如何通過“溝通”實(shí)現(xiàn)控制，激勵(lì)，表達(dá)和獲取信息的。例如：烏雞國(guó)王已經(jīng)死去三年，全仗著井龍王的一顆定顏珠才保得尸身不腐，豬八戒就向唐僧進(jìn)言：“孫悟空能有手段救活這個(gè)皇帝”，好了，唐僧開始并不知道孫悟空有這個(gè)本事，現(xiàn)在獲取了這個(gè)信息之后，就激勵(lì)悟空“救人一命，勝造七級(jí)浮屠”要孫悟空幫忙救人，孫悟空推托此事難度太大，救不了，八戒又再次獻(xiàn)計(jì)，要唐僧把緊箍咒念念，在這種情況下，孫悟空答應(yīng)去找閻王幫忙，結(jié)果又再次被八戒揭穿，最后只得同意去找太上老君要九轉(zhuǎn)還魂丹來就國(guó)王。從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策過程中，可以看出，唐僧為人很好，首先的溝通方法是進(jìn)行激勵(lì)，在沒有什么效果時(shí)，就只好通過念咒語來實(shí)現(xiàn)了控制和情緒的表達(dá)，而八戒則很好的向領(lǐng)導(dǎo)傳遞了重要的信息，最后是小組決策讓孫悟空去求太上老君。

這個(gè)故事看起來很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)是有借鑒意義的，首先，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)非常民主，成員之間交流充分，沒有什么內(nèi)部矛盾，即使是有些話說出來會(huì)得罪某些其它成員，但是該表達(dá)的意見還是會(huì)在談?wù)摏Q策的過程中說出來，而在事后，成員之間也不會(huì)有什么對(duì)彼此的成見產(chǎn)生。這樣一來，經(jīng)過充分討論的結(jié)果，往往是要優(yōu)于個(gè)體所獨(dú)自做出的決策。還是以此為例，如果沒有充分的溝通，唐僧就不會(huì)知道孫悟空能借來丹藥救國(guó)王，他本人更是對(duì)此事無能為力，烏雞國(guó)王活不了，豬八戒知道孫悟空的本領(lǐng)，可是他不會(huì)念咒，約束不了孫悟空，烏雞國(guó)王還是活不了，孫悟空只想保唐僧，沒有動(dòng)力去救人，多一事不如少一事，所以烏雞國(guó)王的結(jié)局可想而知了。就是由于經(jīng)過充分的溝通，由唐僧領(lǐng)導(dǎo)做出了決策，由悟空?qǐng)?zhí)行，將國(guó)王救活了。

六、善用外部資源：

有效的工作團(tuán)隊(duì)最重要的特點(diǎn)之一就是從組織那兒得到支持，包括及時(shí)地信息，技術(shù)，人員，鼓勵(lì)和行政支持。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中遇到了依靠其自身的力量所無法解決的困難時(shí)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)就會(huì)去主動(dòng)尋求上級(jí)力量的幫助，從而在最短的時(shí)間內(nèi)去完成工作，而不是自己在那兒一籌莫展干著急，或者是反復(fù)的作無謂的嘗試，浪費(fèi)時(shí)間。從這個(gè)意義上講，尋求幫助并是一種軟弱的表現(xiàn)，相反，它表現(xiàn)了一種更加積極向上的智慧。當(dāng)然也要避免凡是遇到一丁點(diǎn)的困難就去找組織這樣的行為。

在西游記里，孫悟空法力高強(qiáng)，見多識(shí)廣，但是就是這樣，他有時(shí)也無法單靠個(gè)人力量擊退敵人，還需要豬八戒相助，甚至藉助外力才能救出師傅。這樣的例子在小說當(dāng)中有很多：比如在小雷音寺，為了從彌勒佛的黃眉童兒處將唐僧救出，孫悟空先后請(qǐng)了：二十八宿星辰，龜，蛇，龍神，小張?zhí)?，四大神將，最后在彌勒佛的幫助之下，才將妖怪收服，救出師傅?/p>

七、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

期望理論和成就需要理論是組織行為學(xué)中兩個(gè)很著名的激勵(lì)理論，期望理論告訴我們：?jiǎn)T工會(huì)在以下情況中受到激勵(lì)，從而在工作中付出更多的努力：?jiǎn)T工相信努力工作能夠產(chǎn)生好的績(jī)效，好的績(jī)效能得到回報(bào)，回報(bào)能滿足員工個(gè)人目標(biāo)。而成就需要理論則說明：有一些人對(duì)于獲得成功有著強(qiáng)烈的沖動(dòng)，他們追求的是個(gè)人的成就感而不是成功后的獎(jiǎng)賞，他們渴望把事情做得更完美，更有效。他們喜歡接受困難得挑戰(zhàn)，為自己的成功或失敗承擔(dān)責(zé)任，而不是將結(jié)果歸因于運(yùn)氣或其他人的行為。

我們知道，在這個(gè)取經(jīng)的隊(duì)伍里，他們加入這個(gè)組織都是有著自己的個(gè)人目標(biāo)訴求的： 白龍馬是要立功活命，沙僧是本意是要官復(fù)原職，豬八戒是要將功折罪，脫離災(zāi)瘴，孫悟空是要修成正果，不當(dāng)妖仙，唐僧是要救苦救難。

通過完成取經(jīng)這個(gè)任務(wù)，他們每個(gè)人才可以實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人的理想。也就是說，要想實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，就必須先去完成組織的目標(biāo)，這一點(diǎn)對(duì)我們以后進(jìn)行公司的人員管理和激勵(lì)很有借鑒意義。但是這幾個(gè)人里面，他們又是有個(gè)體差異的：唐僧和孫悟空可以歸為一類：他們兩個(gè)的行為可以用成就需要理論來很好的解釋：他們都是屬于高成就需要者，對(duì)于他們來說，這份工作能夠給他們帶來個(gè)人責(zé)任感，信息反饋，同時(shí)又具有相當(dāng)程度的冒險(xiǎn)性，因此，在取經(jīng)的過程中，他們兩位都產(chǎn)生很強(qiáng)的完成工作的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，一路上，唐僧多次被妖怪所擄，但是其始終不為所動(dòng)，而孫悟空則是非常積極的主動(dòng)的承擔(dān)了除妖伏魔的任務(wù)，而且在這個(gè)過程當(dāng)中多次發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提出很好的創(chuàng)意，很出色的完成任務(wù)。

所以這類人的共同點(diǎn)就是：只要目標(biāo)非常明確，那么他們就會(huì)去想盡辦法去實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。他們并不關(guān)心努力-績(jī)效，績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)-目標(biāo)之間的聯(lián)系。在這個(gè)案例中，唐僧和悟空又是小組中的靈魂人物，從這個(gè)角度上看，觀音菩薩看人用人確實(shí)是很準(zhǔn)確的。

而豬八戒的行為則與期望理論很好的對(duì)應(yīng)了起來，八戒這個(gè)人，本來就沒有什么遠(yuǎn)大的志向，喜歡吃喝，生性懶惰，取經(jīng)對(duì)其來說，是個(gè)將功贖罪的機(jī)會(huì)，將功贖罪這個(gè)目標(biāo)，對(duì)其個(gè)人來說，并不是個(gè)非常非常重要的目標(biāo)，在他的內(nèi)心深處，當(dāng)一個(gè)能夠吃飽喝足的妖怪，也是一件很快活的事情。所以，如果為了達(dá)到這么一個(gè)他并不是非常渴望的目標(biāo)，而去要求他完成一件對(duì)其來說很困難的工作，他就會(huì)覺得很有點(diǎn)得不償失，那么他中途走人遇到困難就要走人就一點(diǎn)也不奇怪了。而且在實(shí)際的取經(jīng)的過程中，他也發(fā)現(xiàn)事實(shí)確實(shí)如此，因此，西行的路上，八戒同志就多次在遇到唐僧被擄的情況之后，提出散伙的建議來。

沙僧和白龍馬則屬于兩者之間，他們有自己的目標(biāo)，也很想通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)它，但是他們的能力非常的有限，所以他們?cè)陉?duì)伍里任勞任怨的干一些基礎(chǔ)工作。

所以呢，取經(jīng)小組在高成就者唐僧和悟空的積極帶領(lǐng)下，在對(duì)八戒的不斷教育和鞭策中，在沙僧和白龍馬踏踏實(shí)實(shí)配合下，才一步一步地走向了勝利。