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第一篇：如何提高員工工作積極性

網(wǎng)點負責人如何提高員工工作積極性

前臺人員工作積極性不高，將直接影響客戶體驗，進而影響到業(yè)務發(fā)展乃至企業(yè)形象，是須重視的大事?；蛴邢麡O怠工，或有陽奉陰違，有的甚至直接抵觸工作安排，此類情形極不利于網(wǎng)點的規(guī)范管理，同時又影響到其他同事的情緒。所謂“家和萬事興”，一個網(wǎng)點也是一個小“家”，如果不能和睦相處，不能團結(jié)一致，服務和操作都可能出現(xiàn)問題，更不談營銷客戶、發(fā)展業(yè)務了。

然而每位員工都難免把生活中或因其他事情產(chǎn)生的情緒帶到工作中來，加上郵政企業(yè)正處于高速發(fā)展及轉(zhuǎn)型期，員工心理壓力較大，如何防止員工產(chǎn)生負面情緒、提高員工工作積極性具有重要的現(xiàn)實意義。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點負責人應排班有序，讓員工工作有張有弛。一個人的力量是有限的，一個人的心理承受能力也是有限的，如果長期讓一位員工干累活、重活或是加班，或是一加班就想起他，員工哪怕嘴上不說，心中自然不快，長此以往，必然有矛盾暴發(fā)的時刻。員工排班一定要合情合理，保證公正公平。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點負責人必須賞罰分明、公而無私。企業(yè)就應該賞先罰末，促進員工積極發(fā)展各項業(yè)務，“吃大鍋飯”絕不可能有效促進員工積極性?；\統(tǒng)地、憑感覺施行獎罰也會讓員工不服。負責人貪圖小利，利用職權(quán)獲取員工應得的獎勵就更不應該。所有獎罰都應當做到有制度可依、有依據(jù)可循，如此才能使員工信服，積極工作。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點負責人應主動了解并解決員工遇到的實際困難。人生不如意事常八九，每個人在生活中難免遇到這樣那樣的特殊困難，作為網(wǎng)點的負責人，就有責任和義務在員工處于困境之中的時候搭一把手，而不是以制度或規(guī)定等各類理由簡單地拒絕員工訴求。特別有些員工將煩心事悶在心里，網(wǎng)點負責人應主動詢問了解，而不能熟視無睹。解決員工實際困難，是增強網(wǎng)點凝聚力，提高職工積極性的有力舉措。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點負責人平常要注意以誠待人、嚴格要求、將心比心，以人為本。任何企業(yè)都由員工組成的，提高員工的積極性，不是要與其拉關(guān)系、開小灶、施恩惠，應該站在企業(yè)的高度，不斷在技能和理念上教導員工，促進員工成長、進步。讓員工感受到關(guān)愛和溫暖，融入企業(yè)文化，最終使員工將職業(yè)升華為事業(yè)，從而享受工作的樂趣與意義，產(chǎn)生源源不斷的工作熱情。