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第一篇：汽車美容發(fā)展史

一、汽車美容發(fā)展史

汽車美容（Auto Beauty）是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。

“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”，汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時(shí)間保持，有效延長汽車壽命。

回顧汽車美容的發(fā)展歷史，西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家汽車美容業(yè)幾乎是與中、高檔轎車的產(chǎn)生同步出現(xiàn)的，率先在美國、英國等西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)；到 20 世紀(jì) 40 年代，汽車美容業(yè)日益壯大并逐步形成規(guī)模，70 年代后期，這一行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在這一時(shí)期，汽車美容業(yè)開始走向亞洲，到 80 年代，汽車美容業(yè)在全球已發(fā)展成為一支不可忽視的產(chǎn)業(yè)大軍。1999 年全美汽車美容裝飾業(yè)年產(chǎn)值已超過 2647 億美元。從中不難看出，汽車美容業(yè)蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，汽車美容裝飾專業(yè)號(hào)稱 21 世紀(jì)世界最具市場潛力的黃金產(chǎn)業(yè)。我國由于種種原因，汽車美容業(yè)長時(shí)間滯后于國外發(fā)達(dá)國家，傳統(tǒng)的單一手工養(yǎng)護(hù)方法在我國延續(xù)了數(shù)十年，直到 20 世紀(jì) 90 年代初，汽車美容業(yè)才在我國出現(xiàn)，此時(shí)的汽車美容也只不過是用車輛清潔，手工涂蠟等簡單初級(jí)的美容服務(wù)。而到了21世紀(jì)初，汽車美容行業(yè)受到日本市場的影響，大量的日本先進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)理念進(jìn)入到中國，才初步形成差異化、專項(xiàng)化的服務(wù)概念。與日本、美國、德國等成熟國家相比，中國汽車美容市場還處在一個(gè)初期、萌芽發(fā)展?fàn)顟B(tài)，發(fā)展前途任重道遠(yuǎn)。

二、汽車美容服務(wù)項(xiàng)目

現(xiàn)代汽車美容服務(wù)大體上可分為防爆隔熱膜施工、車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理、汽車防護(hù)及汽車精品六大部分。因此，汽車美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為：

（1）防爆隔熱膜

包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。

（2）車身美容

車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。

（3）內(nèi)飾美容

內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺(tái)、濾光屏、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。

（4）漆面處理

漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。

（5）汽車防護(hù)

汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報(bào)警裝置等。

（6）汽車精品

作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。

三、專業(yè)主要操作工序

（1）全車外部沖洗大塊泥沙。

（2）全車外部清洗去油污、靜電。

（3）新車開蠟，深度清洗。

（4）漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。

（5）玻璃拋光增亮翻新。

（6）玻璃清潔、防霧處理、加裝防凍清潔劑。

（7）發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔、翻新、內(nèi)路護(hù)理。

（8）全車的除銹、防銹、防腐蝕處理。

（9）底盤清潔護(hù)理。

（10）漆面桔皮等特殊現(xiàn)象的處理。

（11）漆面一度拋光翻新、去除深度氧化層、輕劃痕。

（12）漆面二度拋光翻新、去除太陽紋、斑點(diǎn)。

（13）漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理。

（14）漆面超級(jí)上釉、鍍膜護(hù)理。

（15）保險(xiǎn)杠裝飾清潔翻新。

（16）車裙、擋泥板去雜質(zhì)清潔護(hù)理。

（17）全車燈光及左右倒車鏡清潔拋光翻新。

（18）輪轂飛漆、焦油、氧化層的去除，增光翻新。

（19）輪胎清潔增黑，上光護(hù)理。

（20）漆面深度劃痕、局部創(chuàng)傷快速修復(fù)。

（21）車內(nèi)室的全面除塵處理。

（22）車內(nèi)室頂蓬除污翻新。

（23）轉(zhuǎn)向盤、儀表臺(tái)清潔上光護(hù)理。

（24）置物區(qū)、煙缸、音響區(qū)清潔。

（25）冷氣出風(fēng)口清潔處理。

（26）全車電路系統(tǒng)清潔防潮防老化護(hù)理。

（27）車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新上光護(hù)理。

（28）真皮清潔、上光養(yǎng)護(hù)。

（29）車內(nèi)絲絨表面的清潔、柔順護(hù)理。

（30）行李箱除污清潔護(hù)理。

（31）車內(nèi)室去異味、殺菌處理。

（32）全車電光、鍍鉻表面去除氧化層拋光翻新。

（33）全車檢查。

四、服務(wù)效果

（1）漆面的翻新護(hù)理使舊車可以達(dá)到艷麗的新車效果，并能長久保持。更具有防靜電、防酸雨、防紫外線的三防功能。

（2）發(fā)動(dòng)機(jī)的清洗翻新可使發(fā)動(dòng)機(jī)形成光亮保護(hù)膜并長久保持。

（3）風(fēng)擋玻璃的修復(fù)拋光能使開裂和發(fā)烏的玻璃變得清晰明亮，完好如初。

（4）樺轂，輪胎的增黑清潔護(hù)理使汽車看上去更具風(fēng)格。

（5）室內(nèi)、后備箱內(nèi)部的清潔整飾使室內(nèi)更加潔凈、溫馨、華貴。

（6）漆面各種層度的劃痕修復(fù)或補(bǔ)漆之后，可使汽車漆面完好如初。

（7）金屬裸露部分的除銹處理可以保持多年不再生銹。

（8）發(fā)動(dòng)機(jī)免拆清洗定期內(nèi)路養(yǎng)護(hù)可終身不大修。

五、中國汽車美容市場未來前景

根據(jù)國家公安部的有關(guān)資料顯示，2010年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費(fèi)大國。隨著消費(fèi)者“愛車、養(yǎng)車意識(shí)”的不斷提高，越來越多的車主更加重視對(duì)車輛的日常保養(yǎng)，不再等到車輛損壞以后到修理廠或4S店進(jìn)行大修。“七分養(yǎng)，三分修”的汽車養(yǎng)護(hù)新理念已為更多的消費(fèi)者所接受，現(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。因此，汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車后市場服務(wù)消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。按照最保守的估計(jì)，如果中國每輛車每年平均在美容養(yǎng)護(hù)上花費(fèi)2000-2500元的話，中國汽車美容養(yǎng)護(hù)市場將達(dá)到1400-1750億的規(guī)模，而目前中國汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的產(chǎn)值還不到370億，市場潛力巨大。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心市場研究所預(yù)計(jì)，到2010年，汽車用品銷售額將會(huì)達(dá)到840億元人民幣。從以上分析可以看出，隨著我國汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。面對(duì)這樣一個(gè)新的市場，這樣一個(gè)新的行業(yè)，中國業(yè)界是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了，是否已經(jīng)能充分或較為自主地認(rèn)識(shí)和把握這個(gè)商機(jī)，去運(yùn)作和開辟這個(gè)市場，把這個(gè)蛋糕做得更大、更美、更豐盛？這將是當(dāng)前我國汽車美容護(hù)理業(yè)的每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該思考的問題。備注：

精致洗車是指既清洗汽車的外部表面又清潔汽車的內(nèi)室、行李箱。內(nèi)部清潔主要包括：內(nèi)室與行李箱的吸塵，腳墊清洗干燥，清潔煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤、空調(diào)口、A/B柱內(nèi)室、門板等，清洗頂棚天窗，內(nèi)室污點(diǎn)去除，內(nèi)室消毒等。（關(guān)于精洗的發(fā)展歷史暫時(shí)還未查到，晚上會(huì)繼續(xù)查找相關(guān)資料）

第二篇：汽車營銷畢業(yè)論文的參考文獻(xiàn)

汽車營銷畢業(yè)論文的參考文獻(xiàn)

轉(zhuǎn)眼間充滿意義的大學(xué)生活就即將結(jié)束，畢業(yè)論文是每個(gè)大學(xué)生都必須通過的，畢業(yè)論文是一種有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、比較正規(guī)的、比較重要的檢驗(yàn)大學(xué)學(xué)習(xí)成果的形式，那么什么樣的畢業(yè)論文才是好的呢？下面是小編為大家整理的汽車營銷畢業(yè)論文的參考文獻(xiàn)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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第三篇：汽車漆面清潔與美容畢業(yè)論文

江蘇省無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

畢 業(yè) 論 文

題目：

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明

原創(chuàng)性聲明

本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。

作 者 簽 名： 日 期：

指導(dǎo)教師簽名： 日 期：

使用授權(quán)說明

本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。

作者簽名： 日 期：

學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。

作者簽名： 日期： 年 月 日

學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書

本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。

涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。

作者簽名： 日期： 年 月 日

導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日

目 錄

摘要……………………………………………………………………………………………1

一 汽車美容的概論 …………………………………………………………………………1

二 汽車美容的相關(guān)知識(shí) ……………………………………………………………………2

2.1美容概念??……………………………………………………………………………2

2.2汽車車身常見的侵害??………………………………………………………………2

2.3汽車美容依據(jù)??……………………………………………………………………3

三 汽車美容常用的工具、設(shè)備與用品……………………………………………………6

3.1汽車清潔工 ?……………………………………………………………………………6

3.2汽車清潔設(shè) ?……………………………………………………………………………6

3.3汽車護(hù)理設(shè)備與用品 ?…………………………………………………………………8

四 汽車美容技術(shù)……………………………………………………………………………12

4.1洗車服務(wù)流程及要求???……………………………………………………………12

4.2汽車專業(yè)打蠟服務(wù)流程 ??…………………………………………………………16

4.3漆面拋光及還原處理 ?????????????????????????19

4.4除眩光 ???????????????????????????????21

4.5汽車封釉 ??????????????????????????????21

4.6汽車鍍膜 ??????????????????????????????22 總結(jié) …………………………………………………………………………………………25 參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………………26 致謝 …………………………………………………………………………………………14

摘 要

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展我國汽車的保有量正在飛速地遞增，極大地促進(jìn)了汽

車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和需求。

中國已經(jīng)成為了一個(gè)巨大的汽車消費(fèi)市場，而據(jù)美國、日本等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證，汽車售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，可占據(jù)總利潤的60%～70%左右，而整車的銷售利潤卻只有20%左右。目前，相對(duì)于整車銷售的利潤縮水，中國的汽車售后服務(wù)市場利潤高達(dá)40%。于是一個(gè)廣闊的市場開始形成，一個(gè)嶄新的行業(yè)開始出現(xiàn)，這就是中國的汽車后續(xù)服務(wù)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)。

汽車美容是隨著汽車的迅猛發(fā)展而興起的一項(xiàng)新興事業(yè)，本文就汽車美容的發(fā)展淺談了常見汽車美容用品及汽車美容方法、一般汽車美容步驟、專業(yè)汽車美容,汽車美容技術(shù)。

關(guān)鍵詞：洗車；擦車；打蠟；拋光；除眩光；封釉；鍍膜

一 、汽車美容的概論

現(xiàn)代汽車美容是在繼承傳統(tǒng)汽車美容的基礎(chǔ)上，完善和發(fā)展起來的高技術(shù)汽車護(hù)理。它依托于傳統(tǒng)美容，但在新材料、新技術(shù)等領(lǐng)域又讓傳統(tǒng)汽車美容黯然失色、望塵莫及?，F(xiàn)代汽車美容服務(wù)大體可分為車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理、汽車防護(hù)及汽車精品五大部分。因此，汽車的具體美容服務(wù)項(xiàng)目包括為：

1、車身美容

車身美容主要有：車輛外部清洗，去除油污、鳥糞、樹脂、黏膠，新車開蠟，舊車打蠟、塑料件翻新，鋼圈清洗。

2、內(nèi)飾美容

內(nèi)飾美容具體有：汽車內(nèi)部清潔美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容以及行李箱清潔。其中內(nèi)部清潔美容主要是對(duì)儀表臺(tái)，中控臺(tái)、頂棚、座椅、門板、腳墊、地板、空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行清潔、吸塵、高溫消毒。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾請(qǐng)潔等項(xiàng)目。

3、漆面處理

對(duì)車漆表面的氧化物、難以清潔掉的污漬進(jìn)行處理，拋光，深劃痕處理，凹坑修復(fù)，車漆修補(bǔ)。

4、汽車防護(hù)

包括汽車貼膜，安裝防盜裝置，倒車?yán)走_(dá)等

5、汽車精品

該項(xiàng)目是汽車美容服務(wù)的延伸，滿足不同車主的需求，就如香水、腳墊、座椅套、裝飾品，這些能使汽車美容服務(wù)更貼心。

二 、汽車美容的相關(guān)知識(shí)

一、美容概念：

早期的汽車清潔大多有駕駛員自己動(dòng)手進(jìn)行，工具也極為簡單，僅用一條水管、一把刷子、一個(gè)水桶、洗衣粉和一塊毛巾。這些不但不會(huì)做好清潔護(hù)理工作，反而會(huì)造成面漆的損傷和新的銹蝕，進(jìn)而縮短使用壽命。

汽車美容，是指針對(duì)汽車各部位不同材料所需的保養(yǎng)條件，利用專業(yè)美容系列高科技技術(shù)設(shè)備，采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理產(chǎn)品及施工工藝，對(duì)汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。它不僅使汽車煥然一新，保持艷麗的光彩，更能達(dá)到舊車變新，新車保值，延壽增益的效果。

二、汽車車身常見侵害：

汽車的車漆猶如人的皮膚一樣，如果皮膚得不到有效的護(hù)理和保養(yǎng)就會(huì)變得粗糙，就會(huì)失去光澤和彈性，未老先衰。

三、汽車美容依據(jù)：

汽車美容應(yīng)根據(jù)車型、車況，使用環(huán)境及使用條件等因素，有證對(duì)性地、合理地安排美容作業(yè)的時(shí)機(jī)和項(xiàng)目。

1、汽車檔次

高檔轎車可考慮使用高檔美容產(chǎn)品并進(jìn)行機(jī)械美容作業(yè)，重點(diǎn)放在美容效果上，一般轎車只要進(jìn)行常規(guī)的美容作業(yè)就可以了。

2、行駛狀況

依據(jù)汽車漆膜及其他物面狀況有針對(duì)性的進(jìn)行。如車漆表面出現(xiàn)劃痕，尤其是較深的劃痕，若不及時(shí)處理會(huì)導(dǎo)致金屬層銹蝕，加大處理難度。

3、行駛環(huán)境

汽車行駛的地域和道路不同，對(duì)汽車機(jī)械美容作業(yè)的時(shí)機(jī)和項(xiàng)目不同。如汽車經(jīng)常在污染嚴(yán)重的工業(yè)區(qū)行駛，應(yīng)縮短清洗周期，經(jīng)常檢查漆面有無污染色素沉著，并采取積極預(yù)防措施。如汽車經(jīng)常在沿海地區(qū)行駛，由于當(dāng)?shù)乜諝獬睗?，且大氣中含鹽分較多，一旦漆面出現(xiàn)劃痕應(yīng)立即采取措施處理，否則會(huì)很快造成內(nèi)部金屬銹蝕。如汽車經(jīng)常在西北地區(qū)行駛，由于當(dāng)?shù)仫L(fēng)沙較大，漆面易失去光澤，應(yīng)縮短拋光打蠟的周期。

4、季節(jié)變化

不同季節(jié)氣溫氣候的變化，對(duì)汽車表面及室內(nèi)部件有不同程度的影響。如夏季氣溫較高，漆面易高溫老化，冬季寒冷干燥，漆膜易凍裂，應(yīng)進(jìn)行必要的預(yù)防護(hù)理，且冬夏兩季經(jīng)常使用空調(diào)，車內(nèi)易出現(xiàn)異味，應(yīng)定期進(jìn)行殺菌除臭。

四、汽車美容的種類

汽車美容分為一般美容、專業(yè)美容和自助美容三類。

1、一般美容

一般美容就是人們普通所說的“洗車、打蠟",是將汽車表面上的污物、塵土洗去，然后打蠟，增加車身表面的光亮度，起到粗淺的美容作用。這種方法，操作起來比較簡單，通常是一兩個(gè)人、一桶水、一條毛巾就可以完成的汽車美容。這種操作往往清洗不徹底，使有的部位留有水漬，“完工”后陽光一照，水分一蒸發(fā)就會(huì)留下水痕，影響其面光澤;在車身的門縫、窗邊的凹槽處，因無法檫干，在陽光的照射下出現(xiàn)水氣，加重了對(duì)漆膜和凹槽處的腐蝕作用，使車身受損。由于上述原因，

應(yīng)避免采用這種方法對(duì)汽車進(jìn)行美容。

2、專業(yè)美容

專業(yè)美容就是除了對(duì)汽車進(jìn)行清潔、打蠟外，更主要的是根據(jù)汽車的實(shí)際需要進(jìn)行維護(hù)，主要包括對(duì)汽車護(hù)理用品的正確選擇與使用、汽車漆面的護(hù)理、汽車修復(fù)美容、汽車裝飾、精品裝飾等內(nèi)容。

其中，汽車修復(fù)美容是對(duì)車身漆膜有損傷的不危險(xiǎn)進(jìn)行漆膜修復(fù)，再進(jìn)行美容。汽車修復(fù)美容，必須在正規(guī)的汽車美容中心進(jìn)行，他需要必要的設(shè)備和工具，按照一定修復(fù)美容工藝，才能滿足汽車美容的基本要求，比如需要在無塵車間對(duì)車身進(jìn)行噴涂，用專業(yè)的烤漆房對(duì)噴涂后的車身進(jìn)行烤漆。

一般來說，專業(yè)汽車美容是通過先進(jìn)的設(shè)備和數(shù)百種專用汽車美容用品，經(jīng)過幾十道工序，從車身。內(nèi)室、發(fā)動(dòng)機(jī)、鋼圈、輪胎、底盤、保險(xiǎn)杠、油路、電路、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)等各部位，所進(jìn)行的徹底清洗、保養(yǎng)和維護(hù)，使舊車面貌變新車，并保持長久時(shí)間。這樣的汽車美容，才是真正地專業(yè)汽車美容。

3、自助美容

簡單地講，自助美容就是車主自己動(dòng)手對(duì)汽車進(jìn)行清潔和養(yǎng)護(hù)。在汽車的日常使用中，如果對(duì)它只用不養(yǎng)，就容易加速汽車磨損和老化。最經(jīng)濟(jì)、最便捷的美容手段就是自己動(dòng)手，開展汽車自助美容。

汽車的自助美容主要分為高級(jí)護(hù)理、普通護(hù)理及新車護(hù)理。

（1）高級(jí)護(hù)理：在對(duì)高檔車進(jìn)行日常護(hù)理時(shí)，要選用純天然洗車液、純天然車蠟、車輪清洗保護(hù)套裝、真皮清洗上光保護(hù)級(jí)套裝、內(nèi)飾保護(hù)劑。其特點(diǎn)是美容產(chǎn)品全部采用純天然材料制成，pH值呈中性。通過日常護(hù)理，可起到抗氧化、防酸、防紫外線照射、防老化作用，并賦予車輛以自然光澤，散發(fā)清香之氣。

（2）普通護(hù)理：在對(duì)中、高檔汽車進(jìn)行護(hù)理時(shí)，要選用高科技洗車液（適用于各種車漆）、聚酯上光鍍膜蠟、輪胎泡沫清潔劑、輪胎泡沫清潔上光蠟、儀表板皮革上光保護(hù)劑。其特點(diǎn)是利用特殊的高科技配方增光聚合物，潤滑性能好能有效無損害地洗去污漬，且使氧化嚴(yán)重的車漆經(jīng)拋光后得到較好的修復(fù)，并能對(duì)清洗的物件起到保護(hù)作用，防止紫外線破壞及老化。

（3）新車護(hù)理 ：在對(duì)新車或翻新車進(jìn)行護(hù)理時(shí)，要選用泡沫洗車上光劑、隱形車衣、透明保護(hù)劑。其特點(diǎn)是配方較柔和，不損傷原車蠟，在新車表面形成致密的保護(hù)膜，能有效的防水、防酸堿及其他化學(xué)物質(zhì)的腐蝕，為新車駛?cè)胱冑|(zhì)環(huán)境提供理想的保護(hù)。

三、汽車清潔美容常用的工具、設(shè)備與用品

一、汽車清潔工具

1、海綿：海綿具有較好的藏土、藏垢能力能使沙粒和塵土很容易深藏于海綿的氣孔之內(nèi)，避免洗車時(shí)劃傷漆面。

使用時(shí)，讓海綿吸入適量的洗車液，擦洗汽車時(shí)即可輕易地消除車身表面的污垢等異物。

2、毛巾：毛巾是洗車中的易耗品，他們主要用于擦拭車身。為保證清洗效果，在擦拭過程中不應(yīng)有細(xì)小的纖維掉落在車漆表面。

注意：洗車中用的毛巾應(yīng)采用無紡布制品，普通的毛巾一般會(huì)有細(xì)小的纖維掉落。

3、鹿皮：鹿皮在洗車作業(yè)中使用非常廣泛，它主要用于擦干車身表面。鹿皮的主要特點(diǎn)是質(zhì)地柔軟，有利于保護(hù)車漆，更主要原因是它具有良好的吸水能力，尤其是對(duì)車身表面及玻璃水膜的清除效果極佳。

在洗車作業(yè)中一般先用毛巾將車身表面處不擦干后，再用鹿皮進(jìn)一步擦干，以利于鹿皮的使用壽命。另外，在選用鹿皮時(shí)盡可能選用較厚的，其皮質(zhì)韌性好，耐磨性好。

4、板刷：板刷主要用于清除擋泥板、輪胎等處附近的泥土和污垢。由于上述部位泥土附著較厚、較硬，不容易沖洗干凈，所以在洗車時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行刷洗。

5、附件：附件包括水桶、圍裙、橡膠手套、防水鞋、軟膠管、涂料過濾漏斗等一些常用輔助件。

二、汽車清潔設(shè)備

1、吹槍

吹槍愉快那個(gè)氣壓縮機(jī)相連，主要用于外清洗時(shí)吹除車身表面上的塵土。

2、高壓水槍

壓力和流量的大小可以通過高壓水槍前端的調(diào)節(jié)螺母來進(jìn)行。高壓水槍可以對(duì)汽車進(jìn)行快速?zèng)_洗，特別是能夠沖掉車身底盤的污物黏著物。

3空氣壓縮機(jī)

空氣壓縮機(jī)主要有壓縮機(jī)、儲(chǔ)氣罐、電動(dòng)機(jī)等主要部件組成。

空氣壓縮機(jī)是利用氣缸內(nèi)的活塞上下運(yùn)動(dòng)，將吸入氣缸內(nèi)的空氣壓縮，儲(chǔ)入儲(chǔ)

氣罐，從而使空氣的壓力增加，提供給噴槍、泡沫清洗機(jī)、廢油抽吸機(jī)等設(shè)備足夠的高壓氣體。

4、泡沫清洗機(jī)

泡沫清洗機(jī)是利用空氣壓縮機(jī)傳輸過來的高壓氣體，將機(jī)內(nèi)的洗車液同水充分?jǐn)嚢杌旌?，使之噴到汽車上的泡沫多而豐富。

具體使用方法

1）打開泡沫清洗機(jī)加水閥及排水閥加入一定量的水，然后按比例加入清潔劑。

2）關(guān)閉閥門，然后用快速接頭接上壓縮空氣，再將工作氣壓調(diào)到規(guī)定值。壓力開關(guān)順時(shí)針為增加壓力，逆時(shí)針為減少壓力。

3）以上工作準(zhǔn)備好后，開啟空氣壓縮機(jī)，待壓力至規(guī)定值時(shí)打開閥門，即可噴出泡沫。

5.冷水高壓洗車機(jī)

冷水高壓洗車機(jī)一般由水泵和電動(dòng)機(jī)等組成。洗車機(jī)安裝輕便的小車上，一般采用柱塞式水泵獲取高壓水流。水源一般是自然水，采用其他水處理時(shí)，如水池、水塘中的水時(shí)，需要經(jīng)過清潔過濾處理。

冷水高壓洗車機(jī)還有與之配套的部件如進(jìn)水軟管和出水軟管、各種規(guī)格的水管、刷洗用的毛刷，才可以進(jìn)行工作。

6、熱水高壓洗車機(jī)

熱水高壓洗車機(jī)是一種小型輕便的洗車設(shè)備，操作靈活，使用效果好，一般在寒冷的北方冬季使用。

7、高溫蒸汽清洗機(jī)

車身室內(nèi)和地毯等纖維絨布制品極易積聚污垢、細(xì)菌等，而吸塵機(jī)只能去除塵及吸水，無法清除細(xì)菌，拆裝內(nèi)飾和地毯也十分麻煩；另外，通過蒸汽于清洗劑的配合可快速的去除去除各種污垢。這些都是高溫蒸汽清洗機(jī)的強(qiáng)項(xiàng)，有人也形象的稱為桑拿蒸汽清洗機(jī)。

8、吸塵器

汽車室內(nèi)雖然空間小，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不利于清潔，使得車內(nèi)經(jīng)常積聚有大量的灰塵，特別是座椅上的皺裙和一些角落部位的灰塵極難清除。吸塵器能夠較好解決這一難題，它是一種能將塵埃、贓物及碎屑吸集起來的電器設(shè)備，可方便的將內(nèi)壁、地毯、座椅及縫隙中的浮塵和贓物吸出干凈，且不會(huì)使塵土飛揚(yáng)。

9洗衣機(jī)

洗衣機(jī)用于清洗汽車內(nèi)的座椅套、頭枕套等織物，它們極易弄臟，每隔一段時(shí)間都要清洗，而座椅套、頭枕等織物的拆卸不是一般車主能做的。在做汽車美容的同時(shí)，做好織物的清洗。為了節(jié)約車主時(shí)間，洗衣機(jī)必須集清洗，烘干和免燙三合

一。因此，專業(yè)的汽車美容店應(yīng)必備一臺(tái)高效多功能洗衣機(jī)。

三、汽車護(hù)理及用品

1、拋光機(jī)

（1）結(jié)構(gòu) 拋光機(jī)的結(jié)構(gòu)主要由電動(dòng)機(jī)和磨盤組成。電動(dòng)拋光機(jī)外形與電動(dòng)砂輪相似，結(jié)構(gòu)也差不多，只是葉輪的形狀和材質(zhì)不同而已。

（2)功用 利用拋光機(jī)，裝上適當(dāng)?shù)膾伖鈮|，可進(jìn)行打磨、拋光工作。

（3）拋光機(jī)使用材質(zhì) 拋光機(jī)使用的材料一般是粗羊毛、細(xì)羊毛、細(xì)海綿、加壓式震動(dòng)海綿制成的多種規(guī)格的拋光墊。

2、打蠟機(jī)

（1）結(jié)構(gòu) 打蠟機(jī)是汽車漆面美容最主要的設(shè)備之一，有電動(dòng)和氣動(dòng)兩種。打蠟機(jī)必須同打蠟盤套配合使用，打蠟盤套襯有皮革底的羊毛套，將蠟打均勻。

（2）作用 打蠟機(jī)主要用于汽車的漆面護(hù)理與美容裝飾時(shí)的打蠟。也有用打蠟機(jī)進(jìn)行拋光的，只不過要將打蠟機(jī)配合相應(yīng)的拋光盤才行。

3封釉振拋機(jī)

封釉振拋機(jī)是封釉的專用電動(dòng)或氣動(dòng)設(shè)備，他可以通過振拋機(jī)的高頻振動(dòng)與快速轉(zhuǎn)動(dòng)，與漆面摩擦產(chǎn)生熱量，使漆面局部產(chǎn)生一定程度的擴(kuò)張，于是釉劑通過振動(dòng)均勻地?cái)D壓滲透到漆面里，使之形成如同網(wǎng)狀的牢固保護(hù)膜。

四、研磨劑

1、使用范圍

研磨劑按使用范圍不同分為普通型研磨劑和通用型研磨劑。

(3)普通型研磨劑指透明漆出現(xiàn)前所生產(chǎn)的研磨劑。一般研磨劑中都含有堅(jiān)固的浮巖顆粒，根據(jù)顆粒的大小分為深切，中切和微切三種，主要用于治理普通漆不同程度的氧化、劃痕、褪色等漆面缺陷。

浮巖顆粒堅(jiān)硬，研磨速度快，但是一般不會(huì)再研磨中產(chǎn)生質(zhì)的變化。

(2)通用型研磨劑

通用型研磨劑可以使用于普通系和透明漆。切割功能依舊存在，但不像浮巖那

樣堅(jiān)硬。在一定的熱能下，新型的研磨材料可與漆膜發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，從而達(dá)到護(hù)理漆面的作用。

2、切割方式

研磨劑根據(jù)切割方式可以分為物理切割方式、化學(xué)切割方式和多種切割方式三種。物理切割方式的研磨劑有浮土型和陶土型兩種；化學(xué)切割方式的研磨劑有微晶體型；多種切割方式的研磨劑主要是中性研磨劑。

五、拋光劑

1、拋光作用

拋光作用主要包括以下幾點(diǎn)：

（1） 消除研磨造成的細(xì)微劃痕（旋紋和發(fā)絲劃痕）。

（2）治理（如未經(jīng)研磨）車漆表面的輕微氧化物和雜質(zhì)，包括酸堿性水點(diǎn)、水泥點(diǎn)、航空油、柴油、昆蟲點(diǎn)、鳥糞、落葉、金屬斑、工業(yè)污垢、落灰、漆點(diǎn)等。

（3）以化學(xué)切割方式填平漆膜表面上如針尖般細(xì)的缺陷，其中包括脫脂、消除漆面瑕疵及化學(xué)轉(zhuǎn)變等功能，為還原、打蠟（鍍膜）做準(zhǔn)備、以達(dá)到“鏡面”效果。

2、適用范圍

拋光劑適用于所用種類的車漆，符合所有汽車生產(chǎn)廠商的漆面處理標(biāo)準(zhǔn)。主要使用與以下方面：

（1）汽車生產(chǎn)線及專業(yè)護(hù)理中心，可以配合各種類型的研磨材料去除漆面瑕疵及漆面研磨產(chǎn)生的劃痕。

（2）一般打蠟前期處理，能使漆面產(chǎn)生鏡面效果，是配合拋光機(jī)使用的最佳護(hù)理用品。

六、還原劑

還原是介于拋光和打蠟之間的一道工序，也是打蠟前期最后一道完善工序，可以使研磨、拋光的工作成果更上一個(gè)臺(tái)階。

還原劑和拋光劑的本質(zhì)區(qū)別在于：還原劑含上光材料（上光劑或蠟），而拋光劑不含上光劑或蠟。還原劑與拋光劑使用區(qū)別，主要由以下幾項(xiàng)：

(1）拋光劑不含蠟，使用拋光劑可切實(shí)地檢驗(yàn)拋光質(zhì)量。

（2）還原劑含有蠟或上光劑，在拋光功能上比純拋光劑要差些。

（3）還原劑實(shí)際上是一種集拋光和打蠟于一體的二合一產(chǎn)品，可以縮短工作時(shí)間。

（4）雖然有蠟的效果，但還原劑保持時(shí)間一般不長，接觸幾次水后就會(huì)流失。要取得長久保留效果，還應(yīng)再加一層高質(zhì)量的蠟。

七、汽車蠟

汽車打蠟是汽車表面護(hù)理中的一項(xiàng)重要作業(yè)。汽車蠟在保護(hù)車身漆面同時(shí)，還可以使車漆表面保持亮麗的光澤。

1、汽車蠟的作用

汽車蠟的主要作用，具體如下表所示。

汽車蠟作用

表3.7.1

2、汽車蠟的種類

汽車蠟根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為不同種類。

（1）成分

車蠟按其成分劃分可分為石蠟、樹脂蠟、合成蠟三種。

a、石蠟。由石油提取，對(duì)車漆有損傷，屬低檔蠟。

b、樹脂蠟。有植物成分提取，不損傷車漆，屬中檔蠟。

c、合成蠟。由人工合成，性能好，不損傷車漆，屬高檔蠟，俗稱“釉”。

（2）物理狀態(tài)

車蠟按其物理狀態(tài)的不同可分為液體蠟、膏狀蠟、固體蠟、原車保護(hù)蠟四種。

a、液體蠟。使用方便，多用于機(jī)械操作。

b、膏狀蠟。適用于手工操作。

c、固體蠟。只能用于手工操作，屬非專業(yè)用品。

d、原車保護(hù)蠟。主要用于新車在運(yùn)輸過程中防止車漆氧化褪色或被劃傷，現(xiàn)在很少采用。

四、汽車美容技術(shù)

一、洗車服務(wù)流程及要求

（一）、洗車流程

1、洗車前的準(zhǔn)備 ：

（1）工具：大、小洗車專用毛巾、鹿皮、毛刷、牙刷、吹槍、專用洗車海綿或洗車羊毛手套、洗車液、水桶、輪胎蠟。

（2）設(shè)備：洗車機(jī)、泡沫機(jī)、空壓機(jī)、吸塵器等。

（2）時(shí)間要求：15分鐘(2人)

2、洗車步驟：

第一步驟：接車

（1）當(dāng)看見有車打方向燈，將進(jìn)入我中心時(shí)，應(yīng)以最快的速度，把來車帶到正確的洗車區(qū)位置上，注意帶車安全和手勢, 之后主動(dòng)為車主開車門，另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下車時(shí)頭撞在車門框上，同時(shí)說道：“你好，歡迎光臨?！?/p>

（2）之后咨詢車主需要服務(wù)的項(xiàng)目，叫專人登記；在車主下車時(shí)告知車主取走車上貴重物品，以免出現(xiàn)不必要的糾紛，并請(qǐng)車主將輪胎調(diào)正，最后請(qǐng)車主去客戶接待室休息，當(dāng)客戶離開我中心時(shí)，注意車鑰匙是否已留在我中心；工作人員應(yīng)迅速對(duì)來車檢查一遍,若發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告。

第二步驟：

當(dāng)客戶下車后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰塵掉到車，并在司機(jī)位放一張我美容中心指定的腳墊；待客戶離開洗車區(qū)和確定車門窗被關(guān)好后，方可開始沖槍。

第三步驟：第一遍沖車

（1）順序由車頂――引擎蓋――側(cè)面――前輪及輪框――底盤橫梁――后輪及輪框――后尾箱

另一側(cè)面――前輪及輪框――底盤橫梁――后輪及輪框（盡量減少重復(fù)）。

（2）調(diào)整洗車機(jī)壓力為4—6MPa（兆帕），水槍方向與車表保持45°角，槍頭與車身距離在15—60cm（厘米）之間，把車身、車輪、底盤的泥沙沖洗干凈。

要點(diǎn)：用高壓清洗機(jī)沖去車身污物順序自上而下。整個(gè)過程當(dāng)中始終由一個(gè)方向向另一邊的斜下方?jīng)_洗，盡量避免正向或反沖洗，以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗干凈

的部位。沖洗車時(shí)不可忽視的部位是車身的下部及底部，因?yàn)榇罅康哪嗌澈臀酆鸵话愣季奂谶@些部位，如果稍有不慎就會(huì)遺留下泥沙等物質(zhì)，在進(jìn)行下面的工序擦洗時(shí)就會(huì)劃傷漆面。因此必須盡可能地沖洗掉車身下部及車底的大顆粒泥沙。沖洗泥沙多的漆面的水槍壓力盡量小，以免大顆泥沙劃傷漆面，輪倉里沙泥較多,沖的時(shí)候要注意觀察，確定是否沖洗干凈。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：車身通體用高壓水槍打濕過而無遺漏，車漆表面無大顆粒泥沙或污物以確保以上步驟的順利進(jìn)行。

第四步驟：噴灑洗車泡沫和擦洗車

順序：噴灑泡沫沒有具體順序只是按照順序，按字母N的結(jié)構(gòu)行噴灑洗車泡沫；擦車順序：引擎蓋――車頂――后尾箱――側(cè)面――保險(xiǎn)杠以下部分（車群）――輪蓋--擋泥板，（如果是夏天引擎蓋應(yīng)留在最后擦，以免溫度過高將泡沫烤干留下水漬）。

要點(diǎn)：泡沫機(jī)壓力為0.6MPa，一定成泡沫狀，不能成液體狀；；輪胎也要噴灑，從前向后，擦洗海棉或羊毛手套一定要干凈，沒有沙礫、而且很濕；當(dāng)擦完汽車后海棉或羊毛手套一定要放在清潔的水里泡洗；在擦洗泥沙多的漆面時(shí)，要注意泥沙中的大顆沙礫劃傷漆面。洗車時(shí)要將車輛分為三部分細(xì)：頂棚和車身為一部分，保險(xiǎn)杠、輪框、底盤橫梁為一部分，車輪為單獨(dú)的一部分。（車輛下不一般沙礫較多，分開洗是防止劃傷車漆）

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：均勻的噴灑在整個(gè)車表面，無遺漏，無漏擦之處，車身面漆無劃痕。 第五步驟：第二遍沖洗

順序：車頂――引擎蓋――側(cè)面――輪胎――后尾箱――另一側(cè)面――輪胎。（盡量減少重復(fù)）

要點(diǎn)：從上到下，擦洗完畢之后，開始沖洗車身，但這時(shí)應(yīng)以車頂、上部和中部為重點(diǎn)。因?yàn)闆_車時(shí)已經(jīng)將車身下部沖洗得比較干凈并進(jìn)行了一定的擦洗。這時(shí)的沖洗主要應(yīng)為：沖洗中部以上的部位時(shí)向下流動(dòng)的水基本能夠?qū)⑾虏考暗撞繘_洗干凈，所以下部和底部一帶而過即可。盡量在洗車液干燥前沖水。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：無泡沫和殘留泥跡。

（一）擦車流程

第一步驟：移動(dòng)車位把車引至正確的臺(tái)上清潔區(qū)，注意帶車安全。

第二步驟：擦水

順序：引擎蓋――車頂――側(cè)面――車內(nèi)門框――后尾箱――儀表盤。（先擦完外面再擦里面，從外到里的順序，盡量減少重復(fù)）；先用大毛巾把全車身上的水珠拖一遍,再用毛巾將車身擦干。

要點(diǎn)：用半濕性毛巾擦凈車門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、行李箱邊沿及油箱蓋內(nèi)側(cè)的泥沙后，再用干毛巾擦干前面所留下的水痕，毛巾不能太干和太硬，否則在擦車時(shí)會(huì)刮花漆面。毛巾使用時(shí)要折疊成方塊狀。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：漆面無水漬，無漏擦之處，無毛巾的殘毛（脫掉的線）。

第三步驟: 邊縫吹水、除垢

順序：前車燈――車前標(biāo)志――側(cè)面門燈――倒車鏡――門把手――車門玻璃框 （順序可變，盡量減少重復(fù)）

要點(diǎn)：從前到后，一手拿風(fēng)槍，另一手拿半濕性毛巾，風(fēng)槍在使用時(shí)要與漆面或玻璃保持一定距離，以免刮花漆面或玻璃。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：邊縫沒有水流出，干凈無污垢；嚴(yán)格要求各邊縫不能藏水，包括倒后鏡,窗邊縫，把手，前后蓋，車燈邊縫及車身接縫。

第四步驟：四門的清潔

擦門邊,后尾箱,應(yīng)把各扇門打開來擦.要求各門檻,門邊不得滴水,不能有泥沙,特別注意門柱的清潔.

要點(diǎn)：有的門邊很臟，要多擦幾次，特別是車門門檻。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門檻無污垢，門邊儲(chǔ)舞箱里無垃圾灰塵。

第五步驟：玻璃的清潔

擦側(cè)面玻璃的順序：以一塊為標(biāo)準(zhǔn)：先擦玻璃中間（一上一下的擦）——再擦四周（沿玻璃邊擦一便）。

要點(diǎn)：擦玻璃一定要內(nèi)外擦,毛巾一點(diǎn)要干的，但不能太硬；毛巾不能脫毛，而且吸水效果很好。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做到不留手印,不留水印,不能有毛巾掉下的毛絲。

第六步驟：儀表盤（座椅,扶手箱）包括清潔

順序，從上到下，小毛巾配合小毛刷進(jìn)行清潔，最后上光（根據(jù)洗車的檔次定是否需要上儀表蠟）

要點(diǎn)：小毛刷一點(diǎn)是濕潤的，這樣才能把儀表盤上逢里的東西清理干凈, 煙灰缸要用水洗，特別臟的還要用小毛刷刷洗。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：儀表盤上無灰塵，煙灰缸里無污垢。

第七步驟：吸塵

順序，取出腳墊――用吸塵器將車內(nèi)的塵土（儀表板、座椅縫隙處及地毯）吸出――后尾箱吸塵――倒掉煙灰缸內(nèi)的煙灰及雜物并清洗――除去腳墊上面的沙礫塵土或清洗腳墊---墊好腳墊。

要點(diǎn)：在吸塵過程中盡量少移動(dòng)車主的東西，如果移動(dòng)了，一定要放回原位。盡量在爭取車主同意下移動(dòng)車內(nèi)的東西。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地毯、尾箱、腳墊無沙礫、無垃圾，煙灰缸內(nèi)干凈，腳墊墊好，座椅縫無灰塵。

第八步驟：地毯清潔

可以通過拍打地毯驅(qū)除地毯上的灰塵或垃圾，最后用刷子清潔一邊并用吸塵器吸取灰塵和垃圾，再放進(jìn)已清潔完畢的內(nèi)箱里，要求地毯要有濕的感覺,不能有沙粒.(注意把原來放入的我美容中心指定的腳墊抽出來放在客戶上車的地面上,再把顧客的地毯放入司機(jī)位)。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地毯上無灰塵，盡量無沙礫。

第九步驟：輪胎、黑色塑料保險(xiǎn)杠上光

要點(diǎn)：輪胎上光的材料含油性弱，黑色塑料保險(xiǎn)杠上光的材料含油性強(qiáng)，設(shè)備也不一樣。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：恢復(fù)本色，又黑由亮，輪蓋有沒有藏污垢。

第十步驟：驗(yàn)車交車

順序由內(nèi)到外――繞車一周。

要點(diǎn)：員工驗(yàn)車時(shí)應(yīng)特別注意檢查洗車工序中容易遺漏的部位，如發(fā)動(dòng)機(jī)蓋邊沿及內(nèi)側(cè)、車門邊緣內(nèi)側(cè)、車門把手內(nèi)側(cè)、后備箱邊沿內(nèi)側(cè)、油箱蓋內(nèi)側(cè)、車身底部、輪蓋、輪胎及排氣管等部件。

驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)：外部飾件應(yīng)無塵、無污垢、無水痕；玻璃光亮如何；內(nèi)飾部件無灰塵，室內(nèi)無異味，座墊及腳墊擺放整齊有序。

交車要點(diǎn)：稱呼“你好，先生\小姐”請(qǐng)檢查車體，并詢問交錢沒有和還有什么問題嗎？最后主動(dòng)為車主開車門, 另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下車時(shí)頭撞在車門框上，并稱呼 “先生\小姐慢走或歡迎再次光臨”，當(dāng)車主開動(dòng)汽車并注意到你的時(shí)候，你一定要揮手致意，表示你的友好。

第十一步驟：現(xiàn)場清理

要點(diǎn)：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗

第四篇：汽車美容總結(jié)

汽車美容實(shí)踐總結(jié)

1，前言

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生充實(shí)大學(xué)生活的一部分，可以讓大學(xué)生更加能體驗(yàn)社會(huì)的一次機(jī)會(huì)，我的實(shí)習(xí)工作也告一段落，在這段實(shí)習(xí)期間我覺得這次機(jī)會(huì)是最難得的，讓我學(xué)到了很多東西，特別是對(duì)汽車方面的各方面了解，也讓自己得到了充分的展現(xiàn)。

2，實(shí)習(xí)目的：了解汽車美容，維修，保養(yǎng)的這三方面的知識(shí)，并有一定動(dòng)手能力。3，實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)：時(shí)間2013年8月18日到8月25日，地點(diǎn)：xxx汽車美容店 4實(shí)習(xí)過程

實(shí)習(xí)的第一天，我和幾個(gè)同學(xué)就來到xxx美容店，剛剛開始老板就出來歡迎我們，老板介紹我們認(rèn)識(shí)店里面的同事，熟悉環(huán)境，通過進(jìn)一步了解，老板也跟我們說了很多應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有跟我們說了一些我們應(yīng)該去做的一些事情，就這樣，實(shí)習(xí)就這樣開始了，第一天的時(shí)候，老板叫我們?nèi)フ淼昀锩娴墓ぞ?，收拾零部件，掃地，就這樣，我們幾個(gè)人就一起分工的做起來了，過了中午的我們就基本把吩咐的事情都做完了，接下來就是去吃了一點(diǎn)東西，下午的時(shí)候老板就讓我們?nèi)チ私饽男┠苡玫降墓ぞ?，讓我們一一去了解去辨認(rèn)，并能合適使用它們，就這樣結(jié)束了第一天的實(shí)習(xí)。

第二天我們?cè)缭缇蛠淼搅说昝骈T口，今天一大早也沒有什么顧客，所以老板就叫我們坐下來聊天，問問我們需要做什么，我們能做什么，還有關(guān)于我們的學(xué)習(xí)掌握怎么樣，還有可不可以為店里面還需要什么改進(jìn)，或者有什么需求，等等我們就這樣聊了一段時(shí)間，后來來了一輛車，老板就讓我們自己去接待，自己去詢問事故的原因，我們就行動(dòng)起來了，結(jié)果汽車沒什么事，就是來洗車，所以我們就帶他去汽車的地方，畢竟我們剛剛來，老板也不怎么放心給我們?nèi)プ觯跃驮谝贿吙粗?，就這樣又一個(gè)中午過去了，我們吃飯回來，這時(shí)候老板不在，我們就隨意的去跟師傅們聊聊天，找找經(jīng)驗(yàn)，師傅說我們這個(gè)時(shí)期是汽車的淡期，基本沒什么顧客，我們就這樣跟師傅談了一個(gè)下午。

第三天來到店里就有一個(gè)汽車輪胎漏氣了，老板就叫我們幾個(gè)過來一起看，師傅一邊教，師傅說修汽車輪胎是一件要仔細(xì)的事情，一定要加幾個(gè)心進(jìn)去，拆裝輪胎時(shí)要用專用工具或器械（如撬棒、胎圈脫卸器、輪胎拆裝機(jī)）等來拆裝不得使用鈍器、銳器等其他器械撬砸輪胎。裝內(nèi)胎時(shí)應(yīng)在外胎內(nèi)壁和內(nèi)胎表面涂上滑石粉,內(nèi)胎氣門嘴須對(duì)正輪輞氣門嘴孔。安裝無內(nèi)胎輪胎時(shí)應(yīng)檢查輪輞是否有變形、裂口等缺陷。如有，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理或更換。通過這次維修車輪我就知道汽車維修不是一件簡單的事情，下午老板就帶我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)洗車的工具，一天過去了。

第四天，我們老板安排我們幾個(gè)人一些人去洗車，一些人去維修，一些人去整理工具，就這樣讓我們輪著做，一天接觸不同的事情，今天我來到洗車的車間，今天很遺憾沒有車來洗，我就跟師傅阿姨們聊天。

第五天，我來到維修的車間，剛剛來到就有一輛車車燈不亮的一個(gè)顧客來了，師傅叫我過去弄，在師傅的帶領(lǐng)下，打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋，觀察前大燈背部的汽車部件布局情況，確定愛車的大燈型號(hào)，注意大燈的外玻璃下部車燈標(biāo)識(shí)型號(hào).擰下車燈蓋，注意因車型的不同拆除車燈蓋的方法會(huì)有細(xì)微差別。用力拔下帶電源線的燈座，拔的時(shí)候注意用手按住車燈以免損壞。松開燈座卡簧即可將車燈取出，而后重新裝上新燈泡。裝復(fù)的過程為拆卸的反序，這里不再贅述。注意重新裝上防塵蓋時(shí)一定要琶，以免大燈受到雨水和灰塵的侵?jǐn)_。今天還有好多車輛過來維修，今天學(xué)到的東西還挺多的。

接下來的兩天時(shí)間里，還有好多的事情做，學(xué)到的東西也不少，老板說，要想做汽車方面的生意，就要經(jīng)得起時(shí)間的打磨，這樣才可以學(xué)到更多的東西。5，實(shí)習(xí)總結(jié)

這一周的時(shí)間過來總結(jié)一下，學(xué)到了如何日常保養(yǎng)汽車，一些簡單的維修，洗車等等；

還獲得了小小的一些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過這一周的實(shí)習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，其中有專業(yè)知識(shí)學(xué)得不夠扎實(shí)，閱歷不夠廣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，我要在學(xué)校好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí)，提高自身氣質(zhì)，增加自身的自信心，想辦法增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)！

一周很短，但是，一周的社會(huì)實(shí)踐不僅讓我學(xué)到了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓我認(rèn)識(shí)到自己目前所掌握的知識(shí)量遠(yuǎn)不足以在日后的就業(yè)工作中立足，所以，我決心更加努力地去復(fù)習(xí)我們所學(xué)過的專業(yè)理論知識(shí)，利用課本的理論知識(shí)和自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)合在一起，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為日后能在社會(huì)上更好的立足奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且，在這次社會(huì)實(shí)踐中，我們還學(xué)到了很多無關(guān)我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)但又是我們?nèi)蘸笤谏鐣?huì)工作中必不可少的一種精神。即，我們?cè)谶@次實(shí)踐中提高自己的品質(zhì)意識(shí)，知道了每一名員工都要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)待客戶要有“客戶是上帝”的意識(shí)，耐心、負(fù)責(zé)任的對(duì)待我們的每一位客戶，這樣不僅能增加了客戶對(duì)我們所在公司的信任度，繼而也會(huì)增加了公司的效益，自然也會(huì)增加了我們自身的效益；我們還在實(shí)踐中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。不管我們今后從事什么樣的工作都少不了與同事間的合作，這樣，我們的就要有強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)精神才能很好地與同志們更好地去完成各項(xiàng)工作。如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)精神或者是將自己的個(gè)人利益置于集體利益之前，那么，失敗將離我們不遠(yuǎn)了。

總得來說，這個(gè)實(shí)習(xí)是令我受益匪淺的，它在我日后的學(xué)習(xí)生活及工作中起著指導(dǎo)性的作用。

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第五篇：汽車美容畢業(yè)論文

海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢 業(yè) 論 文

系

部：

機(jī)電工程系

專

業(yè)：

汽車檢測與維修

班

級(jí)：

08級(jí)汽修一班

姓

名：

X X X

指導(dǎo)教師：

王X X

2011年 X月 X日

汽車美容

內(nèi)容提要：

目前,我國私人汽車保有量已突破2500萬輛,我國正在逐漸成為轎車消費(fèi)大國。僅以北京為例,人們平均用在新車的裝飾費(fèi)用約為5000元/輛,后期日常保養(yǎng)約為3500元/輛/年。然而,目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?而現(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá)20萬家左右?，F(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。作為汽車后市場的一塊,汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：

汽車美容 服務(wù)行業(yè) 汽車保養(yǎng) 輪胎翻新 汽車美容前景

國內(nèi)汽車美容現(xiàn)狀前景

一、汽車美容概念

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷地提高，出入越來越頻繁，汽車的使用度越來越高，隨之而來的有關(guān)于汽車的要求越來越高，甚至有人把自己的愛車比做“老婆”。人們?cè)絹碓讲粷M意，只是在路邊隨便洗洗就算了的心態(tài)了。這時(shí)，出現(xiàn)了——汽車美容。那么什么是汽車美容呢？

“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時(shí)間保持，有效延長汽車壽命。

“汽車美容”的概念最初是1994年在我國出現(xiàn)，如今這個(gè)概念已被公眾普遍接受,而且汽車美容中心已遍及全國各地。那么，什么是“汽車美容”？ 根據(jù)car2100權(quán)威定義，汽車美容（Auto Beauty）是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。主要包括車表美容（汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)、美容護(hù)理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護(hù)（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報(bào)警系統(tǒng)和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等5個(gè)方面。

二、汽車美容的必要性

1、什么是專業(yè)汽車美容 汽車美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn)，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)