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第一篇：中醫(yī)藥自查報(bào)告

根據(jù)昭通市衛(wèi)生局、昭通市發(fā)展和改革委員會(huì)、昭通市財(cái)政局、昭通市人力資源和社會(huì)保障局、昭通市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于印發(fā)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作中期督查評(píng)估工作方案的通知》要求，結(jié)合《基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作督查評(píng)估細(xì)則》內(nèi)容，通過(guò)逐條對(duì)照打分，彝良縣實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的自評(píng)分為650分（由于彝良縣轄區(qū)內(nèi)未設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，因此，總分750分），敬請(qǐng)督導(dǎo)檢查組指導(dǎo)，有不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、衛(wèi)生資源現(xiàn)狀

截止20xx年，全縣共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)170所，其中縣級(jí)機(jī)構(gòu)4所（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾控中心），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院17所，村衛(wèi)生室133所，個(gè)體診所8所，民營(yíng)醫(yī)院8所。醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有床位數(shù)1178張，平均每千人口擁有病床1.96張?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)擁有業(yè)務(wù)用房56000平方米。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)編制總數(shù)884人，實(shí)有在職人員748人，其中臨床專業(yè)技術(shù)人員628人，每千人口擁有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1.04人，其中中醫(yī)藥衛(wèi)生技術(shù)人員461人，占人員總數(shù)7.3%。床位670張，其中中醫(yī)床位129張，占床位總數(shù)19.3%。

二、實(shí)施基層中醫(yī)藥能力提升工程情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理（總分150分，自評(píng)150分）。一是縣政府高度重視中醫(yī)藥工作，成立由分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，衛(wèi)生、發(fā)改、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、食品藥品監(jiān)管、科技、教育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、文化、宣傳等部門(mén)組成的中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)《彝良縣人民政府關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彝政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）和《彝良縣基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》（彝衛(wèi)發(fā)〔20xx〕87號(hào)）等，并在每年召開(kāi)全縣衛(wèi)生工作的同時(shí)，安排部署了年度中醫(yī)藥工作?？h財(cái)政在十分困難的情況下，每年預(yù)算5萬(wàn)元的中醫(yī)藥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。二是認(rèn)真實(shí)施基層中醫(yī)藥能力提升工程項(xiàng)目，我縣共3個(gè)鄉(xiāng)級(jí)項(xiàng)目55萬(wàn)元，20個(gè)村級(jí)項(xiàng)目2萬(wàn)元，目前，正在進(jìn)行招投標(biāo)工作。三是開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)能力建設(shè)，縣中醫(yī)院共培訓(xùn)鄉(xiāng)、村兩醫(yī)務(wù)人員131人。全縣完成了7個(gè)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥科室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了人才培訓(xùn)工作。我縣積極爭(zhēng)取到國(guó)家項(xiàng)目資金1850萬(wàn)元，將按照標(biāo)準(zhǔn)化縣中醫(yī)院修建，建成后醫(yī)院建筑面積將達(dá)12600平方米，床位增至200張。目前，我縣中醫(yī)院已實(shí)施了信息化建設(shè)、?？平ㄔO(shè)?？h醫(yī)院開(kāi)展了中醫(yī)科、中藥房建設(shè)。充分利用健康教育宣傳欄開(kāi)展2中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳，全縣有167個(gè)基本公共衛(wèi)生宣傳欄，鄉(xiāng)級(jí)更換每2月一次，村級(jí)更換每季度1次，宣傳欄更新共計(jì)330次。四是由衛(wèi)生局牽頭，組織縣中醫(yī)院有關(guān)人員，對(duì)全縣17個(gè)衛(wèi)生院開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目培訓(xùn)、指導(dǎo)，并對(duì)中醫(yī)藥提升工程進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

（二）開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)情況（總分165分，自評(píng)100分）。一是全縣17個(gè)衛(wèi)生院，目前，能提供中醫(yī)藥服務(wù)的有10個(gè)衛(wèi)生院，分別是奎香、洛旺、小草壩、牛街、龍安、兩河、樹(shù)林、海子、龍海、洛澤河衛(wèi)生院，僅占58.8%。正在籌備準(zhǔn)備開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的還有鐘鳴、柳溪、角奎、蕎山4個(gè)衛(wèi)生院，力爭(zhēng)年底能開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的衛(wèi)生院占到83%。二是轄區(qū)內(nèi)17個(gè)衛(wèi)生院中有5個(gè)中心衛(wèi)生院，分別是牛街鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、小草壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、海子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、洛澤河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和奎香鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院，5個(gè)中心衛(wèi)生院都按要求設(shè)置了中醫(yī)科、中藥房，配備了相應(yīng)的中醫(yī)診療設(shè)備。三是能開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中中醫(yī)醫(yī)師占本機(jī)構(gòu)醫(yī)師數(shù)比例達(dá)到20%以上的有只有2個(gè)衛(wèi)生院。四是5個(gè)中心衛(wèi)生院和有中醫(yī)藥能力提升工程項(xiàng)目的衛(wèi)生院，都設(shè)立了獨(dú)立的中醫(yī)藥服務(wù)綜合區(qū)，發(fā)送了中醫(yī)診療環(huán)境，裝修裝飾風(fēng)格突出了中醫(yī)藥文化氛圍。五是能開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幾乎都能運(yùn)用中藥飲片開(kāi)展撥火罐、針灸、推拿、熱敷、艾灸、刮痧、中藥榻滯等6種以上的中醫(yī)藥技術(shù)3治療常見(jiàn)病多發(fā)病和預(yù)防保健服務(wù)。

（三）開(kāi)展村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)情況（總分85分，自評(píng)50分）。截止目前133個(gè)村衛(wèi)生室能提供中醫(yī)藥服務(wù)的有20個(gè)，占15%。8月份將舉行能西會(huì)中村醫(yī)生培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)51人，理論和實(shí)踐各10天，力爭(zhēng)下半年再為有51個(gè)村衛(wèi)生室配備適宜中醫(yī)診療設(shè)備，切實(shí)開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)，全縣達(dá)71個(gè)村衛(wèi)生室能運(yùn)用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。

（四）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)量逐年上升（總分30分，自評(píng)30分）。自20xx年國(guó)家、省開(kāi)展中醫(yī)藥提升工作以來(lái)，全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)量逐年上升，上升總量達(dá)10%以上。

（五）進(jìn)一步加快縣中醫(yī)院建設(shè)（總分60分，自評(píng)60分）。一是縣委政府高度重視中醫(yī)藥發(fā)展，積極爭(zhēng)取到國(guó)家項(xiàng)目資金1850萬(wàn)元，將縣中醫(yī)院整體遷建，政府在土地選址、土地劃撥、前期三能一平等方面給予大力支持。目前工作正在建設(shè)中，建成后醫(yī)院建筑面積將達(dá)12600平方米，床位增至200張。二是20xx年縣中醫(yī)院已開(kāi)展創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作，20xx年5月已創(chuàng)建成功，達(dá)到了二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院水平。三是縣中醫(yī)院全面開(kāi)展了信息化建設(shè)，功能涵蓋臨床路徑、診療規(guī)范、綜合管理等。四是是努力培育中醫(yī)藥特色?？平ㄔO(shè)。目前，彝良縣列入市級(jí)建設(shè)的專病專4科有2個(gè)，分別是縣中醫(yī)院骨傷科、推拿科。小針刀的特色療法，也處于領(lǐng)先水平。五是加強(qiáng)縣醫(yī)院中醫(yī)科建設(shè)，配備相關(guān)診療設(shè)備，進(jìn)一步完善了綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和中藥房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

（六）切實(shí)加強(qiáng)縣中醫(yī)院支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥工作（總分50分，自評(píng)50分）。一是根據(jù)《彝良縣縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案（試行）》（〔20xx〕119號(hào)）和《彝良縣20xx年二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目實(shí)施方案》（〔20xx〕34號(hào)），要求，縣中醫(yī)院認(rèn)真組織實(shí)施，一體化管理縣中醫(yī)院對(duì)口幫扶的是新場(chǎng)衛(wèi)生院和洛澤河衛(wèi)生院，對(duì)口支援的衛(wèi)生院是小草壩衛(wèi)生院，通過(guò)支援和幫扶，3個(gè)衛(wèi)生院的管理能力和服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升。二是縣中醫(yī)院已完成基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè)，并開(kāi)通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，現(xiàn)已組織學(xué)習(xí)11期，共計(jì)參加學(xué)習(xí)350人次。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)（總分60分，自評(píng)60分）。一是開(kāi)展師承教育工作，鼓勵(lì)支持老中醫(yī)帶徒，選拔有悟性、愛(ài)學(xué)習(xí)、能吃苦、有一定工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)中醫(yī)的醫(yī)生做弟子，傳承老中醫(yī)的豐富臨床經(jīng)驗(yàn)。我縣已有2位名中醫(yī)共帶徒3人。二是認(rèn)真開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，確定縣中醫(yī)院為我縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地，篩選出具有“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”“安全、實(shí)用”的推廣項(xiàng)目，本著“一學(xué)5就會(huì)，一用就靈”的原則，每年舉辦1期彝良縣農(nóng)村中醫(yī)適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)班，共培訓(xùn)中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員200多人次。三是按照《昭通市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)展中醫(yī)藥一技之長(zhǎng)人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作情況調(diào)查的通知》要求，我縣審核上報(bào)13人。全縣共有全科醫(yī)生20人，其中中醫(yī)類別的全科醫(yī)生5人，占全科醫(yī)生的25%。全縣鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員中，只有9名取得中醫(yī)類別醫(yī)師，中醫(yī)全科醫(yī)生占中醫(yī)類別醫(yī)師比達(dá)55、6%。

（八）認(rèn)真落實(shí)在健全全民醫(yī)保體系中發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)作用（總分50分，自評(píng)50分）?！兑土伎h人民政府關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彝政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）和《彝良縣基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》（彝衛(wèi)發(fā)〔20xx〕87號(hào)）內(nèi)容，我縣提高新農(nóng)合中醫(yī)藥報(bào)銷比例，報(bào)銷比例比西醫(yī)提高10%以上，并將符合條件的中藥飲片、成藥、中藥制劑和及針灸、推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。

（九）實(shí)施基本藥物制度中，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特點(diǎn)（總分20分，自評(píng)20分）。中藥飲片的基本藥物管理嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)關(guān)于中藥飲片定價(jià)、采購(gòu)、配送、使用和基本醫(yī)療保險(xiǎn)給付等政策規(guī)定執(zhí)行。

（十）鼓勵(lì)在基層舉辦中醫(yī)機(jī)構(gòu)（總分30分，自評(píng)30分）一是鼓勵(lì)有資質(zhì)的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員基層開(kāi)設(shè)中診所，6我縣中醫(yī)院退修職工熊鳳品同志在角奎鎮(zhèn)大河邊社區(qū)舉辦了“彝良熊鳳品中醫(yī)診所”，方便了社區(qū)群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。二是截止目前，全縣符合條件的'藥店沒(méi)有1家到衛(wèi)生局申辦藥店內(nèi)開(kāi)設(shè)中醫(yī)坐堂診所。全縣8家民營(yíng)醫(yī)院，均設(shè)立了中醫(yī)科，開(kāi)展了中醫(yī)藥服務(wù)。

（十一）加強(qiáng)基層中藥監(jiān)督管理（總分20分，自評(píng)20分）一是制定了《彝良縣中藥資源普查試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，認(rèn)真開(kāi)展了中藥資源普查工作，基本查清了我縣中藥資源的種類、分布、蘊(yùn)藏量、傳統(tǒng)知識(shí)，栽培與野生情況等中藥資源本底資料，完成普查工作報(bào)告。二是允許鄉(xiāng)村醫(yī)生自采、自種、自用中草藥，如鐘鳴鎮(zhèn)木龍村衛(wèi)生室村醫(yī)蘇世才，出生于中醫(yī)世家，他的中醫(yī)藥服務(wù)范圍覆蓋云、貴、川三省部分群眾。三是開(kāi)展了基本藥物臨床應(yīng)用和基本藥物處方集培訓(xùn)，內(nèi)容包括《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》等。全縣基本藥物制度全面覆蓋，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有藥品全部實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)、配送，保證了藥品質(zhì)量。

（十二）開(kāi)展“中醫(yī)中藥中國(guó)行―三進(jìn)”活動(dòng)（總分30分，自評(píng)30分）。一是制定了《彝良縣基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》等文件，切實(shí)將中醫(yī)藥服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍，認(rèn)真完成年度0―6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理任務(wù)。二是以基本公共衛(wèi)生服務(wù)的健康教7育為載體，將中醫(yī)藥健康知識(shí)納入健康教育宣傳資料和宣傳欄的內(nèi)容，繼續(xù)推進(jìn)“中醫(yī)中藥進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”活動(dòng)，進(jìn)一步普及中醫(yī)藥健康知識(shí)。

三、存在問(wèn)題及困難

（一）中醫(yī)藥人員緊缺，嚴(yán)重制約中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。中醫(yī)藥技術(shù)骨干力量薄弱，編制不足，嚴(yán)重影響了我縣中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。中醫(yī)藥從業(yè)人員結(jié)構(gòu)不盡合理，農(nóng)村中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)不高，特別是高層次人才和基層實(shí)用型人才缺乏，分布不平衡。中西醫(yī)結(jié)合人才斷層，一批五、六十年代的老專家基本到退休年齡，新的人才還沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)，現(xiàn)有中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)還不高，不能完全適應(yīng)和滿足對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。

（二）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)薄弱。農(nóng)村衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐滯后，不能較好的提供適合中醫(yī)藥特色服務(wù)的醫(yī)療條件，也不能滿足農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥服務(wù)需求。農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)還停留在比較初級(jí)的階段，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生院僅能提供中醫(yī)診斷和中藥方劑治療疾病的基本中醫(yī)藥服務(wù)，還不能開(kāi)展具有中醫(yī)藥特色的診療服務(wù)。

（三）科學(xué)宣傳普及不夠深入。一部分群眾對(duì)中醫(yī)藥并不認(rèn)可，特別是一部分人從小到大一生病就吃西藥、打針或是輸液，甚至存在一些完全沒(méi)有接觸過(guò)中醫(yī)藥的人。由于對(duì)8中醫(yī)藥的不了解、不認(rèn)可，在不同程度上存在誤解、否定和排斥中醫(yī)藥的現(xiàn)象。

（四）國(guó)家、省級(jí)項(xiàng)目資金支持較少。由于我縣地方財(cái)政困難，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的總體投入不足，客觀上制約了我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。國(guó)家、省級(jí)中醫(yī)藥能力提升工程項(xiàng)目只覆蓋了3個(gè)衛(wèi)生院，20個(gè)村衛(wèi)生室。

四、下步工作打算

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度。加強(qiáng)宣傳教育贏得患者認(rèn)可，確保中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，努力提高服務(wù)能力與水平。通過(guò)新農(nóng)合把中醫(yī)藥政策落實(shí)好，在群眾中奠定深厚的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)。大力發(fā)展人才隊(duì)伍建設(shè)，重視農(nóng)村和社區(qū)的中醫(yī)藥人才引進(jìn)工作，與有關(guān)部門(mén)制定并出臺(tái)一系列好的政策鼓勵(lì)、吸引中醫(yī)藥人才去基層工作，為農(nóng)村和社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（三）進(jìn)一步加大投入。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持力度，繼續(xù)加大對(duì)縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，特別是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房建設(shè)的資金支持，有效改善醫(yī)療條件，完善服務(wù)功能，提高中醫(yī)特色服務(wù)能力。

第二篇：中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施

隴西縣中醫(yī)醫(yī)院

醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施

尊敬的縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局：

我院在接到國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委制定下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》后，即時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各科室，并組織全院干部職工學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)文件精神，并根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：

一、存在問(wèn)題：

（一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)十七項(xiàng)核心制度，特別是首診責(zé)任制度、三級(jí)查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、值班和交接班制度、危重病人搶救制度、手術(shù)安全核查制度、危急值報(bào)告制度、會(huì)診制度等，有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳，過(guò)于形式化。

2、存在知情同意書(shū)告知、簽字不規(guī)范； 各別患者的自費(fèi)藥品及一次性高低值耗材等自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。

3、病歷均為打印，復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對(duì)，姓名、住院號(hào)不相符等情況依然存在。

（四）個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。

（五）專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。

（六）科室管理不夠，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

二、下一步整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。將醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任到人，要求科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為該科醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人，醫(yī)務(wù)科、院委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)為相關(guān)責(zé)任人，對(duì)相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求每名醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)，對(duì)自已的醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房和病歷書(shū)寫(xiě)的檢查工作，注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，一月一通報(bào)，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)“三基知識(shí)”的培訓(xùn)與考核，不斷提高醫(yī)療水平，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重培訓(xùn)的實(shí)效。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證病歷的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)將住院病歷歸檔管理。

4、根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我科具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。

5、強(qiáng)化院感管理，要求全院干部職工進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)無(wú)菌操作規(guī)范，進(jìn)一步落實(shí)手衛(wèi)生制度，確保院感的控制目標(biāo)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。讓醫(yī)務(wù)人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴(yán)格自律與誠(chéng)信服務(wù)公約的內(nèi)容》，要真正樹(shù)立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)作自己的親人，不謀私利。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對(duì)病人入院時(shí)，醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí)，病人呼叫時(shí)，手術(shù)時(shí)，特殊檢查時(shí)，病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)保證落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。

隴西縣中醫(yī)醫(yī)院 2017/02/19